雅芳的營銷案例分析

雅芳的營銷案例分析雅芳，這個由大衛(wèi)·麥可尼創(chuàng)建專屬于女性的公司，以“雅芳小姐”的親切訪問和銷售享譽全球。它1990年來到了中國，以“信任，尊重，信念，謙遜，誠實和高標(biāo)準(zhǔn)的價值觀，被國內(nèi)消費者熟知和認可。從一開始的單層次直銷，到為了滿足不同購物習(xí)慣的顧客，迅速開拓了多元化的購物渠道，在專賣店，專柜，超市，商場幾乎都有它的影子?，F(xiàn)在它又迎來了新的轉(zhuǎn)型，在網(wǎng)上開通了購物。世界著名營銷大師菲利普·科特勒認為:“新經(jīng)濟的發(fā)展帶來了新的營銷法則,網(wǎng)絡(luò)營銷是21世紀(jì)的營銷”。這一新的營銷方式在給企業(yè)帶來機遇的同時,也使企業(yè)面臨巨大的挑戰(zhàn)。因此,如何更好地利用網(wǎng)絡(luò)營銷獲取更大的經(jīng)濟效益,已引起越來越多企業(yè)的關(guān)注?？偨Y(jié)歸納了我國化妝品企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷——雅芳網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用研究并提出了發(fā)展我國化妝品企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的基本對策；結(jié)合化妝品業(yè)的特點及現(xiàn)狀,根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷的理論,詳細研究了化妝品雅芳網(wǎng)絡(luò)營銷的市場細分策略、產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略,提出科學(xué)合理的網(wǎng)絡(luò)營銷策略組合,是實施企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷成功與否的關(guān)鍵；通過大量的實證分析,結(jié)合化妝品自身的特點和營銷環(huán)境,從網(wǎng)站的定位、網(wǎng)站內(nèi)容和版面設(shè)計、網(wǎng)站的推廣三個方面對化妝品網(wǎng)站進行了深入分析,并給出了簡明的解決方案。網(wǎng)絡(luò)營銷就像一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，已經(jīng)打響了。在這場戰(zhàn)爭中，雅芳成功的運用了搜索引擎營銷，視頻媒體炒作，網(wǎng)友互動，網(wǎng)站合作等營銷方式進行全面推廣，巧妙的運用網(wǎng)絡(luò)的力量進行整合營銷，從而加深對產(chǎn)品的了解和信賴。首個與QQ秀平臺合作的化妝品牌：以QQ秀作為主要合作平臺，利用QQ真人秀的現(xiàn)有機制。網(wǎng)友首先選擇面容搭配，制造出虛擬的人物頭像。接著利用在線化妝工具，一步一步完成整套妝容打造，過程中加入對于雅芳產(chǎn)品的色彩，功能的介紹，加深品牌與彩妝打造的關(guān)聯(lián)。網(wǎng)絡(luò)整合營銷4I原則中的interesting趣味原則強調(diào)，八卦是火爆的通行證。當(dāng)我們失去權(quán)力對消費者說“你們是愿意聽啊，是愿意聽啊，還是愿意聽啊,絕不強求”之時，顯然，制造一些趣味、娛樂的“糖衣”的香餌，將營銷信息的魚鉤巧妙包裹在趣味的情節(jié)當(dāng)中，是吸引魚兒們上鉤的有效方式?！皞ゴ蟮木W(wǎng)絡(luò)營銷，他身上流淌著趣味的血液！他不是一則生硬的廣告，他不是一則生硬的廣告！娛樂因子在他身上靈魂附體！”雅芳正是利用這點，不僅讓網(wǎng)友自己搭配妝容，同時還增加了說服力和趣味性，可謂首戰(zhàn)告捷！病毒擴散，活動總點擊1，198，753：天下熙熙，皆為利來，天下攘攘，皆為利往。網(wǎng)絡(luò)是一個信息與服務(wù)泛濫的江湖，營銷活動不能為目標(biāo)受眾提供利益，必然寸步難行，但網(wǎng)絡(luò)營銷中提供給消費者的“利益”外延更加廣泛，除了我們認為的實體物質(zhì)外，還有信息，資訊，品牌知名度等等。對于一個初上戰(zhàn)場的部隊來說，雅芳在Interests利益原則上贏的那是相當(dāng)成功。一個好的部隊最成功的不是把敵人打得慘敗，因為這樣自己也會損兵折將，而是不費一兵一卒，用氣勢把敵人震懾住，讓他再也不敢來襲，這才是上上策。QQ號現(xiàn)如今幾乎是每人都有，原來都是問你手機號多少，現(xiàn)在問的都是你QQ號多少，雅芳與QQ秀平臺合作，絕對是明智之舉，它在得到了物質(zhì)利益的同時，更多的是賺足了人氣，使它的傳播效果達到了一個頂峰，并沒有花很多的錢砸在電視，報紙等媒體上，而是通過一個很普通的QQ秀就吸引來了眾多女性的眼球，它的目的很明顯，并不圖眼前的利益，而是為了以后能賺更多的錢。它就像SARA一樣，席卷了整個平臺，利用QQ的病毒傳播機制提升品牌的知曉度的同時在加深用戶體驗，從而從用戶自身角度出發(fā)進行美譽度的建立。溝通美麗，與美麗零距離：愛美之心人皆有之，女生更加愛美。雅芳在女性垂直網(wǎng)站中有測評，并且會根據(jù)網(wǎng)友的反饋內(nèi)容進行公關(guān)口碑打造，這就是運用了Interaction互動原則。一方面大家在這上面可以互相交流使用產(chǎn)品的心得體會，哪個好使，哪個對自己更適合，哪種化妝搭配更自然，讓更多的女性分享這份樂趣。另一方面對生產(chǎn)商來說，看到網(wǎng)友的討論，可以根據(jù)大多數(shù)人的需要開發(fā)新產(chǎn)品，或改進已有舊產(chǎn)品，這樣才能跟上這個時代，不被時代所拋棄。雅芳還在網(wǎng)站中有贈送小樣的專區(qū)，新產(chǎn)品剛上市，絕大多數(shù)人還在觀望，不知道這個產(chǎn)品好不好使，既有好奇心，但又想花冤枉錢，這時你可以申請索要小樣，工作人員會把東西寄到家里，自己親身體驗一下，如果效果還不錯，就可以去專柜購買。雖然商場中的化妝品柜臺每家都可以適用，但那些東西都是公用的，并且你要親自前往，而像這樣坐在家里就能獨享的東西，何樂而不為那。美麗由心生：目前，全世界已有100萬名乳腺癌患者，乳腺癌已成為全球女性健康的頭號“殺手”?！皫椭蚺詫谷橄侔?！”雅芳責(zé)無旁貸地挑起了這個重任！從1992年至今，雅芳已籌集了1.5億美元，并成立了“雅芳全球婦女健康基金會”，把愛和承諾付之于行動。而其屬下的“雅芳乳腺癌認識會”為乳腺癌的早期發(fā)現(xiàn)和教育提供了5500萬美元的資金。紐約著名的第五大街的交通線漆出了一條由第42街到第59街的“一英里粉紅帶”，這是為了表示紐約市要喚起人們對婦女乳腺癌的重視的決心，其中粉紅色代表了雅芳，以表彰雅芳在這方面所作出的貢獻；同時，10月10日也被宣布為“雅芳抗癌日”。“遠離乳癌，健康一生”KissGoodbyetoBreastCancer——雅芳乳腺抗癌活動先后在中國的行動有：雅芳“乳腺癌認識會”來到中國，率先在廣州舉辦“遠離乳癌，健康一生”公益活動。本次活動中，雅芳（中國）有限公司向廣州市女職工委員會捐贈了人民幣20萬元，用于為患癌困難女職工提供經(jīng)濟援助。雅芳全球乳腺抗癌活動來到了中國，把乳腺健康知識和對女性的關(guān)愛帶到青海西寧、廣州、上海和首都北京，并通過義賣把所籌資金共258萬元分別捐贈給4個城市的當(dāng)?shù)卣蛬D聯(lián)組織，用于對乳腺健康知識的普及教育和對疾病的防治工作。雅芳繼續(xù)推廣“遠離乳癌，健康一生”的公益活動，先后在沈陽、北京、烏魯木齊、拉薩、廣州、上海等城市為廣大婦女舉行了高規(guī)格的義診。中國雅芳向上海市婦聯(lián)下屬的“雅芳愛心基金”以及“中國癌癥研究基金會”共捐贈了人民幣153萬元，為各地女性進行乳腺義診，宣傳普及乳腺健康知識，進行醫(yī)療扶貧和科學(xué)研究。雅芳“健康?珍愛?希望”公益巡回沙龍在全國74個大中城市相繼展開，特別在北京、深圳、南京、上海、廣州、成都六大城市隆重舉行。雅芳特邀醫(yī)學(xué)、營養(yǎng)學(xué)、運動學(xué)、心理學(xué)專家，為女性奉獻乳腺健康指南，讓女性遠離乳腺癌，健康美麗一生長隨。上海市婦聯(lián)、上海市癌癥康復(fù)俱樂部共同舉辦了“健康?珍愛?希望——贊美堅強母親”的愛心活動，2000多位身患乳癌的堅強的母親收到了雅芳特別準(zhǔn)備的贊美卡。雅芳粉紅絲帶“全球傳遞”中國站活動在北京水關(guān)長城舉行。作為中國雅芳“抗乳癌長城行”系列活動的終點，在北京水關(guān)長城舉行的活