人力資源部實習(xí)總結(jié)模板（2篇）

第4頁共4頁人力資源部實習(xí)總結(jié)模板酒店人力資源管理，是酒店正常運營十分重要的版塊，酒店幾乎所有的員工都要經(jīng)過酒店人力資源部才能分配到各個崗位;同時，它又是酒店管理層和酒店其他一線員工溝通的橋梁，有一些不方便直面溝通的事情，都可以通過人力資源部來解決，既對員工負(fù)責(zé)也對上層負(fù)責(zé)。所以，酒店人力資源管理的好壞，關(guān)系到一個酒店管理的好壞。這里，我僅用我將近五個月的實習(xí)經(jīng)驗，和在這四個月中和人力資源部的接觸，淺談我實習(xí)所在的酒店的人力資源管理。主要涉及酒店的實習(xí)生管理制度，部分涉及酒店正式員工的管理制度以及酒店關(guān)于假期方面的制度政策。實習(xí)生的管理，作為一個季節(jié)性十分明顯的酒店，而且又是酒店中的一個人數(shù)龐大的部門，實習(xí)生的人數(shù)達到50%以上，可見實習(xí)生的的管理尤為重要。在酒店中，餐飲部的客房部的實習(xí)生最多，基本達到50%以上，因為這些部門對經(jīng)驗要求不是很高，而且很容易上手，很容易培訓(xùn)，很快就可以上崗。其他部門也有一些實習(xí)生，如前廳、廚房、財務(wù)、銷售等，不過只是寥寥幾個，占的比重不大。一般學(xué)校先與酒店聯(lián)系，待酒店和學(xué)校商量好細(xì)節(jié)以后，再由學(xué)生選擇酒店提供的崗位，雙向選擇，在三亞這邊的學(xué)校大多都會去學(xué)校面試，或者通知學(xué)生到酒店面試;如果距離較遠(yuǎn)的學(xué)校，如我們學(xué)校-四川大學(xué)、海南經(jīng)貿(mào)，離三亞實在太遠(yuǎn)，就會采取電話面試，一般電話會在幾個星期后打來，通知被錄取的部門。實習(xí)生到達酒店后，都會先接受入職培訓(xùn)，一般三天，然后再被經(jīng)理帶到崗位，熟悉工作環(huán)境，經(jīng)理會為實習(xí)生制定一些培訓(xùn)計劃，然后，正式上班，一邊工作一邊培訓(xùn)。一個月后人力資源部會要求做一個入職反饋，一般實習(xí)生可以不用做。正式員工的管理，正式員工的面試入職和實習(xí)生答題相同，但也有一些區(qū)別：實習(xí)生是三方協(xié)商，而正式員工是雙方協(xié)商，在雙方平等自愿的基礎(chǔ)上簽訂勞務(wù)合同;并且正式員工在面試結(jié)束后一個星期內(nèi)就會接到是否錄用的電話。部門內(nèi)部的培訓(xùn)是正式員工和實習(xí)生一起的，正式員工在入職后也會為其制定培訓(xùn)計劃。關(guān)于人力資源部的入職培訓(xùn)，和實習(xí)生不同的是，正式員工的入職培訓(xùn)一直都是不固定的，會等到人數(shù)一定時，才會對正式員工進行培訓(xùn)，實習(xí)生一般入職前就培訓(xùn)，是因為一起來的人足夠，而正式員工來的很零散，大多是入職后才接受的入職培訓(xùn)。以上是關(guān)于錄用方面，關(guān)于培訓(xùn)方面，我們酒店人力資源部要求部、門必須為員工制定相應(yīng)的培訓(xùn)計劃，如酒吧必須有如何售酒，香煙、雪茄等，人力資源部會對這些培訓(xùn)進行檢查，不合格的將會被要求重新培訓(xùn)。除此之外，人力資源部還會有其他的培訓(xùn)，如英語培訓(xùn)、化妝培訓(xùn)，食品安全管理培訓(xùn)，會員卡培訓(xùn)等;前兩者時刻已選擇去或者不去，而且是有名額限制的，而后兩者是大部分酒店員工都必須參加的，沒有什么可選擇性。除開這些，酒店還有很多項目可以促進部門之間的交流，促使員工更好的了解酒店了解酒店的各個崗位，如交叉培訓(xùn)，人力資源部會定期要求個部門必須有交叉培訓(xùn)，大部門中小部門內(nèi)部的，大部門之間的都有，只是大部門內(nèi)部之間的要多一點，而大部門之間的要少點而已，小部門內(nèi)部也會有輪崗，不同崗位輪流。酒店內(nèi)部也會有部門調(diào)動，如果某個崗位缺人，而你又對這個崗位更感興趣，就可以申請崗位調(diào)動。酒店的人性化管理，人力資源部對于員工提出的問題，都會細(xì)心的解決，關(guān)心員工的健康和工作狀態(tài)。酒店的休假也是依照法律，婚假、年假、帶薪病假等都是按照國家規(guī)定辦事，即使在公休假有加班，也會按照國家相關(guān)規(guī)定給予補貼。酒店人力資源管理也存在一些問題。部門經(jīng)理做的培訓(xùn)計劃，大多都只是做出計劃來，而未真正的施行過，有一些部門甚至等到人力資源部要求檢查交培訓(xùn)登記表時，才把表拿出來給員工們簽字，有時可能連所有的名字都是一個人簽的，根本就沒有培訓(xùn)過就簽字了，但人力資源部會將這些返回讓部門重做，但有時明知道出現(xiàn)了同樣的簽字筆記還是接受了。其實，這些培訓(xùn)在平時的工作中就已經(jīng)體現(xiàn)了，只是是同事一個一個傳授的，并沒有給一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，同事們這樣傳下來，不知道哪個環(huán)節(jié)就會出錯。所以我建議，部門應(yīng)該把培訓(xùn)放在重要位置，選擇恰當(dāng)?shù)膶嶋H做培訓(xùn)，給員工一個標(biāo)準(zhǔn)，同時亦要鼓勵員工找到更好的工作方式打破這一標(biāo)準(zhǔn)，不能忽視培訓(xùn)，一面降低員工特別是實習(xí)生的積極性。交叉培訓(xùn)也有敷衍。人力資源部每一階段都會要求交叉培訓(xùn)，并且有一定人數(shù)要求，有些部門就是敷衍，人力資源部催了才進行，在十分忙的時間進行，而且質(zhì)量也不是很好。這里，交叉培訓(xùn)是為了為酒店儲備人才，培養(yǎng)全方位的人才，而不僅僅為了完成下達的任務(wù)。所以各部門應(yīng)當(dāng)重視，選擇適合的人再適合的時期進行交叉培訓(xùn)，這樣才有利于酒店的人才培養(yǎng)。關(guān)于考勤，有些部門也不是做的很好，因為酒店上下班是打卡的，忘帶卡或卡掉了壞了一時間補不了，考勤就會很麻煩，有的部門就采取考勤加簽到簽退來規(guī)范，同時也方便于做加班，希望其他部門可以借鑒一下。至于加班，也有一些問題，有很多加班人力資源部不給批，說是人力充足不應(yīng)有加班，有些可能是因為安排不當(dāng)，有些也是因為意料之外的客人增多而加班。建議部門根據(jù)實際情況寫加班申請，人力資源部也應(yīng)根據(jù)實際情況判斷。酒店人力資源大同小異，總體來說，我實習(xí)所在的酒店還是比較好的。人力資源部實習(xí)總結(jié)模板（二）一、實習(xí)內(nèi)容在短暫的一個月實習(xí)期間，我選擇了人力資源專員的職位，主要負(fù)責(zé)公司人員的招聘和培訓(xùn)。在我看來，人力資源是一個非常重要的橋梁，就是把適合企業(yè)發(fā)展的人才輸送到公司所有合適的部門?？雌饋砗芎唵蔚墓ぷ鳎抢锩嬗泻芏鄰?fù)雜的東西。這份工作對我來說是一次非常重要的經(jīng)歷。本研究的主要內(nèi)容是對人力資源管理的初步認(rèn)識和人力資源管理的六個模塊。并且還協(xié)助一些日常事務(wù)，比如：組織員工每月免費體檢，在墻報上測評，整理一些考生檔案，電話找考生等等。因為這只是我專業(yè)的一個分支，很多事情都要從零開始。在此之前，我沒有接觸過人力資源方面的工作，只是隱約知道人力資源部負(fù)責(zé)招聘員工、為企業(yè)物色人才或者培訓(xùn)員工。在最初的一兩個星期，最重要的是了解公司具體詳細(xì)的情況，因為總監(jiān)說作為招聘人員，一定要非常熟悉公司的情況，才能把最完整的信息傳達給候選人，吸引他們。每天在辦公室整理一些人事檔案，處理一些行政事務(wù)，工作很簡單。但對了，你可以看看別人是怎么寫簡歷的，從中學(xué)習(xí)一些東西，對你畢業(yè)后寫簡歷有幫助。簡歷首先要字體工整，表面干凈;然后是簡歷的內(nèi)在部分：求職者認(rèn)為他們對招聘人員、工作經(jīng)驗和教育最有吸引力。前兩個星期，我也學(xué)到了面試的一些要求。穿衣打扮很重要，大家都知道，也必須知道。還有一點就是禮貌，可以表現(xiàn)一個人的基本修養(yǎng)素質(zhì)。然后是面試時的心態(tài)、語言、舉止，很多都是建立在自信的基礎(chǔ)上才能成功完成的。下面的時間主要用來學(xué)習(xí)人力資源管理的知識。兩周的時間遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，而且也不是我的專業(yè)，所以學(xué)的東西也只是表面的，還不能理解透徹。人力資源主要有六個模塊，就是我們部門應(yīng)該做的一些事情，處理員工關(guān)系，薪資福利等。其他工作包括參加會議、做會議紀(jì)要、會議反饋、了解一些大型招聘會等等。剎那間，時間到了。只是預(yù)約一個月的學(xué)習(xí)時間。很短。要短很多。事情一接觸就不得不中斷。學(xué)的太多，來不及學(xué)自己想知道的。我想，也許，將來我會選擇人力資源管理作為我的深造項目，因為這份工作開始吸引我了。二、實習(xí)的目的這次短暫的實習(xí)，我覺得主要是在我們真正畢業(yè)出去工作之前，給我們一個鍛煉，讓我們先體驗一下找工作和工作中的一些東西。雖然是實習(xí)，但也是工作，也涉及到一些人際關(guān)系。在一個公司里，有不同的人，不同的職位，不同的社會經(jīng)歷，不同的工作經(jīng)歷。在與他們的交流中，你可以學(xué)到很多東西。讓自己慢慢學(xué)會如何處理這么復(fù)雜重要的人際關(guān)系。我在實習(xí)中發(fā)現(xiàn)了自己的不足。實習(xí)一個月，發(fā)現(xiàn)太多不足，太多需要改進的地方。首先，最重要的不足是知識的匱乏。這里說的知識不是我們在課堂上能學(xué)到的，不是寫在我們每天讀的書上的，而是一些社會經(jīng)驗和不在我們專業(yè)范圍內(nèi)的所謂課外知識。我一直記得有一個老師說過，智慧是能把知識轉(zhuǎn)化為實踐的東西。很多人可以有知識，但不一定是聰明人。這可能需要我們成長更多才能學(xué)會。第二個不足是我對國內(nèi)國際經(jīng)濟的一些變化反應(yīng)好像太慢了。這一定要怪自己在學(xué)?？磮笊伲瑢@方面的知識關(guān)心少。畢竟我是學(xué)工商管理的。如果我對經(jīng)濟不熟悉，那以后的生意怎么辦第三個不足：不夠努力。去實習(xí)之前，我發(fā)誓要告訴自己，做任何事都要百分百的努力，不管多繁瑣多簡單。但事實證明不是我干的。有時候還是覺得懶挺好的。我想我可能錯過了很多。缺點真的是多得不勝枚舉。在這里，我將主要談?wù)勎艺J(rèn)為的三個缺點?，F(xiàn)在我已經(jīng)意識到自己的不足，接下來要做的就是