車間員工培訓(xùn)計(jì)劃

Word版本，下載可自由編輯車間員工培訓(xùn)計(jì)劃車間員工培訓(xùn)方案員工培訓(xùn)方案方案篇一

認(rèn)識本店之前一向負(fù)責(zé)的人員處理方式，假如覺得不是很滿那可略微步步改進(jìn)，讓他們漸漸接受!

①做代表人的工作：在這以公司最高經(jīng)營人的代表的身份，跟地域關(guān)系者、顧客、商業(yè)關(guān)系者接觸，培育雙方良好的關(guān)系

②做情報(bào)收集者的工作：地域內(nèi)四周收集、選購商品或變價(jià)

③做調(diào)整者的工作：在問題發(fā)生時(shí)，以藥店店長的身份，盡早加以調(diào)整解決，并且處理的順暢獲得雙方都能認(rèn)可

④做傳達(dá)者的工作：將公司的方針、方案目標(biāo)等，正確及快速地傳達(dá)給店內(nèi)的部下

⑤做指導(dǎo)者的工作：教育和指導(dǎo)部下，

⑥做管理者的工作：管理店內(nèi)的營業(yè)活動并達(dá)成營業(yè)目標(biāo)當(dāng)藥店藥店店長跨出家門時(shí)，就意味著新的一天開頭了，在保持心情開心的同時(shí)，應(yīng)提前20分鐘到店。從職工進(jìn)出口入店并向值勤人員展示"工作證或入店許可證"，然后親自打出勤卡，同事們見面應(yīng)相互問候"你好"。

換上工作服的同時(shí)，別忘了將胸卡配帶在左胸部，然后再一次檢查自身的儀容儀表。要知道"人是永久沒有其次次機(jī)會制造第一次印象的"，給顧客良好的接觸印象也就意味著銷售勝利了一半。

倒班制的藥店藥店店長還應(yīng)留意：除早晨上班，在中午交接班時(shí)應(yīng)提前30分鐘到崗，由于你還擔(dān)當(dāng)著清點(diǎn)藥品的重要工作。

藥店藥店店長工作方案營業(yè)前的各項(xiàng)預(yù)備工作好與否，是做好一天接待服務(wù)工作的基礎(chǔ)。

假如預(yù)備工作做得充分，就能保證營業(yè)期間忙而不亂，精力集中，提升工作效率。同時(shí)也能削減顧客等待的時(shí)間，避開發(fā)生差錯(cuò)和事故。所以藥店藥店店長們在上崗前應(yīng)做好以下預(yù)備工作：

例會的基本內(nèi)容：

(1)早例會

①匯報(bào)前一天的銷售業(yè)績以及重要信息反饋;

②確定工作方案和工作重點(diǎn);

③清點(diǎn)、預(yù)備當(dāng)日宣揚(yáng)助銷用品;

④朗讀常用禮貌用語(依據(jù)各藥店的不同規(guī)定)。

(2)晚例會

①提交當(dāng)日各項(xiàng)工作報(bào)表與臨時(shí)促銷活動報(bào)告，反饋消費(fèi)需求信息與藥品信息，并對非易耗助銷品的損耗作出解釋;

②藥店員工表現(xiàn)的評估及分析，提出改進(jìn)建議;

③接受企業(yè)上級主管的業(yè)務(wù)學(xué)問技能培訓(xùn);

④朗讀常用禮貌用語(依據(jù)各藥店的不同規(guī)定)。

(3)周、月例會

①提交各項(xiàng)工作報(bào)表與臨時(shí)促銷活動報(bào)告，反饋消費(fèi)需求信息與藥品信息，并對非易耗助銷品的損耗作出解釋;

②清點(diǎn)、申領(lǐng)下周(月)宣揚(yáng)助銷用品;

③導(dǎo)購表現(xiàn)的相互評估及分析，提出改進(jìn)建議;

④接受企業(yè)上級主管的業(yè)務(wù)學(xué)問技能培訓(xùn);

⑤聯(lián)誼活動。

注：①每日例會--在藥店當(dāng)日值班的藥店藥店店長必需參與;每周、每月例會--全部地區(qū)的藥店藥店店長必需參與。

②上述每日早、晚和每周、月例會的內(nèi)容均屬單獨(dú)落實(shí)。

2.檢查、預(yù)備好藥品

(1)復(fù)點(diǎn)過夜藥品。參與完工作例會后，藥店藥店店長上崗的第一件事，就是要依據(jù)藥品日常的擺放規(guī)律對比藥品帳目，將過夜藥品進(jìn)行過目清點(diǎn)和檢查。不論實(shí)行正常出勤還是兩班倒制，藥店藥店店長對隔夜后的藥品都要進(jìn)行復(fù)點(diǎn)，以明確責(zé)任;對實(shí)施"貨款合一"由藥店藥店店長經(jīng)手貨款的，要復(fù)點(diǎn)隔夜帳及備用金，做到心中有數(shù)。在復(fù)點(diǎn)藥品和貨款時(shí)，如發(fā)覺疑問或問題，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)處理。

(2)補(bǔ)充藥品。在復(fù)點(diǎn)藥品的過程中，依據(jù)銷售規(guī)律和市場變化，對款式品種缺少的或是貨架消失數(shù)量不足的藥品，要盡快補(bǔ)充，做到庫有柜有。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎(chǔ)上，盡量保證當(dāng)天的銷量。對于百貨商場和超市的藥店藥店店長來說，還要盡可能地將同一品種、不同價(jià)格、不同產(chǎn)地的藥品同時(shí)上柜，以利于顧客選購。一.怎樣提升營業(yè)額

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在人事方面，藥店店長有權(quán)利參加營業(yè)人員的聘請、錄用的初選;有對員工賜予嘉獎和懲罰的權(quán)利;有權(quán)利辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工;有權(quán)利依據(jù)員工表現(xiàn)提出調(diào)動、晉升、降級、辭退的看法;有權(quán)利對員工的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行檢查和評定;有權(quán)利對店內(nèi)的突發(fā)大事進(jìn)行裁決;對店內(nèi)的貨品調(diào)配有打算權(quán).

1、認(rèn)識品牌的經(jīng)營方針，依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格落實(shí)銷售策略。

2、遵守公司各項(xiàng)規(guī)定，落實(shí)上級指示，完成公司下達(dá)目標(biāo)。

3、負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導(dǎo)購的工作表現(xiàn)，準(zhǔn)時(shí)反映員工動態(tài)，并對導(dǎo)購進(jìn)行培訓(xùn)。

4、負(fù)責(zé)盤點(diǎn)、帳簿制作、商品交接的精確?????無誤。

5、負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊，商品陳設(shè)。

6、幫助主管處理與改善專柜運(yùn)作的問題。

7、幫助主管與所在商場的溝通與協(xié)調(diào)。

8、定時(shí)按要求供應(yīng)四周品牌在商場的公關(guān)推廣活動。

9、認(rèn)識四周品牌銷售狀況，登記并供應(yīng)每天店內(nèi)客流量資料。

10、激活導(dǎo)購工作熱忱，調(diào)整貨場購物氣氛。

作為一個(gè)藥店店長，她不能定位為促銷員或領(lǐng)班，她的心態(tài)就是老板，如何培育這種心態(tài)，這跟公司的文化、體制有很大關(guān)系，這是管理藝術(shù)，士為知己者死，作為一個(gè)有責(zé)任心的藥店店長，對于每天的工作細(xì)節(jié)，都要留心。

店面營運(yùn)通常分為三個(gè)時(shí)段。營業(yè)前除了開啟電器及照明設(shè)備，帶領(lǐng)藥店員工打掃店面衛(wèi)生，還要召開晨會，內(nèi)容主要包括公司政策及當(dāng)天營業(yè)活動的公布與傳達(dá);前日營業(yè)狀況的分析，工作表現(xiàn)的檢討;培訓(xùn)新員工，溝通勝利售賣技巧;激活工作熱忱，鼓舞員工士氣。其它，還要點(diǎn)貨品，專賣店要清點(diǎn)備用金以及核對前日營業(yè)報(bào)表，傳送公司。

在營業(yè)過程中藥店店長要注意以下工作：檢查營業(yè)員儀容儀表，整理工服，佩帶工牌;督導(dǎo)收銀作業(yè)，掌控銷售狀況;掌握賣場的電器及音箱設(shè)備(專賣店);備齊包裝紙、包裝袋，以便隨時(shí)使用;維護(hù)賣場、庫房、試衣間的環(huán)境干凈;準(zhǔn)時(shí)更換櫥窗、模特展現(xiàn)，商品陳設(shè);留意形跡可疑人員，防止貨物丟失和意外事故的發(fā)生;準(zhǔn)時(shí)積極幫助顧客解決消費(fèi)過程中的問題;收集市場信息，做好銷售分析;整理公司公文及通知，做好促銷活動的開展前預(yù)備和結(jié)束后的收尾工作。

在營業(yè)后要核對帳物，填寫好當(dāng)日營業(yè)報(bào)表，營業(yè)款核對并妥當(dāng)保存，留好備用金。還要檢查電器設(shè)備是否關(guān)閉。杜絕火災(zāi)隱患，專賣店檢查門窗是否關(guān)好，店內(nèi)是否還有其他人員。

貨品方面，藥店店長有權(quán)利對公司的配貨提出看法和建議，并有權(quán)利拒收有質(zhì)量問題的貨品。

詢問處的工作人員由專業(yè)的醫(yī)生護(hù)士擔(dān)當(dāng)，組成單獨(dú)的銷售服務(wù)部門，被稱之為"客情部"。產(chǎn)品的銷售及售前、售后服務(wù)都是在客情部完成的。只有對客情由真正深化的熟悉，策劃、公關(guān)才會圍著客戶的腦袋轉(zhuǎn)而不是你自己的腦袋轉(zhuǎn)?？颓楣ぷ魇且粋€(gè)體現(xiàn)細(xì)節(jié)的地方，只有把握了細(xì)節(jié)才能把握全部。

1、危機(jī)意識：即時(shí)時(shí)刻刻有坐在火山口上的感覺。藥店行業(yè)競爭的空前激烈，企業(yè)進(jìn)展的好壞，都直接影響到個(gè)人的生存與進(jìn)展。如保利用有限的資源去尋求藥店最大的生存和進(jìn)展空間，成為藥店店長苦苦思考的難題，因而在工作中必需有危機(jī)意識，不能有絲毫懈怠。

2、經(jīng)營者意識：開門迎客遇到各種各樣的麻煩事，藥店店長要從經(jīng)營者的角度去考慮問題，擯棄本位思想，在自己力量范圍內(nèi)，一力擔(dān)當(dāng)，趨利避害。

3、教練意識：對藥店員工，授之以"魚"不如授之以"漁"，教以方法和手段，比如商品陳設(shè)的方法、商品組合銷售的方法等，并訓(xùn)練其舉一反三的力量。有的新員工接待顧客時(shí)有恐驚心理，藥店店長應(yīng)準(zhǔn)時(shí)關(guān)心他們消退這種恐驚心理。

4、超前意識：對藥品市場銷售信息、競爭對待、對手銷售動態(tài)保持高度敏感性，及早預(yù)備，并將信息反饋至總部，以備參考。

5、勝利意識：藥店店長乃一店之主，每天面臨著許多難題，很簡單消失懊喪的心情，所以保持良好心態(tài)至關(guān)重要。須知，勝利不僅靠過硬的本事、良好的態(tài)度或者人脈和機(jī)遇，更重要的是有堅(jiān)持和不服輸?shù)男膽B(tài)，即要堅(jiān)持不懈，不輕言放棄。

1、因地制宜：依據(jù)門店所處商圈形勢，揚(yáng)長避短。例如我店四周有兩家連鎖藥店總店，競爭特別激烈。我店在藥品價(jià)格、品種及品牌認(rèn)知度方面的優(yōu)勢均不明顯，但是離商圈內(nèi)唯一的二甲醫(yī)院最近，我依據(jù)這一地緣優(yōu)勢，訪問門診醫(yī)師，引領(lǐng)一些處方外配品種，增加了客流，樹立了口碑，使銷售額大幅提升。

2、因人制宜：不要期望藥店員工都是全能選手，關(guān)鍵是讓其發(fā)揮自己的優(yōu)勢。一個(gè)門店的員工是由年齡、性格、閱歷、悟性不同的人組成，要想建立高效、有紀(jì)律的團(tuán)隊(duì)，藥店店長應(yīng)賞罰分明、樹立榜樣。實(shí)行一對一的談話，關(guān)心藥店員工成長，讓藥店員工明確自己的閃光點(diǎn)，并加以擴(kuò)展。

3、因時(shí)制宜：作為藥店店長要學(xué)會樹立階段性目標(biāo)，確定工作重點(diǎn)，把有限的精力和時(shí)間集中起來，進(jìn)行重點(diǎn)突破。把工作重點(diǎn)分成三個(gè)階段：第一階段是聚人氣。改善服務(wù)環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量，最大程度切分商圈內(nèi)零售藥品市場這塊蛋糕，解決"為什么銷"的問題;其次階段做商品陳設(shè)，根據(jù)毛利率的凹凸，確定商品陳設(shè)。始終把高毛利商品擺在柜臺最醒目的地方，解決"銷什么"的問題;第三階段制定適當(dāng)?shù)匿N售策略，關(guān)心藥店員工分析高毛利商品的賣點(diǎn)及相關(guān)銷售策略，解決"怎么銷"的問題。

眾所周知，藥店店長所率領(lǐng)的一線員工表現(xiàn)的好壞，往往打算企業(yè)在市場競爭的成敗。公司在評測員工表現(xiàn)方面制定了許多指標(biāo)，諸如銷售業(yè)績、商品管理、勞動紀(jì)律、專業(yè)水平及工作效率等。雖然這些指標(biāo)能夠客觀地反映員工或門店的現(xiàn)狀，但都是從企業(yè)或門店的角度動身來評測員工。如何從藥店員工的角度出來，評測其工作表現(xiàn)，并不斷提示激勵員工的進(jìn)步呢?借鑒q12法則，讓員工在其之中不斷查找自己的定位，發(fā)揮自己能動性：

1、我知道對我的工作要求;

2、我有做好我工作所需要的材料和設(shè)備;

3、在工作中，我每天都有機(jī)會做我最擅長做的事;

4、在過去的七天里，我因工作精彩而受到表揚(yáng);

5、我覺得主管或同事關(guān)懷我的個(gè)人狀況;

6、工作單位里有人鼓舞我的進(jìn)展;

7、在工作中，我覺得我的看法受到重視;

8、公司的使命/目標(biāo)使我覺得我的工作是重要的;

9、我的同事們致力于高質(zhì)量的工作;

10、在過去六個(gè)月內(nèi)，工作單位有人和我談及我的進(jìn)步;

11、過去一年里，我在工作中有機(jī)會學(xué)習(xí)和成長。

1、我到這家藥店有多長時(shí)間了?

2、我這兩天的心情是不是有點(diǎn)低落呢?

3、自己能勝任藥店店長工作嗎?緣由是什么呢?

4、自己和藥店員工的溝通有障礙嗎?

5、自己認(rèn)識藥店員工過去的狀況嗎?

6、藥店員工都是什么樣的性格呢?

7、員工有什么愛好，業(yè)余時(shí)間都在忙什么?

8、員工今年最大的成就是什么呢?

9、員工今年最大的難題是什么呢?

10、自己怎么去穩(wěn)定員工的心情，們的樂觀性呢?

11、員工之間的隔閡消退了嗎?

12、自己日常對員工是鼓舞的多，還是批判的多?

13、自己想過哪些方法來提升員工的素養(yǎng)呢?

14、最近國家政策有什么調(diào)整，對銷售會產(chǎn)生多大影響?

15、藥店四周最近最近有什么變化呢?會影響到銷售嗎?

16、哪些問題昨是店里的主要問題呢?

17、上下班時(shí)間需要調(diào)整嗎?

18、是不是需要延長服務(wù)時(shí)間?

19、收款臺備足零找了嗎?

20、藥店所處位置抱負(fù)嗎?

21、藥店遷址后，自己應(yīng)實(shí)行哪些新措施呢?

22、藥店的銷售酬勞機(jī)制合理嗎?

23、對員工的管理和考核到位了嗎?

24、管理上還存在哪些問題?

25、自己想過哪些方法宣揚(yáng)藥店呢?

26、假如立刻讓我接手一個(gè)新店，我該怎么去管理?

27、自己到四周的其他藥店搞過調(diào)研嗎?

28、庫存結(jié)構(gòu)調(diào)整得合理么?

29、店堂布置、貨位支配、商品擺放得合理么?

30、店里還有哪些人能勝任藥店店長工作?

31、員工禮儀規(guī)范有缺陷嗎?

32、有多少顧客因品種不全流失?

33、顧客距離藥店最遠(yuǎn)的有多遠(yuǎn)?

34、自己訪問過客戶嗎?

35、顧客叫得出藥店員工的名字嗎?

36、進(jìn)店的顧客，藥店員工能認(rèn)出來的有多少?

37、顧客其次次來藥店，藥店員工能認(rèn)出來的有多少?

38、怎么樣能讓顧客記住自己的藥店員工?

39、藥店員工能知道多少顧客的職業(yè)和住宅?

40、今日的班上，藥店員工的腦子里能記得信多少顧客的狀況?

41、藥店員工對經(jīng)營的商品熟識程度怎么樣?

42、藥店員工對新增加藥品的名稱、作用、禁忌和價(jià)格熟識了嗎?

43、藥店員工介紹藥品到位嗎?

44、今日，藥店員工從顧客身了學(xué)到了多少學(xué)問?

45、藥店在銷售上有哪些優(yōu)勢和劣勢?

46、藥店品種夠全嗎?

47、名牌廠家的貨占到多大比例?

48、占銷售比例最大的藥品是哪幾個(gè)品種呢?

49、相店顧客群的結(jié)構(gòu)是什么樣的?

50、在不同的季節(jié)，自己有什么不同的促銷方法?

51、自己花了多少時(shí)間在提升店里的銷售業(yè)績上?

52、經(jīng)費(fèi)多少在本店每日的銷售高峰是在什么時(shí)間段?

53、本月的銷售額離目標(biāo)還差多少?

54、面對銷售下降，自己應(yīng)當(dāng)實(shí)行哪些補(bǔ)救措施?

55、開展促銷活動對提升銷售額有多大實(shí)際作用?

56、缺貨問題解決了嗎?

57、店里已經(jīng)有多長時(shí)間沒有補(bǔ)充新貨?

58、四周藥店短缺的品種，我有嗎?

59、有哪些品種長時(shí)間沒有銷過了，是什么緣由呢?

60、店里的大客戶有哪幾位呢?

61、自己對今日的銷售善作了分析了嗎?

62、自己跟已經(jīng)流失的老顧客聯(lián)系過嗎?

63、藥店員工的出勤率高嗎?

64、店里收入的現(xiàn)金都準(zhǔn)時(shí)上交了嗎?

65、今日店里消失了什么差錯(cuò)嗎?

66、今日有顧客投訴嗎?

67、對暴露出的問題都作了妥當(dāng)處理了嗎?

68、gsp記錄完整嗎?

69、明天的交接班按排都好了嗎?

70、明天的工作方案有眉目了嗎?

藥店店長是藥店的一店之長，其素養(yǎng)凹凸直接影響著藥店的經(jīng)營與進(jìn)展。因此藥店店長應(yīng)努力提升自身素養(yǎng)，以適應(yīng)藥品零售進(jìn)展的需要。

1、高尚的職業(yè)道德。優(yōu)秀的藥店店長必需具有高尚的經(jīng)營道德、良好的個(gè)人品質(zhì)、劇烈的和責(zé)任感。嚴(yán)格遵守藥店經(jīng)營規(guī)范和各項(xiàng)規(guī)章制度，隨時(shí)把自己置于藥店員工監(jiān)督之下，以身作則，只有這樣才能具有分散力和號召力。

2、良好的個(gè)人信譽(yù)。藥店店長講話不能隨心所欲，要得體，有分寸，信守諾誠。俗話說"言必行，行必果"。只有這樣才能對四周的藥店員工產(chǎn)生影響力，從而贏得藥店員工的信任和好評。

3、樂觀的實(shí)干精神。在日常經(jīng)營管理中，藥店店長要、根據(jù)客觀規(guī)律辦事，用自己的專業(yè)學(xué)問和閱歷來搞好經(jīng)營管理。當(dāng)藥店遇到困難時(shí)，藥店店長更應(yīng)發(fā)按作用，帶領(lǐng)店努力闖關(guān)，使藥店盡快走出逆境。

4、較高的業(yè)務(wù)技能。俗話說，"打鐵先得自身硬"。藥店藥店店長必需努力學(xué)習(xí)、提升業(yè)務(wù)水平，只有業(yè)務(wù)技能過硬，藥店員工才能佩服你、認(rèn)可你。藥店店長還應(yīng)敬重學(xué)問、敬重人才，對表現(xiàn)好的藥店員工，要留意發(fā)揚(yáng)其優(yōu)點(diǎn)，而不能心胸狹隘，嫉妒和壓抑人才。

藥店店長的管理技能是多方面的，在藥店經(jīng)營中，方案、辨、引領(lǐng)總結(jié)等都是工作的主要技能。只有仔細(xì)履行好這些管理技能，才能使方案落實(shí)，保證目標(biāo)的圓滿完成。

1、制定全面方案，藥店店長在經(jīng)營中應(yīng)制定藥店的可行性方案。要確定藥店經(jīng)營短、中、長期方案，并將各時(shí)期的方案分解，設(shè)計(jì)出全面的單項(xiàng)方案。要使藥店員工明確方案的重要性，使之有奮斗目標(biāo)，否則工作會失去方向。

2、組織實(shí)施落實(shí)。將確定的方案科學(xué)安排，使每個(gè)店都有目標(biāo)。在藥店員工人人明確目標(biāo)的基礎(chǔ)上，藥店店長應(yīng)依據(jù)方案，樂觀組織實(shí)施完成。在組織實(shí)施中要將人、財(cái)、物合理配置，使資源優(yōu)化組合。

3、正確把握引領(lǐng)正確引領(lǐng)藥店員工完成方案目標(biāo)是藥店店長的主要目標(biāo)。藥店店長對藥店員工的工作狀況要予以指導(dǎo)，對方案的分派、目標(biāo)的'完成狀況及各環(huán)節(jié)之間的之間的連接都要過問，準(zhǔn)時(shí)調(diào)整工作方案，正確引領(lǐng)各項(xiàng)工作。

4、檢查分析總結(jié)。對分派的工作，特殊是一些涉及關(guān)鍵問題的方案指標(biāo)，藥店店長要仔細(xì)檢查，檢查能夠定期或不定期進(jìn)行。對工作狀況要準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行分析，總結(jié)工作中的成果和存在的不足。

是指藥店店長在指揮、協(xié)調(diào)、服務(wù)等方面的藝術(shù)性，而不是在這些方面生搬硬套書本學(xué)問或以權(quán)壓人，瞎指揮。

1、指揮藝術(shù)。優(yōu)秀的藥店店長是管理型人才，擅長組織管理，具有較強(qiáng)的組織力量和指揮力量。藥店店長的指揮藝術(shù)，主要是根據(jù)藥店經(jīng)營的客觀要求，調(diào)動藥店員工的工作樂觀性，指導(dǎo)藥店員工有效地開展工作。

2、協(xié)調(diào)藝術(shù)。藥店看似單獨(dú)，其實(shí)它與進(jìn)貨單位、購藥居民、政府執(zhí)法部門等有著親密聯(lián)系，這就要求藥店店長能處理各種簡單關(guān)系，協(xié)調(diào)好與藥店員工、與顧客、與上下級之間的關(guān)系。

3、服務(wù)藝術(shù)。藥店經(jīng)營工作實(shí)際上是一項(xiàng)服務(wù)性工作，利用向顧客供應(yīng)詢問、講解、銷售及售后服務(wù)，使顧客能夠買到所需藥品，這就要求藥店店長應(yīng)具有較高的服務(wù)水平，不僅能解答提出的各類問題，還能以飽滿的熱忱服務(wù)于顧客。

車間員工培訓(xùn)方案員工培訓(xùn)方案方案篇二

平安生產(chǎn)是指在勞動生產(chǎn)過程中，要努力改善勞動條件，克服擔(dān)心全因素，防止傷亡事故的發(fā)生，使勞動生產(chǎn)在保證勞動者平安健康和國家財(cái)產(chǎn)及人民生命財(cái)產(chǎn)平安的前提下順當(dāng)進(jìn)行。

平安第一、預(yù)防為主、綜合治理

3.1貫徹落實(shí)國家平安生產(chǎn)法規(guī)，落實(shí)平安方針。

3.2制定平安生產(chǎn)的各種規(guī)程、規(guī)定和制度并仔細(xì)貫徹實(shí)施。

3.3樂觀實(shí)行各種平安工程技術(shù)措施，進(jìn)行綜合治理，保障員工有一個(gè)平安牢靠的作業(yè)條件，削減和杜絕各類事故造成的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失

3.4實(shí)行各種勞動衛(wèi)生措施，不斷改善勞動條件和環(huán)境，定期檢測，防止和消退職業(yè)病及職業(yè)危害，保障勞動者的身心健康。

3.5對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、特種作業(yè)人員和全部職工進(jìn)行平安教育，提升平安素養(yǎng)。

3.6對職工傷亡及生產(chǎn)過程中各類事故進(jìn)行調(diào)查、處理和上報(bào)。

3.7推動平安生產(chǎn)目標(biāo)管理，推廣和應(yīng)用現(xiàn)代化平安管理技術(shù)與方法，深化企業(yè)平安管理。

4.1三大規(guī)程是指《工廠平安衛(wèi)生規(guī)程》、《建筑安裝規(guī)程平安技術(shù)規(guī)程》、《工人職員傷亡事故報(bào)告規(guī)程》

4.2五項(xiàng)規(guī)定是指平安生產(chǎn)責(zé)任制、編制勞動愛護(hù)措施方案、平安生產(chǎn)教育、平安生產(chǎn)定期檢查、傷亡事故的調(diào)查和處理。

國家要求企業(yè)一旦發(fā)生事故，在處理時(shí)實(shí)施“三不放過”的原則，即對發(fā)生的事故緣由分析不清不放過;事故責(zé)任者和群眾沒有受到教育不放過;沒有落實(shí)防范措施不放過。

6.1平安生產(chǎn)責(zé)任制是依據(jù)平安生產(chǎn)法規(guī)建立的各級領(lǐng)導(dǎo)、職能部門、工程技術(shù)人員、崗位操作人員在勞動生產(chǎn)過程中對平安生產(chǎn)層層負(fù)責(zé)的制度。

6.2這是保證平安生產(chǎn)的重要的組織措施。對于生產(chǎn)工人的平安職責(zé)，主要是應(yīng)自覺地遵守平安生產(chǎn)規(guī)章制度，不違章作業(yè)，并且要隨時(shí)制止他人違章作業(yè)，樂觀參與平安生產(chǎn)的各種活動，積極提出改進(jìn)平安生產(chǎn)的看法，愛惜和正確使用機(jī)器設(shè)備、工具和個(gè)人防護(hù)用品等。

7.1職工要做到遵章守紀(jì)，必需在平安生產(chǎn)工作中建立五個(gè)方面的約束機(jī)制。即：

7.2法律約束，要把全體員工的的平安生產(chǎn)意識，提升到平安生產(chǎn)的法制觀念的高度上來熟悉，使全體勞動這以現(xiàn)有的勞動平安衛(wèi)生法律、法規(guī)約束自己的行為。

7.3制度約束，建立完備的各項(xiàng)平安規(guī)章制度、平安操作規(guī)程以及工藝流程，嚴(yán)格按規(guī)章制度進(jìn)行生產(chǎn)，提升全體勞動者平安生產(chǎn)的責(zé)任感。

7.4標(biāo)準(zhǔn)約束，平安生產(chǎn)必需實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，在生產(chǎn)現(xiàn)場做到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，絕不能我行我素，任意而為。

7.5檢查約束，各級平安主管人員要深化細(xì)致的進(jìn)行平安檢查，杜絕違章，發(fā)覺問題馬上整改。

7.6監(jiān)督約束，強(qiáng)化平安生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)督作用，預(yù)先發(fā)覺、分析、推斷或掌握各種擔(dān)心全因素，防止事故的發(fā)生。

8.1權(quán)利有五個(gè)方面：

8.1.1有權(quán)利得知所從事工作可能對身體健康造成的危害和可能發(fā)生的事故。

8.1.2有權(quán)獲得保障其健康、平安的勞動條件和勞動愛護(hù)用品。

8.1.3有權(quán)對用人單位管理人員的違章指揮和強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)予以拒絕。

8.1.4對危害生命平安和身體健康的行為，有權(quán)提出批判、檢舉和控告。

8.1.5在發(fā)生嚴(yán)峻危及其生命平安的緊急狀況時(shí)，有權(quán)實(shí)行必要的措施緊急避險(xiǎn)，并應(yīng)當(dāng)將有關(guān)狀況向用人單位的管理人員作出報(bào)告。

8.2必需擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的義務(wù)：

8.2.1必需嚴(yán)格遵守平安操作規(guī)程，遵守用人單位的規(guī)章制度。

8.2.2按規(guī)定正確使用各種勞動愛護(hù)用品。

8.2.3必需聽從用人單位管理人員的生產(chǎn)指揮，不得隨便行動。

8.2.4發(fā)覺擔(dān)心全因素或者危及健康平安的險(xiǎn)情時(shí)，有義務(wù)向管理人員報(bào)告。

9.1自覺遵守平安生產(chǎn)規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，不違章作業(yè)，并隨時(shí)制止他人違章作業(yè)。

9.2遵守有關(guān)設(shè)備的修理保養(yǎng)制度中職工應(yīng)做到的條款，為設(shè)備平安與正常運(yùn)轉(zhuǎn)盡到責(zé)任。

9.3愛惜和正確使用機(jī)器設(shè)備、工具及個(gè)人防護(hù)用品，關(guān)懷四周平安生產(chǎn)狀況，提出合理化建議。

9.4發(fā)覺事故隱患和擔(dān)心全因素要準(zhǔn)時(shí)向班組長或有關(guān)部門匯報(bào)狀況，發(fā)生工傷事故，準(zhǔn)時(shí)搶救傷員、愛護(hù)現(xiàn)場，報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)幫助有關(guān)調(diào)查人員做好調(diào)查工作。

9.5努力學(xué)習(xí)和掌控平安學(xué)問和技能、嫻熟掌控本工種操作程序和平安操作規(guī)程，樂觀參與各種平安生產(chǎn)宣揚(yáng)、教育、評比、競賽、管理活動，堅(jiān)固樹立平安第一思想和自我愛護(hù)意識，遵章守紀(jì)，拒絕違章指揮，對個(gè)人平安生產(chǎn)負(fù)責(zé)。

10.1平安教育也叫平安生產(chǎn)教育，是一項(xiàng)為提升職工平安技術(shù)水平和防范事故力量而進(jìn)行的教育培訓(xùn)工作。

10.2其形式主要有：入廠教育、車間教育、班組教育，也稱三級平安教育。

10.3平安教育內(nèi)容一般包括：

10.3.1思想政治教育，旨在提升平安意識，自我愛護(hù)意識，端正態(tài)度，堅(jiān)固樹立平安第一的思想。

10.3.2平安技術(shù)學(xué)問教育，包括平安技術(shù)、勞動衛(wèi)生技術(shù)和專業(yè)平安技術(shù)操作規(guī)程，使員工懂得預(yù)防事故和職業(yè)危害的科學(xué)技術(shù)學(xué)問，不僅在思想上樹立我要做而且在技術(shù)上變成“我能做、我會做”。

10.3.3典型閱歷和事故教訓(xùn)。

平安生產(chǎn)技能是指人們完成作業(yè)的技巧和力量。它包括作業(yè)技能、嫻熟掌控作業(yè)平安裝置設(shè)施的技能，以及在應(yīng)急狀況下，進(jìn)行妥當(dāng)處理的技能。

12.1操作錯(cuò)誤、忽視平安、忽視警告;未經(jīng)許可開動、關(guān)停、移動機(jī)器;奔跑作業(yè)，供料或送料速度過快，機(jī)器超速運(yùn)轉(zhuǎn)，手伸進(jìn)沖壓模，工件固定不牢等。

12.2造成平安裝置失效：撤除平安裝置，或平安裝置堵塞。

12.3使用擔(dān)心全設(shè)備

12.4手代替工具操作

12.5冒險(xiǎn)進(jìn)入危急場所

12.6攀坐擔(dān)心全位置

12.7在必需使用個(gè)人防護(hù)用品用具的作業(yè)或場合忽視其作用：不按規(guī)定配戴護(hù)目鏡、不戴防護(hù)手套、不穿平安鞋、不戴平安帽等。

12.8擔(dān)心全裝束：操縱旋轉(zhuǎn)設(shè)備時(shí)帶手套等。

車間員工培訓(xùn)方案員工培訓(xùn)方案方案篇三

讓經(jīng)過基礎(chǔ)培訓(xùn)的員工更快掌控業(yè)務(wù)學(xué)問，盡快進(jìn)入崗位操作，

1、認(rèn)識前臺工作職責(zé)，前臺接待員工作職責(zé)。

2、認(rèn)識熟記房間價(jià)格及各類折扣、優(yōu)待以及折扣權(quán)限。

3、認(rèn)識熟識前臺各類通知、報(bào)告、表格及記錄本。

4、熟記各大單位，商務(wù)客房名單。

5、熟記各種業(yè)務(wù)用語、系統(tǒng)代碼、付款方式。

6、認(rèn)識前臺所配用的設(shè)施設(shè)備及使用須知及方法。

1、培訓(xùn)前臺日常操作流程，禮貌服務(wù)規(guī)范，交接班程序。

2、培訓(xùn)訂房，訂房之更改，取消程序，特別折扣訂房的處理方法。

3、培訓(xùn)前臺賣房技巧。

4、培訓(xùn)vip接待程序、熟客訂房及入住程序。

5、認(rèn)識上機(jī)進(jìn)行電腦模擬操作，包括入住、退房、預(yù)定等。后10天1、培訓(xùn)更改房租程序。

2、認(rèn)識客房升級的情形及標(biāo)準(zhǔn)。

3、入住登記程序培訓(xùn)。

4、結(jié)帳退房程序培訓(xùn)。

5、團(tuán)體入住及結(jié)帳程序培訓(xùn)。

6、培訓(xùn)查ed(ed是預(yù)離房，c/o是臟房，ooo是待修房，h是保留房，occ住客房)。房的程序。

7、培訓(xùn)轉(zhuǎn)換房間的程序。

8、客用保險(xiǎn)箱的使用程序培訓(xùn)。

9、客房參觀及住客生日的處理。

10、補(bǔ)單的跟進(jìn)程序。

11、培訓(xùn)接受客人留言，寄存物品服務(wù)的程序。

12、各類信用卡結(jié)算方法的培訓(xùn)。

13、以上培訓(xùn)均結(jié)合相關(guān)上機(jī)操作。

車間員工培訓(xùn)方案員工培訓(xùn)方案方案篇四

為更好的推動xx公司的保安各項(xiàng)培訓(xùn)工作的進(jìn)一步開展，努力提升教學(xué)質(zhì)量，為xx培育合格的保安人才，使其成為維護(hù)公司治安、促進(jìn)公司經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的中堅(jiān)力氣，結(jié)合專業(yè)設(shè)置的實(shí)際狀況，特制定本培訓(xùn)大綱。<

全部課程分為專業(yè)理論學(xué)問和軍事技能訓(xùn)練兩大科目。

其中專業(yè)理論學(xué)問內(nèi)容包括：保安理論學(xué)問、消防業(yè)務(wù)學(xué)問、職業(yè)道德、保安禮儀、搶救學(xué)問。

軍事技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：隊(duì)列、防衛(wèi)術(shù)、交通指揮手勢、勤務(wù)技能、消防技能、搶救技能。

（一）教學(xué)目的

1、保安人員培訓(xùn)應(yīng)以保安理論學(xué)問、軍事技能訓(xùn)練為主，在教學(xué)過程中，應(yīng)要求學(xué)員全面熟知保安理論學(xué)問及軍事基礎(chǔ)學(xué)問，在工作中的操作與運(yùn)用，并基本掌控現(xiàn)場愛護(hù)及處理學(xué)問。

2、職業(yè)道德課程的教學(xué)應(yīng)依據(jù)不同的專業(yè)而予以不同的內(nèi)容，使學(xué)員在各自不同的工作崗位上都能養(yǎng)成具有本職業(yè)特征的良好職業(yè)道德和行為規(guī)范。

3、軍事技能訓(xùn)練以隊(duì)列、擒拿格斗及交通指揮手勢為主要內(nèi)容，在發(fā)生突發(fā)大事時(shí)能夠運(yùn)用擒敵技術(shù)同不法分子做堅(jiān)決斗爭，愛護(hù)國家財(cái)產(chǎn)以及自身平安。交通手勢的學(xué)習(xí)主要是針對出入及停放在執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的車輛能夠運(yùn)用正確的手勢進(jìn)行指揮、疏導(dǎo)，防止交通堵塞及事故的發(fā)生。

（二）教學(xué)要求

1、保安理論教學(xué)

利用教學(xué)使學(xué)員熟知保安工作性質(zhì)、地位、目標(biāo)、及工作職責(zé)權(quán)限，同時(shí)全面掌控保安專業(yè)學(xué)問以及在詳細(xì)工作中應(yīng)留意的事項(xiàng)及一般狀況處置的原則和方法。

2、軍事訓(xùn)練

隊(duì)列訓(xùn)練，使學(xué)員具有良好的軍姿，嚴(yán)整的軍容，協(xié)調(diào)全都的動作，嚴(yán)格的組織紀(jì)律性以及強(qiáng)壯的體魄，使學(xué)員在今后的執(zhí)勤目標(biāo)中能有效地防衛(wèi)和制服違法犯罪分子，達(dá)到克敵制勝目的。

3、消防學(xué)問及消防器材的使用

利用教學(xué)使學(xué)員熟知掌控消防工作的方針目標(biāo)和意義，熟知各種防火

的措施和消防器材設(shè)施的操作及使用方法，做到防患于未燃，愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)和人民生命財(cái)產(chǎn)的平安。

4、現(xiàn)場搶救

利用理論學(xué)問和專業(yè)技能方面的學(xué)習(xí)，掌控必要的平安防范學(xué)問，為以后工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1、軍事訓(xùn)練過程中，教員要仔細(xì)講解每個(gè)動作的方法要領(lǐng)，親自做好示范，使學(xué)員能夠充分領(lǐng)悟，防止摔傷、扭傷等平安事故發(fā)生。

2、理論教學(xué)教員應(yīng)結(jié)合不同的案例分層次進(jìn)行講解，活躍課堂氣氛，充分調(diào)動學(xué)員的學(xué)習(xí)樂觀性，使學(xué)員聽的懂、記的牢、理解透、會運(yùn)用。

（一）教學(xué)內(nèi)容

1、保安業(yè)務(wù)理論學(xué)問內(nèi)容：

（1）保安門衛(wèi)服務(wù)；

（2）保安守護(hù)服務(wù)；

（3）保安巡邏服務(wù)；

（4）現(xiàn)場愛護(hù)學(xué)問；

（5）各種特別行業(yè)保安服務(wù)；

（6）保安技術(shù)防范設(shè)備；

2、消防學(xué)問及器材使用

主要包括：

（1）保安消防業(yè)務(wù)概述；

（2）燃燒與滅火原理；

（3）火災(zāi)常識；

（4）火災(zāi)預(yù)防；

（5）消防器材與操作使用方法。

3、軍事技能訓(xùn)練

隊(duì)列、格斗拳、交通指揮手勢、防衛(wèi)技術(shù)、消防技能、勤務(wù)操作、搶救技能。

4、職業(yè)道德

依據(jù)保安工作的特征應(yīng)具備的職業(yè)道德行為規(guī)范進(jìn)行授課。

（二）教學(xué)安排表

保安專業(yè)培訓(xùn)時(shí)間為10天，為全封閉軍事化管理，課時(shí)支配50課時(shí)；

1、軍事訓(xùn)練：20課時(shí)

2、保安理論：10課時(shí)

3、消防學(xué)問：6課時(shí)

5、職業(yè)道德：4課時(shí)

6、實(shí)習(xí)：10課時(shí)

保安培訓(xùn)以軍事項(xiàng)目的訓(xùn)練為主要內(nèi)容，始終堅(jiān)持“嚴(yán)格要求，嚴(yán)格訓(xùn)練、嚴(yán)格管理”的原則，使學(xué)員盡快從一名一般群眾轉(zhuǎn)化為一名政治牢靠、業(yè)務(wù)嫻熟、技能過硬的專業(yè)保安人員，保安理論要具有針對性和可操作性，務(wù)必使其理論與實(shí)踐相結(jié)合，適應(yīng)其今后的工作。

車間員工培訓(xùn)方案員工培訓(xùn)方案方案篇五

要求車間的員工牢記公司的基本規(guī)章制度，遵守公司的相關(guān)制度，在制度要求范圍內(nèi)做好自己的工作。

1、目的：讓員工明確自己的崗位職責(zé)，全面做好自己的本職工作，最大限度的發(fā)揮自己的力量，提升整個(gè)車間的團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力量。

2、培訓(xùn)方式：利用車間的日常生產(chǎn)，在班前會和機(jī)臺現(xiàn)場進(jìn)行講解和要求，學(xué)習(xí)車間優(yōu)秀員工榜樣，利用書面文字學(xué)習(xí)等。

3、評價(jià)：學(xué)習(xí)后要進(jìn)行反饋檢驗(yàn)，利用員工在日常上班的工作表現(xiàn)、班長及同車間員工的評價(jià)、試卷問答等形式進(jìn)行評價(jià)考核。

4、效果：要求車間每位員工明確自己的崗位職責(zé)，做好自己的本職工作。

1、目的：全面認(rèn)識車間的產(chǎn)品類型及相關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量技術(shù)要求，在日常的開機(jī)生產(chǎn)中嚴(yán)格把關(guān)自己所開產(chǎn)品的質(zhì)量，做到產(chǎn)量高、質(zhì)量好，最大限度提升車間的基本生產(chǎn)力量。

2：培訓(xùn)方式：利用班長及工藝員的講解說明、質(zhì)檢員在檢驗(yàn)產(chǎn)品時(shí)候的質(zhì)量要求、在實(shí)際機(jī)臺操作中學(xué)習(xí)產(chǎn)品質(zhì)量要求、員工之間的相互學(xué)習(xí)探討及書面文字等。

3、評價(jià)：員工所開出產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)、班長及質(zhì)檢的檢驗(yàn)結(jié)果、試卷問答等形式評價(jià)考核。

1、目的：全面提升車間員工的技能操作水平，在高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)的要求下提升車間的整體生產(chǎn)水平，要求員工嫻熟的操作機(jī)臺，嫻熟的解決一些常見的生產(chǎn)故障，在日常開機(jī)中提升自我的力量。

2、培訓(xùn)方式：利用生產(chǎn)實(shí)際的操作熬煉及相關(guān)閱歷的總結(jié)，班長及相關(guān)人員的講解和操作演練，車間優(yōu)秀員工的帶頭作用，書面文字學(xué)習(xí)等。

3、評價(jià)：一方面是員工的個(gè)人講解說明（或問卷調(diào)查）；另一方面員工的日常工作表現(xiàn)和現(xiàn)場實(shí)際操作，預(yù)防并準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺解決一些生產(chǎn)故障。

1、目的：要求員工嫻熟操作機(jī)臺，懂得一些生產(chǎn)設(shè)備的基本工作原理，掌控如何對生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，最大限度的削減車間生產(chǎn)設(shè)備的損壞次數(shù)，真正做好生產(chǎn)設(shè)備的保養(yǎng)工作。

2、培訓(xùn)方式：利用班長及車間優(yōu)秀員工的講解和實(shí)際操作演練、機(jī)修電工的說明及講解、專業(yè)人員的指導(dǎo)及文字資料等。

3、評價(jià)：員工的日常工作表現(xiàn)，班長及相關(guān)人員的檢驗(yàn)監(jiān)督，生產(chǎn)設(shè)備的使用及修理記錄等。

本方案的培訓(xùn)內(nèi)容是參考基礎(chǔ)車間員工培訓(xùn)教材，再加上車間的一些生產(chǎn)實(shí)際需要而制定的。我們將會在日后的培訓(xùn)中對各個(gè)部分進(jìn)行說明和補(bǔ)充的。

以上是員工培訓(xùn)的五個(gè)方面，這五個(gè)方面的具體培訓(xùn)內(nèi)容參見各個(gè)方面的細(xì)節(jié)。要求每位員工要首先嚴(yán)格要求自己，做好學(xué)習(xí)的相關(guān)預(yù)備，在最短的時(shí)間內(nèi)提升自己各個(gè)方面的水平，最大限度的發(fā)揮自己的個(gè)人價(jià)值。

在日常生產(chǎn)中，嚴(yán)格根據(jù)各相關(guān)方面的要求，做好自己的本職工作，為顧地的生產(chǎn)做出努力，全面提升我們車間生產(chǎn)一線的技能水平，在車間形成優(yōu)秀的工作團(tuán)隊(duì)。

一個(gè)公司的勝利的運(yùn)轉(zhuǎn)靠的合理的管理，而管理的基本依據(jù)就是制度。制度是管理的基礎(chǔ)，也是一個(gè)公司最基本的要求。以下幾項(xiàng)是公司最基本的規(guī)章制度要求。

1、樂觀積極，聽從車間的生產(chǎn)支配，工作態(tài)度端正，工作時(shí)間精力集中；

2、要平安文明生產(chǎn)，做好個(gè)人平安問題，樹立企業(yè)仆人翁意識；

3、要求每位員工上班要帶好自己的廠牌，穿廠服；

4、嚴(yán)格遵守車間的請假制度，有什么問題要處理的要請假；

5、嚴(yán)格遵守車間的上下班時(shí)間和公司的考情打卡制度，做到不遲到、不早退、不離崗；

6、上班時(shí)間在車間里嚴(yán)禁抽煙，若必需要抽，要到小飯?zhí)茫?/p>

7、上班時(shí)間穿戴整齊，嚴(yán)禁穿拖鞋，不得赤足或光臂操作；

8、操作中嚴(yán)禁野蠻行為，實(shí)行輕拿輕放，嚴(yán)格按操作規(guī)程辦事，愛護(hù)好車間的生產(chǎn)設(shè)備；

9、嚴(yán)禁上班時(shí)追趕打鬧，看書報(bào)紙等活動；

說明：

以上各條是依據(jù)公司的基本規(guī)章制度結(jié)合車間的生產(chǎn)實(shí)際而選定的，這只是摘選公司一些基本的制度。

1、遵守公司的一切規(guī)章制度，聽從車間工作支配；

2、樹立節(jié)省儉省觀念，準(zhǔn)時(shí)制止鋪張情況；

3、樂觀營造良好的工作環(huán)境，講文明，做好衛(wèi)生清潔工作；

4、樂觀支持和協(xié)作班長工作，團(tuán)結(jié)合作，營造良好的人際關(guān)系環(huán)境；

5、上班前提前15分鐘進(jìn)入生產(chǎn)車間，認(rèn)識車間生產(chǎn)狀況，參與班前會，做好交接班工作；

6、嚴(yán)格按生產(chǎn)進(jìn)度單生產(chǎn)產(chǎn)品，不得超過進(jìn)度表的10%，生產(chǎn)足夠后要準(zhǔn)時(shí)通知值班長更換另一單生產(chǎn)；

7、嚴(yán)格落實(shí)技術(shù)部下達(dá)的工藝卡（含溫度、轉(zhuǎn)速、抽濕及真空壓力、班產(chǎn)量），發(fā)覺工藝上問題不能任憑亂調(diào)，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)通知班長或工藝員進(jìn)行調(diào)整；

8、嚴(yán)格落實(shí)平安操作規(guī)程和留意事項(xiàng)，確保個(gè)人的人身平安和機(jī)臺的平安生產(chǎn)；

9、準(zhǔn)時(shí)留意所開機(jī)臺，發(fā)覺機(jī)臺在運(yùn)轉(zhuǎn)中有特別聲音（特殊是主機(jī)螺桿旋轉(zhuǎn)的聲音，切割機(jī)切割時(shí)的聲音），應(yīng)立刻通知機(jī)修電工等人員檢查修理，并通知班長，不得強(qiáng)行生產(chǎn)；

10、拆模時(shí)，機(jī)臺排解的廢料要用潔凈工具裝好，交由破裂工處理，同時(shí)做好機(jī)臺相關(guān)位置的衛(wèi)生工作；

11、機(jī)臺消失不正常狀況影響產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)馬上調(diào)試機(jī)臺，不能連續(xù)生產(chǎn)，若調(diào)試不行要準(zhǔn)時(shí)通知班長或工藝員；

12、按相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求實(shí)行每條產(chǎn)品質(zhì)量的自檢工作，做到“四

個(gè)檢驗(yàn)”（自檢、互檢、巡檢、終檢），把不合格的產(chǎn)品放在包裝架下，并擺好待破裂工處理；

13、各機(jī)臺底及四周放置的不合格產(chǎn)品，下班前要全部清理方可下班，同時(shí)要把所開機(jī)臺的衛(wèi)生工作做好，嚴(yán)禁將糠料或垃圾丟在旁邊機(jī)臺或看不到的地方，要將其清理到車間指定的位置方可；

14、廢品必需用手鋸鋸成兩米長并捆扎擺放好，放在指定的位置，待破裂工處理，嚴(yán)禁將不合格產(chǎn)品私自拿到破裂房或終檢廢品處；

15、不得擅拘束pe切割機(jī)上改鋸不合格品，若需改鋸長度必需告知班長后交由裝配工處理；

16、不得亂丟產(chǎn)品，實(shí)行輕拿輕放；

17、地面積水要掃到桶里，再倒進(jìn)下水道，不能把水掃入水渠內(nèi)；

18、熟識機(jī)臺生產(chǎn)產(chǎn)品規(guī)格，用相應(yīng)的包裝進(jìn)行產(chǎn)品包裝；

19、開解后的包裝袋要求使用完后再開啟另一捆，同時(shí)對于因包裝而產(chǎn)生的垃圾賜予準(zhǔn)時(shí)處理；

20、嚴(yán)格落實(shí)包裝操作規(guī)程，并做好產(chǎn)品的包裝工作；

21、不合格的包裝袋，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)通知班長或工藝員，不能置之不理；

22、要清潔打掃好機(jī)臺的衛(wèi)生，不能留置不合格，然后等下一班人員接機(jī)后方可下班，嚴(yán)禁沒有人接班就下班；

23、不定期的參與公司組織的生產(chǎn)技能及生產(chǎn)平安的培訓(xùn)；

24、樂觀參加車間的質(zhì)量分析會議，提出合理化建議，提升生產(chǎn)效率。

車間員工培訓(xùn)方案員工培訓(xùn)方案方案篇六

針對酒店進(jìn)展前景及現(xiàn)在所處行業(yè)地位等狀況向員工培訓(xùn)相關(guān)酒店規(guī)章制度及規(guī)范，讓員工真實(shí)的認(rèn)識酒店的工作準(zhǔn)則，特制定如下培訓(xùn)方案：

逐步提升人事行政部門培訓(xùn)人員自身培訓(xùn)力量，為酒店培訓(xùn)出大量合格的優(yōu)秀型人才做好前期預(yù)備工作。

1、全面開展《員工手冊》的普及工作，并且結(jié)合酒店實(shí)際狀況進(jìn)行制定《員工手冊》各章節(jié)培訓(xùn)內(nèi)容的編制。

2、培訓(xùn)時(shí)間的支配:

（1）每周抽出兩天的時(shí)間即每節(jié)培訓(xùn)時(shí)間為40分鐘，共計(jì)80分鐘。

（2）關(guān)于酒店企業(yè)文化的介紹：方案支配培訓(xùn)時(shí)間為10分鐘。

（3）休息、事假、曠工、福利待遇：方案支配時(shí)間為10分鐘。

（4）員工行為規(guī)范及儀容儀表：方案支配時(shí)間10分鐘。

（5）平安教育：方案支配培訓(xùn)時(shí)間為10分鐘。

3、將《員工手冊》內(nèi)容分類型進(jìn)行培訓(xùn)：

（1）由淺入深的培訓(xùn)原則：結(jié)合新員工剛到酒店工作，不認(rèn)識酒店文化的實(shí)際狀況，采納此原則確保新員工對酒店規(guī)章制度的理解力量及汲取學(xué)問力量的順當(dāng)進(jìn)行。

（2）強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)的培訓(xùn)模式：培訓(xùn)《員工手冊》中的重點(diǎn)內(nèi)容，讓員工認(rèn)識到哪些制度是不行以違反的，認(rèn)識到違反規(guī)定后將有何懲罰規(guī)定。

利用以上培訓(xùn)內(nèi)容的合理支配，切實(shí)保證培訓(xùn)后的新員工能夠在近期內(nèi)勝任本職崗位工作，牢記《員工手冊》內(nèi)容，用實(shí)際行動來為酒店制造利潤。

（1）企業(yè)文化的培訓(xùn)，包括酒店進(jìn)展史及今后的進(jìn)展目標(biāo)。

（2）關(guān)于福利待遇及各種假期的享有：讓新員工認(rèn)識自己到酒店后能夠擁有的權(quán)利義務(wù)。

（3）員工儀容儀表的培訓(xùn)：讓新員工認(rèn)識各崗位的標(biāo)準(zhǔn)儀容儀表規(guī)范要求，并做到嚴(yán)格遵守規(guī)定。

（4）培訓(xùn)員工修理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)姿勢：應(yīng)以何種尺度為最佳標(biāo)準(zhǔn)，如何做到將顧客視為家人的待遇。

（5）認(rèn)識酒店各部門的坐落位置及樓層分布狀況、平安出口等。

（6）關(guān)心員工樹立正確的人生觀和世界觀。

（7）培訓(xùn)員工視企業(yè)利益高于個(gè)人利益，清晰的認(rèn)識到自己的一言一行將會直接影響酒店的形象，培育員工做到今日我以酒店為榮的思想觀念。

（8）在培訓(xùn)后要求每位員工寫一份適合酒店今后進(jìn)展的建議或?qū)频甑目捶敖窈髠€(gè)人如何開展工作的規(guī)劃書。

（1）培訓(xùn)后三日內(nèi)進(jìn)行員工手冊內(nèi)容的考試，檢驗(yàn)新員工對培訓(xùn)內(nèi)容和公司規(guī)定的理解程度。

（2）對于考試成果不合格者賜予兩次復(fù)考機(jī)會，連續(xù)兩次成果不合格者，進(jìn)行相應(yīng)款項(xiàng)的懲罰。

此次培訓(xùn)內(nèi)容將進(jìn)一步使員工增加團(tuán)隊(duì)意識，切實(shí)的認(rèn)識到各部門間相互協(xié)作的重要性。讓員工認(rèn)識到在酒店除了會享受到應(yīng)有的福利待遇外，還能夠?qū)W到相應(yīng)崗位學(xué)問技能，使員工對酒店進(jìn)行認(rèn)識，并以酒店為家，到處以仆人翁的姿勢來幫助酒店領(lǐng)導(dǎo)管理好我們的企業(yè)。

車間員工培訓(xùn)方案員工培訓(xùn)方案方案篇七

羅伯特-歐文曾說過：把錢花在提升勞動力素養(yǎng)上是企業(yè)經(jīng)理最佳的投資。被稱為朝陽產(chǎn)業(yè)的物業(yè)管理行業(yè)，經(jīng)過20多年的進(jìn)展，已顯現(xiàn)出越來越強(qiáng)的生氣，為適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的需要，物業(yè)管理企業(yè)員工培訓(xùn)工作已顯得非常重要。

（一）員工培訓(xùn)是物業(yè)管理企業(yè)參加市場競爭的需要

物業(yè)管理企業(yè)的競爭，歸根究竟是人才的競爭，物業(yè)管理企業(yè)除了從市場上聘請到合適的人才外，更為有效的方式是利用培訓(xùn)提升現(xiàn)有員工的素養(yǎng)，使其成為滿意企業(yè)需要的人才。

（二）員工培訓(xùn)是物業(yè)管理企業(yè)管理者激勵員工的方法

當(dāng)今社會，學(xué)習(xí)培訓(xùn)已成為許多人轉(zhuǎn)變自己生活和環(huán)境的重要手段，幾乎每一個(gè)人都有對學(xué)習(xí)的需求和渴望。物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)濃郁的學(xué)習(xí)氛圍，以及有效的學(xué)習(xí)政策都會對員工產(chǎn)生足夠強(qiáng)的吸引力，有利于員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。有遠(yuǎn)見的管理者甚至還把學(xué)習(xí)培訓(xùn)作為一種員工福利用來贈送或嘉獎員工。

（三）員工培訓(xùn)是物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營管理現(xiàn)代化的基礎(chǔ)

經(jīng)過20多年的進(jìn)展，物業(yè)管理行業(yè)已從過去傳統(tǒng)的房屋協(xié)作管理轉(zhuǎn)向以托付管理方式為主的市場化經(jīng)營管理。這種社會化、市場化的經(jīng)營管理方式對物業(yè)管理從業(yè)人員的素養(yǎng)提出了較高要求。物業(yè)管理已不僅是一個(gè)勞動密集型的行業(yè)，需要有大批精通管理的優(yōu)秀人才來推動它的進(jìn)展。因此，員工培訓(xùn)是實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營管理現(xiàn)代化的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)和牢靠保證。

培訓(xùn)工作對物業(yè)管理企業(yè)來說是一項(xiàng)長期工作，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身狀況制定培訓(xùn)規(guī)定使培訓(xùn)工作制度化、規(guī)范化。培訓(xùn)規(guī)定主要包括培訓(xùn)的目的和意義、培訓(xùn)的基本內(nèi)容、培訓(xùn)的方法、培訓(xùn)的分類、培訓(xùn)的組織實(shí)施、培訓(xùn)的監(jiān)督管理、培訓(xùn)的效果評估等內(nèi)容。

物業(yè)管理工作涉及內(nèi)容較多，培訓(xùn)工作相對簡單，但總的來說，培訓(xùn)可包括三個(gè)方面的內(nèi)容。

（一）企業(yè)相關(guān)學(xué)問的培訓(xùn)

該類培訓(xùn)是為了讓每一個(gè)員工對企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀、將來規(guī)劃、管理服務(wù)理念、經(jīng)營范圍、內(nèi)部規(guī)章制度、人力資源管理等有一個(gè)全面的認(rèn)識。

（二）物業(yè)管理工作基礎(chǔ)學(xué)問的培訓(xùn)

該類培訓(xùn)主要是讓管理人員及操作人員熟識并掌控與企業(yè)管理、物業(yè)管理相關(guān)的基礎(chǔ)學(xué)問。

（三）物業(yè)管理從業(yè)人員專項(xiàng)技能培訓(xùn)

該類培訓(xùn)是為了提升基層管理者及操的實(shí)際工作技能。

（一）培訓(xùn)需求分析

1、培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容

在編制培訓(xùn)方案之前，首先要對企業(yè)的培訓(xùn)需求進(jìn)行全面的分析，培訓(xùn)需求分析主要包括三個(gè)方面的內(nèi)容。

⑴組織分析

結(jié)合企業(yè)的年度經(jīng)營管理進(jìn)展方案，分析企業(yè)及各部門需要哪些培訓(xùn)以保正方案的實(shí)施。

⑵目標(biāo)分析

依據(jù)企業(yè)的工作內(nèi)容，分析個(gè)人需要進(jìn)行哪些培訓(xùn)才能保證目標(biāo)的完成。

⑶個(gè)人分析

依據(jù)企業(yè)的人力資源現(xiàn)狀，分析哪些人需要培訓(xùn)，培訓(xùn)的詳細(xì)內(nèi)容是什么。

2、需求分析的方法

⑴問卷調(diào)查法

向企業(yè)員工發(fā)出培訓(xùn)需求問卷，讓員工結(jié)合企業(yè)進(jìn)展戰(zhàn)略對企業(yè)應(yīng)當(dāng)組織怎樣的培訓(xùn)提出建議。讓員工結(jié)合自己的工作目標(biāo)提出培訓(xùn)要求；讓員工結(jié)合自己的個(gè)人進(jìn)展提出培訓(xùn)需求。問卷法是一種特別普遍而又行之有效的方法。這種方法能培育員工關(guān)懷學(xué)習(xí)、喜愛學(xué)習(xí)、參加學(xué)習(xí)的熱忱，既是培訓(xùn)需求分析方法又是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，較為有效。

⑵約見面談法

選擇不同管理層次、不同工作部門的管理人員以及不同工種的操作人員進(jìn)行面談，依據(jù)面談?wù)J識到的信息以確定公司的整體培訓(xùn)需求。

⑶會議調(diào)查法

召開培訓(xùn)需求分析會，讓參與會議的人員提出培訓(xùn)需求。

⑷工作表現(xiàn)評估法

依據(jù)員工的日常工作表現(xiàn)以確定員工在哪些方面有缺陷，從而有針對性地進(jìn)行培訓(xùn)以提升這些方面的工作力量。

⑸報(bào)告審評法

依據(jù)各部門供應(yīng)的培訓(xùn)需求報(bào)告進(jìn)行綜合評審以確定所需的培訓(xùn)內(nèi)容。

（二）制定培訓(xùn)方案.培訓(xùn)方案是為了規(guī)定培訓(xùn)工作的目標(biāo)，制定整體規(guī)劃以實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)；以及將培訓(xùn)方案逐層綻開，以便協(xié)調(diào)和將各種活動一體化。

1、制定程序

企業(yè)各部門依據(jù)培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容，結(jié)合部門培訓(xùn)目標(biāo)以及部門年度進(jìn)展方案制定出本部門的年度培訓(xùn)方案，上報(bào)到企業(yè)人力資源管理部門，再由企業(yè)人力資源管理部門結(jié)合企業(yè)年度進(jìn)展方案以及企業(yè)培訓(xùn)總體目標(biāo)制定整個(gè)企業(yè)的培訓(xùn)方案。

2、方案內(nèi)容

為保證培訓(xùn)工作按時(shí)、按質(zhì)地實(shí)施，培訓(xùn)方案應(yīng)包括培訓(xùn)目標(biāo)、課程設(shè)置、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)掌握、培訓(xùn)評估等五個(gè)方面的內(nèi)容。

⑴培訓(xùn)目標(biāo)

培訓(xùn)目標(biāo)是指利用培訓(xùn)工作所期望取得的成果，這些成果包括個(gè)人的、部門的、整個(gè)企業(yè)所要求達(dá)到的培訓(xùn)結(jié)果。培訓(xùn)目標(biāo)是制定培訓(xùn)方案的基礎(chǔ)，培訓(xùn)目標(biāo)打算了培訓(xùn)課程、培訓(xùn)方式等一系列的內(nèi)容。同時(shí)，培訓(xùn)目標(biāo)又是培訓(xùn)考核和培訓(xùn)評估的依據(jù)。所以，培訓(xùn)目標(biāo)的制定應(yīng)當(dāng)精確?????、細(xì)致并

具有可測量性。

⑵課程設(shè)置

培訓(xùn)課程包括了培訓(xùn)課程的名稱、培訓(xùn)的時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)教員簡介、針對培訓(xùn)課程的培訓(xùn)要求等內(nèi)容。明確的培訓(xùn)要求有利于員工提前對所培訓(xùn)的內(nèi)容有所預(yù)備和有所側(cè)重，有利于提升培訓(xùn)效果。

⑶培訓(xùn)方式

依據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容以及培訓(xùn)對象的不同，可采納不同的培訓(xùn)方式。常用的培訓(xùn)方式包括講授法、學(xué)徒制、小島爭論法、角色扮演法、管理嬉戲法、觀摩范例法。

①講授法

講授法是最常用的一種教學(xué)方法，通常是讓一位教員向?qū)W員直接傳授某方面的學(xué)問。這種方法的優(yōu)點(diǎn)是節(jié)省經(jīng)費(fèi)、教授對象多，可同時(shí)面對多名學(xué)員，一次教學(xué)可讓許多學(xué)員同時(shí)受益。

②學(xué)徒制

學(xué)徒制是最古老的教學(xué)方法，但至今為止仍舊是企業(yè)培訓(xùn)新人最常用的一種方法。它的特征是由一名閱歷豐富的老師傅，負(fù)責(zé)幫帶一名或幾名新來的員工，利用傳授、示范、練習(xí)、檢查反饋等一系列過程提升新人的工作技能。學(xué)徒制較適合物業(yè)管理工作實(shí)踐中保安、綠化、保潔、修理等技術(shù)性工種

③小島爭論法

員工以5-7人為一組圍在一個(gè)圓形桌前（也稱“小島”），對特定的話題或主題進(jìn)行爭論。指導(dǎo)老師掌握培訓(xùn)的時(shí)間和進(jìn)程。每一位員工都能夠自由地發(fā)表自己的看法，但是不允許反對別人的看法。指導(dǎo)老師將每個(gè)人的看法都寫在黑板上，同時(shí)鼓舞員工說出更新或更奇怪的想法。當(dāng)大家將自己的想法全部講完后，在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，員工對每一種看法進(jìn)行評價(jià)，最終選出大家都滿足的答案。這種小島爭論方式是引領(lǐng)員工自己解決管理問題的有效方法。

④角色扮演法

角色扮演法是讓培訓(xùn)對象假想自己是公司的某一角色，并以此角色的身份來解決問題。這種方法能讓培訓(xùn)對象身臨其境地分析問題和解決問題，對員工提升工作技能和改造工作習(xí)慣都很有關(guān)心。例如：讓員工扮演業(yè)主要求供應(yīng)相應(yīng)的服務(wù)，以提升員工的服務(wù)意識；讓工作習(xí)慣不好的員工與上司角色轉(zhuǎn)換以達(dá)到轉(zhuǎn)變工作習(xí)慣的目的。

⑤管理嬉戲法

這種方法寓教于嬉戲中，利用完成事先設(shè)計(jì)好的精妙嬉戲，讓培訓(xùn)對象領(lǐng)悟到其中的管理思想。例如：組織員工對有爭議的物業(yè)管理大事進(jìn)行辯論，在辯論中提升熟悉。

⑥觀摩范例法

利用組織實(shí)地參觀考察，運(yùn)用電視機(jī)、錄像機(jī)、幻燈機(jī)、投影機(jī)、收錄機(jī)、放映機(jī)等設(shè)備來向同學(xué)呈現(xiàn)有關(guān)資料、信息，讓員工學(xué)習(xí)閱歷、發(fā)覺問題、改進(jìn)工作。

3、培訓(xùn)掌握

培訓(xùn)掌握的目的是為了監(jiān)視培訓(xùn)活動以保證培訓(xùn)活動按方案進(jìn)行并訂正培訓(xùn)過程中的偏差。可采納培訓(xùn)簽到制、教員評語制等方法。還可在每次培訓(xùn)結(jié)束時(shí)對員工進(jìn)行考核，并將考核成果納入績效考評，與員工的待遇掛鉤。

4、培訓(xùn)評估

每次培訓(xùn)工作結(jié)束后可利用員工的培訓(xùn)報(bào)告、員工的工作表現(xiàn)等對培訓(xùn)工作的效果進(jìn)行評估，以便在今后的培訓(xùn)中實(shí)行更好的培訓(xùn)措施。

培訓(xùn)組織實(shí)施是物業(yè)管理培訓(xùn)工作的核心，它包括了培訓(xùn)工作做什么，培訓(xùn)工作如何做，培訓(xùn)工作由誰來做的問題。

（一）人力資源管理部門的職能和目標(biāo)

員工培訓(xùn)是人力資源管理部門的主要工作內(nèi)容之一，其主要職能包括方案、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督等內(nèi)容。詳細(xì)職能和目標(biāo)包括：

1、確定各級人員的培訓(xùn)要求，聽取各部門的培訓(xùn)需求，依據(jù)培訓(xùn)需求制定培訓(xùn)方案；

2、組織落實(shí)物業(yè)管理企業(yè)培訓(xùn)方案；

3、定期向上級匯報(bào)培訓(xùn)費(fèi)用開支狀況；

4、組織實(shí)施各種培訓(xùn)課程與活動；

5、做好員工的培訓(xùn)檔案管理工作；

6、做好收集培訓(xùn)資料，編制符合企業(yè)經(jīng)營管理特征的基礎(chǔ)教材；

7、維護(hù)培訓(xùn)設(shè)施與場地，充分開發(fā)與利用各類培訓(xùn)資源。

（二）培訓(xùn)分類及實(shí)施要點(diǎn)

分類是為了建立一個(gè)立體的培訓(xùn)模式，以便有針對性地組織實(shí)施培訓(xùn)工作，培訓(xùn)分類可依據(jù)培訓(xùn)的對象、階段、內(nèi)容、類型不同來劃分。

1、以培訓(xùn)對象的不同層次分類

⑴高層管理者

①培訓(xùn)目的

精通企業(yè)管理相關(guān)學(xué)問，掌控物業(yè)管理基礎(chǔ)學(xué)問，熟識與工作相關(guān)法律學(xué)問，認(rèn)識財(cái)務(wù)管理相關(guān)學(xué)問。

②培訓(xùn)內(nèi)容

a、企業(yè)管理類

管理基本職能、組織文化建設(shè)、決策、戰(zhàn)略管理、組織結(jié)構(gòu)與組織設(shè)計(jì)、人力資源管理、變革與創(chuàng)新管理、組織行為學(xué)、員工激勵、溝通與人際交往、掌握系統(tǒng)、品牌策劃、公共關(guān)系。

b、物業(yè)管理類

房地產(chǎn)經(jīng)營理論學(xué)問、物業(yè)經(jīng)營管理學(xué)問、建筑學(xué)問、機(jī)電設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)基礎(chǔ)學(xué)問、物業(yè)環(huán)境愛護(hù)及管理基礎(chǔ)學(xué)問、治安管理基礎(chǔ)學(xué)問、綠化管理基礎(chǔ)學(xué)問。

c、法律學(xué)問類

公司法及相關(guān)法規(guī)、消費(fèi)者權(quán)益法及相關(guān)法規(guī)、價(jià)格法及相關(guān)法規(guī)、物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、建筑物相關(guān)法規(guī)、房屋修繕相關(guān)法規(guī)、房屋裝飾裝修相關(guān)法規(guī)、價(jià)格法及相關(guān)法規(guī)、治安管理相關(guān)法規(guī)、消防管理相關(guān)法規(guī)、水電氣相關(guān)法規(guī)、環(huán)境衛(wèi)生相關(guān)法規(guī)、綠化管理相關(guān)法規(guī)、會計(jì)法及相關(guān)法規(guī)。

d、財(cái)務(wù)學(xué)問類

學(xué)會閱讀會計(jì)報(bào)表、認(rèn)識基本會計(jì)科