電信社會實踐報告通用版

PAGE頁碼頁碼電信社會實踐報告通用版20________社會實踐報告____社會實踐報告在現(xiàn)在社會，報告運用的頻率越來越高，其在寫作上具有肯定的竅門。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎？下面是我為大家收集的____社會實踐報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。____社會實踐報告1今日應(yīng)當(dāng)是我分區(qū)暑期實習(xí)的最終一天工作吧，早上沒有早早的去公司，因為明天就要去南校參與____亞歐博覽會志愿者的培訓(xùn)，便略微的整理了一下東西。結(jié)束之后便連忙的出門，到達(dá)____路賣場已經(jīng)上午12點多了，和以往一樣，凡哥仍舊在一個人忙來忙去，好像恒久沒有悠閑的時間，對于他來說，____路片區(qū)有太多的事情須要他來處理，并且在短暫的時間內(nèi)無法得到徹底的穩(wěn)定，真不知道這樣子還要辛苦多久？中午的時候，作為離職前的最終一次聚餐，我的直屬領(lǐng)導(dǎo)建軍哥請我們吃了一頓飯，也是作為最終的送行吧。在這一個月的實習(xí)里，雖然每天主要和凡哥一起工作，但是和建軍哥也有不少的接觸，他是一個很不錯的領(lǐng)導(dǎo)，脾氣很好，平常常常和我們在一起開玩笑，有很高的親和力。最喜愛他思想的微小縝密，再做每一件事情之前都是經(jīng)過深思熟慮的，以致幾乎全部的工作都很完備，這是很值得我學(xué)習(xí)的，凡事要講究“三思而后行”，或許只有這樣我們才能削減失敗的幾率，誤入歧途。臨走之前，我始終記得我自己始終負(fù)責(zé)的項目我家電器的運營，下午飯后不忘再跑一趟去看一看這篇新開拓的熱土，同時做好各種工作的交接，希望我走了之后它會接著發(fā)揮它的朝氣與活力，最終一天不是太忙，做的事情也不是太多，希望用這金貴的時間來思索，來回憶時間總是這樣過的很快，快的讓人來不及思索便從身邊飛奔而去，腦海中還在出現(xiàn)著昨天主動參加各種面試，熱切盼望到分區(qū)實習(xí)的場景，而今日我便要告辭這個我工作了一個月的場所，告辭這一個月和我朝夕相處的同事和摯友。這一個多月，付出了許多，但更多的是收獲吧，收獲了勝利，收獲了歡樂，收獲了團(tuán)隊之間的親和力和凝合力。曾經(jīng)有好多摯友問我為什么那么熱切的來分區(qū)實習(xí)呢，是的，其實有時候我也在想我究竟為了什么呢？但是直到現(xiàn)在我都說不清晰，或許是為了收獲一份成長，或許是為了得到一種經(jīng)驗。一位名人曾經(jīng)說過：一個人應(yīng)當(dāng)利用他一生中50%的時間去經(jīng)驗更多的事情，利用30%的時間去創(chuàng)建，而僅僅利用20%的時間去享受人生。就是這句話也成為了我始終拼搏進(jìn)取所秉承的真理，我們是青年，應(yīng)當(dāng)花費更多的時間來體驗人生，經(jīng)驗之前從未經(jīng)驗過的事情，在經(jīng)驗中不斷地獲得成長，不斷的體會人生。經(jīng)驗更多我們才能更多的視察世間百態(tài)，學(xué)習(xí)到更多的閱歷，與同齡人相比我們已經(jīng)站在了一個更高的起跑線上，在這個激烈競爭的時代，面對求職我們會有更多炫耀的資本，或許在若干年后，面對自己的子孫后代，我可以很驕傲的向他們講解并描述自己年輕時候的光輝事跡。俗話說得好:在小企業(yè)中學(xué)做事，在大企業(yè)中學(xué)做人。聯(lián)想是中國的民族品牌，也是世界500強(qiáng)企業(yè)，我們應(yīng)時刻以祖國有這樣的大公司而驕傲。一個月的實習(xí)中，不僅在這個領(lǐng)域中學(xué)到了學(xué)問，也更多地感受到了它的企業(yè)文化。心中時刻謹(jǐn)記：想清晰再承諾，承諾就要兌現(xiàn)，公司利益至上，每一天每一年我們都在進(jìn)步，敢為天下先！聯(lián)想5p文化時刻的指導(dǎo)著我們前行。____社會實踐報告2高校的第一個寒假，我有幸到________總部進(jìn)行社會實踐，當(dāng)然因為我小叔是那里的副總，不過在我實習(xí)期間，誰也不知道我的身份，呵呵。在10天的實習(xí)期里，我初步接觸大____公司的一些運作，積累了肯定的社會閱歷。對于我們剛剛走入高校的高校生來說，社會是生疏的。再觀目前，如今的教化越來越脫離實踐，在豐富書本內(nèi)容的同時卻忽視了實踐的重要性。然而競爭是殘酷的，往往公司聘請人員時，都要看應(yīng)聘人是否有過實踐閱歷。因此我特別感謝________能給我這樣一次實踐機(jī)會。通過這次實踐不但豐富了我的學(xué)問面，同時能將我所學(xué)的學(xué)問得到運用。在通過10天盡然有序的實踐中，也將我們這幫高校生一掃剛進(jìn)高校的頹廢之風(fēng)，在這些日子里，依稀覺察出它是一個朝氣蓬勃的團(tuán)體。我明顯感受到公司與學(xué)校的氛圍完全不一樣，包括工作精神、看法以及人際間的交往等等。公司里的職員都很努力，都很上進(jìn)，大家上班準(zhǔn)點準(zhǔn)時，但是也會沒日沒夜加班加點，好像存在著一種無形的競爭機(jī)制，大家都很自覺。我的專業(yè)是商務(wù)英語，在大一的學(xué)習(xí)中，在學(xué)校還是以學(xué)習(xí)英語為主要，大二將開展商務(wù)一系列的課程，通過這次實踐，我將帶著問題去學(xué)習(xí)，努力將實踐與相識結(jié)合，更好的完成自己的學(xué)業(yè)。關(guān)鍵詞：社會實踐、寬帶續(xù)包、退網(wǎng)應(yīng)對實踐地點：________局總部實踐時間：xx。1。17——xx。1。27實踐目的：提升自我價值，積累社會閱歷，為以后的學(xué)習(xí)打下堅實的地基。熬煉自己的溝通實力，努力將實踐和相識相結(jié)合，為走向社會塑造良好的條件。以下是我這次實踐的總結(jié)：一：真誠待人。我剛來報到時，遇到許多新的面孔，由于和他們未熟識，所以不敢和他們說太多的話，而且對工作未曾了解，起先覺得不太適應(yīng)。后來我漸漸發(fā)覺，只要真誠待人，虛心請教同事，他們也很樂意和我交往。還教會我一些技術(shù)，由此我深感真誠的重要性，在公司里不但要學(xué)會如何做事，而且要學(xué)會如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是特別重要的，它會關(guān)系到你能否開展工作。自命不凡并不能說明你有特性，過于清高是很難融入大集體的。二：不要偷懶。什么樣的員工在企業(yè)里會受歡迎？當(dāng)然是不偷懶的員工。試問有哪個老板會喜愛懶散的下屬的？于是我時刻提示自己要多干活，盡力把本份工作做好。還記得我前不久在永和豆?jié){店做服務(wù)員時，主管很厭煩在工作時幾個人圍在一起閑聊的事，所以在工作的時候，就算是生意很淡的時候也不要閑聊。由于我時刻牢記這一點，最終努力沒有白廢，我以良好的表現(xiàn)完成了實習(xí)。三：勤學(xué)好問。剛來到單位時，我對許多方面都未熟識，這就須要我勤學(xué)好問。因為閱歷是很重要的。當(dāng)我第一次去10000時，看著那些業(yè)務(wù)員不斷地?fù)艽螂娫?，我連一句話都不敢說，看著別的小組和所跟的老師忙得熱火朝天，我則憋了一肚子的問題，心里很不是味道。當(dāng)天下午開小組會時，我這個做組長的連一個要點都說不出來。我回到家不斷地反思，我發(fā)覺假如我不去問，我這實踐就一點意義都沒有。在以后幾天中，我主動和老師溝通，學(xué)到很多寬帶續(xù)包的學(xué)問。我通過和老師的溝通，發(fā)覺以下幾點溝通時必需留意的：在問人之前要分清哪些問題可以問，哪些問題不該問。還要留意在什么時候問會好一點。比如新來的員工就盡量避開酬勞這個話題，不要對薪水太在乎，對于新人來說，能學(xué)到東西才是最重要的。四：講究條理。年輕人剛到工作單位時往往會表現(xiàn)急躁，這是正常的，但最好不要急功近利，急于表現(xiàn)自己可能會使自己處于不利地位。我們要抱著踏實的看法來做事，虛心點往往能得到別人的認(rèn)同。其實我發(fā)覺前輩做事有一點很值得學(xué)習(xí)的，就是他們做事很講究條理，他們遇到問題會一步步去解決，而不是驚惶失策。例如他們在遇到客戶退網(wǎng)和客戶對套餐質(zhì)疑時，首先會依據(jù)用戶的反映來____狀況，然后問清晰客戶對產(chǎn)品哪方面不滿足，在相應(yīng)的給以幫助，并且站在客戶的立場上舉薦更適合客戶的套餐業(yè)務(wù)。這種做事方式就很有條理，不會做一些無用功，工作效率也得到提高。受他們的影響我也漸漸變得做事不那么急躁了，這真是很難得的工作閱歷??！通過這短短10天的時間，我也許了解了寬帶續(xù)包的業(yè)務(wù)流程：1：撥通客戶電話；2：自我介紹；3：詢問是否須要續(xù)包；4在不續(xù)包的狀況下問其是否想換套餐；5：最終洽談；6：談判完畢。同時我還關(guān)注了以下業(yè)務(wù)員的工作步驟：1：“通過excel表格文件查詢業(yè)務(wù)將要到期的客戶狀況。2：通過icd____中心詳細(xì)查詢業(yè)務(wù)狀況，并在excal文檔中記錄。3：撥打客戶的電話（電話分付費號碼和綁定號碼）4：具體記錄下每次通話后的狀況（當(dāng)時無法馬上確認(rèn)的，則須要說明狀況和時間）。業(yè)務(wù)員在談話時，首先會向客戶詢問對客戶之前所包的業(yè)務(wù)的感覺，如若感覺良好給以續(xù)包的幫助，同時進(jìn)行天翼手機(jī)和新產(chǎn)品的介紹（對誠信的老用戶起先推銷），當(dāng)遇到脾氣不是太好，有點急躁的客戶，業(yè)務(wù)員會照舊用甜蜜的聲音進(jìn)行說明和服務(wù)，遇到年老的客戶，業(yè)務(wù)員會不斷重復(fù)，讓客戶能聽清她說的話。同時我留意到____公司很關(guān)注客戶的誠信問題，在10000號撥打電話時，對于非誠信用戶只是提示，我覺得這很好，這也叫我們?nèi)靠蛻粼谙胍玫絖___幫助的同時要給____至少的誠信。在實踐的10天中，我也遇到幾例退網(wǎng)的客戶，我總結(jié)了幾點：一：____的寬帶費用比____高。二：沒有單獨的實惠的寬帶業(yè)務(wù)，往往和手機(jī)、固話綁定在一起。三：套餐內(nèi)容多困難，大多數(shù)人不仔細(xì)看不易看懂。四：營業(yè)廳少，繳費不便利。對此我想提一下幾點建議：一：開通單獨的實惠寬帶套餐。二：和個人私營合作，多開點營業(yè)點。三：簡化套餐內(nèi)容，開展業(yè)務(wù)的介紹會，讓大家了解業(yè)務(wù)內(nèi)容，深化社區(qū)。最近____又推出天翼手機(jī)，我覺得天翼手機(jī)是面對已工作人群和家庭為主，假如要推向?qū)W生群體，鑒于____已在校內(nèi)推行了這么多年，我覺得____應(yīng)當(dāng)將天翼手機(jī)在公司和家庭中的地位穩(wěn)定了，再著手與學(xué)生群體，但不代表放棄，可以漸漸介入。我有以下建議：一：變更贈送手機(jī)的機(jī)型，和大型手機(jī)商合作。二：提出更適合高校生的套餐。三：常常在校內(nèi)實行活動。四：多開展寒假實踐活動，讓高校生自身走入____，了解____。為期十天的實踐就要結(jié)束了，感受頗多。今次的寒假實踐帶給我不僅僅是一種社會閱歷，更是我人生的一筆財寶。更可喜的是我在實踐期間還結(jié)識了一些好摯友，他們賜予我不少的幫助。俗語說：紙上得來終覺淺。沒有把理論用于實踐是學(xué)得不深刻的。當(dāng)今高校教化是以理論為主，能有機(jī)會走進(jìn)____公司去實踐，對我來說是受益不淺的。我3年后就要走向社會了，信任這次實踐對我日后參與工作有幫助。感謝在這期間全部幫助過我的人！誠心感謝________局總部供應(yīng)我社會實踐的機(jī)會，以及同事們無微不至的幫助！____社會實踐報告3眾所周知我們中國的三大運營商巨頭分別是____，____和____，我們平常打電話，上網(wǎng)都離不開這三個品牌，暑期實踐報告（____人員）。今年暑假有幸進(jìn)入____營業(yè)廳做暑期工，既充溢了自己的暑假生活，又熬煉了自己。中國____集團(tuán)公司（簡稱“中國____”）成立于XX年，是我國特大型國有通信企業(yè)、____世博會、____亞運會全球合作伙伴，連續(xù)多年入選“世界500強(qiáng)企業(yè)”，注冊資本1580億元人民幣。主要經(jīng)營固定電話、____通信、衛(wèi)星通信、互聯(lián)網(wǎng)接入及應(yīng)用等綜合信息服務(wù)中國____作為中國主體____企業(yè)和最大的基礎(chǔ)____運營商，擁有世界第一大固定電話____，覆蓋全國城鄉(xiāng)，通達(dá)世界各地，成員單位包括遍布全國的31個省級企業(yè)，在全國范圍內(nèi)經(jīng)營____業(yè)務(wù)。社會實踐活動是每一個高校生必需擁有的一段經(jīng)驗，它是我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了許多在課堂上根本學(xué)不到的學(xué)問，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。我覺得實踐還可以讓我們更實際的了解和熟識工作，只有在實際的工作中，我們才可以知道工作究竟是怎么一回事，如何處理工作中的人際關(guān)系等等，這將有助于我能更全面的相識和了解職業(yè)。作為一名中國____營業(yè)廳營業(yè)員，我的工作主要是辦卡，充值和簡潔的業(yè)務(wù)詢問，也包括給顧客舉薦適合他們的手機(jī)。由于上學(xué)的緣由，大部分時間都呆在學(xué)校里，沒有任何銷售閱歷，在實踐的前面兩天就經(jīng)常碰壁。因為不了解____業(yè)務(wù)方面的專業(yè)學(xué)問，在介紹的業(yè)務(wù)時搞得到后來自己都不懂得說些什么！而且往往事倍功半，磨破了嘴皮還是無功而反。為了搞好銷售，白天主動跟一些老的店員了解e家業(yè)務(wù)、手機(jī)的性能與及一些銷售的基本常識外晚上上網(wǎng)上營業(yè)廳去了解____的一些業(yè)務(wù)政策，后來終于摸到了一些門道。通過不斷地向顧客介紹推銷過程中，讓我懂得銷售員是須要高度的____和恒心的，這些天的銷售工作提高我們的交際實力，不斷的積累著自己的銷售閱歷和技巧，熬煉我們的口才。銷售行業(yè)必需遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿意顧客。在實習(xí)的過程中，首先，看法要求高，要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素養(yǎng)，同時也是給顧客留下一個良好的印象。不論顧客的問題有多刁鉆，你是否能解答，最重要的是你對待顧客的看法要好，不能顯示出不厭之色，要盡最大可能為顧客解決問題。銷售代表要給客戶以友善的，有禮貌的服務(wù)，這是使客戶回頭購買產(chǎn)品最好的方法，而且可以增加肯定的口碑效應(yīng)。因為客戶的價值不是基于一次性的購買，賜予客戶大的價值就是將客戶變成價值大的、常常光顧的顧客。賜予顧客小的價值就是將客戶送給他人。通?？蛻舳紩x擇多花點錢去買高質(zhì)量的服務(wù)，特殊是現(xiàn)在市場競爭這么厲害，我們更要提高服務(wù)質(zhì)量來增加競爭力。針對這一點，我們對每一位來____營業(yè)廳的客戶都賜予熱忱周到的服務(wù)，不管他這次來是否要購買產(chǎn)品。即使這次他不買，那他下次有可能也會買的。這就是開發(fā)潛在的客戶。其次就是須要我們有毅力。任何事情做久了我們都會產(chǎn)生厭倦感的，只是剛剛起先時有熱忱是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們須要的是持之以恒。不能因為每天做著差不多的工作就消極工作，要學(xué)會從無聊的工作中找到你的歡樂點。通過實踐，對銷售有了肯定的了解，駕馭了一些基本的銷售技巧。1良好的服務(wù)看法是銷售勝利進(jìn)行的前提。做為一名導(dǎo)購，銷售業(yè)務(wù)，顧客對于我們來說就是上帝良好的服務(wù)看法是必需的。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量，語言要禮貌文明，待客要熱忱周到，要盡可能滿意顧客的要求。這一點我深有感受，在實踐的初期我就因為服務(wù)不夠耐性而錯過了許多顧客！2超群的銷售技能是銷售勝利的關(guān)鍵。在實習(xí)中，我才發(fā)覺假如不駕馭肯定的銷售技巧，僅僅依靠良好的服務(wù)看法和禮儀是不能勝利的完成交易的。在向顧客推銷業(yè)務(wù)時我就發(fā)覺，同樣一種業(yè)務(wù)，往往不一樣的介紹方式就會收到不一樣的效果。以下是一些前輩介紹和在工作中總結(jié)出來的一些銷售技巧：（1）、溝通技術(shù)的應(yīng)用。應(yīng)對主動提問的顧客時，要合理運用先去評價一下顧客問題，然后找尋顧客提問緣由，再找一個“墊子”引導(dǎo)顧客說出其真實需求的方法。（2）、展示產(chǎn)品的技巧。了解顧客購買的思維方式，依據(jù)營銷理論中的解除法，顧客會購買價格兩個極端的商品，通過體驗銷售，不斷解除顧客認(rèn)為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品;加強(qiáng)主題，突出三個賣點，供應(yīng)正面的展示或負(fù)面不良的示意，使顧客主動參加到產(chǎn)品的性能體驗中來。比如e家業(yè)務(wù)：送手機(jī)，低資費標(biāo)準(zhǔn)，一號雙機(jī)業(yè)務(wù)。（3）、把握成交的限制。駕馭成交締結(jié)的技巧，在多數(shù)銷售中，如何限制銷售過程的發(fā)展，在每一個階段剛好幫助顧客做出確定即成交締結(jié)，對不同的顧客應(yīng)當(dāng)實行不同的方法。成交的要訣：多看、少說;一問一答;不急不忙;保持看法。3。擅長抓住顧客心理是銷售勝利的保證?，F(xiàn)在的市場由于競爭激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有“貨比三家”的習(xí)慣。因此，要想讓顧客第一時間辦理____的業(yè)務(wù)，____顧客的心理就顯得至關(guān)重要。我就有過許多這樣的經(jīng)驗，有許多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品，但因為費用太高等緣由而遲遲不愿出手，這時就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產(chǎn)品的效能，使其產(chǎn)生物有所值的想法。就像e6套餐要抓住顧客他的手機(jī)月話費多少來選擇適合的檔次，并強(qiáng)調(diào)固話免月租等有利于顧客的政策標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然，在暑期實踐的過程中，也遇到了許多其他的問題。前半段時間，可能自己覺得工作很簡潔，就馬虎大意，馬虎了事，而且還有點心浮氣躁，經(jīng)常出現(xiàn)錯誤，但由于和他們未熟識所以不敢和他們說太多的話，而且對工作未曾了解，起先覺得不太適應(yīng)。后來我漸漸發(fā)覺，只要真誠待人，虛心請教同事，他們也很樂意和我交往，還教會我一些實際的東西，由此我深感真誠的重要性。這是我明白了做任何事。哪怕是一件小小的事，也是須要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會到達(dá)勝利的彼岸。在這里不但要學(xué)會如何做事，而且要學(xué)會如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是特別重要的，它會關(guān)系到你能否開展工作，自命不凡并不能說明你有特性，過于清高是很難融入大集體的。社會實踐活動帶給我的是欣喜，喜悅、在實踐活動中我感覺到自己的微薄，體會到合作的力氣。一方面，我熬煉了我自己的實力，在實踐中成長，在實踐中學(xué)習(xí)，充溢了自我，增加了口頭表述實力，與人溝通，真正的走出課堂，如何服務(wù)大家，享受自己的成果，使自己沉醉在喜悅中，有時忙的時候也會覺得很累，但更多的是感覺自己在成長，我在有意義的成長。另一方面，我也意識到了自己的不足，在與人溝通的時候有比較大的欠缺，但通過這次在____營業(yè)廳的實踐，我發(fā)覺自己在漸漸的進(jìn)步。首先，真誠待人。我剛來報到時，遇到許多新的面孔，由于和他們未熟識所以不敢和他們說太多的話，而且對工作未曾了解，起先覺得不太適應(yīng)。后來我漸漸發(fā)覺，只要真誠待人，虛心請教同事，他們也很樂意和我交往，還教會我一些技術(shù)，由此我深感真誠的重要性，在這里不但要學(xué)會如何做事，而且要學(xué)會如何做人。其次，勤學(xué)好問。剛來到單位時，我對許多方面都未熟識，這就須要我勤學(xué)好問。但必需留意的是，在問人之前要分清哪些問題可以問，哪些問題不該問，還要留意在什么時候問會好一點。比如新來的員工就盡量避開酬勞這個話題，不要對薪水太在乎，對于新人來說，能學(xué)到東西才是最重要的。擅長總結(jié)。每天我們都會遇到新問題，我們只有在總結(jié)前一天工作詳細(xì)狀況的基礎(chǔ)上制定出預(yù)防方案，這樣才能保證按質(zhì)按量的完成工作任務(wù)。同時，這也提高了我們解決問題的實力和應(yīng)變實力。通過這一個月不到的實習(xí)，我深深的體會到作為一名合格的____營業(yè)人員，不僅要具備較高的業(yè)務(wù)水平，更須要具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和心理素養(yǎng)。營業(yè)員，是我們企業(yè)最一般、最平凡的崗位，但作為企業(yè)的最前沿，代表的卻是我們____企業(yè)的整體形象。我們應(yīng)當(dāng)仔細(xì)向那些在平凡崗位上做出不平凡事跡的營業(yè)人員學(xué)習(xí)。____社會實踐報告4時間荏苒，踏入中國____江都分公司已經(jīng)有18天了。在這樣一個短暫而燥熱的夏季里，我學(xué)到了很多新的學(xué)問，相識了很多課本里曾描述過的器件，使我的學(xué)問從一個平面的感官跨入立體的相識，而這些學(xué)問的取得得誠心的感謝____公司各部門工程師，主任等一些工作人員，是他們不吝賜教，運用各種不同的形式讓我知道了一些終端的操作模式。剛來的第一天我就感受到了公司支配的嚴(yán)謹(jǐn)性，秩序性。我被支配在二班一組，在這樣一個新組成的團(tuán)體里，我們相互探討，學(xué)習(xí)，形成了一種新的氛圍，使我在暑期也能感受同學(xué)間相互幫助，共同進(jìn)步氣氛。接下來的幾天，我們的實踐活動就緊鑼密鼓的進(jìn)行了，首先由維護(hù)安裝部的呂軍老師給我們介紹了____建設(shè)和維護(hù)的基本狀況，使我對整個____的外部系統(tǒng)有了一個框架的相識，緊接著的幾天就是由設(shè)備維護(hù)安裝中心的各領(lǐng)導(dǎo)，工作人員給我們分別介紹了通信技術(shù)的發(fā)展，程控交換機(jī)技術(shù)和傳輸通信及____技術(shù)的介紹，傳輸和mdf網(wǎng)管的操作演示，電源操作系統(tǒng)的操作演示，也了解到了江都個網(wǎng)點的支配狀況。然后是線路維護(hù)安裝中心的老師給我們介紹了固話，寬帶等應(yīng)用原理及如何讓這些技術(shù)勝利的運用到客戶端，這些細(xì)部的操作都是由____部門的工作人員經(jīng)過細(xì)心的測試及維護(hù)來實現(xiàn)的。在這些天里，我們還了解到了____公司將來的發(fā)展運營的基本狀況以及c網(wǎng)的建立，光進(jìn)銅退的優(yōu)勢，公司還支配了我們?nèi)ケ眻@看到了____和c網(wǎng)的____運營模式，那里的師傅們還當(dāng)場給我們演示了如何接光纖和銅線，并讓我們自己操作，增加了我們課外實踐實力。彈指一揮間，轉(zhuǎn)瞬社會實踐也進(jìn)入尾聲了，雖然實踐快結(jié)束了，但我知道即將踏入工作崗位的我來說這只是一個人生的第一步。古人說好的起先是勝利的一半，在這里我要感謝____公司給我這次難得的機(jī)會，讓我得以了解____，了解工作的狀況。這次實習(xí)帶給我的東西許多，使我發(fā)覺了學(xué)習(xí)中的不足，明確了今后的目標(biāo)，清晰了到達(dá)目標(biāo)的路應(yīng)當(dāng)怎么走。我分明地感到，我在汲取著養(yǎng)分，我在一點點成長。實習(xí)期間，我每天行走在飛速發(fā)展的城市中，穿行于行色匆忙的人群里，看著校內(nèi)里無憂無慮的學(xué)弟學(xué)妹們，我感受到工作的壓力，生活的艱辛，自身的空虛！幸好我還有一年的在校時間，我應(yīng)當(dāng)盡快武裝自己，充溢自己，讓自己有底氣走向社會，面對將來，有實力闖出屬于自己的天地！最終感謝____各部門的前輩賜予我們的悉心指導(dǎo)與幫助！____社會實踐報告5時間過得真快，轉(zhuǎn)瞬間兩個多月的暑假生活就這樣結(jié)束了，我們又要踏上新的征程，面對新的挑戰(zhàn)，因為我們已經(jīng)結(jié)束了我們的大一生活，即將迎來我們的大二的生活?；赝@個暑假，覺得自己過得很充溢，長了許多見識，學(xué)到了許多東西。作為一名高校生，必要的社會實踐是必需的，因為這是提高高校生綜合素養(yǎng)的重要途徑。所以我來到一家____文印店，店名叫做“________文印”。文印店主要為人們辦理____寬帶復(fù)印照相等業(yè)務(wù)，在店里我扮演了一名業(yè)務(wù)受理員的角色，也就是說店里的大小業(yè)務(wù)我都要去做。我早上8點準(zhǔn)時到達(dá)文印店，隨即起先我一天的工作。今日好像生意還不錯，一大早就有客人來了，原來他是一名中學(xué)老師，要給暑期補(bǔ)習(xí)的學(xué)生打印試卷，試卷的種類許多，比較繁瑣。他把試卷手稿給我，我看完后思索了一下布局，便起先勞碌起來。由于我對電腦的操作還比較熟識，所以這個對我來說難度不是很大，不久便完成了工作，那老師很快樂，我也很有成就感。下午剛上班，一個女子拿了一臺路由器走了進(jìn)來，原來她是在上周來我們店里辦理了____寬帶業(yè)務(wù)，并購買了一臺路由器，可是她說上網(wǎng)老是掉線，特地過來問是怎么回事。我檢查了路由器，沒發(fā)覺有什么問題，我想是她在家安裝出了問題，就漸漸給她說明?？墒撬皇呛芏谑撬形胰ニ依飵退匆幌?。到了她家里，我各個地方都檢查了一遍，原來是網(wǎng)線頭松了，經(jīng)過我簡潔的處理，問題解決了。這些只是我暑期實踐的一個縮影，通過這次實踐，我了解到了許多關(guān)于____的學(xué)問，也讓我學(xué)到了許多做生意的閱歷。同時我也懂得了父母工作是多么的辛苦，我們的華蜜生活來之不易，所以我們要好好珍惜生活，為父母做自己力所能及的事，減輕他們的負(fù)擔(dān)。還有，天上是不會掉餡餅的，要想獲得勝利，必需不斷地努力還要有持之以恒的精神。通過這次社會實踐，給我留下了深刻的體會。當(dāng)你做一件事的時候，無論是會還是不會，你都要有志氣面對它，嘗試一下。做了，你是困難的領(lǐng)導(dǎo)；不做，你是困難的俘虜；而我在實踐中收獲了很多，同時也發(fā)覺了很多自身的不足。所以，我會在今后的學(xué)習(xí)當(dāng)中更加努力，不斷地充溢、完善自己！我也會把這次活動的體會告知我的同學(xué)，讓他們在學(xué)習(xí)煩的時候，也像我一樣，再堅持一下，等嘗到學(xué)習(xí)的樂趣后，就會愛學(xué)習(xí)了。____社會實踐報告6從小到大，父母就教化我們，仔細(xì)讀書，將來才能有出息。對此，深信不疑了好多年。后來，才明白紙上得來終虛淺，得知此事須躬行。于是，今年暑假，我選擇了通信行業(yè)領(lǐng)頭羊中國____公司去社會實踐，以此來更好地了解社會，才能在將來畢業(yè)以后做到知己知彼，更好地投入社會，在社會中創(chuàng)出一片自己的天地。我在____公司實踐的這些日子，嘗試了很多我以前從未做過的事，學(xué)了許多，也體會了許多，自然也是成長了不少。下面，我將做一個簡潔的概述，以此算作我對本次社會實踐的一個小結(jié)。首先是我的戶內(nèi)工作。我在戶內(nèi)，須要做一些簡潔的輸入統(tǒng)計核對工作。對于這個工作，那是須要肯定的耐性，對著電腦里的表格，以及困在中心的那串串?dāng)?shù)字，眼都花了。我感覺我一上午視線都游走在那些數(shù)字中間，不停息。但是對完以后，就很輕松了，感覺自己像是完成了一件震天動地的大事。有那么一種奇妙的小小的成就感就涌上心頭。這不像我平常在學(xué)校里做數(shù)學(xué)題，看錯一個數(shù)字，錯了頂多就不得分，也只是我自己的事，不關(guān)乎別人的利益。但是在社會實踐中，就不一樣了，我看錯一個數(shù)字，核對錯了，就很有可能影響我同事們接下來的工作，也有可能造成某個客戶的困擾。對此，我千萬不能馬虎大意。當(dāng)然，我還會做一些打雜的事。幫我的同事們打印文件，或者，接傳真。這些小事，雖然很小，但也是我之前沒有做過的，做的也很專心。有時候午休的時候，我和他們也會閑聊。他們告知我，高校生剛?cè)肷鐣臅r候，許多東西都是不懂的，社會跟學(xué)校不一樣的，我要學(xué)會去了解社會，并且抱著謙卑的心態(tài)去做那些微乎其微的小事。對此，我感覺很對，不僅是以后畢業(yè)之后出入社會，現(xiàn)在噎也是一樣的，一樣要以尊敬的心去做好每一件小事。再來說說我的戶外工作。我最喜愛就是出去外面工作了。因為我能接觸到形形____的人群。我和我的伙伴們會在社區(qū)里設(shè)一個點，類似于小攤似的，搬一張長桌子，打開我們的易拉寶，擺上我們的宣揚冊架。我們就____在那里，等待著須要辦理業(yè)務(wù)的客戶。在小區(qū)里，許多人都會駐足，過來詢問____寬帶業(yè)務(wù)啊，詢問____話費狀況啊，以及詢問____套餐等等。我們就坐在那里，耐性地給他們講解。我的伙伴很專業(yè)，滔滔不絕地講了一大堆，最終，竟然講的人家硬生生地辦了____寬帶業(yè)務(wù)。不得不佩服啊，人家的口才那么好。我暗暗告知自己，要好好地學(xué)習(xí)人家的口才。后來等客戶走了，我對他的能耐贊嘆不已。他說做多了，就自然嫻熟了，把自己這邊的優(yōu)點拿出來說事，層層剖析他們的心理，自然就能讓他們辦理業(yè)務(wù)了?？蛻舯旧砭褪怯修k理業(yè)務(wù)需求的，誰都想辦一個網(wǎng)速快又實惠的寬帶。我們的網(wǎng)速自然是沒的說了，同兆數(shù)的寬帶，自然是我們____更快一點。價格方面嘛，自然也是比人家略微貴一些的。不過我們最近推出了寬帶實惠活動，人家聽完這套餐的介紹，對比以前沒有套餐的選擇，以及網(wǎng)速的因素，自然就選擇了我們。原來這里還有這么一層意思。我之前真的沒有想過。對于我來說，不就一個辦理寬帶嘛，很簡潔的，干脆給客戶登記資料，辦理手續(xù)就完事了。殊不知要通過自己的實力拉到更多的客戶。受教了不少。還有，我間或也會跟著伙伴們?nèi)グl(fā)一些____，在我們的攤位不遠(yuǎn)的地方。冒著大熱天的，雖然沒有太陽，但是空氣中凝合的悶熱分子照舊讓我胸悶，壓抑得難過?？墒牵抑绖e人也是這么在做的，別人也是這么在工作的，甚至比我更辛苦，我只是來實踐，并不是許久的工作，假如我連這么短期的辛苦都受不了，我還能做什么呢。想到這里，我立馬提起精神工作。我想我可以堅持的。在發(fā)____的過程中，我們須要對路人微笑。不能板著一張心不甘情不愿的臭臉。我們要微笑地面對每一個走過我們身邊的人。當(dāng)然也會遇到有人不接我們遞過去的____，不屑又輕視地離去，全然沒有發(fā)生過似的?；蛟S，許多時候，我也是這么對待那些發(fā)____的人。但是，我現(xiàn)在深有體會。那種碰釘子的感覺真的不好受。當(dāng)然，我也知道別人沒有義務(wù)來接你的____，人家可以選擇不接，可以選擇忽視我們。也就是說別人是沒有義務(wù)和責(zé)任來支持我們的工作的。當(dāng)我們遇到那些即使不辦理業(yè)務(wù)，但是肯禮貌地接收我們的宣揚單，我們更應(yīng)當(dāng)禮貌地以微笑示人，略表我們感謝他們的禮貌性。在____公司的這些日子里，我的確學(xué)到了不少，也體會到了不少。有許多感覺是無法用文字來表達(dá)的。我很感謝那些跟我一起工作的小伙伴們，感謝他們教了我許多。生命中，總會很多事并不會如我們所愿，但是我們可以學(xué)著去釋然，可以學(xué)著去成長。____社會實踐報告7寒假實習(xí)結(jié)束了，按施經(jīng)理的話說就是體驗生活的時間告一段落了，社會實踐，體驗生活，呵呵，還記得第一個暑假是去浙信律師事務(wù)所，其次假期和同學(xué)一起辦家教，這個寒假不想呆在家里奢侈電，就來____了，還好現(xiàn)在還在讀高校，離畢業(yè)還有幾年，要不都沒這個精力來做自己想做的事。看著____局里的人每天忙勞碌碌的，我也好像望見了我以后的樣子，每天早上都要很早就要上班，為案頭的一疊業(yè)務(wù)單而郁悶的咬筆頭，上個星期施經(jīng)理喉嚨疼的都說不出話，可是還是每分鐘都有電話，客戶是基本不會體諒業(yè)務(wù)員的，也沒方法，每個月都有規(guī)定的業(yè)務(wù)量，要是達(dá)到了安心，沒達(dá)到的話還要貼工資，所以在局里勤快的或許大多是有房貸的，這年頭，能有機(jī)會還房貸也是種華蜜的資本。比起____的____業(yè)務(wù)而言，____的業(yè)務(wù)要顯得簡潔枯燥一點，在龍港就要更加的枯燥和無趣了，不過龍港開廠的老板多，大客戶都是無所謂錢的問題，講本地話蠻話都沒關(guān)系，只要有錢就行，呵呵，這日子過的也倒實在的。早上7：30準(zhǔn)時起床，都不用鬧鐘的，刷牙，整頭發(fā)，8:30上班，11：30下班，接著是下午1：30：00。下雨時撐把折疊傘走在滿是落葉的建新路上，沒雨時騎輛自行車塞著耳機(jī)一路輕飄飄著，____的駕照還在考，不過讀書時騎騎單車還是蠻有味道的，沒有汽油味。在這里還要感謝一下教我?guī)业氖┑鲁?jīng)理，呵呵，他很忙，也不會知道我會在這里寫些感謝他的文字，按局里同事的話說就是施經(jīng)理的性格很隨和，做事很有條理，很有注意細(xì)微環(huán)節(jié)，跟了他半個多月，哈哈，學(xué)了挺多東西的。不過郁悶的就是施經(jīng)理總是很早來辦公室，而且都是自己打掃辦公室，害的我都沒機(jī)會幫他打掃一下桌頭什么的，我還想裝得勤快一點的，悲劇了。從他的話里知道他年輕時當(dāng)過兵，退役了才安排到____的，怪不得那么有團(tuán)隊合作精神，那么強(qiáng)調(diào)組織紀(jì)律性，已經(jīng)50歲的他看起來還是那么有精神，就是眼睛不好了點，再加上他那本桌頭的sony筆記本只有9寸，辛苦了他的眼睛，哎，改天去買個放大鏡放他桌上。說起辦公室里的菲菲姐，湊巧的是她竟然和我是同一天生日的，她23，我21，都在農(nóng)歷2月14生日，這個世界還真小，等我生日那天也給她發(fā)條祝愿的____，想忘也忘不了。還有飛華姐，感覺中年的她還是保持一顆年輕的心。還有就是本年度獲得“全縣十佳銷售經(jīng)理”殊榮的姜____姜大哥，感覺他挺神奇的，很少呆在辦公室卻能把業(yè)務(wù)量做到全縣前幾名，還常在辦公室里無聊的看電影，那個辦事效率真是高。前臺的女業(yè)務(wù)員，話說都基本結(jié)婚了，也難怪在面對嘮叨糾纏的客戶時難免有點心情，柴米油鹽哪一個不會使剛起先的婚姻顯得驚慌一點，不像我們這些剛來的實習(xí)生還經(jīng)常說說笑笑的，____，浪漫，這個詞匯在有時候還真是有點奢侈。至于那晚的____局年終酒會，我是被施經(jīng)理抓去的，沒想到要打通圈，傻傻的我就一杯一杯的葡萄酒敬了，呵呵，喝了近3瓶葡萄酒，把姜大哥pk下去了，要是酒量代表業(yè)務(wù)量的話我想我還能再喝一點，喝完后我還能拿著單反拍照，讓全桌的人都佩服，不過事后還是吐得厲害，頭還痛了一天，濃酒傷身，入世甚淺，下次要說自己不甚酒力了，要智取，聰慧點。____社會實踐報告8這個暑假特別有幸能夠參加中國____公司舉辦的高校生社會實踐活動，通過這次為期十天的實習(xí)，了解了一些書本上學(xué)習(xí)不到的學(xué)問，學(xué)問是在學(xué)習(xí)中得到理解，在實踐中得到鞏固。這次的實習(xí)是高校生生涯的一次珍貴閱歷。從最初的開幕式，就有著不小的震撼，中國____是現(xiàn)在千家百戶不行缺少的電話____溝通平臺，以前就只是知道要交話費網(wǎng)費就去____公司，不曾深化的了解____公司的歷史及其業(yè)務(wù)，在開幕式中的____公司領(lǐng)導(dǎo)的介紹下我了解了____公司的發(fā)展歷史，主要業(yè)務(wù)及其服務(wù)理念。其中印象特殊深刻的就是3G天翼手機(jī)，一部小小的手機(jī)能實現(xiàn)那么多功能，實在是令人嘆為觀止！還有____公司的“用戶至上，專心服務(wù)”的服務(wù)理念讓我明白了為何____公司能夠在激烈的競爭中仍在突飛猛進(jìn)的發(fā)展。這次的實習(xí)我被分在了設(shè)備維護(hù)小組。學(xué)習(xí)的課題是網(wǎng)管，設(shè)備及用戶障礙管理，目的是讓我們駕馭各種障礙的派障關(guān)系及流程，剛好管控各類障礙，第一次深化____公司學(xué)習(xí)，心情是既激烈又驚慌。正式實習(xí)的第一天，我們一組三個成員來到設(shè)備維護(hù)機(jī)房，整齊光明的房間，一排排的電腦，還有正在仔細(xì)工作的指導(dǎo)老師們，第一天指導(dǎo)老師為我們講解了有關(guān)障礙的問題，以前只知道家里電腦____出問題了，就撥打10000號，然后就會有人來解決問題，通過這天的學(xué)習(xí)了解了接入層用戶，設(shè)備障礙，C網(wǎng)障礙的派障流程，首先了解了接入層用戶各等級障礙的服務(wù)時限，一般障礙為48小時，金卡及銀卡為24小時，鉆石類為6小時。然后我們學(xué)習(xí)了各類障礙的預(yù)警時限，各類障礙的掛起和預(yù)約，長時間障礙未處理的催修和反饋，障礙的受理和派修，轉(zhuǎn)派，障礙的人工回訪和歸檔。我了解了派修是把障礙問題安排給各個對應(yīng)的修理人員，掛起是用戶方面不便利等學(xué)問。其次我了解了設(shè)備障礙的等級服務(wù)時限，A類是2小時，B類是6小時，C類是12小時，D類是24小時，E類是48小時。最終我們熟識了C網(wǎng)派障的對象--代維公司。接下來的幾天里，我們在指導(dǎo)老師的講解下，了解了固話交換機(jī)及其功能，寬帶，數(shù)據(jù)設(shè)備的相關(guān)學(xué)問，環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)的功能，機(jī)房動力，油機(jī)，空調(diào)等設(shè)備和傳輸設(shè)備。固定電話在現(xiàn)代是重要的通訊手段之一，通過聲音的振動利用話機(jī)內(nèi)的話筒調(diào)制電話線路上的電流電壓，也就是將聲音轉(zhuǎn)換為電壓信號通過電話線傳送到另外一端電話，再利用送話器將電壓信號轉(zhuǎn)換為聲音信號，電話機(jī)需協(xié)作____局的交換機(jī)完成撥號工作。傳輸設(shè)備的傳輸方式有三種：有線，無線，微波，傳輸設(shè)備的種類SH，波分和DDF。SH的作用是運輸，調(diào)度，傳輸。波分設(shè)備的特點是光纖化，大容量化。光纖傳輸?shù)娜萘窟_(dá)到2.5G/10G/1.6T。一般____局的供電來源是市電，假如停電則由油機(jī)發(fā)電，確保在停電時，市民們?nèi)耘f能夠打電話。實習(xí)的時間雖然很短暫，但是我們學(xué)到的東西還是許多的，在此，特別感謝中國____公司給我們這次實習(xí)的機(jī)會，讓我們走近工作崗位，走向?qū)?！感謝中國____給我這次珍貴的實習(xí)工作，這次實習(xí)帶給我不僅僅是一種社會閱歷，更是我人生的一筆財寶。在這段時間里，我不僅很好地運用了所學(xué)的專業(yè)學(xué)問，而且還學(xué)到了在學(xué)校學(xué)不到的待人處世之道，擴(kuò)大了學(xué)問面，也豐富了經(jīng)驗，為我即將踏入社會奠定了很好的基礎(chǔ)，走上新的工作崗位增加了信念。____社會實踐報告9依據(jù)學(xué)校開展的暑期高校生社會實踐活動，結(jié)合自身的狀況，我于20xx年7月14到XX通信集團(tuán)有限公司XX分公司XX經(jīng)營部進(jìn)行社會實踐活動的開展，實踐期間，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我熟識了單位的經(jīng)營業(yè)務(wù)活動，了解公司的日常事務(wù)和工作內(nèi)容，在這期間，我的理論水平和實際工作實力得到了提高，現(xiàn)將實踐的詳細(xì)狀況及體會做一系統(tǒng)的總結(jié)。一、社會實踐單位簡介XX集團(tuán)有限公司成立于1990年，總部位于XX。成立初期，公司以經(jīng)營尋呼業(yè)務(wù)為主，憑借“市場主導(dǎo)、技術(shù)先行”的經(jīng)營理念，領(lǐng)先推出全國衛(wèi)星聯(lián)網(wǎng)、秘書臺及粵港臺等一系列服務(wù)，快速成為中國南方尋呼行業(yè)的知名企業(yè)。公司擁有多項____增值業(yè)務(wù)經(jīng)營牌照和人才服務(wù)牌照，主營業(yè)務(wù)包括：通信與信息系統(tǒng)集成、無線____工程、電話商務(wù)、人才服務(wù)、多方通信、集群通信、數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)及多種____增值業(yè)務(wù)。XX分公司自20xx年成立來，負(fù)責(zé)XX地區(qū)的____通信技術(shù)____的建設(shè)、維護(hù)、優(yōu)化等工作，經(jīng)過6年的發(fā)時間，發(fā)展成具有400多人的優(yōu)秀團(tuán)隊。二、社會實踐內(nèi)容在公司的支配下，我被安排到XX經(jīng)營部下面的XX工作點，進(jìn)入公司的其次天，我就跟著這里的老員工一起出去工作了，因為這份工作是理論和動手都要求具備的，只有在現(xiàn)場才能更快地學(xué)到學(xué)問和技術(shù)，在出去工作的路上，老員工不僅向我介紹了日常的工作內(nèi)容和支配，同時也跟我說了一些這邊的狀況，讓我更快地融入到這個團(tuán)體。我找的這份工作是與我在高職高專時就讀的專業(yè)對口的，目的是未了檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，同時也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實踐中增長見識，熬煉自己的才能，培育自己的韌性，還可以通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在，完善自己，為將來真正走向就業(yè)崗位積累閱歷。通過幾天時間的工作，我基本上了解了工作的大致內(nèi)容。潤迅是____的第三方，服務(wù)于____，維護(hù)____基站的日常工作和處理基站的故障等問題，對基站進(jìn)行巡檢、發(fā)電、處理故障、搶修等，巡檢的內(nèi)容包括：門禁、市電、紅外、油機(jī)、模塊、空調(diào)、低壓、振動，還要抄寫巡檢表和打掃基站的衛(wèi)生；發(fā)電的意思就是說基站停電了，會有告警信息傳送到基站限制機(jī)房，機(jī)房內(nèi)的工作人員打電話告知我們，某某地方的某的基站停電了，然后我們會聯(lián)系當(dāng)?shù)氐墓╇娋?，詢問詳?xì)的停、來電時間，然后依據(jù)詳細(xì)的狀況對基站進(jìn)行發(fā)電，發(fā)電的時候，在倉庫要事先拉響發(fā)電機(jī)，檢查發(fā)電機(jī)響聲是否正常、是否有電輸出、輸出地電流是否穩(wěn)定、機(jī)油是否變黑、油箱是否滿油等，然后找好發(fā)電線，帶全工具出去發(fā)電；相對于巡檢與發(fā)電，故障處理和搶修是須要肯定維護(hù)學(xué)問和閱歷才能處理好的工作，基站內(nèi)分為傳輸設(shè)備、動力設(shè)備、主設(shè)備，這些大的設(shè)備下面又細(xì)分為各個小的功能不同的元器件，因此它須要的是你對基站中的全部設(shè)備的相識和了解，遇到故障的時候，你才能從這三大塊下手解除故障。比如故障處理，處理的故障基站是XX縣紅渡鎮(zhèn)古房基站，一條線路就只有這個基站停電，我們首先考慮的是變壓器的問題，有可能是令克壞了、有可能是空開跳閘、嚴(yán)峻話就是變壓器壞了，假如不是變壓器的問題，那就要看變壓器到基站的這段低壓線，線路是否正常、有沒有被樹壓斷等，假如沒有，上到基站以后，用萬用表量電是否到溝通配電箱，逐個地解除主設(shè)備、動力設(shè)備、傳輸設(shè)備的問題。測量后有電到基站，說明動力設(shè)備沒問題，打開主設(shè)備時發(fā)覺，沒有電到主設(shè)備，我們就測量動力設(shè)備到主設(shè)備的線路是否正常，結(jié)果發(fā)覺一次下電的吸合器壞了，因此電沒有傳送到主設(shè)備，但是二次下電的吸合器是好的，原來想把二次下電的電引到主設(shè)備，但是這樣電池簡單壞，解決的方法就是：我們用一條線連接主設(shè)備和市電的引入空開，這就相當(dāng)于跳過了吸合器，把電干脆送到主設(shè)備，打上空開以后，主設(shè)備正常運行，打電話給基站限制機(jī)房詢問告警，傳輸也通了，一個故障就處理好了。在處理這個故障的時候，帶上的工具要有令克、令克棒、熔絲、模塊以及平常的維護(hù)工具。這僅僅只是一個小的故障，在平常的工作中，還會遇到很多的其他問題，比如有的告警不正常，你要怎樣處理好，在擴(kuò)減容的時候，數(shù)據(jù)下載不進(jìn)主設(shè)備，或者主設(shè)備起不來，告警燈顯示有告警，還要會各種不同設(shè)備的不同接線，總之就是要全面了解基站內(nèi)的設(shè)備的原理，這樣才有利于自身對學(xué)問技術(shù)的汲取，也能更便利地處理好基站內(nèi)的各個問題。三、社會實踐心得體會這次的社會實踐隨著開學(xué)的漸漸到來而結(jié)束，雖然時間不長，對于大專三年的學(xué)問卻是一個很好的`檢驗和鞏固，使我相識到了自己的不足和了解了社會和崗位須要的是怎樣的人才，我們要仔細(xì)踏實，埋頭實干，遵守自己的職業(yè)道德和提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，因此我們要利用在學(xué)校的最終一年來完善這些，盡量把自己打造成適合社會須要的人才，今后才能在適合的崗位上面發(fā)光發(fā)熱。在工作的過程中，雖然爬山會苦會累，被樹枝草木割傷，但是學(xué)習(xí)到的學(xué)問和處理好一個故障的心情就能填補(bǔ)這些的苦累，再說這次學(xué)校開展的高校生暑期社會實踐，無非是想要我們提前解除社會，了解社會，這樣才不會在畢業(yè)后真正走向社會時找不到生活的重心和目標(biāo)。開展的社會實踐活動，也是在告知我們。理論學(xué)問要和實際狀況要結(jié)合，在學(xué)習(xí)理論的同時也要熬煉自己的動手操作實力，理論和動手是相輔相成的。同時在實踐過程中，也可以培育我們相識新事物、接受新事物的實力，熬煉我們的人際交往實力以及為人處世的應(yīng)變手段，讓我們接受更多的有助于將來就業(yè)的學(xué)問。這一次的社會實踐給了我很好的學(xué)習(xí)和實踐的機(jī)會，將會對我今后在校一年的學(xué)習(xí)起很大的促進(jìn)作用。____社會實踐報告10實習(xí)初，我就被公司派到中國____股份有限公司____分公司越秀分局客響維護(hù)部駐點，辦公地點在____路步行街。首先我要克服的問題是如何早早起床擠公車去上班，每天近乎一個鐘的車程，難熬的是上下班被擠成肉餅的感覺，主管說過，“你可以早點來到，不管你坐公車、擠地鐵、打的，總之不要遲到，漸漸就會習(xí)慣的?！焙迷诙纪^來了，而且沒有一次遲到，這也是我這個暑假學(xué)會的第一樣?xùn)|西。我們公誠監(jiān)理在越秀分局駐點的包括我在內(nèi)有5個人，每個人分工都很明確，有管光纜的、有管電纜和設(shè)備的、有管設(shè)備器材的、有管現(xiàn)場施工的，他們負(fù)責(zé)一整片____的通信監(jiān)理工作。這是一個團(tuán)結(jié)合作的隊伍，整個客響維護(hù)部也是這樣，有本____主業(yè)的、有設(shè)計院的、有監(jiān)理的、有做工程的，也就是通信建設(shè)的一整套人馬都是在同一個地方辦公，這很大程度上便利了彼此之間的溝通，剛好相互溝通，對每一個環(huán)節(jié)都有特地的人去跟蹤，對做好這片區(qū)的通信工程供應(yīng)了很好的保障，讓我清晰地明白了團(tuán)結(jié)合作的重要性。在這樣一個部門，來自不同的公司的員工，而且每個公司都有一個主管負(fù)責(zé)，這也考驗到了我為人處事的實力。我是一個實習(xí)生，至少可以做到是一個有禮貌、識大體的人，做些力所能及的事情。當(dāng)然還要仔細(xì)做好同事給我的任務(wù)，盡力做到最好，這才是我的本行。在工作之余，我也不忘向他們學(xué)習(xí)，在處理問題上，或者是言行，聲色，可以從他們身上去找到適合自己的東西。在這一個月里，我也常常跟他們的交談中去了解通信行業(yè)，提早去適應(yīng)我以后要面臨的事情。也比較好的處理了同事間的關(guān)系，一起聚餐、消遣，找尋屬于年輕人的歡樂，也為自己以后接著從事這個行業(yè)做了鋪墊。接下來，我就談?wù)勎覍嵙?xí)期間詳細(xì)的工作，作為一個監(jiān)理員，要做到三控兩管一協(xié)調(diào)，這段期間，做工程驗收，跟著建設(shè)方、維護(hù)方一起到各個工程完工點進(jìn)行驗收，因為驗收的人員都比較固定的，我也從剛起先的一竅不通到能自主操作儀器和檢測出問題，像ODF架、分光器、光纜走線、ODTR的運用等等，這段過程也少不了這些同事的教育。還有也常常跟劉工去實地現(xiàn)場監(jiān)督，劉工是這方面的專家，我許多不懂的就主動去詢問，從簡潔的管道、布線、走線架，再到做接頭、接割，一步步去學(xué)，已漸漸懂得了一整套作業(yè)流程。我還有一個重要的工作就是跟進(jìn)工程，也就是每天結(jié)合當(dāng)天的工程進(jìn)度進(jìn)行對比修正，再發(fā)郵件給其他公司核對。當(dāng)然，在針對每天工程量的不同，我也必需向上級回報狀況，剛好跟施工方溝通聯(lián)系，或者關(guān)于設(shè)備和材料的要確保按時到施工現(xiàn)場，保證工程按安排進(jìn)行。在技術(shù)方面有明顯提高的同時，在溝通方面也有增加了很多。在工作過程中，許多都要通過電話去協(xié)調(diào)，這也熬煉了這方面的實力，例如禮貌用詞、專業(yè)術(shù)語，怎樣跟領(lǐng)導(dǎo)、同事和業(yè)主的溝通，這也干脆關(guān)系到工程的進(jìn)度和質(zhì)量。與此同時，我也聯(lián)系到之前做的職業(yè)規(guī)劃，當(dāng)時也有____到自己的性格，“比較隨和、易相處，對工作踏實肯干，重視自己的崗位和職責(zé)，牢靠，并顧及他人，盡忠于信任的人和群體，并忠實地履行職責(zé)。有穩(wěn)健的精力去踏踏實實干事?！边@項工作也符合之前的預(yù)期，在這么一間國企下工作，我能不遺余力去工作。從技術(shù)方面入手，在結(jié)合自身的特點，一步一步向管理方面轉(zhuǎn)移，這一點我也努力去嘗試。在這也補(bǔ)充一下，之前的職業(yè)規(guī)劃中我沒有明確指出工作的詳細(xì)職位，通過這次實習(xí)，我認(rèn)為比較適合管理這一類的工作，我的性格體現(xiàn)出關(guān)注他人及合作性，并聚集在能夠幫助他人或完成自己角色的事物上。所以我也把自己定位為，先從技術(shù)層面入手，通過不斷積累，做一名項目主管。這次實習(xí)經(jīng)驗，我學(xué)到了許多在學(xué)校接觸不到的東西，讓我對通信行業(yè)有了深一層的了解。當(dāng)然，我也發(fā)覺了我還有許多不足之處須要改進(jìn)，例如，專業(yè)學(xué)問不夠扎實，許多書本上有學(xué)過的東西，但是在實際的操作中還是不嫻熟，回來還須要加強(qiáng)專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，提高自己的學(xué)問層面。還體會到了在學(xué)校跟企業(yè)的不同之處，學(xué)校的時間可以自己支配，比較自由，更多的是自己給自己壓力。而企業(yè)，要求員工給企業(yè)帶來效益，上級恒久都壓著下級，壓力是時刻存在的。所以也要學(xué)會如何去釋放壓力，放松自己。這次實習(xí)也讓我提前感受了將來工作的要求，讓我有更充分的打算去迎接挑戰(zhàn)。____社會實踐報告11光陰似箭，轉(zhuǎn)瞬間，三年的的高校生活已經(jīng)結(jié)束。面臨著就業(yè)的我們，再次走出社會，我有幸通過面試進(jìn)入中國________分公司實習(xí)。在中國____這個廣袤的平臺上我接觸了很多的人和事，在實際的工作中檢驗自我，把學(xué)校學(xué)到的學(xué)問運用到實際的工作中去，讓我收獲不少。在為期一個月的實習(xí)，我被安排到____炮臺營業(yè)中心政企客戶部工作。我的主要工作是：市場調(diào)查、主動營銷、積分兌換、相關(guān)資料的收集與整理等等。這些工作看起來似乎和我的專業(yè)(電子信息工程)不太對口，但是我覺得這是一個很好的熬煉機(jī)會，從另外一個角度看，做市場營銷其實也是在營銷自己，營銷自己的理念，真心的與廣闊客戶溝通，多了解客戶的需求，學(xué)會站在客戶的角度看問題、思索問題、解決問題等等，這些東西不僅僅市場營銷專業(yè)的人要學(xué)，其他專業(yè)的人也要學(xué)。實習(xí)的一、二周，主要工作是市場調(diào)查。市場調(diào)查顧名思義就是收集客戶的需求、看法、____業(yè)務(wù)和產(chǎn)品在各地區(qū)的市場份額等等。在這兩周時間內(nèi)，不管刮風(fēng)下雨、還是大熱天氣我們都要按時出去收籌錢料、專心傾聽客戶的心聲、為客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。這一系列的工作看起來會讓人覺得很累、很繁瑣，但只要專心做，也能學(xué)到許多東西。因為這些工作涉及如何跟客戶溝通、如何建立與客戶之間的信任感、如何快速反應(yīng)解決客戶面臨的問題、如何在短短時間內(nèi)收集關(guān)鍵、有效的客戶信息等等，這些都須要我們具備肯定的實力才可以做好。我記得剛起先做市場調(diào)查工作也遇到被客戶拒接的狀況，但是只要不放棄、好好總結(jié)總會勝利的。在那段調(diào)查期間，我常?？丛S多關(guān)于營銷方面的書籍、視頻，不斷的總結(jié)閱歷，結(jié)果后面的調(diào)查工作變得越來越順當(dāng)，自身壓力也沒那么大了，更興奮的是，我還跟很多政企老板交上了摯友?？偟膩碚f，調(diào)查工作更多的讓我學(xué)會了如何跟別人打交道、如何建立與客戶之間的信任、學(xué)會了換位思索等等。實習(xí)的三、四周，主要工作是主動營銷、積分兌換等工作。這幾項工作幾乎都與打電話有關(guān)，意思就是透過電話跟客戶溝通來達(dá)成營銷的目的。我印象最深的是一天平均打五六十個電話，每天對著話筒不停的重復(fù)一段可以倒背如流的話，還要用真誠的看法、耐性的和客戶溝通。其實電話營銷也是一門博大的學(xué)問，許多企業(yè)都希望能夠以較低的成本，帶來更多的客戶，創(chuàng)建更高的價值，電話營銷作為一種低成本、高回報的營銷手段，迎合了廣闊企業(yè)的需求，但是要搞好電話營銷也是一件不簡單的事情。以下我想說一下我參與這個電話營銷工作的一些體會：一、打電話前要先對客戶有個基本的了解。就從中國____這個平臺動身，我們要了解客戶的背景、____業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的消費狀況、客戶企店鋪的經(jīng)營范圍和性質(zhì)、____產(chǎn)品的消費框架等等，這樣你就會有更多的話題跟他談，當(dāng)你有機(jī)會跟他談，成交的幾率和比例肯定會大幅度提升。二、了解基本信息后，就要對這些信息提取一兩個營銷的突破口，針對性的引導(dǎo)客戶把留意力投到我們的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品上面去，提前設(shè)計好問題，設(shè)計好套餐、業(yè)務(wù)的介紹方法。我們在推銷產(chǎn)品過程中，常常遇到許多類似客戶嫌貴的狀況，這時我們要秀出我們產(chǎn)品的價值，同時把他比較一個更貴的產(chǎn)品，客戶立即覺得不是那么貴。要知道“嫌貴”是一個口頭禪。當(dāng)客戶說我們產(chǎn)品在市場中最貴的時候，我記得我跟客戶說得最多的一句話是：“只有一流的產(chǎn)品，才能賣到這么好的價位”。三、推銷員肯定要經(jīng)常問問題，因為推銷員之所以會勝利，是用問的，而不是說的;四、建立與客戶之間的信任感。讓客戶喜愛你，他才會信任你，所以全部問題的關(guān)鍵是我們學(xué)會在短短的幾十秒通話中讓客戶喜愛你，我覺得讓客戶喜愛你的方法是以最大努力仿照客戶，跟他越接近越好。總的來說，要搞好電話營銷，作為銷售人員，我們要具備很強(qiáng)的心里素養(yǎng)，要學(xué)會把“拒絕”當(dāng)作是“接受”的孿生兄弟，換句話說，每一個“拒絕”的背后肯定會有另一個“接受”在等著我們。所以，我們要保持正確的心態(tài)，每當(dāng)遇到客戶拒絕的時候，我們要感謝他，因為他讓我更接近“接受”。在這短短的一個月時間里，經(jīng)過一系列的實戰(zhàn)，我受益良多，真正感受到社會、企業(yè)文化與校內(nèi)文化的差異。在中國____政企部門這個小小的平臺上，我學(xué)會了許多為人處事的道理、相識到做人做事心態(tài)的重要性。再次感謝中國____給我這么珍貴的實習(xí)機(jī)會，讓我對社會、對工作、對學(xué)習(xí)有了更深刻的理解和相識，為我即將走上新的工作崗位增加了信念。讓我在高校生活中留下美妙的一筆!通過對這些設(shè)備的相識了解使我們把平常課堂上學(xué)習(xí)到的理論學(xué)問很好的融入了實踐，同時也加深了對學(xué)問的理解和駕馭。更重要的是在各位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下我們不僅駕馭了重要的實踐實力更是能通過他們看到了當(dāng)今這個行業(yè)的形勢和發(fā)展前景，對我們以后的就業(yè)成材起到了重要作用。最終通過這次實習(xí)我在其他方面也有不少心得體會。四、實習(xí)心得與收獲通過本次相識實習(xí)，自己了解了通信專業(yè)的基礎(chǔ)學(xué)問，開闊了眼界，增加了見聞，明白了一些通信設(shè)備的簡潔原理，也明白了目前該行業(yè)的最新發(fā)展，自己得到了許多珍貴的學(xué)問財寶，同時我們也相識到目前的IT形勢發(fā)展之快，我們隨時都要學(xué)習(xí)新的學(xué)問充溢自己才能迎合社會的須要。而對于我們來說，虛心學(xué)習(xí)能學(xué)到東西才是最重要的。另一面自己也望見了自己的不足，還須要努力學(xué)習(xí)，了解學(xué)問，豐富自己的閱歷，多請教老師和有關(guān)人員，通過各個渠道學(xué)習(xí)和了解通信工程的有關(guān)學(xué)問，信任自己的明天肯定會更加美妙，絢麗?。。?！經(jīng)驗三個星期的生產(chǎn)實習(xí)最終結(jié)束了，在____公司工作的這幾天，我和公司的職工甚至領(lǐng)導(dǎo)都相處得很是融洽，大家對我也關(guān)懷備至，時常給我激勵和幫助；我工作的時候也是兢兢業(yè)業(yè)，不僅順當(dāng)完成工作任務(wù)，工作之余還常常總結(jié)閱歷教訓(xùn)，不斷提高工作效率，雖說工作中我也會犯一些錯誤，從而受到領(lǐng)導(dǎo)指責(zé)，但我認(rèn)為這些錯誤和指責(zé)是能極大的促進(jìn)我的工作熱忱，讓我能在以后的工作中謹(jǐn)慎當(dāng)心，提高工作效率。在和大家工作的這段時間里，他們嚴(yán)謹(jǐn)、仔細(xì)的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了許多自己缺少的東西。這次生產(chǎn)實習(xí)雖然說時間比較少，但是卻讓我知道了許多學(xué)習(xí)期間無法了解的社會閱歷，這對我來說是很珍貴的。開心而又辛苦的營業(yè)廳實習(xí)工作結(jié)束了。這一個多月是辛苦的，是甜蜜的。辛苦是因為我不斷的從內(nèi)心去學(xué)習(xí)，理解，完善工作中的簇新事物。甜蜜是我所得到的收獲。在這一個多月里，我順當(dāng)?shù)耐瓿闪藦膶W(xué)生到____于昂的角色轉(zhuǎn)換。雖然時間不長，但我感受頗多。主要有以下幾個方面：第一：在與別人打交道時肯定要主動主動。我自己本身是個相對比較內(nèi)向的，不擅長主動和別人溝通打交道，在此次實習(xí)中我也發(fā)覺了自己的不足。比如在剛起先實習(xí)的幾天內(nèi)，我比較怯生，和辦公室的幾位同事打過招呼后就不敢說什么了。雖說我是怕影響他們工作，也因為不了解工作環(huán)境不能順當(dāng)溝通，但我也相識到了自己的不足，面對默默無語的尷尬，自己有責(zé)任和義務(wù)去與別人主動溝通。在公司里一個新的職工到來時很平常的，老師傅們也沒有必要主動和一個新職工主動打交道，這時候你就應(yīng)當(dāng)主動去和別人溝通，介紹介紹自己啊，拉拉家常，關(guān)切一下工作啊，都會讓大家相識你，了解你，對你留下良好的印象。在后來的實習(xí)中我已起先能和大家開心的溝通，就是出于自己的主動主動。在工作的時候同樣也要主動主動地和別人溝通。在今后的社會工作中，工作不再是一個人所能完成的，那是幾個人或是一個團(tuán)隊的工作，而且你還必需去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作。因此你不能期望你自己一個人就能完成任務(wù)，或是看到別人有困難也不去幫助。雖然此次我是來實習(xí)的，由于對業(yè)務(wù)的不了解以及專業(yè)學(xué)問的不熟識，只能夠在領(lǐng)導(dǎo)的支配下進(jìn)行一些相對簡潔的工作，但是我也很主動地去幫助別人完成自己力所能及的工作。就比如在實習(xí)中，在領(lǐng)導(dǎo)沒有安排任務(wù)的空暇里，我就常主動詢問四周的工作人員有沒有須要幫忙的，有時候別人也不好意思麻煩我，我就主動擔(dān)當(dāng)他們的工作。這樣子不僅熬煉了自己，幫助了他人，還融洽了你與別人之間的關(guān)系，在今后的工作中人家也更樂意與你交往了。其次：工作時肯定要一絲不茍，仔細(xì)細(xì)致。一個職員在公司的大部分時間都是在工作的，這就要求他在這段時間內(nèi)肯定要當(dāng)心謹(jǐn)慎，一絲不茍，不能老是出錯。有時候一個失誤不僅僅使你自己的工作進(jìn)程受阻，還會影響他人，甚至受老板指責(zé)責(zé)怪，因此認(rèn)仔細(xì)真地做每一件事情就顯得尤其重要。為了不使自己前功盡棄，我們在剛起先工作的時候肯定要慎之又慎，對自己的工作要非常重視，假如有必要肯定要檢驗自己的工作結(jié)果，以確保自己的萬無一失。在你對工作起先了解并嫻熟后，你會發(fā)覺自己已能不用檢驗就能保證工作的質(zhì)量了。而此時你或許不須要總是重復(fù)檢驗工作結(jié)果，但還是要對自己的工作仔細(xì)對待，以免失誤。經(jīng)驗一個多月的生產(chǎn)實習(xí)最終結(jié)束了，在____公司工作的這幾天，我和公司的職工甚至領(lǐng)導(dǎo)都相處得很是融洽，大家對我也關(guān)懷備至，時常給我激勵和幫助；我工作的時候也是兢兢業(yè)業(yè)，不僅順當(dāng)完成工作任務(wù)，工作之余還常常總結(jié)閱歷教訓(xùn)，不斷提高工作效率，雖說工作中我也會犯一些錯誤，從而受到領(lǐng)導(dǎo)指責(zé)，但我認(rèn)為這些錯誤和指責(zé)是能極大的促進(jìn)我的工作熱忱，讓我能在以后的工作中謹(jǐn)慎當(dāng)心，提高工作效率。在和大家工作的這段時間里，他們嚴(yán)謹(jǐn)、仔細(xì)的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了許多自己缺少的東西。這次生產(chǎn)實習(xí)雖然說時間比較少，但是卻讓我知道了許多學(xué)習(xí)期間無法了解的社會閱歷，這對我來說是很珍貴的。____社會實踐報告1220xx暑假____公司社會實踐報告時間荏苒，踏入中國____江都分公司已經(jīng)有18天了。在這樣一個短暫而燥熱的夏季里，我學(xué)到了很多新的學(xué)問，相識了很多課本里曾描述過的器件，使我的學(xué)問從一個平面的感官跨入立體的相識，而這些學(xué)問的取得得誠心的感謝____公司各部門工程師，主任等一些人員，是他們不吝賜教，運用各種不同的形式讓我知道了一些終端的操作模式。剛來的第一天我就感受到了公司支配的嚴(yán)謹(jǐn)性，秩序性。我被支配在二班一組，在這樣一個新組成的團(tuán)體里，我們相互探討，學(xué)習(xí)，形成了一種新的氛圍，使我在暑期也能感受同學(xué)間相互幫助，共同進(jìn)步氣氛。接下來的幾天，我們的實踐活動就緊鑼密鼓的進(jìn)行了，首先由維護(hù)安裝部的呂軍老師給我們介紹了____建設(shè)和維護(hù)的基本狀況，使我對整個____的外部系統(tǒng)有了一個框架的相識，緊接著的幾天就是由設(shè)備維護(hù)安裝中心的各領(lǐng)導(dǎo)，人員給我們分別介紹了通信技術(shù)的發(fā)展，程控交換機(jī)技術(shù)和傳輸通信及____技術(shù)的介紹，傳輸和mdf網(wǎng)管的操作演示，電源操作系統(tǒng)的操作演示，也了解到了江都個網(wǎng)點的支配狀況。然后是線路維護(hù)安裝中心的老師給我們介紹了固話，寬帶等應(yīng)用原理及如何讓這些技術(shù)勝利的運用到客戶端，這些細(xì)部的操作都是由____部門的人員經(jīng)過細(xì)心的測試及維護(hù)來實現(xiàn)的。在這些天里，我們還了解到了____公司將來的發(fā)展運營的基本狀況以及c網(wǎng)的建立，光進(jìn)銅退的優(yōu)勢，公司還支配了我們?nèi)ケ眻@看到了____和c網(wǎng)的____運營模式，那里的師傅們還當(dāng)場給我們[轉(zhuǎn)自]演示了如何接光纖和銅線，并讓我們自己操作，增加了我們課外實踐實力。彈指一揮間，轉(zhuǎn)瞬社會實踐也進(jìn)入尾聲了，雖然實踐快結(jié)束了，但我知道即將踏入崗位的我來說這只是一個人生的第一步。古人說好的起先是勝利的一半，在這里我要感謝____公司給我這次難得的機(jī)會，讓我得以了解____，了解的狀況。這次實習(xí)帶給我的東西許多，使我發(fā)覺了學(xué)習(xí)中的不足，明確了今后的目標(biāo)，清晰了到達(dá)目標(biāo)的路應(yīng)當(dāng)怎么走。我分明地感到，我在汲取著養(yǎng)分，我在一點點成長。實習(xí)期間，我每天行走在飛速發(fā)展的城市中，穿行于行色匆忙的人群里，看著校內(nèi)里無憂無慮的學(xué)弟學(xué)妹們，我感受到的壓力，生活的艱辛，自身的空虛！幸好我還有一年的在校時間，我應(yīng)當(dāng)盡快武裝自己，充溢自己，讓自己有底氣走向社會，面對將來，有實力闖出屬于自己的天地！最終謝____各部門的前輩賜予我們的悉心指導(dǎo)與幫助____社會實踐報告13面臨即將到來的大四，今年的暑期實踐對我來說更加重要，對于社會的迷茫，提前體驗工作的經(jīng)驗無疑是對我實力的最好考驗。于是，這個暑假我來到________參與了高校生暑期社會實踐。為人處世的道理，把握機(jī)遇的技巧，按時按質(zhì)的完成工作任務(wù)，團(tuán)隊合作的力氣，牢記這些課堂上學(xué)到的學(xué)問，帶著一顆平常心，我進(jìn)入了市場營銷部。第一天，見到了我的隊友和指導(dǎo)老師，我的暑期實踐就這樣起先了。經(jīng)過分組之后，我們6人組成的寬帶續(xù)包營銷小組就這樣成立了。很明顯，我們的調(diào)研課題就是—寬帶續(xù)包。中國____集團(tuán)公司是中國最大的基礎(chǔ)____運營商，擁有最大的固定電話____。隨著____重組完成，全業(yè)務(wù)時代和3G時代的到來，圍圍著通信市場中的各個熱點領(lǐng)域各家運營商綻開了全新的競爭。對于中國____來說，最大的核心優(yōu)勢在寬帶，不管是占據(jù)國內(nèi)市場肯定領(lǐng)先地位的固網(wǎng)寬帶，還是在2G時代已經(jīng)獨占鰲頭的____1.X，包括即將全面布局的EVDO____，都將是中國____此輪競爭中的關(guān)鍵。在指導(dǎo)老師的支配下，我們有幸來到了10000號____學(xué)習(xí)實踐。在工作人員的指導(dǎo)下，我們基本了解了他們的工作流程，如何與客戶溝通。我的e家，是中國____為滿意日益多元化和特性化的通信及信息應(yīng)用需求而打造的面對家庭的客戶品牌。“我的e家”強(qiáng)調(diào)別出心裁的尊貴感受：高速寬帶上網(wǎng)，寬帶多賬號上網(wǎng)和無線寬帶漫游，多種通話方式和超長通話時間，更有專業(yè)服務(wù)、優(yōu)先服務(wù)、積分回饋、商盟實惠等，讓客戶更加自由、便利、全面地享受綜合信息服務(wù)?；谟脩舻牟煌枨?，中國____推出各類套餐，并不斷升級以滿意廣闊用戶。10000號____工作人員嫻熟駕馭業(yè)務(wù)，向用戶舉薦適合他們的各類套餐，并向客戶介紹實惠活動。當(dāng)____打電話給用戶時，遇到對____寬帶不了解的用戶，工作人員會向其耐性講解；當(dāng)客戶須要考慮時，____會改期再進(jìn)行回訪。當(dāng)然，工作過程中也會出現(xiàn)各種問題。有的用戶根本不理睬，或者干脆掛電話；有的客戶干脆拒絕續(xù)包。我們向工作人員請教，遇到這種狀況該如何應(yīng)對。指導(dǎo)老師說，對于任何一個是否情愿接受調(diào)查的客戶都要表示感謝,首先要了解客戶為何退訂，假如客戶轉(zhuǎn)投其他運營商，要知道退訂的緣由，向他介紹____寬帶的優(yōu)勢，超大帶寬就是上網(wǎng)品質(zhì)保證；寬帶獨享，用戶再多，網(wǎng)速始終如一；產(chǎn)品多，實惠多；24小時貼心服務(wù)等。有時，會遇到一些看法極其惡劣的顧客，但我們還是要留意言語緩和，有耐性，不能頂撞客戶,對待客戶要傾聽多于講解并描述。有人說實力就是銷量，當(dāng)遭受你的客戶被人無情搶走的時候,該怎么辦營銷就是一種技巧??！____的寬帶業(yè)務(wù)成熟度高，已有的____基礎(chǔ)得天獨厚，在____資源方面擁有著較大的優(yōu)勢，擁有很好的用戶基礎(chǔ)。在進(jìn)行用戶調(diào)查時，我們也接受了許多客戶的反饋看法。很多受訪者對中國____“實力雄厚”評價較高，但對其“費用合理”評價較低。有些客戶提出“________質(zhì)量最好，惋惜營銷策略略顯僵硬，有點壟斷時代的影子”、“網(wǎng)通____質(zhì)量不穩(wěn)定，但資費敏捷；與其相比，____寬帶穩(wěn)定、速度不錯，但是價格高”、“寬帶套餐過于繁瑣，捆綁式銷售感覺強(qiáng)買強(qiáng)賣”、“________回訪率不高，售后服務(wù)不滿足，服務(wù)水平有待提升”等。有用戶提出，希望____部門可以適當(dāng)推出更簡潔的單項寬帶業(yè)務(wù)，把實惠更干脆的回饋給用戶。隨著全業(yè)務(wù)運營的發(fā)展、寬帶____融合的深化以及市場競爭的加劇，用戶在資費方面的訴求會日趨劇烈。那么進(jìn)行合理的資費設(shè)計是必定的。隨著3G時代的到來，用戶對特性化內(nèi)容的巨大需求必定帶來對寬帶的苛刻要求。讓用戶連接上最適合的____，獲得速度最快、資費最便宜的服務(wù)，才能有效的提高市場占有率和用戶滿足度?；厥自赺___學(xué)習(xí)的三天和營業(yè)廳的實踐，以及現(xiàn)在的實踐小結(jié)，我，感受良多，每天記錄一點,每天感受一點，感覺都在改變。對工作的熱忱，對任務(wù)的投入看法，確定了我們工作的成果。這次社會實踐，通過與社會的零距離接觸，讓我們真正的走出校內(nèi)看世界，以高校生的眼光看問題，以全新的視角諦視社會。姑且不管收獲的多與少，總之,經(jīng)驗過，努力了，沒有放棄自己,沒有放棄機(jī)會,沒有懊悔。____社會實踐報告14這個暑假特別有幸能夠參加中國____公司舉辦的高校生社會實踐活動，通過這次為期十天的實習(xí)，了解了一些書本上學(xué)習(xí)不到的學(xué)問，學(xué)問是在學(xué)習(xí)中得到理解，在實踐中得到鞏固。這次的實習(xí)是高校生生涯的一次珍貴閱歷。從最初的開幕式，就有著不小的震撼，中國____是現(xiàn)在千家百戶不行缺少的電話____溝通平臺，以前就只是知道要交話費網(wǎng)費就去____公司，不曾深化的了解____公司的歷史及其業(yè)務(wù)，在開幕式中的____公司領(lǐng)導(dǎo)的介紹下我了解了____公司的發(fā)展歷史，主要業(yè)務(wù)及其服務(wù)理念。其中印象特殊深刻的就是G天翼手機(jī)，一部小小的手機(jī)能實現(xiàn)那么多功能，實在是令人嘆為觀止！還有____公司的“用戶至上，專心服務(wù)”的服務(wù)理念讓我明白了為何____公司能夠在激烈的競爭中仍在突飛猛進(jìn)的發(fā)展。這次的實習(xí)我被分在了設(shè)備維護(hù)小組。學(xué)習(xí)的題是網(wǎng)管，設(shè)備及用戶障礙管理，目的是讓我們駕馭各種障礙的派障關(guān)系及流程，剛好管控各類障礙，第一次深化____公司學(xué)習(xí)，心情是既激烈又驚慌。正式實習(xí)的第一天，我們一組三個成員到設(shè)備維護(hù)機(jī)房，整齊光明的房間，一排排的電腦，還有正在仔細(xì)工作的指導(dǎo)老師們，第一天指導(dǎo)老師為我們講解了有關(guān)障礙的問題，以前只知道家里電腦____出問題了，就撥打10000號，然后就會有人解決問題，通過這天的學(xué)習(xí)了解了接入層用戶，設(shè)備障礙，網(wǎng)障礙的派障流程，首先了解了接入層用戶各等級障礙的服務(wù)時限，一般障礙為48小時，金卡及銀卡為24小時，鉆石類為6小時。然后我們學(xué)習(xí)了各類障礙的預(yù)警時限，各類障礙的掛起和預(yù)約，長時間障礙未處理的催修和反饋，障礙的受理和派修，轉(zhuǎn)派，障礙的人工回訪和歸檔。我了解了派修是把障礙問題安排給各個對應(yīng)的修理人員，掛起是用戶方面不便利等學(xué)問。其次我了解了設(shè)備障礙的等級服務(wù)時限，A類是2小時，B類是6小時，類是12小時，D類是24小時，E類是48小時。最終我們熟識了網(wǎng)派障的對象——代維公司。接下的幾天里，我們在指導(dǎo)老師的講解下，了解了固話交換機(jī)及其功能，寬帶，數(shù)據(jù)設(shè)備的相關(guān)學(xué)問，環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)的功能，機(jī)房動力，油機(jī)，空調(diào)等設(shè)備和傳輸設(shè)備。固定電話在現(xiàn)代是重要的通訊手段之一，通過聲音的振動利用話機(jī)內(nèi)的話筒調(diào)制電話線路上的電流電壓，也就是將聲音轉(zhuǎn)換為電壓信號通過電話線傳送到另外一端電話，再利用送話器將電壓信號轉(zhuǎn)換為聲音信號，電話機(jī)需協(xié)作____局的交換機(jī)完成撥號工作。傳輸設(shè)備的傳輸方式有三種：有線，無線，微波，傳輸設(shè)備的種類SH，波分和DDF。SH的作用是運輸，調(diào)度，傳輸。波分設(shè)備的特點是光纖化，大容量化。光纖傳輸?shù)娜萘窟_(dá)到2G/10G/16T。一般____局的供電是市電，假如停電則由油機(jī)發(fā)電，確保在停電時，市民們?nèi)耘f能夠打電話。實習(xí)的時間雖然很短暫，但是我們學(xué)到的東西還是許多的，在此，特