渠道智能測控系統(tǒng)典型方案

word業(yè)整理渠道智能測系統(tǒng)方案典型設計學習資料

西安沃泰技有限公司2016年月整理分享word業(yè)整理目

錄概述.....................................................................4總體設計.................................................................4技術實現(xiàn)方式.............................................................53.1.系結(jié)構...........................................................53.2.典結(jié)構圖........................................................63.3.一化閘門控制柜...................................................63.3.1.功設計.....................................................73.3.2.通機制.....................................................83.3.3.工原理圖...................................................3.3.4.供要求.....................................................93.3.5.計方式.....................................................93.4.IC卡能灌溉控制終端..............................................3.4.1.安方式....................................................103.4.2.功設計....................................................103.4.3.產(chǎn)原理....................................................113.5.閘水位測量......................................................113.5.1.功設計....................................................113.5.2.通設計....................................................123.5.3.供設計....................................................123.5.4.安調(diào)試方案................................................125.5.技要求....................................................13應用軟件系統(tǒng)............................................................144.1.系介紹..........................................................144.2.系功能..........................................................144.2.1.軟界面顯示................................................144.2.2.軟控制功能................................................144.3.信采集軟件......................................................154.3.1.管軟件....................................................15學習資料

整理分享word業(yè)整理4.3.2.采軟件....................................................154.4.閘控制軟件......................................................174.4.1.設網(wǎng)控狀態(tài)................................................174.4.2.設閘門上、下限參數(shù)........................................174.4.3.定位......................................................174.4.4.開關、停閘................................................184.4.5.系登陸、注銷及退出........................................185.IC卡收費軟件...................................................18系統(tǒng)配置清單............................................................19技術培訓與服務.........................................................206.1.系培訓..........................................................206.1.1.培人員配備................................................206.2.培內(nèi)容..........................................................216.2.1.培效果....................................................216.2.2.培安排....................................................216.3.售服務..........................................................226.3.1.公承諾....................................................226.3.2.售服務標準................................................23學習資料

整理分享word業(yè)整理1.概述一體化閘門是將閘門門體，閘門啟閉機，啟閉電機，過閘流量測量，閘門控制器和數(shù)據(jù)通訊融為一體結(jié)構緊湊操作簡單可利用太陽能或其他能源作為動力尤其適合水閘和灌區(qū)較為偏遠地區(qū)使用其顯著特點可直接通過過閘流量計算的方式計算流量，測量精度大大提高。2.總體設計圖1整體結(jié)構采集控制層主要負責對渠道過閘流量的量測閘門啟閉的控制閘門電機的電壓，電流的采集。數(shù)據(jù)傳輸層數(shù)據(jù)傳輸可采用有線傳輸或無線傳輸?shù)姆绞接芯€方式分為光纖傳輸方式和租用運營商公網(wǎng)，無線傳輸方式主要為公網(wǎng)。學習資料

整理分享word業(yè)整理管理應用層管理應用層主要負責數(shù)據(jù)的存儲可對實現(xiàn)渠系管理收費管理、調(diào)度管理、通信管理、功臣管理等功能。3.技術實現(xiàn)方式3.1.系統(tǒng)結(jié)構系統(tǒng)主要由一體化閘門控制柜、IC卡只能控制終端、磁致伸縮水位計、啟閉機電機、閘門啟閉機、閘門組成。當用戶刷卡時一體化閘門控制柜發(fā)出開啟閘門的命令啟閉機電機控制閘門的開啟同時一體化閘門控制柜將信息發(fā)送至上級管理站當用戶再次刷卡或卡內(nèi)水的余額為零時，一體化閘門控制柜向啟閉機電機發(fā)出關閉閘門的命令，啟閉機電機關閉閘門；同時，一體化閘門控制柜將信息發(fā)送至上級管理站。學習資料

整理分享word業(yè)整理3.2.典型結(jié)構圖圖2典型結(jié)構3.3.一體化閘門控制柜國內(nèi)現(xiàn)狀國內(nèi)電動閘門及其控制柜多以采用鋼制材料動部分主要由電動機直接驅(qū)動完成制柜為獨立柜體閘門分開門做工比較粗糙度低，無法滿足明渠流量精確計量和調(diào)度功能基于以上原因國內(nèi)市場急需一種在硬件和軟件上吸取了國外先進技術的，具備明渠流量計量，水量調(diào)度，遠程控制，數(shù)據(jù)實時傳輸?shù)膰a(chǎn)智能測控一體化閘門系統(tǒng)。根據(jù)以上現(xiàn)狀我公司研制生產(chǎn)了智能測控一體化閘門根據(jù)水資源管理及學習資料

整理分享word業(yè)整理閘門技術要求借鑒處于國際領先水平的智能測控一體化閘門相關技術開發(fā)的這款設備主要由幾個組成部分構成：閘門門框：為預制鋼制結(jié)構，安裝固定在預制閘室上，為其它各部分的安裝提供基礎；一體化磁致伸縮水位流量監(jiān)測終端：采用超聲波原理監(jiān)測水面高度，流量、流速等。開度傳感器：依靠數(shù)字式編碼器監(jiān)測計算閘門開啟狀況；閘門：預制的輕型堅固鋼制結(jié)構；驅(qū)動裝置：直流減速一體電機并加裝數(shù)字編碼器，控制閘門開度與速度?？刂破鳎汗δ軓姶蟮挠嬎銠C控制單元監(jiān)測信息、上傳下達控制調(diào)度指令、并可智能化處理有關數(shù)據(jù)；通訊系統(tǒng)：支持有線網(wǎng)絡以太網(wǎng)通訊和無線GPRS訊。3.3.1.功設計

識別非接觸，用戶通過刷卡才能水，在監(jiān)控終端對用戶卡通過密碼進行安全認證后，方能開閘取水。支持本地IC卡控制閘門開關。支持根據(jù)閘前閘后水位及閘門開度實時積算過閘流量和累計流量。支持IC卡欠費自動關閉閘門。內(nèi)存數(shù)據(jù)能保存年以上，不因斷電而丟失，內(nèi)存數(shù)據(jù)能保10年以上，不因斷電而丟失。具有保護電機的功能當線路缺相電機過載時IC卡智能控制器自動跳閘斷電，停止向負載供電。具有無線通信功能，能將用戶用水記錄數(shù)據(jù)直接上傳至縣級管理站，支持自動定時上報和隨機召測功能，并支持遠程直接遙控，實現(xiàn)禁止超采機井取水的管理功能。支持遠程控制及本地手搖機械開閉閘門。支持遠程設置水位上下限、閘門開度自動化控制參數(shù)，可實現(xiàn)閘前、閘學習資料

整理分享word業(yè)整理后水位及閘門開度的自適應控制。支持移動互聯(lián)終端設備遠程控制，支持供電故障、閘門故障、水位越線等短信報警、網(wǎng)頁報警。3.3.2.通機制一體化閘門控制柜可通過光纖有線網(wǎng)絡直接與上級水管理平臺進行通訊體化閘門控制柜計量設備采用即時上報模式常情況下閘門每啟停一次數(shù)據(jù)上報一次；并默認一天一次平安報（可設置出現(xiàn)異常情況時會即時上報故障信息。3.3.3.工原理圖圖3工作原理閘門結(jié)構機械部分包括閘門結(jié)構及其啟閉傳動部分閘門為工作部分啟閉機為閘門開啟與關閉的執(zhí)行部分目前國內(nèi)使用較多的是平板鑄鐵閘門它由門框、閘板、導軌、密封條、傳動部件、吊耳和可調(diào)整密封機構等部件組成。但是鑄鐵閘門重量較大閉機由人力機或氣動機構帶動傳動裝置的齒輪、學習資料

整理分享word業(yè)整理蝸輪蝸桿等運轉(zhuǎn)驅(qū)動傳動螺桿或纜索使閘軸作垂直升降運動從而開啟或關閉閘門，達到開水、關水或調(diào)節(jié)水位的目的。智能測控一體化閘門主要用于溝渠、水壩的水資源管理和調(diào)度閘門結(jié)構及其啟閉方式簡單易于操控閘門結(jié)構選用平面閘門與鑄鐵閘門結(jié)構類似采用鋼制型鉚接接式結(jié)構各種鋼制材料根據(jù)明渠尺寸進行定制化插接尺寸大小可自由定制由于結(jié)構牢固便于電機進行精確控制。閘門框架采用高強度鋼制模具生產(chǎn)，測量精準。3.3.4.供要求系統(tǒng)采用380V交流供電，電源電壓波動范圍應在380V±15%之內(nèi)。3.3.5.計方式一體化閘門采用過閘流量的計量方式根據(jù)閘前閘后水位及閘門開度可通過水力學公式進行過閘流量計算。3.4.IC智能灌溉控終端IC卡智能灌溉控制終端是專門為農(nóng)業(yè)灌溉管理而設計，產(chǎn)品集用戶管理、用水管理、用電管理、機井管理、無線數(shù)據(jù)傳輸于一體，能夠做到灌溉取水智能控制人工預付費管理和實時精確計量能夠無線傳輸灌溉用水信息至網(wǎng)絡服務端水資源的數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析成功解決了農(nóng)業(yè)灌溉管理中長期存在的電費水費計量難溉收費難和浪費水資源的難題農(nóng)業(yè)灌溉用水方式更加簡單可靠，做到了灌溉管理的精細化，極大的節(jié)約了人力物力。學習資料

整理分享word業(yè)整理圖4產(chǎn)品外觀3.4.1.安方式本產(chǎn)品安裝方式多樣化根據(jù)現(xiàn)場情況而定便于設備的操作護，一般采用將智能灌溉控制終端嵌入PLC自動控制柜里面，留出用戶刷卡窗口；也有將本品獨立安裝在管理房或者用戶易操作的地方。3.4.2.功設計

界面右上角顯示設備時間；當前用戶：顯示當前用戶姓名；用戶卡號：顯示當前用戶IC卡號；已用水方：顯示本次刷卡開泵、閘的已用水量；剩余水方：顯示當前用戶的剩余水量；開泵時間：顯示當前用戶的刷卡開泵、閘時間；泵站名稱：顯示泵、閘站名稱；泵站編號：顯示泵站編號（命名規(guī)則當?shù)匦姓^(qū)編+站號網(wǎng)絡狀態(tài)：顯示三種網(wǎng)絡狀態(tài)分別為優(yōu)、發(fā)送中和啟動；學習資料

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word業(yè)整理設備狀態(tài)設當前基本參分別為設備是否開啟否正常是關閉、供電方式、水量是否充足、電壓是否超限、電流是否超限、電量采集是否正常、水量采集是否正常；累積用水方：顯示該終端設備年度累積用水量；智能提示：及時反饋給用戶設備信息參數(shù)與人性化提示用戶3.4.3.產(chǎn)原理IC卡智能灌溉控制終端由控制模塊、射頻模塊、電量采集模塊、顯示模塊和傳輸模塊五個主要部分組成合自動控制柜閘門的啟停備工作時，核心控制模塊通過判斷IC卡金額值制接觸器繼電器輸出信號給自動控制柜，啟動閘門。充值卡充值，刷卡開啟，設備會自動采集流量計數(shù)據(jù)，根據(jù)用水量扣除余額直到扣到金額為零或者用戶刷卡發(fā)出落閘命令后設備會自動信號傳給自控柜，自控柜執(zhí)行落閘命令。3.5.閘前水位測量3.5.1.功設計實時數(shù)據(jù)上報功能：該項可用于向一體化閘門控制柜上報閘前水位的數(shù)據(jù)。歷史數(shù)據(jù)查詢功能：歷史數(shù)據(jù)查詢主要用于查詢從本機向中心上報的數(shù)據(jù)首先必須設置查詢的開始日期然后設置查詢的結(jié)束日期所得的結(jié)果為在本段時間內(nèi)上報的所有信息。渠道管理設置功能：本功能主要用戶管理配置渠道，可以設置渠道編碼、渠道名稱、渠道參數(shù)，為了安全起見，配置、修改、新增渠道前必須輸入用戶密碼。系統(tǒng)參數(shù)設置功能：本功能能可用于設置通訊參數(shù)、用戶密碼。數(shù)據(jù)采集：數(shù)據(jù)采集單元完成水位、流量數(shù)據(jù)的收集任務水位和流量信息經(jīng)過數(shù)字化后直接進入數(shù)據(jù)存儲設備水位信息根據(jù)需要可轉(zhuǎn)換為流量信息由實測水位～流量關系獲得通過遙測模塊和儀器將測站的水學習資料

整理分享word業(yè)整理位、流量等信息采集并使其轉(zhuǎn)換成數(shù)字信號后存儲、發(fā)送。數(shù)據(jù)存儲：數(shù)據(jù)存儲單元把觀測的水位、流量信息經(jīng)過數(shù)字化處理后暫時存儲起來，根據(jù)系統(tǒng)運行要求適時傳送到一體化閘門控制柜。數(shù)據(jù)傳輸：數(shù)據(jù)傳輸工作由通信系統(tǒng)承擔，負責將遙測水位、流量信息傳輸?shù)街行恼尽?.5.2.通設計磁致伸縮水位計與一體化閘門控制柜采用有線的傳輸方式磁致伸縮水位計實時測量的水位數(shù)據(jù)上傳至一體化閘門控制柜。3.5.3.供設計磁致伸縮水位計采用供電，用電由一體化閘門控制柜提供。3.5.4.安調(diào)試方案裝置磁致伸縮式水位計一般安裝在水位測井內(nèi)或相應的測量管道內(nèi)于磁致伸縮式水位計的量程不大一般在5米以內(nèi)可以按照水尺安裝的要求分段梯階安裝。裝容步磁致伸縮式水位計是一個整體由電子倉測桿和套在測桿上非接觸的磁性浮球組成。安裝時要固定測桿，保證浮球在測桿上下滑動自如。試驟要磁致伸縮式水位計輸出有～20mA電流模擬輸出串行數(shù)字信號輸出將這些輸出信號線按照使用說明書要求接線即可工作設置基礎水位高程使采集學習資料

整理分享word業(yè)整理的數(shù)據(jù)與實際水位值相同。3.5.5.技要求體磁伸水計WT.WFZ-1型一體化智能磁致伸縮水位流量計（遙測水位計）是一種用于明渠水位測量，并能進行流量統(tǒng)計的儀器。采用先進的磁致伸縮傳感器和最新微控制器和無線通訊模塊新的設計理念，設計的低功耗一體式無線遙測水位計，可廣泛應用在農(nóng)業(yè)灌溉、河道水渠輸水調(diào)度、城鎮(zhèn)供水系統(tǒng)、污水處理等水位、流量測量工程中。主要功能特點：學的數(shù)字濾波方式及校驗功能,精度高穩(wěn)定性好，維護成本低；

遠程控制，無人值守；有高可靠性密封強度高三防處理抗腐蝕，適合野外無人環(huán)境應用；超低功耗，采樣時間短，非采樣時功耗極低，自帶鋰電池可滿足長時間工作需求；IP68為惡劣環(huán)境應用設計；可嵌入各種堰槽類型的流量計算參數(shù)：巴歇爾槽、無喉道量水槽、型槽、梯形量水槽等；短信預警果水位異?；螂娏康妥詣訄缶o相關人員和控制中心，使其有時間采取相應措施；內(nèi)置實時時鐘，可以準確記錄采樣時刻的時間；數(shù)據(jù)掉電保護：可對采樣數(shù)據(jù)進行長久保存。所有參數(shù)即使掉電也能安全保留；實現(xiàn)遠程不定時查詢渠道配水情況，具備定時上報、應答上報和疑似故障水位自動上報；學習資料

整理分享word業(yè)整理實現(xiàn)零水位停止上報。4.應用軟件系統(tǒng)4.1.系統(tǒng)介紹該軟件系統(tǒng)進行遠程監(jiān)控，包括閘門監(jiān)控、水位監(jiān)測，機井流量控制，用來實現(xiàn)遠程數(shù)據(jù)的采集、閘門的監(jiān)控（提閘、降閘）等，以及對水位過程線、水位流量計算、水位流量查詢、閘位查詢、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、水量查詢、自動洪水的記錄。還進行參數(shù)的設置、數(shù)據(jù)維護、系統(tǒng)日志查詢及報表打印。此項目主要有三個模塊組成：信息采集、閘門控制和卡計收費系統(tǒng)。功能模塊：主要包括了首頁，系統(tǒng)登陸，管理，查詢及切換界面。此模塊實現(xiàn)了用戶登錄和注冊數(shù)據(jù)庫的備份與還原水位流量關系錄入測點渠道參數(shù)設置，采集閘門實時數(shù)據(jù)，故障報警，閘門的歷史數(shù)據(jù)、系統(tǒng)日志查詢及報表打印等功能。閘門控制模塊：開、關、停閘門，閘門設定閘位，設定閘門上、下限參數(shù)，網(wǎng)控狀態(tài)設置。4.2.系統(tǒng)功能4.2.1.軟界面顯示此軟件的顯示模塊包括4個部分：系統(tǒng)，管理，查詢及切換界面。用戶登錄和注冊，數(shù)據(jù)庫的備份與還原，水位流量關系錄入，測點渠道參數(shù)設置，采集閘門實時數(shù)據(jù)，報警管理、閘門的歷史數(shù)據(jù)、系統(tǒng)日志查詢及報表打印等功能。4.2.2.軟控制功能此軟件的功能模塊包含4部分：網(wǎng)控狀態(tài)設置；設定閘門上、下限參數(shù)；閘門設定閘位；開、關、停閘門。學習資料

整理分享word業(yè)整理4.3.信息采集軟件本軟件選用西安沃泰科技有限公司開發(fā)的灌區(qū)水情管理系統(tǒng)軟件的由管理軟件和采集軟件組成。包括了用戶登陸、參數(shù)配置、報警顯示、實時采集、發(fā)送命令模塊、實時數(shù)據(jù)顯示、歷史數(shù)據(jù)查詢、水位過程線、時段水量查詢、日水量統(tǒng)計模塊。4.3.1.管軟件（）主界面該界面分為兩部分顯示：上列表顯示采樣數(shù)據(jù)，包括水位、流量、日累計、總累計電壓及采樣時間當終端通訊斷開或者延時上報該終端顯示為紅色報警顯示下列表顯示設備終端與軟件的通訊信息終端登錄及每次上報的數(shù)據(jù)包包數(shù)。（）參數(shù)配修改終端設備的基礎信息，主要操作功能有添加、修改、刪除。所有的操作只有重啟軟件后方能生效測站地址作為終端的唯一標識所以填寫和修改時不能重復。（）發(fā)送命發(fā)送命令功能是用來遠程配置終端參數(shù)。人機界面交互，使用簡潔方便，同時為用戶節(jié)省一部分因短信配置而造成的額外費用先使用手機終端喚醒終端設備喚醒的最佳方式是直接撥號一旦判斷終端模塊自動登錄服務器服務器即可對終端設備進行上述信息的交互。主要功能有更改連IP/域名和端口、設置報警參數(shù)、累積清零、設備歷史數(shù)據(jù)清空等功能。（）報警管根據(jù)時間段選定查詢制定測點或全部測點的越線水位和電壓報警信息。4.3.2.采軟件（）主界面主要有三個功能：學習資料

整理分享word業(yè)整理上列表顯示采樣數(shù)據(jù)，包括水位、流量、日累計、總累計、電壓及采樣時間。上列表中單擊左鍵選中某一行，下列表既顯示該終端當天最新的前30條數(shù)據(jù)，依次降序排列。上列表中雙擊某一行，轉(zhuǎn)入斷面顯示。如下：水情斷面圖、水位過程線。時間選擇也可查詢該時間段的累積水量。IE瀏覽器訪問，用戶端顯示端實時數(shù)據(jù)監(jiān)控界面顯示。（）數(shù)據(jù)統(tǒng)查詢用于測站歷史數(shù)據(jù)查詢。包括水位過程線、歷史數(shù)據(jù)查詢、時段水量查詢。選擇日期時間、測點名稱，點擊查詢即可。（）水位過線選擇時間段及測點擊查詢按鈕制該測點選定時間段的水位變化曲線。如想對某段過程線放大顯示顯示曲線上按下左鍵向右下方拖出一個矩形區(qū)域，即可實現(xiàn)放大功能。同時具有預覽及打印功能。選擇起始日期、結(jié)束時間及測站名稱，點擊查看曲線按鈕，點擊查詢查看該測站在查詢時間內(nèi)的水位曲線。更直觀的顯示測站的水位變化情況。（）水位流列表選擇時間段及測點點擊查詢按鈕列表顯示該測點選定時間段的水位流量數(shù)據(jù)。時間按升序排列。數(shù)據(jù)分頁顯示，每個頁面顯示15條數(shù)據(jù)。同時具有預覽打印和導入功能使用導入Excel能時使用電腦上需安裝工具軟件。選擇起始日期、結(jié)束時間及測站名稱，點擊查詢按鈕，點擊查詢查看該測站在查詢時間內(nèi)的水位、流量、當日水量、灌溉累計等水情數(shù)據(jù)。（）日小時量統(tǒng)計選擇時間段及測點，點擊查詢按鈕，點擊查詢查看該天內(nèi)的小時水量統(tǒng)計。每天的起始和結(jié)束時間可根據(jù)灌區(qū)的實際時間設定備注中如果顯示“數(shù)據(jù)集合為空”則說明該時間段無存儲數(shù)據(jù)。同時具有預覽、打印和導入Excel功能。IE瀏覽器訪問，查詢?nèi)账拷y(tǒng)計頁面顯示。選擇查詢?nèi)掌诩皽y站名稱點擊查詢按鈕點擊查詢查看該天內(nèi)的小時水量學習資料

整理分享word業(yè)整理統(tǒng)計。顯示統(tǒng)計的當天總?cè)账繑?shù)據(jù)。（）時段水統(tǒng)計明選擇時間段及測點，點擊查詢按鈕，點擊查詢查看該天內(nèi)的時段水量統(tǒng)計。時段水量指的是顯示列表中后一個時間減去前一個時間中的水量數(shù)據(jù)頁顯示，每頁顯示21條記錄。同時具有預覽、打印和導入功能。IE瀏覽器訪問，查詢?nèi)账拷y(tǒng)計頁面顯示。選擇查詢?nèi)掌诩皽y站名稱點擊查詢按鈕點擊查詢查看該天內(nèi)的小時水量統(tǒng)計。顯示統(tǒng)計的當天總?cè)账繑?shù)據(jù)。4.4.閘門控制軟件為了操作控制的安全在閘門遠程監(jiān)控系統(tǒng)中進行控制操作之前必須先進行用戶登陸驗證，登陸賬戶后，根據(jù)控制需要，進行控制操作時，會提示輸入口令，驗證完成后方可進行相應的操作和控制。4.4.1.設網(wǎng)控狀態(tài)在輸入口令界面輸入口令后網(wǎng)控操作選擇界面定執(zhí)行擊確定，出現(xiàn)提示提示命令下發(fā)中請等待界面直至有提示框提示設置成功或者失敗作完成；取消執(zhí)行，點擊取消，不進行網(wǎng)控操作。4.4.2.設閘門上、下參數(shù)在輸入口令界面輸入口令后，進入設定閘門上、下限參數(shù)操作選擇界面。確定執(zhí)行，點擊，選擇要設置的分水閘名稱，輸入上或者下限數(shù)據(jù)值，點擊對應的設置參數(shù)出現(xiàn)提示命令下發(fā)中請等待界面直至有提示框提示設置成功或者失敗，操作完成；取消執(zhí)行，點擊否，不進行設置閘門上、下限參數(shù)操作。4.4.3.定位在輸入口令界面輸入口令后入定閘位操作選擇界面執(zhí)行選擇閘門名稱輸入閘門開度數(shù)據(jù)注意閘位開度的單位是米點“設置學習資料

整理分享word業(yè)整理出現(xiàn)提示命令下發(fā)中請等待界面至有提示框提示設置成功動運行出現(xiàn)提示命令下發(fā)中請等待界面直至有提示框提示設置成功或者失敗作完成；取消執(zhí)行，點擊“否進行定閘位操作。4.4.4.開關、停閘點擊開閘或者關閘或者停閘按鈕入口令界面輸入口令后入開、停閘操作選擇界面。確定執(zhí)行，點擊是，提示命令下發(fā)等待，直至有提示框提示設置成功或者失?。蝗∠麍?zhí)行，點擊否，不進行閘門操作。4.4.5.系登陸、注銷退出用于用戶賬號登陸和注銷用戶名不存在時可以只能使用該軟件進行查詢操作當用戶名存在時可以直接登陸點擊注銷按鈕方可使軟件處于未登錄狀態(tài)，點擊退出按鈕，就會關閉該遠程監(jiān)控系統(tǒng)軟件。4.5.IC計收費軟件收費軟件系統(tǒng)主要分為四個部分IC卡充值管理、水費查詢、報警管理、基本信息注冊。（1）IC卡充值管理識別供水專用射頻卡，讀寫信息。針對IC的操作有卡注冊、卡充值、卡掛失、鎖卡及解鎖。新卡在投入使用的時候，要先注冊，由系統(tǒng)分配卡號，分配好的卡需要與用戶關聯(lián)。（2）水費查詢繳費記錄查詢：歷史繳費記錄查詢。余額查詢：賬戶剩余金額查詢。水價查詢：查詢不同時間段不同區(qū)域的水價信息。灌溉水量信息查詢：用水次數(shù)、灌溉時長、灌溉水量查詢、水費信息查詢。（3）報警管理報警顯示：接收服務端轉(zhuǎn)發(fā)下來的報警信息，以聲音加文字的方式將報警信學習資料

整理分享word業(yè)整理息展現(xiàn)給用戶。報警查詢：查看報警歷史記錄。（4）基礎信息注冊用戶信息注冊：用戶信息錄入管理，如用戶名稱、電話號碼、聯(lián)系地址等信息。5.系統(tǒng)配置清單序號

名稱

性能參

單位數(shù)量

備注一

機設備及套施二

IC卡智能控制端應軟件系

/全套WT.BZJK-1

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學習資料

整理分享word業(yè)整理6.技術培訓與服務6.1.系統(tǒng)培訓眾所周知最優(yōu)的售后服務是一個項目的承包商必須作出的承諾但是如何根據(jù)用戶的實際情況（人員素質(zhì)、計算機應用水平、系統(tǒng)的要求等作出切合實際的項目售后服務計劃書，才是用戶關注的問題。優(yōu)質(zhì)的售后服務也一直是我們公司在經(jīng)營活動中最基本的原則多名博士、碩士等高級培訓教師以及專職客戶培訓教師組成的客戶培訓部承擔著用戶培訓工作，可以為系統(tǒng)提供多層次的計算機專業(yè)知識培訓和專業(yè)系統(tǒng)操作技能培訓。讓用戶能做到完全掌握項目各個設備的運行，做到系統(tǒng)的良好運行！我公司非常重視用戶的培訓工作為這不僅直接到用戶的切身利益同時，也是保證系統(tǒng)正常運行的關鍵在系統(tǒng)進入室內(nèi)調(diào)試期間將對用戶派來的技術人員進行全面培訓。培訓目的是使用戶技術人員能夠了解系統(tǒng)設計原理，熟悉設備功,掌握系統(tǒng)的啟動和運行技術；能排除一般故障，開展系統(tǒng)維護工作。6.1.1.培人員配備為了使系統(tǒng)能穩(wěn)定可靠運行充分發(fā)揮效益必須配備必要的具有一定技術水平的技術人員對系統(tǒng)進行科學管理和維護參與培訓人員一經(jīng)確定原則上中途不要調(diào)換，以便今后系統(tǒng)正常運行，并且自始至終參加系統(tǒng)的現(xiàn)場安裝，調(diào)試，維修直至保修期結(jié)束。根據(jù)本系統(tǒng)的配置，要求以下維護人員(未含操作人員)：通信及網(wǎng)絡技術人員1名，大專以上文化程度；計算機技術人員1名，大專以上文化程度；水利技術人員1名，本科以上文化程度。我公司對培訓人員進行分層次培訓，層次劃分如下：類：普通層（各普通使用人員）類：領導層（各部門領導）學習資料

整理分享word業(yè)整理三類：維護層（系統(tǒng)維護人員）對各類人員的培訓內(nèi)容如下：一類：A.與其工作內(nèi)容相關的軟件操作一定的計算機使用技巧計算機安全知識二類：A.與其工作內(nèi)容相關的軟件操作一定的計算機使用技巧計算機安全知識軟件系統(tǒng)管理思想及方式三類：A.與其工作內(nèi)容相關的軟件操作一定的計算機使用技巧計算機安全知識應用系統(tǒng)軟件和平臺軟件的安裝、維護、使用6.2.培訓內(nèi)容6.2.1.培效果

熟練掌握本項目中所有軟件系統(tǒng)性能，使用及維護方法，包含所選用的硬件及系統(tǒng)的安裝調(diào)試，并了解相關同類產(chǎn)品的性能特點。具備診斷系統(tǒng)故障，并找出問題所在的能力。具有維護本系統(tǒng)的能力，并掌握網(wǎng)絡操作系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫的使用與維護。實際參與設備、軟件的安裝調(diào)試。6.2.2.培安排本公司的培訓計劃分為三個階段：1現(xiàn)場基礎培：在工程施工階段即對用戶方相應的工作人員進行現(xiàn)場培訓解布線的方法、走向端設備的位置及各種設備的供電線情況是使用戶對工程布線、布點有足夠充分的了解要求用戶至少有人對所介紹的內(nèi)容達到非常熟悉的學習資料

整理分享word業(yè)整理程度，便于日后的施工擴展工作，有利于下兩個階段的培訓。2操作使用培：在工程交付使用后對相關工作人員進行操作使用培訓時間為1天講解各部分元件的功能操作方法目的是使用戶了解各部分元件功能熟悉系統(tǒng)的操作要求至少培訓出2位工作人員使其能熟練操作各系統(tǒng)嚴格執(zhí)行操作中的各種規(guī)范。3常見故障處培訓：我公司對用戶內(nèi)部人員作簡要的消除常見故障培訓時間為天講解常見故障的發(fā)生原因和排除方法的是使用戶了解故障的發(fā)生原因和掌握排除故障方法，要求至少培訓出1名工作人員能對緊急情況做出相應的應急措施。下面是一個培訓簡表：序

培內(nèi)

時安合計

學習了解掌握計算機基本原理、通信基本原理了解系統(tǒng)設備、通信技術及具體、工作過程了解設備正常工作狀況、特征，并熟練掌握使用方法檢查、判斷設備的故障方法及排除故障的手段掌握維護系統(tǒng)中所用到的專用儀表、工具的使用方法熟練使用系統(tǒng)軟件、網(wǎng)絡軟件等相關軟件培訓考試

4學8學4學4學2學4學2學28學6.3.售后服務西安沃泰科技有限公司在迅速發(fā)展的過程中一直強調(diào)客戶服務工作的重要性并得到了廣大用戶的一致贊賞我們將一如既往地本著用戶至上的原則憑借雄厚的技術實力完善的服務網(wǎng)絡高等級的服務標準強大的支持后盾及雙方在工作流程上的聯(lián)系，承諾給用戶提供及時、高效、可靠的客戶服務。為保證向客戶提供高質(zhì)量的、準時的服務，滿足客戶的要求，在售后服務規(guī)定如下：6.3.1.公承諾實施過程中定期召開協(xié)調(diào)會議了解項目進展情況和出現(xiàn)的問題征詢用戶學習資料

整理分享word業(yè)整理意見做好系統(tǒng)下一步的技術跟進工作按照培訓方案加強對用戶工程技術人員的培訓提高工作效率配合用戶完成對系統(tǒng)的測試和系統(tǒng)優(yōu)化工作使系統(tǒng)保證工作在最佳狀態(tài)及時提供軟硬件的技術文件資料對系統(tǒng)軟硬件提供升級策略，并保證以最優(yōu)的價格提供產(chǎn)品的升級和更新。6.3.2.售服務標準我公司的技術支持概念是突破傳統(tǒng)的技術支持方式而為用戶提供一種全方位的技術支持確保用戶的系統(tǒng)在整個生命周期內(nèi)所有的技術問題均可以得到我公司的幫助和支持。從工程計劃、工程設計、施工、維護、優(yōu)化到用戶培訓，我公司可以