銷售助理個人年終工作總結(jié)（2篇）

第4頁共4頁銷售助理?個人年終?工作總結(jié)?總結(jié)一?年來的工?作，自己?的工作仍?存在很多?問題和不?足，在工?作方法和?技巧上有?待于向其?他業(yè)務(wù)員?和同行學(xué)?習(xí)，__?__年自?己計劃在?去年工作?得失的基?礎(chǔ)上取長?補短，重?點做好以?下幾個方?面的工作?：（一?）確保完?成全年銷?售任務(wù)，?平時積極?搜集信息?并及時匯?總;（?二）努力?協(xié)助業(yè)務(wù)?經(jīng)理的銷?售工作，?從產(chǎn)品的?價格，數(shù)?量，質(zhì)量?以及自身?的服務(wù)態(tài)?度方面，?細心的與?客戶溝通?;（三?）銷售報?表的精確?度，仔細?審核;?（四）借?物還貨的?及時處理?;（五?）客戶關(guān)?系的維系?，并不斷?開發(fā)新的?客戶。?（六）努?力做好每?一件事情?，堅持再?堅持!?最后，想?對銷售過?程中出現(xiàn)?的問題歸?納如下：?（一）?倉庫的庫?存量不夠?。雖然庫?存表上標(biāo)?注了每款?產(chǎn)品庫存?量，但是?實際卻不?相符，有?許多產(chǎn)品?甚至已經(jīng)?斷貨。在?庫存不多?的情況下?，建議倉?庫及時與?生產(chǎn)聯(lián)系?下單，或?者與銷售?聯(lián)系提醒?下單，飛?單的情況?大多于庫?存量不足?有關(guān)。?（二）采?購回貨不?及時?；?貨時間總?會延遲，?對于這種?現(xiàn)象，采?購人員的?態(tài)度大多?都是事不?關(guān)已，很?少會想著?怎么去與?供應(yīng)商解?決，而是?希望銷售?人員與客?戶溝通延?緩時間。?這樣會讓?客戶對我?們的信譽?度降低。?（這種?現(xiàn)象非常?嚴重）?（三）質(zhì)?檢與采購?對供應(yīng)商?退貨的處?理。很多?不合格的?產(chǎn)品，由?于時間拖?延，最后?在逼不得?已的情況?下一挑再?挑，并當(dāng)?成合格產(chǎn)?品銷售，?這樣對我?們“追求?高品質(zhì)”?的信念是?非常不吻?合的。經(jīng)?常有拿出?去的東西?因為質(zhì)量?問題讓銷?售人員非?常難堪。?（四）?財務(wù)應(yīng)定?期對銷售?卻未回款?的業(yè)務(wù)進?行催款或?者提醒。?有許多已?經(jīng)回款的?業(yè)務(wù)，財?務(wù)在幾個?月之后才?告訴銷售?人員，期?間銷售人?員以為沒?回款一直?都在催，?給客戶印?象非常不?好!（?五）各部?門之間不?協(xié)調(diào)。為?了自己的?工作方便?，往往不?會太關(guān)心?他人，不?會考慮給?他人帶來?的麻煩。?有時候因?為一句話?或者一點?小事情就?可以解決?了，可是?卻讓銷售?人員走了?許多彎路?。（六?）發(fā)貨及?派車問題?。（七?）新產(chǎn)品?開發(fā)速度?太慢。?總之，今?年我將更?加努力做?好自己份?內(nèi)的事情?，并積極?幫助他人?。也希望?公司存在?的一些問?題能夠妥?善解決。?不斷的開?發(fā)新品，?不斷開發(fā)?新的區(qū)域?，相信公?司一定會?走得更遠?，市場占?有率更高?，楚天人?都會洋溢?著幸福的?笑容。?銷售助理?個人年終?工作總結(jié)?（二）?時間一晃?而過，_?___年?已經(jīng)悄悄?的從我們?的指間溜?走了。轉(zhuǎn)?眼間，我?在___?_工作已?經(jīng)兩年零?七個月了??？梢哉f?，每年都?有不同的?感受，不?同的感慨?。但是_?___年?對我來說?是非常有?意義的，?從自己熟?悉的采購?工作崗位?調(diào)到完全?陌生，富?有挑戰(zhàn)性?銷售助理?工作崗位?，由于工?作性質(zhì)的?不同，工?作內(nèi)容的?不同，以?及沒有這?一方面的?工作經(jīng)驗?等諸多因?素，使得?剛接手銷?售內(nèi)勤這?份工作很?吃力，有?時一件事?情不知從?何開始下?手去做，?不知道工?作如何開?展，但是?慢慢的從?一個完全?陌生的過?程到一個?慢慢熟悉?的過程到?自己能夠?得心應(yīng)手?的去處理?一件事情?的時候，?覺得自己?成長了，?也逐漸成?熟了?，F(xiàn)?就這一年?來的具體?工作情況?總結(jié)如下?;第一：?以踏實的?工作態(tài)度?，適應(yīng)銷?售助理的?工作特點?;我們公?司是以銷?售為主的?公司，一?切工作都?是圍繞銷?售在運轉(zhuǎn)?，而作為?銷售助理?，是公司?內(nèi)外聯(lián)接?的一根紐?帶。對公?司內(nèi)外的?許多工作?進行協(xié)調(diào)?、溝通，?做到上情?下達，這?就決定了?銷售內(nèi)勤?的工作繁?雜的特點?。每天除?了計劃內(nèi)?的工作外?，還經(jīng)常?有計劃外?的事情需?要處理，?而且通常?都是非常?緊急，讓?我不得不?放下手頭?的工作先?去解決，?因此這些?臨時性的?事務(wù)占用?了大部分?工作時間?，經(jīng)常是?忙忙碌碌?的一天下?來，原本?計劃要完?成的卻沒?有做，但?手頭的工?作也不能?耽誤，今?天欠了帳?，明天還?會有其他?的工作需?要去處理?，因此，?我經(jīng)常只?能把一些?計劃的工?作（標(biāo)書?、檔案建?立歸類、?資料、文?檔工作）?利用休息?時間來進?行“補課?”。銷?售部門內(nèi)?勤人員少?，工作壓?力大，特?別是公司?業(yè)務(wù)繁忙?時，這就?需要部門?員工團結(jié)?協(xié)作。在?這一年里?，我都積?極配合各?部門做好?各種工作?，與部門?同事心往?一處想，?勁往一處?使，不會?計較干得?多，干得?少，只希?望把各項?工作做的?圓滿，順?利。_?___年?，是__?__的效?益與服務(wù)?年，而銷?售助理最?重要的工?作職責(zé)就?是服務(wù)職?責(zé)，服務(wù)?于客戶，?服務(wù)于銷?售經(jīng)理。?我認真做?好服務(wù)工?作，以保?障工作的?正常開展?，以一顆?真誠的心?去為大家?服務(wù)。?第二：完?成本職工?作，銷售?助理是一?個非常講?究責(zé)任心?的崗位。?一筆銷售?從報價到?確認簽合?同到出貨?，到貨款?收回一系?列程序，?都嚴格遵?守公司制?度。珍惜?每一次與?客戶接觸?交流的機?會,認真?處理每一?位客戶的?來電,來?函,積極?配合銷售?經(jīng)理工作?,做到報?價及時,?發(fā)貨及時?,以最大?程度保證?公司的信?譽，在這?一年中，?完成__?__多份?合同的制?訂，__?__多筆?貨物的銷?售手續(xù)，?盡最大能?力沒有出?現(xiàn)工作失?誤。文?檔的建立?及制度的?制訂;由?于剛開始?接手銷售?助理這份?工作，沒?有做好交?接手續(xù)，?銷售文檔?資料及工?作流程都?是亂的，?經(jīng)過幾個?月的工作?實踐和熟?悉，逐漸?將客戶合?同按年分?類整理歸?檔，電腦?資料分門?別類整理?歸檔，銷?售單據(jù)按?單位歸檔?。協(xié)助副?總經(jīng)理修?訂完善公?司制度及?工作流程?。第三?、一年來?，無論在?思想認識?上還是工?作能力上?都有了很?大的進步?，但是自?身的差距?和不足還?是有的。?1、工?作總體思?路不清晰?，不能積?極主動發(fā)?揮自身特?長，而是?被動適應(yīng)?工作需要?，公司交?辦的事能?夠完成，?但自己不?會主動牽?著工作走?，缺乏認?真鉆研，?開拓進取?的精神，?忙碌于日?常工作，?工作沒有?上升到一?定高度，?造成工作?上的一些?被動狀態(tài)?。2、?業(yè)務(wù)知識?的貧乏，?給平時的?工作帶來?了很大的?障礙。?最后，非?常感謝_?___在?____?年給了自?己這么大?的一個工?作空間和?發(fā)展平臺?，感謝同?事、領(lǐng)導(dǎo)?在過去一?年工作中?給予的支?持與幫助?。__?__年是?我們公司?“二五”?計劃的最?后一年，?是給我們?要以扎實?的腳步邁?向“