業(yè)務(wù)部工作管理制度

業(yè)務(wù)部管理制度崗位職責(zé)

一、經(jīng)理：

（一）、責(zé)任

1、管理、主持本部門工作;2、負(fù)責(zé)制定年度,月度的業(yè)務(wù)計(jì)劃,確保每個(gè)階段任務(wù)的完成;3、負(fù)責(zé)本部門人力資源的合理調(diào)配,做到人盡其才,培養(yǎng)出有凝聚力和戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),不斷更新健全創(chuàng)新高效的運(yùn)作程序,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)順利完成各項(xiàng)工作;4、完善客戶溝通體制,維護(hù)公司優(yōu)良形象,做好對(duì)外文明窗口的建設(shè)工作.5、引進(jìn)優(yōu)秀人才，培養(yǎng)新設(shè)計(jì)師，給予最大發(fā)揮空間。6、協(xié)助公司調(diào)查市場(chǎng)、分析市場(chǎng)，保持對(duì)同行業(yè)企業(yè)的了解、分析、學(xué)習(xí)，協(xié)助制定、調(diào)整本公司策略。

11、關(guān)注最新材料動(dòng)態(tài)，搜集市場(chǎng)信息。（二）權(quán)力

1、新人招聘2、轉(zhuǎn)正考察3、評(píng)級(jí)4、晉級(jí)

5、獎(jiǎng)勵(lì)6、懲罰7、解聘

二、設(shè)計(jì)總監(jiān)設(shè)計(jì)總監(jiān)既是設(shè)計(jì)技能的領(lǐng)隊(duì)人,又是設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的管理者,職責(zé)如下:1、作出精品設(shè)計(jì)，起到領(lǐng)隊(duì)作用。2、控制設(shè)計(jì)質(zhì)量，指導(dǎo)設(shè)計(jì)師發(fā)揮潛能。

3、主持設(shè)計(jì)師內(nèi)部交流，共同提高。4、研究設(shè)計(jì)發(fā)展方向。5、及時(shí)掌握行業(yè)先進(jìn)設(shè)計(jì)理念和動(dòng)態(tài),保持公司的設(shè)計(jì)能力時(shí)時(shí)處于行業(yè)前沿。6、協(xié)助本部門經(jīng)理調(diào)查市場(chǎng)、分析市場(chǎng)，保持對(duì)同行業(yè)企業(yè)的了解、分析、學(xué)習(xí)，協(xié)助制定、調(diào)整設(shè)計(jì)部門策略。

7、對(duì)本部門設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)人員招聘與解聘有建議權(quán).8、關(guān)注最新材料動(dòng)態(tài)，搜集市場(chǎng)信息及時(shí)向經(jīng)理書(shū)面匯報(bào)。三、設(shè)計(jì)師

(一)崗位職責(zé)1、文本與方案(1)、咨詢后無(wú)法跟進(jìn),無(wú)法做方案的單子,必須在3日內(nèi)填寫(xiě)<退單說(shuō)明>,退回業(yè)務(wù)經(jīng)理處,重新安排.(2)、未退回的單,設(shè)計(jì)師必須在咨詢完成后7日內(nèi)出設(shè)計(jì)方案,方案至少包括3張以上手繪效果圖,平面布置圖,局部大樣圖.(3)、經(jīng)理不定期對(duì)咨詢方案進(jìn)行抽查,不合要求者,經(jīng)理有權(quán)對(duì)單進(jìn)行重新分配.(4)、已收到定金的單,200平方米以下的,必須在收到定金后7日內(nèi)完成基本設(shè)計(jì)文本;200平方米以上的,必須在收到定金后14日內(nèi)完成基本設(shè)計(jì)文本.基本設(shè)計(jì)文本必須包括3張或3張以上手繪效果圖、原建平面圖、電腦平面布置圖、局部大樣,天花、設(shè)計(jì)和材料說(shuō)明等內(nèi)容.

(5)、業(yè)務(wù)經(jīng)理部定期對(duì)已簽單文本進(jìn)行抽查,凡未及時(shí)出方案以及不合格者,視情節(jié)輕重處以100元以下罰款,或?qū)巫愚D(zhuǎn)交與其他設(shè)計(jì)師跟進(jìn),該設(shè)計(jì)師不計(jì)業(yè)績(jī)和提成.

(6)、施工圖蓋出圖章時(shí),將開(kāi)工工地的文本原件交到設(shè)計(jì)總監(jiān)處,未交原本者不予蓋出圖章;開(kāi)工額在5萬(wàn)以上的文本要求:原件平面圖、平面布置圖、3張或3張以上手繪效果圖(上色)、局部大樣、天花、設(shè)計(jì)和材料說(shuō)明;5萬(wàn)以下者,要符合基本設(shè)計(jì)文本要求.

(7)每季對(duì)上交文本進(jìn)行一次優(yōu)秀文本評(píng)比活動(dòng)、每季一篇學(xué)術(shù)性設(shè)計(jì)心得或?qū)ｎ}探討、每季交一組（5張）照片,獲獎(jiǎng)?wù)吖窘o予50-100元獎(jiǎng)勵(lì),獲獎(jiǎng)作品在客戶接待區(qū)展示一個(gè)月。

(8)、所交文本和照片由公司收藏,不予退回,如設(shè)計(jì)師個(gè)人需要置桌面供客戶參考,可復(fù)印一份。(9)、因設(shè)計(jì)跟進(jìn)不及時(shí)，文本未在協(xié)議規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成，造成客戶索退定金的，給予該設(shè)計(jì)師罰款100元處罰。（10）、文本在交三維或施工圖畫(huà)圖時(shí)，必須有客戶簽字許可，否則三維設(shè)計(jì)師或施工圖施工圖設(shè)計(jì)師有權(quán)拒絕出圖。2、設(shè)計(jì)師客戶跟進(jìn)（1）、設(shè)計(jì)師在每次與客戶洽談后，填寫(xiě)“洽談?dòng)涗洝?、并讓客戶簽字。?）、設(shè)計(jì)師需對(duì)“洽談?dòng)涗洝边M(jìn)行編號(hào)，并放入客戶檔案中，妥善保管。（3）、公司部定期對(duì)客戶檔案進(jìn)行檢查。（4）、如設(shè)計(jì)師沒(méi)有填寫(xiě)“洽談?dòng)涗洝?，由此造成的損失由設(shè)計(jì)師個(gè)人承擔(dān)。3、審圖及開(kāi)工條件（1）、必須在簽合同前出齊施工圖，并讓客戶簽字認(rèn)可，否則合同不予蓋章。（2）、有方案設(shè)計(jì)師本人審施工圖，并在施工圖上簽字。由于圖紙問(wèn)題所造成的損失責(zé)任，參照第5條《質(zhì)量責(zé)任》處理。（3）、報(bào)建資料：工程監(jiān)理在業(yè)務(wù)經(jīng)理處報(bào)建所需營(yíng)業(yè)執(zhí)照和資質(zhì)復(fù)印件；領(lǐng)證時(shí)需攜帶業(yè)主已簽字認(rèn)可的合同及施工圖復(fù)印件，并在營(yíng)業(yè)執(zhí)照及資質(zhì)證復(fù)印件上注明報(bào)建工地名稱。4、轉(zhuǎn)單（1）、已簽單未交工程款：A、原設(shè)計(jì)師：計(jì)元*10%提成，不計(jì)業(yè)績(jī)；B、新設(shè)計(jì)師：計(jì)業(yè)績(jī)。（2）、已簽單已交工程款：A、大的改動(dòng)（由設(shè)計(jì)總監(jiān)鑒定），與已簽單未交工程款同樣處理；B、小的改動(dòng)：A）原設(shè)計(jì)師：計(jì)業(yè)績(jī)，木工已完成，計(jì)全部提成；木工未完成，計(jì)1/2提成；B）新設(shè)計(jì)師：不計(jì)業(yè)績(jī)，木工未完成，計(jì)1/2總提成。（3）、凡轉(zhuǎn)單，需填寫(xiě)《轉(zhuǎn)單申請(qǐng)表》，由相應(yīng)的人簽名，并作為合同附件，由行政文員負(fù)責(zé)及時(shí)送達(dá)財(cái)務(wù)部。5、質(zhì)量責(zé)任如果被界定由于設(shè)計(jì)師的責(zé)任造成工地?fù)p失，成本損失達(dá)到2021元，設(shè)計(jì)師、施工圖、工程監(jiān)理三方需共同承擔(dān)賠償損失責(zé)任；監(jiān)理承擔(dān)30%，設(shè)計(jì)師和施工圖員聯(lián)合承擔(dān)70%；設(shè)計(jì)師和施工圖員的責(zé)任劃分由業(yè)務(wù)部經(jīng)理和總監(jiān)共同鑒定。6、客戶表?yè)P(yáng)和投訴（1）、工地完工后，設(shè)計(jì)師如有客戶的書(shū)面表?yè)P(yáng)，每次獎(jiǎng)勵(lì)100元。（2）、設(shè)計(jì)師服務(wù)不到位引起客戶書(shū)面投訴的（包括客戶簽名的投訴表），每次罰款100元。7、交底單（1）、工程交底單：在簽合同時(shí)，設(shè)計(jì)師需在“工程交底單”上注明是否給客戶處效果圖、以及電腦效果圖的數(shù)量。如果設(shè)計(jì)師簽合同時(shí)未注明，造成的全部損失，由設(shè)計(jì)師承擔(dān)。（2）、改圖交底單：凡對(duì)電腦效果圖、施工圖的修改，設(shè)計(jì)師需填寫(xiě)“改圖交底單”。對(duì)未填單而要求的改圖，出現(xiàn)任何時(shí)間及質(zhì)量上的不符，責(zé)任由設(shè)計(jì)師承擔(dān)。（3）、報(bào)價(jià)交底單：凡在施工圖上無(wú)法說(shuō)明的報(bào)價(jià)部分，設(shè)計(jì)師需在“報(bào)價(jià)交底單”上說(shuō)明清楚。如果由于方案設(shè)計(jì)師未在“報(bào)價(jià)交底單”上說(shuō)明清楚，導(dǎo)致報(bào)價(jià)方面的錯(cuò)報(bào)漏報(bào)，造成損失，業(yè)主又不愿承擔(dān)者，由設(shè)計(jì)師承擔(dān)60%，公司承擔(dān)40%。8、主筆設(shè)計(jì)師每人一年必須完成3個(gè)樣板房的指標(biāo)，每個(gè)樣板房由設(shè)計(jì)師申請(qǐng)，全體業(yè)務(wù)部人員及業(yè)主評(píng)定，總監(jiān)級(jí)業(yè)務(wù)部經(jīng)理最終決定。完成任務(wù)每單獎(jiǎng)300元，沒(méi)完成每單扣500元，超額完成每單獎(jiǎng)500元。（二）、助理設(shè)計(jì)師：

1、協(xié)助經(jīng)理完成方案設(shè)計(jì)、施工圖設(shè)計(jì)、預(yù)算、配置意念。

2、努力學(xué)習(xí)公司培訓(xùn)知識(shí)，盡快達(dá)到公司要求水平。（三）、業(yè)績(jī)與薪酬1、預(yù)發(fā)工資：設(shè)計(jì)師根據(jù)自己的實(shí)際情況申請(qǐng)預(yù)發(fā)工資級(jí)別，年終補(bǔ)齊應(yīng)發(fā)工資。2、提成：家裝按工程量2.5%提成，工裝30%以上毛利潤(rùn)按家裝計(jì)；30%以下按工程量2.2%提成。3、崗位月薪標(biāo)準(zhǔn)如下：級(jí)別年開(kāi)工量（萬(wàn)元）預(yù)發(fā)工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)發(fā)工資標(biāo)準(zhǔn)一級(jí)（實(shí)現(xiàn)）600600二級(jí)508001000三級(jí)6010001200四級(jí)8011001300五級(jí)10012001500六級(jí)12015001800七一級(jí)20025003000十二級(jí)24025003500十三級(jí)28025004000十四級(jí)30025004500十五級(jí)四、報(bào)價(jià)師（暫定）（一）崗位職責(zé)1、如果因?yàn)闃I(yè)主要求，提出更換報(bào)價(jià)師，則不管單子大小，由組長(zhǎng)重新安排報(bào)價(jià)，業(yè)績(jī)提出全部計(jì)給新報(bào)價(jià)師。2、除客戶簽字同意的增加部分，以及變更單上設(shè)計(jì)師簽名同意修改設(shè)計(jì)部分的超出，如果合同報(bào)價(jià)額與按圖施工的實(shí)際結(jié)算額出入超過(guò)10%，且業(yè)主不愿承擔(dān)，所有部分報(bào)價(jià)師個(gè)人承擔(dān)50%，公司承擔(dān)50%（超出部分按成本計(jì)算）。3、跟進(jìn)施工圖，如果出現(xiàn)漏項(xiàng)，金額超過(guò)10%，且業(yè)主不愿承擔(dān)，所有超出部分報(bào)價(jià)師個(gè)人承擔(dān)60%，公司承擔(dān)40%（超出部分按成本計(jì)算）。4、由于計(jì)算失誤，致使少報(bào)漏報(bào)，且業(yè)主不愿承擔(dān)，少報(bào)部分報(bào)價(jià)師個(gè)人承擔(dān)60%，公司承擔(dān)40%（承擔(dān)部分按成本計(jì)算）。5、施工圖未經(jīng)業(yè)主確認(rèn)，不得簽合同，如有發(fā)現(xiàn)，每次罰款50元。6、未經(jīng)公司同意，不得擅自安排監(jiān)理，不得擅自將合同交給非指定人員，違者每次罰款200元（指定人員為工程部經(jīng)理，由指定人員將合同交給財(cái)務(wù)部經(jīng)理）。（二）業(yè)績(jī)及薪酬1、報(bào)價(jià)師在保證毛利30%以上，提成0.5%。2、崗位月薪保證如下：級(jí)別年開(kāi)工量（萬(wàn)元）預(yù)發(fā)工資保標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)發(fā)工資標(biāo)準(zhǔn)試用期（實(shí)際）800800一級(jí)36010001200二級(jí)48012001500三級(jí)60015002021四級(jí)72015002400五級(jí)（封頂）84015002800五、施工圖（一）崗位職責(zé)1、用A3白紙出圖。2、大型工裝、20萬(wàn)以上的別墅、樣板房、需曬藍(lán)圖的，填寫(xiě)“曬圖申請(qǐng)書(shū)”，由業(yè)務(wù)經(jīng)理審批。3、施工圖一式三份，業(yè)主、工地、業(yè)務(wù)部各一份，或視實(shí)情而定。4、施工圖上要注明施工項(xiàng)目、業(yè)主自購(gòu)項(xiàng)目。5、施工圖設(shè)計(jì)師每月28日前，將本月所開(kāi)工地的施工圖電子文件交給業(yè)務(wù)經(jīng)理；文件名包括施工圖設(shè)計(jì)師名、工地名稱，如沒(méi)交電子文件或文件名稱不對(duì)，當(dāng)月不發(fā)提成；施工圖文件累計(jì)一定數(shù)量，由業(yè)務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)入移動(dòng)硬盤(pán)存檔。6、200平方米以內(nèi)或10萬(wàn)以下工程，施工圖完成不得超過(guò)5天。7、200平方米以上或10萬(wàn)—20萬(wàn)工程，施工圖完成不得超過(guò)7天。8、如因施工圖設(shè)計(jì)師責(zé)任延誤開(kāi)工，并造成損失者，每次罰款200元。9、施工圖首次量工地需填寫(xiě)“量工地記錄”表，并讓客戶簽字確認(rèn)；因丈量工地不準(zhǔn)確而造成損失，由量工地施工圖設(shè)計(jì)師承擔(dān)。10、電路圖不準(zhǔn)確所造成損失，電路圖設(shè)計(jì)師承擔(dān)70%，如因電路圖原因不能開(kāi)工，電路圖設(shè)計(jì)師罰款200元。11、施工圖設(shè)計(jì)師當(dāng)月完成8單以上并開(kāi)工者，當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)500元。12,、10萬(wàn)以上工程，施工圖設(shè)計(jì)師下工地不得少于2次，否則罰款100元。13、施工圖設(shè)計(jì)師和方案設(shè)計(jì)師下工地，必須在工程日記上簽名，否則不算，由業(yè)務(wù)部經(jīng)理考核。（二）業(yè)績(jī)與薪酬施工圖人員業(yè)務(wù)提成率為0.7%，水電竣工圖0.5%。級(jí)別年開(kāi)工量（萬(wàn)元）預(yù)發(fā)工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)發(fā)工資標(biāo)準(zhǔn)試用期實(shí)習(xí)600600一級(jí)2408001000二級(jí)36010001200三級(jí)48010001600六、效果圖（一）崗位職責(zé)1、三維工作室憑設(shè)計(jì)總監(jiān)批準(zhǔn)的“效果圖繪制申請(qǐng)單”繪制效果圖。2、未經(jīng)公司批準(zhǔn)的單，三維工作室不得繪制，違者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，三維設(shè)計(jì)師和方案設(shè)計(jì)師各罰款100元.3、在收到審批的“效果圖繪制申請(qǐng)單”后，2議案內(nèi)出圖，但設(shè)計(jì)師需保證每張圖紙至少有一天的畫(huà)圖時(shí)間。4、每月28日前，三維設(shè)計(jì)師、批準(zhǔn)自己畫(huà)效果圖的方案設(shè)計(jì)師，將本月所繪效果圖電子文件交給業(yè)務(wù)經(jīng)理復(fù)查，文件注明工地名稱和設(shè)計(jì)師名稱；未交齊圖或文件名不對(duì)者，不得發(fā)提成；業(yè)務(wù)部經(jīng)理在效果圖電子文件累積到一定數(shù)量后，負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)移到移動(dòng)硬盤(pán)存檔。5、電腦效果圖按規(guī)定的數(shù)量畫(huà)，超過(guò)規(guī)定數(shù)量的費(fèi)用，由設(shè)計(jì)師個(gè)人承擔(dān)，從當(dāng)月工資中扣除。6、畫(huà)電腦效果圖的標(biāo)準(zhǔn)：5-8萬(wàn)元工程畫(huà)一張，8-10萬(wàn)元工程畫(huà)2張，10-20萬(wàn)元工程畫(huà)3張，20萬(wàn)元以上工程畫(huà)4張，由總經(jīng)理特別批準(zhǔn)，4張或以下由設(shè)計(jì)總監(jiān)批準(zhǔn)，客戶交費(fèi)的部在此列。7、對(duì)于非標(biāo)準(zhǔn)要求畫(huà)電腦效果圖的客戶、工裝、樣板房，事先須經(jīng)設(shè)計(jì)總監(jiān)簽字同意，方可畫(huà)圖，未經(jīng)許可擅自畫(huà)圖的不予提成。8、由于技術(shù)原因而修改部分不另外增加提成。（二）業(yè)績(jī)與薪酬1、當(dāng)月預(yù)發(fā)1000元/月，一年按質(zhì)按量完成個(gè)人總業(yè)績(jī)工程量在400萬(wàn)以上，給予年終獎(jiǎng)金2400元，一年按質(zhì)按量完成個(gè)人總業(yè)績(jī)工程量500萬(wàn)以上，給予年終獎(jiǎng)金6000元。級(jí)別工資（元/月）備注試用期800考核一級(jí)1000二級(jí)1200三級(jí)1500效果圖承包制作標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用家裝項(xiàng)目客廳餐廳臥室廚房衛(wèi)生間復(fù)式中空客廳復(fù)式樓梯走廊過(guò)道陽(yáng)臺(tái)書(shū)房制作費(fèi)180150120100100220200100100工裝項(xiàng)目辦公大堂類酒店大堂類大型會(huì)議室內(nèi)小型會(huì)議室類大型辦公室類小型辦公室類大型建筑外觀小型建筑外觀其他制作費(fèi)220250200180200150400300面議七、前臺(tái)（一）崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)公司來(lái)電的接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接；2、負(fù)責(zé)接待公司客戶，將客戶引導(dǎo)至?xí)蛥^(qū)，為客戶送上茶水，并及時(shí)聯(lián)系相關(guān)人員；3、監(jiān)督公司的使用，避免公話私用；4、保持前臺(tái)工作區(qū)、業(yè)務(wù)洽談區(qū)的清潔，前臺(tái)物品擺放整潔有序；5、認(rèn)真做好客戶咨詢登記，確保記錄清晰明確。6、負(fù)責(zé)管理、使用復(fù)印機(jī)、機(jī)，保證復(fù)印機(jī)、機(jī)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。7、或接收文件及時(shí)送達(dá)相關(guān)人員，做好保密工作。8、保護(hù)公司財(cái)物。9、管理好辦公耗材，做好辦公用品的領(lǐng)用登記工作。10、合理公平的派單。（二）業(yè)績(jī)與薪酬單位開(kāi)工量在2萬(wàn)以上的單，每單給予前臺(tái)30元獎(jiǎng)金，按人均分。級(jí)別年開(kāi)工量（萬(wàn)元）預(yù)發(fā)工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)發(fā)工資標(biāo)準(zhǔn)試用期實(shí)習(xí)600600一級(jí)4808001000二級(jí)6008001200三級(jí)7208001400四級(jí)8408001600八、說(shuō)明：1、以上所有提成均不含主材工程量，在工程結(jié)算后發(fā)放，半年發(fā)放一次。如有困難，可以向業(yè)務(wù)部經(jīng)理申請(qǐng)，由總經(jīng)理簽字認(rèn)可，借支50%提成；業(yè)績(jī)工資均為預(yù)發(fā)，年終補(bǔ)齊應(yīng)發(fā)工資，多退少補(bǔ)。2、收設(shè)計(jì)費(fèi)部施工的工程，在扣去效果圖的費(fèi)用后，設(shè)計(jì)師安余下實(shí)際的工程量10%計(jì)提成，施工圖按6%計(jì)提；3、實(shí)際投標(biāo)未收取設(shè)計(jì)費(fèi)的中標(biāo)工程，設(shè)計(jì)師安實(shí)際設(shè)計(jì)每平方米10元計(jì)，施工圖按每平方米6元計(jì)。4、收設(shè)計(jì)費(fèi)又施工的工程，設(shè)計(jì)師除按正常施工工程提成外，設(shè)計(jì)費(fèi)部分按30%計(jì)提。5/50萬(wàn)以上工裝提成視具體情況另計(jì)。晉級(jí)制度

一、助理設(shè)計(jì)師—→設(shè)計(jì)師：

工作時(shí)間：三個(gè)月考評(píng)內(nèi)容：方案、施工圖、預(yù)算能力，交流能力，合作能力，工作態(tài)度。

考評(píng)依據(jù)：協(xié)助完成的圖紙，平常工作表現(xiàn)，個(gè)人工作總結(jié)。

二、設(shè)計(jì)師—→高級(jí)設(shè)計(jì)師：

工作時(shí)間：一年以上。

考評(píng)內(nèi)容：方案、施工圖、預(yù)算能力，交流能力，合作能力，工作

態(tài)度。

考評(píng)依據(jù)：業(yè)績(jī)、圖紙質(zhì)量、施工完實(shí)際效果、客戶反饋、學(xué)術(shù)文

章質(zhì)量。

招聘制度

一、招聘對(duì)象

建筑學(xué)或室內(nèi)設(shè)計(jì)專業(yè)大學(xué)本科以上畢業(yè)生，至少一年以上工作經(jīng)驗(yàn)。

二、考察內(nèi)容

對(duì)本專業(yè)的全面掌握能力、圖紙表達(dá)能力、口頭表達(dá)能力。

三、考察題目

1、方案設(shè)計(jì)：一套三居室家庭室內(nèi)裝修方案，徒手。家具布置平

面圖（含地面鋪裝）一張，天花吊頂平面圖一張，主

要視點(diǎn)透視圖兩張。時(shí)間兩個(gè)小時(shí)。

2、口試：自我介紹、方案介紹。時(shí)間二十分鐘。

3、筆試：淺談對(duì)目前家裝設(shè)計(jì)的認(rèn)識(shí)（切入點(diǎn)可大可?。?。時(shí)

間一個(gè)小時(shí)。

4、上機(jī)操作：AutoCAD、天正的熟練程度；3dsmax、Photoshop

的了解程度。

新員工培訓(xùn)制度

一、公司的歷史、未來(lái)目標(biāo)、企業(yè)精神教育

二、對(duì)本公司工作流程及各部門職能熟悉、了解

1、學(xué)習(xí)客戶指南2、各部門經(jīng)理介紹發(fā)言3、各部門參觀

三、職業(yè)道德

四、禮儀素質(zhì)培養(yǎng)

五、專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)

經(jīng)理帶領(lǐng)下接觸實(shí)際業(yè)務(wù)，協(xié)助經(jīng)理完成方案、施工圖、預(yù)算全過(guò)程設(shè)計(jì)

員工再學(xué)習(xí)制度

一、專業(yè)書(shū)籍、雜志學(xué)習(xí)，定期組織討論

二、專業(yè)院?？蒲谐晒橙?/p>

三、優(yōu)秀樣板間參觀

四、有關(guān)廠商知識(shí)培訓(xùn)、講座

五、國(guó)內(nèi)外有關(guān)展覽參觀質(zhì)量控制程序

一、全過(guò)程追蹤式服務(wù)

每個(gè)設(shè)計(jì)師建立自己的來(lái)訪客戶檔案，分階段定期追蹤，經(jīng)理抽查,

每月末上交經(jīng)理。

二、初步接待

三、方案階段要求

1、平面布置圖：在尊重客戶要求的前提下，對(duì)原有建筑空間進(jìn)行合理、創(chuàng)意的重組，向客戶講述整體的設(shè)計(jì)理念，包括設(shè)計(jì)風(fēng)格、材料的建議使用，色彩、燈光的合理運(yùn)用等。

2、局部透視：要求體現(xiàn)空間的整體觀感和設(shè)計(jì)風(fēng)格以及各復(fù)雜空間的協(xié)調(diào)關(guān)系。針對(duì)項(xiàng)目大小和客戶投資情況，部分效果圖可用電腦繪制。

3、初步預(yù)算：結(jié)合設(shè)計(jì)重點(diǎn)、實(shí)際工程情況計(jì)算出初期的預(yù)算報(bào)價(jià)，幫助客戶合理掌握投資情況。注重談判技巧，結(jié)合施工工藝、材料品質(zhì)和公司制定價(jià)格的依據(jù)向客戶介紹價(jià)格。

4、完成時(shí)間：初步方案的完成時(shí)間為三天。當(dāng)時(shí)預(yù)約。客戶考慮階段要繼續(xù)跟蹤，及時(shí)了解客戶的意圖，提出修改意見(jiàn)。

四、施工圖階段要求：（參考圖紙范本）

1、實(shí)際測(cè)量圖紙尺寸要精確，內(nèi)容周全，便于后期預(yù)算的制定。

2、施工圖紙內(nèi)容包括：設(shè)計(jì)說(shuō)明、材料做法表、原結(jié)構(gòu)圖紙、家具平面布置圖，地面鋪裝圖、天花吊頂圖、電路圖、設(shè)計(jì)到的各項(xiàng)立面及節(jié)點(diǎn)大樣圖。

3、施工圖從封面，出圖比例，標(biāo)注字體格式、大小，線形寬度都參照范本統(tǒng)一格式。

4、施工圖的繪制時(shí)間根據(jù)實(shí)際情況確定為7~10天。

五、施工圖質(zhì)量控制和提高機(jī)制：

1、圖紙會(huì)審：設(shè)計(jì)師在施工圖繪制到完成階段，設(shè)計(jì)總監(jiān)要進(jìn)行初期審核，根據(jù)制定的規(guī)范，檢查圖紙的質(zhì)量和深度。

2、總結(jié)與評(píng)定：設(shè)計(jì)師的一個(gè)作品完成后，經(jīng)理及設(shè)計(jì)師本人必親自到施工現(xiàn)場(chǎng)參加驗(yàn)收，根據(jù)實(shí)際的工程效果和其他部門反饋的意見(jiàn)，對(duì)圖紙的表達(dá)和實(shí)際操作的方式方法進(jìn)行總結(jié)。

3、內(nèi)部學(xué)習(xí)交流：設(shè)計(jì)部應(yīng)養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、交流的氣氛。經(jīng)理定期根據(jù)實(shí)際工作情況，安排形式較為輕松的座談會(huì)，針對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行交流、學(xué)習(xí)；同時(shí)可舉辦一些不同主題的研討會(huì)，學(xué)習(xí)了解最新的設(shè)計(jì)風(fēng)格、材料和施工工藝。

4、各部門學(xué)習(xí)交流：首先多與施工部進(jìn)行信息的反饋，及時(shí)了解設(shè)計(jì)師在實(shí)際操作中的不足，并請(qǐng)施工經(jīng)理和具體施工的人員向設(shè)計(jì)師講解實(shí)際工程中的注意事項(xiàng)和如何清楚的表達(dá)設(shè)計(jì)意圖。其次與材料部配合組織相應(yīng)的材料學(xué)習(xí)和參觀。

5、圖紙存檔：設(shè)計(jì)圖紙應(yīng)裝訂成冊(cè)，由專人保管?？晒┰O(shè)計(jì)師借閱，成為實(shí)用的教材。

六、完工初驗(yàn)

設(shè)計(jì)部經(jīng)理、設(shè)計(jì)師參加。設(shè)計(jì)師評(píng)估施工質(zhì)量，設(shè)計(jì)經(jīng)理評(píng)估設(shè)計(jì)質(zhì)量。

七、后期服務(wù)跟蹤

交工后定期跟蹤客戶，了解家庭整體配置情況，提供有關(guān)部門資訊，聯(lián)系拍照。填入個(gè)人客戶檔案中。報(bào)酬（限正式員工）詳情見(jiàn)公司薪酬制度

獎(jiǎng)勵(lì)制度

一、月簽單量超額獎(jiǎng)

每月簽單量超過(guò)50萬(wàn)元，公司通報(bào)表?yè)P(yáng)，獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金1000元，事跡記入個(gè)人檔案。

二、質(zhì)量?jī)?yōu)秀獎(jiǎng)

半年評(píng)一次，不同風(fēng)格。公司通報(bào)表?yè)P(yáng)，獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金1500元，事跡記入個(gè)人檔案。

三、年度業(yè)績(jī)獎(jiǎng)

1、年簽單量超過(guò)250萬(wàn)元，公司通報(bào)表?yè)P(yáng)，獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金1000元，外埠考察一次。事跡記入個(gè)人檔案。

2、年簽單量超過(guò)500萬(wàn)元，公司通報(bào)表?yè)P(yáng)，獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金5000元，國(guó)外考察一次。事跡記入個(gè)人檔案。

四、學(xué)術(shù)成果獎(jiǎng)

在報(bào)紙、雜志上刊登文章、作品，視文章長(zhǎng)短、影響力不同予以獎(jiǎng)勵(lì)。懲罰、淘汰制度

一、連續(xù)兩月沒(méi)有簽單者請(qǐng)自動(dòng)離職。

二、由于圖紙表達(dá)錯(cuò)誤、深度不夠造成公司經(jīng)濟(jì)損失，視實(shí)際情況予以

懲罰，由于責(zé)任心不強(qiáng)造成屢次失誤者解聘。

三、所分配任務(wù)不能按時(shí)完成，拖拉者，視實(shí)際情況予以懲罰。嚴(yán)重者

解聘。

四、設(shè)計(jì)質(zhì)量達(dá)不到平均水平者解聘。

五、發(fā)生損害公司利益的行為，予以解聘，情節(jié)特嚴(yán)重者公司保留法律訴訟的權(quán)利。

日常管理制度

一、紀(jì)律

同公司規(guī)定。

二、衛(wèi)生

每天下班前，整理個(gè)人桌面。按值日表安排整理公共區(qū)域。

三、例會(huì)

建立完整制度,內(nèi)容:

主管總結(jié)、分析一周工作，安排下周工作。通告公司內(nèi)部、外部情況。個(gè)人總結(jié)發(fā)言。設(shè)計(jì)心得交流。金正一品裝飾設(shè)計(jì)工程設(shè)計(jì)部薪酬構(gòu)成報(bào)酬（限正式員工）

報(bào)酬實(shí)行基本工資加提成。

一、基本工資：

1．試用期工資：?？?00元/月；本科900元/月。

2．正式員工基本工資：?？?00元/月；本科1000/月。

二、提成（傭金制）：

1．提成為月合同實(shí)際履約數(shù)和設(shè)計(jì)費(fèi)作為提成基礎(chǔ)；

2．實(shí)際履約數(shù)提成比例分檔：15萬(wàn)以內(nèi)按1%提取，15~25萬(wàn)按1.2%提取，25~50萬(wàn)按1.5%提取，50萬(wàn)以上按2%提取。

3．設(shè)計(jì)費(fèi)按3%提取，對(duì)設(shè)計(jì)師月簽單量30萬(wàn)以上的該設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)費(fèi)按3.2%提?。P(guān)系戶的設(shè)計(jì)費(fèi)一律按3%提?。?。

三、發(fā)放：

1．當(dāng)月發(fā)基本工資和提成的30%；

2．繳納所簽工程二期款時(shí)提剩余的70%；

3．合同增減量均計(jì)入下月合同數(shù)量中。

廣州xxx營(yíng)銷有限公司《公司印章管理制度》一、目的公司印章是公司對(duì)內(nèi)對(duì)外行使權(quán)力的標(biāo)志，也是公司名稱的法律體現(xiàn)，因此，必須對(duì)印章進(jìn)行規(guī)范化、合理化的嚴(yán)格管理，以保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)作，由公司指定專人負(fù)責(zé)管理。二、印章的種類公章，是按照政府規(guī)定，由主管部門批準(zhǔn)刻制的代表公司權(quán)力的印章。專用章，為方便工作專門刻制的用于某種特定用途的印章，如：合同專用章、財(cái)務(wù)專用章、業(yè)務(wù)