2023年淘寶電商主管的年終工作總結（3篇）

第3頁共3頁2023年淘寶電商主管的年終工作總結上半年已經(jīng)過去了，回顧半年來的工作，感慨頗深。這半年來我在公司各級領導的關心和支持下、在服務中心全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結中逐漸成熟，并且取得了一定的成績。一、提高服務質量，規(guī)范管家服務自____月推出"一對一管家式服務"來，在日工作中無論遇到任何問題，都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據(jù)記錄統(tǒng)計，在"一對一管家式服務"落實的同時，還參加公司組織的各類培訓。主要針對《客戶大shi服務規(guī)范》、《交房接待人員服務規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、等進行培訓。培訓后還進行了現(xiàn)場模擬和日檢查的形式進行考核，如"微笑、問候、規(guī)范"等。我們根據(jù)平時成績到月底進行獎懲，使我的服務水平有了較大的提高，得到了業(yè)主的認可。二、規(guī)范服務流程，物業(yè)管理走向專業(yè)化隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施，以及其它相關法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對小區(qū)的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發(fā)，善意勸導，及時制止并給出合理化建議，并且同公司的相關部門進行溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建佛堂、露臺搭建陽光房等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上發(fā)整改通知書，令其立即整改。三、加強培訓、提高業(yè)務水平專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習，學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的?？头桥c業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質高低代表著企業(yè)的形象，所以公司一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要內容有：（一）搞好禮儀培訓、規(guī)范儀容儀表良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以便我們幫助業(yè)主解決這方面問題。前臺服務人員必須站立服務，無論是公司領導還是業(yè)主見面時都要說"你好"，這樣，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務性質。（二）搞好專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能除了禮儀培訓以外，專業(yè)知識的培訓是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《____市住宅區(qū)物業(yè)管理條例》、《工業(yè)園區(qū)住宅物業(yè)管理辦法》、《住宅室內裝飾裝修管理辦法》等法律、法規(guī)、學習相關法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的，也不是交了物業(yè)管理費物業(yè)公司就什么都負責的，公司還拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學習，發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經(jīng)驗。2023年淘寶電商主管的年終工作總結（二）這學期我擔任小學三年級的英語教學工作，由于是小學低段的教學工作，我注重培養(yǎng)孩子的英語學習興趣，從各個方面培養(yǎng)和鍛煉孩子的聽說能力，利用一切機會讓孩子們練習聽說能力，創(chuàng)造說英語的一切機會，盡可能多地讓他們了解西方的風土人情，文化色彩，增強語感。擴大知識面。當然這些工作都是要緊緊圍繞三年級的教學課本。在完成教學任務的基礎上的工作。一、營造活躍的學習氛圍，激發(fā)學生的學習興趣，能提高教學效率愛因斯坦曾說過：“興趣是的老師”。因此，培養(yǎng)、提高、保持學生的學習興趣是提高學生學習成績的首要條件?；谶@一點，我在教學中比較注重激發(fā)學生的學習興趣，通過運用各種教學方法、設計形式多樣的活動，為學生營造一個民主、平等、寬松、和諧的學習氛圍，讓學生在這種氛圍中充分發(fā)揮自己的智慧，激發(fā)他們的學習興趣，從而創(chuàng)設濃厚的英語學習氛圍。1、用英語來組織教學我在課堂上盡量使用簡單的英語組織教學。無論上課時師生相互打招呼問候、道別，或是教師發(fā)號指令讓學生參與活動等，都用英語來說，盡可能讓學生多聽多講英語，逐步養(yǎng)成英語語言習慣。這樣既能增加課堂中學習英語的氛圍，又能為學生創(chuàng)造良好的語言環(huán)境，增加了聽說英語的機會。2、創(chuàng)設情景創(chuàng)設情景的方法有多種，我一般是利用實物、圖片、簡筆畫等直觀教具創(chuàng)設情景，利用掛圖講故事，扮演角色等等，讓學生得到廣泛的語言實踐，使讓學生得到廣泛的實踐，積極快樂地投入到學習中去。二、掌握教材，掌握重點，突破難點小學三年級英語主要內容是：二十六個字母、家庭成員，學習用品，身體部位，顏色，動物，食物飲料，數(shù)字，玩具，這些內容都對小朋友們來說是零散。在課前加入FreeTalk，每個星期一個談論話題，鍛煉同學的聽力的同時，把零散的內容加以歸整，做到語言的整合;加入，比比讀讀的游戲，把歸類單詞依照同學的記憶遺忘規(guī)律重復出現(xiàn)，淡化重點。把講課的時間壓縮到十分鐘，把課堂真正的還給同學。引導同學在玩中學習，在唱中學習，在體驗勝利中學習，人人都是小老師，人人都是好同學。三、了解同學，講求方法，豐富課堂在教學過程中老師是教學的和參與者。整個教學過程中由于同學的掌握情況不同，會出現(xiàn)了優(yōu)差分層。不同同學的學習興趣也不同，有的同學是視覺行的，喜歡通過優(yōu)美的圖片和實物來學習;有的同學是聽覺型的，喜歡在有韻律的音樂中學習。因此對于相同內容，就需要設計不同的練習形式。目的是照顧更多的同學。英語作為一門外語言，需要多應運。為此，早讀時，我堅持到班了解早讀情況。不放松屬于自身英語課堂的每一分鐘。四、加強學法指導，幫助學生尋找學法規(guī)律在我的英語課堂教學中，我一般都幫助學生尋找學法規(guī)律，使他們能夠運用規(guī)律，在短時間內，掌握所學的知識，提高學習效率。例如，在教音標/e/時，先出示一些單詞，head，bread，ready，steady等，然后逐個讀出，要學生聽、觀察、分析，讓他們自己去發(fā)現(xiàn)規(guī)律，然后再進行小結，得出這些單詞中間的字母ea都是發(fā)/e/的音。再進行指導，學生就會學會探索發(fā)現(xiàn)規(guī)律的學習方法，這樣，大大地提高了教學效果。五、關注學生的學習狀況英語作為一種語言要多在實際中運用，因此，除了課堂練習外，還需要讓學生在平常生活中多讀，多講，多練。因此，我在每個班都設了英語領讀員和紀律監(jiān)督員，每天早上堅持到班了解早讀情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正.課后發(fā)現(xiàn)學生作業(yè)有問題及時講解，讓學生及時消化，另外，對部分不自覺的同學還采取”一對一”的監(jiān)督方式，以確保他們不落后，提高他們的朗讀能力。六、多種評價，激趣樂學，自主學習運用多種評價方式，小組評價，合作小組自評;評價多種層面，學習效果的評價，學習態(tài)度的評價，學習方法的評價，合作能力的評價;評價多種技能，聽，說，讀，寫。給同學一客觀全方位的評價，讓優(yōu)等同學在看到自身成果的同時感到自身的缺乏;讓學困生在感到自身缺乏的同時看到自身的亮點，讓每一個同學都有勝利的機會。七、“偏愛”后進生，做好“培優(yōu)補差”我在教學中很注重后進生的轉化工作，采用了“一幫一”的方法，同時，在課堂上，多提問成績差的學生，讓他們感覺到不被遺忘，不產(chǎn)生自卑，自棄的心理，并能主動學習，不斷追趕他人，把成績趕上來。八、大英語觀，終身學習，天天受益英語的學習不是一朝一夕的事情，英語教師看到的應該是同學的終生發(fā)展。教學效果是我們所追求的，但不是我們的追求。同學最終學會學習英語，能夠持續(xù)的堅持學習英語的興趣，并且在以后離開學校時依然可以獨立的進行學習，才是英語教育的最終的勝利。一個教師假如只注意自身教授的學科只能成為教書，而育人是最重要的。同學的學習品質，同學的人格情操，都是為人師者不容忽視的。在教授同學知識的同時引導同學做人，是英語課堂外的收獲，更是同學天天收到的的益處。總之，一學期的教學工作自身付出了很多，收到的回報也不少：領導的信任，使我精力充分;同事的協(xié)助，使我干勁十足;同學的渴求，使我信心倍增。我會努力填補自身在教學中的缺乏，力爭在今后的英語教學工作中取得更好的成果。我相信有耕耘總會有收獲!2023年淘寶電商主管的年終工作總結（三）____年，在領導的關心指導下，在同事們的支持幫助下，我勤奮踏實、兢兢業(yè)業(yè)，嚴格遵守單位的各項制度，認真完成各項業(yè)務指標，挑戰(zhàn)每一天，全力做好各項業(yè)務工作。現(xiàn)將全年的工作學習情況做一個簡單的匯報：這一年，我能認真執(zhí)行公司的相關規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，在努力做好自身會計兼營銷工作的同時，還能協(xié)助庫管做好其工作。在盡全力完成集郵業(yè)務的同時也能盡全力完成其他專業(yè)的各項業(yè)務指標。但經(jīng)過這一年的工作，我也覺得存在以下幾個方面的不足：1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足。2、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。3、缺少細心，辦事不夠謹慎。集郵業(yè)務工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業(yè)素質，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況。今后我在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協(xié)調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。提高工作質量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實