速遞業(yè)務(wù)員理論知識考試大綱

1、五級第一章 節(jié) 郵政通信的性質(zhì)、特點(diǎn)任務(wù)掌握：郵政通信的主任務(wù)。第二節(jié) 郵政通信規(guī)章制度熟練掌握：三項(xiàng)基本制度的作用內(nèi)容。第三節(jié) 了解：職業(yè)守則。掌握：職業(yè)道德的定義、主內(nèi)容。第四節(jié) 掌握：郵政企業(yè)員工姿態(tài)禮儀。熟練掌握：郵政企業(yè)員工言談禮儀中稱謂禮儀、禮貌用語與服務(wù)忌語。第二章 節(jié) 《郵政法》基本概述用戶的權(quán)利義務(wù)。第三章 節(jié) 我國的地理概況與疆域第二節(jié) 我國的交通運(yùn)輸了解：公路運(yùn)輸中全國主高速一級公路。掌握：鐵路運(yùn)輸中的全國鐵路列車的編排，公路運(yùn)輸中國家干線公路。、樞紐站。第三節(jié) 郵政通信網(wǎng)郵政通信網(wǎng)分類。郵政通信網(wǎng)概念，郵政通信網(wǎng)組成素。第四章 郵政編碼和漢語拼音第一節(jié) 郵政編碼概念。第三節(jié) 姓氏難認(rèn)字拼音注釋。第五章 計(jì)算機(jī)知識第一節(jié) 計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識法計(jì)算機(jī)系統(tǒng)組成硬件系統(tǒng)、軟件系統(tǒng)。第六章 節(jié) 了解日常生活用語英譯漢。二節(jié) 郵政服務(wù)日常用語服務(wù)禮貌用語英譯漢。第四節(jié) 數(shù)量詞匯英譯漢。第八章 節(jié) 特快專遞業(yè)務(wù)定義、特點(diǎn)和求特快專遞郵件業(yè)務(wù)求。第三節(jié) 速遞業(yè)務(wù)名稱、標(biāo)識。詳情單填寫。禁止制物品制境物品。禁止物品對衛(wèi)或動(dòng)植物檢疫物品對化工品海關(guān)對制物品與值時(shí)時(shí)全時(shí)全時(shí)全時(shí)全時(shí)經(jīng)濟(jì)灣全時(shí)容）收方式概念發(fā)請領(lǐng)保營后結(jié)算。十一章 一禮儀業(yè)務(wù)禮儀業(yè)投殊要求禮儀業(yè)受限時(shí)簡介同城次晨達(dá)全夜航。十章 定。基本規(guī)出際分揀封發(fā)基本規(guī)分揀封發(fā)理規(guī)進(jìn)分揀封發(fā)。直封經(jīng)轉(zhuǎn)直封經(jīng)轉(zhuǎn)出第十三章 特快專遞投遞（本章為投遞模塊內(nèi)容）第一節(jié) 投遞準(zhǔn)備工作掌握：接收與開拆，準(zhǔn)備工作細(xì)排。節(jié) 特快專遞投遞方式及其規(guī)定局內(nèi)投交及其規(guī)定局內(nèi)投遞手續(xù)和有關(guān)規(guī)定。投遞操作方式和規(guī)定，局內(nèi)投交及其規(guī)定局內(nèi)（營業(yè)窗口）投交范圍、填領(lǐng)取特快專遞通知單。第三節(jié) 無法投遞特快專遞處理掌握：特快專遞催領(lǐng)催領(lǐng)特快專遞方法。手續(xù)。第四節(jié) 特快專遞投遞信息錄入和送上網(wǎng)錄入。第十章 遞、和第二節(jié) 特快專遞詢：基本規(guī)定特快專遞國操作要，國內(nèi)出口特快專遞內(nèi)處理?？?，國內(nèi)出口特快專遞窗口理出口手續(xù)。國內(nèi)出口特快專遞出口及、處理時(shí)限、、征。熟練使規(guī)定。2、四級政通信性質(zhì)、點(diǎn)和任務(wù)點(diǎn)。二政通信規(guī)制度128政品使規(guī)定中封志、繩。際牌規(guī)格種類，政品使規(guī)定中容器。三了解職業(yè)守則。職業(yè)道德定義、主要容。四政企業(yè)員工儀容禮儀。熟練政企業(yè)員工服飾禮儀中政企業(yè)員工標(biāo)志服、西服著裝要求。二《政法》基本知識概述《政法》及《實(shí)施細(xì)則》規(guī)定投方式。熟練《政法》及《實(shí)施細(xì)則》實(shí)施間及其規(guī)定政企業(yè)營權(quán)、郵政企業(yè)和戶權(quán)利和義務(wù)。三理。二交通運(yùn)輸。三郵通信網(wǎng)郵通信網(wǎng)念，郵通信網(wǎng)類。四世界郵世界中球表面海陸布，七大洲、四大洋，世界四章 郵編碼和漢語拼音二世界部家郵編碼編碼。三名難認(rèn)字拼音注釋。五章 計(jì)四計(jì)中計(jì)。中計(jì)、標(biāo)、軟驅(qū)動(dòng)、硬驅(qū)動(dòng)。計(jì)排中計(jì)排方法，計(jì)中正開關(guān)、打印。六章 業(yè)務(wù)9“防”原則EMS。面書寫填寫。面書寫面書寫面書寫中詳情單填寫EMS填寫單商票填寫。禁止限物品港澳速經(jīng)濟(jì)臺灣十章 二的處理“退還補(bǔ)收費(fèi)收據(jù)”使用。費(fèi)用查詢費(fèi)撤回手續(xù)費(fèi)退補(bǔ)資費(fèi)處理退補(bǔ)資費(fèi)處理。三收手續(xù)速收速速收需6份正本形式發(fā)票家地區(qū)。經(jīng)濟(jì)收臺灣收收速收速收手續(xù)臺灣收收手續(xù)。四收環(huán)部處理收后封發(fā)。十章 禮儀業(yè)務(wù)（口）鮮花禮儀業(yè)務(wù)分處理賠償。。收件人付收件人付四代收貨款按址投局投交代收貨款郵件對妥投代收貨款郵件后。代收貨款概述代收貨款郵件上門攬收。十章 郵件分揀封發(fā)郵件分揀封發(fā)三郵件分揀封發(fā)有關(guān)郵件直封與經(jīng)轉(zhuǎn)直封經(jīng)轉(zhuǎn)。四郵件分揀封發(fā)了解郵件直封與經(jīng)轉(zhuǎn)和設(shè)關(guān)局EMS。直轉(zhuǎn)局分揀封發(fā)。袋、制作路，互換不符合要求、驗(yàn)關(guān)，路制作，接與拆總包在互換接拆總包在互換總包接與拆接互換進(jìn)總包，進(jìn)進(jìn)在互換。第十三章投本章為投模塊內(nèi)容）第一節(jié)投準(zhǔn)備工作接與拆，準(zhǔn)備工作細(xì)排。節(jié) 投方式及其規(guī)定有關(guān)規(guī)定。內(nèi)投交及其規(guī)定內(nèi)營業(yè)窗投交范圍、填領(lǐng)取通知。第三節(jié) 無法投退回規(guī)定，催領(lǐng)催領(lǐng)方法。無法投，退回退回催領(lǐng)手續(xù)。第五節(jié) 理車輛保養(yǎng)常識車輛日常檢查。第十四章 海關(guān)對監(jiān)第一節(jié) 海關(guān)對進(jìn)監(jiān)管監(jiān)管法對袋監(jiān)管。、對快件。第十五章 第一節(jié) 特快專遞郵件撤回撤回手續(xù)填寫單。第二節(jié) 特快專遞郵件查詢專遞郵件查詢窗口受理、出口特快專遞郵件查單內(nèi)部處理。查詢。第十六章驗(yàn)單業(yè)務(wù)檔案理第一節(jié) 目書寫示例。國內(nèi)出口驗(yàn)單驗(yàn)單填寫項(xiàng)國內(nèi)進(jìn)口驗(yàn)單繕寫規(guī)格要求。單一般規(guī)定、繕發(fā)驗(yàn)單國內(nèi)進(jìn)口驗(yàn)單處理。第節(jié) 業(yè)務(wù)檔案基本規(guī)定其他組織對檔案查閱與調(diào)閱國內(nèi)業(yè)務(wù)檔案。第十七章 速遞專用袋第一節(jié) 國內(nèi)特快專遞郵件袋理第二節(jié) 國際出口袋理出口袋型號調(diào)撥國際出口袋概念與調(diào)撥。第二十章 業(yè)務(wù)營銷、用問時(shí)技巧。初次時(shí)接近技巧3、三級章 郵政通信性、特點(diǎn)任務(wù)郵政通信性郵政通信規(guī)章制度128保密守則。國際郵件袋牌種，郵政專用使用規(guī)定郵件容器。郵政日戳、郵政夾鉗。三職守則。內(nèi)容。郵政職道特點(diǎn)。章 《郵政法》概述郵政企常用法律華人民共國合同法郵政合同法律適用規(guī)則特殊性。成立特征。第三節(jié) 萬聯(lián)盟其萬聯(lián)盟況。第三章 節(jié) 我交運(yùn)輸了解航空運(yùn)輸內(nèi)主要航空港名稱地點(diǎn)。鐵路運(yùn)輸主要鐵路干線、主要鐵路樞紐站。第三節(jié) 信網(wǎng)路結(jié)構(gòu)形式。第四節(jié) 世界地理況經(jīng)轉(zhuǎn)際件主要航空站名、世界主要際航空公司名稱其代號。區(qū)劃分地方標(biāo)準(zhǔn)鐵道路。第四章 編碼漢語拼音第節(jié) 第二節(jié) 世界部分家編碼家編碼。第三節(jié) 漢字繁簡對照。第五章 計(jì)算機(jī)知識第二節(jié) 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)組成，網(wǎng)絡(luò)組成構(gòu)件網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。熟練掌握：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的概念中計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類，局域網(wǎng)基礎(chǔ)知識中局域網(wǎng)的功能及特點(diǎn)、客戶機(jī)/服務(wù)器模式。第四節(jié) 計(jì)算機(jī)的日常維護(hù)熟練掌握：計(jì)算機(jī)故障的分類中硬故障和軟故障。第六章 業(yè)務(wù)英語第二節(jié) 郵政業(yè)務(wù)英語熟練掌握：業(yè)務(wù)咨詢、郵件的封裝、窗口投交、查詢、郵政禮儀業(yè)務(wù)的英漢互譯。第三節(jié) 國家名稱掌握：國家名稱的英漢互譯。第四節(jié) 常用詞匯掌握：速遞業(yè)務(wù)常用詞匯的英漢互譯。第七章 郵政業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識第一節(jié) 國內(nèi)郵件業(yè)務(wù)基本知識熟練掌握：國內(nèi)郵件的分類。第八章 速遞業(yè)務(wù)概述第一節(jié) 速遞業(yè)務(wù)的由來與發(fā)展掌握：國際主要速遞公司簡介。第四節(jié) 特快專遞網(wǎng)結(jié)構(gòu)及其功能了解：交換站、互換局、經(jīng)轉(zhuǎn)局和開辦局一覽表。掌握：國際速遞業(yè)務(wù)網(wǎng)中交換站的內(nèi)容。熟練掌握：國際速遞業(yè)務(wù)網(wǎng)概念，國際速遞業(yè)務(wù)網(wǎng)中開辦局、經(jīng)轉(zhuǎn)局、互換局。第九章 速遞業(yè)務(wù)的一般規(guī)定第二節(jié) 特快專遞郵件重量、尺寸和封裝要求掌握：封裝要求中封裝特快專遞郵件的注意事。熟練掌握：國郵政口國際 EMS郵件重量、尺寸，封裝要求中封裝特快專遞郵件的基本要求和“、封裝特快專遞、的封裝要求。第三節(jié) 特快專遞郵件的封了解：常用遞的中英名稱件類英漢互譯。，常用遞的中英名稱件類英漢互譯。EMS“還據(jù)”使用。撤回手續(xù)三手續(xù)了解需6份正形式家地區(qū)?？偢都{式手續(xù)應(yīng)注意經(jīng)濟(jì)窗前服務(wù)上門攬手續(xù)手續(xù)手續(xù)。環(huán)部其它務(wù)禮儀務(wù)出鮮花禮儀務(wù)分“卡哈拉”郵政EMS。三件人付件人付郵件件人付郵件概念和開辦家和地區(qū)。四代貨款按址局交代貨款郵件對妥代貨款郵件錄入。代貨款概述代貨款郵件上門攬十章 郵件傳和頻次了解郵件頻管郵件傳部作頻陸互轉(zhuǎn)頻開辦局運(yùn)郵頻出口郵件分揀封發(fā)三郵件分揀封發(fā)郵件總包開拆使用計(jì)算機(jī)系接開拆總包辦理、出、總包開拆后應(yīng)當(dāng)查核事項(xiàng)、開拆總包后現(xiàn)不合格時(shí)處理。第四節(jié) 際了解際和設(shè)關(guān)局EMS設(shè)關(guān)局名單。拆驗(yàn)關(guān)際際在經(jīng)局）向局處理互接收際際總包處理際際在互換局第十三章投（本章為投模塊容）第一節(jié)投準(zhǔn)備工作接收開拆準(zhǔn)備工作細(xì)排。。法處理，（營業(yè)窗口）、填發(fā)領(lǐng)取通知單。三無法處理封發(fā)處理保管無著寄送催領(lǐng)催領(lǐng)法。無法退回退回處理無著保管無著保管催領(lǐng)催領(lǐng)、領(lǐng)取催領(lǐng)四信息錄入發(fā)送上網(wǎng)國信息錄入五人員必須嚴(yán)格遵守職責(zé)車輛使用管理政車輛燃、潤料使用注意事項(xiàng)。使用十四章 海對國際監(jiān)一海對進(jìn)出口監(jiān)管監(jiān)管辦法對國際袋監(jiān)管。三法制代客報(bào)代客報(bào)服務(wù)費(fèi)、代客報(bào)服務(wù)條、代收稅款中代收稅款處理辦法。十五章 撤回、查詢賠償、單申請及類別、三賠償賠償款、補(bǔ)償金支付法。任局原則賠償標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)定支付賠償賠償標(biāo)準(zhǔn)、補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)、補(bǔ)償。十六章驗(yàn)單業(yè)務(wù)檔案管理目書寫示例。。驗(yàn)單基本規(guī)定驗(yàn)單作用責(zé)任段落劃分驗(yàn)單繕發(fā)驗(yàn)驗(yàn)單。驗(yàn)單基本規(guī)定驗(yàn)單復(fù)驗(yàn)繕發(fā)。門三、登錄封發(fā)、查詢補(bǔ)償。二營銷一推銷基本方法。二戶消費(fèi)心中影響客戶購買行為因素。法、存放方式。4、二級一政通信性質(zhì)、特點(diǎn)任務(wù)政通信特點(diǎn)。二政通信規(guī)制度128全保密規(guī)定中保密守則牌種類，政品使規(guī)定中容器。規(guī)定中安全保密事項(xiàng)。二消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中華人民共民法、反不正當(dāng)競爭法。經(jīng)轉(zhuǎn)際件站、際公司代方間標(biāo)準(zhǔn)間。際水陸路網(wǎng)路路、鐵道路。碼部家碼部家碼。五計(jì)算機(jī)知識計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)tt。tt。計(jì)算機(jī)病毒知識計(jì)算機(jī)病毒傳播途徑，計(jì)算機(jī)病毒檢測。計(jì)算機(jī)病毒定義類，計(jì)算機(jī)病毒傳播條件，計(jì)算機(jī)病毒防治。六。速遞業(yè)務(wù)常用詞匯英漢互譯。七業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識第一節(jié) 國內(nèi)郵件業(yè)務(wù)基本知識了解：郵件的準(zhǔn)寄范圍中存局候領(lǐng)、郵政公事、回執(zhí)。掌握：郵件的準(zhǔn)寄范圍中函件、包件。熟練掌握：郵件的準(zhǔn)寄范圍中特快專遞郵件、保價(jià)郵件。第二節(jié) 國際郵件的基本規(guī)定掌握：國際郵件的準(zhǔn)寄范圍。熟練掌握：國際郵件的分類。第八章 速遞業(yè)務(wù)概述第一節(jié) 速遞業(yè)務(wù)的由來與發(fā)展掌握：國際主要速遞公司簡介。第四節(jié) 特快專遞網(wǎng)結(jié)構(gòu)及其功能了解：國際速遞業(yè)務(wù)網(wǎng)中交換站的內(nèi)容。熟練掌握：國際速遞業(yè)務(wù)網(wǎng)概念，國際速遞業(yè)務(wù)網(wǎng)中開辦局、經(jīng)轉(zhuǎn)局、互換局。第九章 速遞業(yè)務(wù)的一般規(guī)定第二節(jié) 特快專遞郵件重量、尺寸和封裝要求熟練掌握：各寄達(dá)國（地區(qū)）郵政對進(jìn)口國際 EMS郵件重量、尺寸限制標(biāo)準(zhǔn)。第四節(jié) 禁止和限制寄遞物品規(guī)定掌握：對違反規(guī)定郵寄禁止寄遞物品的處理中進(jìn)口郵件發(fā)現(xiàn)禁寄物品的處理。熟練掌握：對違反規(guī)定郵寄禁止寄遞物品的處理中收寄后發(fā)現(xiàn)的處理，對違反限制寄遞物品的處理。第十章 特快專遞郵件的收寄第一節(jié) 特快專遞郵件收寄的范圍和方式熟練掌握：收寄范圍、收寄方式。第二節(jié) 資費(fèi)費(fèi)的處理中“退還收郵費(fèi)收據(jù)”的使用。熟練掌握：國內(nèi)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)費(fèi)中國內(nèi)特快專遞郵件的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，付費(fèi)方式和納費(fèi)標(biāo)志，退、資費(fèi)的處理中的退、資費(fèi)的處理。第三節(jié) 特快專遞郵件的收寄手續(xù)掌握：國內(nèi)特快專遞郵件的收寄中總付郵費(fèi)的納費(fèi)方式收寄手續(xù)。營，后結(jié)算，后封發(fā)。十一章 業(yè)務(wù)一禮儀業(yè)務(wù)禮儀業(yè)投殊要求受二限時(shí)簡介同城次晨達(dá)全夜航“卡哈拉”政EMS。十二章 分揀封發(fā)二。出際分揀封發(fā)基本規(guī)定。三分揀封發(fā)分揀封發(fā)。直封經(jīng)轉(zhuǎn)，出總包開拆中總包開拆規(guī)定總包開拆后應(yīng)當(dāng)查核事項(xiàng)開拆總包后發(fā)現(xiàn)不合規(guī)格時(shí)際分揀封發(fā)了解際直封與經(jīng)轉(zhuǎn)和設(shè)關(guān)局EMS設(shè)關(guān)局名單。直。方式及其規(guī)定有關(guān)規(guī)定。局內(nèi)交及其規(guī)定局內(nèi)（營業(yè)窗口）交范圍、填發(fā)領(lǐng)取通知單。無法處理催領(lǐng)催領(lǐng)方法。范圍、領(lǐng)取催領(lǐng)手續(xù)。四信息錄入和發(fā)送上網(wǎng)信息錄入。五車輛保養(yǎng)常識車輛日常檢查。二出入境檢驗(yàn)檢規(guī)定和國出境檢法、和國國境檢法和國出口檢驗(yàn)法。海關(guān)法海關(guān)、海關(guān)對口出境監(jiān)管出入境檢檢簡介及其規(guī)定。五撤回、查詢和賠償灣、速窗手續(xù)窗受、單受方式，申請及類別、時(shí)限、全程最大時(shí)限、三賠償賠償款、補(bǔ)償金支付法。責(zé)任局原則賠償標(biāo)準(zhǔn)及支付賠償賠償、賠償標(biāo)準(zhǔn)、補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)、補(bǔ)償。十六章 單檔案管理單目書寫示例。單單填寫項(xiàng)目單繕寫格單般、繕發(fā)單單的單單繕寫示例。單繕發(fā)單常英文詞匯英漢互譯。、檔案部門的。第三節(jié) 內(nèi)業(yè)務(wù)檔案、業(yè)務(wù)檔案。第十七章 速遞專用袋的管第二節(jié) 袋的管理袋的管袋的請領(lǐng)規(guī)定、袋的使用規(guī)定。第十九章 質(zhì)量監(jiān)督檢查和質(zhì)量管理第節(jié) 按址投遞工作的檢查。第二十章 業(yè)務(wù)營銷第節(jié) 了解溝通技巧與公關(guān)溝通技巧。溝通技巧與公關(guān)公共關(guān)系。第二節(jié) 理客戶異議的5、級第章 節(jié) 郵政通信的性質(zhì)、特點(diǎn)和任務(wù)第二節(jié) 郵政通信規(guī)章度128全保密規(guī)定保密守則。件格、國際件種類，件容器。日戳、夾鉗。第二章 節(jié) 企業(yè)常法律知識則特殊性。華人民共和國合同法合同法通過時(shí)間及有關(guān)一般。及特征。第三節(jié) 萬國聯(lián)盟及其法萬國聯(lián)盟法。熟練萬國聯(lián)盟況。第三章 理節(jié) 我國交通運(yùn)輸熟練航空運(yùn)輸航班號編排。第四節(jié) 世界地況了解世界各國（地區(qū)）及其首都（首府、主要城市名稱英文對照英譯漢，時(shí)主要航空名、世界主要國際航空名稱及其號。時(shí)區(qū)劃地時(shí)間和時(shí)間。況地區(qū)劃，時(shí)區(qū)劃時(shí)區(qū)劃，我國主要國際航空航空、。第章 機(jī)知識第二節(jié) 機(jī)絡(luò)基礎(chǔ)t基礎(chǔ)t。t基礎(chǔ)t技術(shù)應(yīng)。第三節(jié) 機(jī)病毒知識機(jī)病毒檢測。鼠標(biāo)、硬盤驅(qū)動(dòng)正開關(guān)順序、打印六章 三。速遞業(yè)務(wù)詞匯英漢互譯。七章 郵政業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識笫三。物流業(yè)務(wù)，信息業(yè)務(wù)。八章 速遞業(yè)務(wù)由來發(fā)展國際主要速遞公司簡。交。交、互、開辦一。章 速遞業(yè)務(wù)一二遞郵件、封裝要求國（）郵政EMS、標(biāo)。禁止限制遞物品郵遞物品口郵件發(fā)物品。用殊查詢撤回手續(xù)三手續(xù)了解需要6份正本形式票家或地區(qū)。應(yīng)注意內(nèi)容經(jīng)濟(jì)手續(xù)手續(xù)。一禮儀業(yè)務(wù)禮儀業(yè)務(wù)投訴賠償。三人付業(yè)務(wù)人付業(yè)務(wù)時(shí)要求。人付業(yè)務(wù)概念和開辦家地區(qū)。四內(nèi)代貨款業(yè)務(wù)按址投局內(nèi)投交代貨款妥投代貨款代貨款賬聯(lián)錄入。內(nèi)代貨款業(yè)務(wù)概述內(nèi)代貨款上門攬分揀封發(fā)、管理。內(nèi)部作業(yè)規(guī)定、航陸互轉(zhuǎn)規(guī)定。規(guī)定。四國際分揀封發(fā)規(guī)格檢查、信息發(fā)送，國際出口分揀封發(fā)中經(jīng)轉(zhuǎn)局向出口互換局封發(fā)處理轉(zhuǎn)局分揀封發(fā)。十三章 投二投方式及其規(guī)定掌握法院投中簡介殊規(guī)定。三無法投處理掌握退回中封發(fā)處理規(guī)定，保管中無著、潤料注意事項(xiàng)。在殊條下十四章 海關(guān)對國際監(jiān)二出入境檢驗(yàn)檢疫《華民共國進(jìn)出境動(dòng)植物檢疫《華民共國國境衛(wèi)生檢疫華民共國進(jìn)出口商品檢驗(yàn)。海關(guān)海關(guān)可以行部分權(quán)力、海關(guān)對口出境物品監(jiān)出入境檢三制、辦報(bào)檢代收稅款稅款與。簡介及代收稅款局代收稅款辦十章 、回條。二了解國際作要求國進(jìn)出口部辦務(wù)進(jìn)口復(fù)灣務(wù)、國進(jìn)出口口辦出口國際進(jìn)出口窗口受、出口單部處，進(jìn)出口特快專遞郵件申請出口條件及類別、處時(shí)限、全程最大時(shí)限，際進(jìn)出口特快專遞郵件、進(jìn)口特快專遞郵件。第三節(jié) 特快專遞郵件賠償專遞郵件賠償款處、補(bǔ)償金支付辦法