企劃部管理制度

企劃部部門管理制度企業(yè)營銷籌劃部（暫簡稱企劃部）就是以企業(yè)品牌、促銷、廣告為重要工作部門。重要工作有，1、負(fù)責(zé)企業(yè)品牌推廣、企劃工作，建立和發(fā)展企業(yè)企業(yè)文化、產(chǎn)品文化、市場文化和管理文化；2、負(fù)責(zé)企業(yè)項(xiàng)目企劃工作掌控，包括市場調(diào)研、信息搜集，組織、參與、指導(dǎo)企劃及活動(dòng)方案制定，完畢企業(yè)營銷推廣項(xiàng)目整體籌劃創(chuàng)意、設(shè)計(jì)與提報(bào)，指導(dǎo)專案籌劃與設(shè)計(jì)；3、負(fù)責(zé)企業(yè)對(duì)外形象建立與宣傳，建立企業(yè)與上級(jí)部門交流，建立企業(yè)與行業(yè)媒體交流，建立企業(yè)與有關(guān)協(xié)會(huì)交流，配合完畢平常推廣宣傳工作。一、目為明確企劃部各工作崗位工作程序，充足發(fā)揮各崗位作用，加強(qiáng)企劃、促銷流程規(guī)范管理，特制定本管理規(guī)定。二、企劃部組織架構(gòu)企劃部直接上級(jí)：總經(jīng)理企劃部人員構(gòu)成：企劃部經(jīng)理設(shè)計(jì)美工、企劃文案專人、三、企劃部職能第一、全面管理企業(yè)CIS（企業(yè)形象）系統(tǒng)統(tǒng)一制定、設(shè)計(jì)和實(shí)行規(guī)劃1．在總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)企業(yè)項(xiàng)目企劃工作全面掌控。包括組織、參與、指導(dǎo)企劃方案制定，媒體活動(dòng)計(jì)劃審定，完畢企業(yè)營銷推廣項(xiàng)目整體籌劃創(chuàng)意、設(shè)計(jì)與提報(bào)，并指導(dǎo)專案籌劃與設(shè)計(jì)，配合完畢平常推廣宣傳工作；不停提高企業(yè)著名度和美譽(yù)度，配合企業(yè)營銷工作和其他各項(xiàng)工作開展。接受其他部門監(jiān)督和指導(dǎo)。2．做好市場信息搜集、分析，提出宣傳、促銷方略，組織、實(shí)行方略方案。負(fù)責(zé)企業(yè)旗下項(xiàng)目企業(yè)視覺形象維護(hù)、執(zhí)行。第二、企業(yè)整體形象包裝及推廣活動(dòng)籌劃1.建立從品牌標(biāo)識(shí)、海報(bào)形象、企業(yè)形象等一系列品牌形象管理規(guī)范，從品牌有關(guān)各個(gè)維度強(qiáng)調(diào)和維護(hù)品牌品味和形象；2.籌劃、實(shí)行各類企業(yè)文化、企業(yè)形象推廣活動(dòng)。3．開展市場調(diào)研、分析市場信息、掌握競爭對(duì)手狀況，把握市場動(dòng)態(tài)和消費(fèi)趨勢，籌劃、執(zhí)行、指導(dǎo)多種促銷推廣活動(dòng)并進(jìn)行效果評(píng)估。4．根據(jù)企業(yè)有關(guān)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，制定年度、季度、月度推廣方案，呈報(bào)總經(jīng)理；5．制定各個(gè)階段推廣計(jì)劃，制定對(duì)應(yīng)推廣籌劃方案；6．根據(jù)企業(yè)有關(guān)推廣工作規(guī)定，實(shí)行各項(xiàng)推廣方案及措施；7．負(fù)責(zé)企業(yè)外部公共場地公關(guān)活動(dòng)組織、籌劃、實(shí)行工作；第三、負(fù)責(zé)連鎖加盟經(jīng)營體系建立，加盟店視覺效果品牌化，加盟店運(yùn)行管理、開發(fā)媒體公布渠道，組織、籌劃媒體活動(dòng)；第三、企業(yè)旗下各小區(qū)物業(yè)形象制定、管理，活動(dòng)籌劃方案制定。1、根據(jù)總企業(yè)視覺規(guī)范制定建立各小區(qū)物業(yè)統(tǒng)一標(biāo)識(shí)形象、海報(bào)形象等一系列品牌形象管理規(guī)范，從公總司品牌有關(guān)各個(gè)維度強(qiáng)調(diào)和維護(hù)品牌品味和形象；2、配合各項(xiàng)目經(jīng)理開展各小區(qū)物業(yè)活動(dòng)，制定對(duì)應(yīng)方案，協(xié)助方案實(shí)行及實(shí)行；第四、企業(yè)內(nèi)外聯(lián)誼活動(dòng)1籌劃和組織企業(yè)多種內(nèi)部聯(lián)誼活動(dòng)，與人事行政部門配合，實(shí)行豐富員工業(yè)余生活，調(diào)動(dòng)員工積極性，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。2、在企業(yè)內(nèi)部開展企業(yè)形象、廣告意識(shí)等宣傳教育活動(dòng)。企業(yè)安排其他工作。3、組織參與有關(guān)政府部門、單位舉行活動(dòng)，宣傳企業(yè)文化，樹立企業(yè)良好形象。第四、公關(guān)媒介事物管理1、參與企業(yè)廣告媒體選擇，內(nèi)容審核及效果評(píng)估。2、與宣傳媒體保持良好關(guān)系，組織新聞報(bào)道，開展公關(guān)活動(dòng)，對(duì)企業(yè)進(jìn)行正面形象宣傳。與廣告界、新聞界保持親密信息交流、溝通，組織參與有關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，不停提高部門員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。3、負(fù)責(zé)與廣告制作企業(yè)溝通工作，直接對(duì)廣告制作企業(yè)負(fù)責(zé)；與廣告企業(yè)協(xié)作,開展企業(yè)新產(chǎn)品推廣、市場開拓、廣告創(chuàng)意制作、廣告公布、產(chǎn)品促銷等市場營銷籌劃活動(dòng)。配合營銷中心各部門開展?fàn)I銷籌劃、推廣工作。4、與監(jiān)督管理局之廣告管理部門，工商管理機(jī)關(guān)，廣告協(xié)會(huì)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等管理機(jī)關(guān)或協(xié)會(huì)組織保持親密聯(lián)絡(luò)溝通，配合開展有關(guān)工作，接受管理監(jiān)督。對(duì)廣告公布實(shí)行活動(dòng)進(jìn)行事前、事中、事后效果評(píng)估，及時(shí)予以調(diào)整、修正。對(duì)各市場進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、審核、監(jiān)控、協(xié)調(diào)，配合各市場開展媒體投放、產(chǎn)品促銷等營銷活動(dòng)。第五、負(fù)責(zé)企業(yè)網(wǎng)站形象管理工作。組織、協(xié)調(diào)有關(guān)部門開展網(wǎng)站產(chǎn)品形象設(shè)計(jì)工作。四、工作程序1、平常管理制度（1）嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章管理制度；（2）嚴(yán)格按照各崗位工作職責(zé)開展工作，在工作中互相配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作。（3）嚴(yán)格按照企業(yè)考勤制度考勤，上下班準(zhǔn)時(shí)打卡；不能及時(shí)打卡需及時(shí)告知部門經(jīng)理并由部門經(jīng)理簽字確認(rèn)；（4）如遇工作需外出和請假，須部門經(jīng)理在請假單上簽字承認(rèn)。請假須以書面形式提前半天向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備。不能書面請假，須以電話形式報(bào)備，事后補(bǔ)交書面假條。有違反者罰款5元/次；（5）有重要活動(dòng)或事項(xiàng)需請假時(shí)，須將工作以書面形式交代給同事代理工作事項(xiàng)。若因請假未移交工作導(dǎo)致工作失誤，對(duì)當(dāng)事人處以10-50元罰款。請假期間須24小時(shí)保持手機(jī)暢通；（6）部門員工對(duì)企業(yè)機(jī)密資料要嚴(yán)格保密，嚴(yán)禁泄露，如有違反按企業(yè)制度懲罰條例執(zhí)行；（7）注意個(gè)人儀容儀表，上班著裝要整潔、衛(wèi)生。（8）嚴(yán)禁辦公室打鬧、嬉戲，倡導(dǎo)講一般話、舉止文明、談吐優(yōu)雅；（9）注意辦公室個(gè)人衛(wèi)生，文獻(xiàn)資料歸檔管理，其他辦公物品放辦公桌抽屜，保持辦公桌面整潔；（10）開會(huì)時(shí)，嚴(yán)禁遲到，電話調(diào)成振動(dòng)或靜音狀態(tài)，除重要電話外，開會(huì)期間其他電話一律免接。2、溝通管理制度（1）企劃部門內(nèi)部每周開2次會(huì)議，會(huì)議時(shí)間定為星期一下午14：00和星期五上午10：00（特殊狀況提前另行告知）。星期一開會(huì)重要布置本周工作內(nèi)容，周五對(duì)本周工作進(jìn)行總結(jié)檢查和有關(guān)專業(yè)知識(shí)討論學(xué)習(xí)；（2）重要會(huì)議都由文案人員做會(huì)議記錄，對(duì)形成重要決策，下次會(huì)議時(shí)須對(duì)上次會(huì)議事項(xiàng)進(jìn)程進(jìn)行回憶，確認(rèn)事件到達(dá)進(jìn)度，對(duì)未到達(dá)部分進(jìn)行問題分析；（3）企劃部與有關(guān)職能部門工作溝通，盡量采用書面形式，重要事項(xiàng)交有關(guān)部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)需其配合完畢工作時(shí)間進(jìn)度；（4）與企業(yè)內(nèi)、外溝通工作過程中，工作交接、業(yè)務(wù)往來等重要事項(xiàng)盡量采用書面形式，如不能采用書面形式，采用電子郵件方式，并保留記錄，以便后來查對(duì)；（5）與各小區(qū)項(xiàng)目定期溝通，就品牌推廣、市場推廣、產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)等問題進(jìn)行討論；3、工作效率管理制度（1）每周一上午提交本周常規(guī)工作計(jì)劃表，確定本周工作內(nèi)容及完畢時(shí)間進(jìn)度，周五對(duì)本周作完畢狀況進(jìn)行總結(jié)，確認(rèn)工作完畢狀況，對(duì)未完畢工作，進(jìn)行原因分析，并督促盡快完畢；（2）認(rèn)真填寫《工作日志》及其他有關(guān)工作單，嚴(yán)格指定按照工作流程開展工作。（3）實(shí)行工作進(jìn)度管理。重大推廣活動(dòng)和平面設(shè)計(jì)等工作，都需制定工作進(jìn)度表，交部門經(jīng)理及有關(guān)職能部門，協(xié)調(diào)有關(guān)職能部門，及時(shí)推進(jìn)工作進(jìn)度，提高工作效率。（4）企業(yè)形象設(shè)計(jì)與網(wǎng)站改版工作須嚴(yán)格按照企業(yè)有關(guān)流程進(jìn)行，如按流程沒有及時(shí)完畢工作或者出現(xiàn)錯(cuò)誤，對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行工作過錯(cuò)懲罰；（5）文獻(xiàn)、檔案由籌劃執(zhí)行（兼經(jīng)理助理）管理，隨時(shí)進(jìn)行更新、整頓。（6）每月一次工作總結(jié)，工作計(jì)劃，以書面形式準(zhǔn)時(shí)上報(bào)企劃負(fù)責(zé)人。五、企劃部崗位職責(zé)(一)企劃經(jīng)理職責(zé)1、行政從屬上級(jí)主管：總經(jīng)理直接下屬：平面設(shè)計(jì)師、企劃文案專人、2、重要職責(zé)全面負(fù)責(zé)企業(yè)企劃綱要及企劃工作計(jì)劃制定和實(shí)行;1、全面管理企業(yè)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)統(tǒng)一制定、設(shè)計(jì)和實(shí)行規(guī)劃;2、執(zhí)行總企業(yè)運(yùn)行方針并按需要組織籌劃企業(yè)統(tǒng)一實(shí)行大型企劃方案，檢查和監(jiān)督方案貫徹；開展企業(yè)營銷企劃工作，配合企業(yè)營銷工作和其他各項(xiàng)工作開展。接受其他部門監(jiān)督和指導(dǎo)。3、負(fù)責(zé)塑造品牌精神、傳遞品牌文化，使品牌與顧客之間建立精神層面深度聯(lián)絡(luò)；4、領(lǐng)導(dǎo)和管理企劃團(tuán)體，負(fù)責(zé)工作計(jì)劃，包括戰(zhàn)略規(guī)劃、市場籌劃、媒體公關(guān)、廣告宣傳、包裝設(shè)計(jì)、平面設(shè)計(jì)、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、落地活動(dòng)等方面工作；建立從品牌標(biāo)識(shí)、海報(bào)形象、小區(qū)形象到服務(wù)規(guī)范等一系列品牌管理規(guī)范，從品牌有關(guān)各個(gè)維度強(qiáng)調(diào)和維護(hù)品牌品味和形象；5、負(fù)責(zé)品牌宣傳與推廣，制定廣告方略并負(fù)責(zé)貫徹，提高品牌競爭力；編制企業(yè)廣告戰(zhàn)略，編制廣告營銷籌劃方案；編制廣告預(yù)算，制定廣告費(fèi)用使用管理程序并實(shí)行廣告費(fèi)用管理。6、負(fù)責(zé)企業(yè)旗下項(xiàng)目形象包裝設(shè)計(jì)工作，制定形象設(shè)計(jì)原則化體系；7、負(fù)責(zé)全企業(yè)企劃業(yè)務(wù)培訓(xùn)及工作指導(dǎo);8、制定企劃組織架構(gòu)、下屬崗位職責(zé)、部門發(fā)展計(jì)劃;9、負(fù)責(zé)企劃人員選拔、考核、培養(yǎng)、推薦;10、執(zhí)行總企業(yè)規(guī)定任務(wù)并按規(guī)定下發(fā)地區(qū)企業(yè)負(fù)責(zé)實(shí)行方案貫徹、檢查、監(jiān)督、總結(jié)，上報(bào)總經(jīng)理執(zhí)行方案成果和執(zhí)行總結(jié)。11、構(gòu)建和維護(hù)良好媒體關(guān)系，以保證品牌傳播有效性和廣泛影響力；合理考察、選用廣告合作單位，組織配合開展各項(xiàng)廣告運(yùn)作，保持親密溝通，考核廣告合作單位工作業(yè)績和廣告效果；與廣告企業(yè)協(xié)作,開展企業(yè)新產(chǎn)品推廣、市場開拓、廣告創(chuàng)意制作、廣告公布、產(chǎn)品促銷等市場營銷籌劃活動(dòng)；12、執(zhí)行總企業(yè)規(guī)定任務(wù)并按規(guī)定下發(fā)地區(qū)企業(yè)負(fù)責(zé)實(shí)行方案貫徹、檢查、監(jiān)督、總結(jié)，上報(bào)總經(jīng)理執(zhí)行方案成果和執(zhí)行總結(jié)；13、負(fù)責(zé)營運(yùn)本部企劃平常工作管理及企劃部與其他部門協(xié)調(diào)。(二)企劃文案職責(zé)：1、行政從屬上級(jí)主管：企劃部經(jīng)理2、重要職責(zé)1）負(fù)責(zé)企業(yè)活動(dòng)籌劃企劃工作，協(xié)助經(jīng)理完畢企業(yè)規(guī)定各項(xiàng)工作任務(wù)，抓好主管專題業(yè)務(wù)并向總監(jiān)匯報(bào)成果;2）負(fù)責(zé)企業(yè)企劃組織架構(gòu)完善及地區(qū)企業(yè)組織架構(gòu)人員增減考核;3）負(fù)責(zé)企劃人才選拔條件制定和企劃工作表揚(yáng)、評(píng)估、通報(bào);4）負(fù)責(zé)企業(yè)大型活動(dòng)組織籌劃及實(shí)行細(xì)案，制定活動(dòng)實(shí)行細(xì)則，制定大型活動(dòng)及一般促銷宣傳活動(dòng)分類考核原則及活動(dòng)投入與收益比例規(guī)定；5）準(zhǔn)時(shí)完畢企業(yè)指定個(gè)案籌劃和個(gè)案實(shí)行總結(jié)；6）負(fù)責(zé)企業(yè)企業(yè)文化宣傳方案和企業(yè)大事記文案整頓編寫工作；7）對(duì)新接手小區(qū)活動(dòng)籌劃文案實(shí)行原則范例化；8）負(fù)責(zé)優(yōu)秀文案及平常企劃文獻(xiàn)建檔管理;9）負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部刊物和宣傳欄征稿、編輯、設(shè)計(jì)、制作工作；;10）負(fù)責(zé)對(duì)全企業(yè)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)統(tǒng)一實(shí)行成果檢查和管理;11）負(fù)責(zé)籌劃企業(yè)企業(yè)形象、企業(yè)文化、大型活動(dòng)媒體宣傳方式和組織方案；12）制定企業(yè)總體形象宣傳計(jì)劃及媒體個(gè)案籌劃，制定媒體開發(fā)運(yùn)用規(guī)劃細(xì)則；13）建立與媒體良好合作關(guān)系，為企業(yè)企業(yè)形象提高組織系列軟新聞專題籌劃；14）負(fù)責(zé)企業(yè)宣傳通稿及個(gè)案新聞通稿范例培訓(xùn)；15）對(duì)企業(yè)重大事件、先進(jìn)事跡、企業(yè)良好形象經(jīng)典事件負(fù)責(zé)媒體報(bào)道宣傳；16）每周五提交本周工作總結(jié)下周工作計(jì)劃。(三)平面設(shè)計(jì)1、行政從屬上級(jí)主管：企劃部經(jīng)理2、重要職責(zé)1）協(xié)助企劃文案平常工作管理并完畢企業(yè)規(guī)定各項(xiàng)工作任務(wù)；2）負(fù)責(zé)視覺識(shí)別系統(tǒng)（VI）設(shè)計(jì)制作和執(zhí)行標(biāo)識(shí)系統(tǒng)實(shí)行方案貫徹；3）負(fù)責(zé)企業(yè)旗下各項(xiàng)目小區(qū)整體形象設(shè)計(jì)；4）企劃活動(dòng)中常用原則道具設(shè)計(jì)及使用闡明；5）大型企劃活動(dòng)全國性通用快訊設(shè)計(jì)稿及媒體廣告稿制作；6）負(fù)責(zé)企業(yè)企劃形象簡介畫冊設(shè)計(jì)和制作;負(fù)責(zé)企業(yè)對(duì)外廣告宣傳設(shè)計(jì)工作，如報(bào)