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第3頁共3頁2023設備年終工作總結為滿足公司的快速發(fā)展,提升業(yè)務部門網絡辦公效率,提升it服務意識,it運維工程師按照sla協議承諾受理公司用戶提交的it服務請求,包括用戶使用網絡、服務器、電腦終端及周邊設備等設施過程中軟硬件維護、事件處理、操作指導、資訊指導等,提供規(guī)范、穩(wěn)定、持續(xù)、高質量的it可用資源和服務。一、分擔部門kpi指標,實現部門sla承諾1、事件管理a.通過主動積極服務或熱線電話和郵箱受理等公司用戶提交的it服務請求;b.及時記錄所有用戶的事件,保證記錄完整率達標;c.在sla承諾的時間內響應用戶的事件,響應及時率達標;d對用戶事件進行規(guī)范的分類、分級,并按事件級別不同要求進行響應和處理;e.在承諾的時間內處理用戶事件,或按規(guī)范傳遞給高一級技術支持,保證事件處理及時率達標;f.合運用服務規(guī)范、溝通技巧和專業(yè)技能處理用戶事件,并記錄處理過程及方案,保證事件處理平均時間達標;g.規(guī)范跟蹤用戶事件的處理進展,最終關閉事件或提交bug立項,保證事件解決率達標;h.定期抽樣回訪用戶和匯總用戶意見,進行自我批判和持續(xù)改善用戶滿意度,保證用戶滿意度達標,用戶投訴率在承諾范圍以內;i.承諾日平均事件處理數量,主動接管處理事件,高峰期需要靈活調整事件平均處理時長;j.維值班人員按規(guī)范跟蹤突發(fā)事件以及通報相關人員,保證跟蹤正確率達標;l.養(yǎng)成良好工作習慣,做到事前有計劃、事中有控制、事后有反饋、完成有記錄;2、配置管理a.it資產配置管理:對it資產生命周期進行管理,包括分類統計、預購、選購審核、轉移審核、報廢審核,保證配置管理正確率達標;b.建設案例庫:累積和提煉工程師的事件處理經驗制作成案例,并持續(xù)豐富運維案例庫供查詢,案例覆蓋已知事件的比率達標,不斷提高運維工程師工作效率;c.it系統配置信息管理:定期更新網絡及應用系統描述信息及技術支持信息配置,保證最新;3、問題管理a.對事件進行統計分析,找出疑難、重復發(fā)生的事件,納入問題管理流程,分析問題產生的根本原因,確定可能解決的方案,需要修改網絡或應用系統配置時提交變更申請觸發(fā)變更管理流程。4、發(fā)布管理a.運維值班人員按規(guī)范統一發(fā)布信息部網絡及應用系統正式公告、變更公告、特殊公告等,正確率達標;二、其他運維工作b.持續(xù)反省自身的工作、總結工作中存在的不足和可改善之處,積極對部門運作提出改善建議;c.積極參加公司重點應用項目的培訓并按事件管理規(guī)范提供支持,如sap、oa系統等;d.應部門發(fā)展需要在不影響現有工作的基礎上主動承擔其他項目支持,如網絡、服務器,程控交換機等;e.共享個人的技術經驗,主持運維內部講座;f.積極參加信息部各類培訓,有計劃地進行自我學習,不斷提升自身專業(yè)技能;g.對重點維護設備進行定期巡檢并記錄,巡檢及時率和正確率達標;三、其他工作a.擔任it講師,應其他部門邀請?zhí)峁﹊t技能培訓,提高其他部門辦公人員的it操作水平;b.貫徹執(zhí)行公司理念,積極完成上級分配的臨時任務。2023設備年終工作總結(二)回顧一年來的工作,在公司領導的帶領下、各位同事的協助下、各部門之間的配合下,嚴格要求自己,按照公司的制度要求,較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現將一年來的工作情況進行總結,敬請公司領導提出寶貴意見及建議。一﹑上半年完成的主要工作1﹑完成設計院的移交,收集電氣所有設計資料提供于設計院,正式開展與設計院的各項工作,將設計工作推向正常流程。2﹑與設計院溝通、現場查看開閉所、變電所高低壓設備排列布置平面圖。與設計院專業(yè)人員交流設計意見,完成開閉所、變電所出圖。3﹑配合電力安裝公司皮革館高低壓設備安裝完成工作。4﹑配合各施工單位完成皮革館項目各個樓層強弱電電纜敷設,各樓層強電井動力箱位置排列和各樓層區(qū)域供電電源計量敷設到每個商鋪及通訊、網絡、監(jiān)控位置。5﹑完成精品商務樓變電所初步設計和統計后期工程用電量情況。二﹑下半年完成的主要工作1﹑配合總包﹑監(jiān)理﹑消防等有關驗收單位對皮革城達到合格工程,并且把電氣設備移交給運營部。2﹑做好木雕文化廣場工程電氣圖審工作,發(fā)現有疑問的地方及時聯系設計院確認,確認后第一時間反饋給施工單位,同時配合土建﹑水暖工程師的工作。3﹑精品商務樓配變所工程安裝程序及安全工作跟蹤直到____月____日送電運行,已完成空調機房電氣設備正常運行。三﹑存在的不足及改進措施2﹑專業(yè)面狹窄,作為一名電氣工程師,應該是一專多能的,這樣才符合公司發(fā)展的需求。在以后的工作過程中,加強其他專業(yè)的學習,從而提高自己的業(yè)務、技術水平,時時嚴格要求自己,注重自身發(fā)展和進步,做到謹小慎微。3、對于工作過程中的前瞻性、計劃性不夠強,在以后工作中提高自己對于會發(fā)生問題工作的預見性,盡量不出問題,當遇到問題時能做到有條不紊的處理。四﹑明年的工作展望明年會是更忙碌的一年,精品商務樓工程從____月份開工到封頂施工階段,萬力木雕文化廣場工程____月30開工,接下來的工作中我將緊密圍繞在公司的總體計劃綱領下,切實可行的完成自己的工作,更加努力,更求進步,使自己的工作能力有更大的提高,做一名合格的萬力員工,爭取為公司創(chuàng)造更大的效益,在明年更好地完成工作。2023設備年終工作總結(三)回顧過去的一年,喜憂參半,喜的是TDI產量又創(chuàng)新高,“二改三”項目已進入實施階段,紅水裝置已投入運行,新廢酸裝置框架已完工,明年____月份準備安裝。憂的是有的設備長時間帶病運行,隱患無法消除,給設備的管理和維修帶來不便?,F將一年來的工作狀況分以下幾個方面進行匯報:一、從設備管理方面。1、加強現場設備巡檢,及時消除設備隱患,確保設備良好運行。根據公司和車間要求,我們加強了對設備的維護和潤滑管理。制定了一系列規(guī)章制度。把原先制定的巡檢制度、包機制度、設備潤滑制度的條款又進行了細化,對車間所屬設備實行定點巡檢,包機到人,職責到人。對TDI界區(qū)來說,工藝較復雜,重要設備較多,如果巡檢不仔細的話,很可能發(fā)生設備故障,造成不應有的損失。為此,我每一天都和鉗工同時進行巡檢,及時交流巡檢狀況,對發(fā)現的問題進行確認。同時,及時和工藝人員溝通,了解設備運行狀況,發(fā)現問題用心協商解決,如LIST裝置的T7722卸料閥密封問題的解決以及AP機油封及時更換等,充分反映了我們車間的團結和協作,同時也反映了車間領導對設備管理的重視程度。我們在發(fā)現重大設備問題及時向上一級領導匯報,反映狀況。從實行狀況來看,效果較明顯。職工們的職責感增強了,對設備的維護細心了,并且發(fā)現了AP機和P7102泵的兩個重大設備隱患,及時的組織力量進行搶修,消除了設備意外事故隱患,為實現設備的長期良好運行、生產系統的穩(wěn)定運行、月產量超過____噸帶給了強有力的保證。2、加強設備技術檔案管理,完善技術資料。設備技術檔案是對設備檢修過程的記錄,透過對設備技術檔案的檢查,可對此設備的運行狀況、損壞程度以及損壞的原因有一個深刻的認識,能及時調整對設備的運行條件和對設備的改善。對車間動設備技術檔案每周檢查一次,對未及時填寫的及時通知該界區(qū)的技術員,保證技術檔案能及時反映出設備的維修狀況,有利于對設備的管理。3、嚴把設備檢修質量關。設備檢修質量的好壞,直接影響到設備運轉的穩(wěn)定,影響到系統的穩(wěn)定運行。作為設備技術員,檢修質量是第一要務。無論是設備大修還是搶修,我對拆檢的設備仔細檢查,對損壞設備用心查找原因,找出癥結,及時解決,保證設備的穩(wěn)定運行。二、從節(jié)能降耗方面1、用心實施設備國產化工作,降低備件成本和消耗。能夠說,____年是我車間設備國產化力度的一年,因為TDI界區(qū)的設備多數是國外設備,備件價格昂貴,供貨周期長,這對設備的維修和降低成本是十分不利的,因此,在經過充分論證后,我們對重要設備P5408和P3102進行了國產化,雖然仍存在一點小問題需改善外,但總的來說是成功的。降低了成本,縮短了備件的供貨周期,為保證生產系統的穩(wěn)定運行和縮短開停車時間打下了堅實的基礎。2、用心進行修舊利廢,技改技措,降低成本消耗。如對T7722和T7723末端軸承密封裝置的改造,從原先的密封四氟墊片密封改為用緊固在軸上的密封橡膠環(huán)密封,效果良好,自從改了密封形式后,軸承運行已幾個月時間,至今未更換過軸承。每次拆檢軸承壓蓋檢查,軸承未見損壞。同時,我們還對氣動馬達進行了修復,對驅動銅套進行了改善,效果良好。三、用心配合“二改三”擴建工程的實施,熟悉“二改三”流程和設備,為明年“二改三”后的開車做準備。自從“二改三”擴建工程交到公司以后,車間一向十分重視,因此,我要求自我和機械技術員用心學習“二改三”資料,對所變動設備做到心中有數,個性是對動設備,要了解其結構及裝配過程和注意事項。四、工作的不足。在____年一年的工作過程中,我覺得在以下幾個方面還有待改善。1、在設備管理方面,設備管理經驗不足,有待學習和改善。如每月的預修計劃都不能按期完成,但未說明原因,使預修計劃構成應付上級的擺設。在____年我們要嚴格執(zhí)行月修計劃,當然也要按設備實際

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