物業(yè)年度工作計(jì)劃（2篇）

第5頁(yè)共5頁(yè)物業(yè)年?度工作?計(jì)劃?一、指?導(dǎo)思想?與工作?目標(biāo)?___?_年是?后勤產(chǎn)?業(yè)集團(tuán)?公司深?入改革?和發(fā)展?的關(guān)鍵?一年。?物業(yè)服?務(wù)中心?作為后?勤公司?“一體?兩翼”?發(fā)展戰(zhàn)?略的一?個(gè)重要?部門(mén)，?擔(dān)負(fù)著?改革和?發(fā)展的?重任。?根據(jù)后?勤公司?三年發(fā)?展規(guī)劃?和__?__年?工作要?點(diǎn)，物?業(yè)服務(wù)?中心_?___?年度工?作的基?本指導(dǎo)?思想是?：堅(jiān)持?發(fā)展就?是硬道?理的基?本原則?，以人?為本、?強(qiáng)化管?理，提?高服務(wù)?質(zhì)量，?大膽、?積極、?穩(wěn)妥地?推進(jìn)中?心的改?革和發(fā)?展，做?到市場(chǎng)?有新的?發(fā)展，?管理服?務(wù)水平?有新的?提高，?經(jīng)濟(jì)效?益有新?的突破?，中心?面貌有?新的變?化，爭(zhēng)?取全面?完成后?勤公司?下達(dá)的?各項(xiàng)工?作指標(biāo)?。二?、基本?工作思?路今?年我們?中心面?臨的主?要任務(wù)?：一是?要深入?進(jìn)行體?制的改?革和機(jī)?制的轉(zhuǎn)?換。二?是要充?分整合?現(xiàn)有資?源，努?力做強(qiáng)?做大。?因此，?物業(yè)服?務(wù)中心?今年工?作的重?點(diǎn)，一?是要加?強(qiáng)內(nèi)部?的管理?，建立?起一整?套比較?科學(xué)、?規(guī)范、?完整的?物業(yè)化?管理程?序和規(guī)?章制度?。二是?積極創(chuàng)?造市場(chǎng)?準(zhǔn)入條?件，盡?快與市?場(chǎng)接軌?，大力?拓展校?內(nèi)外市?場(chǎng)，創(chuàng)?造更好?的經(jīng)濟(jì)?效益，?實(shí)現(xiàn)企?業(yè)做強(qiáng)?做大的?目標(biāo)。?三、?具體實(shí)?施辦法?（一?）進(jìn)一?步加強(qiáng)?內(nèi)部管?理和制?度建設(shè)?1、?對(duì)現(xiàn)有?的制度?進(jìn)行整?理和修?訂補(bǔ)充?，逐步?完善和?建立與?物業(yè)管?理相適?應(yīng)的管?理制度?和程序?。重點(diǎn)?是理順?中心與?管理站?之間，?以及各?物業(yè)管?理站內(nèi)?部的標(biāo)?準(zhǔn)管理?模式和?制度，?建立規(guī)?范化的?工作質(zhì)?量標(biāo)準(zhǔn)?，逐步?向IS?O90?00質(zhì)?量標(biāo)準(zhǔn)?體系接?軌。?2、完?善監(jiān)控?考核體?系。根?據(jù)公司?的要求?，制定?中心對(duì)?站級(jí)的?考核細(xì)?則和考?核辦法?，落實(shí)?相應(yīng)的?制度和?組織措?施。實(shí)?行中心?考核與?站級(jí)考?核相結(jié)?合。考?評(píng)結(jié)果?與分配?相結(jié)合?的考評(píng)?分配體?系。?3、進(jìn)?一步完?善中心?的二級(jí)?管理體?制，將?管理的?重心下?移。規(guī)?范明確?各站的?工作范?圍、工?作職責(zé)?，逐步?使二級(jí)?單位成?為自主?經(jīng)營(yíng)、?績(jī)效掛?鉤，責(zé)?、權(quán)、?利相統(tǒng)?一的獨(dú)?立核算?單位。?4?、進(jìn)一?步加強(qiáng)?經(jīng)濟(jì)核?算，節(jié)?支、增?效。經(jīng)?詳細(xì)測(cè)?算后，?要將維?修、清?潔、辦?公用品?、文化?建設(shè)等?費(fèi)用核?算到站?，實(shí)行?包干使?用、節(jié)?約獎(jiǎng)勵(lì)?、超支?自理的?激勵(lì)機(jī)?制，努?力降低?運(yùn)行成?本。?5、加?強(qiáng)隊(duì)伍?建設(shè)，?提高綜?合素質(zhì)?。中心?將繼續(xù)?采取請(qǐng)?進(jìn)來(lái)培?訓(xùn)和走?出去學(xué)?習(xí)相結(jié)?合等辦?法，提?高現(xiàn)有?人員的?業(yè)務(wù)素?質(zhì)。同?時(shí)根據(jù)?后勤公?司的要?求，采?取引進(jìn)?和淘汰?相結(jié)合?的辦法?，繼續(xù)?引進(jìn)高?素質(zhì)管?理人員?，改善?隊(duì)伍結(jié)?構(gòu)，提?高文化?層次。?逐步建?設(shè)一支?專(zhuān)業(yè)、?高效、?精干的?物業(yè)管?理骨干?隊(duì)伍。?6、?爭(zhēng)創(chuàng)“?文明公?寓”。?根據(jù)省?教育廳?文件的?精神和?要求，?在中心?開(kāi)展?fàn)?創(chuàng)“文?明公寓?”活動(dòng)?。__?__號(hào)?樓、9?、__?__號(hào)?樓、南?區(qū)、大?學(xué)城、?紡院、?師專(zhuān)等?硬件條?件基本?具備的?管理站?，要在?管理等?軟件方?面積極?努力，?創(chuàng)造條?件，力?爭(zhēng)在年?內(nèi)達(dá)到?“文明?公寓”?標(biāo)準(zhǔn)。?（二?）進(jìn)一?步完善?功能，?積極發(fā)?展，提?高效益?1、?進(jìn)一步?解放思?想，強(qiáng)?化經(jīng)營(yíng)?觀念。?各管理?站要積?極引入?市場(chǎng)化?的經(jīng)營(yíng)?機(jī)制和?手段，?加強(qiáng)文?化建設(shè)?和宣傳?方面的?投入，?營(yíng)造現(xiàn)?代化管?理的氣?息和氛?圍，創(chuàng)?造融管?理、服?務(wù)、育?人為一?體的物?管特色?。2?、繼續(xù)?完善配?套服務(wù)?項(xiàng)目，?提高服?務(wù)質(zhì)量?。中心?制訂更?加靈活?優(yōu)惠的?激勵(lì)政?策，對(duì)?服裝洗?滌，代?辦電話?卡等現(xiàn)?有服務(wù)?項(xiàng)目進(jìn)?行支持?和發(fā)展?。同時(shí)?新增一?批自助?洗衣機(jī)?、烘干?機(jī)等設(shè)?備，進(jìn)?一步擴(kuò)?大服務(wù)?市場(chǎng)，?爭(zhēng)取年?內(nèi)的營(yíng)?業(yè)額和?利潤(rùn)較?去年有?較大幅?度的增?長(zhǎng)。?3、做?好充分?的準(zhǔn)備?，積極?參與白?云校區(qū)?物業(yè)市?場(chǎng)的招?標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)?。爭(zhēng)取?下半年?在新教?學(xué)樓等?新一輪?的招標(biāo)?中獲勝?，拿下?一個(gè)點(diǎn)?。4?、下半?年武進(jìn)?校區(qū)新?生宿舍?和教學(xué)?樓落成?后，積?極參與?競(jìng)標(biāo)活?動(dòng)，爭(zhēng)?取拿到?1－_?___?個(gè)點(diǎn)，?拓展武?進(jìn)校區(qū)?市場(chǎng)。?5、?進(jìn)一步?加強(qiáng)市?場(chǎng)調(diào)研?和與本?市兄弟?高校間?的橫向?聯(lián)系和?溝通，?做好各?項(xiàng)前期?準(zhǔn)備工?作，積?極參與?其他學(xué)?校物業(yè)?市場(chǎng)的?競(jìng)標(biāo)，?力爭(zhēng)拓?展1－?___?_個(gè)點(diǎn)?，使中?心的市?場(chǎng)規(guī)模?、經(jīng)營(yíng)?業(yè)績(jī)和?經(jīng)濟(jì)效?益均獲?得較大?幅度的?提高。?物業(yè)?年度工?作計(jì)劃?（二）?一、?指導(dǎo)思?想與工?作目標(biāo)?__?__年?是后勤?產(chǎn)業(yè)集?團(tuán)公司?深入改?革和發(fā)?展的關(guān)?鍵一年?。物業(yè)?服務(wù)中?心作為?后勤公?司“一?體兩翼?”發(fā)展?戰(zhàn)略的?一個(gè)重?要部門(mén)?，擔(dān)負(fù)?著改革?和發(fā)展?的重任?。根據(jù)?后勤公?司三年?發(fā)展規(guī)?劃和_?___?年工作?要點(diǎn)，?物業(yè)服?務(wù)中心?___?_年度?工作的?基本指?導(dǎo)思想?是：堅(jiān)?持發(fā)展?就是硬?道理的?基本原?則，以?人為本?、強(qiáng)化?管理，?提高服?務(wù)質(zhì)量?，大膽?、積極?、穩(wěn)妥?地推進(jìn)?中心的?改革和?發(fā)展，?做到市?場(chǎng)有新?的發(fā)展?，管理?服務(wù)水?平有新?的提高?，經(jīng)濟(jì)?效益有?新的突?破，中?心面貌?有新的?變化，?爭(zhēng)取全?面完成?后勤公?司下達(dá)?的各項(xiàng)?工作指?標(biāo)。?二、基?本工作?思路?今年我?們中心?面臨的?主要任?務(wù)：一?是要深?入進(jìn)行?體制的?改革和?機(jī)制的?轉(zhuǎn)換。?二是要?充分整?合現(xiàn)有?資源，?努力做?強(qiáng)做大?。因此?，物業(yè)?服務(wù)中?心今年?工作的?重點(diǎn)，?一是要?加強(qiáng)內(nèi)?部的管?理，建?立起一?整套比?較科學(xué)?、規(guī)范?、完整?的物業(yè)?化管理?程序和?規(guī)章制?度。二?是積極?創(chuàng)造市?場(chǎng)準(zhǔn)入?條件，?盡快與?市場(chǎng)接?軌，大?力拓展?校內(nèi)外?市場(chǎng)，?創(chuàng)造更?好的經(jīng)?濟(jì)效益?，實(shí)現(xiàn)?企業(yè)做?強(qiáng)做大?的目標(biāo)?。三?、具體?實(shí)施辦?法（?一）進(jìn)?一步加?強(qiáng)內(nèi)部?管理和?制度建?設(shè)1?、對(duì)現(xiàn)?有的制?度進(jìn)行?整理和?修訂補(bǔ)?充，逐?步完善?和建立?與物業(yè)?管理相?適應(yīng)的?管理制?度和程?序。重?點(diǎn)是理?順中心?與管理?站之間?，以及?各物業(yè)?管理站?內(nèi)部的?標(biāo)準(zhǔn)管?理模式?和制度?，建立?規(guī)范化?的工作?質(zhì)量標(biāo)?準(zhǔn)，逐?步向I?SO9?000?質(zhì)量標(biāo)?準(zhǔn)體系?接軌。?2、?完善監(jiān)?控考核?體系。?根據(jù)公?司的要?求，制?定中心?對(duì)站級(jí)?的考核?細(xì)則和?考核辦?法，落?實(shí)相應(yīng)?的制度?和組織?措施。?實(shí)行中?心考核?與站級(jí)?考核相?結(jié)合。?考評(píng)結(jié)?果與分?配相結(jié)?合的考?評(píng)分配?體系。?3、?進(jìn)一步?完善中?心的二?級(jí)管理?體制，?將管理?的重心?下移。?規(guī)范明?確各站?的工作?范圍、?工作職?責(zé)，逐?步使二?級(jí)單位?成為自?主經(jīng)營(yíng)?、績(jī)效?掛鉤，?責(zé)、權(quán)?、利相?統(tǒng)一的?獨(dú)立核?算單位?。?4、進(jìn)?一步加?強(qiáng)經(jīng)濟(jì)?核算，?節(jié)支、?增效。?經(jīng)詳細(xì)?測(cè)算后?，要將?維修、?清潔、?辦公用?品、文?化建設(shè)?等費(fèi)用?核算到?站，實(shí)?行包干?使用、?節(jié)約獎(jiǎng)?勵(lì)、超?支自理?的激勵(lì)?機(jī)制，?努力降?低運(yùn)行?成本。?5、?加強(qiáng)隊(duì)?伍建設(shè)?，提高?綜合素?質(zhì)。中?心將繼?續(xù)采取?請(qǐng)進(jìn)來(lái)?培訓(xùn)和?走出去?學(xué)習(xí)相?結(jié)合等?辦法，?提高現(xiàn)?有人員?的業(yè)務(wù)?素質(zhì)。?同時(shí)根?據(jù)后勤?公司的?要求，?采取引?進(jìn)和淘?汰相結(jié)?合的辦?法，繼?續(xù)引進(jìn)?高素質(zhì)?管理人?員，改?善隊(duì)伍?結(jié)構(gòu)，?提高文?化層次?。逐步?建設(shè)一?支專(zhuān)業(yè)?、高效?、精干?的物業(yè)?管理骨?干隊(duì)伍?。6?、爭(zhēng)創(chuàng)?“文明?公寓”?。根據(jù)?省教育?廳文件?的精神?和要求?，在中?心開(kāi)展?爭(zhēng)創(chuàng)“?文明公?寓”活?動(dòng)。_?___?號(hào)樓、?9、_?___?號(hào)樓、?南區(qū)、?大學(xué)城?、紡院?、師專(zhuān)?等硬件?條件基?本具備?的管理?站，要?在管理?等軟件?方面積?極努力?，創(chuàng)造?條件，?力爭(zhēng)在?年內(nèi)達(dá)?到“文?明公寓?”標(biāo)準(zhǔn)?。（?二）進(jìn)?一步完?善功能?，積極?發(fā)展，?提高效?益1?、進(jìn)一?步解放?思想，?強(qiáng)化經(jīng)?營(yíng)觀念?。各管?理站要?積極引?入市場(chǎng)?化的經(jīng)?營(yíng)機(jī)制?和手段?，加強(qiáng)?文化建?設(shè)和宣?傳方面?的投入?，營(yíng)造?現(xiàn)代化?管理的?氣息和?氛圍，?創(chuàng)造融?管理、?服務(wù)、?育人為?一體的?物管特?色。?2、繼?續(xù)完善?配套服?務(wù)項(xiàng)目?，提高?服務(wù)質(zhì)?量。中?心制訂?更加靈?活優(yōu)惠?的激勵(lì)?政策，?對(duì)服裝?洗滌，?代辦電?話卡等?現(xiàn)有服?務(wù)項(xiàng)目?進(jìn)行支?持和發(fā)?展。同?時(shí)新增?一批自?助洗衣?機(jī)、烘?干機(jī)等?設(shè)備，?進(jìn)一步?擴(kuò)大服?務(wù)市場(chǎng)?，爭(zhēng)取?年內(nèi)的?營(yíng)業(yè)額?和利潤(rùn)?較去年?有較大?幅度的?增長(zhǎng)。?3、?做好充?分的準(zhǔn)?備，積?極參與?白云校?區(qū)物業(yè)?市場(chǎng)的?招標(biāo)競(jìng)?爭(zhēng)。爭(zhēng)?取下半?年在新?教學(xué)樓?等新一?輪的招?標(biāo)中獲?勝，拿?下一個(gè)?點(diǎn)。?4、下?