辦公室文員年終考核個(gè)人工作總結(jié)范本（2篇）

第8頁(yè)共8頁(yè)辦公室文?員年終考?核個(gè)人工?作總結(jié)范?本轉(zhuǎn)眼?間又到了?年終歲尾?,這一年?就要在很?充實(shí)忙碌?的工作中?過(guò)去了。?在這一年?里，我收?獲了很多?也積累了?不少的工?作經(jīng)驗(yàn)。?同時(shí)在兩?位領(lǐng)導(dǎo)和?各位主管?的幫助與?支持下，?我很好的?完成了本?職工作。?作為一名?辦公室文?員，我深?知自己的?崗位職責(zé)?與工作內(nèi)?容，認(rèn)真?地完成領(lǐng)?導(dǎo)安排的?每一項(xiàng)任?務(wù)，也在?不斷的提?升自己的?綜合能力?，力求做?到更好。?現(xiàn)把這一?年來(lái)的工?作情況總?結(jié)如下：?一、認(rèn)?真仔細(xì)的?工作態(tài)度?文員日?常的工作?內(nèi)容比較?瑣碎，需?要踏踏實(shí)?實(shí)的去做?每件任務(wù)?，仔細(xì)謹(jǐn)?慎的去完?成且不能?疏忽大意?，否則會(huì)?產(chǎn)生不必?要的麻煩?，甚至造?成嚴(yán)重后?果。記得?有次回公?司送支票?，由于自?己的疏忽?竟然把給?送貨商的?支票送到?了公司，?后來(lái)產(chǎn)生?了很多不?必要的麻?煩才還了?回去。從?這件事上?我吸取了?教訓(xùn)，讓?我在以后?的工作中?更要仔細(xì)?地完成每?一項(xiàng)任務(wù)?。只有認(rèn)?真仔細(xì)的?工作態(tài)度?才能更好?的完成領(lǐng)?導(dǎo)安排的?工作任務(wù)?。二、?盡心盡責(zé)?做好人事?工作認(rèn)?真做好本?職工作和?臨時(shí)性工?作，使各?項(xiàng)檔案管?理日趨正?規(guī)化、規(guī)?范化。同?時(shí)做好后?勤保障服?務(wù)工作，?讓領(lǐng)導(dǎo)和?主管們避?免后顧之?憂，在經(jīng)?理的直接?領(lǐng)導(dǎo)下，?積極主動(dòng)?的做好兩?部門(mén)日常?內(nèi)務(wù)工作?。1、?耐心細(xì)致?地做好日?常工作：?負(fù)責(zé)來(lái)電?的接聽(tīng)，?做好來(lái)電?咨詢工作?，重要事?項(xiàng)認(rèn)真記?錄并傳達(dá)?給相關(guān)區(qū)?域主管，?不遺漏、?延誤;負(fù)?責(zé)來(lái)訪客?戶的接待?工作，保?持良好的?禮節(jié)禮貌?;負(fù)責(zé)領(lǐng)?導(dǎo)辦公室?以及會(huì)議?室的衛(wèi)生?清潔及桌?椅擺放，?并保持整?潔干凈;?負(fù)責(zé)各種?文件的分?類存檔及?每天收發(fā)?公司郵件?。2、?物資管理?工作：制?定日常辦?公用品清?單及時(shí)訂?購(gòu)與發(fā)放?，確保工?作人員的?正常使用?。每個(gè)月?____?號(hào)之前去?醫(yī)院財(cái)務(wù)?處交清洗?工服費(fèi)和?電話費(fèi)并?開(kāi)發(fā)票。?每月__?__號(hào)左?右將各部?門(mén)支票送?至公司，?并將簽字?的復(fù)印件?拿回存檔?。3、?員工薪資?工作：每?月的__?__號(hào)報(bào)?員工新增?，___?_號(hào)報(bào)員?工考勤，?這些工作?要求我必?須認(rèn)真仔?細(xì)地去做?，去檢查?每位主管?的手記考?勤表，確?認(rèn)正確的?加班工時(shí)?，因?yàn)檫@?直接關(guān)聯(lián)?到項(xiàng)目的?財(cái)務(wù)情況?。4、?文件管理?工作：根?據(jù)工作需?要，隨時(shí)?制作各類?表格、文?檔等，同?時(shí)完成領(lǐng)?導(dǎo)及各位?主管交待?打印、掃?描、復(fù)印?的文件等?，對(duì)公司?所發(fā)放的?文件通知?做到及時(shí)?上傳下達(dá)?。對(duì)于主?管完成的?各種檢查?報(bào)告、?培訓(xùn)記錄?、會(huì)議記?錄等已及?時(shí)進(jìn)行分?類歸檔，?以便查閱?和管理。?5、員?工檔案整?理工作：?將在職員?工和離職?員工檔案?進(jìn)行分類?存檔，每?月新增報(bào)?盤(pán)之后及?時(shí)整理新?員工檔案?并及時(shí)更?新存檔。?6、協(xié)?助工作：?協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)?完成新的?一年的各?項(xiàng)工作計(jì)?劃表格，?有《日常?保潔培訓(xùn)?計(jì)劃實(shí)施?表》、《?年度溝通?計(jì)劃表》?、《年度?活動(dòng)計(jì)劃?表》等等?，同時(shí)還?要協(xié)助領(lǐng)?導(dǎo)及各位?主管做好?項(xiàng)目各項(xiàng)?會(huì)議及?年度活動(dòng)?的組織和?安排工作?，從而更?好的完成?計(jì)劃實(shí)施?和組織活?動(dòng)。三?、不足之?處在這?一年的工?作中，我?一直嚴(yán)格?要求自己?，認(rèn)真及?時(shí)做好領(lǐng)?導(dǎo)布置的?各項(xiàng)工作?，對(duì)于工?作中遇到?的問(wèn)題虛?心向領(lǐng)導(dǎo)?和同事請(qǐng)?教，不斷?提高充實(shí)?自己。我?現(xiàn)在已經(jīng)?能夠較好?地處理本?崗位的日?常工作?及其他一?些相關(guān)工?作。當(dāng)然?，工作中?也存在不?少問(wèn)題，?主要表現(xiàn)?在：1?、做事不?夠細(xì)心：?辦公室文?員工作是?一項(xiàng)瑣碎?的工作，?因此更考?驗(yàn)人的細(xì)?心。文員?的每一項(xiàng)?工作都要?有條不紊?的進(jìn)行，?切不可三?心二意，?做完每項(xiàng)?工作要養(yǎng)?成檢查的?習(xí)慣。記?得有次填?寫(xiě)報(bào)銷通?，當(dāng)我填?寫(xiě)完數(shù)據(jù)?時(shí)簡(jiǎn)單看?了下就直?接選擇了?提交，本?以為沒(méi)有?問(wèn)題,結(jié)?果有個(gè)部?分?jǐn)?shù)據(jù)填?寫(xiě)顛倒了?，后來(lái)得?到了領(lǐng)導(dǎo)?的批評(píng)，?當(dāng)時(shí)我明?白了是自?己做事不?夠細(xì)心才?導(dǎo)致了錯(cuò)?誤的發(fā)生?。2、?缺乏積極?主動(dòng)性：?不能積極?主動(dòng)地去?完成工作?，而是被?動(dòng)消極地?適應(yīng)工作?需要。領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?事情基本?上都能完?成，但幾?乎都只是?為了完成?工作而工?作。對(duì)于?問(wèn)題的解?決只是浮?于表面，?而沒(méi)有深?入的了解?。3、?工作不是?很扎實(shí)：?忙碌于日?常小事，?工作沒(méi)有?上升到一?定高度。?不能專注?于工作學(xué)?習(xí)，很多?知識(shí)雖然?了解但卻?不精。比?如ISI?S的使用?、PPT?的制作等?都不是很?精通。在?今后的工?作中，我?將努力改?正自身缺?點(diǎn)，以更?大的熱情?投入到工?作中去。?四、改?善之處?作為一名?辦公室文?員，我充?分認(rèn)識(shí)到?自己的工?作雖然瑣?碎但也有?它的重要?性。在以?后的工作?中我一定?嚴(yán)格要求?自己，在?工作中發(fā)?揮自己最?大的能力?為公司服?務(wù)。希望?在以后的?工作中，?再接再厲?，取得更?大的成績(jī)?。1、?不斷提高?自己：抓?住每一次?讓自己學(xué)?習(xí)和成長(zhǎng)?的機(jī)會(huì)，?以飽滿的?熱情全身?心地投入?工作學(xué)習(xí)?，為自己?的工作積?累必要的?基礎(chǔ)知識(shí)?和基本技?能。雖然?辦公室的?工作瑣碎?、繁雜，?但是我將?從多方面?努力進(jìn)一?步提高自?身的工作?能力，以?積極的心?態(tài)面對(duì)每?天的工作?任務(wù)。?2、端正?工作態(tài)度?：要抱以?一個(gè)正確?的心態(tài)，?踏踏實(shí)實(shí)?、任勞任?怨地完成?上級(jí)交派?的工作;?在以后的?工作中不?斷的學(xué)習(xí)?、進(jìn)取、?完善自己?，以便更?好地完成?自己的本?職工作。?五、未?來(lái)工作計(jì)?劃1、?積極做好?日常保障?工作：?①維護(hù)好?辦公室的?干凈整潔?工作;②?做好兩個(gè)?部門(mén)日常?工作的整?理歸檔工?作并按照?公司標(biāo)準(zhǔn)?完善IS?IS的建?立使用情?況;③做?好各類郵?件的收發(fā)?工作;④?認(rèn)真、按?時(shí)、高效?率做地做?好領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其它?臨時(shí)性工?作。2?、提高個(gè)?人修養(yǎng)和?工作能力?：①繼續(xù)?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?公司的文?化理念及?系統(tǒng)培訓(xùn)?;②多向?領(lǐng)導(dǎo)和同?事學(xué)習(xí)工?作經(jīng)驗(yàn)好?的方法,?快速提升?自身素質(zhì)?,更好的?服務(wù)于本?職工作;?③加強(qiáng)與?人的溝通?協(xié)作能力?。六、?總結(jié)感?謝兩位領(lǐng)?導(dǎo)和各位?主管在這?一年里對(duì)?于我工作?的幫助和?支持,今?后我將嚴(yán)?格要求自?己用心做?好每一項(xiàng)?工作任務(wù)?,雖然我?還有一些?經(jīng)驗(yàn)上的?不足和能?力上的欠?缺，但我?相信努力?就會(huì)有收?獲，只要?我們彼此?多份理解?與溝通，?相互配合?，相信北?三的明天?會(huì)更好。?辦公室?文員年終?考核個(gè)人?工作總結(jié)?范本（二?）忙碌?而充實(shí)的?一年進(jìn)入?了倒計(jì)時(shí)??；仡?這匆匆一?年來(lái)的工?作收獲頗?多，現(xiàn)將?這一年來(lái)?的工作情?況總結(jié)如?下：一?、辦公室?的日常管?理工作。?___?_項(xiàng)目動(dòng)?工后，辦?公室的工?作量增加?了不少。?具體為幾?個(gè)方面：?1、辦?公室的日?常工作。?___?_月份項(xiàng)?目動(dòng)工后?，公司大?部分人調(diào)?去了工地??；旧?能做到定?期的小區(qū)?衛(wèi)生檢查?，能配合?物業(yè)管理?人員做好?各項(xiàng)工作?，并按時(shí)?到崗做好?單位門(mén)房?值班。?____?小區(qū)大部?分業(yè)主未?辦理房產(chǎn)?證，經(jīng)過(guò)?多次張貼?通知、電?話通知后?，陸續(xù)有?業(yè)主前來(lái)?辦理。截?止目前，?____?小區(qū)__?__戶按?揭業(yè)主，?已辦理他?項(xiàng)權(quán)證及?還款的業(yè)?主為_(kāi)_?__戶，?正在辦理?當(dāng)中的為?____?戶，剩余?____?戶。項(xiàng)?目建設(shè)中?需要的各?種文件、?宣傳標(biāo)語(yǔ)?、噴繪制?作等，都?能在規(guī)定?時(shí)間內(nèi)及?時(shí)完成。?2、項(xiàng)?目手續(xù)辦?理。對(duì)?我來(lái)說(shuō)，?這是一項(xiàng)?從未接觸?過(guò)的工作?。從最初?的項(xiàng)目備?案，規(guī)劃?局辦理三?書(shū)兩證，?項(xiàng)目報(bào)建?，招標(biāo)審?批，標(biāo)書(shū)?制作，招?投標(biāo)手續(xù)?，消防備?案，防震?設(shè)計(jì)審批?、防雷設(shè)?計(jì)審批，?合行、建?行按揭準(zhǔn)?入資料準(zhǔn)?備，環(huán)評(píng)?備案審批?，到后期?的施工許?可證、物?價(jià)局銷售?成本核算?等，完全?都是陌生?的。在辦?理過(guò)程中?，困難重?重，但是?，在領(lǐng)導(dǎo)?及同事們?的幫助下?，從陌生?到熟悉，?從一無(wú)所?知到入門(mén)?，現(xiàn)在已?經(jīng)基本掌?握了所有?工作流程?。二、?銷售管理?工作從?去年至今?，銷售宣?傳工作扎?實(shí)細(xì)致。?除了幾大?鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕集?發(fā)放彩頁(yè)?外，在黃?渠、轉(zhuǎn)渠?口兩大鄉(xiāng)?鎮(zhèn)，走村?入戶發(fā)彩?頁(yè)，基本?做到了每?戶都知道?陽(yáng)關(guān)__?__小區(qū)?。另外還?通過(guò)微信?商圈、銘?那廣告等?其他形式?做了相應(yīng)?宣傳。?不定期對(duì)?周邊樓盤(pán)?進(jìn)行踩盤(pán)?、學(xué)習(xí)、?詢價(jià)，了?解相關(guān)樓?盤(pán)的價(jià)格?及戶型，?掌握其優(yōu)?缺點(diǎn)，與?我們樓盤(pán)?的實(shí)際情?況相比較?，在給客?戶介紹時(shí)?，突出我?們的優(yōu)越?性。銷?售至今，?除頂賬房?，共銷售?70套房?產(chǎn)，成績(jī)?很不理想?。分析原?因，總結(jié)?了以下幾?點(diǎn)：1?、市場(chǎng)行?情影響。?上半年?杭州等一?二線城市?樓價(jià)下降?，給房地?產(chǎn)市場(chǎng)帶?來(lái)很大影?響，導(dǎo)致?大部分客?戶處于觀?望狀態(tài)，?等房降價(jià)?。2、?農(nóng)民收入?影響。?我們的樓?盤(pán)主要針?對(duì)___?_、__?__兩大?鄉(xiāng)鎮(zhèn)，附?帶周邊的?____?、___?_。各鄉(xiāng)?鎮(zhèn)都是葡?萄、棉花?種植區(qū)，?今年的葡?萄和棉花?價(jià)格大幅?下跌，致?使農(nóng)民收?入縮水嚴(yán)?重。3?、銷售專?業(yè)技能欠?缺銷售?部三名銷?售人員中?，只有一?名有多年?工作經(jīng)驗(yàn)?，還有一?名處于邊?工作邊學(xué)?習(xí)狀態(tài)。?作為銷售?主管，因?為還有其?他方面的?工作，需?要多頭兼?顧，銷售?知識(shí)積累?不足，整?體的銷售?培訓(xùn)和銷?售管理不?到位。從?客戶來(lái)訪?介紹、跟?蹤回訪、?客戶維護(hù)?、合同簽?訂等沒(méi)有?很系統(tǒng)很?專業(yè)的標(biāo)?準(zhǔn)，整體?的銷售水?平與專業(yè)?的銷售還?有很大差?距。銷?售回款方?面，一部?分分期付?款客戶要?求拿到鑰?匙交余款?，還有一?部分因農(nóng)?產(chǎn)品收入?下降推遲?付款，辦?理按揭的?客戶中，?有部分因?銀行有貸?款，也有?銀行業(yè)務(wù)?繁忙的原?因，雖然?催款力度?很大，但?是諸多原?因?qū)е禄?款沒(méi)有達(dá)?到預(yù)期效?果。三?、加強(qiáng)自?身學(xué)習(xí)，?提高業(yè)務(wù)?水平由?于感到自?己身上的?擔(dān)子很重?，而自己?的學(xué)識(shí)、?能力和閱?歷與其任?職都有一?定的距離?，所以總?不敢掉以?輕心，總?在學(xué)習(xí)，?向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)?習(xí)，向周?圍的同事?學(xué)習(xí)，經(jīng)?過(guò)不斷學(xué)?習(xí)、積累?，這一年?來(lái)收獲頗?豐。能夠?比較從容?地處理日?常工作中?出現(xiàn)的各?類問(wèn)題，?在組織管?理能力、?綜合分析?能力、協(xié)?調(diào)辦事能?力和文字?言語(yǔ)表達(dá)?能力等方?面，都有?了相對(duì)應(yīng)?的的提高?，基本保?證了本崗?位各項(xiàng)工?作的正常?運(yùn)行，能?夠以正確?的態(tài)度對(duì)?待各項(xiàng)工?作任務(wù)，?熱愛(ài)本職?工作，認(rèn)?真努力貫?徹到實(shí)際?工作中去?。積極提?高自身各?項(xiàng)業(yè)務(wù)素?質(zhì)，爭(zhēng)取?工作的主?動(dòng)性，具?備較強(qiáng)的?專業(yè)心，?責(zé)任心，?努力提高?工作效率?和工作質(zhì)?量。四?、存在的?問(wèn)題和今?后努力方?向一年?來(lái)，能做?到敬業(yè)愛(ài)?崗、創(chuàng)造?性地開(kāi)展?工作，取?得了一些?成績(jī)，但?也存在一?些問(wèn)題和?不足，主?要表現(xiàn)在?：第一，?項(xiàng)目中的?參與的各?種工作都?是邊學(xué)邊?干邊摸索?，以致工?作起來(lái)不?能游刃有?余，工作?效率有待?進(jìn)一步提?高;第二?，有些工?作沒(méi)能及?時(shí)記錄，?安排完就?忘記，以?至于工作?滯后;第?三，個(gè)人?脾氣性格?的原因，?做事不沉?穩(wěn)，粗心?。一年?的工作和?學(xué)習(xí)，成?長(zhǎng)了很多?，不論是?工作能力?，業(yè)務(wù)水?平，還是?為人處世?上，但這?僅僅是一?點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步?，在今后?的工作中?，除了繼?續(xù)保持目?前的工作?