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文檔簡介
第2頁共2頁保安部個人年終工作總結(jié)即將過去的____,在公司領導的正確管理下,作為公司的一名保安部人員,以本人所看管的公司區(qū)域和物品安全防范為己任,認真做好每一項工作。為在新一年里將工作做得更好,現(xiàn)就____在公司工作期間的工作情況總結(jié)如下:1、服從上級領導。作為公司的一名保安人員,服從領導、顧全大局,堅守崗位,認真對待自己所做的工作。2遵章守紀,注重禮貌禮節(jié)。遵章守紀是合格員工的基本要求,是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮,并以實際行動,嚴格遵守公司的勞動紀律。3、正確樹立服務意識。目前,社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見,這多少給工作帶來一些困擾,因此,作為保安員我能夠正確對待,樹立嚴謹、認真的服務意識,為公司的安全防范盡己之責,將本職工作做好。4、不斷學習進取,提高業(yè)務水平。要想做好保安工作,必須熟練掌握保安工作的職責、要求和工作內(nèi)容。我一是通過書籍學習保安工作應有的工作內(nèi)容和要求;二是經(jīng)過公司外派到消防培訓單位參加消防資格培訓,并取得優(yōu)異的成績,從而大大提高消防技能;三是認真按照領導的要求去做,認真履行職責。通過各種方式的學習充實自己,使工作能力有所提高。5、存在的不足和今后的努力方向?;仡櫞蟀肽陙淼墓ぷ?,在取得成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在:一是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;二是工作上還存在一些不如人意的地方;三是我們的業(yè)務水平還有待提高。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。____的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我一定正視現(xiàn)實,承認困難,但不畏困難。我將迎難而上,做好工作。我將繼續(xù)遵從公司領導的安排,踏實、認真地做好自己的工作,努力確保所管轄區(qū)域內(nèi)的財產(chǎn)、物品平安。同時,在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責、加強巡邏,為自己所防范區(qū)域的安全而繼續(xù)努力工作。保安部個人年終工作總結(jié)(二)大廈物業(yè)管理處保安部負責整個大廈的治安、消防保衛(wèi)工作,主要涉及到治安、消防、車場保安的工作很多;在管理公司領導指導下和各部門的配合下,保安部認真開展各項工作,落實完成了____度各項工作任務,按照保安部專業(yè)分工及內(nèi)部運行機制,現(xiàn)將一年來具體工作情況總結(jié):一、內(nèi)部治安工作1、人員變動情況:保安部原編制共計____人),為加強夜間管理力度和內(nèi)勤事務的管理,經(jīng)公司領導批準,____月份入職____名內(nèi)保;____月份入職____名文員。本年度保安部先后有____名內(nèi)保離職。因工作需要,本年度有____名內(nèi)保調(diào)至____廈保安部,先后又有內(nèi)保____人入職?,F(xiàn)保安部人員共計____人,并順利完成了部門內(nèi)離職及入職人員的交接和培訓工作。2、保安部除每月定期召開部門全體會和領班會各1次之外,每月還對車場管理員、外保進行1次業(yè)務培訓。____月份進行了1次全體內(nèi)、外保參加的消防水泵原理的現(xiàn)場講解培訓;____月份對全體內(nèi)、外保進行了2次質(zhì)量管理程序文件的培訓;____月份對全體內(nèi)、外保進行了1次應對突發(fā)事件(火警、停電、跑水)程序的培訓。3、____度,公司開始做三標一體質(zhì)量體系認證工作,保安部按管理公司要求認真落實貫標工作,在三次內(nèi)審中,保安部對出現(xiàn)的不合格項認真分析,查找原因,從第一次內(nèi)審的____個不合格項、第二次的____個不合格項直至第三次的____個不合格項,徹底進行了整改,并落實到工作中和每位員工,保安部力爭順利通過內(nèi)審和外審工作。4、____度保安部已將全部整層客戶單元的使用區(qū)域“防火安全協(xié)議書”全部簽定完成。并完成大廈內(nèi)所有客戶檔案的存檔工作。5、全面完善大廈內(nèi)及停車場____個監(jiān)控點和巡更系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作,并投入正常使用。6、保安部對各公司的消防封存鑰匙工作已完成,共有封存鑰匙把,門禁卡張。7、完成____施工現(xiàn)場管理和檢查工作,處理施工隊各類違章起,全年辦理違約金____元,全面保證了二裝施工期間的治安、防火工作,沒有發(fā)生一起治安、冒煙事件。8、____保安部辦理施工人員出入證____個,辦理臨時出入證____人次,嚴格落實好施工人員及搬家送貨等外來人員憑證進出大廈的管控工作。9、本年度特別事件記錄共起,保安部完成各類特別事件的取證、填寫和處理及上報工作,并且將涉及其它部門的特別事件抄送給有關部門,做好內(nèi)部及各部門的協(xié)調(diào)工作。10、本年度共登記撿拾物品起,其中認領起,起無人認領,保安部完成撿拾物品的登記、封存、保管、認領的各項工作。11、本年度保安部在巡視中發(fā)現(xiàn)推銷人員起,對推銷人員進行教育及登記并讓其寫出保證書,承諾不再來大廈進行推銷。有效的保證了各單元客戶的正常工作秩序。12、本年度共協(xié)助各種會議活動____次,全面保障了會議的正常有序召開;其中____月____日保安部為保障____廈開業(yè)而召開的慶典活動,共出動保安人員____人,圓滿順利的保證了慶典活動的召開。13、本年度規(guī)范了保安部對講機使用的信道及編號工作,保障了各部門之間的正常通訊互不干擾和部門內(nèi)通訊的規(guī)范化,嚴格落實誰使用誰負責的交接制度。14、本年度保安部嚴格落實好清運施工垃圾的監(jiān)督管理工作,共監(jiān)督清運建筑垃圾車。15、保安部完成了《保安部運行手冊》的編制工作,并且專門安排培訓,傳達至每一位員工。16、本年度保安部參加了“路綜合辦”的各種安全會議____次,并且對本部門員工傳達了各次會議的相關內(nèi)容。二、消防管理工作1、消防系統(tǒng)的設備、設施(消防主機、噴淋、煙感、溫感、插孔電話、手報、防火卷簾門、消防廣播,聲光報警等)的安裝和改造已全面完成,并正常運行使用。2、本年度消防主機報警統(tǒng)計:火警____次,動作____次,故障____次,所報火警全部核實均為誤報,動作與故障已全部排除,確保消防主機的正常運行,達到零故障。3、本年度完成大廈各公共區(qū)域和重點部位的滅火器配備工作,各類滅火器共配備具,其中____公斤干粉滅火器配備具、二氧化碳滅火器具、干粉手推車____具,并對大廈內(nèi)需要年檢的滅火器具進行了年檢,保證了大廈內(nèi)所有滅火器材均處在良好狀態(tài)。4、完成大廈各層消防安全疏散指示圖標識的張貼工作,完成各層消防栓箱粘貼封條和滅火器箱的警示標語工作,共貼消火栓封條張。保安部個人年終工作總結(jié)(三)大廈物業(yè)管理處保安部負責整個大廈的治安、消防保衛(wèi)工作,主要涉及到治安、消防、車場保安的工作很多;在管理公司領導指導下和各部門的配合下,保安部認真開展各項工作,落實完成了____度各項工作任務,按照保安部專業(yè)分工及內(nèi)部運行機制,現(xiàn)將一年來具體工作情況總結(jié):一、內(nèi)部治安工作1、人員變動情況:保安部原編制共計____人),為加強夜間管理力度和內(nèi)勤事務的管理,經(jīng)公司領導批準,____月份入職____名內(nèi)保;____月份入職____名文員。本年度保安部先后有____名內(nèi)保離職。因工作需要,本年度有____名內(nèi)保調(diào)至____廈保安部,先后又有內(nèi)保____人入職?,F(xiàn)保安部人員共計____人,并順利完成了部門內(nèi)離職及入職人員的交接和培訓工作。2、保安部除每月定期召開部門全體會和領班會各1次之外,每月還對車場管理員、外保進行1次業(yè)務培訓。____月份進行了1次全體內(nèi)、外保參加的消防水泵原理的現(xiàn)場講解培訓;____月份對全體內(nèi)、外保進行了2次質(zhì)量管理程序文件的培訓;____月份對全體內(nèi)、外保進行了1次應對突發(fā)事件(火警、停電、跑水)程序的培訓。3、____度,公司開始做三標一體質(zhì)量體系認證工作,保安部按管理公司要求認真落實貫標工作,在三次內(nèi)審中,保安部對出現(xiàn)的不合格項認真分析,查找原因,從第一次內(nèi)審的____個不合格項、第二次的____個不合格項直至第三次的____個不合格項,徹底進行了整改,并落實到工作中和每位員工,保安部力爭順利通過內(nèi)審和外審工作。4、____度保安部已將全部整層客戶單元的使用區(qū)域“防火安全協(xié)議書”全部簽定完成。并完成大廈內(nèi)所有客戶檔案的存檔工作。5、全面完善大廈內(nèi)及停車場____個監(jiān)控點和巡更系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作,并投入正常使用。6、保安部對各公司的消防封存鑰匙工作已完成,共有封存鑰匙把,門禁卡張。7、完成____施工現(xiàn)場管理和檢查工作,處理施工隊各類違章起,全年辦理違約金____元,全面保證了二裝施工期間的治安、防火工作,沒有發(fā)生一起治安、冒煙事件。8、____保安部辦理施工人員出入證____個,辦理臨時出入證____人次,嚴格落實好施工人員及搬家送貨等外來人員憑證進出大廈的管控工作。9、本年度特別事件記錄共起,保安部完成各類特別事件的取證、填寫和處理及上報工作,并且將涉及其它部門的特別事件抄送給有關部門,做好內(nèi)部及各部門的協(xié)調(diào)工作。10、本年度共登記撿拾物品起,其中認領起,起無人認領,保安部完成撿拾物品的登記、封存、保管、認領的各項工作。11、本年度保安部在巡視中發(fā)現(xiàn)推銷人員起,對推銷人員進行教育及登記并讓其寫出保證書,承諾不再來大廈進行推銷。有效的保證了各單元客戶的正常工作秩序。12、本年度共協(xié)助各種會議活動____次,全面保障了會議的正常有序召開;其中____月____日保安部為保障____廈開業(yè)而召開的慶典活動,共出動保安人員____人,圓滿順利的保證了慶典活動的召開。13、本年度規(guī)范了保安部對講機使用的信道及編號工作,保障了各部門之間的正常通訊互不干擾和部門內(nèi)通訊的規(guī)范化,嚴格落實誰使用誰負責的交接制度。14、本年度保安部嚴格落實好清運施工垃圾的監(jiān)督管理工作,共監(jiān)督清運建筑垃圾車。15、保安部完成了《保安部運行手冊》的編制工作,并且專門安排培訓,傳達至每一位員工。16、本年度保安部參加了“路綜合辦”的各種安全會議____次,并且對本部門員工傳達了各次會議的相關內(nèi)容。二、消防管理工作1、消防系統(tǒng)的設備、設施(消防主機、噴淋、煙感、溫感、插孔電話、手報、防火卷簾門、消防廣播,聲光報警等)的安裝和改造已全面完成,并正常運行使用。2、本年度消防主機報警統(tǒng)計:火警____次,動作____次,故障____次,所報火警全部核實均為誤報,動作與故障已全部排除,確保消防主機的正常運行,達到零故障。3、本年度完成大廈各公共區(qū)域和重點部位的滅火器配備工作,各類滅火器共配備具,其中____公斤干粉滅火器配備具、二氧化碳滅火器具、干粉手推車____具,并對大廈內(nèi)需要年檢的滅火器具進行了年檢,保證了大廈內(nèi)所有滅火器材均處在良好狀態(tài)。4、完成大廈各層消防安全疏散指示圖標識的張貼工作,完成各層消防栓箱粘貼封條和滅火器箱的警示標語工作,共貼消火栓封條張。保安部個人年終工作總結(jié)(四)時間很快,____眼看著就要已往了。____保安部在大成各級領導的大力支持與眷注指導下,在其它部門的共同下,經(jīng)過全體員工的起勁,連合協(xié)作,任勞任怨,比較圓滿地完成了大成郡各項安全守衛(wèi)工作;部門所負擔的日常工作和一些臨時性任務,部門的工作也取得了一定的成績??傮w來說,保安部已慢慢邁向正規(guī)化,成長趨勢杰出,但在工作中還存在一些不足之處,現(xiàn)將這一年的工作做以總結(jié),以便揚長避短,承上啟下為來年工作打下堅實的基礎。一、內(nèi)部治安工作1、提高隊員素質(zhì),做好培訓工作。為了建設一支高素質(zhì)的保安步隊,共同各部做好對客服務。部門開展了一系列的培訓進修和思惟教育活動,通過對儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的進修,使企業(yè)文化深入人心。讓保安員知道如何對客服務;每周的軍事訓練使隊員發(fā)生改變,樹立新形象。再通過多種資料的進修改變隊員們的個人思惟,樹立正確的人生價值觀,使保安員融入我們的團隊,員工的素質(zhì)和專業(yè)技能都有了一定的提高。因為安保工作的特性,保安就是物業(yè)與業(yè)主的第一個接觸點,是物業(yè)的第一道靚麗風光線,保安必須有高素質(zhì)的服務理念和行之有效的待客方法。從服務至上出發(fā),個人能解決要求的馬上解決,需要其它部門處理的主動接洽,不讓業(yè)主再多跑路。對業(yè)主的意見及時反饋給領導。保安部在執(zhí)行職責同時,對業(yè)主主動服務如:給業(yè)主搬家等,多次受到人客表揚。我們把服務做為對客工作中的首要內(nèi)容,部門也多次召開會議,共同探討,講授經(jīng)驗,使保安員明白服務的重要性和必要性,在日常工作中能積極主動和其它部門緊密親密協(xié)作,通力合作,為營建安全、溫馨的工作環(huán)境和提高服務質(zhì)量起了重要作用。2、全面完善小區(qū)內(nèi)及停車場監(jiān)控點和巡更系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作,并投入正常使用。3、完成施工現(xiàn)場管理和檢查工作,全面保證了二裝施工期間的治安、防火工作,沒有發(fā)生一起治安、冒煙事件。4.保安部辦理施工人員出入證512個,辦理臨時出入證1000人次,嚴格落實好施工人員及搬家送貨等外來人員憑證進出小區(qū)的管控工作。5.本年度特別事件記錄共18起,保安部完成各類特別事件的取證、填寫和處理及上報工作,并且將涉及其它部門的特別事件抄送給有關部門,做好內(nèi)部及各部門的協(xié)調(diào)工作。二、消防管理工作1、本年度完成大廈各公共區(qū)域和重點部位的滅火器配備工作,各類滅火器共配備190具,保證了小區(qū)內(nèi)所有滅火器材均處在良好狀態(tài)。2、完成小區(qū)消防栓箱粘貼封條和滅火器箱的警示標語工作,共貼消火栓封條190張。3、保安部完成了本年度各節(jié)假日期間的預案和節(jié)假日期間的安全保衛(wèi)值守工作。4、本年度保安部完成對新入職及老員工的消防常識及技能的培訓和考核工作。三、保安管理工作1、為了應對緊急事件的發(fā)生,外保在9~____月份進行了緊急集合訓練,確保在5分鐘內(nèi)全員集合完畢,有效的提高了全體外保的快速反應能力。2、本年度全面完善外保崗位職責、工作記錄,達到了表格化、標準化、規(guī)范化。3、本年度完成外保宿舍入住工作,并規(guī)范了宿舍內(nèi)務標準,做到了鋪平被整,每天打掃衛(wèi)生保持三次(早、中、晚各一次),保證了宿舍內(nèi)的干凈整潔。4、本年度外保完成各類訓練工作任務,每日堅持訓練軍姿和進行崗位技能培訓,現(xiàn)經(jīng)過考核均達到要求。5、本年度外保完成對貨運車輛的管控(共收出門條330份)和登記工作,確保小區(qū)內(nèi)的安全。四、主要工作業(yè)績1、確保了小區(qū)上半年無安全管理事故。保安部在上半年繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全管理工作的落實,加強小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督管理,做好經(jīng)常性的安全大檢查,確保了上半年無偷、盜、消防等安全管理事故,保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序。2、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實。針對每階段的情況,保安部對季節(jié)性和階段性工作提前做好充分準備,嚴抓具體工作的落實,使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開展。3、積極跟進車輛收費的前期準備工作。4、在做好本職工作的同時,努力發(fā)揮“管理員”職能。保安部在做好日常安全管理工作的同時,不定期地對小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進行全面巡檢,對各類存在問題進行記錄匯總,報各部門進行整改,并跟進整改情況.同時保安部積極配合各相關部門的工作,從物品搬運、送水,到配合各部門的巡檢、監(jiān)督及臨時工作等,在保證本職工作的同時凡保安部力所能及的都主動、全力予以配合。保安部實際上已基本擔任了一個“管理員”的職責,在安全管理工作外配合各部門所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當大的一個比例。5、管理制度的調(diào)整和修改完善。為適應管理情況的
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