建行數(shù)字化經(jīng)營(yíng)的實(shí)踐和探索

建行數(shù)字化經(jīng)營(yíng)的實(shí)踐和探索感謝您對(duì)建設(shè)銀行數(shù)字化經(jīng)營(yíng)的關(guān)注。在國(guó)有大型商業(yè)銀行中，建設(shè)銀行較早地開展了數(shù)字化經(jīng)營(yíng)的實(shí)踐和探索。從“三大戰(zhàn)略”的提出到新金融實(shí)踐，再到今天的常態(tài)化運(yùn)營(yíng)，建設(shè)銀行的數(shù)字化也經(jīng)歷了從自發(fā)到自覺，從理念引領(lǐng)到逐步拓維的過程。今年上半年，我們積極落實(shí)監(jiān)管部門《數(shù)字化轉(zhuǎn)型指導(dǎo)意見》，持續(xù)完善數(shù)字建設(shè)，夯實(shí)科技數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，提升業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)能力。具體的成效和影響從五個(gè)方面介紹一下。第一，我們有數(shù)字建行規(guī)劃。今年我們制訂了《數(shù)字建行建設(shè)規(guī)劃（2022-2025）》，堅(jiān)持以數(shù)據(jù)為關(guān)鍵生產(chǎn)要素，以科技為核心生產(chǎn)工具，以平臺(tái)生態(tài)為主要生產(chǎn)方式的發(fā)展格局，對(duì)建設(shè)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的遠(yuǎn)景目標(biāo)、實(shí)施戰(zhàn)略、管理模式、人才培養(yǎng)、文化建設(shè)進(jìn)行了總體規(guī)劃。我們希望通過頂層設(shè)計(jì)來引領(lǐng)全行實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型，這也是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的重要路徑和方法。第二，我們有組織體系的適配。建設(shè)銀行是最早從組織體系上布局了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大型銀行。我們從2020年就設(shè)立了以行長(zhǎng)擔(dān)任主任的金融科技與數(shù)字化建設(shè)委員會(huì)，統(tǒng)籌全行數(shù)字化經(jīng)營(yíng)，利用數(shù)字技術(shù)和柔性團(tuán)隊(duì)的模式來探索適宜數(shù)字化經(jīng)營(yíng)所需要的組織模式。今年，我們又以專業(yè)委員會(huì)統(tǒng)籌板塊管理模式，強(qiáng)化部門、條線、區(qū)域的協(xié)同，目前已經(jīng)初步構(gòu)建了開放共享、敏捷響應(yīng)的組織體系。第三，我們有科技和數(shù)據(jù)的支持。我們堅(jiān)持科技賦能業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)發(fā)展，制定了金融科技戰(zhàn)略“Top+2.0”，也就是技術(shù)、開放、平臺(tái)、聯(lián)合，持續(xù)開展數(shù)字力工程建設(shè)，特別是以業(yè)務(wù)中臺(tái)、技術(shù)中臺(tái)、數(shù)據(jù)中臺(tái)，“三個(gè)中臺(tái)”的建設(shè)為抓手，來支持?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型的敏捷響應(yīng)。同時(shí)積極穩(wěn)步推進(jìn)信創(chuàng)改造工作，目前整個(gè)國(guó)產(chǎn)辦公系統(tǒng)在金融行業(yè)首家實(shí)現(xiàn)了全棧全集團(tuán)的單軌運(yùn)行，這些分布式技術(shù)平臺(tái)能力現(xiàn)在已經(jīng)初步形成了自主研發(fā)、安全穩(wěn)定、金融級(jí)高性能的核心系統(tǒng)自主可控能力。我們行的子公司建信金融科技公司，也是金融系統(tǒng)中唯一入選國(guó)務(wù)院國(guó)有企業(yè)改革領(lǐng)導(dǎo)小組頒布的科改示范企業(yè)的名單。第四，我們有生態(tài)建設(shè)的運(yùn)營(yíng)。聚焦社會(huì)的痛點(diǎn)難點(diǎn)，通過建生態(tài)、搭場(chǎng)景、拓用戶，有效連接G端、B端和C端，構(gòu)建數(shù)字化經(jīng)營(yíng)的生態(tài)，切實(shí)提升服務(wù)大眾、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的能力。在G端主要是以智慧政務(wù)來服務(wù)數(shù)字政府的建設(shè)，已經(jīng)與29個(gè)省級(jí)政府建立了合作關(guān)系，為大部分城市提供了住房租賃的綜合平臺(tái)、保障性租賃住房平臺(tái)，構(gòu)建了政銀合作的新生態(tài)；在B端，我們以企業(yè)網(wǎng)銀和企業(yè)手機(jī)銀行為核心，構(gòu)建了垂直領(lǐng)域深度經(jīng)營(yíng)的對(duì)公服務(wù)生態(tài)，對(duì)普惠金融客戶打造的“惠懂你”平臺(tái)現(xiàn)在已經(jīng)服務(wù)小微企業(yè)770萬戶；在C端，我們以手機(jī)銀行和“建行生活”為“雙子星”，促進(jìn)金融服務(wù)和非金融服務(wù)的深度融合，以區(qū)域的特色化場(chǎng)景為補(bǔ)充，構(gòu)建了線上線下融合發(fā)展的數(shù)字化生態(tài)體系。零售業(yè)務(wù)客戶的新增中32%是依托于線上渠道，手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行的個(gè)人客戶已經(jīng)接近5億戶，持續(xù)保持同業(yè)領(lǐng)先。線上的賬務(wù)性交易占了全渠道的97.57%，這也驗(yàn)證了我們行在數(shù)字化經(jīng)營(yíng)中生態(tài)連接廣泛，服務(wù)插上了金融科技的翅膀，真正讓客戶少跑腿，讓數(shù)據(jù)多跑路。

第五，我們有風(fēng)險(xiǎn)管理體系的提升。在全社會(huì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，各種傳統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)和新型風(fēng)險(xiǎn)實(shí)時(shí)交織在一起，特別是面臨復(fù)雜的形勢(shì)，我們必須借助一些大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算等技術(shù)來持續(xù)地完善我們的風(fēng)險(xiǎn)排查、模型決策、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)，建立起多層次、可擴(kuò)展、快迭代的智能風(fēng)控體系。同時(shí)，我們不斷地優(yōu)化數(shù)字合規(guī)體系、投資交易“藍(lán)芯”項(xiàng)目，把風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控機(jī)制鑲嵌在業(yè)務(wù)流程中的前、中、后各個(gè)環(huán)節(jié)，加強(qiáng)協(xié)同管理，實(shí)現(xiàn)了風(fēng)險(xiǎn)在渠道、產(chǎn)品、客戶多層次的防控，也具備了全方位、智能化的風(fēng)險(xiǎn)聯(lián)防聯(lián)控的能力。

總書記說“世界經(jīng)濟(jì)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是大勢(shì)所趨，數(shù)字經(jīng)濟(jì)也是世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重點(diǎn)方向。”國(guó)家層面把打造數(shù)字經(jīng)濟(jì)的新優(yōu)勢(shì)作為“十四五”規(guī)劃的重點(diǎn)目標(biāo)，建設(shè)銀行也會(huì)在推動(dòng)自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型的同時(shí)，堅(jiān)持金融工作的政治