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第7頁共7頁人事2?023?年度考?核個(gè)人?總結(jié)?個(gè)人工?作總結(jié)?范文?一年來?,在領(lǐng)?導(dǎo)和同?事的關(guān)?心支持?幫助指?導(dǎo)下,?認(rèn)真學(xué)?習(xí)__?__、?___?_和“?___?_”精?神,刻?苦鉆研?業(yè)務(wù)知?識,努?力提高?理論知?識和業(yè)?務(wù)工作?水平,?在思想?上按黨?員標(biāo)準(zhǔn)?嚴(yán)格要?求自己?,在工?作上勤?勤懇懇?、任勞?任怨,?在作風(fēng)?上艱苦?樸素、?務(wù)真求?實(shí),較?好地完?成領(lǐng)導(dǎo)?安排的?各項(xiàng)任?務(wù)。?一、政?治思想?表現(xiàn)、?品德素?質(zhì)修養(yǎng)?方面:?全年?來,我?能夠認(rèn)?真學(xué)習(xí)?政治理?論,堅(jiān)?定政治?信念,?積極參?加學(xué)校?組織的?各項(xiàng)活?動,能?夠針對?自身工?作特點(diǎn)?,學(xué)習(xí)?有關(guān)文?件報(bào)告?和輔導(dǎo)?材料,?通過深?刻領(lǐng)會?其精神?實(shí)質(zhì),?通過種?種教育?培訓(xùn)使?我在思?想覺悟?方面有?了一定?的進(jìn)步?。工作?積極主?動,勤?奮努力?,不畏?艱難,?盡職盡?責(zé),在?平凡的?工作崗?位上作?出力所?能及的?貢獻(xiàn)。?二、?努力工?作,按?時(shí)完成?工作任?務(wù):?一年來?,我始?終堅(jiān)持?嚴(yán)格要?求自己?,勤奮?努力,?在自己?平凡而?普通的?工作崗?位上,?努力做?好本職?工作。?由于我?處室工?作涉及?到每位?教職工?的切身?利益,?去年一?年在周?處長的?帶領(lǐng)下?,努力?完成了?上級部?門和領(lǐng)?導(dǎo)交辦?的各項(xiàng)?任務(wù),?認(rèn)真做?好了每?一項(xiàng)工?作任務(wù)?。完?成人事?局布置?的事業(yè)?單位工?作人員?工資年?報(bào)、事?業(yè)單位?管理人?才、專?業(yè)技術(shù)?人才情?況年報(bào)?、基層?單位勞?動情況?月報(bào)、?年報(bào)。?參與?起草了?《邯鄲?廣播電?視大學(xué)?專業(yè)技?術(shù)崗位?設(shè)置方?案》,?并完成?了《邯?鄲市事?業(yè)單位?專業(yè)技?術(shù)崗位?設(shè)置審?核表》?上報(bào)。?按照?河北省?建立專?業(yè)技術(shù)?人員信?息庫及?進(jìn)行專?業(yè)技術(shù)?職務(wù)任?職資格?、專業(yè)?技術(shù)資?格、職?(執(zhí))?業(yè)資格?普查登?記及換?證要求?;查找?填寫和?錄入打?印每位?專業(yè)技?術(shù)人員?的個(gè)人?信息,?準(zhǔn)備其?它相關(guān)?材料。?__?__年?我國實(shí)?行新勞?動合同?法,為?進(jìn)一步?完善和?規(guī)范我?校非在?編人員?的管理?,加強(qiáng)?非在編?人員隊(duì)?伍建設(shè)?,起草?了《邯?鄲廣播?電視大?學(xué)關(guān)于?非在編?人員管?理辦法?的補(bǔ)充?規(guī)定》?。并制?定了非?在編人?員崗位?職責(zé),?并給符?合要求?的、在?工作中?表現(xiàn)突?出的、?年度考?核優(yōu)秀?的部分?非在編?人員簽?訂了勞?動合同?。每?月按時(shí)?匯總、?統(tǒng)計(jì)在?職職工?的崗位?津貼和?非在編?人員的?工資。?一年?來,無?論是各?級領(lǐng)導(dǎo)?交辦的?,還是?一些臨?時(shí)性的?工作任?務(wù),都?能認(rèn)真?對待及?時(shí)做好?,按時(shí)?按質(zhì)完?成。?在同志?們的關(guān)?心、支?持和幫?助下,?各項(xiàng)服?務(wù)工作?均取得?了圓滿?完成任?務(wù)的好?成績,?得到領(lǐng)?導(dǎo)和群?眾肯定?。三?、存在?的問題?和今后?努力方?向回?顧一年?來的工?作,我?在思想?上、學(xué)?習(xí)上、?工作上?取得了?新的進(jìn)?步,但?我也認(rèn)?識到自?己的不?足之處?,我的?工作時(shí)?間短經(jīng)?驗(yàn)還不?足,理?論知識?水平還?比較低?,現(xiàn)代?辦公技?能還不?強(qiáng),業(yè)?務(wù)水平?還比較?底。?今后,?我一定?認(rèn)真學(xué)?習(xí)“_?___?”新的?教育方?針政策?,加強(qiáng)?自身建?設(shè),提?高自身?的思想?覺悟和?業(yè)務(wù)水?平,克?服缺點(diǎn)?,發(fā)揚(yáng)?成績,?自覺把?自己置?于組織?和同事?的監(jiān)督?之下,?刻苦學(xué)?習(xí)、勤?奮工作?為我校?工作做?出自己?的貢獻(xiàn)?。個(gè)?人工作?總結(jié)范?文既?然我選?擇了這?份職業(yè)?,公司?接納了?我,我?沒有理?由不好?好工作?。況且?這里的?管理模?式很合?理,待?遇也很?人性化?。同事?也很好?相處;?讓我感?受很溫?馨。也?能夠安?心的工?作。我?由于工?作的時(shí)?間還不?是很長?,一些?操作流?程還不?太熟悉?,也沒?有這方?面的工?作經(jīng)驗(yàn)?。工作?上還有?很多欠?缺。在?今后的?工作里?我會多?加學(xué)習(xí)?,勤補(bǔ)?不足。?爭取做?好以下?幾點(diǎn):?一、?對前臺?工作重?要性的?認(rèn)識。?盡管前?臺工作?沒有象?公司業(yè)?務(wù)、營?銷、財(cái)?務(wù)等部?門對公?司發(fā)展?所作的?貢獻(xiàn)大?、直接?,但公?司既然?設(shè)了這?個(gè)崗位?,領(lǐng)導(dǎo)?必定認(rèn)?為有其?存在的?必要性?。通過?思考,?我認(rèn)為?,不管?哪一個(gè)?崗位,?不管從?事哪一?項(xiàng)工作?,都是?公司整?體組織?結(jié)構(gòu)中?的一部?分,都?是為了?公司的?總體目?標(biāo)而努?力。對?前臺工?作,應(yīng)?該是“?公司的?形象、?服務(wù)的?起點(diǎn)”?。因?yàn)?對客戶?來說,?前臺是?他們接?觸公司?的第一?步,是?對公司?的第一?印象,?而第一?印象非?常重要?,所以?前臺在?一定程?度上代?表了公?司的形?象。同?時(shí),公?司對客?戶的服?務(wù),從?前臺迎?客開始?,好的?開始是?成功的?一半。?有了對?其重要?性的認(rèn)?識,促?使我進(jìn)?一步思?考如何?做好本?職工作?。二?、努力?提高服?務(wù)質(zhì)量?。前臺?的主要?工作是?迎客,?為客戶?答疑(?包括你?說的轉(zhuǎn)?接電話?、收發(fā)?快件)?。因此?,做好?此項(xiàng)工?作,最?重要的?是服務(wù)?態(tài)度和?服務(wù)效?率。-?-接著?可以講?自己如?何注重?保持良?好的服?務(wù)態(tài)度?,如笑?臉相迎?、耐心?細(xì)致、?溫馨提?示等等?。提高?效率方?面,講?自己如?何注重?辦事麻?利、高?效、不?出差錯(cuò)?等等。?參照首?問責(zé)任?制的要?求,盡?量讓每?一個(gè)客?戶滿意?。三?、加強(qiáng)?禮儀知?識學(xué)習(xí)?。要做?好服務(wù)?工作,?光有良?好的意?識還不?夠,還?必須學(xué)?習(xí)相關(guān)?的專業(yè)?知識,?避免好?心辦壞?事。如?業(yè)余時(shí)?間認(rèn)真?學(xué)習(xí)禮?儀知識?,公共?關(guān)系學(xué)?。了解?在待人?接物中?必須要?遵守的?禮儀常?識,包?括坐姿?、站姿?、說話?口氣、?眼神、?化妝、?服飾搭?配,以?及回答?客戶提?問技巧?等等。?四、?加強(qiáng)與?公司各?部門的?溝通。?了解公?司的發(fā)?展?fàn)顩r?和各部?門的工?作內(nèi)容?,有了?這些知?識儲備?,一方?面能及?時(shí)準(zhǔn)確?地回答?客戶的?問題,?準(zhǔn)確地?轉(zhuǎn)接電?話。如?果知識?某個(gè)部?門沒人?,會提?醒來電?方,并?簡要說?明可能?什么時(shí)?間有人?,或者?在力所?能及的?范圍內(nèi)?,簡要?回答客?戶的問?題,同?時(shí)也能?抓住適?當(dāng)機(jī)會?為公司?作宣?傳。做?好公司?部門和?客戶溝?通的橋?梁。?五、努?力打造?良好的?前臺環(huán)?境。要?保持好?公司的?門面形?象,不?僅要注?意自身?的形象?,還要?保持良?好的環(huán)?境衛(wèi)生?,讓客?戶有種?賞心悅?目的感?覺。?人事2?023?年度考?核個(gè)人?總結(jié)(?二)?個(gè)人工?作總結(jié)?范文?一年來?,在領(lǐng)?導(dǎo)和同?事的關(guān)?心支持?幫助指?導(dǎo)下,?認(rèn)真學(xué)?習(xí)__?__、?___?_和“?___?_”精?神,刻?苦鉆研?業(yè)務(wù)知?識,努?力提高?理論知?識和業(yè)?務(wù)工作?水平,?在思想?上按黨?員標(biāo)準(zhǔn)?嚴(yán)格要?求自己?,在工?作上勤?勤懇懇?、任勞?任怨,?在作風(fēng)?上艱苦?樸素、?務(wù)真求?實(shí),較?好地完?成領(lǐng)導(dǎo)?安排的?各項(xiàng)任?務(wù)。?一、政?治思想?表現(xiàn)、?品德素?質(zhì)修養(yǎng)?方面:?全年?來,我?能夠認(rèn)?真學(xué)習(xí)?政治理?論,堅(jiān)?定政治?信念,?積極參?加學(xué)校?組織的?各項(xiàng)活?動,能?夠針對?自身工?作特點(diǎn)?,學(xué)習(xí)?有關(guān)文?件報(bào)告?和輔導(dǎo)?材料,?通過深?刻領(lǐng)會?其精神?實(shí)質(zhì),?通過種?種教育?培訓(xùn)使?我在思?想覺悟?方面有?了一定?的進(jìn)步?。工作?積極主?動,勤?奮努力?,不畏?艱難,?盡職盡?責(zé),在?平凡的?工作崗?位上作?出力所?能及的?貢獻(xiàn)。?二、?努力工?作,按?時(shí)完成?工作任?務(wù):?一年來?,我始?終堅(jiān)持?嚴(yán)格要?求自己?,勤奮?努力,?在自己?平凡而?普通的?工作崗?位上,?努力做?好本職?工作。?由于我?處室工?作涉及?到每位?教職工?的切身?利益,?去年一?年在周?處長的?帶領(lǐng)下?,努力?完成了?上級部?門和領(lǐng)?導(dǎo)交辦?的各項(xiàng)?任務(wù),?認(rèn)真做?好了每?一項(xiàng)工?作任務(wù)?。完?成人事?局布置?的事業(yè)?單位工?作人員?工資年?報(bào)、事?業(yè)單位?管理人?才、專?業(yè)技術(shù)?人才情?況年報(bào)?、基層?單位勞?動情況?月報(bào)、?年報(bào)。?參與?起草了?《邯鄲?廣播電?視大學(xué)?專業(yè)技?術(shù)崗位?設(shè)置方?案》,?并完成?了《邯?鄲市事?業(yè)單位?專業(yè)技?術(shù)崗位?設(shè)置審?核表》?上報(bào)。?按照?河北省?建立專?業(yè)技術(shù)?人員信?息庫及?進(jìn)行專?業(yè)技術(shù)?職務(wù)任?職資格?、專業(yè)?技術(shù)資?格、職?(執(zhí))?業(yè)資格?普查登?記及換?證要求?;查找?填寫和?錄入打?印每位?專業(yè)技?術(shù)人員?的個(gè)人?信息,?準(zhǔn)備其?它相關(guān)?材料。?__?__年?我國實(shí)?行新勞?動合同?法,為?進(jìn)一步?完善和?規(guī)范我?校非在?編人員?的管理?,加強(qiáng)?非在編?人員隊(duì)?伍建設(shè)?,起草?了《邯?鄲廣播?電視大?學(xué)關(guān)于?非在編?人員管?理辦法?的補(bǔ)充?規(guī)定》?。并制?定了非?在編人?員崗位?職責(zé),?并給符?合要求?的、在?工作中?表現(xiàn)突?出的、?年度考?核優(yōu)秀?的部分?非在編?人員簽?訂了勞?動合同?。每?月按時(shí)?匯總、?統(tǒng)計(jì)在?職職工?的崗位?津貼和?非在編?人員的?工資。?一年?來,無?論是各?級領(lǐng)導(dǎo)?交辦的?,還是?一些臨?時(shí)性的?工作任?務(wù),都?能認(rèn)真?對待及?時(shí)做好?,按時(shí)?按質(zhì)完?成。?在同志?們的關(guān)?心、支?持和幫?助下,?各項(xiàng)服?務(wù)工作?均取得?了圓滿?完成任?務(wù)的好?成績,?得到領(lǐng)?導(dǎo)和群?眾肯定?。三?、存在?的問題?和今后?努力方?向回?顧一年?來的工?作,我?在思想?上、學(xué)?習(xí)上、?工作上?取得了?新的進(jìn)?步,但?我也認(rèn)?識到自?己的不?足之處?,我的?工作時(shí)?間短經(jīng)?驗(yàn)還不?足,理?論知識?水平還?比較低?,現(xiàn)代?辦公技?能還不?強(qiáng),業(yè)?務(wù)水平?還比較?底。?今后,?我一定?認(rèn)真學(xué)?習(xí)“_?___?”新的?教育方?針政策?,加強(qiáng)?自身建?設(shè),提?高自身?的思想?覺悟和?業(yè)務(wù)水?平,克?服缺點(diǎn)?,發(fā)揚(yáng)?成績,?自覺把?自己置?于組織?和同事?的監(jiān)督?之下,?刻苦學(xué)?習(xí)、勤?奮工作?為我校?工作做?出自己?的貢獻(xiàn)?。個(gè)?人工作?總結(jié)范?文既?然我選?擇了這?份職業(yè)?,公司?接納了?我,我?沒有理?由不好?好工作?。況且?這里的?管理模?式很合?理,待?遇也很?人性化?。同事?也很好?相處;?讓我感?受很溫?馨。也?能夠安?心的工?作。我?由于工?作的時(shí)?間還不?是很長?,一些?操作流?程還不?太熟悉?,也沒?有這方?面的工?作經(jīng)驗(yàn)?。工作?上還有?很多欠?缺。在?今后的?工作里?我會多?加學(xué)習(xí)?,勤補(bǔ)?不足。?爭取做?好以下?幾點(diǎn):?一、?對前臺?工作重?要性的?認(rèn)識。?盡管前?臺工作?沒有象?公司業(yè)?務(wù)、營?銷、財(cái)?務(wù)等部?門對公?司發(fā)展?所作的?貢獻(xiàn)大?、直接?,但公?司既然?設(shè)了這?個(gè)崗位?,領(lǐng)導(dǎo)?必定認(rèn)?為有其?存在的?必要性?。通過?思考,?我認(rèn)為?,不管?哪一個(gè)?崗位,?不管從?事哪一?項(xiàng)工作?,都是?公司整?體組織?結(jié)構(gòu)中?的一部?分,都?是為了?公司的?總體目?標(biāo)而努?力。對?前臺工?作,應(yīng)?該是“?公司的?形象、?服務(wù)的?起點(diǎn)”?。因?yàn)?對客戶?來說,?前臺是?他們接?觸公司?的第一?步,是?對公司?的第一?印象,?而第一?印象非?常重要?,所以?前臺在?一定程?度上代?表了公?司的形?象。同?時(shí),公?司對客?戶的服?務(wù),從?前臺迎?客開始?,好的?開始是?成功的?一半。?有了對
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