酒店與OTA陷入僵局 官方或?qū)⒔槿胝{(diào)控

Word酒店與OTA陷入僵局官方或?qū)⒔槿胝{(diào)控酒店與OAT打破了平衡，不斷陷入了僵局，下文是詳細(xì)信息介紹：

17家旅行社集體抵制途牛、華住“斷供”三大OTA、湖南旅游飯店協(xié)會(huì)炮轟去哪兒網(wǎng)……在線旅游業(yè)的戰(zhàn)火正在從OTA之間的混戰(zhàn)延伸到線下與線上的全面升級(jí)。

縱觀旅游行業(yè)的三大戰(zhàn)略要素領(lǐng)域：機(jī)票、酒店、門票；酒店行業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)從2021年開始一直持續(xù)不斷地進(jìn)行著。

最近兩周的時(shí)間里發(fā)生了酒店業(yè)與OTA之間的兩大糾紛事件；首先是4月28日華住酒店集團(tuán)下架違規(guī)銷售的三大OTA；緊接著在4月30日又發(fā)生了湖南省旅游飯店協(xié)會(huì)攜手當(dāng)?shù)鼐频昶髽I(yè)單位要求去哪兒立即停止五折促銷相關(guān)違約行為。

截至5月10日，已有多家旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)陸續(xù)聲援湖南省旅游飯店協(xié)會(huì)，選擇站在酒店業(yè)一邊。而藝龍、攜程相繼宣布進(jìn)行的5折大促讓更多酒店遭遇站隊(duì)的尷尬：是站在同業(yè)一邊還是OTA一邊？三大OTA之間，又到底要支持哪家？

在業(yè)內(nèi)人士看來，酒店們終于認(rèn)識(shí)到OTA之間的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)最終損害的是酒店的利益，低價(jià)不僅打破了酒店本身的價(jià)格體系，并且養(yǎng)成了消費(fèi)者對(duì)OTA的依賴性，將酒店的會(huì)員轉(zhuǎn)化為OTA會(huì)員，使酒店的房?jī)r(jià)下降成為趨勢(shì)。

多家協(xié)會(huì)加入聲討

在4月30日湖南省旅游飯店協(xié)會(huì)發(fā)布聲明，指責(zé)去哪兒網(wǎng)單方面實(shí)行客房5折促銷后，又有多家旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)聲援同業(yè)，加入戰(zhàn)爭(zhēng)。5月5日，寧夏旅游協(xié)會(huì)飯店分會(huì)公開聲明，動(dòng)員會(huì)員酒店積極加入此次維權(quán)行列中來，以實(shí)際行動(dòng)支持湖南旅飯協(xié)的抵制行動(dòng)。隨后陸續(xù)又有浙江、云南、遼寧、新疆、海南、湖北等地方的旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)紛紛聲援湖南同業(yè)，加入戰(zhàn)爭(zhēng)的地方協(xié)會(huì)達(dá)到7家。5月8日，中國(guó)旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)也發(fā)聲表示，不能進(jìn)行“飲鴆止渴”式的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，破壞市場(chǎng)秩序。

然而酒店方的抱團(tuán)并未讓事態(tài)向利己方向發(fā)展，反而急轉(zhuǎn)直下。5月5日，藝龍突然宣布加入酒店促銷5折大戰(zhàn)。5月7日，攜程也推出“酒店預(yù)訂5折促銷”計(jì)劃。至此，三大OTA再次全面開打價(jià)格戰(zhàn)，酒店與OTA之間也陷入僵局。更多相關(guān)信息請(qǐng)查閱行業(yè)調(diào)研發(fā)布的在線旅游行業(yè)投資分析咨詢。

酒店處下風(fēng)

雖然酒店和OTA的態(tài)度都很強(qiáng)硬，但就目前走勢(shì)看來，酒店方的“宣戰(zhàn)”對(duì)去哪兒網(wǎng)造成的傷害多少有點(diǎn)不痛不癢。

據(jù)了解，湖南的酒店業(yè)對(duì)去哪兒網(wǎng)的斷供并不徹底，仍有百余家酒店在和去哪兒網(wǎng)合作。與此同時(shí)聲援的各地協(xié)會(huì)其實(shí)并沒有實(shí)質(zhì)性的支援措施。勁旅網(wǎng)CEO魏長(zhǎng)仁表示，相對(duì)OTA龐大的酒店供應(yīng)商基數(shù)而言，目前斷供酒店數(shù)量并不會(huì)給OTA方面造成太大壓力。

分析師認(rèn)為，去哪兒網(wǎng)目前還是以自己的資金去做補(bǔ)貼，短期內(nèi)并未影響酒店的收入，所以酒店方也不會(huì)出現(xiàn)大范圍長(zhǎng)期斷供的情況?！袄^續(xù)促銷能更快提高去哪兒網(wǎng)的酒店間夜量，讓季報(bào)更‘有料’?！睒I(yè)內(nèi)人士分析，這也導(dǎo)致不少酒店舉棋不定難站隊(duì)。

戰(zhàn)局戲劇性轉(zhuǎn)變

事實(shí)上，這場(chǎng)原本由酒店和OTA對(duì)壘的戰(zhàn)爭(zhēng)，卻發(fā)生了戲劇性轉(zhuǎn)變。

藝龍就在一份發(fā)給酒店的說明函中表態(tài)，藝龍希望“貴酒店”通知“其他網(wǎng)站”于5月11日前下線此活動(dòng)，否則將推出類似促銷活動(dòng)，“貴酒店”亦將納入藝龍活動(dòng)名單中，將矛頭直指去哪兒網(wǎng)。有消息稱，攜程也挨家通知酒店，如果不下線去哪兒網(wǎng)5折，就在攜程平臺(tái)上將酒店價(jià)格直接標(biāo)為5折，其差價(jià)由酒店自己承擔(dān)。由此，這場(chǎng)酒店聲討OTA的戰(zhàn)爭(zhēng)，變成了OTA之間的價(jià)格混戰(zhàn)，也讓被波及的酒店左右為難。

魏長(zhǎng)仁分析，從前期藝龍和攜程的反映來看，它們其實(shí)不希望再打價(jià)格戰(zhàn)，因?yàn)闀?huì)拖累自己的利潤(rùn)?！暗玂TA在酒店端的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，價(jià)格對(duì)用戶的影響程度很高，若不跟進(jìn)勢(shì)必會(huì)造成訂單和客源的流失?！?/p>

不過藝龍和攜程的加入，的確讓酒店和OTA的矛盾升級(jí)，或?qū)⑵仁垢嗟某鞘泻途频曜呦騉TA的對(duì)立面。

政府或?qū)⒊鍪?/p>

值得關(guān)注的是，國(guó)家旅游局近期下發(fā)通知，開展治理“不合理低價(jià)”專項(xiàng)行動(dòng)。有業(yè)內(nèi)人士分析，若酒店與OTA的矛盾持續(xù)激化，不排除官方介入調(diào)控的可能性。不過北京第二外國(guó)語學(xué)院旅游管理學(xué)院教授谷慧敏認(rèn)為，比起政府的干預(yù)，雙方自身的抗?fàn)幣c磨合更能治本。“OTA壓縮酒店的利潤(rùn)空間會(huì)倒逼有資本的酒店另起爐灶開辟直銷渠道，而無法抗衡的酒店則會(huì)趨向往酒店集團(tuán)靠攏。一旦酒店的話語權(quán)變大，勢(shì)必會(huì)驅(qū)使與OTA再共建一個(gè)新的利益平衡點(diǎn)?！?/p>

業(yè)內(nèi)人士判斷，酒店與OTA一直在私下加緊談判的步伐，斷供