有線電視企業(yè)管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案V1.0

有線電視企業(yè)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書榮科科技股份目錄1概述31.1有線電視企業(yè)管理系統(tǒng)建設(shè)背景31.2軟件管理系統(tǒng)建設(shè)原則31.3系統(tǒng)簡介42軟件體系架構(gòu)52.1技術(shù)細(xì)節(jié)52.2應(yīng)用場景62.3系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案72.4功能說明92.5統(tǒng)特色說明151概述有線電視企業(yè)管理系統(tǒng)建設(shè)背景信息時(shí)代的到來，給有線電視企業(yè)帶來了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。有線電視數(shù)字化使有線廣播電視網(wǎng)成為集公共傳播、大眾娛樂、信息咨詢、交流互動(dòng)為一體的全業(yè)務(wù)綜合信息平臺(tái)，使電視機(jī)成為家庭多媒體信息終端。近年來，隨著付費(fèi)頻道、數(shù)字電視以及機(jī)頂盒裝置的普及，鐵嶺有線電視發(fā)展的速度非常迅速。為了配合高速發(fā)展，鐵嶺有線的信息化部門成為能否很好的開展工作的和業(yè)務(wù)的重要因素。公司的業(yè)務(wù)迅速發(fā)展，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)量也大大增加，原有的系統(tǒng)平臺(tái)在安全性、穩(wěn)定性和可靠性方面難以滿足公司的需要，如何保證數(shù)據(jù)的快速、穩(wěn)定、安全的傳輸也成為鐵嶺有線信息化建設(shè)亟待解決的重要問題。因此，鐵嶺有線開始考慮對(duì)現(xiàn)有的信息化平臺(tái)進(jìn)行升級(jí)重組，努力搭建一個(gè)快速、有效、簡便易用的平臺(tái)。鐵嶺有線對(duì)自身信息化的發(fā)展非常重視，尤其在確保系統(tǒng)穩(wěn)定、提高操作效率以及安全性的管理方面。通過新的有線系統(tǒng)的搭建與使用，公司顯著提升了信息化安全性、員工工作效率、以及各部門信息化的統(tǒng)一整合，鐵嶺有線實(shí)現(xiàn)了IT系統(tǒng)性能和效率的全面提升。軟件管理系統(tǒng)建設(shè)原則根據(jù)《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十個(gè)五年計(jì)劃的建議》明確提出“促進(jìn)電信、電視、計(jì)算機(jī)三網(wǎng)融合”。中國有線電視經(jīng)過十年的努力，依靠各地廣電部門自我發(fā)展、自我積累，迅速向大容量、數(shù)字化、雙向功能和區(qū)域聯(lián)網(wǎng)等方向發(fā)展，并逐步形成了區(qū)域性的已具規(guī)模的有線電視網(wǎng)絡(luò)實(shí)體。目前，全國有線廣播電視播出機(jī)構(gòu)2500多座、有電視轉(zhuǎn)播發(fā)射臺(tái)18000多座、電視機(jī)社會(huì)擁有量5億臺(tái)。全國電視用戶約4億、有線電視用戶約1.74億，有線數(shù)字電視用戶數(shù)超過6500萬，占用戶總數(shù)的1/3以上，雙向網(wǎng)的覆蓋數(shù)也已經(jīng)超過3000萬。在國家《推進(jìn)三網(wǎng)融合的總體方案》的大環(huán)境中，我國的有線電視產(chǎn)業(yè)必將進(jìn)入一個(gè)更快的發(fā)展期。伴隨著有線電視產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，有線電視所使用的光纖網(wǎng)絡(luò)及各種電視通訊傳輸設(shè)備的量也在迅猛增加。怎樣更加科學(xué)、規(guī)范的管理好這些設(shè)備，以期使其運(yùn)行更可靠、利用效率更高，實(shí)現(xiàn)國有資產(chǎn)的保值增值，是擺在我們有線電視從業(yè)人員面前的重要課題。統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，總體規(guī)劃，分步實(shí)施按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一組織開發(fā)、分步實(shí)施”原則要求，成立由榮科科技股份組成的項(xiàng)目組。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范先行軟件管理系統(tǒng)在實(shí)施過程中，關(guān)鍵數(shù)據(jù)、信息準(zhǔn)入的首要原則為：有國標(biāo)、行標(biāo)的，應(yīng)首先執(zhí)行國標(biāo)、行標(biāo)；沒有國標(biāo)、行標(biāo)的，盡量使用現(xiàn)有管理系統(tǒng)中定義的規(guī)范。軟件管理系統(tǒng)與其他系統(tǒng)也存在著信息共享、功能交叉，為了滿足一體化的要求，實(shí)現(xiàn)與其他系統(tǒng)的交互，要求相關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)也要遵循國家統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。1.2.3注重縱向貫通是實(shí)施的重要原則，系統(tǒng)的主要信息來各分支業(yè)務(wù)處，實(shí)施中注重市局與基層單位的數(shù)據(jù)交互功能的優(yōu)先實(shí)現(xiàn)，使得上級(jí)機(jī)關(guān)能夠快速看到實(shí)施的效果，并能及時(shí)對(duì)下級(jí)部門的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)管。系統(tǒng)簡介本系統(tǒng)針對(duì)有線電視網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控特點(diǎn)，包含收費(fèi)管理系統(tǒng)模塊、頻道管理系統(tǒng)模塊、故障申報(bào)與投訴系統(tǒng)模塊、故障處理模塊、巡查調(diào)度系統(tǒng)模塊、任務(wù)預(yù)警與提醒系統(tǒng)模塊、有線電視用戶網(wǎng)絡(luò)GIS可視化系統(tǒng)模塊、設(shè)備器件GIS可視化系統(tǒng)模塊。并專門開發(fā)了有線電視網(wǎng)絡(luò)安全GIS監(jiān)控中心軟件，整個(gè)系統(tǒng)采用安全加密技術(shù)，在保證本身系統(tǒng)安全的基礎(chǔ)上，實(shí)時(shí)監(jiān)測所有頻道，通過遠(yuǎn)程監(jiān)測器回傳網(wǎng)絡(luò)接入系統(tǒng)可迅速識(shí)別各種進(jìn)入有線電視信號(hào)傳輸環(huán)節(jié)的非法節(jié)目和傳輸網(wǎng)絡(luò)的物理狀況，并采取相應(yīng)應(yīng)急措施。同時(shí)本系統(tǒng)的有線電視網(wǎng)絡(luò)安全GIS監(jiān)控中心軟件平臺(tái)采用模塊化系統(tǒng)設(shè)計(jì)，具有功能配置靈活、兼容性強(qiáng)、擴(kuò)展性強(qiáng)的特點(diǎn)，與目前利用導(dǎo)頻技術(shù)，簡單判別斷線插入方式的系統(tǒng)相比，此系統(tǒng)判別故障方式多，準(zhǔn)確性高，更加安全可靠，是最適合于有線電視網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測的系統(tǒng)。2軟件體系架構(gòu)2.1技術(shù)細(xì)節(jié)1.用戶資源可視化管理需求在用戶資源管理中，有線電視用戶所登記的資料信息更新工作是廣電管理工作中的重要環(huán)節(jié)，只有在確保用戶環(huán)境資源信息的準(zhǔn)確性，以及動(dòng)態(tài)、及時(shí)的更新，統(tǒng)一管理，方能有效地保障用戶環(huán)境資源其他各環(huán)節(jié)管理工作的正常有效開展。在信息管理工作過程中，對(duì)基于電子地圖位置相關(guān)的配套信息的組合與運(yùn)算，即可強(qiáng)化有線電視用戶的區(qū)域管理，同時(shí)更直觀、完整的記錄、管理、分析用戶各項(xiàng)重要信息與指標(biāo)?！`活的更新有線電視用戶位置信息※直觀體現(xiàn)各類型有線電視用戶的位置與分布※體現(xiàn)轄區(qū)劃分與區(qū)域管理※指定條件下的分布與統(tǒng)計(jì)分析2.設(shè)備器件維護(hù)與協(xié)同辦公可視化調(diào)度需求我們將管理工作分為2部分：一是網(wǎng)絡(luò)資源管理，二是用戶資源管理。這2部分管理工作中，均涉及與時(shí)間、位置、監(jiān)管相關(guān)的信息管理，通過電子地圖空間展示與動(dòng)態(tài)管理功能，即可實(shí)現(xiàn)以可視化位置為基礎(chǔ)的投訴與咨詢事件、任務(wù)調(diào)派與監(jiān)管、處理跟蹤與信息反饋、處罰記錄與統(tǒng)計(jì)分析等即時(shí)性動(dòng)態(tài)管理服務(wù)?！o助確定并直觀體現(xiàn)、記錄公眾投訴咨詢位置※調(diào)派工作人員并實(shí)施任務(wù)處理跟蹤與反饋※日常巡檢工作中的即時(shí)信息記錄、協(xié)同辦公※基站設(shè)備維護(hù)管理的各類型預(yù)警提醒※人員、車輛的即時(shí)工作位置※有線電視設(shè)備位置?！芯€電視故障設(shè)備位置2.2應(yīng)用場景（系統(tǒng)工作場景）有線電視網(wǎng)絡(luò)資源綜合管理平臺(tái)應(yīng)用場景分為3個(gè)部分，包括：中心管理平臺(tái)、遠(yuǎn)程工作工作協(xié)同、故障處理巡檢現(xiàn)場。1.中心管理平臺(tái)中心管理平臺(tái)提供有線電視網(wǎng)絡(luò)資源信息部門管理人員統(tǒng)一管理、調(diào)度、考核等服務(wù)，通過網(wǎng)絡(luò)資源管理、任務(wù)調(diào)派管理、用戶投訴處理3大功能模塊，分別實(shí)了不同業(yè)務(wù)類型的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理、輔助決策管理、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施位置分布展示、用戶分布管理、人員/車載定位、人員績效考核、用戶收費(fèi)、頻道管理、故障申報(bào)與投訴、故障處理、公眾投訴管理等功能與服務(wù)。2.遠(yuǎn)程工作協(xié)同遠(yuǎn)程工作協(xié)同（即終端）提供外部工作人員對(duì)管理工作與任務(wù)的即時(shí)配合與信息傳遞交互，達(dá)到高效率閉環(huán)管理目的，其功能應(yīng)用涵蓋了巡檢監(jiān)控指揮、故障處理遠(yuǎn)程協(xié)助、即時(shí)任務(wù)派發(fā)、現(xiàn)場信息即時(shí)上報(bào)、用戶申報(bào)投訴即時(shí)處理。3.故障處理、巡檢現(xiàn)場結(jié)合有線電視網(wǎng)絡(luò)資源信息部門實(shí)際情況，將中心管理平臺(tái)各類型服務(wù)功能通過終端的工作協(xié)同，實(shí)現(xiàn)了對(duì)故障處理、巡檢現(xiàn)場的有效支撐，包括巡檢車輛、人員的定位、即時(shí)任務(wù)調(diào)度與反饋等，同時(shí)配合電子地圖的分布空間運(yùn)算能力，也實(shí)現(xiàn)了故障處理、巡檢管理對(duì)像（有線電視用戶、基站設(shè)備、光纖信號(hào)發(fā)送器、衛(wèi)星天線等）的分布查詢統(tǒng)計(jì)，以及相應(yīng)的人員工作地點(diǎn)的稽核等。（業(yè)務(wù)處理框圖）2.3系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案1.功能目標(biāo)可針對(duì)有線電視網(wǎng)絡(luò)資源信息管理部門的具體需求，結(jié)合原有系統(tǒng)平臺(tái)功能與接口，運(yùn)用信通捷自主研發(fā)先進(jìn)的技術(shù)解決方案（GIMIS中間件接口集成），最大程度上提升系統(tǒng)的支撐能力與管理效能。通過對(duì)原有線電視網(wǎng)絡(luò)資源信息管理平臺(tái)系統(tǒng)接口的改造與升級(jí)，我們將實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)軟件的接口升級(jí)，并確保新、舊系統(tǒng)數(shù)據(jù)的導(dǎo)入、導(dǎo)出功能；可實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：◆GIS可視化（PC端、PDA端）

通過對(duì)原有線電視網(wǎng)絡(luò)資源信息管理平臺(tái)中已掌握的各類型有線電視用戶的數(shù)據(jù)導(dǎo)入接口，實(shí)現(xiàn)與有線電視網(wǎng)絡(luò)資源信息管理部門原數(shù)據(jù)庫的集成，可在新系統(tǒng)的PC上和PDA上結(jié)合電子地圖查詢巡查有線電視用戶基本信息、歷史數(shù)據(jù)、位置分布等。◆自定義巡查任務(wù)

可根據(jù)有線電視網(wǎng)絡(luò)資源信息管理部門對(duì)于通信設(shè)備器件的巡查管理情況，由中心管理平臺(tái)自定義巡查類型，并自定義工作流程；如提供日常管網(wǎng)巡查、專項(xiàng)設(shè)備器件巡查、用戶投訴故障應(yīng)急處理等任務(wù)的生成，同時(shí)，可對(duì)巡查的周期、設(shè)施對(duì)象等級(jí)、區(qū)域或類別等進(jìn)行自定義，并形成自動(dòng)派單。◆巡查現(xiàn)場管理被委派巡查任務(wù)的巡查人員可利用PDA上傳現(xiàn)場巡查情況，包括：具體位置、巡查信息、并可上傳現(xiàn)場照片等；現(xiàn)場人員還可查詢各類巡查任務(wù)、以及巡查任務(wù)完成情況、跟蹤任務(wù)進(jìn)程；巡查現(xiàn)場管理還支持突發(fā)事件（如公眾緊急投訴等）的臨時(shí)任務(wù)派發(fā)管理?！纛A(yù)警與提醒利用原有線電視網(wǎng)絡(luò)資源信息管理平臺(tái)中的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的對(duì)象管理接口，系統(tǒng)可根據(jù)實(shí)際需求，對(duì)通信設(shè)備器件、有線電視用戶等各項(xiàng)參數(shù)的預(yù)警提示（如：使用期限預(yù)警、未處理預(yù)警、巡查預(yù)警、投訴處理預(yù)警等），并在PC端、PDA端提供基于電子地圖及列表的各級(jí)別聲、光、色提醒。同時(shí)，可在PC或PDA上提醒各類巡查任務(wù)，對(duì)過期的巡查任務(wù)提報(bào)給上級(jí)管理人員的PC或PDA上?！羧藛T地點(diǎn)考勤故障處理、巡查人員前往現(xiàn)場時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)出勤人員PDA位置（以GPS定位、輔助定位等），實(shí)現(xiàn)對(duì)出勤人員的工作與位置進(jìn)行記錄與考評(píng)，最終形成績效考核依據(jù)?！艨蛻舳私换ピ谛碌挠芯€電視網(wǎng)絡(luò)資源管理、用戶資源管理及故障申報(bào)投訴等巡查與調(diào)度協(xié)同平臺(tái)成果中，我們將結(jié)合3G移動(dòng)運(yùn)營思想，將各項(xiàng)功能與客戶端移動(dòng)辦公相結(jié)合，達(dá)到遠(yuǎn)、近端的協(xié)同工作與交互能力?！艨蛻羰召M(fèi)平臺(tái)跟據(jù)有線電視原有收費(fèi)系統(tǒng)移植到目前新的平臺(tái)上，對(duì)原有數(shù)據(jù)進(jìn)行導(dǎo)入保證系統(tǒng)的準(zhǔn)確。2.4功能說明1)GIMIS頻道管理有線電視網(wǎng)絡(luò)資源綜合管理平臺(tái)是基于GIMIS中間件為基礎(chǔ)的3G移動(dòng)時(shí)代運(yùn)營管理平臺(tái)，我們可根據(jù)有線電視網(wǎng)絡(luò)資源信息管理部門原有的管理模式，靈活的自定義所需的管理控制模塊，并形成相應(yīng)的頻道與管理配套，如下示意圖：◆中心平臺(tái)業(yè)務(wù)頻道管理客戶端業(yè)務(wù)頻道管理2)數(shù)據(jù)批量導(dǎo)入、導(dǎo)出可以通過批量導(dǎo)入的方式來處理原有線電視網(wǎng)絡(luò)資源信息管理平臺(tái)的各類型數(shù)據(jù)，由于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及歷史操作數(shù)據(jù)較多，且包含圖片及可能的多媒體信息，所以一般我們這里的批量導(dǎo)入，以簡要信息為主，其他數(shù)據(jù)通過初次數(shù)據(jù)庫直接導(dǎo)入或系統(tǒng)接口自動(dòng)導(dǎo)入完成，點(diǎn)擊批量導(dǎo)入如下圖：3)巡查人員自定位

有線電視網(wǎng)絡(luò)設(shè)備器件及用戶申報(bào)、投訴故障處理等巡查人員出勤的時(shí)候，可登錄客戶端系統(tǒng)，系統(tǒng)對(duì)巡查人員所處位置進(jìn)行定位，以配合外出工作人員巡查過程中在地圖上的輔助定位標(biāo)注。同時(shí)，通過系統(tǒng)對(duì)巡查人員位置的遠(yuǎn)程定位，亦可確保管理中心對(duì)出勤人員時(shí)時(shí)位置的監(jiān)控與應(yīng)急處理事件的管理指揮及調(diào)度。◆巡查人員自定位及中心平臺(tái)監(jiān)控管理4)設(shè)備器件數(shù)據(jù)、事件任務(wù)采集與上報(bào)設(shè)備器件數(shù)據(jù)與事件任務(wù)采集上報(bào)功能是安裝在巡查員PDA客戶端中，實(shí)現(xiàn)巡查問題上報(bào)、任務(wù)接受反饋的功能，并通過無線通信網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)服務(wù)器端部分進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸。主要用于實(shí)現(xiàn)巡查員在自己的管理轄區(qū)內(nèi)巡查中向受理中心上報(bào)有線電視網(wǎng)絡(luò)資源（即光網(wǎng)絡(luò)、管網(wǎng)、信號(hào)點(diǎn)、通信設(shè)備等）問題、任務(wù)處理信息。該系統(tǒng)依托移動(dòng)智能終端設(shè)備（智能PDA）通過通信設(shè)備器件和事件采集、采編管理體系、任務(wù)調(diào)度管理體系，以無線方式實(shí)現(xiàn)對(duì)城市管理問題與處理反饋的文本、圖像、聲音和位置信息的實(shí)時(shí)傳遞。系統(tǒng)信號(hào)傳送所下圖所示該功能由智能終端設(shè)備（智能PDA）與應(yīng)用系統(tǒng)組成，應(yīng)用系統(tǒng)分為終端應(yīng)用系統(tǒng)和服務(wù)器應(yīng)用支撐系統(tǒng)，終端應(yīng)用系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)地圖瀏覽定位與設(shè)施信息的采集、上傳等功能，而服務(wù)器端應(yīng)用支撐系統(tǒng)主要為終端的應(yīng)用系統(tǒng)和后臺(tái)的任務(wù)受理信息系統(tǒng)之間的各種數(shù)據(jù)交換與管理。巡查人員通過遠(yuǎn)程PDA進(jìn)行現(xiàn)場取證資料、或反饋信息時(shí)，可直接用拍照，并進(jìn)行現(xiàn)場巡查情況的描述與說明，標(biāo)注現(xiàn)場位置（自定位輔助），即可將數(shù)據(jù)打包上傳到中心系統(tǒng)。中心系統(tǒng)為每個(gè)上傳數(shù)據(jù)建立報(bào)單記錄?！鬚DA客戶端上傳中心平臺(tái)接收報(bào)單5)有線電視用戶故障申報(bào)與投訴有線電視用戶故障申報(bào)與投訴功能專門為有線電視網(wǎng)絡(luò)資源監(jiān)督設(shè)計(jì)，管理者一般為監(jiān)督中心接線員。通過信息傳遞服務(wù)引擎將數(shù)據(jù)采集與上報(bào)傳送的問題信息傳遞到接受用戶申報(bào)或投訴呼叫中心受理，系統(tǒng)通過對(duì)各類問題消息的接收、處理與反饋，完成信息收集、處理和立案操作，保證問題信息能及時(shí)準(zhǔn)確的受理，并完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)的分發(fā)辦理和信息查詢，為下一步的工作協(xié)同調(diào)度提供管理問題的采集和立案服務(wù)，保證問題信息能及時(shí)準(zhǔn)確地受理并傳送到巡查人員。6)故障處理、巡查調(diào)度根據(jù)故障處理巡查遠(yuǎn)程管理需求，系統(tǒng)提供了任務(wù)通知與調(diào)度管理功能，即可針對(duì)緊急事件通知與管理，包括會(huì)議通知、任務(wù)催辦等。同時(shí)，根據(jù)有線電視網(wǎng)絡(luò)資源管理制度，我們將故障處理、巡查任務(wù)類型分為若干項(xiàng)（即可自定義處理、巡查類型），將巡查處理工作形成任務(wù)工單進(jìn)行派發(fā)。巡查人員可通過客戶端接收到中心平臺(tái)委派任務(wù)信息，并反饋、處理?！糁行钠脚_(tái)任務(wù)生成（故障處理、巡查）7)工作流程自定義根據(jù)不同的管理流程，系統(tǒng)提供個(gè)性化地流程自定義功能，系統(tǒng)管理人員可直接對(duì)流程管理的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行增加、修改、刪除等操作。8)巡查人員任務(wù)跟蹤與考勤任務(wù)委派到指定巡查人員后，巡查人員即可在終端接收相應(yīng)的信息，并通過任務(wù)管理與查詢對(duì)任務(wù)進(jìn)行處理。同時(shí)，巡查人員可通過端，將用戶投訴處理、設(shè)備器件巡查等具體情況直接進(jìn)行反饋，系統(tǒng)將自動(dòng)上傳到中心平臺(tái)。中心平臺(tái)管理人員可通過搜索查詢的方式，調(diào)用查看各委派任務(wù)的進(jìn)展情況以及巡查處理反饋報(bào)單信息，評(píng)估巡查人員出勤情況?！粞膊槿藛T遠(yuǎn)程任務(wù)管理9)任務(wù)預(yù)警與提醒我們將預(yù)警與提醒分為以下3種類型：◆自主事務(wù)提醒：該目錄由個(gè)人自己填寫，根據(jù)個(gè)人需要，既可作為個(gè)人備忘記錄，也可作為個(gè)人事務(wù)提醒?！粞膊槭聞?wù)提醒：將故障處理、巡查任務(wù)中的事務(wù)提醒以及“巡查計(jì)劃”中的“過期未巡查”、“期內(nèi)未巡查”形成非常直觀的巡查監(jiān)管事務(wù)提醒?！羝渌聞?wù)提醒：一是通知通告、事務(wù)提醒；二是“工作任務(wù)”等項(xiàng)目直接形成任務(wù)提醒。提醒方式包括：PC端提醒，PDA客端提醒；如下示意圖：10)設(shè)備器件GIS可視化通過與原有有線電視網(wǎng)絡(luò)資源信息管理數(shù)據(jù)系統(tǒng)的接口，以及巡查人員的數(shù)據(jù)采集與上報(bào)，我們通過電子地圖引擎，直觀地將有線電視網(wǎng)絡(luò)設(shè)備器件進(jìn)行位置的自動(dòng)上傳與標(biāo)注，使得平臺(tái)具備了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備器件與資源的GIS可視化綜合管理，同時(shí)，便于在故障處理、巡查調(diào)度過程中對(duì)處理對(duì)象的位置確認(rèn)與核查。同時(shí)，系統(tǒng)綜合了多種查詢方式，使中心管理人員可根據(jù)具體條件與需求，快速查找、定位網(wǎng)絡(luò)設(shè)備器件，并對(duì)具體部件進(jìn)行詳細(xì)查詢。11)有線電視用戶網(wǎng)絡(luò)GIS可視化有線電視網(wǎng)絡(luò)資源管理與巡查也將涉及到有線電視用戶的分布情況管理，為便于中心管理平臺(tái)與有線電視用戶能夠有效溝通與互動(dòng)，系統(tǒng)結(jié)合用戶所在區(qū)域及其相關(guān)實(shí)際設(shè)置，將其所在位置分布于電子地圖，便于在任務(wù)調(diào)度與協(xié)同中，進(jìn)行直觀查詢與建立溝通及工作流程12)巡查分析統(tǒng)計(jì)報(bào)表系統(tǒng)通過對(duì)有線電視網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行巡查、設(shè)備器件故障、搶修處理等處理管理記錄，可實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)按不同需求進(jìn)行相應(yīng)的分析。同時(shí)，系統(tǒng)根據(jù)每位巡查人員指定周期內(nèi)執(zhí)法及任務(wù)執(zhí)行情況，進(jìn)行相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)與分析，實(shí)現(xiàn)基于有線電視網(wǎng)絡(luò)資源巡查管理的出勤考核與分析。2.5系統(tǒng)特色說明1.端協(xié)同應(yīng)用系統(tǒng)不是簡單的管理軟