2021年汽車4s店工作總結(jié)

2021年汽車4s店工作總結(jié)2021汽4s工作結(jié)在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年顧加入納智捷的這小半年的工作歷程為納智捷的一名員工我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣和東興人之拼搏的精神為企業(yè)的一個(gè)窗口自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象所以更要提高自身的素質(zhì)高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。在我初入銷售行業(yè)的時(shí)期公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁悉心幫助順利的參加了總公司組織的新員工培訓(xùn)我的職業(yè)規(guī)劃上又添上了濃墨重彩的一筆此我感謝各同仁的大力配合與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持！2021汽4s工作結(jié)忙忙碌碌的過(guò)了一年在店我學(xué)到了很多懂得了很多，下面把自己工作、學(xué)習(xí)情況在一個(gè)總結(jié)，不當(dāng)之處請(qǐng)批評(píng)指正。1204月我入新鄉(xiāng)店汽車售后任職在各領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷指導(dǎo)、在周圍同志關(guān)心幫助下，思想、工作取得較大進(jìn)步?；仡櫲肼殎?lái)的工作情況，主要有以下幾方面的收獲和體會(huì)：

一、從嚴(yán)要的環(huán)境下，識(shí)工作，進(jìn)步認(rèn)識(shí)自。我入職以后才發(fā)我對(duì)售后務(wù)的理解還是皮毛上的西有很多東西是我前沒(méi)有想到。因此我的第一步就是對(duì)自己的定位及認(rèn)識(shí)自己的工作我感到，一個(gè)人思想認(rèn)識(shí)如何、工作態(tài)度好壞、工作標(biāo)準(zhǔn)高低，往往受其所在的工作環(huán)境影響。我從一開始的懵懂到現(xiàn)在的熟悉，與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助是分不開的果讓我概括這一段時(shí)間來(lái)我部門的工作狀況就是六個(gè)字即嚴(yán)格緊張忙碌。嚴(yán)格的工作要求緊張的學(xué)習(xí)氛圍和忙碌的工作節(jié)奏從模糊到清晰，我充分認(rèn)識(shí)到自己工作的重要性。工作中，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求面對(duì)周圍同事積極向上的工作熱情和積極進(jìn)取的學(xué)習(xí)態(tài)度，面對(duì)緊張高效的工作節(jié)奏，使我深受感染，充分認(rèn)識(shí)到，作為這個(gè)集體中的一員，我首先不能給這個(gè)集體“抹黑”，拖這個(gè)集體“后腿”，在此基礎(chǔ)上，要盡快融入到大家共同創(chuàng)造“勤奮學(xué)習(xí)努力工作的濃厚氛圍之中在這種環(huán)境影響下，我的力爭(zhēng)在最短的時(shí)間里熟悉自己的工作，在這一想法的實(shí)現(xiàn)中我的工作標(biāo)準(zhǔn)也不斷提高總是提醒自己要時(shí)刻保持良好的精神狀態(tài)時(shí)刻樹立較高的工作標(biāo)準(zhǔn)時(shí)刻要維護(hù)好這個(gè)整體的利益來(lái)做好每一項(xiàng)工作也是我能夠較好完成這段時(shí)間工作任務(wù)的重要保證。

二、在勤奮力的學(xué)習(xí)中素質(zhì)得到提應(yīng)該說(shuō)，過(guò)去的一年，是勤奮學(xué)習(xí)的一年。由于自己入汽車行業(yè)時(shí)間比較短，要想在同樣標(biāo)準(zhǔn)的工作中做好做出色必須付出更多的努力通過(guò)學(xué)習(xí)我無(wú)論汽車服務(wù)接待是己本職位的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，都有了一個(gè)飛躍式的進(jìn)展。這也更加驗(yàn)證了“只要付出，就一定有回報(bào)”的深刻道理。三、在熟悉尋求突破、求創(chuàng)新，工取得進(jìn)?；仡欉^(guò)去一年忙碌的工作從開始的不懂到現(xiàn)在的熟悉從剛邁出大學(xué)的青年到現(xiàn)在的準(zhǔn)職業(yè)人部門同事的認(rèn)識(shí)到相互之間的密切合作每一次工作上的較大舉動(dòng)都對(duì)自己是一種鍛煉也是一種考驗(yàn)。售后汽車服務(wù)流程等幾項(xiàng)工作我都會(huì)要求自己做到認(rèn)真、細(xì)致、精心完成?？傊囀酆筮€是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的部門是一個(gè)鍛煉人的好地方我有幸伴隨它成長(zhǎng)它讓我一個(gè)涉世未深的人深刻的認(rèn)識(shí)到自己，認(rèn)識(shí)到工作的本質(zhì)，那就是相互之間的協(xié)作，一個(gè)人可以才華橫溢但是沒(méi)有其它人的協(xié)助僅憑一人之力是什么都做不了的我在工作中學(xué)到了很多工作上的事情也學(xué)到了很多做人的道理。盡管覺(jué)得很忙很累，但也體驗(yàn)到了苦中有樂(lè)、累中有得的收獲感覺(jué)想這也必將為自己今后工作學(xué)習(xí)上取得新的進(jìn)步奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)我也深知工作中自己還有一些不盡人意的地方。比如，在接待上，還沒(méi)有達(dá)到精益求精的要求；工作有

時(shí)操之過(guò)急缺乏深入細(xì)致的工作作風(fēng)等等我要在今后的工作中努力克服不足，改正缺點(diǎn)，加強(qiáng)鍛煉，以出色的表現(xiàn)為公司整體工作上水平獻(xiàn)計(jì)出力，做出貢獻(xiàn)。2021汽4s工作結(jié)一：業(yè)務(wù)員理失控“只要結(jié)果，無(wú)論過(guò)程”，分歧錯(cuò)誤業(yè)務(wù)員的銷售步履進(jìn)行監(jiān)視和控制這是企業(yè)普遍存在的題目很多企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)員的步履治理非常粗放：對(duì)業(yè)務(wù)員公布一個(gè)業(yè)務(wù)政策，然后，把業(yè)務(wù)員象鴿子一樣地放飛到市場(chǎng)上，等得業(yè)務(wù)員給企業(yè)拿來(lái)一份份訂單、開發(fā)出一片片市場(chǎng)。由此，而造成一系列題目：業(yè)務(wù)員步履無(wú)計(jì)劃，無(wú)考核；無(wú)法控制業(yè)務(wù)員的步履，從而使銷售計(jì)劃無(wú)實(shí)現(xiàn)保證；業(yè)務(wù)員的銷售流動(dòng)過(guò)程不透明，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)增大；業(yè)務(wù)員工作效率低下，銷售用度高；業(yè)務(wù)員的銷售水平不進(jìn)步，業(yè)務(wù)員步隊(duì)建設(shè)不力等。二：客戶治理拙企業(yè)對(duì)客戶治理有方客戶就會(huì)有銷售熱情會(huì)積極地配合廠家的政策，努力銷售產(chǎn)品；治理不善，就會(huì)導(dǎo)致銷售風(fēng)險(xiǎn)。然而，很多企業(yè)對(duì)客房沒(méi)有進(jìn)行有效的治理，結(jié)果，企業(yè)既無(wú)法調(diào)動(dòng)客戶的銷售熱情，也無(wú)法有效地控制銷售風(fēng)險(xiǎn)。目前，銷售過(guò)

程中普遍存在的題目，如客戶對(duì)企業(yè)不忠誠(chéng)、竄貨現(xiàn)象、應(yīng)收帳款成堆等，都是企業(yè)對(duì)客戶治理不當(dāng)?shù)慕Y(jié)果。三：信息反饋差信息是企業(yè)決議計(jì)劃的生命業(yè)務(wù)員身處市場(chǎng)一線最了解市場(chǎng)動(dòng)向費(fèi)者的需示特點(diǎn)爭(zhēng)對(duì)手的變化經(jīng)銷商的要求，這些信息及時(shí)地反饋給企業(yè)對(duì)決議計(jì)劃有著重要的意義另一方面，銷售流動(dòng)中存在的題目，也要迅速向上級(jí)講演，以便治理層及時(shí)做出對(duì)策然而很多企業(yè)沒(méi)有建立起一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)講演體系，未及時(shí)地收集和反饋信息。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面一是銷售額二是市場(chǎng)信息。對(duì)企業(yè)的發(fā)展而言，銷售額不重要，重要的是市場(chǎng)信息。由于銷售額是昨天的是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的，因此它對(duì)企業(yè)沒(méi)意義；有意義的是市場(chǎng)信息，由于它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績(jī)、明天的市場(chǎng)。然而，很多企業(yè)既沒(méi)有向業(yè)務(wù)員提出過(guò)收集信息的要求，也沒(méi)有建立一套業(yè)務(wù)講演系統(tǒng)，以便能夠及時(shí)收集和反饋信息。企業(yè)銷售工作出了題目并不可怕怕的是企業(yè)不能夠及時(shí)地發(fā)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷流動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)中發(fā)生的題目在治理上做出及時(shí)的反饋這些題目得以迅速解決而不至于給企業(yè)造成重大危害。

為什么有些企業(yè)客戶檔案長(zhǎng)期不真實(shí)？為什么有些企業(yè)應(yīng)收款不斷發(fā)生而得不到糾正？為什么有些企業(yè)給公司造成的同類事件反復(fù)發(fā)生而不能根治？為什么有些企業(yè)在營(yíng)銷方面的嚴(yán)峻題目長(zhǎng)期不能發(fā)現(xiàn)？一旦發(fā)現(xiàn)則已經(jīng)處于破產(chǎn)邊沿?zé)o力回天根本原因蓋出于對(duì)企業(yè)營(yíng)銷治理過(guò)程中發(fā)生的各種信息無(wú)監(jiān)控治理，尤其是無(wú)及時(shí)的軌制性的治理反饋。四：業(yè)績(jī)無(wú)考很多企業(yè)沒(méi)有對(duì)業(yè)務(wù)員的銷售業(yè)績(jī)按期進(jìn)行考核業(yè)對(duì)銷售職員按期進(jìn)行定量和定性考核包括考核業(yè)務(wù)員銷售結(jié)果如銷售額、回款額、利潤(rùn)額和客戶數(shù)；考核業(yè)務(wù)員的銷售步履，如傾銷員天天均勻造訪次數(shù)每次訪問(wèn)所用時(shí)間天天銷售訪問(wèn)的均勻收入次訪問(wèn)的均勻用度百次訪問(wèn)均勻得到的訂單數(shù)、一定時(shí)間內(nèi)開發(fā)的新客戶數(shù)一定時(shí)間內(nèi)失去的老客戶數(shù)傾銷員的用度在總銷售額所占的比重等對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行定性考核如考核業(yè)務(wù)員的合作精神、工作熱情、對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)責(zé)任感等。對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行考核，一方面是決定銷售職員報(bào)酬、賞罰、淘汰與升遷的重要依據(jù)從而調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)員的積極性另一方面臨業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)進(jìn)行檢討和分析可以匡助業(yè)務(wù)員提高銷售治理的一個(gè)重要內(nèi)容就是培養(yǎng)業(yè)務(wù)員的銷售能力業(yè)務(wù)員不提高就不會(huì)進(jìn)步銷售業(yè)績(jī)。五：軌制不完

很多企業(yè)無(wú)系統(tǒng)配套的銷售治理軌制和與各項(xiàng)銷售治理軌制相匹配的銷售治理政策一個(gè)企業(yè)的銷售工作要想不出大的題目，先決前提是，在企業(yè)的銷售治理軌制上要沒(méi)有顯著的缺陷和漏掉，銷售治理軌制系統(tǒng)配套、互相制衡，并有相應(yīng)的銷售治理政策與之相匹配有的企業(yè)對(duì)違背企業(yè)劃定給企業(yè)造成重大損失的銷售職員從軌制上制定了嚴(yán)肅的處罰劃定但實(shí)際上些處罰劃定無(wú)法實(shí)施于業(yè)沒(méi)有制定相應(yīng)的配套軌制，致使一些靠吃回扣個(gè)人發(fā)了財(cái)而企業(yè)造成巨額無(wú)主應(yīng)收款的業(yè)務(wù)職員旦事發(fā)走了之企業(yè)在事實(shí)上無(wú)法對(duì)其進(jìn)行懲處。良多企業(yè)的銷售治理軌制不配套，好象缺了一塊板的“木桶盛不住水其特征是很多應(yīng)當(dāng)受到鼓勵(lì)的沒(méi)有受到鼓勵(lì)，一些應(yīng)當(dāng)受到懲處的沒(méi)有在軌制上做出劃定應(yīng)該鼓勵(lì)的行為缺乏軌制上的獎(jiǎng)勵(lì)劃定對(duì)禁止的行為缺乏相應(yīng)的處罰軌制該獎(jiǎng)勵(lì)的不能及時(shí)兌現(xiàn)，該處罰的無(wú)法實(shí)際執(zhí)行。建立一套完善的銷售治理體系實(shí)踐說(shuō)明無(wú)治理銷售已成為制約企業(yè)銷售工作順利開展的陷阱要搞好產(chǎn)品銷售工作企業(yè)必需建立一套完善的銷售治理體系。1銷售計(jì)劃治理。其核心內(nèi)容是銷售目標(biāo)在各個(gè)具有重要意義方面的公道分解這些方面包括品種區(qū)域客戶業(yè)務(wù)員、

結(jié)算方式銷售方式和時(shí)間進(jìn)度分解過(guò)程既是落實(shí)過(guò)程也是說(shuō)服過(guò)程同時(shí)通過(guò)分解也可以檢修目標(biāo)的公道性與挑戰(zhàn)性發(fā)現(xiàn)題目可以及時(shí)調(diào)整。公道的、量力而行的銷售計(jì)劃，在實(shí)施過(guò)程既能夠反映市場(chǎng)危機(jī)能夠反映市場(chǎng)機(jī)會(huì)時(shí)也是嚴(yán)格治理，確保銷售工作效率、工作力度的樞紐。2業(yè)務(wù)員步履過(guò)程治理。其核心內(nèi)容是圍繞銷售工作的主要工作治理和監(jiān)控業(yè)務(wù)員的步履使業(yè)務(wù)員的工作集中在有價(jià)值項(xiàng)目上。包括制定：月銷售計(jì)劃、月步履計(jì)劃和周步履計(jì)劃、逐日銷售講演、月工作總結(jié)和下月工作要點(diǎn)、活動(dòng)銷售猜測(cè)、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品分析、市場(chǎng)巡視工作講演、周定點(diǎn)造訪路線、市場(chǎng)登記處講演等。3客戶治理?？蛻糁卫淼暮诵娜蝿?wù)是熱情治理和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)治理調(diào)動(dòng)客戶熱情和積極性的樞紐在于利潤(rùn)和遠(yuǎn)景市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)治理的樞紐是客戶的信用能力和市場(chǎng)價(jià)格控制治理手段和方法有：客戶資料卡、客戶策略卡、客戶月評(píng)卡等。4結(jié)果治理。業(yè)務(wù)員步履結(jié)果治理包括兩個(gè)方面。一是業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)是市場(chǎng)信息研究績(jī)?cè)u(píng)價(jià)包括銷售量和回款情況、銷售講演系統(tǒng)執(zhí)行情況、銷售用度控制情況、聽從治理情況、市場(chǎng)策劃情況、提高情況。信息研究包括：本公司表現(xiàn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，如質(zhì)量信息、價(jià)格信息（二批和零售）、品種信息、市場(chǎng)趨勢(shì)、客戶信息等。

2021汽4s工作結(jié)20__成為塵封的一頁(yè)已被翻過(guò)去了這將近一年的工作時(shí)間中我通過(guò)努力工作，有了一些收獲和心得。一年過(guò)去了，真的有必要對(duì)自己的工作做個(gè)總結(jié)的在于吸取教訓(xùn)升自己。以至于把工作做的更好。自己也有信心、有決心把20__年的工作做的更好。下面我對(duì)20__一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要總結(jié)：從基層到領(lǐng)導(dǎo)，思路的開拓，處理問(wèn)題的方法，人際關(guān)系的處理上級(jí)傳達(dá)的執(zhí)行力等等一系列我從未涉及的領(lǐng)域面臨的較大的考驗(yàn)和自我鍛煉或許我骨子里就有股不服輸?shù)木褡非笸昝?，無(wú)論做什么事情我必須要用心去做，別人能做到，我要做到。別人做到的，我要做到更好。在摸爬滾打中，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指引下，我一點(diǎn)點(diǎn)成長(zhǎng)，一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步。通過(guò)不斷的自我充電，吸取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)對(duì)銷售經(jīng)理的職責(zé)有了新的認(rèn)識(shí)，眾所周知，銷售部對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，都是核心部門此作為一名銷售經(jīng)理任重于泰山作為銷售經(jīng)理，首先要明確職責(zé)，思路要清晰這段時(shí)期公司也經(jīng)歷了高層領(lǐng)導(dǎo)人員小波動(dòng)后在張總的正確指導(dǎo)下有針對(duì)性的對(duì)市場(chǎng)開展了促銷活動(dòng)人員建設(shè)等一系列工作取得了可喜的成績(jī)我對(duì)銷售部階段工作所取得的成績(jī)所存在的問(wèn)題也做了一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)今年實(shí)際完成銷售量為251臺(tái)。其中保險(xiǎn)、精品基本完成年初既定目標(biāo)。銷售數(shù)據(jù)表

明，成績(jī)是客觀的，問(wèn)題是肯定存在的，總體上，銷售部是朝預(yù)定目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)的。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作。銷售人員掌握一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想，相關(guān)部門的協(xié)作也能相互理解和支持。目前總體來(lái)看銷售部目前還存在很多問(wèn)題也是要迫切需要改進(jìn)的1培養(yǎng)并建立一支熟悉流程而且相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)目前，銷售部共計(jì)11人，相對(duì)來(lái)說(shuō)比較穩(wěn)定，個(gè)別人員存在不穩(wěn)定因素所以后備人才儲(chǔ)備要在春節(jié)結(jié)束后落實(shí)并進(jìn)行培訓(xùn)。2團(tuán)隊(duì)凝聚力的增強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力的提高新員工的逐步增加隨著公司穩(wěn)步發(fā)展由陌生變?yōu)槭煜ぞo密協(xié)作傳幫帶，伴隨公司的發(fā)展共同發(fā)展成長(zhǎng)3敢于摸索，大膽嘗試，不斷改進(jìn)新的營(yíng)銷模式，并規(guī)范化世界上沒(méi)有相同的兩片樹葉那么每個(gè)人思想都不一樣帶動(dòng)大家拓寬思路，敢于提建議，勇于提建議，眾人拾柴火焰高4有法可依，有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究執(zhí)行力，是銷售部各項(xiàng)政策和規(guī)章制度能順利執(zhí)行的保障，也是公司朝既定目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)檢驗(yàn)銷售人員平時(shí)工作的天平，是衡量銷售人員平時(shí)工作的標(biāo)準(zhǔn)，在這個(gè)基礎(chǔ)上，首先，分

為兩組制定做出明確的規(guī)范每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也做出具體的要求其次該辦法在對(duì)銷售部在完成本部門工作同時(shí)更規(guī)范與其他部門協(xié)作的規(guī)范性銷售部將爭(zhēng)取在以后的工作中做“事事有標(biāo)準(zhǔn)事事有保障最終形“總結(jié)問(wèn)題提高自己”的內(nèi)部溝通機(jī)制時(shí)找出工作中存在的問(wèn)題及調(diào)整思路，尊重銷售人員的意見，提高工作效率。制度是標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行力是保障!2021汽4s工作結(jié)轉(zhuǎn)眼間，我來(lái)榮威4S店已經(jīng)大半年。這半年間一個(gè)連ATMT不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,都及時(shí)請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的同事起尋求解決問(wèn)題的方案,此,我非常感謝部門同事對(duì)我的幫助也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺(tái)這半年間我不僅僅學(xué)會(huì)了基礎(chǔ)的汽車知識(shí)同時(shí)也對(duì)自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛上了自己所從事的工作，自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。

短短的半年時(shí)間明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得，要學(xué)會(huì)如何進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個(gè)剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒(méi)經(jīng)歷過(guò)的我們老銷售員在談判的過(guò)程他們常常會(huì)帶著我這個(gè)新人，學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗(yàn)，這點(diǎn)我非常感謝我的同事們。所以到現(xiàn)在我有難以談的下來(lái)的客戶我會(huì)吸取老銷售員的談判技巧，來(lái)進(jìn)行談判?，F(xiàn)在嘉興汽車銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈在所有銷售人員面前的是-穩(wěn)與磨礪并存望與機(jī)遇并存,功與失敗并存的局面,以擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)然后以精神充沛快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的'作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠(chéng)信果我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好?，F(xiàn)存的缺點(diǎn)

對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分,與客戶的溝通過(guò)程中缺乏經(jīng)驗(yàn)在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己的銷售技能。__工作計(jì)劃公司在發(fā)展過(guò)程中我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中才能更加有條不紊的開展工作。以下是我__年的工作計(jì)劃繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)知識(shí),并準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)各種同類競(jìng)爭(zhēng)品牌的動(dòng)態(tài)和新款車型。實(shí)時(shí)掌握嘉興汽車業(yè)的發(fā)展方向。與客戶建立良好的合作關(guān)系，每天都建好客戶信息卡，同時(shí)對(duì)于自己的信心客戶務(wù)必做到實(shí)時(shí)跟進(jìn)于自己的老客戶也要定時(shí)回訪。同時(shí)，在老客戶的基礎(chǔ)上能開發(fā)新的客戶。

讓更多人知道與了解榮威車，并能親身體驗(yàn)。了解客戶的資料務(wù)趣愛好庭情況等掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時(shí)掌握信息。重點(diǎn)客戶的開展。我在這里想說(shuō)一下:我會(huì)要把C的客戶當(dāng)成O類來(lái)接待，就這樣我才比其他人多一個(gè)0類，多一個(gè)O就多一個(gè)機(jī)會(huì)。拜訪，對(duì)客戶做到每周至少三次的拜訪。努力完成現(xiàn)定任務(wù)量.公司規(guī)定的任務(wù)上，要給自己壓力，要給自己設(shè)定任務(wù)。不僅僅要努力完成公司的任務(wù)同時(shí)也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù)。我相信有壓力才有動(dòng)力。對(duì)于日常的本職工作認(rèn)真去完成，切不可偷懶，投機(jī)取巧。在業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)一些成功的銷售經(jīng)驗(yàn)，最后為自己所用。在工作中做到，勝不驕敗不餒，不可好大喜功，要做到一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)的去做好工作，完成任務(wù)。

意識(shí)上:論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)與上司、朋友、同事更加融洽的相處每日工作1.衛(wèi)生工作，辦公室，展廳值班都要認(rèn)真完成。2.每日至少回訪和跟蹤2到3個(gè)潛在客戶，并及時(shí)跟新客戶需求。3.每日做好前臺(tái)值班工作，登記每位來(lái)訪客戶的信息，并上報(bào)潛客系統(tǒng)。4.每日自己給自己做個(gè)工作總結(jié)，回想一下每天的工作是否有沒(méi)做好的。是否需要改正。5.了解實(shí)時(shí)汽車行業(yè)信息，同類競(jìng)爭(zhēng)品牌動(dòng)態(tài)。2021汽4s工作結(jié)本人曾經(jīng)在一家4S擔(dān)任會(huì)計(jì)工作，雖然時(shí)間短但是還是覺(jué)得有一些東西值得總結(jié)的。該4S經(jīng)營(yíng)某品牌汽車，業(yè)務(wù)主要有兩項(xiàng)：一是該品牌汽車的車銷售；

二是提供售后維修和服務(wù)業(yè)務(wù)于本人在該店主要是核算售后服務(wù)這一部分業(yè)務(wù)就在工作遇到一些問(wèn)題發(fā)表自己的一點(diǎn)看法。該公司售后服務(wù)業(yè)務(wù)包括汽車零配件的銷售、維修費(fèi)用等，由于是一般納稅人所以執(zhí)行17%增值率，一般備件的利潤(rùn)率保持在20%左右，備件。購(gòu)從該品牌汽車的生產(chǎn)廠處理購(gòu)，支付17%的進(jìn)項(xiàng)稅。為了能夠減少增值稅稅額，該公司計(jì)劃把售后服務(wù)業(yè)務(wù)分離出去，辦一個(gè)小規(guī)模納稅人的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，按照的小規(guī)模納稅人征收率納稅但是本人認(rèn)為這是不可取的原因如下：假設(shè)單以備件銷售業(yè)務(wù)為例，本月。購(gòu)備件1，每件10元，共計(jì)10，000元。本月同時(shí)銷售備件1，每件保持利潤(rùn)率為20%，即售價(jià)為12元/件，以上金額均為不含稅，通過(guò)銀行存款結(jié)算在分別計(jì)算在一般納稅人和小規(guī)模納稅人情況的下本月所需要支付的增值稅額以及會(huì)計(jì)處理。一、一般納稅人下購(gòu)買時(shí)，增值稅進(jìn)項(xiàng)稅額=1，700元賬務(wù)處理借：儲(chǔ)存商品10，000應(yīng)交稅費(fèi)—應(yīng)交增值稅（進(jìn)項(xiàng)稅額）貸：銀行存款11

銷售時(shí)，增值稅銷項(xiàng)稅額，040元賬務(wù)處理，借：銀行存款14貸：主營(yíng)業(yè)務(wù)收入12應(yīng)交稅費(fèi)—應(yīng)交增值稅（銷項(xiàng)稅額）結(jié)轉(zhuǎn)成本，借：主營(yíng)業(yè)務(wù)成本10貸：儲(chǔ)存商品10本月應(yīng)交增值稅=銷項(xiàng)稅額—進(jìn)項(xiàng)稅額2—1元二、小規(guī)模納稅人情況的下購(gòu)買時(shí)支付價(jià)款=1，000__10__，700元單價(jià)產(chǎn)品成本=11，700/1元賬務(wù)處理借：原材料11，700貸：銀行存款11銷售時(shí)，銷售收入=數(shù)量__價(jià)，000__12=12元應(yīng)交增值稅額=銷售收入__價(jià)_6%=1，000__12__6%=720元賬務(wù)處理借：銀行存款12，720

貸：主營(yíng)業(yè)務(wù)收入12應(yīng)交稅費(fèi)—應(yīng)交增值稅720結(jié)轉(zhuǎn)成本借：主營(yíng)業(yè)務(wù)成本11，700貸：儲(chǔ)存商品11本月應(yīng)交納增值稅額為720元第三，應(yīng)交增值稅額比較差額比較=規(guī)模納稅人應(yīng)交增值稅額—一般納稅人應(yīng)交增值稅額=720元比例比較=規(guī)模納稅人應(yīng)交增值稅額般納稅人應(yīng)交增值稅額=720/340=2。12通過(guò)以上比較，該4S店將售后服務(wù)部門建立小規(guī)模納稅人單獨(dú)核算，在增值稅交納上并不具有優(yōu)勢(shì)。2021汽4s工作結(jié)勇于攻堅(jiān)破解修理難題我用自己聰明才干和所學(xué)到的專業(yè)技能，為用戶解決了一道道難題，攻克了一個(gè)個(gè)難關(guān)，成為讓大家信賴的"術(shù)能手"。如今，凡是車間里一些技術(shù)難題，只要有X師傅上手，都會(huì)迎刃而解。

今年X月份，調(diào)度通知我有一臺(tái)車，強(qiáng)制降檔，走了幾家修理廠都沒(méi)有修好，要到我站來(lái)修。待修車一到，我馬上帶上儀器與車主進(jìn)行試車，行駛中發(fā)現(xiàn)，時(shí)速到X碼時(shí)，四檔自動(dòng)降為三檔，發(fā)動(dòng)機(jī)嘈聲嚴(yán)重。車主說(shuō)：毛病已在三個(gè)月前出現(xiàn)了，找了多家修理廠，就是找不到毛病，在維修二站修了三次，建議換變速箱，覺(jué)得費(fèi)用太高，所以來(lái)我站檢修一下再做決定。我判斷"動(dòng)機(jī)動(dòng)力不足，引起強(qiáng)制降"障的原因，極可能是三無(wú)催化堵塞引起的車主說(shuō)已經(jīng)在二站用短路法檢查過(guò)沒(méi)發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題。試車回來(lái)，我再次詳細(xì)檢查，還是確定為三元催化堵塞。車主半信半疑，我向車主承諾，如果解決不好這個(gè)毛病，本站可不收任何費(fèi)用拆解三元催化裝置后發(fā)現(xiàn)堵塞面積已經(jīng)達(dá)到85以上，更換后，故障順利排除，不但解除了用戶煩惱，也為其節(jié)省了大筆費(fèi)用用戶滿意地說(shuō)"困擾我三個(gè)月的故障，不到三個(gè)小時(shí)就搞定，你們維修站技術(shù)就是過(guò)硬。中國(guó)文摘愛崗敬業(yè)足用戶所需戶就是上帝須讓我滿意這是我的工作信條，不論何時(shí)何地，只要用戶一個(gè)電話，我是隨叫隨到。去年國(guó)慶節(jié)，久未回家的我打算利用假期和妻子、孩子回老家陪父母過(guò)節(jié)。那天，我正和妻子在發(fā)廊理頭染發(fā)，剛把油膏上了一半就接到修理站長(zhǎng)的電話采油工藝研究所的一輛車在哈大公路上拋錨，急需救援。我心里清楚，單位已經(jīng)放假，修理人員不足。

強(qiáng)烈的責(zé)任心使我顧不得染了一半的頭發(fā)緊讓理發(fā)員用一塊塑料膜把頭包上刻動(dòng)身去現(xiàn)場(chǎng)子勸說(shuō)"做再去吧？"說(shuō)："不行，用戶求援就是無(wú)聲的命令，車壞在公路上，人家不知道怎么著急哪"當(dāng)客戶看到我這個(gè)樣子來(lái)救急時(shí)，感激之情于言表車輛故障排除后回到單位經(jīng)晚上七點(diǎn)多了，用戶堅(jiān)持要請(qǐng)我吃飯，被我婉言謝絕了，用戶說(shuō)：們站不僅技術(shù)一流，而且服務(wù)到家，"我就是這樣，想用戶之所想，急用戶之所急幫用戶之所需一次次用自己的滿腔熱情和實(shí)際行動(dòng)，贏得了用戶的好評(píng)。傳業(yè)授技，為師帶徒育人?；ㄩ_放不是春，百花盛開春滿園"不僅自己技術(shù)過(guò)硬，還熱心帶徒，傾心育才，為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，發(fā)揮自己的光和熱。我先后帶__多徒弟，并在實(shí)踐中總結(jié)了一套"心"三勤的學(xué)徒心法"即對(duì)技能學(xué)習(xí)要專心、用心；實(shí)際操作"勤"、"手勤和"腿勤"對(duì)自己所帶的每個(gè)徒弟都堅(jiān)持做到循善誘傳身教教業(yè)務(wù)技術(shù)，又帶做人品格我所帶的徒弟中有的已經(jīng)走上單位技術(shù)管理崗位，有的已成為單位的生產(chǎn)骨干。歲歲桃李芬芳，年年后浪逐前浪，我用心血和汗水，為企業(yè)蓄積了人才和力量。____我將繼續(xù)用用滿腔的熱忱服務(wù)于用戶用精良的技術(shù)贏得了客戶用忠誠(chéng)的態(tài)度貢獻(xiàn)于企業(yè)在平凡的崗位譜寫著動(dòng)人的青春之歌。

2021汽4s工作結(jié)1.對(duì)于老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以取得更好的銷售成績(jī)；2.在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶；3.發(fā)掘青云譜等區(qū)域目前還沒(méi)有合作關(guān)系往來(lái)的新客戶；第2頁(yè)共2頁(yè)4.加強(qiáng)多方面知識(shí)學(xué)習(xí)，開拓視野，富知識(shí)，采取多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作與交流技能結(jié)合；5.熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹；6.試著改變自己不好的處事方法以及別人溝通等問(wèn)題。隨著公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加努力學(xué)習(xí)提高文化素質(zhì)和各種工作技能為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。2021汽4s工作結(jié)我受ZZ車銷售公司委托照雙方簽訂的委托監(jiān)理合同，我巨宇監(jiān)理公司，對(duì)ZZ車銷售公司辦公樓，維修車間、倉(cāng)庫(kù)

工程項(xiàng)目實(shí)施施工階段的監(jiān)理現(xiàn)已完成了全部施工過(guò)程監(jiān)理內(nèi)容，對(duì)本工程監(jiān)理總結(jié)如下：一、工程概況本工程為__市一汽4S店1#、2#廳工程，位于_市新華街南、東升路西、安北路局部地段?？偨ㄖ娣e為7200m2。采用的圖紙由內(nèi)蒙古四維建筑勘察設(shè)計(jì)有限公司設(shè)計(jì)。本工程地上2層，局部3。本工程基礎(chǔ)為混凝土墊層、鋼筋混凝土獨(dú)立基礎(chǔ)C15步毛石混凝土基礎(chǔ)C15步毛石混凝土基礎(chǔ)?；讟?biāo)高為-1.850m主體一層外墻370mm（不加保溫）。整體現(xiàn)澆，度抗震設(shè)防。外墻面抹水泥砂漿滾外墻涂料。立面窗為鋁合金窗戶，樓地面為水泥壓光，三層頂做防水，做保溫。本工程由__市一汽4S店設(shè)蒙古四維建筑設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)，__巨宇工程建設(shè)監(jiān)理有限公司監(jiān)理探勘察院勘測(cè)__區(qū)質(zhì)檢站監(jiān)督，__錦星建筑工程有限公司總承包。二、監(jiān)理工中的質(zhì)量控1堅(jiān)持質(zhì)量第一，以人為控制核心，堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)防為主的原則依據(jù)國(guó)家現(xiàn)行工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和強(qiáng)制性條文要求及國(guó)家有關(guān)質(zhì)量管理方面的法律、法規(guī)文件來(lái)開展監(jiān)理業(yè)務(wù)。

2參加圖紙會(huì)審：審批了施工單位提交的施工組織設(shè)計(jì)、施工方案施工質(zhì)量保證措施關(guān)鍵部位的施工方法和工藝給予具體操作人員認(rèn)真交底，從而確保工程質(zhì)量。3對(duì)所有進(jìn)場(chǎng)材料、成品、半成品構(gòu)配件質(zhì)量證明文件，出廠合格證材料化驗(yàn)單進(jìn)行了審核對(duì)現(xiàn)場(chǎng)配備的用于檢查構(gòu)件的砼、砂漿質(zhì)量的均在砂漿澆筑地點(diǎn)徑行了隨機(jī)取樣制作。4在施工過(guò)程中，主要監(jiān)督檢查了施工過(guò)程中人員、施工機(jī)械設(shè)備材料施工方法及工藝操作對(duì)發(fā)現(xiàn)的違章操作和不按設(shè)計(jì)要求施工圖紙施工規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)施工的現(xiàn)象進(jìn)行了及時(shí)的糾正的控制重要部位進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)施工過(guò)程旁站監(jiān)督與檢查確保了使用材料及工藝過(guò)程的質(zhì)量對(duì)容易出現(xiàn)質(zhì)量通病的施工過(guò)程還進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)跟蹤檢查，以保證工程質(zhì)量。5對(duì)工序產(chǎn)品的檢查及工序交接檢查，隱蔽工程檢查在施工單位互檢檢檢礎(chǔ)上建立人員還進(jìn)行了工序交接檢查，隱蔽工程都經(jīng)監(jiān)理人員檢查并作出書面認(rèn)可后方可進(jìn)行隱蔽止質(zhì)量隱患和質(zhì)量事故的發(fā)生。6水暖、電照均設(shè)有專業(yè)工程師現(xiàn)場(chǎng)跟蹤指導(dǎo)，對(duì)所有材料均做現(xiàn)場(chǎng)取樣試驗(yàn)，在施工完成后分別做了試壓、灌水、電氣試運(yùn)行等試驗(yàn)，從而保證了水、暖、電、衛(wèi)工程的施工質(zhì)量。三、本工程年3開工。

至20__11月15竣工在參建各方的密切配合下，對(duì)整個(gè)施工過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)精心組織精心施工順利的保質(zhì)保量的完成了整個(gè)工程的施工任務(wù)。四、對(duì)工程量的評(píng)價(jià)根據(jù)國(guó)家現(xiàn)行工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和強(qiáng)制性條文要求公樓、維修車間、倉(cāng)庫(kù)地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)安全可靠。樓地面工程、屋面工程、裝飾工程、門窗等各分部分項(xiàng)工程全部合格。2021汽4s工作結(jié)10本人曾經(jīng)在一家4S擔(dān)任會(huì)計(jì)工作，雖然時(shí)間短但是還是覺(jué)得有一些東西值得總結(jié)的。該4S經(jīng)營(yíng)某品牌汽車，業(yè)務(wù)主要有兩項(xiàng)一是該品牌汽車的整車銷售二是提供售后維修和服務(wù)業(yè)務(wù)由于本人在該店主要是核算售后服務(wù)這一部分業(yè)務(wù)僅就在工作遇到一些問(wèn)題發(fā)表自己的一點(diǎn)看法。該公司售后服務(wù)業(yè)務(wù)包括汽車零配件的銷售、維修費(fèi)用等，由于是一般納稅人所以執(zhí)行17%增值率，一般備件的利潤(rùn)率保持在20%左右，備件采購(gòu)從該品牌汽車的生產(chǎn)廠處采購(gòu)，支付17%的進(jìn)項(xiàng)稅。為了能夠減少增值稅稅額，該公司計(jì)劃把售后服務(wù)業(yè)務(wù)分離出去，辦理一個(gè)小規(guī)模納稅人的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，按照6%小規(guī)模納稅人征收率納稅但是本人認(rèn)為這是不可取的原因如下：

假設(shè)單以備件銷售業(yè)務(wù)為例，本月采購(gòu)備件1，每件10元，共計(jì)10，000元。本月同時(shí)銷售備件1，每件保持利潤(rùn)率為20%，即售價(jià)為12元/件，以上金額均為不含稅，通過(guò)銀行存款結(jié)算在分別計(jì)算在一般納稅人和小規(guī)模納稅人情況下本月所需要支付的增值稅額以及會(huì)計(jì)處理。一、一般納稅人下購(gòu)買時(shí)，增值稅進(jìn)項(xiàng)稅額=1，700元賬務(wù)處理借：庫(kù)存商品10，000應(yīng)交稅費(fèi)—應(yīng)交增值稅（進(jìn)項(xiàng)稅額）貸：銀行存款11