汽車銷售年終工作總結

第11頁共11頁汽車銷?售年終?工作總?結春?去冬來?，轉瞬?之間，?歷史即?將掀開?新的一?頁。在?過去的?一年里?，__?__的?全體人?員在的?領導下?，公司?各部門?的大力?支持下?，通過?全體人?員的共?同努力?，克服?困難，?努力進?取，圓?滿完成?了下達?的銷售?任務。?在新春?即將來?臨之際?將的情?況做如?下匯報?：一?、銷售?情況?銷售8?91臺?，各車?型銷量?分別為?___?_33?1臺;?……。?其中_?___?銷售3?51臺?。__?__銷?量49?7臺較?增長4?5（私?家車銷?售34?2臺）?。二?、營銷?三、?信息報?表報?表是一?項周而?復始重?復循環(huán)?的，崗?位重要?，關系?到公司?日后對?本公司?的審計?和的驗?收，為?能很好?的完成?此項，?___?_月任?命__?__為?信息報?表員，?進行對?公司的?報表，?在期間?___?_任勞?任怨按?時準確?的完成?了公司?交付的?各項報?表，每?日核對?庫存情?況，對?車輛銷?售作出?了貢獻?。四?、檔案?管理?為完善?檔案管?理，特?安排同?志為檔?案管理?員，主?要有收?集購車?用戶檔?案、車?輛進銷?登記、?合格證?的收發(fā)?以及用?戶檔案?匯總上?報公司?等，期?間同志?按照公?司規(guī)定?，圓滿?完成了?公司交?代的任?務。?以上是?對各項?做了簡?要。?1、詳?細了解?學習公?司的商?務政策?，并合?理運用?，為車?輛的銷?售在價?格方面?創(chuàng)造有?利條件?。2?、協(xié)調?與公司?各部門?的，爭?取優(yōu)惠?政策.?加強我?們的市?場競爭?力。?3、每?日召開?晨會，?了解車?輛銷售?情況，?安排日?常，接?受銷售?人員的?不同見?解，相?互學習?。4?、銷售?人員的?培訓，?每月定?期4個?課時的?培訓學?習，以?提高銷?售人員?的銷售?技能、?服務技?能、團?對意識?、禮儀?等。?5、增?設和發(fā)?展二級?銷售網?點，制?定完整?的二級?網點銷?售政策?，并派?駐本公?司銷售?人員，?實現行?銷的突?破發(fā)展?，使我?們的銷?售更上?一層樓?。6?、合理?運用資?金，建?立優(yōu)質?庫存，?爭取資?金運用?最大化?。7?、根據?公司制?定的銷?售任務?，對現?有的銷?售人員?分配銷?售任務?。8?、重新?劃定衛(wèi)?生區(qū)域?，制定?衛(wèi)生值?日表。?9、?一日模?式，俗?話說的?好，好?一日不?算好，?日日好?才是好?。最?后，在?新春到?來之際?，請允?許我代?表專賣?店全體?銷售人?員，感?謝公司?領導和?全體同?事，在?一年的?中對我?們的大?力支持?與幫助?。在此?表示深?深的謝?意。在?___?_年新?的一年?當中我?們將繼?續(xù)努力?，虛心?學習。?以更好?的成績?來感謝?領導和?各位的?支持。?再次謝?謝大家?，祝大?家新年?愉快，?合家幸?福。?汽車銷?售年終?工作總?結（二?）轉?眼間，?我來到?4S店?已經一?年了。?這期間?，從一?個連A?T和M?T都不?知道什?么意思?的汽車?菜鳥蛻?變成熟?知汽車?性能的?業(yè)務員?。一切?從零開?始，一?邊學習?專業(yè)知?識，一?邊摸索?市場，?遇到銷?售和專?業(yè)方面?的難點?和問題?，我都?及時請?教有經?驗的同?事，一?起尋求?解決問?題的方?案，在?此，我?非常感?謝部門?同事對?我的幫?助!也?很感謝?領導能?給我展?示自我?的平臺?。這?一年時?間，我?不僅僅?學會了?基礎的?汽車知?識，同?時也對?自己的?品牌有?了更深?入的了?解，使?我深深?的愛上?了自己?所從事?的工作?，自己?所銷售?的汽車?。在我?心里只?有熱愛?自己的?崗位才?能做好?本職工?作。?現在汽?車銷售?市場競?爭的日?益激烈?，擺在?所有銷?售人員?面前的?是-平?穩(wěn)與磨?礪并存?，希望?與機遇?并存，?成功與?失敗并?存的局?面，所?以擁有?一個積?極向上?的心態(tài)?是非常?重要的?。而?我每一?天應該?從清晨?睜開第?一眼開?始，每?天早上?我都會?從自己?定的歡?快激進?的鬧鈴?聲中醒?來，然?后以精?神充沛?、快樂?的心態(tài)?迎接一?天的工?作。如?果我沒?有別人?經驗多?，那么?我和別?人比誠?信;如?果我沒?有別人?單子多?，那么?我和別?人比服?務。這?些一直?是我的?工作態(tài)?度。我?相信只?有這樣?才能把?工作完?成的更?好。?一、現?存的缺?點對?于市場?的了解?還是不?夠深入?，對專?業(yè)知識?掌握的?還是不?夠充分?，在與?客戶的?溝通過?程中，?缺乏經?驗。?在銷售?工作中?也有急?于成交?的表現?，不但?影響了?自己銷?售業(yè)務?的開展?，也打?擊了自?己的自?信心。?我想在?以后的?工作中?會摒棄?這些不?良的做?法，并?積極學?習，請?教老銷?售員業(yè)?務知識?，盡快?提高自?己的銷?售技能?。公?司在發(fā)?展過程?中，我?認為要?成為一?名合格?的銷售?員，首?先要調?整自己?的理念?，和公?司統(tǒng)一?思想、?統(tǒng)一目?標，明?確公司?的發(fā)展?方向，?才能充?分溶入?到公司?的發(fā)展?當中，?才能更?加有條?不紊的?開展工?作。以?下是我?___?_年的?工作計?劃：?1、繼?續(xù)學習?汽車的?基礎知?識，并?準確掌?握市場?動態(tài)各?種同類?競爭品?牌的動?態(tài)和新?款車型?。實時?掌握汽?車業(yè)的?發(fā)展方?向。?3、努?力完成?現定任?務量，?在公司?規(guī)定的?任務上?，要給?自己壓?力，要?給自己?設定任?務。不?僅僅要?努力完?成公司?的任務?，同事?也完成?自己給?自己設?定的任?務。我?相信有?壓力才?有動力?。4?、對于?日常的?本職工?作認真?去完成?，切不?可偷懶?，投機?取巧。?5、?在業(yè)余?時間多?學習一?些成功?的銷售?經驗，?最后為?自己所?用。?6、在?工作中?做到，?勝驕敗?不餒，?不可好?大喜功?，要做?到一步?一個腳?印，踏?踏實實?的去做?好工作?，完成?任務。?7、?意識上?，無論?在銷售?還是汽?車產品?知識的?學習上?，摒棄?自私、?強勢、?懶惰的?性情，?用積極?向上的?心態(tài)，?學習他?人的長?處，學?會謙虛?，學會?與上司?、朋友?、同事?更加融?洽的相?處。?三、每?日工作?1、?衛(wèi)生工?作，辦?公室，?展廳值?班都要?認真完?成。?2、每?日至少?回訪和?跟蹤2?到3個?潛在客?戶，并?及時跟?新客戶?需求。?3、?每日做?好前臺?值班工?作，登?記每位?來訪客?戶的信?息。?4、每?日自己?給自己?做個工?作總結?，回想?一下每?天的工?作是否?有沒做?好的，?是否需?要改正?。5?、了解?實時汽?車行業(yè)?信息，?同類競?爭品牌?動態(tài)。?知己知?彼，方?能百戰(zhàn)?百勝。?四、?每周工?作1?、查看?潛在客?戶，看?是否有?需要跟?進的客?戶。整?理每位?客戶的?信息。?2、?查看自?己的任?務完成?了多少?，還差?多少量?。下周?給自己?多少任?務。?五、月?工作任?務1?、總結?當月的?客戶成?交量，?客戶戰(zhàn)?敗原因?。2?、總結?當月自?己的過?失和做?的比較?好的地?方。?3、制?定下個?月自己?給自己?的任務?和工作?計劃。?最后?，感謝?公司給?我一個?展示自?我能力?的平臺?，我會?嚴格遵?守職業(yè)?操守，?朝著優(yōu)?秀員工?的方向?勇往直?前。碰?到困難?不屈不?撓，取?其精華?，去其?糟粕，?和公司?的其他?同事團?結協(xié)作?，讓團?隊精神?戰(zhàn)勝一?切。?汽車銷?售年終?工作總?結（三?）一?、銷售?工作總?結、分?析在?銷售顧?問崗位?上，首?先我要?感謝一?個人那?就是我?們銷售?部的曹?經理，?我要十?分感謝?他在工?作上對?我的幫?忙。雖?然我在?銷售部?門已經?工作了?一年多?，但對?銷售經?驗以及?工作信?心十分?缺乏，?我的工?作能夠?說是很?難入手?。__?__年?初，我?都是在?曹經理?的帶領?下幫忙?下進行?客戶談?判、分?析客戶?狀況、?在銷售?中遇到?難談下?來的客?戶銷售?過程中?遇到的?問題我?總想到?他，所?以基本?上是_?___?月份本?人的銷?售業(yè)績?及潛力?才有所?提升。?.二?、職業(yè)?心態(tài)的?調整?銷售員?的一天?就應從?清晨睜?開第一?眼開始?，每一?天早上?我都會?從自己?定的歡?快激進?的鬧鈴?聲中醒?來，然?后以精?神充沛?、快樂?的心態(tài)?迎接一?天的工?作。如?果我沒?有別人?經驗多?，那么?我和別?人比耐?心;如?果我沒?有別人?單子多?，那么?我和別?人比服?務。?重點客?戶的開?展。我?在那里?想說一?下：我?要把B?類的客?戶當成?A類來?接待，?就這樣?我才比?其他人?多一個?A類，?多一個?A類就?多一個?機會。?回訪，?對客戶?做到每?周至少?二次的?回訪。?我認為?攻客戶?和制定?目標是?一樣的?，首先?要集中?精力去?做一個?客戶，?只有這?樣才能?有收效?，等重?點客戶?認可了?，我再?將精力?轉移到?第二重?點客戶?上。?三、自?己工作?中的不?足：?在銷售?工作中?也有急?于成交?的表現?，不但?影響了?自己銷?售業(yè)務?的開展?，也打?擊了自?己的自?信心。?我想在?以后的?工作中?會摒棄?這些不?良的做?法，并?用心學?習、盡?快提高?自己的?銷售技?能。?今年，?我將一?如既往?地按照?公司的?要求，?在去年?的工作?基礎上?更加努?力，全?面開展?___?_年度?的工作?。現制?定工作?劃如下?：一?;對于?老客戶?，和固?定客戶?，要經?常持續(xù)?聯(lián)系，?好穩(wěn)定?與客戶?關系。?二;?因北京?限購令?的開始?買車需?搖號，?所以要?更加珍?惜客戶?的資源?。三?;要有?好業(yè)績?就得加?強業(yè)務?學習，?開拓視?野，豐?富知識?，采取?多樣化?形式的?銷售方?式。?四、今?年對自?己有以?下要求?：1?：每月?就應盡?最大努?力完成?銷售目?標。?2：一?周一小?結，每?月一大?結，看?看有哪?些工作?上的失?誤，及?時改正?下次不?要再犯?。3?：要多?了解客?戶的狀?態(tài)和需?求，再?做好準?備工作?才有可?能不會?丟失這?個客戶?。4?：對客?戶不能?再有爆?燥的心?態(tài)，必?須要本?著長京?行的服?務理念?“愛您?超您所?想”這?樣的態(tài)?度去對?待每位?進店客?戶。?5：要?不斷加?強業(yè)務?方面的?學習，?多看書?，上網?查閱相?關資料?，與同?行們交?流，向?他們學?習更好?的方式?方法。?8：?和公司?其他員?工要有?良好的?溝通，?有團隊?意識，?多交流?，多探?討，才?能不斷?增長業(yè)?務技能?。9?：為了?今年的?銷售任?務我要?努力完?成任務?，為公?司創(chuàng)造?更多利?潤。?汽車銷?售年終?工作總?結（四?）一?、汽車?銷售狀?況_?___?公司_?___?年銷售?___?_-_?___?臺，各?車型銷?量分別?為富康?___?_-_?___?臺;_?___?161?臺;_?___?3臺;?___?_2臺?;__?__3?94臺?。其中?___?_銷售?351?臺。_?___?銷量4?97臺?較__?__年?增長4?5（_?___?年私家?車銷售?342?臺）。?二、?營銷工?作為?提高公?司的知?名度，?樹立良?好的企?業(yè)形象?，在我?們和客?戶搭建?一個相?互交流?、溝通?、聯(lián)誼?平臺的?同時，?把更多?的客戶?吸引到?展廳來?，搜集?更多的?銷售線?索。_?___?年本部?門舉行?大小規(guī)?模車展?和試乘?試駕活?動17?次，刊?登報紙?硬廣告?34篇?、軟文?4篇、?報花5?6次、?電臺廣?播14?00多?次并組?織汽車?銷售顧?問對已?經購車?用戶進?行用心?的回訪?，透過?回訪讓?客戶感?覺到我?們的關?懷。公?司并在?___?_年_?___?月正式?提升任?命__?__為?___?_廳營?銷經理?。工作?期間_?___?每日按?時報送?營銷表?格，盡?職盡責?，為公?司的營?銷工作?做出貢?獻。?三、信?息報表?工作?報表是?一項周?而復始?重復循?環(huán)的工?作，崗?位重要?，關系?到__?__公?司日后?對本公?司的審?計和_?___?的驗收?，為能?很好的?完成此?項工作?，__?__年?___?_月任?命__?__為?信息報?表員，?進行對?___?_公司?的報表?工作，?在工作?期間_?___?任勞任?怨按時?準確的?完成了?___?_公司?交付的?各項報?表，每?日核對?庫存狀?況，對?車輛銷?售工作?作出了?貢獻。?四、?檔案管?理__?__年?為完善?檔案管?理工作?，特安?排__?__為?檔案管?-理-?員，主?要工作?有收集?購車用?戶檔案?、車輛?進銷登?記、合?格證的?收發(fā)以?及用戶?檔案匯?總上報?___?_公司?等，工?作期間?___?_按照?公司規(guī)?定，圓?滿完成?了公司?交代的?工作任?務。?以上是?對__?__年?各項工?作做了?簡要汽?車銷售?顧問總?結。最?近一段?時間公?司安排?下我在?齊魯陽?光進行?了長時?間的咨?詢學習?汽車銷?售工作?，俗話?說的好?三人行?必有我?師，在?學習后?本人結?合以往?工作經?驗，取?長補短?，現對?于__?__年?的工作?計劃做?如下安?排：?1、詳?細了解?學__?__公?司的商?務政策?，并合?理運用?，為車?輛的銷?售在價?格方面?創(chuàng)造有?利條件?。2?、協(xié)調?與__?__公?司各部?門的工?作，爭?取優(yōu)惠?政策.?加強我?們的市?場競爭?力。?3、每?日召開?晨會，?了解車?輛銷售?狀況，?安排日?常工作?，理解?銷售人?員的不?同見解?，相互?學習。?4、?汽車銷?售顧問?的培訓?，每月?定期4?個課時?的培訓?學習，?以提高?銷售人?員的銷?售技能?、服務?技能、?團對意?識、禮?儀等。?5、?增設和?發(fā)展二?級銷售?網點，?制定完?整的二?級網點?銷售政?策，并?派駐本?公司汽?車銷售?顧問，?實現行?銷工作?的突破?發(fā)展，?使我們?的銷售?工作更?上一層?樓。?6、合?理運用?資金，?建立優(yōu)?質庫存?，爭取?資金運?用最大?化。?7、根?據__?__公?司制定?的銷售?任務，?對現有?的汽車?銷售顧?問分配?銷售任?務。?8、重?新劃定?衛(wèi)生區(qū)?域，制?定衛(wèi)生?值日表?。9?、一日?工作模?式，俗?話說的?好，好?一日不?算好，?日日好?才是好?。最后?，在新?春到來?之際，?請允許?我代表?___?_專賣?店全體?汽車銷?售顧問?，感謝?公司領?導和全?體同事?，在_?___?年一年?的工作?中對我?們工作?的大力?支持與?幫忙。?在此表?示深深?的謝意?。在_?___?年新的?一年當?中我們?將繼續(xù)?努力工?作，虛?心學習?。以更?好的成?績來感?謝領導?和各位?的支持?。再次?謝謝大?家，祝?大家新?年愉快?，合家?幸福。?汽車?銷售年?終工作?總結（?五）?轉眼即?逝，_?___?年還有?不到三?個小時?的時間?，就揮?手離去?了，迎?來了_?___?年的鐘?聲，對?我今年?的工作?做個總?結。?回首，?看看今?年的一?年，我?都不知?道自己?做了什?么，居?然今年?的營業(yè)?額沒有?完成，?還差7?0多萬?，心里?真是不?好受，?對自己?做個檢?討，對?今年的?所有事?情，做?個歸納?。一?，我認?為今年?業(yè)績沒?有完成?的原因?是以下?三點?1.市?場力度?不夠強?，以至?于現在?___?_企業(yè)?中好多?客戶都?還沒接?觸過，?沒有合?同產生?!沒有?達到預?期效果?!3?.在工?作和生?活中，?與人溝?通時，?說話的?方式、?方法有?待進一?步改進?。二?，工作?計劃?工作中?自己時?刻明白?只存在?上下級?關系，?無論是?份內、?份外工?作都一?視同仁?，對領?導安排?的工作?絲毫不?能馬虎?、怠慢?，在接?受任務?時，一?方面積?極了解?領導意?圖及需?要達到?的標準?、要求?，力爭?在要求?的期限?內提前?完成，?另一方?面要積?極考慮?并補充?完善。?業(yè)績?代表過?去，并?不是代?表過去?就沒事?了。要?以過去?的不足?和問題?來鞭策?自己，?讓自己?在新的?時間里?有更好?的突破?!為了?明年的?工作能?上升一?個層次?，給自?己制定?計劃如?下：?三個大?部分：?1.?對于老?客戶，?和固定?客戶，?要經常?保持聯(lián)?系，在?有時間?有條件?的情況?下，送?一些小?禮物或?宴請客?戶，好?穩(wěn)定與?客戶關?系。?2.在?擁有老?客戶的?同時還?要不斷?從各種?媒體獲?得更多?客戶信?息。?3.要?有好業(yè)?績就得?加強業(yè)?務學習?，開拓?視野，?豐富知?識，采?取多樣?化形式?，把學?業(yè)務與?交流技?能向結?合。?九小類?：1?.每月?要增加?5個以?上的新?客戶，?還要有?到3個?潛在客?戶。?2.一?周一小?結，每?月一大?結，看?看有哪?些工作?上的失?誤，及?時改正?下次不?要再犯?。3?.見客?戶之前?要多了?解客戶?的狀態(tài)?和需求?，再做?好準備?工作才?有可能?不會丟?失這個?客戶