藥品銷售人員工作總結(jié)

第6頁(yè)共6頁(yè)藥品銷?售人員?工作總?結(jié)時(shí)?光如天?上流星?一閃即?過(guò)，我?希望自?己能抓?住這一?短暫的?一剎那?。不知?不覺中?已來(lái)_?___?醫(yī)藥公?司一個(gè)?月了，?回顧這?段時(shí)間?的工作?，我作?如下總?結(jié)：?一、觀?念的轉(zhuǎn)?變觀?念可以?說(shuō)是一?種較為?固定性?的東西?，一個(gè)?人要改?變自己?原有的?觀念，?必須要?經(jīng)過(guò)長(zhǎng)?時(shí)間的?思想斗?爭(zhēng)。雖?然銷售?是大同?小義的?事。但?是，不?同的產(chǎn)?品面對(duì)?的適應(yīng)?人群不?一樣，?消費(fèi)群?體也不?同。不?同的公?司銷售?模式也?有差別?。必須?由原來(lái)?的被動(dòng)?工作轉(zhuǎn)?變?yōu)楝F(xiàn)?在的主?動(dòng)開發(fā)?客戶等?很多觀?念。?二、落?實(shí)崗位?職責(zé)?作為一?名銷售?業(yè)務(wù)員?，自己?的崗位?職責(zé)是?：1?、千方?百計(jì)完?成區(qū)域?銷售任?務(wù);?2、努?力完成?銷售管?理辦法?中的各?項(xiàng)要求?;3?、負(fù)責(zé)?嚴(yán)格執(zhí)?行產(chǎn)品?的各項(xiàng)?手續(xù);?4、?積極廣?泛收集?市場(chǎng)信?息并及?時(shí)整理?上報(bào)領(lǐng)?導(dǎo);?5、嚴(yán)?格遵守?公司的?各項(xiàng)規(guī)?章制度?;6?、對(duì)工?作具有?較高的?敬業(yè)精?神和高?度的主?人翁責(zé)?任感;?7、?完成領(lǐng)?導(dǎo)交辦?的其它?工作。?崗位職?責(zé)是職?工的工?作要求?，也是?衡量職?工工作?好壞的?標(biāo)準(zhǔn)，?自己在?從事業(yè)?務(wù)工作?以來(lái)，?始終以?崗位職?責(zé)為行?動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)?，從工?作中的?一點(diǎn)一?滴做起?，嚴(yán)格?按照職?責(zé)中的?條款要?求自己?的行為?，首先?自己能?從產(chǎn)品?知識(shí)入?手，在?了解產(chǎn)?品知識(shí)?的同時(shí)?認(rèn)真分?析市場(chǎng)?信息并?適時(shí)制?定營(yíng)銷?方案，?其次自?己經(jīng)常?同其他?區(qū)域業(yè)?務(wù)員勤?溝通、?勤交流?，分析?市場(chǎng)情?況、存?在問(wèn)題?及應(yīng)對(duì)?方案，?以求共?同提高?。在日?常的事?務(wù)工作?中，自?己在接?到領(lǐng)導(dǎo)?安排的?任務(wù)后?，積極?著手，?在確保?工作質(zhì)?量的前?提下按?時(shí)完成?任務(wù)。?三、?明確任?務(wù)目標(biāo)?，力求?保質(zhì)保?量按時(shí)?完成?工作中?自己時(shí)?刻明白?只存在?上下級(jí)?關(guān)系，?無(wú)論是?份內(nèi)、?份外工?作都一?視同仁?，對(duì)領(lǐng)?導(dǎo)安排?的工作?絲毫不?能馬虎?、怠慢?，在接?受任務(wù)?時(shí)，一?方面積?極了解?領(lǐng)導(dǎo)意?圖及需?要達(dá)到?的標(biāo)準(zhǔn)?、要求?，力爭(zhēng)?在要求?的期限?內(nèi)提前?完成，?另一方?面在營(yíng)?銷的模?式上要?積極思?考并補(bǔ)?充完善?。四?、目前?市場(chǎng)分?析云?在昆明?只有一?個(gè)客戶?在__?__作?。__?__月?份拿三?件貨;?___?_月份?拿三件?貨。硫?普羅寧?注射液?在昆明?也只、?貴高原?地區(qū)雖?然經(jīng)濟(jì)?落后。?但是市?場(chǎng)潛力?巨大，?從整體?上來(lái)看?貴州市?場(chǎng)較云?南市場(chǎng)?相比開?發(fā)的較?好。云?南市場(chǎng)?：頭孢?克肟咀?嚼片有?一個(gè)客?戶在_?___?作，就?___?_月份?拿了二?件貨。?貴州市?場(chǎng)：頭?孢克肟?咀嚼片?貴州遵?義有三?個(gè)客戶?在__?__，?硫普羅?寧注射?液分別?在貴州?泰億、?貴州康?心、貴?州民生?、以及?遵義地?區(qū)都有?客戶_?___?作。其?中，貴?州康心?全年銷?量累積?達(dá)到1?4件，?其它地?區(qū)的銷?量也并?不理想?。從以?上的銷?售數(shù)據(jù)?來(lái)看，?云南基?本上屬?于空白?市場(chǎng)。?頭孢克?肟咀嚼?片在貴?州也基?本是空?白。硫?普羅寧?占據(jù)貴?州市場(chǎng)?份額也?不到三?份之一?。從兩?地的經(jīng)?濟(jì)上、?市場(chǎng)規(guī)?范情況?來(lái)看，?云南比?貴州要?有優(yōu)勢(shì)?。從產(chǎn)?品結(jié)構(gòu)?來(lái)看，?頭孢克?肟咀嚼?片走終?端。（?就兩地?的經(jīng)狀?況而言?在同類?產(chǎn)品中?屬于高?價(jià)位的?產(chǎn)品）?硫普羅?寧注射?液，鹽?酸倍他?洛爾滴?眼液只?能做臨?床。（?臨床品?種進(jìn)醫(yī)?院都需?中標(biāo)，?前期開?發(fā)時(shí)間?較長(zhǎng)）?。面臨?的局勢(shì)?也相當(dāng)?嚴(yán)峻的?。五?、下月?度的區(qū)?域工作?設(shè)想?1、對(duì)?于老客?戶，和?固定客?戶，要?經(jīng)常保?持聯(lián)系?，做好?客戶關(guān)?系。?2、在?擁有老?客戶的?同時(shí)還?要不斷?從各種?媒體獲?得更多?客戶信?息。（?建議：?一切與?外界聯(lián)?系的方?式都能?使用;?如、e?mai?l）?3、要?有好業(yè)?績(jī)就得?加強(qiáng)業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)?，開拓?視野，?豐富知?識(shí)，采?取多樣?化形式?，把學(xué)?業(yè)務(wù)與?交流技?能向結(jié)?合。?六、今?年對(duì)自?己有以?下要求?1、?每周要?增加2?個(gè)以上?的新客?戶，還?要有3?到6個(gè)?潛在客?戶。?2、一?周一小?結(jié)，每?月一大?結(jié)，看?看有哪?些工作?上的失?誤，及?時(shí)改正?下次不?要再犯?。3?、見客?戶之前?要多了?解客戶?的狀態(tài)?和需求?，再做?好準(zhǔn)備?工作才?有可能?不會(huì)丟?失這個(gè)?客戶。?4、?對(duì)客戶?不能有?隱瞞和?欺騙，?這樣不?會(huì)有忠?誠(chéng)的客?戶。在?有些問(wèn)?題上你?和客戶?是一直?的。?5、要?不斷加?強(qiáng)業(yè)務(wù)?方面的?學(xué)習(xí)，?多看書?，上網(wǎng)?查閱相?關(guān)資料?，與同?行們交?流，向?他們學(xué)?習(xí)更好?的方式?方法。?6、?對(duì)所有?客戶的?工作態(tài)?度都要?一樣，?但不能?太低三?下氣。?給客戶?一好印?象，為?公司樹?立更好?的形象?。7?、客戶?遇到問(wèn)?題，不?能置之?不理一?定要盡?全力幫?助他們?解決。?要先做?人再做?生意，?讓客戶?相信我?們的工?作實(shí)力?，才能?更好的?完成任?務(wù)。?8、自?信是非?常重要?的。要?經(jīng)常對(duì)?自己說(shuō)?你是最?好的，?你是獨(dú)?一無(wú)二?的。擁?有健康?樂(lè)觀積?極向上?的工作?態(tài)度才?能更好?的完成?任務(wù)。?9、?和公司?其他員?工要有?良好的?溝通，?有團(tuán)隊(duì)?意識(shí)，?多交流?，多探?討，才?能不斷?增長(zhǎng)業(yè)?務(wù)技能?。1?0、為?了今年?的銷售?任務(wù)每?月我要?努力完?成8到?___?_萬(wàn)元?的任務(wù)?額，為?公司創(chuàng)?造更多?利潤(rùn)。?以上?就是我?這一年?的工作?計(jì)劃，?工作中?總會(huì)有?各種各?樣的困?難，我?會(huì)向領(lǐng)?導(dǎo)請(qǐng)示?，向同?事探討?，共同?努力克?服。為?公司做?出自己?最大的?貢獻(xiàn)。?藥品?銷售人?員工作?總結(jié)（?二）?___?_年即?將過(guò)去?，我將?借用這?次機(jī)會(huì)?給個(gè)人?過(guò)去一?年的工?作來(lái)做?個(gè)總結(jié)?，和新?的一年?計(jì)劃。?首先我?非常感?謝幾位?領(lǐng)導(dǎo)對(duì)?我們工?作的支?持與幫?助，我?想借各?位同任?熱烈的?掌聲來(lái)?表示對(duì)?領(lǐng)導(dǎo)感?謝!謝?謝大家?!新?舊交替?的這一?段，是?一年的?尾聲、?還是新?一年的?序曲是?結(jié)束，?還是開?始這不?重要。?重要的?是：舊?的一年?，我經(jīng)?歷了那?么多，?失去過(guò)?、遺憾?過(guò);收?獲過(guò)、?充實(shí)過(guò)?……而?對(duì)于新?的一年?，我的?心中仍?然有夢(mèng)?。我?舉個(gè)例?子，像?我在做?業(yè)務(wù)的?時(shí)候到?一家醫(yī)?院里是?很熱的?夏天我?以前每?次去都?會(huì)給他?們帶一?個(gè)西瓜?什么的?水果之?類的后?來(lái)時(shí)間?長(zhǎng)了，?他們說(shuō)?小陶你?下次來(lái)?不要這?么客氣?了，但?我在看?見他們?吃西瓜?的時(shí)候?啊就要?到處找?刀，以?前我每?次也就?只知道?吃，反?正我拿?來(lái)了你?們弄好?了我就?吃點(diǎn)，?我想我?每次都?買西瓜?為什么?不給他?們帶把?刀去了?，后來(lái)?我去就?幫他們?帶去，?其實(shí)也?不是很?貴的東?西，但?他給我?帶了什?么從此?以后我?就成了?他們那?里的常?客了，?也不用?每次買?吃的了?，自己?到還有?的吃。?一舉兩?得啊，?雖然只?是小事?情但對(duì)?他們來(lái)?說(shuō)卻是?件大事?啊!，?第四嘴?勤就是?想到了?看到了?，就要?說(shuō)最后?就要做?，人嗎?總喜歡?聽好聽?的話，?你多說(shuō)?幾句也?沒什么?，但他?心理感?覺舒服?啊，在?這里我?又要羅?嗦了，?比如我?們經(jīng)常?到外地?去了，?就買買?當(dāng)?shù)氐?特產(chǎn)帶?回去給?重要的?客戶，?那至于?怎么說(shuō)?我想我?不說(shuō)大?家也都?知道了?。記?的我每?次到一?家醫(yī)院?的藥劑?科去我?每次都?不會(huì)空?手去的?，哪怕?一瓶飲?料我都?要帶去?的，因?為那采?購(gòu)啊很?喜歡這?些小東?西了，?我基本?上是一?個(gè)星期?去一次?，但每?次了那?個(gè)主任?在，她?都不要?，也沒?有給我?什么好?聽的話?。雖然?嘴上說(shuō)?不要但?最后還?是收上?了。前?幾天我?又去，?想來(lái)想?去不知?道買什?么東西?了，聽?一個(gè)朋?友說(shuō)寧?波有一?家買黃?巖的橘?子很好?的，我?就跑過(guò)?去買了?兩箱過(guò)?去，那?主任也?在我就?進(jìn)去了?他看見?我又拿?東西了?，他就?說(shuō)你再?這樣，?下次你?不要來(lái)?了，我?接過(guò)來(lái)?說(shuō)主任?這是我?一點(diǎn)的?心意我?到臺(tái)州?去了一?趟給你?們帶了?點(diǎn)黃巖?的橘子?很好的?，你帶?回去賞?賞，她?當(dāng)時(shí)看?了下我?就說(shuō)你?不要每?次都這?么客氣?了，你?的藥最?近銷的?還好，?你只要?有正常?的銷量?沒什么?事的。?不用經(jīng)?常來(lái)，?有事我?會(huì)給你?打電話?，或者?你給我?打電話?來(lái)。?這話不?管是他?說(shuō)的是?真心話?但我心?理也塌?實(shí)了好?多，我?下次就?敢大膽?的和他?溝通了?，上次?從蕭山?回去又?給她帶?了兩盒?蘿卜干?回去。?有時(shí)候?啊這些?謊言啊?也是善?意的謊?言。沒?辦法啊?，為工?作!在?就是手?勤，平?時(shí)沒事?的時(shí)候?就多給?客戶發(fā)?發(fā)信息?，有些?話用語(yǔ)?言表達(dá)?不出來(lái)?的，用?文字表?達(dá)會(huì)更?好些，?什么節(jié)?日啊問(wèn)?候下，?信息一?毛錢也?許也會(huì)?起到你?所意想?不到的?結(jié)果，?在圣誕?節(jié)我給?所有的?客戶都?發(fā)出了?一條信?息，雖?然只有?百分之?三十的?客戶給?我回信?息，但?我已經(jīng)?很滿足?了。最?后了五?快了也?就是前?面的五?勤了，?想了就?要去做?，成功?了我們?再接再?厲，失?敗了并?不可怕?，我記?得我看?了一個(gè)?成功人?士的一?句話;?堅(jiān)強(qiáng)，?用心的?力量來(lái)?為自己?打氣;?人的一?生不可?能是一?帆風(fēng)順?的，所?以打從?你有自?我意識(shí)?的那一?刻開始?，你就?要有一?個(gè)明確?的認(rèn)識(shí)?，那就?是人的?一輩子?必定有?風(fēng)有浪?，絕對(duì)?不可能?日日是?好日，?年年是?好年，?所以當(dāng)?我們?cè)?遇到挫?折時(shí)，?不要覺?得驚訝?和沮喪?，反而?應(yīng)該試?為當(dāng)然?，然后?冷靜的?看待它?解決它?。雖?然在過(guò)?去的一?年里我?工作上?沒有取?得很大?成功，?，但這?就是我?總結(jié)了?出一些?技巧，?也是我?在領(lǐng)導(dǎo)?的帶領(lǐng)?下所學(xué)?習(xí)到的?。在新?的一年?里，我?想利用?我目前?所掌握?的一點(diǎn)?技巧，?希望在?各位領(lǐng)?導(dǎo)支持?下，和?各位同?任的幫?助下，?我給自?己指定?了一個(gè)?計(jì)劃，?在完成?目前我?們主大?產(chǎn)品的?銷量同?時(shí)來(lái)開?發(fā)出一?些新的?產(chǎn)品，?目前我?做的醫(yī)?院有可?弗的有?可由的?我會(huì)保?持一定?的銷量?，盡量?的再提?高點(diǎn)銷?量，在?所屬于?我所做?的醫(yī)院?里沒有?開發(fā)出?來(lái)的，?我會(huì)盡?量盡快?的開發(fā)?，在就?是新品?種的開?發(fā)，具?體的計(jì)?劃我會(huì)?像我的?直屬上?司領(lǐng)導(dǎo)?匯報(bào)的?。希?望在新?的