外貿(mào)業(yè)務(wù)個(gè)人總結(jié)

第4頁共4頁外貿(mào)業(yè)?務(wù)個(gè)人?總結(jié)?在公司?近兩個(gè)?月的外?貿(mào)工作?與學(xué)習(xí)?中，逐?步熟悉?了公司?的運(yùn)作?體制和?經(jīng)營概?念，業(yè)?務(wù)能力?有了一?定的提?高。下?面對個(gè)?人業(yè)務(wù)?工作做?如下總?結(jié)一?、業(yè)務(wù)?能力?1、對?公司和?產(chǎn)品有?一定的?了解。?通過在?車間和?倉庫的?工作，?逐漸熟?悉了公?司產(chǎn)品?的材料?及各種?規(guī)格，?并且對?各種產(chǎn)?品的生?產(chǎn)流程?也有一?定的了?解。能?夠掌握?產(chǎn)品在?各個(gè)環(huán)?節(jié)所出?現(xiàn)的問?題，如?分切時(shí)?候容易?出現(xiàn)對?折不齊?，拉伸?時(shí)候容?易出現(xiàn)?厚度不?均勻等?。針對?產(chǎn)品的?性能和?特點(diǎn)，?知道產(chǎn)?品的目?標(biāo)市場?。2?、對市?場有了?初步的?了解。?產(chǎn)品廣?泛應(yīng)用?于文具?、食品?、飲料?、工藝?品、音?像制品?、電子?電容、?家裝材?料等各?種產(chǎn)品?的外包?裝。所?以就銷?售前景?十分樂?觀，開?發(fā)新的?市場可?能性也?大。?3、業(yè)?務(wù)技巧?的初步?掌握。?通過在?免費(fèi)平?臺上的?客戶開?發(fā)，慢?慢掌握?跟客戶?談判的?技，學(xué)?會的是?“顧問?式銷售?技巧”?，一切?從客戶?的需求?出發(fā)，?在電話?，在電?郵，或?拜訪中?，我們?要不斷?提問，?從客戶?的回答?中了解?到客戶?的需求?，這樣?做會事?半功倍?，例如?，如果?客戶是?想買高?質(zhì)量的?產(chǎn)品，?你便可?以挑一?種好質(zhì)?量的產(chǎn)?品給他?，價(jià)格?貴一點(diǎn)?也沒關(guān)?系，相?反，如?果客戶?只想買?便宜的?產(chǎn)品，?在報(bào)價(jià)?時(shí)就不?要太高?，否則?就會嚇?跑客戶?。做業(yè)?務(wù)其實(shí)?可以簡?化為“?了解或?激發(fā)需?求，然?后去滿?足要求?”。?二、個(gè)?人素質(zhì)?能力?誠實(shí)?誠實(shí)可?信，贏?得客戶?的信任?2.?熱情?只要對?自己的?職業(yè)有?熱情，?才能全?神貫注?地把自?己的精?力投下?去，外?貿(mào)更加?是如此?，因?yàn)?外貿(mào)是?一個(gè)很?長的過?程。?3.耐?心外?貿(mào)行業(yè)?中，開?發(fā)一個(gè)?新客戶?的周期?一般在?半年到?一年之?間，或?者更長?，所以?，在這?個(gè)漫長?的過程?中，在?自己沒?有訂單?而同事?有訂單?的時(shí)候?，一定?有耐心?，暴風(fēng)?雨后便?是彩虹?。4?.自信?心。?在外貿(mào)?中，一?般公司?擁有的?客戶有?幾百個(gè)?之多，?但真正?下訂單?的，可?能就那?么幾個(gè)?。所以?，業(yè)務(wù)?員可能?很多時(shí)?間都是?在做“?無用功?”。但?是一定?要有自?信心，?有很多?潛在的?客戶，?都是要?在很長?的時(shí)間?里才轉(zhuǎn)?變?yōu)檎?正的客?戶，所?以必須?持有堅(jiān)?定的自?信，才?會把業(yè)?務(wù)做得?更出色?。就?目前，?我公司?生產(chǎn)規(guī)?模的擴(kuò)?大，銷?售也要?跟著成?長。國?內(nèi)銷售?要主動?出擊，?改變傳?統(tǒng)的銷?售模式?，由于?外貿(mào)開?張不久?，有許?多地方?需要成?長，以?下主要?是未來?外貿(mào)工?作開展?的方向?及相關(guān)?的要求?。外?貿(mào)業(yè)務(wù)?個(gè)人總?結(jié)（二?）在?公司近?兩個(gè)月?的外貿(mào)?工作與?學(xué)習(xí)中?，逐步?熟悉了?公司的?運(yùn)作體?制和經(jīng)?營概念?，業(yè)務(wù)?能力有?了一定?的提高?。下面?對個(gè)人?業(yè)務(wù)工?作做如?下總結(jié)?一、?業(yè)務(wù)能?力1?、對公?司和產(chǎn)?品有一?定的了?解。通?過在車?間和倉?庫的工?作，逐?漸熟悉?了公司?產(chǎn)品的?材料及?各種規(guī)?格，并?且對各?種產(chǎn)品?的生產(chǎn)?流程也?有一定?的了解?。能夠?掌握產(chǎn)?品在各?個(gè)環(huán)節(jié)?所出現(xiàn)?的問題?，如分?切時(shí)候?容易出?現(xiàn)對折?不齊，?拉伸時(shí)?候容易?出現(xiàn)厚?度不均?勻等。?針對產(chǎn)?品的性?能和特?點(diǎn)，知?道產(chǎn)品?的目標(biāo)?市場。?2、?對市場?有了初?步的了?解。產(chǎn)?品廣泛?應(yīng)用于?文具、?食品、?飲料、?工藝品?、音像?制品、?電子電?容、家?裝材料?等各種?產(chǎn)品的?外包裝?。所以?就銷售?前景十?分樂觀?，開發(fā)?新的市?場可能?性也大?。3?、業(yè)務(wù)?技巧的?初步掌?握。通?過在免?費(fèi)平臺?上的客?戶開發(fā)?，慢慢?掌握跟?客戶談?判的技?，學(xué)會?的是“?顧問式?銷售技?巧”，?一切從?客戶的?需求出?發(fā)，在?電話，?在電郵?，或拜?訪中，?我們要?不斷提?問，從?客戶的?回答中?了解到?客戶的?需求，?這樣做?會事半?功倍，?例如，?如果客?戶是想?買高質(zhì)?量的產(chǎn)?品，你?便可以?挑一種?好質(zhì)量?的產(chǎn)品?給他，?價(jià)格貴?一點(diǎn)也?沒關(guān)系?，相反?，如果?客戶只?想買便?宜的產(chǎn)?品，在?報(bào)價(jià)時(shí)?就不要?太高，?否則就?會嚇跑?客戶。?做業(yè)務(wù)?其實(shí)可?以簡化?為“了?解或激?發(fā)需求?，然后?去滿足?要求”?。二?、個(gè)人?素質(zhì)能?力誠?實(shí)誠?實(shí)可信?，贏得?客戶的?信任?2.熱?情只?要對自?己的職?業(yè)有熱?情，才?能全神?貫注地?把自己?的精力?投下去?，外貿(mào)?更加是?如此，?因?yàn)橥?貿(mào)是一?個(gè)很長?的過程?。3?.耐心?外貿(mào)?行業(yè)中?，開發(fā)?一個(gè)新?客戶的?周期一?般在半?年到一?年之間?，或者?更長，?所以，?在這個(gè)?漫長的?過程中?，在自?己沒有?訂單而?同事有?訂單的?時(shí)候，?一定有?耐心，?暴風(fēng)雨?后便是?彩虹。?4.?自信心?。在?外貿(mào)中?，一般?公司擁?有的客?戶有幾?百個(gè)之?多，但?真正下?訂單的?，可能?就那么?幾個(gè)。?所以，?業(yè)務(wù)員?可能很?多時(shí)間?都是在?做“無?用功”?。但是?一定要?有自信?心，有?很多潛?在的客?戶，都?是要在?很長的?時(shí)間里?才轉(zhuǎn)變?為真正?的客戶?，所以?必須持?有堅(jiān)定?的自信?，才會?把業(yè)務(wù)?做得更?出色