導(dǎo)游2023年個人總結(jié)范文(3篇)_第1頁
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第2頁共2頁導(dǎo)游2023年個人總結(jié)范文回顧過去的一年工作,對我來說既是繁忙又是充實的一年,我從課本上學(xué)來的科學(xué)知識理論知識應(yīng)用到實際工作當(dāng)中,我在工作中積累著點滴經(jīng)驗,才是我一生中最好的寶藏。這一年內(nèi),工作有困難也有收獲,認(rèn)真工作的結(jié)果是完成了崗位職責(zé),也強(qiáng)化自身能力?,F(xiàn)在,我將這一年的工作簡要總結(jié)如下:第一,在政治思想方面。我懷著強(qiáng)烈的主人翁意識,隨時關(guān)心關(guān)注電力建設(shè)公司的各項事業(yè)發(fā)展,工作當(dāng)中切身顧慮公司的各項利益。堅定不移地促進(jìn)公司各項事業(yè)發(fā)展。雖然我還沒有加入____,但我也會以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。自覺接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的監(jiān)督,不懈努力工作,克服自身的缺點,彌補(bǔ)自己的不足,爭取早日加入偉大的____。我必須以日常工作做起,從我做起,從現(xiàn)在做起,培養(yǎng)自身的奉獻(xiàn)精神,孜孜不倦地做出成績,我要不斷努力改善自己的工作技能,掌握足夠的崗位知識,腳踏實地得做好本職工作。第二,工作態(tài)度。無論在工作還是生活中,我始終相信,一份耕耘,一份收獲,所以我一直在努力不斷地努力學(xué)習(xí)。熱愛自己的本職工作,認(rèn)真糾正工作中存在的每一項不足,有效利用工作時間,堅守崗位。我始終懷著強(qiáng)烈的責(zé)任感,發(fā)揚吃苦耐勞的工作精神。第三,崗位職責(zé)。認(rèn)真貫徹落實國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn),質(zhì)量管理體系,產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗以及研究和發(fā)展政策。切實執(zhí)行崗位有關(guān)標(biāo)準(zhǔn),測試方法和有關(guān)規(guī)定,對工程產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。第四,具體工作。土木工程師的主要工作是從事土木工程某些類型的材料(水泥,沙子,石子,鋼材,磚等)以及成品(鋼筋焊件、混凝土砌塊等)進(jìn)行測試與檢驗,對于現(xiàn)場混凝土和回填工作進(jìn)行控制與處理。第五,工作業(yè)績。我在工作當(dāng)中學(xué)到了很多,但也鍛煉了自己。經(jīng)過不懈努力,與及進(jìn)一步的水平提高,先后榮獲“榮立個人二等功”,“集體勞動標(biāo)兵”等稱號。第六,工作小結(jié)。在今年我雖然取得了一些小成績,但相對于公司對我的重托和期望來說還遠(yuǎn)不足道。在以后的工作中,我將更加努力,不斷提高自己的工作專業(yè)技能,更好地完成領(lǐng)導(dǎo)交付我的任務(wù)。導(dǎo)游2023年個人總結(jié)范文(二)作為一名導(dǎo)游,要明白導(dǎo)游基礎(chǔ)知識的地位和作用。那什么是導(dǎo)游基礎(chǔ)知識顧名思義,導(dǎo)游基礎(chǔ)是指導(dǎo)游員需要掌握的旅游基本知識。包括歷史、文學(xué)、宗教、民俗、自然景觀、人文景觀和其他基礎(chǔ)知識。眾所周知,導(dǎo)游是一項需要腦力勞動,很繁瑣,很枯燥,很揪心。往往,導(dǎo)游員的知識水平和講解藝術(shù)是游客評判導(dǎo)游好壞的主要標(biāo)準(zhǔn)之一,也是評判旅游活動優(yōu)劣程度的重要一筆。因此,有人說:導(dǎo)游是旅游業(yè)的靈魂,基礎(chǔ)知識是導(dǎo)游講解的動力和源泉。那么如何在導(dǎo)游講解中運用好導(dǎo)游基礎(chǔ)知識我個人認(rèn)為運用好導(dǎo)游基礎(chǔ)知識,實際上與導(dǎo)游的素養(yǎng)大有關(guān)系。導(dǎo)游素養(yǎng),顧名思義是指導(dǎo)游的修養(yǎng),與素質(zhì)同義,在知識經(jīng)濟(jì)的今天,導(dǎo)游的素養(yǎng)尤為重要。包括包括政治素養(yǎng)、文化素養(yǎng)、業(yè)務(wù)素養(yǎng)、身心素養(yǎng)等各個方面。構(gòu)成導(dǎo)游素養(yǎng)的關(guān)鍵在于兩大因素,包括智力因素(基礎(chǔ))和非智力因素(輔助)。首先,微笑規(guī)范。從接到客人起,導(dǎo)游就要微笑服務(wù)。發(fā)自內(nèi)心真誠的微笑,能讓客人感到親切舒適,如同見到親人一般溫暖,從而拉近導(dǎo)游與客人之間的距離,也是導(dǎo)游精神風(fēng)貌的體現(xiàn),客人對導(dǎo)游第一印象的關(guān)鍵。其次,投入情感。導(dǎo)游是項細(xì)致活,因此,必須用心去做。導(dǎo)游服務(wù)中要全身心地投入,與客人容入一起,是積極向上,敬業(yè)愛崗的體現(xiàn),只有全身心的投入才能提供周到滿意的服務(wù),提供有情感、有有價值的服務(wù)。再次,觀察入微。導(dǎo)游要學(xué)會觀察。通過觀察可以了解客人明確的、隱含的需求,做到想客人之所想,及客人之所及,服務(wù)于客人開口之前,變被動服務(wù)為主動服務(wù)。因此,認(rèn)真、仔細(xì)地觀察可以對不同的客人提供針對性的服務(wù),滿足客人不同方面的需求。導(dǎo)游服務(wù)靈活,導(dǎo)游服務(wù)中靈活的應(yīng)變可以增加工作熱情,激發(fā)工作潛力,鍛煉思維的敏捷性。服務(wù)最根本的目的就是要滿足游客不同的合理需求,所以工作中我們要活學(xué)活用,靈活變通,用巧妙的語言擺脫服務(wù)失誤為客人帶來的不愉快,減少不必要的麻煩。導(dǎo)游2023年個人總結(jié)范文(三)回顧過去的一年工作,對我來說既是繁忙又是充實的一年,我從課本上學(xué)來的科學(xué)知識理論知識應(yīng)用到實際工作當(dāng)中,我在工作中積累著點滴經(jīng)驗,才是我一生中最好的寶藏。這一年內(nèi),工作有困難也有收獲,認(rèn)真工作的結(jié)果是完成了崗位職責(zé),也強(qiáng)化自身能力?,F(xiàn)在,我將這一年的工作簡要總結(jié)如下:第一,在政治思想方面。我懷著強(qiáng)烈的主人翁意識,隨時關(guān)心關(guān)注電力建設(shè)公司的各項事業(yè)發(fā)展,工作當(dāng)中切身顧慮公司的各項利益。堅定不移地促進(jìn)公司各項事業(yè)發(fā)展。雖然我還沒有加入____,但我也會以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。自覺接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的監(jiān)督,不懈努力工作,克服自身的缺點,彌補(bǔ)自己的不足,爭取早日加入偉大的____。我必須以日常工作做起,從我做起,從現(xiàn)在做起,培養(yǎng)自身的奉獻(xiàn)精神,孜孜不倦地做出成績,我要不斷努力改善自己的工作技能,掌握足夠的崗位知識,腳踏實地得做好本職工作。第二,工作態(tài)度。無論在工作還是生活中,我始終相信,一份耕耘,一份收獲,所以我一直在努力不斷地努力學(xué)習(xí)。熱愛自己的本職工作,認(rèn)真糾正工作中存在的每一項不足,有效利用工作時間,堅守崗位。我始終懷著強(qiáng)烈的責(zé)任感,發(fā)揚吃苦耐勞的工作精神。第三,崗位職責(zé)。認(rèn)真貫徹落實國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn),質(zhì)量管理體系,產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗以及研究和發(fā)展政策。切實執(zhí)行崗位有關(guān)標(biāo)準(zhǔn),測試方法和有關(guān)規(guī)定,對工程產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。第四,具體工作。土木工程師的主要工作是從事土木工程某些類型的材料(水泥,沙子,石子,鋼材,磚等)以及成品(鋼筋焊件、混凝土砌塊等)進(jìn)行測試與檢驗,對于現(xiàn)場混凝土和回填工作進(jìn)行控制與處理。第五,工作業(yè)績。我在工作當(dāng)中學(xué)到了很多,但也鍛煉了自己。經(jīng)過不懈努力,與及

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