陽(yáng)光電銷基本法-TMR(崗前專業(yè)培訓(xùn))

陽(yáng)光電銷基本法-TMR(崗前專業(yè)培訓(xùn))課程目錄1.0組織架構(gòu)2.0職責(zé)描述及職務(wù)要求3.0行銷人員的聘用及離職4.0TM內(nèi)部規(guī)章制度及管理規(guī)定5.0行銷人員行為規(guī)范及罰則6.0營(yíng)銷保費(fèi)及傭金計(jì)算及發(fā)放之規(guī)則一、組織架構(gòu)組織架構(gòu)電銷部設(shè)管理職和銷售職管理職包括：資深區(qū)域經(jīng)理(SeniorUnitManager)、區(qū)域經(jīng)理(UnitManager)、資深電銷組長(zhǎng)(SeniorTeamLeader)、電銷組長(zhǎng)(TeamLeader)。銷售職的電銷專員名為「陽(yáng)光天使」,分為3級(jí)6階,包括：高級(jí)–陽(yáng)光、紫荊中級(jí)–紅星、寶藍(lán)初級(jí)–翡翠、百合電銷實(shí)習(xí)生(Trainee)組織架構(gòu)組織架構(gòu)級(jí)別階層代表顏色意義高級(jí)陽(yáng)光黃榮耀、成熟、專業(yè)、不受負(fù)面因素影響紫荊紫尊貴、心靈富有、物質(zhì)寬裕中級(jí)紅星紅熱情、積極向上、學(xué)習(xí)自我控制寶藍(lán)藍(lán)期待、突破、開闊、智慧的累積初級(jí)翡翠綠生命、健康、成長(zhǎng)的喜悅百合白純潔、啟蒙、開始Trainee實(shí)習(xí)生無(wú)級(jí)階,必須通過(guò)考核之后才能獲得晉升二、職責(zé)描述及職務(wù)要求工作摘要：負(fù)責(zé)執(zhí)行撥出之電銷業(yè)務(wù)，完成銷售任務(wù)，并提供客戶快速、準(zhǔn)確與專業(yè)的查詢及服務(wù)需求。電銷專員匯報(bào)對(duì)象：電銷組長(zhǎng)(TL)主要職責(zé)：1、達(dá)成個(gè)人業(yè)績(jī)目標(biāo)2、客戶服務(wù)3、接受訓(xùn)練4、信息反饋電銷專員三、電銷人員的聘用及離職聘用條件(一)、職務(wù)條件：(必備條件)年齡：23-35歲。學(xué)歷：大專。兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。性別：較適合女性。音質(zhì)佳，反應(yīng)靈敏，親和力佳，邏輯思考或說(shuō)話有條理。性格穩(wěn)重，態(tài)度正面?；镜碾娔X操作水平。打字速度超過(guò)40個(gè)字/分鐘。取得代理人資格證書聘用條件（二）、職務(wù)條件：(成功條件)有賺錢的動(dòng)力。具備正面且單純的心態(tài)。具有強(qiáng)烈的企圖心。具有勇氣及自信心?？箟毫Ω撸瑐€(gè)性積極。報(bào)聘資料個(gè)人簡(jiǎn)歷個(gè)人最高學(xué)歷證明復(fù)印件，并提供原件身份證原件及復(fù)印件工資帳戶復(fù)印件近期一寸免冠照片7張保險(xiǎn)代理人資格證書公司認(rèn)為必需的其它材料從公司辭職或被公司終止合同的電銷人員申請(qǐng)重新入職，除須符合本辦法第一條的應(yīng)聘條件外，還應(yīng)遵守以下規(guī)定：因違紀(jì)而被終止勞動(dòng)合同的電銷人員不得重新聘用，有兩次離職記錄的電銷人員不得重新聘用重新入職的電銷人員，其一切權(quán)益自新簽訂的勞動(dòng)合同生效日起重新計(jì)算，以前因離職而終止的各項(xiàng)權(quán)益不予恢復(fù)或重計(jì)招聘重新入職行銷人員不得招聘兼職電銷人員尊重新人的知情權(quán)，不得就電銷人員的工作內(nèi)容、報(bào)酬及福利等事項(xiàng)作虛假或夸大說(shuō)明未經(jīng)公司許可，不得以公司或個(gè)人名義刊登招聘廣告或發(fā)布招聘信息在招聘過(guò)程中，不得損害他人、公司及社會(huì)利益對(duì)提供假學(xué)歷、假身份證明、隱瞞或偽造個(gè)人簡(jiǎn)歷者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將予以終止勞動(dòng)關(guān)系招聘規(guī)則

四、TM內(nèi)部規(guī)章制度及管理規(guī)定出勤時(shí)間：電銷人員的一般為星期一至星期五（法定節(jié)假日除外，時(shí)間可進(jìn)行調(diào)整），上午上班時(shí)間：09：00－12：00中午午餐時(shí)間：12：00－13：00，下午上班時(shí)間：13：00－18：00電銷人員應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)間工作。如有特殊需要，電銷人員需要倒班，但原則上一周不超過(guò)40小時(shí)，出勤遲到與早退定義：晚于報(bào)到時(shí)間到達(dá)晚于用餐結(jié)束時(shí)間返回早于下班時(shí)間離開早于用餐開始時(shí)間離開如電銷人員有特殊理由，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系上級(jí)主管說(shuō)明原因。出勤如電銷人員當(dāng)月累計(jì)遲到及早退時(shí)間超過(guò)45分鐘,將受到口頭警告如電銷人員下月累計(jì)遲到及早退時(shí)間仍超過(guò)45分鐘,將受到書面警告如電銷人員的遲到及早退行為在第三個(gè)月內(nèi)無(wú)任何改進(jìn),將會(huì)受到進(jìn)一步紀(jì)律處分,包括最后警告、雇傭的中止出勤出勤管理措施細(xì)則請(qǐng)假管理病假、事假、年假、產(chǎn)假、婚假、法定節(jié)假日病假：1、病假應(yīng)至少于上班時(shí)間前1小時(shí)向上級(jí)主管請(qǐng)假，并于回到公司上班后填寫《電銷人員請(qǐng)假申請(qǐng)》，未于指定時(shí)間內(nèi)請(qǐng)假者，將以事假處理2、電銷人員每月享有1天的帶薪病假，帶薪病假的計(jì)算以底薪為準(zhǔn)3、電銷人員享受帶薪病假必須出示醫(yī)生證明，否則按事假處理3、如電銷人員一年累計(jì)病假超過(guò)12天，則公司有理由認(rèn)為該電銷人員身體不適合從事此份工作，公司有權(quán)對(duì)該電銷人員適用問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估4、女性電銷人員每月享有一天的帶薪生理假(無(wú)須出示醫(yī)生證明)請(qǐng)假請(qǐng)假事假：電銷人員本人因家庭成員發(fā)生嚴(yán)重疾病或其他重大事件必須照顧親屬或親自處理時(shí)，可向公司申請(qǐng)事假，全年合計(jì)不得超過(guò)12天。電銷人員請(qǐng)事假應(yīng)依式填寫《電銷人員請(qǐng)假申請(qǐng)》，于事前提出，并經(jīng)上級(jí)主管書面批準(zhǔn)，如緊急事宜無(wú)法于事前提出的，需于事發(fā)當(dāng)時(shí)提出（不接受手機(jī)短信請(qǐng)假），并經(jīng)上級(jí)主管口頭批準(zhǔn)，事后填寫請(qǐng)假單，事假不帶薪；請(qǐng)假年假：電銷人員的年假需至少提前兩周申請(qǐng)，并填寫《電銷人員請(qǐng)假申請(qǐng)表》并經(jīng)上級(jí)主管批準(zhǔn)，未于兩周前通知的將以事假處理電銷人員通過(guò)培訓(xùn)以及試用期，正式轉(zhuǎn)為TSR后可申請(qǐng)享受帶薪年假。年假的計(jì)算期間是每年1月1日起至12月31日止當(dāng)年的休假應(yīng)在當(dāng)年享受（截止至12月31日），視為自動(dòng)放棄，公司不做任何形式的賠償年假最小計(jì)算單位為半日。電銷人員請(qǐng)年假要求當(dāng)月業(yè)績(jī)考核達(dá)標(biāo)，并且申請(qǐng)年假必須經(jīng)區(qū)域經(jīng)理批準(zhǔn)電銷人員年假可沖抵事假，但必須至少提前一天申請(qǐng)如電銷人員離職，當(dāng)年未休帶薪年假視為自動(dòng)放棄，公司不做任何形式的賠償；請(qǐng)假產(chǎn)假：電銷人員轉(zhuǎn)正后可享受3個(gè)月的產(chǎn)假，產(chǎn)假期間，公司發(fā)放基本底薪，如產(chǎn)假結(jié)束后未按時(shí)報(bào)到，合同自動(dòng)終止，未盡事宜參照有關(guān)法律規(guī)定；婚假：電銷人員入職后結(jié)婚，轉(zhuǎn)正后可享受5天的婚假，未盡事宜參照有關(guān)法律規(guī)定請(qǐng)假電銷人員未經(jīng)上級(jí)主管批準(zhǔn)擅自未到崗扣除雙倍當(dāng)日底薪，并受到書面警告，如電銷人員在下月內(nèi)再次未經(jīng)批準(zhǔn)缺勤將會(huì)受到最后警告，最后警告后1個(gè)月間任何未經(jīng)批準(zhǔn)缺勤情況的發(fā)生將會(huì)導(dǎo)致進(jìn)一步紀(jì)律處分，包括雇傭的中止頻繁的事假及無(wú)醫(yī)生證明文件的病假將受到公司書面警告處分，行為嚴(yán)重者將導(dǎo)致進(jìn)一步紀(jì)律處分，包括雇傭的中止；國(guó)家法律規(guī)定的固定休假日。原則上公司將于法定節(jié)假日安排電銷人員休息，如遇特殊情況必須安排電銷人員到崗上班的，公司將按照法律規(guī)定給予加班工資，但電銷人員因自身因素或主動(dòng)加班者,公司不再給付加班工資。法定假日除有除有特殊情況外，入職第1個(gè)月的TSR每人每周新發(fā)名單上限為300條,入職超過(guò)2-3個(gè)月的TSR每人每周新發(fā)名單上限為250條；入職超過(guò)3個(gè)月的TSR每人每周新發(fā)名單上限為200條小額名單分配原則：小額名單的定義：總量1000條以下或有特殊銷售目的的名單為鼓勵(lì)績(jī)效良好的電銷人員，小額名單視實(shí)際需要，隨時(shí)分配給前一個(gè)月業(yè)績(jī)前十名的電銷人員每名電銷人員以100條名單為限，依小組順序平均分配，分完為止執(zhí)行的電銷人員必須依照規(guī)定在指定時(shí)間內(nèi)完成銷售，并力求保證良好的銷售品質(zhì)，若有違反使用規(guī)定者，取消下次分配權(quán)利名單若名單重復(fù)分配時(shí)，不論來(lái)源是否相同，或客戶是否表明曾有同事與之聯(lián)絡(luò)，皆歸優(yōu)先接觸者，但如先接觸者的最后一次通話記錄已相隔20天未再追蹤客戶時(shí)，開發(fā)權(quán)歸后接觸者所有撞件，搶件，遇有爭(zhēng)議或無(wú)法認(rèn)定時(shí)，由兩造雙方之組長(zhǎng)協(xié)調(diào)解決或由區(qū)域經(jīng)理裁定之若客戶告之已有同事與之聯(lián)絡(luò)，禁止其他同事?lián)尲?，凡刻意搶件者，除不?jì)該件業(yè)績(jī)外并書面警告一次撞件處理以下情況屬于不被保障：結(jié)束碼為拒絕錄音查證客戶無(wú)興趣或明確拒絕電銷系統(tǒng)中及CTI上無(wú)通話記錄因個(gè)人電腦操作失誤而下錯(cuò)結(jié)束碼，影響他人之判斷若有撞件情形，電銷人員不得私下打給客戶，要求客戶說(shuō)明或仲裁業(yè)績(jī)之歸屬，若違反此規(guī)定，除不計(jì)該件業(yè)績(jī)外并書面警告一次若客戶在銷售中提及被其他電銷人員接觸過(guò)，電銷人員應(yīng)查證客戶歸屬，不得隱瞞繼續(xù)銷售查證方法：以通話記錄或通話錄音為佐證撞件處理Inbound人員根據(jù)客戶來(lái)電顯示在數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)查詢名單歸屬，并轉(zhuǎn)給相應(yīng)同事如無(wú)法查詢名單歸屬，則將名單轉(zhuǎn)給空閑TSR內(nèi)上月業(yè)績(jī)最好之TSR，并記錄客戶以備查看Inbound分配規(guī)則性騷擾的處理任何TSR遇到性騷擾后應(yīng)警告客戶如繼續(xù)進(jìn)行騷擾將掛斷如客戶無(wú)視TSR的警告，TSR在第二次警告后可以掛斷在任何情況下，TSR不能向撥叫人說(shuō)粗話或無(wú)任何警告掛斷與銷售無(wú)關(guān)的處理TSR在確認(rèn)是否與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)前應(yīng)盡量明確客戶的目的如該被確認(rèn)為與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的，TSR應(yīng)告訴撥叫人如客戶對(duì)我們的計(jì)劃不感興趣的話他將掛斷如客戶無(wú)視TSR的警告，TSR在第二次警告后可以掛斷在任何情況下，TSR都不能向客戶說(shuō)粗話或無(wú)任何通告掛斷與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)處理培訓(xùn)材料：所有的培訓(xùn)材料都是公司財(cái)產(chǎn)，電銷人員應(yīng)在雇傭期滿的最后一天還給其上級(jí)主管工作臺(tái)面的整潔：電銷人員有責(zé)任保持指定工作臺(tái)面的整潔，電銷人員不得在下班后將其私人用品留在工作臺(tái)面上。私人用品應(yīng)放至指定柜子或抽屜休息室的使用：電銷人員有責(zé)任保持休息室的干凈與整潔，電銷人員在離開休息室時(shí)應(yīng)清除室內(nèi)垃圾私人：電銷人員不允許使用工作臺(tái)上的打私人，所有私人只能于用餐或休息時(shí)間由休息室的打出工作守則呼機(jī)和手提的使用：如非工作需要，電銷人員在工作區(qū)域禁止使用手提，電銷人員在工作期間須將其私人手提或呼機(jī)放置于靜音或振動(dòng)狀態(tài)，非工作需要的手提的使用只能于休息或午餐時(shí)間內(nèi)在休息室使用在工作地方喝飲料/吸煙/吃東西：電銷人員可以在工作臺(tái)喝飲料，但處理時(shí)不允許，并且不能將飲料濺在工作臺(tái)上，電銷人員只能在休息室吃東西，辦公室內(nèi)禁止吸煙，電銷人員在辦公室區(qū)域內(nèi)吃東西或吸煙，將會(huì)受到紀(jì)律處分個(gè)人電腦的登錄：電銷人員只能使用公司授予的個(gè)人密碼登錄電腦系統(tǒng)，并保證不泄露、交付或以其它方式使任何第三人知悉或利用本人的使用密碼，也不得以任何方式取得、使用任何第三人的使用密碼電腦軟件使用：電銷人員不得私自下載、安裝任何軟件工作守則行銷人員行為規(guī)范及罰責(zé)電銷人員于本公司從事電銷工作，應(yīng)遵守銷售義務(wù)，如有違反下列行為者，依情節(jié)嚴(yán)重必須接受書面警告或解除勞動(dòng)合同之處分行為規(guī)范違反誠(chéng)實(shí)告知義務(wù)，書面警告一次

誘導(dǎo)客戶或準(zhǔn)客戶違反如實(shí)告知的規(guī)定明知投保人或被保險(xiǎn)人不告知或?yàn)椴粚?shí)告知而故意隱匿者隱瞞投保人或被保險(xiǎn)人的有可能導(dǎo)致拒保的告知信息行為規(guī)范(一)違反正當(dāng)招攬之義務(wù)，書面警告一次誘導(dǎo)客戶取消本公司其他同事銷售的保單而另行銷售屬于自己的保單就影響投保人或被保險(xiǎn)人權(quán)益之事項(xiàng)為不實(shí)之說(shuō)明或不為說(shuō)明者返傭或私自給予保費(fèi)折扣之行為與本公司其他代理人接觸同一準(zhǔn)客戶時(shí)，以任何不當(dāng)之言詞或行為取得業(yè)績(jī)利用非保險(xiǎn)合同上的利益，誘使準(zhǔn)客戶購(gòu)買保險(xiǎn)以未經(jīng)公司許可之文件，圖片，名片為從事招攬保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的工作，或未經(jīng)公司同意，以公司名義在網(wǎng)絡(luò)或任何媒體進(jìn)行業(yè)務(wù)招攬或廣告行為違反公司授權(quán)范圍內(nèi)的行為，假借其他名義或方式招攬保險(xiǎn)應(yīng)用其他任何不當(dāng)方式取得業(yè)績(jī)壽險(xiǎn)中若被保險(xiǎn)人投保兩年內(nèi)死亡，經(jīng)查銷售過(guò)程有重大過(guò)失者行為規(guī)范(二)違反誠(chéng)實(shí)填寫文件之義務(wù)，書面警告一次以任何形式涂改，造假客戶資料或未經(jīng)客戶同意擅改客戶本人，被保險(xiǎn)人或受益人資料明知投保人或被保險(xiǎn)人偽造，編造有關(guān)保險(xiǎn)文件而故意隱匿者替投保人，被保險(xiǎn)人或受益人代簽名者行為規(guī)范(三)違反客戶或準(zhǔn)客戶資料保密之義務(wù)，提前解雇并追究相關(guān)法律責(zé)任以任何形式涂改，造假客戶資料或未經(jīng)客戶同意擅改客戶本人，被保險(xiǎn)人或受益人資料非經(jīng)主管同意翻閱，查詢，抄錄非本人的客戶或準(zhǔn)客戶資料將客戶或準(zhǔn)客戶資料提供給任何第三者（如本公司其他代理人，同業(yè)等）將公司分配之名單用于非公司授權(quán)的銷售活動(dòng)或擅自帶離公司為不正當(dāng)用途違反‘保密條款’的其它規(guī)定行為規(guī)范(四)違反其他之義務(wù)私自交換業(yè)績(jī)虛增業(yè)績(jī)或不正常之招攬，退保或解約為同業(yè)招攬保險(xiǎn)業(yè)務(wù)或其它兼職行為以不實(shí)之言辭詆毀公司，主管，同事或其他不當(dāng)之行為，損害當(dāng)事人或公司形象任何違反法律，公司其他規(guī)定的行為對(duì)外泄露有關(guān)本公司業(yè)務(wù)機(jī)密，如電銷之主力產(chǎn)品，業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)制度（傭金率），名單種類與來(lái)源，重要政策及其他足以損害公司競(jìng)爭(zhēng)力的相關(guān)信息等未依規(guī)定使用名單，明顯有私自大量扣留特定名單或囤積名單之事證者串通投保人，被保險(xiǎn)人或受益人欺騙公司行為規(guī)范(五)其它提出書面警告的原因未經(jīng)上級(jí)主管事先批準(zhǔn)離開工作或公司不服從或不尊重公司工作制度，規(guī)章和政策工作時(shí)睡覺(jué)偽造工作時(shí)間或工作紀(jì)錄與客戶交談時(shí)說(shuō)臟話，對(duì)客戶粗暴，爭(zhēng)辯，攻擊，不尊重，或主動(dòng)掛斷客人，除書面警告外扣除當(dāng)月底薪50元客戶關(guān)于電銷人員銷售態(tài)度，服務(wù)態(tài)度或溝通方面的投訴，在對(duì)實(shí)際情況進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查確屬該電銷人員責(zé)任后，除書面警告外將對(duì)該電銷人員罰款100元使用未經(jīng)授權(quán)的軟件或網(wǎng)絡(luò)聊天工具，除書面警告外將對(duì)該電銷人員罰款50元行為規(guī)范(六)其它提出書面警告的原因未完成公司規(guī)定之考核業(yè)績(jī)不正當(dāng)挪用，惡意破壞，損壞或傷害公司財(cái)產(chǎn)，資金或信息在處理公司工作時(shí)疏于職責(zé)，或故意擎制，延遲或失誤，包括遺漏或抑制工作進(jìn)程，拒絕開展被委派的常規(guī)工作蓄意干涉別人的工作求職申請(qǐng)或向公司提供的其它與求職有關(guān)的個(gè)人資料不正確牟取私下的利益，或卷入任何明確而嚴(yán)重的與利益沖突有關(guān)的欺騙行為造成嚴(yán)重安全事件的疏忽偷竊，欺騙或不誠(chéng)實(shí)在公司內(nèi)使用毒品或飲用酒精飲料，或處于醉酒或吸毒狀態(tài)下上班其它任何違反法律之行為,并經(jīng)判刑確定者。行為規(guī)范(七)累計(jì)書面警告三次則解職應(yīng)用上列不當(dāng)行為取得業(yè)績(jī)時(shí)，除書面警告或解職外，全數(shù)扣回已發(fā)傭金及獎(jiǎng)金凡違反上述規(guī)范解職者，公司將發(fā)函保監(jiān)會(huì)取消其保險(xiǎn)銷售牌照如有違反上列規(guī)范，且因此遭致公司有任何損失時(shí)，公司將依法追訴，并由當(dāng)事人賠償一切損失罰責(zé)電銷保費(fèi)及傭金計(jì)算及發(fā)放之規(guī)則

名詞定義解釋：培訓(xùn)期：新進(jìn)人員通過(guò)公司甄選流程，參加公司代理人培訓(xùn)及產(chǎn)品、銷售培訓(xùn)直至培訓(xùn)結(jié)束報(bào)聘生效日：新進(jìn)人員通過(guò)培訓(xùn)流程，經(jīng)公司同意錄用且備齊報(bào)聘相關(guān)文件者，于培訓(xùn)結(jié)束日之第二個(gè)工作日?qǐng)?bào)聘生效受理業(yè)績(jī)：當(dāng)期獲得正式投保單號(hào)的投保件產(chǎn)生的保費(fèi)為當(dāng)期受理業(yè)績(jī)，必須滿足以下條件完整的投保單完成投保資料的初審?fù)▌t名詞定義解釋：承保業(yè)績(jī)：當(dāng)期收到客戶首期保費(fèi)的投保件產(chǎn)生的保費(fèi)為當(dāng)期承保業(yè)績(jī)凈承保業(yè)績(jī)：當(dāng)期承保的投保件業(yè)績(jī)-當(dāng)期猶豫期內(nèi)退保的投保件業(yè)績(jī)財(cái)務(wù)月：公司統(tǒng)一規(guī)定之業(yè)績(jī)結(jié)算日專案系數(shù)：根據(jù)數(shù)據(jù)不同來(lái)源界定之相關(guān)系數(shù)產(chǎn)品系數(shù)：根據(jù)不同產(chǎn)品界定之相關(guān)系數(shù)通則壽險(xiǎn)保費(fèi)計(jì)算：交費(fèi)頻率：期交：分為月交、季交、半年交、年交躉交：一次交清首年實(shí)收保費(fèi)（FirstYearPremium/FYP）：期交件以首年首次實(shí)收保費(fèi)*100%+首年續(xù)期實(shí)收保費(fèi)計(jì)算躉交件以實(shí)收保費(fèi)*10%計(jì)算首年實(shí)收標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)（NormalizedFirstYearPremium/NFYP）：FYP*產(chǎn)品或?qū)０赶禂?shù)首年年化保費(fèi)（AnnualizedFirstYearPremium/AFYP）：期交件以首年度實(shí)收保費(fèi)及繳別次數(shù)計(jì)算保費(fèi)壽險(xiǎn)保費(fèi)計(jì)算：月交件AFYP=首年度首次實(shí)收保費(fèi)*6（注：月交件首年度首次交納2個(gè)月保費(fèi)）季交件AFYP=首年度首次實(shí)收保費(fèi)*4半年交件AFYP=首年度首次實(shí)收保費(fèi)*2年交件AFYP=首年度首次實(shí)收保費(fèi)*1躉交件的AFYP=首年度實(shí)收保費(fèi)*10%首年年化標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)（NormalizedAnnualizedFirstYearPremium/NAFYP）：AFYP*產(chǎn)品或?qū)０赶禂?shù)NAFYP是提傭及獎(jiǎng)金的標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)計(jì)算：交費(fèi)頻率：期交：分為月交、季交、半年交、年交躉交：一次性交清實(shí)收保費(fèi)（Premium/P）：實(shí)收保費(fèi)*100%標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)（NormalizedPremium/NP）：財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)---P*產(chǎn)品或?qū)０赶禂?shù)NP是提傭及獎(jiǎng)金的標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)傭金計(jì)算：

壽險(xiǎn)首年傭金（FirstYearCommission/FYC）FYC＝FYP*傭金率首年標(biāo)準(zhǔn)傭金(NormalizedFirstYearCommission/NFYC)根據(jù)公司公布的《傭金率表》，依承保的FYP及專案或產(chǎn)品系數(shù)產(chǎn)生NFYC=FYP*產(chǎn)品或?qū)０赶禂?shù)*傭金率首年年化傭金(AnnualizedFirstYearCommission/AFYC)AFYC=AFYP*傭金率首年年化標(biāo)準(zhǔn)傭金(NormalizedAnnualizedFirstYearCommission/NAFYC)根據(jù)公司公布的《傭金率表》，依承保的AFYP及專案或產(chǎn)品系數(shù)產(chǎn)生NAFYC=AFYP*產(chǎn)品或?qū)０赶禂?shù)*傭金率(即NAFYP*傭金率)

財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)實(shí)際標(biāo)保傭金（NormalizedPremiumCommission/NPC）NPC＝NP*傭金率傭金傭金發(fā)放規(guī)則：以承保之NAFYP/NP乘以傭金率，產(chǎn)生傭金金額保單若為2人合作招攬件其傭金平均分配，除非事先約定并事先以書面向公司報(bào)備保單于猶豫期內(nèi)退保，于當(dāng)月承保業(yè)績(jī)扣除相應(yīng)之NAFYP/NP保單未滿一年中途退保，于當(dāng)月業(yè)績(jī)扣除一年內(nèi)未繳月份之NFYC/NPC壽險(xiǎn)保單未滿一年失效，于寬限期結(jié)束后，從當(dāng)月業(yè)績(jī)扣除一年內(nèi)未繳月份之NFYC傭金薪資計(jì)算核發(fā)之時(shí)點(diǎn)：保費(fèi)以銀行自動(dòng)轉(zhuǎn)帳支付者，須于銀行扣款成功并出單后始予計(jì)算傭金保費(fèi)以現(xiàn)金方式支付者，須于收到現(xiàn)金并出單后始予計(jì)算傭金薪資發(fā)放日為每月15日培訓(xùn)費(fèi)、底薪、非業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金、津貼結(jié)算周期為上一自然月傭金及業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金承保結(jié)算周期為上一財(cái)務(wù)月起始日至上一財(cái)務(wù)月截止日，以公司通知為準(zhǔn)傭金及業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金撤保結(jié)算周期為上一財(cái)務(wù)月起始日到上一自然月最后一天電銷人員如當(dāng)月任職未滿一個(gè)月，只發(fā)放當(dāng)月應(yīng)領(lǐng)未領(lǐng)之傭金薪資離職電銷人員的薪資發(fā)放：電銷人員如離職，無(wú)論主動(dòng)離職或被動(dòng)離職，如有銷售業(yè)績(jī)發(fā)生，最后一月的所有收入暫停發(fā)放，用以抵扣派遣合同解除后由于客戶退保應(yīng)扣回的傭金及獎(jiǎng)金，沖抵后的余額將于三個(gè)月后發(fā)放如最后一個(gè)月暫停發(fā)放的所有收入無(wú)法沖抵應(yīng)扣回的傭金及獎(jiǎng)金，公司保留繼續(xù)向該名電銷人員追索的權(quán)利本公司保留修改本辦法所有條款的權(quán)利，屆時(shí)以公告或書面通知各電銷人員薪資電銷中心薪酬制度與職級(jí)管理?xiàng)l例前言本制度自2008年1月1日起實(shí)行，公司有權(quán)依照國(guó)家主管機(jī)關(guān)的要求和公司管理的需要修訂“本制度”。營(yíng)銷（簡(jiǎn)稱電銷）人員的晉升、考核、待遇、福利等事項(xiàng)，除另有規(guī)定外，均依照本制度辦理。電銷人員薪資及獎(jiǎng)勵(lì)制度

薪金訓(xùn)練津貼崗前培訓(xùn)期間培訓(xùn)生享有訓(xùn)練津貼。培訓(xùn)期內(nèi)未通過(guò)考試的人員不享受訓(xùn)練津貼。通過(guò)保險(xiǎn)代理人資格考試，并通過(guò)公司產(chǎn)品及技能培訓(xùn)的電銷人員，公司提供每日50元的訓(xùn)練津貼。如通過(guò)公司培訓(xùn)正式報(bào)聘，但未能服務(wù)滿一個(gè)月的電銷人員不享受訓(xùn)練津貼。底薪、非業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金、福利

Trainee百合翡翠寶藍(lán)紅星紫荊陽(yáng)光底薪1000100010001000100010001000勤工獎(jiǎng)－500500500500500500職級(jí)津貼－－5001000150020002500轉(zhuǎn)正后年度自我培訓(xùn)津貼－5008001000120015002000社會(huì)保險(xiǎn)－享有享有享有享有享有享有意外險(xiǎn)－5萬(wàn)10萬(wàn)15萬(wàn)20萬(wàn)25萬(wàn)30萬(wàn)定期壽險(xiǎn)－5萬(wàn)10萬(wàn)15萬(wàn)20萬(wàn)25萬(wàn)30萬(wàn)住院津貼－50元/天100元/天150元/天200元/天250元/天300元/天不超過(guò)2000/年不超過(guò)3000/年不超過(guò)4000/年不超過(guò)5000/年不超過(guò)6000/年不超過(guò)

7000/年年假－5天6天7天8天9天10天陽(yáng)光獎(jiǎng)金－全年傭金收入的10%(百合)、15%(翡翠),20%(寶藍(lán))、25%(紅星),30%(紫荊、陽(yáng)光),將于次年第一個(gè)財(cái)務(wù)月之發(fā)薪日發(fā)放(級(jí)別認(rèn)定以發(fā)放當(dāng)時(shí)為準(zhǔn),且TSR需在職)。根據(jù)職務(wù)的不同，銷售職電銷人員的底薪、非業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金及福利按如下規(guī)定：說(shuō)明：年度自我培訓(xùn)津貼提供自我養(yǎng)成機(jī)會(huì),憑購(gòu)書或上課憑證報(bào)銷。薪金TSR銷售職級(jí)達(dá)到如下任一KPI時(shí)，可享有該KPI對(duì)應(yīng)月勤工獎(jiǎng)金，當(dāng)月勤工獎(jiǎng)按該員工達(dá)到的KPI對(duì)應(yīng)月勤工獎(jiǎng)累加。具體指標(biāo)如下：KPIKPI要求勤工獎(jiǎng)金當(dāng)月病假事假天數(shù)<=1天100當(dāng)月遲到早退累計(jì)時(shí)間<=30分鐘100當(dāng)月日平均通話時(shí)間>=3.5小時(shí)200當(dāng)月日平均通話個(gè)數(shù)>=60個(gè)100薪金社會(huì)保障：公司將為電銷理財(cái)專員及以上銷售及管理人員提供社會(huì)保險(xiǎn)，社會(huì)保障將包括：養(yǎng)老保險(xiǎn)，醫(yī)療保險(xiǎn)，失業(yè)保險(xiǎn)，生育保險(xiǎn)（僅限廣州戶口）、工傷保險(xiǎn)及住房公積金，社會(huì)保障個(gè)人繳納部分由電銷人員自行繳納福利電銷人員傭金及業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金銷售職電銷人員的傭金及業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金：銷售職電銷人員的傭金率及業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金=（上一財(cái)務(wù)月內(nèi)TSR個(gè)人承保NAFYP（NP）-上一財(cái)務(wù)月內(nèi)TSR個(gè)人猶豫期內(nèi)撤保NAFYP（NP））*傭金比率+業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金*保費(fèi)持續(xù)率-猶豫期外撤保NFYC-失效NFYC+復(fù)效NFYC，傭金率及業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金見下表：前言傭金、獎(jiǎng)金NAFYP（NP）/month傭金率業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金<40,0005.00%0>=40,0005.00%1,450>=50,0005.00%2,450>=60,0005.00%3,450>=70,0005.00%4,550>=80,0005.00%5,550>=90,0005.00%6,550>=100,0005.00%7,750>=110,0005.00%8,750>=120,0005.00%9,750>=130,0005.00%11,050>=140,0005.00%12,050>=150,0005.00%13,050>=160,0005.00%14,450>=170,0005.00%15,450NAFYP（NP）/month傭金率業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金>=180,0005.00%16,450>=190,0005.00%17,450>=200,0005.00%18,950>=210,0005.00%19,950>=220,0005.00%20,950>=230,0005.00%21,950>=240,0005.00%22,950>=250,0005.00%23,950>=260,0005.00%24,950>=270,0005.00%25,950>=280,0005.00%26,950>=290,0005.00%27,950>=300,0005.00%28,950

保費(fèi)持續(xù)率＝過(guò)去12個(gè)月生效且現(xiàn)在仍然有效保單之NAFYP（NP）/（過(guò)去12個(gè)月生效保單之NAFYP（NP）-過(guò)去12個(gè)月猶豫期內(nèi)撤保保單之NAFYP（NP））注：財(cái)險(xiǎn)保費(fèi)持續(xù)率為零。傭金、獎(jiǎng)金電銷人員的考核、轉(zhuǎn)崗與晉升

通則各級(jí)電銷人員晉升應(yīng)逐級(jí)晉升，優(yōu)秀人員可適用以下快速晉升辦法,但禁止跳級(jí)晉升。各級(jí)電銷人員于每月月截后滿足2.2所列晉升條例時(shí)，該員工欲晉升應(yīng)自己提出晉升申請(qǐng)，經(jīng)核準(zhǔn)無(wú)誤下月即行晉升。人員的晉升與轉(zhuǎn)崗與其對(duì)公司的貢獻(xiàn)和個(gè)人的職涯規(guī)劃直接掛鉤,除了業(yè)績(jī)的硬指標(biāo)外,其它軟要求包括:透過(guò)海選選拔適任轉(zhuǎn)崗TSR、面試、筆試、培訓(xùn)成績(jī)、內(nèi)部推薦TSR成績(jī)、配合公司執(zhí)行新項(xiàng)目或新名單測(cè)試成績(jī)等,均將列入考慮,具體辦法將另行公布。銷售職電銷人員的考核與晉升：職級(jí)年資考核標(biāo)準(zhǔn)（NAFYP（NP））考核辦法職級(jí)的維