05制造業(yè)案例分享-蔡玉斌

“天翼云”制造業(yè)案例分享

——云計算助力搶占市場先機(jī)中國電信股份有限公司云計算分公司2016.9互聯(lián)網(wǎng)+背景下的行業(yè)云需求政府：區(qū)域政務(wù)云、智慧城市、平安城市……教育：區(qū)域教育云、在線教育平臺……醫(yī)療：區(qū)域醫(yī)療云、醫(yī)療影像云存儲……制造：混合云、專享云、災(zāi)備、CDN……金融：混合云、災(zāi)備、CDN……雙創(chuàng)/中小企業(yè)：主機(jī)、存儲、CDN、桌面……案例分享01王老吉銷售云平臺項(xiàng)目背景

王老吉門店終端客戶遍布全國（300萬家），8000名巡檢業(yè)務(wù)員日常的簽到，訂單錄入，商品陳列記錄等數(shù)據(jù)采集操作產(chǎn)生大量并發(fā)流量，系統(tǒng)要求滿足15000以上手機(jī)終端用戶同時在線的能力，為了能讓公司運(yùn)作更加便捷，王老吉打算在云上部署自己的銷售平臺。推薦場景為業(yè)務(wù)量快速增長，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)敏感，不愿在IT建設(shè)花費(fèi)較大精力的客戶提供高計算性能，擴(kuò)容存儲能力、高安全性和穩(wěn)定性的云服務(wù)解決方案天翼云為王老吉提供高性能高可用的云主機(jī)服務(wù)和寬帶接入服務(wù)具備提高計算性能，擴(kuò)容存儲的能力服務(wù)按月付費(fèi)，增加客戶資金使用靈活度；降低維護(hù)難度，實(shí)現(xiàn)輕資產(chǎn)化運(yùn)營客戶訴求自建成本過高，維護(hù)難度大涉及訂單錄入等比較敏感信息，整個架構(gòu)的安全性和穩(wěn)定性要求高營銷方案客戶為電信其他業(yè)務(wù)用戶，通過客戶經(jīng)理與其交流期間，發(fā)現(xiàn)存在云業(yè)務(wù)相關(guān)需求，通過產(chǎn)品介紹，深入技術(shù)交流解決客戶疑難點(diǎn)，開通測試主機(jī)供客戶進(jìn)行測試，最后客戶通過招投標(biāo)的方式，電信成功中標(biāo)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)模式提供高性能高可用的云主機(jī)和物理機(jī)服務(wù)，滿足定制化需求；提供系統(tǒng)縱向和橫向的平滑擴(kuò)展的能力；按月付費(fèi)，增加客戶資金使用靈活度；降低維護(hù)難度，實(shí)現(xiàn)輕資產(chǎn)化運(yùn)營；王老吉巡檢業(yè)務(wù)員大部分已使用電信手機(jī)卡，電信4g網(wǎng)絡(luò)配合天翼云主機(jī)能夠明顯提高業(yè)務(wù)系統(tǒng)的訪問速度和質(zhì)量；云計算規(guī)模效應(yīng)，項(xiàng)目階段性地增加計算資源和存儲資源。目前正在籌劃異地災(zāi)備。項(xiàng)目總結(jié)02格力電商珠海格力電器股份有限公司是全球最大的集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的國有控股專業(yè)化空調(diào)企業(yè)，格力電器部署電商體系已搭建電商平臺，平臺將全國3萬多個專賣店納入體系，完善格力電器的線上線下銷售、物流、安裝、售后等直銷渠道，中國電信采用專區(qū)云建設(shè)模式，按照格力電商的個性需求為其定制化建設(shè)災(zāi)備中心。解決方案天翼云與客戶自有平臺形成一主一備的混合云架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站癱瘓時的短時間切換3個月內(nèi)實(shí)現(xiàn)全部災(zāi)備資源的建設(shè)工作，完成主備節(jié)點(diǎn)之間切換演練，確保電商業(yè)務(wù)安全穩(wěn)定運(yùn)行，通過駐場式服務(wù)為客戶提供全方位運(yùn)維保障客戶訴求電商數(shù)據(jù)價值高，需要建設(shè)災(zāi)備中心，但是相應(yīng)自建成本高昂促銷需要短時間擴(kuò)容，平時閑置造成資源浪費(fèi)急需專業(yè)廠商提供主備中心的日常維護(hù)和數(shù)據(jù)同步支持服務(wù)工期緊張，要求在短時間內(nèi)上線災(zāi)備中心項(xiàng)目方案建設(shè)模式云公司負(fù)責(zé)采購，在資源池內(nèi)為格力進(jìn)行專享云建設(shè)通過專線將客戶本地資源池與電信云資源池連通，保證數(shù)據(jù)獨(dú)立傳輸項(xiàng)目價值減少客戶機(jī)房維護(hù)成本減少部署所需時間提高電商平臺災(zāi)備能力減少硬件更新成本項(xiàng)目總結(jié)03東風(fēng)日產(chǎn)云平臺東風(fēng)日產(chǎn)乘用車公司（原名為東風(fēng)汽車有限公司乘用車公司）成立于2003年6月16日，位于廣州花都。目前已形成花都、襄陽、鄭州和大連四大基地縱貫?zāi)媳?、各有?cè)重的戰(zhàn)略布局，總部花都工廠作為母工廠，著力于入門級、中級轎車的生產(chǎn)，打造規(guī)?；a(chǎn)工廠。東風(fēng)日產(chǎn)花都工廠位于廣州花都汽車城，由一工廠和二工廠組成，占地面積247.5萬平方米，是華南地區(qū)最大的汽車制造生產(chǎn)基地，是日產(chǎn)全球最大的海外工廠。東風(fēng)日產(chǎn)專業(yè)IT子公司聯(lián)友科技在管理期間需要進(jìn)行云資源的統(tǒng)一管理，計劃使用一套云管理平臺，管理為東風(fēng)日產(chǎn)服務(wù)的所有云資源。同時需要使用CDN加速業(yè)務(wù)為東風(fēng)日產(chǎn)電商網(wǎng)頁進(jìn)行加速改造?？蛻粢褜?shí)現(xiàn)內(nèi)部虛擬化；需實(shí)現(xiàn)對現(xiàn)有龐大的零散IT資源進(jìn)行整合（合計約100臺物理服務(wù)器，約1000臺虛機(jī)），提升資源利用率?？蛻粢巡渴鹆四硰S商云管理平臺測試環(huán)境，效果不夠理想；希望建立一套管理平臺，實(shí)現(xiàn)所有的物理和邏輯資源的統(tǒng)一納管，方便對資源的日常維護(hù)、管理、操作及狀態(tài)監(jiān)控。基于現(xiàn)有IT資源利用情況，考慮未來3-5年擴(kuò)容的需要，提前進(jìn)行云資源的規(guī)劃和部署客戶核心訴求客戶需求-云管理平臺營銷模式建設(shè)模式客戶一直是電信重點(diǎn)客戶，通過客戶經(jīng)理交流，發(fā)現(xiàn)客戶正在對自己公司進(jìn)行云規(guī)劃，通過前期產(chǎn)品介紹，明確了客戶的感興趣幾款產(chǎn)品，根據(jù)客戶自身資源的情況，推薦了我們的云管理平臺，前期部署在客戶測試環(huán)境，效果滿意后逐步測試生產(chǎn)環(huán)境，最后客戶經(jīng)過與多家對比選擇使用電信產(chǎn)品。客戶需求為云管理平臺軟件，由云公司產(chǎn)品團(tuán)隊負(fù)責(zé)搭建部署，成功后對客戶管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)模式客戶已有某CDN廠商為其提供服務(wù)。客戶新網(wǎng)站將上線，未來流量較大，希望降低費(fèi)用支出。提高CDN服務(wù)安全性，提高自主把控力度，提升客戶使用體驗(yàn)?？蛻艉诵脑V求架構(gòu)圖、截圖、流程圖、拓?fù)鋱D客戶需求-CDN營銷模式核心價值建設(shè)模式客戶前期使用了電信云管理平臺，在搭建使用期間，交流了其他云相關(guān)技術(shù)問題，在了解了我們電信的CDN產(chǎn)品后，綜合客戶自身的情況，希望引進(jìn)多家CDN提供商保障客戶加速穩(wěn)定，進(jìn)行測試對效果滿意后，與客戶簽訂合同。客戶提供需要加速的內(nèi)容，由云公司將客戶內(nèi)容部署到CDN網(wǎng)絡(luò)內(nèi)?？蛻魪膯我环?wù)供應(yīng)商轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗉曳?wù)供應(yīng)商?？蛻魪膯我籆DN服務(wù)購買者，轉(zhuǎn)變?yōu)橄到y(tǒng)搭建參與者和服務(wù)運(yùn)營者。從節(jié)點(diǎn)質(zhì)量參差不齊，轉(zhuǎn)變?yōu)樘暨x多家服務(wù)商的優(yōu)質(zhì)節(jié)點(diǎn)提供服務(wù)。通過合作開發(fā)，提高CDN服務(wù)質(zhì)量和安全性。中國電信流量監(jiān)控與分析系統(tǒng)，從多個維度對用戶流量進(jìn)行分析，為用戶提供宿源依據(jù)，通過多種圖表進(jìn)行展示，為用戶在流量運(yùn)營上提供建議，同時遇到突發(fā)情況時，通過系統(tǒng)能對流量進(jìn)行快速調(diào)整和節(jié)點(diǎn)部署。提高CDN平臺安全性，如某家服務(wù)發(fā)生故障，馬上切換。項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)模式項(xiàng)目總結(jié)解決云管理平臺--》CDN商機(jī)發(fā)掘客戶已建有私有云了云管理平臺已有供應(yīng)商客戶對中國電信研發(fā)實(shí)力存有疑慮國際云巨頭給客戶做過頭腦風(fēng)暴云管理平臺--》客戶云項(xiàng)目建設(shè)、運(yùn)營、維護(hù)體制培訓(xùn)咨詢服務(wù)落地培訓(xùn)、研討，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)及管理流程制定云管理平臺--》未來可能存在混合云、云存儲、云桌面等商機(jī)已經(jīng)有供應(yīng)商困難云主機(jī)--》云管理平臺積極主動專業(yè)貼身策略04湯臣倍健大數(shù)據(jù)平臺湯臣倍健創(chuàng)立于1995年10月，2002年系統(tǒng)地將膳食補(bǔ)充劑引入中國非直銷領(lǐng)域，并迅速成長為中國膳食補(bǔ)充劑領(lǐng)導(dǎo)品牌和標(biāo)桿企業(yè)。湯臣倍健建立了全面、科學(xué)的膳食補(bǔ)充體系，包括：蛋白質(zhì)、維生素、礦物質(zhì)及其它功能性膳食補(bǔ)充食品。除了提供高品質(zhì)的營養(yǎng)品，湯臣倍健更關(guān)注解決人們的健康問題和生命質(zhì)量的提升。2014年，湯臣倍健開始從產(chǎn)品營銷轉(zhuǎn)向價值營銷，致力把“服務(wù)力”打造成核心競爭力，一路向C，從產(chǎn)品提供商逐步升級至健康干預(yù)的綜合解決方案提供商。由于全國分布大量分銷機(jī)構(gòu)，湯臣倍健需建設(shè)一套云平臺，以承載業(yè)務(wù)和大數(shù)據(jù)分析?？蛻敉袋c(diǎn)數(shù)據(jù)無法共享：客戶預(yù)備上云的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)與原有IDC無法互聯(lián)無法預(yù)測系統(tǒng)峰值：系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析壓力大，運(yùn)行程度復(fù)雜，無法預(yù)測峰值投資成本高：硬件IT設(shè)備老舊速度快，不希望一次性投資IT設(shè)備解決方案中國電信根據(jù)客戶各個應(yīng)用平臺的系統(tǒng)特點(diǎn)，專享定制符合其業(yè)務(wù)特性的云解決方案通過專線與客戶私有云連接互通，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交互項(xiàng)目架構(gòu)及客戶需求項(xiàng)目價值專線優(yōu)勢：天翼云的專線能與客戶原有IDC互通，共享數(shù)據(jù)價值專業(yè)運(yùn)維：天翼云提供專業(yè)運(yùn)維人員為客戶做現(xiàn)場支撐價格低廉：按需所用的云計算資源幫助客戶節(jié)省IT投資項(xiàng)目總結(jié)05東鵬陶瓷公有云廣東東鵬控股股份有限公司，位于全國著名陶瓷之鄉(xiāng)——佛山石灣，秉承“和衷共濟(jì)，誠信立業(yè)”的核心理念，專業(yè)生產(chǎn)地磚、墻磚、工業(yè)用磚及衛(wèi)浴產(chǎn)品，成為全國規(guī)模最大、品種規(guī)格最齊全、信譽(yù)最好的專業(yè)生產(chǎn)企業(yè)之一。東鵬瓷磚以品質(zhì)鑄就品牌，科技推動品牌，口碑傳播品牌為宗旨，2014年品牌價值132.35億元，位列建陶行業(yè)榜首。創(chuàng)立42年來，東鵬秉承“以此為生，精于此道”的專業(yè)精神，銳意創(chuàng)新，憑借引領(lǐng)行業(yè)消費(fèi)潮流的產(chǎn)品，不斷創(chuàng)新的商業(yè)模式，成中國陶瓷行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。東鵬陶瓷由于全國分布大量分銷機(jī)構(gòu)，現(xiàn)需要建設(shè)一套云平臺，承載訂單管理，讓分銷機(jī)構(gòu)使用平臺。分銷機(jī)構(gòu)分布全國，各分銷機(jī)構(gòu)訪問量較大，需要較好得網(wǎng)絡(luò)及硬件資源支撐。面對分銷機(jī)構(gòu)的劇增，不想再通過自建的方式搭建服務(wù)器承載分銷機(jī)構(gòu)訂單等系統(tǒng)，希望能夠快速部署，滿足快速增長的需求。客戶核心訴求客戶需求痛點(diǎn)摸索，專項(xiàng)定制集約+本地，金牌運(yùn)維按需收費(fèi)，節(jié)約成本解決方案營銷模式核心價值客戶通過客戶經(jīng)理了解知道我們的云產(chǎn)品，通過產(chǎn)品介紹和深入技術(shù)交流，解決客戶疑難點(diǎn)；開通測試主機(jī)供客戶進(jìn)行測試，期間解決客戶測試期間碰到的問題，最后客戶通過簽框架協(xié)議的方式隨時增加資源。減少客戶維護(hù)成本，不需要再添置人力進(jìn)行服務(wù)器的搭建維護(hù)工作?？焖俨渴鹩唵蜗到y(tǒng)，能夠最短時間將原有系統(tǒng)切換至云平臺。滿足快速增長需求，為不斷增長的訂單需求提供彈性伸縮的云計算資源。項(xiàng)目總結(jié)06OPPO、TCL手機(jī)應(yīng)用市場國產(chǎn)手機(jī)廠商起步較晚，但隨著技術(shù)更新加快，生產(chǎn)成本降低而發(fā)展迅猛，在出貨量、市場占有率上與國際知名品牌有分庭抗禮之勢。但如今國內(nèi)市場幾近飽和，競爭愈演愈烈，價格戰(zhàn)致利潤低下，各大手機(jī)品牌開始瞄向了海外市場。合適的銷售價格和良好的使用感知將成為了搶占海外用戶市場的兩大關(guān)鍵要素，因此作為國產(chǎn)手機(jī)的知名品牌，OPPO和TCL都在考慮使用CDN服務(wù)，以達(dá)到海外加速的效果，提高產(chǎn)品服務(wù)?？蛻粜枨罂蛻粼V求國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的差異，需解決全球用戶跨地域、跨多運(yùn)營商的訪問問題；對加速性能、全球覆蓋率、故障反應(yīng)時間、排障時間要求非常嚴(yán)格；解決方案通過與Akamai的合作，為客戶提供海外加速服務(wù)，超高冗余帶寬有效承載應(yīng)用市場的集中式突發(fā)訪問，降低源服務(wù)器壓力。項(xiàng)目總結(jié)項(xiàng)目價值實(shí)現(xiàn)境外快速訪問，降低跨多個運(yùn)營商導(dǎo)致的用戶投訴和人工服務(wù)需求。隱藏源服務(wù)器IP地址，大幅提升源服務(wù)器安全，自身CDN網(wǎng)絡(luò)提供DDoS攻擊防護(hù)。CDN平臺數(shù)據(jù)分析功能，為業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)挖掘提供有價值的數(shù)據(jù)。07廣州教育局（典型案例分享）廣州教育局項(xiàng)目是廣東省電信和教育局（廣東省大中小學(xué)校）一起建設(shè)的廣東校園網(wǎng)的互聯(lián)網(wǎng)接入項(xiàng)目，連接的用戶端數(shù)十萬臺。本項(xiàng)目主要解決廣州教育局校園網(wǎng)因?yàn)榫W(wǎng)民持續(xù)增長而導(dǎo)致的出口帶寬不斷增長，成本不斷增加的問題。本項(xiàng)目采用“教育網(wǎng)平臺系統(tǒng)+CDN”的兩級架構(gòu)實(shí)現(xiàn)，教育網(wǎng)平臺系統(tǒng)通過對內(nèi)容的統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)內(nèi)的緩存加速，教育網(wǎng)平臺通過CDN提供對網(wǎng)外部用戶的接入和服務(wù)能力教育網(wǎng)平臺系統(tǒng)架構(gòu)未加速前，客戶的出口帶寬預(yù)計為20G；天翼云為客戶搭建的加速平臺服務(wù)能