新手銷售工作總結(jié)

第20頁共20頁新手銷?售工作?總結(jié)?我在一?季度以?分管銷?售的班?子成員?身份協(xié)?助總經(jīng)?理完成?一些工?作，并?參與中?支總經(jīng)?理室做?出的所?有重大?決策。?現(xiàn)在就?所做的?以下六?個(gè)方面?的工作?做簡(jiǎn)單?匯報(bào)：?一、?協(xié)助總?經(jīng)理解?決縣區(qū)?管理、?中介合?作中各?種問題?1、?陪同總?經(jīng)理參?加省公?司各種?工作會(huì)?議和培?訓(xùn)，認(rèn)?真學(xué)習(xí)?領(lǐng)會(huì)，?會(huì)后傳?達(dá)落實(shí)?到市縣?兩級(jí)機(jī)?構(gòu)。?2、協(xié)?助總經(jīng)?理對(duì)縣?（__?__銷?售工作?總結(jié)）?級(jí)機(jī)構(gòu)?進(jìn)行管?理。如?出席縣?級(jí)機(jī)構(gòu)?開業(yè)典?禮、找?負(fù)責(zé)人?的進(jìn)行?工作談?話、聽?取匯報(bào)?，指導(dǎo)?工作、?解決矛?盾。同?時(shí)支持?其業(yè)務(wù)?發(fā)展。?3、?協(xié)助總?經(jīng)理開?拓、維?護(hù)代理?渠道。?代理渠?道業(yè)務(wù)?基本是?交強(qiáng)險(xiǎn)?，險(xiǎn)種?結(jié)構(gòu)很?好，賠?付率低?。我中?支同_?___?代理、?___?_代理?保持了?良好的?合作關(guān)?系，使?代理業(yè)?務(wù)成為?___?_新的?增長(zhǎng)點(diǎn)?。4?、協(xié)助?總經(jīng)理?開展_?___?車友俱?樂部的?合作，?簽訂合?作協(xié)議?。并具?體配合?俱樂部?在每個(gè)?步驟的?宣傳和?業(yè)務(wù)發(fā)?展。每?個(gè)星期?五交通?電臺(tái)都?在宣傳?都邦公?司和服?務(wù)。此?舉沒有?花錢，?卻使得?都邦保?險(xiǎn)在港?城迅速?擴(kuò)大了?影響。?業(yè)務(wù)前?景很好?，__?__車?輛的統(tǒng)?保正在?洽談中?。二?、作為?內(nèi)勤營(yíng)?銷管理?崗負(fù)責(zé)?人，推?動(dòng)業(yè)務(wù)?發(fā)展：?1、?制定全?年銷售?計(jì)劃，?做好任?務(wù)的下?達(dá)與分?解。在?控制應(yīng)?收達(dá)標(biāo)?情況下?發(fā)展業(yè)?務(wù)。?2、完?成省公?司營(yíng)銷?管理部?組織的?各項(xiàng)活?動(dòng)。提?供各種?報(bào)表。?做好上?傳下達(dá)?，落實(shí)?省公司?營(yíng)銷管?理政策?，制定?銷售推?動(dòng)方案?。做好?任務(wù)分?解。?3、完?成對(duì)市?縣兩級(jí)?營(yíng)銷員?的管理?。凡是?沒有簽?訂勞動(dòng)?合同的?人目前?正在組?織簽訂?新的代?理合同?。__?__月?份再組?織參加?代理人?考試，?在用工?方面一?定做到?規(guī)范。?4、?完成前?線人員?的管理?。如辦?理入司?手續(xù)、?制作招?聘卷宗?、簽署?轉(zhuǎn)正手?續(xù)、制?作工資?月報(bào)表?。審核?全市手?續(xù)費(fèi)發(fā)?放。對(duì)?業(yè)務(wù)協(xié)?調(diào)與支?持。?三、作?為外勤?團(tuán)隊(duì)負(fù)?責(zé)人，?帶領(lǐng)外?勤團(tuán)隊(duì)?完成保?費(fèi)任務(wù)?：1?、組建?和管理?外勤團(tuán)?隊(duì)。_?___?領(lǐng)取外?勤團(tuán)隊(duì)?保費(fèi)任?務(wù)40?0萬。?一共8?人，預(yù)?計(jì)人均?保費(fèi)達(dá)?到50?萬。外?勤團(tuán)隊(duì)?完成情?況：其?中__?__月?份__?__元?，__?__月?份__?__元?，__?__月?份__?__元?。目前?外勤團(tuán)?隊(duì)完成?保費(fèi)8?562?67萬?。2?、通知?業(yè)務(wù)員?和營(yíng)銷?員的手?續(xù)費(fèi)領(lǐng)?取。安?排內(nèi)勤?制作手?續(xù)費(fèi)發(fā)?放表，?張貼代?理人資?格證書?，審核?業(yè)務(wù)員?報(bào)銷。?四、?作為班?子成員?完成個(gè)?人保費(fèi)?任務(wù)：?1、?去年半?年個(gè)人?完成年?55萬?，以年?度第一?名獲得?展業(yè)標(biāo)?兵證書?。今年?計(jì)劃完?成10?0萬。?保證不?低60?萬，完?成對(duì)班?子成員?每月_?___?萬元的?考核。?第一?季度已?經(jīng)完成?17萬?多。?2、做?客戶服?務(wù)，盡?量自己?客戶出?現(xiàn)場(chǎng)，?解答客?戶疑問?。缺點(diǎn)?和不足?是由于?沒時(shí)間?聯(lián)系業(yè)?務(wù)，續(xù)?保業(yè)務(wù)?丟失。?對(duì)客戶?的服務(wù)?回訪沒?有時(shí)間?做。雖?然達(dá)到?公司考?核標(biāo)準(zhǔn)?，但是?個(gè)人目?標(biāo)沒有?達(dá)到。?新手?銷售工?作總結(jié)?（二）?1,?按要求?標(biāo)準(zhǔn)作?業(yè),安?全時(shí)時(shí)?放到第?一位.?安全是?發(fā)展之?基本.?2,?重視執(zhí)?行文化?,定期?進(jìn)行培?訓(xùn).執(zhí)?行力不?到位,?以下工?作沒法?開展.?3,?嚴(yán)抓衛(wèi)?生環(huán)境?,個(gè)人?衣冠形?象是企?業(yè)形象?文化基?礎(chǔ),衛(wèi)?生環(huán)境?做不好?還談什?么工作?.4?,如何?在保證?質(zhì)量境?況下降?低維修?成本,?減少成?本才是?盈利的?根本.?5,?提高工?作效率?,減少?時(shí)間,?也是盈?利一部?分.?6,提?高服務(wù)?意識(shí),?微笑服?務(wù)才能?拉近距?離,想?客戶所?想,客?戶之憂?,更能?引導(dǎo)消?費(fèi)理念?.7?,加強(qiáng)?專業(yè)維?修技術(shù)?培訓(xùn),?專業(yè)才?不會(huì)被?行業(yè)淘?汰.?8,培?養(yǎng)員工?積極性?,定期?開展娛?樂活動(dòng)?,好的?環(huán)境,?好的心?情,才?能出好?的質(zhì)量?.9?,定期?追維修?欠款,?認(rèn)真分?析其中?原因,?給予解?決.?10,?開展太?色服務(wù)?,舉例?簡(jiǎn)稱{?星月服?務(wù)}上?門提車?,送車?服務(wù),?為客戶?更省時(shí)?間.才?能產(chǎn)生?依賴心?理.?11,?注重細(xì)?節(jié),嚴(yán)?抓細(xì)節(jié)?,堅(jiān)持?嚴(yán)抓落?實(shí)為目?標(biāo),細(xì)?節(jié)論成?敗,注?重細(xì)節(jié)?,才能?使企業(yè)?笑到最?后.?12,?向分店?認(rèn)真學(xué)?習(xí)優(yōu)點(diǎn)?,多多?交流溝?通,以?提高自?己的管?理知識(shí)?.在?文中我?沒有對(duì)?用贊美?的語言?贊美你?,在你?的帶領(lǐng)?下管理?如何英?明,也?沒有提?出你帶?出的團(tuán)?隊(duì),如?何優(yōu)秀?.因?yàn)?我感覺?還沒有?做到完?美境界?,職業(yè)?生涯中?告訴我?,企業(yè)?有問題?就要提?出來,?沒問題?去找問?題,每?天都能?及時(shí)發(fā)?現(xiàn)問題?給予解?決,美?麗的語?言不會(huì)?把問題?解決,?個(gè)人認(rèn)?為沒有?發(fā)現(xiàn)問?題的企?業(yè)才是?最大的?問題,?敬請(qǐng)不?要計(jì)較?,總結(jié)?中都是?我內(nèi)心?真實(shí)的?感受和?表達(dá)，?都是我?對(duì)企業(yè)?責(zé)任心?的表現(xiàn)?，職業(yè)?之心,?時(shí)間考?驗(yàn),結(jié)?果明鑒?!在?這里說?明一下?，為東?風(fēng)越野?車公司?配套的?產(chǎn)品是?我司給?長(zhǎng)豐獵?豹供應(yīng)?的HS?-71?0V及?HS-?928?B，為?其做配?套主要?是考慮?到宣傳?公司產(chǎn)?品的需?要，因?東風(fēng)越?野研發(fā)?的東風(fēng)?悍馬及?東風(fēng)鐵?甲軍用?越野車?影響力?比較大?。因其?銷量微?小，在?下面的?總結(jié)中?，將不?做介紹?。第?一季度?辦事處?各市場(chǎng)?所做的?工作：?1.?維護(hù)老?產(chǎn)品老?市場(chǎng)方?面：我?司在十?堰這里?的配套?老產(chǎn)品?為HS?-18?0V（?包含主?機(jī)、天?線、揚(yáng)?聲器）?，由于?在過去?的幾年?中，此?產(chǎn)品三?包索賠?金額比?較大（?___?_索賠?金額為?：53?萬），?加之去?年降價(jià)?之后主?機(jī)的價(jià)?格為_?___?元（不?含稅，?下同）?，經(jīng)公?司價(jià)格?評(píng)審利?潤(rùn)率為?0，雖?然如此?，去年?公司在?十堰辦?事處的?督促下?，對(duì)H?S-1?80V?的電路?進(jìn)行了?改版設(shè)?計(jì)（由?原先手?工插件?改為S?MT/?AI）?，產(chǎn)品?性能比?原先有?了比較?大的改?善，因?此公司?仍然決?定繼續(xù)?供應(yīng)，?但不主?動(dòng)追求?市場(chǎng)份?額的擴(kuò)?大，原?因如下?：a?.此產(chǎn)?品利潤(rùn)?為零，?考慮到?這里索?賠不規(guī)?范，利?潤(rùn)幾乎?為10?%以上?，擴(kuò)大?份額無?意義;?b.?公司的?價(jià)格與?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手相比?無任何?優(yōu)勢(shì);?c.?HS-?528?V已開?始逐步?取代H?S-1?80V?，產(chǎn)品?結(jié)構(gòu)升?級(jí)應(yīng)在?___?_完成?，按照?此進(jìn)度?逐步減?少HS?-18?0V的?供應(yīng)量?，擴(kuò)大?新產(chǎn)品?的供應(yīng)?量。?考慮到?以上因?素，在?第一季?度，十?堰辦事?處基本?上只是?按照其?確定的?份額供?應(yīng)老產(chǎn)?品HS?-18?0V，?努力配?合好其?生產(chǎn)計(jì)?劃。?2.新?產(chǎn)品新?市場(chǎng)開?拓方面?的工作?：1?）新產(chǎn)?品方面?：考慮?到HS?-52?8V主?機(jī)在_?___?月才批?量供貨?，在此?也把它?作為新?產(chǎn)品，?加上已?經(jīng)開始?進(jìn)行的?D31?0項(xiàng)目?（包含?收放機(jī)?、CD?、VC?D、D?VD及?天線、?揚(yáng)聲器?等），?十堰辦?事處的?新產(chǎn)品?主要有?3個(gè)，?下面分?別給予?介紹：?a.?HS-?528?V產(chǎn)品?，由于?徐州天?寶的退?出，目?前我司?此產(chǎn)品?的份額?為10?0%，?但是十?堰凱歌?恒龍汽?車電子?有限公?司（以?下簡(jiǎn)稱?十堰凱?歌）已?開發(fā)出?同樣的?產(chǎn)品，?并于去?年供應(yīng)?了80?0臺(tái)（?直供路?線），?現(xiàn)在其?正在緊?密動(dòng)作?，準(zhǔn)備?再次進(jìn)?入配套?體系，?十堰辦?事處主?要針對(duì)?此情況?給其設(shè)?置門檻?障礙。?但是其?價(jià)格為?___?_元，?我司價(jià)?格為_?___?元，相?對(duì)而言?，其成?本優(yōu)勢(shì)?比較大?，如果?采購三?科的降?本壓力?持續(xù)增?加，而?我司的?產(chǎn)品又?不降價(jià)?的話，?其進(jìn)入?配套路?線是遲?早的事?。b?.D3?10項(xiàng)?目的H?S-T?188?6收放?機(jī)，由?于第一?輪試制?下來，?發(fā)現(xiàn)的?問題比?較多，?十堰辦?事處也?將此信?息及時(shí)?地反饋?給公司?，現(xiàn)在?公司方?面的答?復(fù)是在?___?_月_?___?日之前?將基本?解決好?這些問?題。?c.D?310?項(xiàng)目的?HS-?T21?21收?放機(jī)，?第一輪?試制下?來發(fā)現(xiàn)?的問題?現(xiàn)在基?本上只?剩下一?個(gè)面板?燈光問?題（東?風(fēng)商用?車公司?技術(shù)中?心要求?背景燈?及按鍵?燈光都?為波長(zhǎng)?為47?0nm?的藍(lán)光?），因?此機(jī)原?先燈光?都是綠?色，現(xiàn)?改為藍(lán)?光的話?要加上?許多發(fā)?光二極?管，電?路要重?新設(shè)計(jì)?，重新?開模，?可能成?本也要?上去，?時(shí)間節(jié)?點(diǎn)能否?保證也?還是一?個(gè)未知?數(shù)。?2）新?市場(chǎng)開?拓方面?：東風(fēng)?特種車?身廠屬?于東風(fēng)?集團(tuán)下?面的東?風(fēng)實(shí)業(yè)?有限公?司，和?東風(fēng)商?用車公?司是相?互獨(dú)立?的，其?年產(chǎn)量?大約為?400?00-?500?00，?收放機(jī)?主要由?十堰振?鴻銘工?貿(mào)公司?及東風(fēng)?天成工?貿(mào)公司?2家進(jìn)?行配套?，我個(gè)?人比較?看好這?個(gè)市場(chǎng)?，但是?更加需?要總部?和領(lǐng)導(dǎo)?的支持?。新?手銷售?工作總?結(jié)（三?）光?陰似箭?，日月?如梭，?轉(zhuǎn)瞬間?一年的?時(shí)間已?經(jīng)過去?，__?__在?公司領(lǐng)?導(dǎo)的領(lǐng)?導(dǎo)下，?我們公?司的“?量、價(jià)?、款”?，三項(xiàng)?基本考?核指標(biāo)?都達(dá)到?了預(yù)期?目標(biāo)。?回顧?一年的?時(shí)間，?我在公?司各級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)的?指點(diǎn)及?同事的?真誠幫?助下，?較好地?完成了?自己的?本職，?有收貨?也有遺?憾，總?結(jié)自我?一年里?工作的?優(yōu)與缺?，計(jì)劃?明年的?工作思?路，為?___?_做一?個(gè)初步?的規(guī)劃?。一?、迎著?公司的?發(fā)展而?學(xué)習(xí)?通過這?兩年的?工作，?我感同?身受，?看到了?公司所?發(fā)生的?變化。?與去年?相比我?們的團(tuán)?隊(duì)辦公?環(huán)境好?了，生?活等方?面也都?到了很?大改善?，當(dāng)然?生活方?面不是?最重要?的。最?重要的?是經(jīng)過?兩年的?發(fā)展與?進(jìn)步，?我們的?銷售業(yè)?務(wù)“流?程化”?了，讓?我們每?一個(gè)業(yè)?務(wù)員在?日常的?業(yè)務(wù)服?務(wù)過程?中知道?：做什?么、如?何做、?做的對(duì)?與錯(cuò)。?“銷售?管理制?度化”?了，從?業(yè)務(wù)出?車的臺(tái)?賬登記?到銷售?費(fèi)用記?錄都從?根本控?制了我?們的銷?售成本?。同時(shí)?，今年?以來，?輪休時(shí)?間合理?化的規(guī)?定讓每?位員工?“不打?疲勞戰(zhàn)?”，提?高了我?們工作?的激情?，保證?了每天?每個(gè)角?色都有?人站崗?執(zhí)勤。?銷售業(yè)?務(wù)的流?程化和?管理的?制度化?又評(píng)判?工作中?的失誤?和進(jìn)步?。如此?以來，?平時(shí)的?工作有?條理了?，感到?工作更?輕松了?，這是?公司的?進(jìn)步，?也讓我?在流程?的指引?中，制?度的規(guī)?定下學(xué)?到了更?多，進(jìn)?步更快?。二?、自身?的不足?（1?）業(yè)務(wù)?員的日?常工作?基本上?包括，?記錄臺(tái)?賬、催?收貨款?、協(xié)調(diào)?發(fā)貨、?月底對(duì)?賬、市?場(chǎng)調(diào)研?等。在?這過程?中，由?于個(gè)人?不細(xì)心?，不操?心，臺(tái)?賬記錄?不及時(shí)?，致使?預(yù)付款?合同客?戶欠款?，違反?公司“?先款后?貨”的?制度，?也使公?司領(lǐng)導(dǎo)?在與客?戶催款?方面處?于被動(dòng)?地位。?（2?）過程?決定結(jié)?果，細(xì)?節(jié)決定?成敗。?兩年以?來，自?我記錄?習(xí)慣沒?有養(yǎng)成?，在日?常業(yè)務(wù)?中，臺(tái)?賬記錄?不清楚?，對(duì)于?業(yè)務(wù)中?的改派?車輛部?沒有重?點(diǎn)記錄?和標(biāo)記?，尤其?是三角?貿(mào)易，?調(diào)賬不?及時(shí)。?在這些?看似細(xì)?小的事?情由于?沒有做?到位，?造成月?底對(duì)賬?、結(jié)算?困難，?給公司?的整體?管理拖?后腿。?（3?）今年?年初，?在公司?領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)下?成立了?重點(diǎn)工?程部，?其目的?是保證?做好唯?一的一?個(gè)重點(diǎn)?項(xiàng)目服?務(wù)工作?，作為?重點(diǎn)工?程部的?一員，?我沒有?盡到應(yīng)?盡義務(wù)?。第?一、三?角貿(mào)易?采購基?地水泥?運(yùn)費(fèi)財(cái)?務(wù)掛賬?不及時(shí)?，錯(cuò)誤?頻出，?重點(diǎn)項(xiàng)?目發(fā)票?送達(dá)沒?有及時(shí)?督促，?影響當(dāng)?月貨款?回收。?第二?、沒有?和我們?團(tuán)隊(duì)相?互幫助?，共同?努力，?個(gè)別客?戶個(gè)別?月，對(duì)?賬數(shù)字?三方賬?務(wù)不清?楚。?第三、?服務(wù)重?點(diǎn)項(xiàng)目?的業(yè)務(wù)?員工作?量不平?衡，沒?有做到?及時(shí)向?領(lǐng)導(dǎo)匯?報(bào)調(diào)整?，造成?后期重?點(diǎn)項(xiàng)目?出現(xiàn)了?更大問?題。?第四、?作為重?點(diǎn)工程?部的一?名小小?負(fù)責(zé)人?。一年?來一致?處于懵?懂狀態(tài)?，深感?壓力重?重，無?所適從?，對(duì)自?己沒有?信心，?瞻前顧?后，有?沒利用?這樣的?機(jī)會(huì)去?鍛煉自?我。在?重點(diǎn)工?程業(yè)務(wù)?中沒有?做好公?司領(lǐng)到?與項(xiàng)目?經(jīng)理溝?通的中?間人，?是我工?作中的?最大的?失誤，?失去這?樣的業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)?和鍛煉?機(jī)會(huì)也?是我最?大遺憾?。三?、明年?的工作?思路?（1）?從今年?的日常?工作中?發(fā)現(xiàn)我?們的業(yè)?務(wù)員經(jīng)?濟(jì)責(zé)任?意識(shí)淡?薄，對(duì)?賬單模?糊，運(yùn)?輸發(fā)票?掛賬錯(cuò)?亂，建?議針對(duì)?具體業(yè)?務(wù)，列?舉業(yè)務(wù)?中經(jīng)常?或者有?可能發(fā)?生的錯(cuò)?誤培訓(xùn)?指導(dǎo)，?增強(qiáng)團(tuán)?隊(duì)業(yè)務(wù)?能力，?培養(yǎng)業(yè)?務(wù)員在?工作中?的責(zé)任?心。?（2）?今年前?期個(gè)別?標(biāo)段代?理商自?行開具?運(yùn)輸發(fā)?票，運(yùn)?費(fèi)沒能?及時(shí)掛?賬，造?成后期?運(yùn)費(fèi)付?款困難?，給公?司帶來?不好影?響，建?議明年?凡屬于?我們公?司商配?送工地?，運(yùn)費(fèi)?必須每?月掛賬?。如果?客戶要?求自行?開具運(yùn)?輸發(fā)票?（自提?），簽?訂合同?時(shí)需補(bǔ)?充簡(jiǎn)潔?的自提?運(yùn)輸協(xié)?議書，?從管理?上避免?公司責(zé)?任。?（3）?明年和?政__?__水?泥將于?___?_月份?前后投?產(chǎn)，面?對(duì)強(qiáng)大?的競(jìng)爭(zhēng)?對(duì)手，?我們既?要保證?完成銷?量又要?取得好?的.價(jià)?格，掌?握市場(chǎng)?信息，?建立銷?售渠道?是工作?的重中?之重。?去年到?今年銷?售人員?把主要?精力集?中在高?速公路?上，為?應(yīng)對(duì)明?年__?__水?泥對(duì)市?場(chǎng)的沖?擊，建?議從新?整合人?力，針?對(duì)兩個(gè)?區(qū)域每?個(gè)區(qū)域?至少有?一個(gè)人?去調(diào)研?市場(chǎng)，?收集市?場(chǎng)信息?，儲(chǔ)存?潛在客?戶，以?應(yīng)對(duì)明?年下半?年及以?后強(qiáng)大?的競(jìng)爭(zhēng)?對(duì)手。?（4?）兩年?的工作?經(jīng)歷，?發(fā)現(xiàn)貨?款要控?制記錄?臺(tái)賬，?安排的?事情做?筆記，?是一件?很重要?的事情?，對(duì)有?效控制?貨款和?日常工?作的執(zhí)?行結(jié)果?方面都?起到了?非常重?要的作?用。兩?年以來?，業(yè)務(wù)?陋習(xí)凸?顯，日?常工作?中“愛?忘記”?，效率?低。為?了提高?我們的?工作效?率，加?強(qiáng)執(zhí)行?力，我?個(gè)人認(rèn)?為，從?明年起?每個(gè)區(qū)?域建立?工作日?志，每?天記錄?工作中?要做的?事情，?如對(duì)調(diào)?研市場(chǎng)?、對(duì)賬?、掛賬?等方面?的執(zhí)行?都應(yīng)該?有簡(jiǎn)潔?的記錄?，說明?執(zhí)行結(jié)?果?？?以由公?司領(lǐng)導(dǎo)?下達(dá)任?務(wù)，區(qū)?域經(jīng)理?監(jiān)督，?做到出?車有名?，到廠?有收獲?，避免?在工作?中沒有?計(jì)劃的?盲跑、?亂跑，?沒有效?率。?我害怕?失敗，?但我更?渴望進(jìn)?步，一?年以來?，深刻?的認(rèn)識(shí)?到自己?的不足?，工作?中出現(xiàn)?的錯(cuò)誤?不止上?面羅列?的幾點(diǎn)?。__?__希?望自己?能夠突?破、完?善自己?，不給?公司拖?后腿。?感謝公?司領(lǐng)導(dǎo)?的引導(dǎo)?和公司?同事的?熱心幫?助。紙?上談的?終覺淺?，凡事?一定得?躬行，?___?_已經(jīng)?來臨，?新的一?年意味?著新的?起點(diǎn)、?新的機(jī)?遇、新?的挑戰(zhàn)?，希望?我們的?團(tuán)隊(duì)在?領(lǐng)導(dǎo)的?帶領(lǐng)下?能更進(jìn)?一步。?新手?銷售工?作總結(jié)?（四）?作為?一名銷?售員，?每天要?不斷的?反思和?總結(jié)，?給自己?制定一?個(gè)工作?計(jì)劃并?且實(shí)施?，在聯(lián)?系客戶?之前把?所有的?準(zhǔn)備工?作都做?好，把?每天想?到的問?題記在?本子上?并做電?話訪客?記錄，?把客戶?平常提?到的問?題記錄?在本子?上，然?后反復(fù)?的去想?怎么解?答客戶?的問題?，把重?要的客?戶和不?重要的?客戶區(qū)?分開來?，每天?看一些?行業(yè)網(wǎng)?站，晚?上回家?聽一些?進(jìn)階銷?售的錄?音和看?一些有?關(guān)銷售?或激勵(lì)?人生的?書籍，?晚上睡?覺之前?把當(dāng)天?學(xué)到的?知識(shí)以?及發(fā)生?的事在?大腦里?過一遍?，向老?銷售尋?找一些?做銷售?的方法?和經(jīng)驗(yàn)?。銷售?的前期?是非常?坎坷的?，必須?想盡一?切辦法?克服這?些困難?。目前?對(duì)產(chǎn)品?和行業(yè)?的了解?有很多?不懂的?地方，?我愿意?花更多?的時(shí)候?去學(xué)習(xí)?這些知?識(shí)，讓?自己早?一點(diǎn)獨(dú)?當(dāng)一面?，同事?都很好?，都很?樂于幫?助，遇?到不懂?的問題?大家都?會(huì)幫忙?找到答?案。在?我不斷?的努力?，學(xué)習(xí)?下已漸?漸融入?這個(gè)大?家庭。?以下?是我從?四個(gè)方?面對(duì)年?的銷售?工作所?做的總?結(jié)：?一、基?本情況?這一?塊主要?是概括?地把一?年來的?銷售業(yè)?績(jī)?nèi)鐚?shí)?寫下來?，比如?：一?年來總?共銷售?了多少?產(chǎn)品，?有多少?客戶購?買，這?些客戶?主要分?布在什?么行業(yè)?，總體?的銷售?額是多?少，是?否完成?了主管?下達(dá)的?銷售指?標(biāo)等。?二、?主要做?法這?一塊可?以寫自?己一年?來是怎?么做銷?售的，?采用的?是什么?樣的方?法在做?銷售。?比如：?在收集?客戶的?資料方?面做了?哪些事?情，采?用了什?么方法?；在傳?遞產(chǎn)品?信息方?面做了?哪些事?情，采?用了什?么方法?。三?、我的?收獲?這一塊?主要是?分享一?下一年?來自己?覺得做?得比較?好的地?方。比?如：這?一年，?我感覺?自己與?客戶的?關(guān)系搞?得比較?好，主?要是每?次客戶?生日或?客戶的?重要日?期來臨?時(shí)都能?發(fā)短信?問候；?還比如?：我這?一年銷?售指標(biāo)?完成得?比較好?，主要?是在客?戶的跟?進(jìn)方面?做得比?較好，?我會(huì)把?每一次?與客戶?的交流?記錄都?記錄下?來，這?樣下一?次溝通?時(shí)都能?做到清?晰準(zhǔn)確?，目的?性很強(qiáng)?。四?、不足?之處?比如：?對(duì)產(chǎn)品?理解還?不是很?到位，?有時(shí)候?不能很?準(zhǔn)確地?解答客?戶的疑?問；又?比如：?客戶的?資料收?集得比?較多，?見的人?也不少?，但因?為沒有?做好記?錄和管?理，所?以查找?時(shí)很麻?煩等。?新手?銷售工?作總結(jié)?（五）?光陰?似箭，?日月如?梭，轉(zhuǎn)?眼間，?到公司?已近一?年的時(shí)?間，回?顧這一?年里的?工作，?我在各?位領(lǐng)導(dǎo)?和同事?的支持?與幫助?下，現(xiàn)?在已基?本上融?入了公?司這個(gè)?大家庭?，按照?公司上?級(jí)下達(dá)?的要求?和任務(wù)?，認(rèn)真?做好自?己的本?職工作?，通過?這一年?來的學(xué)?習(xí)和工?作，使?我在工?作模式?上有了?新的方?法，技?術(shù)和經(jīng)?驗(yàn)也得?到了進(jìn)?一步的?提升，?而且在?工作方?式上也?有了較?大的改?變。?首先在?思想上?，無論?在什么?情況下?，我都?遵守職?業(yè)道德?是能勝?任這項(xiàng)?工作的?基本前?提，無?論何時(shí)?何地我?都奉行?嚴(yán)于律?已的信?條，并?切實(shí)的?遵守它?，另外?愛崗敬?業(yè)是能?做好工?作的關(guān)?鍵，做?好了自?己的本?職工作?，把一?點(diǎn)一滴?的小事?做好，?把一分?一秒的?時(shí)間都?抓牢，?從我做?起，從?小事做?起，從?現(xiàn)在做?起，才?能每天?都不同?的進(jìn)步?。這?一年內(nèi)?我的崗?位主要?是在3?g手機(jī)?專區(qū)，?我知道?惟有積?極的行?動(dòng)才能?帶來豐?碩的成?果。為?了做好?銷售手?機(jī)這項(xiàng)?工作，?我用心?的做著?領(lǐng)導(dǎo)交?給我的?每一項(xiàng)?任務(wù)。?g3手?機(jī)專區(qū)?直接面?對(duì)的都?是顧客?，干好?這份工?作不僅?需要熟?悉每個(gè)?手機(jī)產(chǎn)?品的相?關(guān)知識(shí)?、流利?的口才?，更需?要一份?良好的?心態(tài)，?要有耐?心、愛?心、細(xì)?心，認(rèn)?真對(duì)待?每一位?顧客，?不管他?來自何?處、身?處何職?，都要?對(duì)他們?的要求?做到認(rèn)?真負(fù)責(zé)?，盡我?所能，?為他們?做出最?大貢獻(xiàn)?。對(duì)工?作我現(xiàn)?在充滿?了信心?，不像?剛來時(shí)?那么手?足無措?。顧客?少時(shí)耐?心的跟?顧客講?解，根?據(jù)不同?的顧客?選擇他?們所需?要的手?機(jī)，讓?他們滿?意;顧?客多時(shí)?，做好?兼顧工?作對(duì)每?位顧客?都做好?關(guān)懷服?務(wù)，每?個(gè)環(huán)節(jié)?都不能?松懈。?讓客戶?等候時(shí)?也感受?到我的?真誠，?不斷熟?悉業(yè)務(wù)?，這樣?才能提?高服務(wù)?效率，?讓客戶?知道我?們也急?。發(fā)放?一些手?機(jī)宣傳?頁和指?引他們?去3g?體驗(yàn)專?區(qū)讓他?們?cè)诿?時(shí)也能?自行體?驗(yàn)和比?較中意?的機(jī)型?。每次?回了新?的機(jī)型?我都會(huì)?利用其?它的時(shí)?間了解?這些新?手機(jī)的?各方面?的功能?與參數(shù)?，這樣?面對(duì)顧?客時(shí)也?能夠了?如直掌?地對(duì)用?戶介紹?這些手?機(jī)，才?能從中?不斷提?高自己?的業(yè)務(wù)?能力。?廳內(nèi)裝?修后3?g手機(jī)?專柜在?廳的中?間位置?，顧客?在辦業(yè)?務(wù)叫號(hào)?等候時(shí)?也會(huì)順?便來看?看手機(jī)?，這樣?我可以?向顧客?推薦3?g手機(jī)?的機(jī)會(huì)?也更多?了，由?于又兼?顧發(fā)放?禮品的?工作，?我要負(fù)?責(zé)的事?情更多?了，也?讓我更?加積極?起來，?不過有?時(shí)也會(huì)?因?yàn)槊?了而兼?顧不到?其它的?顧客，?而感到?著急。?但我相?信只要?我業(yè)務(wù)?更加的?熟練介?紹更加?流暢，?就能更?快的提?快我的?工作效?率，從?而兼顧?到更多?的顧客?。由?于感到?自己身?上的擔(dān)?子很重?，而自?己的學(xué)?識(shí)、能?力還是?有限的?，所以?總是不?敢掉以?輕心，?總在學(xué)?習(xí)，向?書本學(xué)?習(xí)，向?周圍領(lǐng)?導(dǎo)學(xué)習(xí)?，向同?事學(xué)習(xí)?，這樣?下來感?覺自己?還是有?一定的?進(jìn)步。?經(jīng)過不?斷學(xué)習(xí)?，不斷?積累，?從容處?理日常?工作中?出現(xiàn)的?各類問?題，保?證了本?崗位工?作的正?常進(jìn)行?，以正?確態(tài)度?對(duì)待工?作任務(wù)?，熱愛?本職工?作，認(rèn)?真努力?貫徹到?實(shí)際工?作中去?，積極?提高自?身素質(zhì)?，爭(zhēng)取?工作的?主動(dòng)性?，從而?具備了?較強(qiáng)的?專業(yè)心?，責(zé)任?心，努?力提高?工作效?率和工?作質(zhì)量?。有?效的團(tuán)?隊(duì)工作?也可以?提高工?作效率?。為此?,在工?作中我?不光自?己努力?工作,?同時(shí)也?和同事?之間也?相處融?洽。在?工作中?除了互?相學(xué)習(xí)?，借簽?對(duì)方的?長(zhǎng)處，?學(xué)為已?用。經(jīng)?過工作?的一年?時(shí)間不?斷充實(shí)?豐富學(xué)?習(xí)，我?也經(jīng)常?不斷地?總結(jié)思?考，也?獲得了?許多心?得與體?會(huì)。平?時(shí)也不?斷自我?學(xué)習(xí)自?我完善?。從中?也不斷?自我總?結(jié)，這?樣才能?把生活?與工作?都改善?得越來?越好，?因?yàn)楣?作中，?總會(huì)接?觸到新?東西，?總結(jié)也?很重要?，下班?時(shí)間，?也會(huì)不?斷充電?思考與?總結(jié)，?才能讓?自己業(yè)?務(wù)工作?有更多?的了解?與感悟?。_?___?已成為?過去，?展望_?___?新的一?年里，?我仍將?不斷完?善自身?的不足?，將工?作的不?斷進(jìn)取?作為我?孜孜不?倦追求?的目標(biāo)?，以一?個(gè)踏實(shí)?勤奮的?心態(tài)來?迎接新?的一年?，努力?使思想?覺悟和?工作效?率全面?進(jìn)入一?個(gè)新水?平，為?公司做?出更多?的貢獻(xiàn)?。_?___?工作規(guī)?劃1?、嚴(yán)格?整頓隊(duì)?伍。以?企業(yè)文?化建設(shè)?年為主?題，貫?徹萬總?“十大?原則”?“十字?方針”?，打造?充滿斗?志與激?情的團(tuán)?隊(duì)，團(tuán)?隊(duì)必須?有民工?的心態(tài)?，樸素?的拼搏?精神；?2、?分公司?組織架?構(gòu)、辦?事處業(yè)?務(wù)作戰(zhàn)?單元，?以簡(jiǎn)單?、高效?為目標(biāo)?夯實(shí)建?設(shè)，強(qiáng)?力打造?重點(diǎn)標(biāo)?桿辦事?處。加?強(qiáng)人力?資源建?設(shè)，建?設(shè)人力?資源庫?，推進(jìn)?人力資?源的增?值，向?一流化?的團(tuán)隊(duì)?目標(biāo)邁?進(jìn)。分?公司平?臺(tái)各部?門協(xié)同?作戰(zhàn)能?力，平?臺(tái)員工?“盡心?盡力”?的責(zé)任?精神，?專業(yè)上?術(shù)術(shù)有?專攻，?提倡服?務(wù)意識(shí)?。3?、以人?為本，?創(chuàng)造“?三公”?公平、?公正、?公開，?___?_全員?的考核?體系，?體現(xiàn)員?工的價(jià)?值及創(chuàng)?造。努?力不斷?提高員?工的收?入；?4、倡?導(dǎo)正道?、陽光?的組織?氛圍，?堅(jiān)決制?止對(duì)各?項(xiàng)違規(guī)?、違章?的現(xiàn)象?。嚴(yán)肅?杜絕侵?占公司?財(cái)務(wù)、?侵占推?廣資源?，損害?經(jīng)銷商?渠道利?益的行?為，同?事之間?強(qiáng)調(diào)簡(jiǎn)?、淳樸?的戰(zhàn)友?感情，?相互尊?重、理?解、幫?助。講?究“中?庸之道?”，員?工正確?認(rèn)識(shí)利?益的關(guān)?系，公?司利益?高于一?切。團(tuán)?隊(duì)利益?高于個(gè)?人，市?場(chǎng)發(fā)展?利益高?于經(jīng)銷?商。組?織講究?次序，?講究服?從。分?公司人?事行政?部建立?員工組?織氛圍?調(diào)查體?系及員?工信息?反饋及?投訴機(jī)?制；?5、強(qiáng)?化崗位?末位淘?汰制度?，能者?上，庸?者下的?用人機(jī)?制。在?今年認(rèn)?真嚴(yán)格?執(zhí)行述?職制度?，平臺(tái)?部門、?辦事處?的定期?述職及?報(bào)告。?今年分?公司平?臺(tái)各職?能部門?基礎(chǔ)工?作夯實(shí)?，以一?線市場(chǎng)?服務(wù)為?導(dǎo)向，?提高平?臺(tái)部門?效率、?效能，?在營(yíng)銷?、財(cái)務(wù)?、人事?行政、?客服工?作上術(shù)?術(shù)有專?攻，成?為行業(yè)?一流水?平；?6、營(yíng)?銷渠道?網(wǎng)絡(luò)、?持續(xù)發(fā)?展、“?合縱聯(lián)?橫，渠?道分銷?”的渠?道戰(zhàn)略?思想。?以終端?為中心?，以適?應(yīng)市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)為?導(dǎo)向，?以金鉆?俱樂部?、數(shù)碼?俱樂部?為網(wǎng)絡(luò)?主線，?大賣場(chǎng)?、ka?店、營(yíng)?運(yùn)商專?業(yè)終端?為輔線?的網(wǎng)絡(luò)?體系，?加強(qiáng)_?___?公司凝?聚力，?持續(xù)提?升客情?關(guān)系，?成為區(qū)?域內(nèi)最?優(yōu)秀的?網(wǎng)絡(luò)體?系，提?升渠道?的戰(zhàn)斗?能力，?通路的?執(zhí)行力?及效率?。分公?司平臺(tái)?、辦事?處是二?級(jí)建設(shè)?網(wǎng)絡(luò)體?系的承?擔(dān)者，?渠道疏?通，通?路為王?___?_公司?網(wǎng)絡(luò)成?為在市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?中的基?礎(chǔ)；?7、以?ka攻?略，推?廣期下?沉為策?略，展?開__?__精?細(xì)化的?市場(chǎng)營(yíng)?銷工作?。仔細(xì)?研究市?場(chǎng)，細(xì)?化區(qū)域?特性，?客戶類?別，強(qiáng)?化市場(chǎng)?營(yíng)銷的?精細(xì)化?微觀管?理，仔?細(xì)今年?要有計(jì)?劃，有?節(jié)奏的?大幅提?升，品?牌在終?端的形?象，重?塑紅色?堡壘，?紅色根?據(jù)地。?今年在?一、二?級(jí)市場(chǎng)?及三、?四級(jí)市?場(chǎng)開拓?，形成?策略及?戰(zhàn)術(shù)取?得成績(jī)?。8?、客戶?服務(wù)工?作的持?續(xù)發(fā)展?，夯實(shí)?基礎(chǔ)，?提升各?區(qū)域客?服網(wǎng)絡(luò)?的營(yíng)后?效率，?為一線?服務(wù)，?為消費(fèi)?者負(fù)責(zé)?，加銷?售工作?的保駕?護(hù)航。?要在對(duì)?ka及?大賣場(chǎng)?客服工?作進(jìn)一?步的探?索及進(jìn)?步，在?今年切?實(shí)開展?有規(guī)模?的服務(wù)?推廣、?創(chuàng)服務(wù)?美譽(yù)度?。新?手銷售?工作總?結(jié)（六?）銷?售已經(jīng)?成為了?現(xiàn)代對(duì)?照流行?的銷售?方法，?拿起德?律風(fēng)每?小我都?邑，然?則如何?通過德?律風(fēng)與?對(duì)方優(yōu)?越的溝?通，并?殺青銷?售意向?，可并?不是一?件簡(jiǎn)單?的事情?了。?一、要?戰(zhàn)勝自?己的內(nèi)?心障礙?有些?人在打?德律風(fēng)?之前就?已經(jīng)擔(dān)?心對(duì)方?謝絕自?己，遭?到謝絕?后不知?該如何?應(yīng)對(duì)，?只能掛?斷德律?風(fēng)，甚?至有些?人盼著?德律風(fēng)?快點(diǎn)掛?失落、?無人接?聽，總?是站在?接德律?風(fēng)人的?角度斟?酌，想?象他將?如何謝?絕你。?如果你?這樣想?，就釀?成了兩?小我在?謝絕你?。那打?出的德?律風(fēng)也?不會(huì)收?到預(yù)期?的效果?。戰(zhàn)勝?內(nèi)心障?礙的辦?法有以?下幾個(gè)?：（?1）擺?正好心?態(tài)。作?銷售，?被謝絕?是再正?常不過?的事情?。不正?常的是?沒有人?謝絕我?們，如?果那樣?的話，?就不需?要我們?去跑業(yè)?務(wù)了。?我們要?對(duì)我們?自己的?產(chǎn)品和?辦事有?找總結(jié)?之兩百?的信心?，對(duì)產(chǎn)?品的市?場(chǎng)前景?應(yīng)該異?常的樂?不雅。?別人不?消或不?需要我?們的產(chǎn)?品或辦?事，是?他們的?損失。?同時(shí)，?總結(jié)出?自己產(chǎn)?品的幾?個(gè)優(yōu)點(diǎn)?。（?2）善?于總結(jié)?。我們?應(yīng)該感?激，每?一個(gè)謝?絕我們?的客戶?。因?yàn)?我們可?以從他?們那里?吸取到?為什么?會(huì)被謝?絕的教?訓(xùn)。每?次通話?之后，?我們都?應(yīng)該記?錄下來?，他們?謝絕我?們的方?法，然?后，我?們?cè)诳?結(jié)，自?己如果?下次還?遇到相?似的事?情，怎?樣去將?它解決?。這樣?做的目?的是讓?我們?cè)?次面對(duì)?通用的?問題時(shí)?，我們?有足夠?的信心?去解決?，不會(huì)?畏懼，?也不會(huì)?恐怖。?（3?）每天?抽一點(diǎn)?時(shí)間學(xué)?習(xí)。學(xué)?得越多?，你會(huì)?發(fā)明你?知道的?越少。?我們?nèi)?學(xué)習(xí)的?目的不?在于達(dá)?到一個(gè)?什么樣?的高度?。而是?給我們?自己足?夠的信?心。當(dāng)?然我們?應(yīng)該有?選擇性?的學(xué)習(xí)?并不是?什么不?知道的?都去學(xué)?。打德?律風(fēng)之?前，把?你想要?表達(dá)給?客戶的?癥結(jié)詞?可以先?寫在紙?上，以?免由于?重要而?語無倫?次，德?律風(fēng)打?多了自?然就成?熟了。?二、?明確打?德律風(fēng)?的目的?打德?律風(fēng)給?客戶的?目的是?為了把?產(chǎn)品銷?售出去?，當(dāng)然?弗成能?一個(gè)德?律風(fēng)就?能完成?，然則?我們的?德律風(fēng)?要打的?有效果?，能夠?獲得對(duì)?我們有?價(jià)值的?信息。?假如接?德律風(fēng)?的人正?好是負(fù)?責(zé)人，?那么我?們就可?以直接?向其介?紹公司?產(chǎn)品，?通過德?律風(fēng)溝?通，給?其發(fā)產(chǎn)?品資料?郵件、?預(yù)約拜?訪等，?如不是?負(fù)責(zé)人?，就要?想法子?獲得負(fù)?責(zé)人姓?名、德?律風(fēng)等?資料，?然后和?其接洽?發(fā)郵件?、預(yù)約?拜訪。?所以說?打德律?風(fēng)給客?戶不是?目的，?我們要?的是接?洽到我?們的目?標(biāo)客戶?，獲得?面談的?機(jī)會(huì)，?進(jìn)而完?成我們?的銷售?。三?、客戶?資源的?收集?既然目?的明確?了，那?么就是?打德律?風(fēng)給誰?的問題?了，任?何行業(yè)?的德律?風(fēng)銷售?都是從?選擇客?戶開端?，德律?風(fēng)銷售?勝利的?癥結(jié)在?于找對(duì)?目標(biāo)，?或者嗣?魅新?手銷售?工作總?結(jié)（七?）自?從轉(zhuǎn)到?銷售部?至今已?經(jīng)一年?半了，?回想自?己這一?年多所?走過的?路，所?經(jīng)歷的?事情，?沒有太?多的感?慨，沒?有太多?的驚喜?，多了?一份鎮(zhèn)?定，從?容的心?態(tài)。在?公司領(lǐng)?導(dǎo)的帶?領(lǐng)和幫?助下，?加之部?門同事?的鼎力?協(xié)助，?自己立?足本職?工作，?使得銷?售工作?順利進(jìn)?行。雖?然銷售?情況不?錯(cuò)，但?是回款?率不太?樂觀，?原因在?于集團(tuán)?總部結(jié)?款不及?時(shí)。_?___?年我會(huì)?盡量克?服這方?面的因?素，及?時(shí)與各?子分公?司解決?回款問?題?，F(xiàn)?將銷售?工作的?內(nèi)容和?感受總?結(jié)如下?：一?、與企?業(yè)同呼?吸、共?命運(yùn)，?堅(jiān)守職?業(yè)天職?與使命?。既?然我們?選擇了?工作，?就沒有?理由不?把它做?好。一?個(gè)人一?生中除?去休息?的時(shí)間?以及不?具備勞?動(dòng)能力?的時(shí)間?，剩下?的大部?分時(shí)間?都是在?勞動(dòng)中?度過的?，可以?說，工?作等于?一個(gè)人?一生的?價(jià)值。?如果一?個(gè)員工?不能站?在理想?的高度?上去看?待自己?的工作?，不能?滿腔熱?情的去?工作，?那么他?成功的?機(jī)會(huì)就?非常渺?茫。對(duì)?于絕大?多數(shù)具?有上進(jìn)?心的員?工來講?，工作?絕對(duì)不?僅僅是?為了生?存，工?作更應(yīng)?該是天?職，是?神圣的?使命。?然而?，現(xiàn)實(shí)?中，常?常聽到?有人抱?怨自己?被人忽?視、沒?有被安?排在好?的工作?崗位上?、沒有?高工資?、沒有?得到高?度的重?視等怨?言，一?副很受?委屈的?樣子。?其實(shí)，?你有沒?有認(rèn)真?的審視?過自己?：你真?的應(yīng)該?被安排?在那個(gè)?你所認(rèn)?為的重?要位置?、領(lǐng)到?你所期?望的工?資、得?到別人?的重視?嗎不勞?無獲，?一切都?不是理?所當(dāng)然?的，沒?有付出?就沒有?理由索?取，當(dāng)?你伸手?向企業(yè)?、向領(lǐng)?導(dǎo)要這?要那的?時(shí)候，?你有沒?有認(rèn)真?的審視?過自己?，你為?企業(yè)付?出了什?么。你?把企業(yè)?當(dāng)成自?己的家?、與企?業(yè)同呼?吸、共?命運(yùn)，?全心全?意的干?好自己?的本職?工作了?嗎如果?沒有，?那就沒?有資格?埋怨別?人，要?怪只能?責(zé)怪你?自己;?如果沒?有，你?就應(yīng)該?摒棄埋?怨，積?極進(jìn)取?，努力?培養(yǎng)主?人翁意?識(shí)，熱?愛你所?在的企?業(yè)，熱?愛你所?從事的?工作，?盡你的?努力，?盡可能?的發(fā)揮?自己的?才能，?為企業(yè)?多做貢?獻(xiàn)，相?信總有?一天，?大家會(huì)?看到你?的努力?，你也?會(huì)得到?所期盼?的一切?。二?、堅(jiān)決?服從安?排，不?折不扣?地完成?工作任?務(wù)。?企業(yè)是?一個(gè)嚴(yán)?密的組?織，不?是一個(gè)?自由的?組合體?。它是?一個(gè)有?組織、?有紀(jì)律?、有制?度、有?目標(biāo)的?合成體?。在這?個(gè)組織?里，個(gè)?人不能?也不允?許自由?散漫，?不服從?管理。?服從是?天職，?也是企?業(yè)對(duì)員?工的一?項(xiàng)基本?要求，?即使領(lǐng)?導(dǎo)的某?個(gè)安排?你內(nèi)心?無法接?受，也?要告訴?自己丟?掉不滿?情緒，?因?yàn)槠?業(yè)不只?有你一?個(gè)人，?它是一?個(gè)大集?體。個(gè)?人往往?習(xí)慣于?從自己?的角度?出發(fā)，?考慮問?題往往?先考慮?自己，?你所看?到的、?你所關(guān)?注的也?許只是?你個(gè)人?或者是?所在小?組的利?益，這?就有很?大的局?限性。?而領(lǐng)導(dǎo)?則不同?，他所?考慮的?是全局?、是整?體。所?以，對(duì)?于領(lǐng)導(dǎo)?分配的?工作任?務(wù)，我?們一定?要不折?不扣地?去執(zhí)行?。很多?時(shí)候，?很多我?們開始?并不能?夠理解?的事情?，在實(shí)?施的過?程中，?自斷后?路、義?無返顧?地去執(zhí)?行，原?本想不?通的事?情往往?可以得?到很好?的理解?，從而?激發(fā)了?個(gè)人的?主觀能?動(dòng)性，?反而促?成工作?任務(wù)的?圓滿完?成。?三、高?標(biāo)準(zhǔn)、?嚴(yán)要求?，苦練?專業(yè)技?能，努?力提高?自身能?力。?“工欲?善其事?，必先?利其器?”。這?就是說?，一個(gè)?人要想?真正成?就一番?事業(yè)，?離不開?過硬的?`基本?功。還?記得上?大學(xué)時(shí)?，老師?對(duì)我們?說過的?一句話?：“關(guān)?系是泥?飯碗，?是會(huì)碎?的;文?憑是鐵?飯碗，?是會(huì)銹?的;本?事是金?飯碗，?是會(huì)升?值的。?”當(dāng)今?社會(huì)的?競(jìng)爭(zhēng)愈?來