項(xiàng)目管理溝通心理學(xué)講義

溝通心理學(xué)第一部分

溝通心理學(xué)（語(yǔ)言）一、溝通投機(jī)原理我方的表情、語(yǔ)言、動(dòng)作與對(duì)方說(shuō)話的內(nèi)容高度一致。二、控制他人情緒四步法1、低位坐下或放低對(duì)方的重心2、反饋式傾聽3、重復(fù)對(duì)方的話4、認(rèn)真處理三、控制他人情緒五步法1、低位坐下或放低對(duì)方的重心2、反饋式傾聽3、重復(fù)對(duì)方的話4、轉(zhuǎn)換場(chǎng)地5、認(rèn)真處理四、控制他人情緒六步法1、低位坐下或放低對(duì)方的重心2、反饋式傾聽3、重復(fù)對(duì)方的話4、轉(zhuǎn)換場(chǎng)地5、以奇異之事轉(zhuǎn)移對(duì)方注意力6、認(rèn)真處理五、小沖突應(yīng)對(duì)模式1、認(rèn)同對(duì)方2、啟發(fā)提問(wèn)3、轉(zhuǎn)化態(tài)度六、首因效應(yīng)第一次留下的印象具有頑固性，無(wú)論對(duì)錯(cuò)，很難改變。七、末因效應(yīng)最后給人留下的印象比較深刻。八、暈輪效應(yīng)某物或人或組織有一特別突出的特征，充分吸引了人們的注意力，導(dǎo)致人們只從這個(gè)特征的性質(zhì)出發(fā)，對(duì)人作出整體的判斷。九、二元求助法法用表情與動(dòng)作暗暗示發(fā)生了嚴(yán)重重的事，然后提提出要求，求助助容易成功。十、定型作用人們從有限的信信息中歸納出某某類事物的共性性特征，并推而而廣之。十一、栽花效應(yīng)應(yīng)參與造成認(rèn)同感感。十二、純真微笑笑的實(shí)質(zhì)兩邊對(duì)稱的微笑笑，才是純真的的微笑。十三、投射效應(yīng)應(yīng)投射是指?jìng)€(gè)體依依據(jù)其需要、情情緒的主觀指向向，將自己的特特征轉(zhuǎn)移到他人人身上的現(xiàn)象。。投射作用的實(shí)質(zhì)質(zhì)，是個(gè)體將自自己身上所存在在的心理行為特特征推測(cè)成在他他人身上也同樣樣存在。十四、ABC說(shuō)服法A：為推銷員B：為A人為制造出來(lái)的的權(quán)威C：為客戶A先與C接觸，最后B來(lái)勸說(shuō)C。十五、具體化效效應(yīng)具體化的描述產(chǎn)產(chǎn)生真實(shí)感和信信任感。特別是視覺、聽聽覺、觸覺、嗅嗅覺、味覺的描描述，能產(chǎn)生真真實(shí)感。十六、雙向溝通通效應(yīng)雙向溝通比單向向溝通更準(zhǔn)確。。十七、群體非理理性效應(yīng)人群聚集會(huì)產(chǎn)生生非理性效應(yīng)。。它和下列三項(xiàng)因因素有關(guān)：1、人群數(shù)量：人人群數(shù)量越大，，非理性現(xiàn)象越越嚴(yán)重。2、人群運(yùn)動(dòng)量：：人群運(yùn)動(dòng)量越越大，非理性現(xiàn)現(xiàn)象越嚴(yán)重。3、人群口號(hào)量：：口號(hào)越多，聲聲音越響，非理理性現(xiàn)象越嚴(yán)重重。十八、啟發(fā)說(shuō)服服原理先不反對(duì)對(duì)方，，甚至可以同意意對(duì)方的觀點(diǎn)，，然后提供恰當(dāng)當(dāng)?shù)脑夹畔⒒蚧蛲ㄟ^(guò)提問(wèn)迫使使對(duì)方思考，讓讓對(duì)方自動(dòng)得出出我方需要的結(jié)結(jié)論。爭(zhēng)論：是把現(xiàn)成成的結(jié)論強(qiáng)加給給對(duì)方。啟發(fā)：是讓對(duì)方方自動(dòng)得出我方方的結(jié)論。十九、情理利說(shuō)說(shuō)服“動(dòng)之以情、曉之之以理、誘之以以利”的勸說(shuō)效果比較較好。動(dòng)之以情：激發(fā)發(fā)對(duì)方的內(nèi)疚之之心、同情之心心、自豪之心。。曉之以理：中國(guó)國(guó)人的“理”多半指慣例。誘之以利：對(duì)對(duì)對(duì)方個(gè)人之利和和對(duì)對(duì)方組織之之利。二十、說(shuō)服時(shí)高高頻率障礙先行行擊破在說(shuō)服的時(shí)候，，高頻率障礙要要先行擊破，以以爭(zhēng)取主動(dòng)。二十一、親近影影響力效應(yīng)人易于被心理距距離近的人說(shuō)服服。故“枕頭風(fēng)”危害巨大。二十二、無(wú)形之之事需有形展示示無(wú)形產(chǎn)品、服務(wù)務(wù)、承諾、希望望或其他無(wú)形之之事要通過(guò)有形形化展示來(lái)證明明，才可以獲取取對(duì)方的信任。。二十三、aAc調(diào)解模式a與c是沖突雙方A是a請(qǐng)來(lái)的調(diào)解人A應(yīng)首先把a(bǔ)罵得很厲害，以以獲取c的信任，A回過(guò)頭來(lái)調(diào)解a與c的關(guān)系。二十四、軍令狀狀效應(yīng)作出對(duì)自己不利利的承諾，可以以增加信任感。。二十五、潛意識(shí)識(shí)理論人的意識(shí)分為兩兩部分，一部分分是意識(shí)，一部部分是潛意識(shí)。。潛意識(shí)就是深深藏于人的心靈靈深處，在影響響著人的心理、、認(rèn)知、行為，，但自己又不知知道的意識(shí)；而而意識(shí)是屬于個(gè)個(gè)體知道的意識(shí)識(shí)。改變潛意識(shí)的方方法主要有兩種種：1、信息重復(fù)輸入入：以聽、說(shuō)、、寫、看、做為為渠道2、催眠輸入信息息二十六、心錨理理論心錨定義：人的的情緒與信號(hào)之之間的連接關(guān)系系，稱之為心錨錨。心錨的形成：1、多次信號(hào)與情情緒的對(duì)應(yīng)連接接2、催眠調(diào)動(dòng)情緒緒與信號(hào)連接二十七、損失敏敏感效應(yīng)當(dāng)損失和收益同同等值時(shí)，損失失引起的情緒波波動(dòng)幅度大大高高于收益引起的的情緒波動(dòng)幅度度，即大多數(shù)人人對(duì)損失更敏感感。故強(qiáng)調(diào)損損失比強(qiáng)強(qiáng)調(diào)收益益更能說(shuō)說(shuō)服人。。二十八、、肢體語(yǔ)語(yǔ)言溝通通肢體語(yǔ)言言也是溝溝通的一一種方式式。常見肢體體語(yǔ)言如如下：雙手緊抱抱胸前表表示戒備備；四肢攤開開表示放放松；身體前傾傾表示感感興趣；；身體朝向向門表示示想離開開；桌下腳尖尖高頻率率指向某某異性表表示感興興趣。二十九、、地點(diǎn)與與溝通的的關(guān)系總原則：：我方相相對(duì)更熟熟悉的地地點(diǎn)更具具有說(shuō)服服力。1、我方家家里是非非常好的的說(shuō)服地地點(diǎn)2、我方辦辦公室或或領(lǐng)地是是較好的的說(shuō)服地地點(diǎn)3、雙方熟熟悉程度度相等是是中性的的說(shuō)服地地點(diǎn)4、對(duì)方辦辦公室或或領(lǐng)地是是較差的的說(shuō)服地地點(diǎn)5、對(duì)方家家中是非非常差的的說(shuō)服地地點(diǎn)故許多溝溝通都在在飯店進(jìn)進(jìn)行，是是因?yàn)樗容^公公平。三十、動(dòng)動(dòng)態(tài)注意意力效應(yīng)應(yīng)動(dòng)的東西西比靜的的東西更更能吸引引人的注注意力。。故肢體動(dòng)動(dòng)作豐富富的人更更有說(shuō)服服力。三十一、、黑箱憂憂慮效應(yīng)應(yīng)當(dāng)信息不不通時(shí)，，大多數(shù)數(shù)人首先先想到的的是負(fù)面面的東西西，情緒緒一般是是擔(dān)憂和和焦慮。。故誤會(huì)一一般是令令對(duì)方往往壞處想想。三十二、、馬斯洛洛需求層層次論1、生理需需求2、安全需需求3、交際需需求4、尊重需需求5、自我實(shí)實(shí)現(xiàn)的需需求三十三、、言行一一致化效效應(yīng)個(gè)體說(shuō)多多了會(huì)信信以為真真。故做領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的一般般不當(dāng)眾眾批評(píng)人人；故要讓下下屬當(dāng)眾眾宣布工工作目標(biāo)標(biāo)；故讓夫妻妻關(guān)系不不好的人人去調(diào)解解別人不不要離婚婚，自己己夫妻關(guān)關(guān)系也會(huì)會(huì)好。三十四、、信禍心心理大多數(shù)人人對(duì)他人人“失敗的事事”或“倒霉的事事”相信的程程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于對(duì)對(duì)他人“成功的事事”的相信程程度。所以，講講點(diǎn)倒霉霉的事是是獲取他他人信任任的一種種方法。。三十五、、豐富選選擇壓力力選擇太多多會(huì)形成成高度的的壓力，，并形成成焦慮感感。三十六、、從眾心心理大多數(shù)個(gè)個(gè)體易于于語(yǔ)言、、行為、、思維與與眾人趨趨同。三十七、、角色意意識(shí)個(gè)體擔(dān)當(dāng)當(dāng)?shù)慕巧蚵殑?wù)務(wù)會(huì)影響響他的言言行，束束縛他的的思維。。三十八、、漸進(jìn)態(tài)態(tài)度調(diào)整整法漸進(jìn)改變變態(tài)度，，容易成成功。談判理論論中的“價(jià)值談判判法”是一種典典型的漸漸進(jìn)態(tài)度度調(diào)整法法。三十九、、六個(gè)““是”字字習(xí)慣定定律一個(gè)人在在溝通中中連說(shuō)“六”個(gè)“是”字后，大大多數(shù)人人在第七七個(gè)問(wèn)題題溝通中中比較容容易說(shuō)“是”。所以，勸勸說(shuō)的方方法之一一是：先先問(wèn)對(duì)方方同意的的問(wèn)題，，問(wèn)“是不是”或者“對(duì)不對(duì)”，讓對(duì)方方習(xí)慣于于說(shuō)“是”或者“對(duì)”，然后漸漸漸引導(dǎo)導(dǎo)對(duì)方進(jìn)進(jìn)入設(shè)定定的方向向，對(duì)方方只好繼繼續(xù)不斷斷地回答答“是”。當(dāng)然，在在實(shí)際說(shuō)說(shuō)服活動(dòng)動(dòng)中并不不需一定定湊滿“六”個(gè)是字，，但首先先讓人說(shuō)說(shuō)“是”是重要的的。案例：勸勸說(shuō)王總總經(jīng)理購(gòu)購(gòu)買“應(yīng)聘者人人才測(cè)試試軟件”。單單價(jià)價(jià)2萬(wàn)元/套（王總總企業(yè)有有一千人人）“王總，人人才對(duì)企企業(yè)發(fā)展展是不是是很重要要？”“是的”“招錯(cuò)一個(gè)個(gè)人損失失少則幾幾千元，，多則十十幾萬(wàn)，，是不是是這樣？？”“是的”“您看人大大概在企企業(yè)里算算比較準(zhǔn)準(zhǔn)的吧？？”“是”“您的手下下是不是是看人水水平比您您差遠(yuǎn)了了？”“是”“您又無(wú)法法親自一一個(gè)個(gè)和和應(yīng)聘者者談，是是不是這這樣？”“是”“您企業(yè)人員流流失是不是每每年至少50人以上？”“是”“其中招錯(cuò)人是是不是每年至至少20人以上？”“是”“招錯(cuò)人是否每每年至少損失失十萬(wàn)元以上上？”“是”“王總，您應(yīng)該該是個(gè)理智類類型的人吧？？”“是”“那么我軟件2萬(wàn)元應(yīng)該不算算貴吧？”“是的”四十、“不不”字障礙人心理上天生生對(duì)他人指令令中“不”字傾向于拒絕絕，所以勸說(shuō)說(shuō)人時(shí)盡量說(shuō)說(shuō)“你要干什么”，而不是說(shuō)“你不能干什么么”。四十一、““但是”障礙礙人對(duì)勸說(shuō)者與與指令者話語(yǔ)語(yǔ)中的“但是”二字有高度的的戒備心理，，應(yīng)該換成“如果”或“而且”或其他詞。四十二、對(duì)對(duì)誣蔑的柔性性反擊遇到誣蔑，必必須予以反擊擊。如果想氣氣氛不至于太太尖銳，可以以把反擊方向向指向根本不不存在的第三三者，是這個(gè)個(gè)可惡的第三三者向我們尊尊敬的客人傳傳播了無(wú)恥的的謠言。四十三、微笑笑搖頭拒絕法法如要比較氣氛氛融洽地拒絕絕對(duì)方，一邊邊微笑一邊搖搖頭，可以既既拒絕對(duì)方，，又可以氣氛氛相對(duì)融洽。。微笑可以讓讓對(duì)方放松，，搖頭可以表表達(dá)拒絕。四十四、治““作”十二步步法1、重復(fù)認(rèn)錯(cuò)，，直到對(duì)方反反省2、擁抱對(duì)方，，使對(duì)方情緒緒平穩(wěn)3、撫掌大笑，，使對(duì)方失去去鬧事動(dòng)力4、放低對(duì)方重重心，使之理理性溝通5、半夜彈起，，聲稱夢(mèng)見對(duì)對(duì)方鬧事6、反饋式傾聽聽，讓對(duì)方滿滿意7、做全湯席，，對(duì)方反省8、重復(fù)對(duì)方的的話，平穩(wěn)對(duì)對(duì)方的情緒9、和衣上床床，讓對(duì)方方驚奇10、轉(zhuǎn)移地點(diǎn)點(diǎn)，使對(duì)方方冷靜11、絕食一次次，讓對(duì)方方意識(shí)到嚴(yán)嚴(yán)重性12、當(dāng)場(chǎng)做奇奇怪之事，，轉(zhuǎn)移對(duì)方方注意力每“作”一次，使用用一步，全全部用完后后循環(huán)使用用。70%的人三次循循環(huán)見效，，六次效果果顯著。如如果完全無(wú)無(wú)效，應(yīng)考考慮兩人性性格是否匹匹配的問(wèn)題題。四十五、進(jìn)進(jìn)進(jìn)退退調(diào)調(diào)整態(tài)度法法以“進(jìn)一步、退退半步”方式或以“進(jìn)一步、退退一步”方式調(diào)整人人的態(tài)度，，易于成功功。第二部分溝溝通心理理學(xué)（肢體體）——肢體語(yǔ)言潛潛意識(shí)分析析肢體語(yǔ)言密密碼（一級(jí)級(jí)）肢體語(yǔ)言密密碼（一級(jí)）一、基礎(chǔ)理理論1、肢體語(yǔ)言言即是潛意意識(shí)的投射射。肢體語(yǔ)言密密碼（一級(jí)）2、肢體語(yǔ)言言反應(yīng)的潛潛意識(shí)有一一部分是集集體潛意識(shí)識(shí)（榮格的的理論）。。即遺傳而而來(lái)的潛意意識(shí)。肢體語(yǔ)言密密碼（一級(jí)）3、意識(shí)指揮揮的動(dòng)作不不能反應(yīng)潛潛意識(shí)，而而且常常不不能反應(yīng)內(nèi)內(nèi)心的真實(shí)實(shí)情況。所以，本課課所說(shuō)的肢肢體語(yǔ)言專專指潛意識(shí)識(shí)指揮的肢肢體語(yǔ)言。。肢體語(yǔ)言密密碼（一級(jí)）4、學(xué)會(huì)分辨辨“意識(shí)肢肢體動(dòng)作””和“潛意意識(shí)肢體動(dòng)動(dòng)作”是肢肢體語(yǔ)言分分辨的基礎(chǔ)礎(chǔ)。肢體語(yǔ)言密密碼（一級(jí)）5、潛意識(shí)會(huì)會(huì)影響肢體體動(dòng)作，肢肢體動(dòng)作也也會(huì)影響潛潛意識(shí)，兩兩者相互影影響。肢體語(yǔ)言密密碼（一級(jí)）二、“手臂臂交叉抱于于胸前”的的信號(hào)1、“雙臂交交叉抱于胸胸前”是保保護(hù)和防御御的信號(hào)。。肢體語(yǔ)言密密碼（一級(jí)）2、本動(dòng)作是是集體潛意意識(shí)，目的的是保護(hù)人人的生命最最重要的部部位：心臟臟。本動(dòng)作是源源自于人類類天生的本本能。肢體語(yǔ)言密密碼（一級(jí)）3、本動(dòng)作的的含義有：：防御、不不接納對(duì)方方個(gè)人、否否定對(duì)方言言論、否定定對(duì)方產(chǎn)品品、我是相相對(duì)弱小者者，上述含含義中的一一部分或全全部。肢體語(yǔ)言密密碼（一級(jí)）4、年齡越大大者或受訓(xùn)訓(xùn)練者，會(huì)會(huì)用意識(shí)調(diào)調(diào)控上述行行為，結(jié)果果造成假像像。解決辦辦法是引出出潛意識(shí)。。如請(qǐng)對(duì)方喝喝一杯飲料料，放下茶茶杯的位置置可以判斷斷對(duì)方的內(nèi)內(nèi)心世界。。如果把杯杯子放在手手的另一側(cè)側(cè)，形成手手臂彎曲，，說(shuō)明其在在身前筑起起防御工事事，抵御你你的進(jìn)攻。。肢體語(yǔ)言密密碼（一級(jí)）5、本動(dòng)作變變化形式：：雙手握杯杯、雙手握握花、雙手手拿包等。。肢體語(yǔ)言密密碼（一級(jí)）6、如果是意意識(shí)動(dòng)作，，例如士兵兵訓(xùn)練時(shí)，，雙手緊握握放于前部部，則不表表示任何含含義。肢體語(yǔ)言密碼（一級(jí)）三、“雙手臂開開放，暴露全身身”的信號(hào)1、“雙手臂開放放”表示有信心心、不害怕、有有地位等含義中中的一部分或全全部。肢體語(yǔ)言密碼（一級(jí)）2、本動(dòng)作是集體體潛意識(shí)，即來(lái)來(lái)自本能。肢體語(yǔ)言密碼（一級(jí)）3、“雙手握于背背后”常是有地地位（當(dāng)然也是是有信心）的人人的象征。肢體語(yǔ)言密碼（一級(jí)）4、本動(dòng)作的變化化形式有：雙手手放在沙發(fā)兩側(cè)側(cè)，以“大”字字形坐在沙發(fā)上上等。肢體語(yǔ)言密碼（一級(jí)）四、雙臂動(dòng)作與與潛意識(shí)的相互互影響1、雙臂緊抱，反反過(guò)來(lái)也容易形形成抗拒的潛意意識(shí)。肢體語(yǔ)言密碼（一級(jí)）2、演講時(shí)發(fā)現(xiàn)有有許多人雙臂抱抱緊，就必須設(shè)設(shè)法使人松開雙雙臂。辦法是：讓他們們記筆記、拿本本書、拿一件樣樣品、一本手冊(cè)冊(cè)，或站起來(lái)做做做操，使他們們改變姿勢(shì)。肢體語(yǔ)言密碼（（二級(jí)）肢體語(yǔ)言密碼（二級(jí)）一、手掌開合的的信息1、手掌攤開：輕輕度接納標(biāo)志。。2、手掌緊握：輕輕度防御標(biāo)志。。3、手掌緊握，伸伸出一個(gè)指頭：：高度拒絕或防防御標(biāo)志。4、潛意識(shí)指揮手手掌攤開表示無(wú)無(wú)武器，這是來(lái)來(lái)自于人類的本本能，屬于集體體潛意識(shí)。肢體語(yǔ)言密碼（二級(jí)）二、鼻孔擴(kuò)張（（有時(shí)伴隨齜牙牙）的信息1、鼻孔擴(kuò)張：代代表緊張、防御御、攻擊或拒絕絕中的一部或全全部。2、齜牙代表的信信息與鼻孔擴(kuò)張張的信息相同。。3、鼻孔擴(kuò)張是潛潛意識(shí)擴(kuò)張肺活活量，準(zhǔn)備戰(zhàn)斗斗，齜牙是表示示準(zhǔn)備咬人，所所以也是表示防防御，本條也是是屬于集體潛意意識(shí)。肢體語(yǔ)言密碼（二級(jí)）三、笑容兩邊不不對(duì)稱的信息1、笑容兩邊不對(duì)對(duì)稱，表示笑容容是假的。2、不對(duì)稱程度越越高，笑容越假假。3、小孩笑容可愛愛的原因是兩邊邊絕對(duì)對(duì)稱。4、這是后天形成成的潛意識(shí)指揮揮的動(dòng)作。肢體語(yǔ)言密碼（二級(jí)）四、瞳孔放大的的信息1、瞳孔放大表示示關(guān)注、放松。。2、這是后天形成成的潛意識(shí)指揮揮的動(dòng)作。舉例：男人與女女人逛商場(chǎng)的不不同心情。肢體語(yǔ)言密碼（二級(jí)）五、雙手掌摩擦擦的信息1、雙手掌摩擦表表示急切的期待待心情。2、如果在采購(gòu)東東西時(shí)，發(fā)現(xiàn)銷銷售者快速地摩摩擦雙手掌，則則表明對(duì)方特別別急于出售該商3、這是后天形成的潛意識(shí)指揮的動(dòng)作。舉例：鞠強(qiáng)教授購(gòu)買房產(chǎn)。肢體語(yǔ)言密碼（二級(jí)）六、拇指、中指指、食指互相摩摩擦的信息1、三指摩擦代表表對(duì)方想要錢。。2、這是后天形成成的潛意識(shí)指揮揮的摸鈔票的動(dòng)動(dòng)作。3、初次約會(huì)時(shí)，，對(duì)方了解你情情況，同時(shí)伴隨隨三指摩擦的動(dòng)動(dòng)作，則對(duì)方特特別喜愛金錢的的可能性較大。。肢體語(yǔ)言密碼（二級(jí)）七、雙手緊握，，并舉高處的信信息1、本動(dòng)作代表拘拘謹(jǐn)、焦慮、挫挫折感一部或全全部。如果雙手手緊握力氣之大大以致皮膚發(fā)白白，那挫折感的的概率比較大。。2、舉得越高，上上述信息程度越越高。3、這是后天形成成的潛意識(shí)指揮揮的動(dòng)作。肢體語(yǔ)言密碼（二級(jí)）特別注意：1、少數(shù)以某個(gè)時(shí)時(shí)刻的肢體語(yǔ)言言為判斷標(biāo)志，，多數(shù)以主流姿姿勢(shì)判斷。2、同時(shí)要區(qū)分意意識(shí)肢體語(yǔ)言和和潛意識(shí)肢體語(yǔ)語(yǔ)言。肢體語(yǔ)言密碼（（三級(jí)）肢體語(yǔ)言密碼（三級(jí)）一、坐同一長(zhǎng)椅椅時(shí)，對(duì)方身體體向你傾斜本動(dòng)作的含義是是接納對(duì)方，反反之則有防御之之意。肢體語(yǔ)言密碼（三級(jí)）二、演講時(shí)，不不同手勢(shì)輸出的的信息1、手掌向上：合合作、接納、坦坦誠(chéng)2、手掌向下：權(quán)權(quán)威、命令舉例：希特勒發(fā)發(fā)明的敬禮3、握拳伸一指：：威脅肢體語(yǔ)言密碼（三級(jí)）有一個(gè)實(shí)驗(yàn)，由由同一演講者對(duì)對(duì)三群聽眾發(fā)表表同一內(nèi)容演講講，統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)：：1式支持率84％，2式支持率52％，3式支持率28％。吵架時(shí)握拳伸一一指最易激發(fā)對(duì)對(duì)方怒火。肢體語(yǔ)言密碼（三級(jí)）三、聽對(duì)方講話話時(shí)輕摸自己下下巴聽對(duì)方講話時(shí)輕輕摸自己下巴，，表示他正在思思考你所講的話話。肢體語(yǔ)言密碼（三級(jí)）四、對(duì)方用手輕輕擊頭部對(duì)方用手輕擊頭頭部常表示忘了了某事。肢體語(yǔ)言密碼（三級(jí)）五、開會(huì)時(shí)桌子子下面的腳指向向異性，并且該該指向是非自然然方向1、該肢體語(yǔ)言代代表對(duì)這個(gè)異性性感興趣。2、觀察五次有四四次是這樣，上上述結(jié)論才可成成立。3、必須有桌子，，否則腳的行為為很可能是意識(shí)識(shí)化的。4、如異性雙方都都有上述三條內(nèi)內(nèi)容的動(dòng)作，兩兩人已產(chǎn)生戀情情的可能性很大大。肢體語(yǔ)言密碼（三級(jí)）六、在異性面前前做不雅動(dòng)作兩人關(guān)系親密舉例：識(shí)破辦公公室戀情舉例：夫妻關(guān)系系的親密度肢體語(yǔ)言密碼（三級(jí)）七、女性微微點(diǎn)點(diǎn)頭，眼睛向上上看，并伴隨微微笑1、本肢體動(dòng)作輸輸出的是順從的的信息。2、本肢體動(dòng)作還還讓人看起來(lái)像像孩子，容易激激發(fā)對(duì)方憐愛之之心。舉例：英國(guó)黛安安娜王妃的經(jīng)典典微笑肢體語(yǔ)言密碼（三級(jí)）八、女性雙手交交叉，雙腿交叉叉本動(dòng)作表示高度度拒絕。肢體語(yǔ)言密碼（（四級(jí)）——個(gè)人空間的潛意意識(shí)信息肢體語(yǔ)言密碼（四級(jí)）——個(gè)人空間的潛意意識(shí)信息動(dòng)物都有領(lǐng)地意意識(shí)，會(huì)用各種種方式標(biāo)識(shí)自己己的領(lǐng)地（比如如用小便標(biāo)識(shí)）），而人也有領(lǐng)領(lǐng)地意識(shí)，會(huì)用用墻、籬笆、樹樹木、布或其他他東西標(biāo)識(shí)。另另外，每人還有有個(gè)人空間，它它仿佛是一個(gè)便便攜式的大氣泡泡，無(wú)形環(huán)繞在在人的周圍。這這個(gè)氣泡，即個(gè)個(gè)人空間會(huì)傳遞遞很多信息。肢體語(yǔ)言密碼（四級(jí)）——個(gè)人空間的潛意意識(shí)信息一、成人個(gè)人空空間的層次情侶孩子空間：：15厘米以內(nèi)，這個(gè)個(gè)空間一般只有有情侶和孩子才才可以進(jìn)入。親人密友空間：：15至45厘米左右，這個(gè)個(gè)空間可進(jìn)入者者一般是戀人、、父母、孩子、、密友、親戚、、寵物。肢體語(yǔ)言密碼（四級(jí)）——個(gè)人空間的潛意意識(shí)信息朋友同事空間：：45厘米至1.2米左右，這個(gè)空空間一般是朋友友、同事，外加加上述兩條者可可進(jìn)入。陌生認(rèn)識(shí)空間：：大約1.2米至3.6米左右，初次見見面的人、上門門維修人員、郵郵遞員、街邊便便利店主、新來(lái)來(lái)的同事，外加加上述三條人員員。肢體語(yǔ)言密碼（四級(jí)）——個(gè)人空間的潛意意識(shí)信息完全陌生空間：：大約3.6米以上，外加上上述四條人員。。特別注意：上述述數(shù)據(jù)僅為大概概估計(jì)，人口密密集地區(qū)（如上上海市），上述述數(shù)據(jù)應(yīng)縮小；；反之（如草原原或偏遠(yuǎn)農(nóng)村居居民）上述數(shù)據(jù)據(jù)會(huì)大一些。肢體語(yǔ)言密碼（四級(jí)）——個(gè)人空間的潛意意識(shí)信息舉例：1、為高考，上海海返鄉(xiāng)讀書的高高中生2、亞洲人和美國(guó)國(guó)人的互相評(píng)價(jià)價(jià)3、日本人與美國(guó)國(guó)人間的“領(lǐng)舞舞”肢體語(yǔ)言密碼（四級(jí)）——個(gè)人空間的潛意意識(shí)信息二、個(gè)人空間被被侵入的個(gè)體反反應(yīng)如果個(gè)人空間被被侵入，會(huì)產(chǎn)生生如下情緒：1、煩躁4、痛苦2、敵意5、壓力感上升3、沮喪6、憤怒舉例：養(yǎng)養(yǎng)鹿試驗(yàn)驗(yàn)肢體語(yǔ)言言密碼（四級(jí)））——個(gè)人空間間的潛意意識(shí)信息息三、密集集示威人人群容易易暴怒的的原因之之一：個(gè)人空間間被擠壓壓。所以，驅(qū)驅(qū)散聚集集的人群群可以使使他們情情緒寧?kù)o靜。肢體語(yǔ)言言密碼（四級(jí)））——個(gè)人空間間的潛意意識(shí)信息息四、高密密度的住住宅區(qū)（（常是貧貧民區(qū)）），易釀釀暴力事事件和犯犯罪。肢體語(yǔ)言言密碼（四級(jí)））——個(gè)人空間間的潛意意識(shí)信息息五、身體體距離遠(yuǎn)遠(yuǎn)近代表表雙方接接納和親親近程度度。肢體語(yǔ)言言密碼（四級(jí)））——個(gè)人空間間的潛意意識(shí)信息息六、打招招呼遠(yuǎn)近近代表各各人所處處地區(qū)的的人口密密度。1、來(lái)自城城市的人人，握手手距離大大約0.4米2、來(lái)自鄉(xiāng)鄉(xiāng)村的人人，握手手距離大大約0.8米3、來(lái)自偏偏遠(yuǎn)地區(qū)區(qū)的人，，打招呼呼常常是是遠(yuǎn)遠(yuǎn)地地?fù)]揮手手。肢體語(yǔ)言言密碼（四級(jí)））——個(gè)人空間間的潛意意識(shí)信息息七、個(gè)體體空間的的變化形形式1、某人對(duì)對(duì)會(huì)議室室的某個(gè)個(gè)位置特特別偏愛愛2、某人3、領(lǐng)導(dǎo)喜歡坐車的某個(gè)位置4、某學(xué)生對(duì)某個(gè)課桌刻個(gè)記號(hào)肢體語(yǔ)言言密碼（四級(jí)））——個(gè)人空間八、當(dāng)女女人討厭厭男人時(shí)時(shí)，身體體會(huì)后傾肢體語(yǔ)言言密碼（四級(jí)））——個(gè)人空間間的潛意意識(shí)信息息九、個(gè)人人空間與與潛意識(shí)識(shí)之間的的互動(dòng)關(guān)關(guān)系鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員多多擁抱可可拉近心心理距離離，初期期是不適適應(yīng)，以以后是適適應(yīng)，再再以后潛潛意識(shí)變變化。但特別注注意：少少次數(shù)擁?yè)肀е粫?huì)會(huì)產(chǎn)生反反感，次次數(shù)多才才可以進(jìn)進(jìn)入潛意意識(shí)。肢體語(yǔ)言言密碼（（五級(jí)））——腳的動(dòng)作潛潛意識(shí)分析析肢體語(yǔ)言密密碼（五級(jí)）——腳的動(dòng)作潛潛意識(shí)分析析人要偽裝時(shí)時(shí)，首先偽偽裝臉部和和手，而腳腳部動(dòng)作更更容易露出出潛意識(shí)。。肢體語(yǔ)言密密碼（五級(jí)）——腳的動(dòng)作潛潛意識(shí)分析析一、女性面面對(duì)男性時(shí)時(shí)，雙臂疊疊放胸前，，且雙腿交交叉。1、女性面對(duì)對(duì)男性時(shí)，，雙腿交叉叉是保護(hù)動(dòng)動(dòng)作，有防防御、拒絕絕之意。2、女性面對(duì)對(duì)男性時(shí)，，雙腿叉開開則是接納納動(dòng)作。3、上述動(dòng)作作要區(qū)分意意識(shí)動(dòng)作與與潛意識(shí)動(dòng)動(dòng)作，如天天氣寒冷也也可能導(dǎo)致致女性上述述動(dòng)作。肢體語(yǔ)言密密碼（五級(jí)）——腳的動(dòng)作潛潛意識(shí)分析析二、男人雙雙腿叉開展展示胯部1、該動(dòng)作潛潛意識(shí)中強(qiáng)強(qiáng)調(diào)男性生生殖器官，，使得該動(dòng)動(dòng)作頗有男男子氣概，，美國(guó)電影影中西部牛牛仔、硬漢漢常有這個(gè)個(gè)動(dòng)作。2、該動(dòng)作的的含義是：：支配、自自信、強(qiáng)硬硬。肢體語(yǔ)言密密碼（五級(jí)）——腳的動(dòng)作潛潛意識(shí)分析析三、稍息（（重心在一一條腿上））時(shí)，非重重心腳尖指指向1、本腳尖指指向常是他他感興趣的的方向，如如想要去的的地方、最最吸引人的的人、想要要的東西、、想要離開開的最近出出口等。2、腳尖指向向中的意識(shí)識(shí)動(dòng)作經(jīng)常常誤導(dǎo)人，，要結(jié)合場(chǎng)場(chǎng)景分析。。肢體語(yǔ)言密密碼（五級(jí)）——腳的動(dòng)作潛潛意識(shí)分析析四、男性站站立時(shí)，雙雙腿交叉男性該動(dòng)作作缺乏自信信概率在60%左右，沉默默寡言的概概率在70%左右。肢體語(yǔ)言密密碼（五級(jí)）——腳的動(dòng)作潛潛意識(shí)分析析五、坐時(shí)一一條腿放在在另一條腿腿上，大腿腿間有角度度分開，即即“4”字腿，雙手手抓住小腿腿該動(dòng)作的含含義是：該該人相當(dāng)固固執(zhí)。本發(fā)現(xiàn)是統(tǒng)統(tǒng)計(jì)學(xué)的結(jié)結(jié)果，原因因難以解釋釋。女性較少有有本動(dòng)作。。肢體語(yǔ)言密密碼（五級(jí)）——腳的動(dòng)作潛潛意識(shí)分析析六、腳踝相相加該動(dòng)作的含含義是：緊緊張、厭煩煩、恐慌或或其他消極極情緒。美國(guó)有個(gè)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)：88%治牙者會(huì)有有此動(dòng)作；；如接受牙牙醫(yī)常規(guī)檢檢查而不治治療，68%的人做上述述動(dòng)作；面面對(duì)統(tǒng)計(jì)稅稅務(wù)人員，，做出上述述動(dòng)作的人人更多。肢體語(yǔ)言密密碼（五級(jí)）——腳的動(dòng)作潛潛意識(shí)分析析七、說(shuō)話時(shí)時(shí)，腳部動(dòng)動(dòng)作明顯增增多說(shuō)話時(shí)，腳腳部動(dòng)作明