韓國進口護膚化妝品商業(yè)計劃書針對美容院客戶

商此計劃書地址：聯(lián)系人： 職務： 電話： 傳真： 網(wǎng)址： 電子郵箱： 郵政編碼： 日期：2014年8月15日TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"第一章執(zhí)行總結(jié) 1\o"CurrentDocument"項目概況 1\o"CurrentDocument"項目預期目標 1\o"CurrentDocument"企業(yè)自身發(fā)展的必要性 1\o"CurrentDocument"專業(yè)化的團隊可以更好地運營 1\o"CurrentDocument"第二章市場前景分析 2\o"CurrentDocument"項目的市場現(xiàn)狀和前景 2\o"CurrentDocument"政策支持 3\o"CurrentDocument"第三章護膚化妝品市場規(guī)模 3\o"CurrentDocument"護膚觀念深入人心帶來龐大的市場需求 3\o"CurrentDocument"護膚化妝品開始多樣化經(jīng)營 3\o"CurrentDocument"第四章美容院客戶化妝品選擇和店鋪運營建議 4\o"CurrentDocument"品牌選擇 4\o"CurrentDocument"保證店里所有產(chǎn)品是真貨 4\o"CurrentDocument"保證工作人員服務態(tài)度和業(yè)務能力 4\o"CurrentDocument"美容院客戶需要打造自己店鋪的品牌特色 4\o"CurrentDocument"良好的顧客體驗方式 5\o"CurrentDocument"第五章項目實施進度和盈利目標預測 5\o"CurrentDocument"項目實施計劃 5\o"CurrentDocument"項目預測目標 6\o"CurrentDocument"第六章項目運營風險防范 6\o"CurrentDocument"針對經(jīng)營風險 6\o"CurrentDocument"針對資金風險 7\o"CurrentDocument"針對行業(yè)風險 7\o"CurrentDocument"第七章總結(jié)與建議 7總結(jié) 7建議 8第一章執(zhí)行總結(jié)項目概況1、項目名稱韓國進口護膚化妝品美容院運營銷售項目2、項目建設(shè)單位韓式會社一件代發(fā)，一件代發(fā)貨源網(wǎng)，微信號:nicolelam6163、項目計劃投資發(fā)展內(nèi)容與投入資源深圳市綽健咨詢顧問有限公司（以下簡稱“綽健咨詢公司”）計劃投資人民幣500萬元通過線下美容院營銷的方式運營韓國的三個品牌【Yadah（自然雅達）、Mizon（謎之芬）、BeauNa（韓薈）】我公司將在本計劃書中詳細闡明項目的發(fā)展前景。項目預期目標綽健咨詢公司投資運營的韓國進口護膚化妝品美容院運營銷售項目主要是為了滿足中國國內(nèi)的美容院對護膚化妝品的大量需求，尤其是國內(nèi)蓬勃發(fā)展美容連鎖店鋪對護膚化妝品爆炸式的需求增長。項目預計在2014年9月份正式進入運營期，到2015年底希望可以通過美容店預計銷售三個品牌的護膚化妝品60萬瓶。企業(yè)自身發(fā)展的必要性從公司的業(yè)務發(fā)展與市場競爭角度分析來看，隨著公司業(yè)務的不斷上升，公司需要尋找新的利潤增長點。而且在競爭日益激烈的市場中，公司必須抓住市場機遇，尋找新的護膚化妝品市場突破點，通過本項目的投資和運營可以擴大企業(yè)規(guī)模，打開和占領(lǐng)新的美容院營銷市場，同時提升公司的品牌在國內(nèi)各大美容機構(gòu)的知名度和市場競爭力。專業(yè)化的團隊可以更好地運營綽健咨詢公司自成立時起一直致力于線下美容院客戶整合營銷，公司團隊成員也都是來自于國內(nèi)的知名化妝品和美容連鎖企業(yè)，有多年工作經(jīng)驗，是線下美容院市場開辟不可多得的資源。第二章市場前景分析項目的市場現(xiàn)狀和前景被稱為“美麗經(jīng)濟”的中國化妝品市場是全世界最大的新興市場，經(jīng)過20多年的迅猛發(fā)展，現(xiàn)今已經(jīng)取得了前所未有的成就。近年來，隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，依托龐大的人口基數(shù)，中國已經(jīng)成為了全球最大的化妝品市場之一。中商情報網(wǎng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2012年我國化妝品市場零售額超過2000億元，達到2020.90億元，同比增長9.75%，成為僅次于美國和日本的全球第三大化妝品市場。護膚化妝品市場目前在保持快速、穩(wěn)定增長。近幾年護膚化妝品在所有商品零售額中所占比重逐年增長，而其中美容用品的增長速度超過護膚品和洗發(fā)護發(fā)品，占總體的比例大副上升。但在中國，由于消費者消費習慣仍未發(fā)生根本性的轉(zhuǎn)變，所以護膚品仍然是化妝品行業(yè)中市場比例最大的分支。尤其是精油添加型護膚品增長也很迅猛。長期以來，化妝品消費群體集中于年輕人和中年人，特別是20~40歲女性群體中，需求最為強烈，所占比例為40%左右。但從近幾年的發(fā)展來看，這一格局正在發(fā)生變化：從消費對象區(qū)域來看，美容群體伴隨美容院的發(fā)展正從城市走向鄉(xiāng)鎮(zhèn)；從年齡來看，向低齡和高齡群體延伸；從消費對像的性別看，男士美容及兒童護膚品正在悄然興起。女性將不再是化妝品消費的唯一主導群體。中高檔護膚化妝品品牌消費群體擴大，職業(yè)女性一族作為高消費群體中的主力，她們在化妝品方面的消費支出越來越高，其使用的化妝品品牌逐步走向高檔化。而且隨著人們物質(zhì)生活水平的提高，對于健康和美麗的關(guān)注逐漸升級，中高端護膚化妝品品牌占有的市場份額必然會越來越大，一大批時尚男士也開始加入到護膚化妝品的高消費群體中。護膚化妝品批發(fā)市場東西部地區(qū)差異顯著。全國各地發(fā)展水平的不平衡也給我國化妝品消費市場帶來顯著的差異；東南沿海地區(qū)較為富裕，居民化妝品消費量較大。東部化妝品企業(yè)零售額占全國化妝品零售額的60%，而中西部地區(qū)只占24%和16%。但隨著中國中部崛起和西部大開發(fā)，這些地區(qū)人民生活水平將日益提高，隨之而來的市場潛力也將不斷升級。中商情報網(wǎng)發(fā)布的《2013-2018年中國化妝品市場競爭分析及投資咨詢報告》指出，未來幾年，隨著我國經(jīng)濟的持續(xù)快速發(fā)展，城鎮(zhèn)化率的提升和居民收入水平的不斷增長，以及中國女性社會地位的不斷提高、男性化妝品增長勢頭強勁和中藥化妝品、兒童護膚品等新興領(lǐng)域的不斷發(fā)展，中國未來的化妝品市場前景十分廣闊。政策支持按照黨和政府提出到2020年的全面建成小康社會的奮斗目標，今后幾年中國國民經(jīng)濟將保持8%左右的年增長速度，而無論美容院投資、消費還是出口的增長，都將繼續(xù)給化妝品行業(yè)的發(fā)展帶來非常強大的需求拉動。第三章護膚化妝品市場規(guī)模護膚觀念深入人心帶來龐大的市場需求在中國這個復雜和充滿契機的市場上，經(jīng)濟不斷發(fā)展健康問題已是億萬人最關(guān)注的話題，美容護膚這一觀念也已日益深入人心。在這幾年間護膚產(chǎn)品市場一直都處于發(fā)展階段，由于市場的不完善發(fā)展，護膚化妝品市場存在品牌過雜，某些品牌在廣告上宣傳過大，致使產(chǎn)生很多負面影響，往往產(chǎn)品都無法達到廣告預期效果，最終致使消費者對護膚產(chǎn)品的中等品牌忠誠度都不高，除了韓薈、完美、玫琳凱等國外高端品牌外。但現(xiàn)今社會發(fā)展，人民意識觀念的轉(zhuǎn)變，人們對皮膚健康越來越在乎，美容院依靠護膚產(chǎn)品質(zhì)量的上升會帶來很大的發(fā)展?jié)摿?。護膚化妝品開始多樣化經(jīng)營近年來護膚化妝品逐漸走出大型賣場，開始多樣化的經(jīng)營。批發(fā)市場、專營店、護膚品、化妝品加盟連鎖店等風生水起，來勢兇猛，成為二三級城市的護膚化妝品主力軍。國內(nèi)外各大化妝品品牌爭相采取專營店、化妝品加盟連鎖店和美容店市場的形式占領(lǐng)市場，而一些靈活的投資者則采取了“店中店”、專柜與美容院結(jié)合等多種經(jīng)營方式。隨著女性消費能力的不斷上漲，化妝品市場前景不錯，也是現(xiàn)在比較熱門的投資項目，本公司幫助美容院客戶策劃美容院經(jīng)營策略，利用韓國知名品牌讓美容院客戶把握最佳的時機創(chuàng)業(yè)成功。美容院客戶利用本公司品牌經(jīng)營美容店鋪，首先美容店鋪必須要有大量的顧客，那如何吸引人流并留住顧客，甚至成為忠誠客戶，這是美容店鋪經(jīng)營是否成功的標志。第四章美容院客戶化妝品選擇和店鋪運營建議品牌選擇美容院客戶開美容店鋪需要依靠銷售來賺錢的，本公司靠代理韓國品牌賺利潤，由于本公司代理三個韓國品牌的護膚化妝品有高、中、低三檔產(chǎn)品。美容院客戶的美容院經(jīng)營策略，一般而言這三檔化妝品美容院客戶可以分別通過大型百貨商店、專賣店、超市或街頭小店三種渠道獲取各種品牌的護膚化妝品。由此可見美容院客戶在選擇本公司三個品牌是要注意選擇的品牌和店面的地址是不是最適合的，否則就是失敗的。保證店里所有產(chǎn)品是真貨美容院客戶在本公司選擇了銷售的品牌，再來就是客戶的美容院要保證所有為客戶使用的產(chǎn)品必須都是真貨，很多消費者擔心美容院客戶賣假貨，美容院老板一定要“加強自律”，把好進貨的質(zhì)量關(guān)。美容院經(jīng)營策略是店面的信譽保障，即使美容院客戶選擇的是知名的品牌，也不能忽略產(chǎn)品質(zhì)量，只有保證消費者的權(quán)益最大化才可以盈利。保證工作人員服務態(tài)度和業(yè)務能力美容院客戶店鋪工作人員服務態(tài)度和銷售人員的業(yè)務能力決定了美容院的經(jīng)營狀況，美容院客戶店員的培訓也要跟上，是開美容店鋪最要注意的一點的，店員的服務水平和專業(yè)的知識就是經(jīng)營的保障，只有做好了才能有“一傳十、十傳百”的口碑，讓顧客幫店鋪拉顧客。美容院客戶需要打造自己店鋪的品牌特色現(xiàn)在賣同樣的化妝品的店鋪到處都是，美容院客戶的美容店鋪要使顧客上門，非得有一些特色不可。店鋪的特色，好比每個人的特點。如果說沒有特色，那就變得不值得品味，就不會有顧客愿意光顧。假如兩個店鋪陳列的護膚化妝品相同，但若服務不同，則會使護膚化妝品顯得不同，這就是能否發(fā)揮商品特性的區(qū)別。美容院客戶店鋪的特色，當然要配合顧客的需要。良好的顧客體驗方式消費者進了美容院客戶的美容店鋪，店鋪如何留住顧客就是美容院銷售產(chǎn)品的關(guān)鍵。留住顧客的方法大致有：顧客體驗、促銷活動、銷售成功率、會員卡等。消費者之所以通過美容院購買和使用護膚化妝品，是因為她產(chǎn)生了對美麗追求的沖動。美容院留住顧客的關(guān)鍵就是要研究透顧客產(chǎn)生使用欲望的每一個心理活動，并逐一提出解決方案。第五章項目實施進度和盈利目標預測項目實施計劃項目時間123456789101112商業(yè)計劃書編制△線下美容院客戶宣傳方案審批△產(chǎn)品采購方案設(shè)計△產(chǎn)品貯存?zhèn)}庫租賃△△△△△△△產(chǎn)品考察訂貨△△△人員招聘△△人員培訓△△項目運營△△表5.1項目實施進度表項目預測目標項目運營2014年(8-12月份)2015年2016年2017年2018年銷量(萬瓶)1038526985表5.2項目五年I內(nèi)營業(yè)收入預測表韓國進口護膚化妝品美容院運營銷售項目計劃最好在2014年8月份投資資金可以到位，從而項目正式進入試運營和籌劃階段，這樣預計可以在2014年8月份至12月份企業(yè)就可以實現(xiàn)10萬瓶左右的銷量，預計五年后可實現(xiàn)人民幣85萬瓶的利潤。第六章項目運營風險防范針對經(jīng)營風險(1)在公司內(nèi)部達成共識后對韓國進口護膚化妝品美容院運營銷售項目的總體計劃方案、項目計劃書盡可能的細分并經(jīng)過多方的論證，項目的運營過程中將廣泛深入地聽取多方面專業(yè)人員意見；圍繞項目進行深入的市場調(diào)研與分析。(2)密切注意護膚化妝品市場的發(fā)展動向，根據(jù)市場形勢的變化及時調(diào)整韓國進口護膚化妝品美容院運營銷售項目的營銷和發(fā)展策略。重視市場信息的采集和整理工作。(3)在韓國進口護膚化妝品美容院運營銷售項目自身運營管理上應深入了解不同客戶的實際需求，高度重視美容院客戶反映的意見和建議，建立美容院客戶需求跟蹤服務體系，公司并將美容院客戶的實際需求作為公司業(yè)務和護膚化妝品對美容院客戶服務理念提升首要指導思想。針對資金風險在韓國進口護膚化妝品美容院運營銷售項目立項后投資資金的及時落實和到位，應該逐步擴大項目發(fā)展規(guī)模，聘請專業(yè)資本運作和管理人員，盡最大的努力提高項目的收益，抵消項目在立項后的投資和運營過程中存在的資金回收風險。針對行業(yè)風險在韓國進口護膚化妝品美容院運營銷售項目立項后運營風險的大小主要決定于核心管理層的學識水平的高低和管理經(jīng)驗的多寡，還決定于項目能否建立起一整套完善的管理制度和相關(guān)工作人員能不能按相關(guān)的制度辦事。所以要降低行業(yè)風險需：(1)應該建立規(guī)范的現(xiàn)代化的企業(yè)管理制度，實行嚴格的法治(依法和依制度行事)，按世界先進企業(yè)的標準來完善公司的管理體制。(2)在項目立項后引進高級管理專業(yè)的管理人才，實施任人唯賢的政策，對管理崗位進行依能力和業(yè)績?yōu)檗D(zhuǎn)移的動態(tài)