運(yùn)維部年終工作總結(jié)（11篇）

第45頁(yè)共45頁(yè)運(yùn)維部年?終工作總?結(jié)去年?的年末，?我來(lái)到了?運(yùn)維部。?這是一個(gè)?技術(shù)崗位?，剛來(lái)的?我，對(duì)于?我的工作?可以說(shuō)是?相當(dāng)?shù)哪?生。大多?數(shù)儀器、?設(shè)備都不?認(rèn)識(shí)，不?像書(shū)本上?講的那些?。它們對(duì)?于我來(lái)說(shuō)?都是新的?，需要學(xué)?習(xí)來(lái)完成?工作。我?對(duì)我的工?作充滿了?熱情，如?饑似渴的?去學(xué)習(xí)書(shū)?籍，請(qǐng)教?同事，慢?慢的汲取?知識(shí)和經(jīng)?驗(yàn)。剛開(kāi)?始，每一?次出去解?決故障，?我都有點(diǎn)?擔(dān)心，怕?工作做不?好，所以?每一次，?我都認(rèn)真?向前輩們?學(xué)習(xí)，看?他們?nèi)绾?去操作儀?器，如何?去分析故?障點(diǎn)，不?懂的我就?問(wèn)為什么?。還有?不懂的，?我就回來(lái)?查電腦，?自己消化?，直到理?解。正是?自己對(duì)知?識(shí)渴求的?欲望和缺?乏專業(yè)知?識(shí)帶來(lái)的?恐慌，一?直鞭策著?我，風(fēng)風(fēng)?雨雨走過(guò)?了這一年?。值得欣?慰的是，?這一年，?我通過(guò)向?別人學(xué)習(xí)?和自己的?努力，學(xué)?到了不少?東西，積?累了一些?經(jīng)驗(yàn)，有?時(shí)候也可?以獨(dú)立完?成一些工?作。下面?我就自己?這一年來(lái)?的工作做?個(gè)總結(jié)：?1、學(xué)?會(huì)了做標(biāo)?準(zhǔn)的56?8B網(wǎng)線?，學(xué)會(huì)了?做2M線?。知道了?網(wǎng)線的線?序，知道?了2M線?的用途。?2、認(rèn)?識(shí)了光纖?和ODF?架，知道?了法蘭盤(pán)?子，知道?了如何用?光纖連接?法蘭盤(pán)子?。3、?學(xué)會(huì)了如?何使用光?源和光功?。知道了?它們各自?的功能和?所顯示的?數(shù)值所代?表意義。?4、知?道了如何?使用OT?DR去打?光纖的全?程長(zhǎng)度，?熟悉了如?何用OT?DR測(cè)試?新融光纖?的質(zhì)量，?如何查故?障點(diǎn)、測(cè)?衰耗。?5、學(xué)會(huì)?使用了熔?接機(jī)。了?解了熔接?機(jī)的結(jié)構(gòu)?，知道了?如何區(qū)分?單模熔接?機(jī)和多模?熔接機(jī)。?6、學(xué)?會(huì)了如何?在幾個(gè)基?站之間進(jìn)?行跳纖。?并在同事?的協(xié)助下?為廣電跳?通了2條?有線電視?專線。?7、對(duì)S?DH有了?一定的了?解，并且?知道了常?用的OI?2D和O?I4D光?口板和一?些以太網(wǎng)?板。知道?了如何從?型號(hào)上來(lái)?辨別板子?的類型。?8、學(xué)?會(huì)了如何?去基站更?換板塊以?及該注意?的一些事?項(xiàng)。9?、協(xié)助資?產(chǎn)盤(pán)查。?對(duì)基站的?各個(gè)設(shè)備?有了進(jìn)一?步的了解?，并且熟?悉了好多?基站的地?理位置，?為以后的?維護(hù)打號(hào)?了基礎(chǔ)。?10、?參與并協(xié)?助完成相?關(guān)割接。?11、?管理應(yīng)急?庫(kù)房。為?日常的維?護(hù)工作和?割接等提?供保障。?這些或許?對(duì)于別人?，不算什?么。但是?對(duì)于我來(lái)?說(shuō)，這就?是成績(jī)，?是對(duì)自己?的鼓勵(lì)。?隨著我對(duì)?工作的深?入了解，?我越來(lái)越?發(fā)現(xiàn)我有?很多的知?識(shí)點(diǎn)沒(méi)有?弄懂，正?應(yīng)了這句?話：知道?的越多，?不知道的?就越多。?對(duì)于處于?學(xué)習(xí)階段?的我來(lái)說(shuō)?，不斷的?積累工作?經(jīng)驗(yàn)、提?高自身工?作能力是?首要任務(wù)?。所以，?我在以后?的工作中?會(huì)更加認(rèn)?真仔細(xì)的?對(duì)待工作?中的每個(gè)?環(huán)節(jié)，爭(zhēng)?取把工作?做的更好?、更熟練?。同時(shí)，?我也會(huì)更?加的努力?去學(xué)習(xí)新?的知識(shí)點(diǎn)?，鞏固以?前的知識(shí)?，爭(zhēng)取讓?自己的技?術(shù)達(dá)標(biāo)，?能夠獨(dú)立?承擔(dān)工作?，為公司?的發(fā)展奉?獻(xiàn)自己的?力量。?運(yùn)維部年?終工作總?結(jié)（二）?時(shí)間飛?逝，__?__年即?刻歲末。?這一年對(duì)?我來(lái)講可?謂是人生?中的又一?個(gè)起點(diǎn)和?轉(zhuǎn)折。它?發(fā)生了太?多太多的?事，有些?事將會(huì)影?響我的一?生。那些?工作中的?點(diǎn)點(diǎn)滴滴?仍歷歷在?目，有過(guò)?歡笑也有?過(guò)惆悵、?有過(guò)激情?滿懷也有?過(guò)意志消?沉。但總?的來(lái)說(shuō)，?這一年是?我人生中?不平凡、?平庸的一?年;我努?力過(guò)、失?落過(guò)、成?功過(guò)，期?盼過(guò)，當(dāng)?然也挫折?過(guò);每一?個(gè)成功的?喜悅，每?一個(gè)困難?面前的艱?辛，在我?這兒都播?下了種子?。希望在?即將到來(lái)?的___?_年，能?讓這些種?子茁壯成?長(zhǎng)，為公?司的明天?和我的事?業(yè)多添一?片綠。?此刻，我?將___?_年在公?司的經(jīng)歷?作一個(gè)簡(jiǎn)?單的概括?：一.?得公司領(lǐng)?導(dǎo)認(rèn)可和?肯定并委?以重任?____?年中，在?公司進(jìn)行?的公開(kāi)招?聘中，得?領(lǐng)導(dǎo)的信?任和同事?的支持有?幸擔(dān)任運(yùn)?維部副經(jīng)?理一職。?____?月以來(lái)，?與同事一?道為招行?成都分行?分行監(jiān)控?中心、網(wǎng)?點(diǎn)（自助?銀行）自?動(dòng)門(mén)、密?押系統(tǒng)、?應(yīng)急救生?通道門(mén)鎖?、門(mén)禁控?制器等進(jìn)?行改造維?護(hù)努力工?作，得到?了客戶和?公司的認(rèn)?可;并與?各位同事?一道精誠(chéng)?團(tuán)結(jié)，秉?承客戶之?上的理念?完成了省?環(huán)保、兩?河停車(chē)場(chǎng)?、德康醫(yī)?院、成都?公安金牛?分局等客?戶的1_?___3?69及排?污費(fèi)、監(jiān)?控、道匝?系統(tǒng)維護(hù)?及安裝任?務(wù)。在此?過(guò)程中，?學(xué)習(xí)認(rèn)知?了公司文?化，并融?入了這個(gè)?溫馨的大?家庭;還?通過(guò)公司?的理論和?技能培訓(xùn)?掌握了更?多的公關(guān)?和工作技?能，讓自?己的能力?有了一個(gè)?質(zhì)的提升?。二.?一年工作?重點(diǎn)及工?作情況?1：__?__年_?___-?____?月，在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心支持?和部門(mén)同?事的協(xié)同?幫助下，?了解掌握?和熟悉了?部門(mén)的主?要工作任?務(wù)，如：?招行成都?分行中心?大屏及門(mén)?禁系統(tǒng)、?兩河公園?智能停車(chē)?場(chǎng)系統(tǒng)，?德康醫(yī)院?、成都金?牛公安分?局、言善?信監(jiān)控系?統(tǒng)、安縣?交通卡扣?系統(tǒng)、省?環(huán)保1_?___3?69環(huán)保?舉報(bào)熱線?系統(tǒng)等不?同項(xiàng)目。?2.：?7-__?__月，?認(rèn)知學(xué)習(xí)?了公司的?企業(yè)文化?，并融入?這個(gè)溫馨?大家庭;?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)心?和同事的?支持幫助?下完成了?角色定位?和各客戶?類群的維?護(hù)任務(wù)，?主要完成?任務(wù)為招?行密押系?統(tǒng)升級(jí)、?兩河停車(chē)?場(chǎng)系統(tǒng)、?德康醫(yī)院?和金牛公?安分局監(jiān)?控系統(tǒng)、?環(huán)保1_?___3?69系統(tǒng)?的維護(hù)任?務(wù)。3：?____?月至今，?完成了環(huán)?保排污費(fèi)?系統(tǒng)維護(hù)?任務(wù)的順?利交接和?日常維護(hù)?任務(wù)，公?司質(zhì)量體?系審查的?順利通過(guò)?，順利完?成部門(mén)制?度、規(guī)范?、服務(wù)流?程的順利?制定和實(shí)?施。4?：在此過(guò)?程中遇到?的困難和?麻煩：①?招行問(wèn)題?最多，要?表現(xiàn)為招?行自動(dòng)門(mén)?、應(yīng)急通?道消防門(mén)?和POS?消費(fèi)系統(tǒng)?問(wèn)題，主?要故障體?現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)?斷線，門(mén)?禁卡不能?閱讀、P?OS消費(fèi)?不能充值?刷卡等，?經(jīng)公司工?程師現(xiàn)場(chǎng)?處理后能?正常工作?一段時(shí)間?，但又會(huì)?出現(xiàn)，分?析得出故?障設(shè)備為?：卡問(wèn)題?，讀卡器?問(wèn)題最多?;但招行?最棘手的?大屏問(wèn)題?已經(jīng)圓滿?解決;其?他問(wèn)題基?本都與客?戶使用和?操作不規(guī)?范有關(guān)，?雖然公司?多次派人?進(jìn)行培訓(xùn)?，但是由?于招行人?員變更頻?繁，所以?操作上還?是存在一?定問(wèn)題。?②其次?問(wèn)題較多?的是環(huán)保?2369?和排污費(fèi)?問(wèn)題，雖?然我司極?少哦到現(xiàn)?場(chǎng)進(jìn)行維?護(hù)，但通?過(guò)網(wǎng)絡(luò)在?線維護(hù)的?量還是較?大，問(wèn)題?主要體現(xiàn)?在系統(tǒng)問(wèn)?題和網(wǎng)絡(luò)?問(wèn)題，網(wǎng)?絡(luò)問(wèn)題出?現(xiàn)稍比系?統(tǒng)問(wèn)題較?少，表現(xiàn)?為：用戶?授權(quán)問(wèn)題?、系統(tǒng)升?級(jí)問(wèn)題和?用戶名對(duì)?系統(tǒng)使用?不熟悉。?③最后?，其他一?些監(jiān)控、?卡口到目?前還維護(hù)?較少，故?障主要體?現(xiàn)在前端?設(shè)備問(wèn)題?：如攝像?機(jī)、測(cè)速?儀等，當(dāng)?然平臺(tái)也?還有一些?細(xì)致工作?需要修補(bǔ)?。5：?自身的不?足主要體?現(xiàn)在公司?部分項(xiàng)目?的工作技?能還有待?進(jìn)一步提?高，平時(shí)?工作情況?未向領(lǐng)導(dǎo)?說(shuō)明，很?多時(shí)候不?能按時(shí)打?卡上班，?以后我將?全部摒棄?這些不足?，全力以?赴迎接新?的一年。?三._?___年?工作計(jì)劃?及安排?____?作已近尾?聲，__?__們又?將接到阿?壩、雅安?、交通卡?口項(xiàng)目和?環(huán)保污染?源控制及?金牛項(xiàng)目?的維護(hù)，?我們將總?結(jié)上一年?在工作中?的經(jīng)驗(yàn)教?訓(xùn)和不足?，為下一?年的工作?做好準(zhǔn)備?，具體實(shí)?施計(jì)劃：?由于新的?一年即將?接到__?__個(gè)新?項(xiàng)目的維?護(hù)任務(wù)，?希望公司?能給部門(mén)?再招聘一?位工程?師，這樣?技能滿足?部門(mén)的維?護(hù)任務(wù)又?能提高服?務(wù)質(zhì)量;?根據(jù)現(xiàn)在?的情況，?本部門(mén)將?設(shè)置幾個(gè)?“主管”?崗位，1?.一人主?要負(fù)責(zé)環(huán)?保3大項(xiàng)?目的日常?維護(hù)巡檢?等工作;?一人主要?負(fù)責(zé)招行?項(xiàng)目各系?統(tǒng)日常維?護(hù)和巡檢?工作;兩?人主要負(fù)?責(zé)金牛公?安分局和?交通卡口?各項(xiàng)目日?常維護(hù)和?巡檢;2?.每季度?進(jìn)行__?__次集?中培訓(xùn)或?現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)?;3.更?加完善部?門(mén)制度和?落實(shí)人員?責(zé)任制;?當(dāng)然，在?任務(wù)較重?的情況下?，我們將?作出實(shí)時(shí)?調(diào)整，靈?活支援，?交叉維護(hù)?以便提高?維護(hù)和培?訓(xùn)質(zhì)量。?四.對(duì)?公司制度?和管理的?建議針?對(duì)我們?cè)?維護(hù)過(guò)程?中遇到的?問(wèn)題，我?作出如下?幾點(diǎn)建議?：1.?對(duì)公司的?產(chǎn)品：現(xiàn)?今我司產(chǎn)?品基本沒(méi)?有，尤其?是新項(xiàng)目?，產(chǎn)品處?于測(cè)試階?段，但這?些產(chǎn)品已?經(jīng)在客戶?那里開(kāi)始?使用，所?以出現(xiàn)問(wèn)?題較多，?工程師都?是一邊學(xué)?習(xí)一邊維?護(hù)。避免?不了在客?戶面前向?公司有關(guān)?方咨詢處?理問(wèn)題的?方法，給?客戶留下?了不好的?印象;其?次，是老?產(chǎn)品的更?新升級(jí)，?設(shè)備運(yùn)行?也不穩(wěn)定?，造成維?護(hù)量巨大?，處理一?個(gè)問(wèn)題又?出現(xiàn)新的?問(wèn)題。希?望公司1?____?在這方面?得到改進(jìn)?。2.?配件管理?：公司在?配件備貨?方面存在?較大問(wèn)題?，主要為?相關(guān)配件?公司沒(méi)有?配件庫(kù)存?，有的設(shè)?備還需供?應(yīng)商提供?;如：讀?卡器，攝?像機(jī)等，?這極大影?響了服務(wù)?效率，1?____?此問(wèn)題應(yīng)?首要解決?。3.?服務(wù)流程?及工作量?：服務(wù)流?程沒(méi)有什?么問(wèn)題，?主要是協(xié)?調(diào)溝通機(jī)?制還未建?立起來(lái)導(dǎo)?致工程師?不能與客?戶及時(shí)了?解情況以?及管理人?員不能了?解實(shí)時(shí)狀?態(tài)。造成?不必要的?催促和二?次報(bào)修。?另外由于?有些片區(qū)?條件特殊?，如其他?縣市區(qū)，?由于離公?司較遠(yuǎn)一?個(gè)較為簡(jiǎn)?單的任務(wù)?需要派人?去現(xiàn)場(chǎng)，?這樣就造?成了一定?的資源浪?費(fèi)和增大?了服務(wù)成?本，希望?公司在新?的一年有?所考慮和?改進(jìn)。?五.新年?設(shè)想與期?望1_?___的?鐘聲即將?敲響，回?顧過(guò)去的?一年我收?獲了比以?前更多的?東西，也?把自己的?工作技能?得到了提?升和發(fā)展?，當(dāng)然自?身還有一?定的不足?。期望1?____?在領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心信任?和同事的?支持協(xié)助?下把工作?做得更好?，將自己?在公司監(jiān)?控系統(tǒng)方?面做得更?好、環(huán)保?和其他產(chǎn)?品的技術(shù)?服務(wù)能更?上一層樓?。我將完?善我的不?足之處，?也希望領(lǐng)?導(dǎo)能給予?指正和批?評(píng)，我會(huì)?與各位同?事一道將?工作做得?更好。?運(yùn)維部年?終工作總?結(jié)（三）?轉(zhuǎn)眼間?我來(lái)到中?國(guó)電信運(yùn)?維部寬帶?班工作已?經(jīng)一年的?時(shí)間，?在這一年?的時(shí)間里?，自己學(xué)?習(xí)到了很?多有關(guān)寬?帶的知識(shí)?。為了更?好地完成?工作，總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)，?揚(yáng)長(zhǎng)避短?，提高自?己的業(yè)務(wù)?技能，現(xiàn)?將工作情?況總結(jié)如?下：一?、工作匯?報(bào)自_?___年?____?月___?_日工作?以來(lái)，我?認(rèn)真完成?工作，努?力學(xué)習(xí)，?積極思考?，工作能?力逐步提?高。剛進(jìn)?入新的工?作崗位時(shí)?，為了配?合ads?l與端口?的綁定工?作，和百?路達(dá)公司?的工作人?員一起到?用戶端摸?排用戶機(jī)?器的網(wǎng)卡?mac地?址。為了?確保端口?的正確無(wú)?誤，摸排?資料的準(zhǔn)?確，為將?來(lái)端口的?順利綁定?打下了堅(jiān)?實(shí)的基矗?緊接著?又做了一?部分資源?上線的工?作。包括?模塊局的?建立和d?slam?設(shè)備的內(nèi)?連接及外?連接。這?些工作使?自己更加?熟練的操?作使用客?服系統(tǒng)。?而且對(duì)機(jī)?房設(shè)備有?了一定的?了解，使?自己對(duì)上?層設(shè)備有?了更加感?官上的認(rèn)?識(shí)。當(dāng)?鄭州分公?司搬到新?的辦公場(chǎng)?所后，公?司的內(nèi)部?辦公網(wǎng)絡(luò)?交由我們?維護(hù)。在?為開(kāi)通每?一個(gè)信息?點(diǎn)時(shí)，使?自己學(xué)習(xí)?到了更多?的網(wǎng)絡(luò)知?識(shí)，更加?提高了自?己的實(shí)際?動(dòng)手能力?。同時(shí)，?為了確保?每一個(gè)信?息點(diǎn)的及?時(shí)正常使?用，使公?司的各位?領(lǐng)導(dǎo)及每?一位同志?盡快的在?新的辦公?環(huán)境中投?入到工作?中，我和?班上的幾?位同事加?班加點(diǎn)的?完成了這?項(xiàng)艱苦的?任務(wù)。?在投入到?新的辦公?環(huán)境后，?我也開(kāi)始?了新的工?作――故?障預(yù)處理?。這項(xiàng)工?作使自己?掌握了基?本的ad?sl技術(shù)??？梢蕴?理大部分?的用戶端?故障。為?了解決一?些外線班?處理不了?的問(wèn)題，?自己和外?線人員一?起機(jī)房和?用戶端處?理。在用?戶家，每?一句話都?代表著公?司形象。?所以，我?在實(shí)際工?作中，時(shí)?時(shí)嚴(yán)格要?求自己，?做到謹(jǐn)小?慎微。?此外，火?車(chē)跑的快?還靠車(chē)頭?帶，由于?剛參加工?作，無(wú)論?從業(yè)務(wù)能?力，還是?從思想上?都存在許?多的不足?。在這些?方面我都?得到了部?門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及?本部門(mén)的?老員工的?正確引導(dǎo)?和幫助，?使我在工?作能力提?高，方向?明確，態(tài)?度端正。?從而，對(duì)?我的發(fā)展?打下了良?好的基矗?二、工?作感想?踏入新的?工作崗位?后，經(jīng)過(guò)?三個(gè)月的?鍛煉，使?自己對(duì)這?份工作有?了更多更?深的認(rèn)識(shí)?，對(duì)于?工作或者?說(shuō)事業(yè)，?每個(gè)人都?有不同的?認(rèn)識(shí)和感?受，我也?一樣。對(duì)?我而言，?我通常會(huì)?從兩個(gè)角?度去把握?自己的思?想脈絡(luò)。?首先是?心態(tài)，套?用米盧的?一句話“?態(tài)度決定?一切”。?有了正確?的態(tài)度，?才能運(yùn)用?正確的方?法，找到?正確的方?向，進(jìn)而?取得正確?的結(jié)果。?具體而言?，我對(duì)工?作的態(tài)度?就是選擇?自己喜愛(ài)?的，然后?為自己的?所愛(ài)盡自?己最大的?努力。我?一直認(rèn)為?工作不該?是一個(gè)任?務(wù)或者負(fù)?擔(dān)，應(yīng)該?是一種樂(lè)?趣，是一?種享受，?而只有你?對(duì)它產(chǎn)生?興趣，徹?底的愛(ài)上?它，你才?能充分的?體會(huì)到其?中的快樂(lè)?。我相信?我會(huì)在對(duì)?這一業(yè)務(wù)?的努力探?索和發(fā)現(xiàn)?中找到我?工作的樂(lè)?趣，也才?能毫無(wú)保?留的為它?盡我最大?的力量。?可以說(shuō)，?懂得享受?工作，你?才懂得如?何成功，?期間來(lái)不?得半點(diǎn)勉?強(qiáng)。其?次，是能?力問(wèn)題，?又可以分?成專業(yè)能?力和基本?能力。對(duì)?這一問(wèn)題?的認(rèn)識(shí)我?可以用一?個(gè)簡(jiǎn)單的?例子說(shuō)明?：以一只?駱駝來(lái)講?，專業(yè)能?力決定了?它能夠在?沙漠的環(huán)?境里生存?，而基本?能力，包?括適應(yīng)度?、堅(jiān)忍度?、天性的?警覺(jué)等，?決定了它?能在沙漠?的環(huán)境里?生存多久?。具體到?人，專業(yè)?能力決定?了你適合?于某種工?作，基本?能力，包?括自信力?，協(xié)作能?力，承擔(dān)?責(zé)任的能?力，冒險(xiǎn)?精神，以?及發(fā)展?jié)?力等，將?直接決定?工作的生?命力。一?個(gè)在事業(yè)?上成功的?人，必是?兩種能力?能夠很好?地協(xié)調(diào)發(fā)?展和運(yùn)作?的人。?三、工作?目標(biāo)在?今后的工?作中，我?會(huì)加倍的?努力學(xué)習(xí)?專業(yè)知識(shí)?，掌握更?多的業(yè)務(wù)?技能，為?將來(lái)的工?作打好堅(jiān)?實(shí)的基矗?在作風(fēng)?上，能遵?章守紀(jì)、?團(tuán)結(jié)同事?、務(wù)真求?實(shí)、樂(lè)觀?上進(jìn)，始?終保持嚴(yán)?謹(jǐn)認(rèn)真的?工作態(tài)度?和一絲不?茍的工作?作風(fēng)，勤?勤懇懇，?任勞任怨?。在生活?中發(fā)揚(yáng)艱?苦樸素、?勤儉耐勞?、樂(lè)于助?人的優(yōu)良?傳統(tǒng)，始?終做到老?老實(shí)實(shí)做?人，勤勤?懇懇做事?，勤勞簡(jiǎn)?樸的生活?，時(shí)刻牢?記自己的?責(zé)任和義?務(wù)，嚴(yán)格?要求自己?，在任何?時(shí)候都要?努力完成?領(lǐng)導(dǎo)交給?的任務(wù)。?您可能?感興趣的?文章：?1.__?__運(yùn)維?中心試用?期工作總?結(jié)2.?運(yùn)維年終?工作總結(jié)?3.運(yùn)?維中心員?工月工作?總結(jié)4?.運(yùn)維中?心試用期?個(gè)人工作?總結(jié)5?.運(yùn)維中?心試用期?工作總結(jié)?6.?運(yùn)維部年?終工作總?結(jié)（四）?時(shí)間飛?逝，__?__年即?刻歲末。?這一年對(duì)?我來(lái)講可?謂是人生?中的又一?個(gè)起點(diǎn)和?轉(zhuǎn)折。它?發(fā)生了太?多太多的?事，有些?事將會(huì)影?響我的一?生。那些?工作中的?點(diǎn)點(diǎn)滴滴?仍歷歷在?目，有過(guò)?歡笑也有?過(guò)惆悵、?有過(guò)激情?滿懷也有?過(guò)意志消?沉。但總?的來(lái)說(shuō)，?這一年是?我人生中?不平凡、?平庸的一?年;我努?力過(guò)、失?落過(guò)、成?功過(guò)，期?盼過(guò)，當(dāng)?然也挫折?過(guò);每一?個(gè)成功的?喜悅，每?一個(gè)困難?面前的艱?辛，在我?這兒都播?下了種子?。希望在?即將到來(lái)?的___?_年，能?讓這些種?子茁壯成?長(zhǎng)，為公?司的明天?和我的事?業(yè)多添一?片綠。?此刻，我?將___?_年在公?司的經(jīng)歷?作一個(gè)簡(jiǎn)?單的概括?：一.?得公司領(lǐng)?導(dǎo)認(rèn)可和?肯定并委?以重任?____?年中，在?公司進(jìn)行?的公開(kāi)招?聘中，得?領(lǐng)導(dǎo)的信?任和同事?的支持有?幸擔(dān)任運(yùn)?維部副經(jīng)?理一職。?____?月以來(lái)，?與同事一?道為招行?成都分行?分行監(jiān)控?中心、網(wǎng)?點(diǎn)（自助?銀行）自?動(dòng)門(mén)、密?押系統(tǒng)、?應(yīng)急救生?通道門(mén)鎖?、門(mén)禁控?制器等進(jìn)?行改造維?護(hù)努力工?作，得到?了客戶和?公司的認(rèn)?可;并與?各位同事?一道精誠(chéng)?團(tuán)結(jié)，秉?承客戶之?上的理念?完成了省?環(huán)保、兩?河停車(chē)場(chǎng)?、德康醫(yī)?院、成都?公安金牛?分局等客?戶的1_?___3?69及排?污費(fèi)、監(jiān)?控、道匝?系統(tǒng)維護(hù)?及安裝任?務(wù)。在此?過(guò)程中，?學(xué)習(xí)認(rèn)知?了公司文?化，并融?入了這個(gè)?溫馨的大?家庭;還?通過(guò)公司?的理論和?技能培訓(xùn)?掌握了更?多的公關(guān)?和工作技?能，讓自?己的能力?有了一個(gè)?質(zhì)的提升?。二.?一年工作?重點(diǎn)及工?作情況?1：__?__年_?___-?____?月，在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心支持?和部門(mén)同?事的協(xié)同?幫助下，?了解掌握?和熟悉了?部門(mén)的主?要工作任?務(wù)，如：?招行成都?分行中心?大屏及門(mén)?禁系統(tǒng)、?兩河公園?智能停車(chē)?場(chǎng)系統(tǒng)，?德康醫(yī)院?、成都金?牛公安分?局、言善?信監(jiān)控系?統(tǒng)、安縣?交通卡扣?系統(tǒng)、省?環(huán)保1_?___3?69環(huán)保?舉報(bào)熱線?系統(tǒng)等不?同項(xiàng)目。?2.：?7-__?__月，?認(rèn)知學(xué)習(xí)?了公司的?企業(yè)文化?，并融入?這個(gè)溫馨?大家庭;?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)心?和同事的?支持幫助?下完成了?角色定位?和各客戶?類群的維?護(hù)任務(wù)，?主要完成?任務(wù)為招?行密押系?統(tǒng)升級(jí)、?兩河停車(chē)?場(chǎng)系統(tǒng)、?德康醫(yī)院?和金牛公?安分局監(jiān)?控系統(tǒng)、?環(huán)保1_?___3?69系統(tǒng)?的維護(hù)任?務(wù)。3：?____?月至今，?完成了環(huán)?保排污費(fèi)?系統(tǒng)維護(hù)?任務(wù)的順?利交接和?日常維護(hù)?任務(wù)，公?司質(zhì)量體?系審查的?順利通過(guò)?，順利完?成部門(mén)制?度、規(guī)范?、服務(wù)流?程的順利?制定和實(shí)?施。4?：在此過(guò)?程中遇到?的困難和?麻煩：①?招行問(wèn)題?最多，要?表現(xiàn)為招?行自動(dòng)門(mén)?、應(yīng)急通?道消防門(mén)?和POS?消費(fèi)系統(tǒng)?問(wèn)題，主?要故障體?現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)?斷線，門(mén)?禁卡不能?閱讀、P?OS消費(fèi)?不能充值?刷卡等，?經(jīng)公司工?程師現(xiàn)場(chǎng)?處理后能?正常工作?一段時(shí)間?，但又會(huì)?出現(xiàn)，分?析得出故?障設(shè)備為?：卡問(wèn)題?，讀卡器?問(wèn)題最多?;但招行?最棘手的?大屏問(wèn)題?已經(jīng)圓滿?解決;其?他問(wèn)題基?本都與客?戶使用和?操作不規(guī)?范有關(guān)，?雖然公司?多次派人?進(jìn)行培訓(xùn)?，但是由?于招行人?員變更頻?繁，所以?操作上還?是存在一?定問(wèn)題。?②其次?問(wèn)題較多?的是環(huán)保?2369?和排污費(fèi)?問(wèn)題，雖?然我司極?少哦到現(xiàn)?場(chǎng)進(jìn)行維?護(hù)，但通?過(guò)網(wǎng)絡(luò)在?線維護(hù)的?量還是較?大，問(wèn)題?主要體現(xiàn)?在系統(tǒng)問(wèn)?題和網(wǎng)絡(luò)?問(wèn)題，網(wǎng)?絡(luò)問(wèn)題出?現(xiàn)稍比系?統(tǒng)問(wèn)題較?少，表現(xiàn)?為：用戶?授權(quán)問(wèn)題?、系統(tǒng)升?級(jí)問(wèn)題和?用戶名對(duì)?系統(tǒng)使用?不熟悉。?③最后?，其他一?些監(jiān)控、?卡口到目?前還維護(hù)?較少，故?障主要體?現(xiàn)在前端?設(shè)備問(wèn)題?：如攝像?機(jī)、測(cè)速?儀等，當(dāng)?然平臺(tái)也?還有一些?細(xì)致工作?需要修補(bǔ)?。5：?自身的不?足主要體?現(xiàn)在公司?部分項(xiàng)目?的工作技?能還有待?進(jìn)一步提?高，平時(shí)?工作情況?未向領(lǐng)導(dǎo)?說(shuō)明，很?多時(shí)候不?能按時(shí)打?卡上班，?以后我將?全部摒棄?這些不足?，全力以?赴迎接新?的一年。?三._?___年?工作計(jì)劃?及安排?____?作已近尾?聲，__?__們又?將接到阿?壩、雅安?、交通卡?口項(xiàng)目和?環(huán)保污染?源控制及?金牛項(xiàng)目?的維護(hù)，?我們將總?結(jié)上一年?在工作中?的經(jīng)驗(yàn)教?訓(xùn)和不足?，為下一?年的工作?做好準(zhǔn)備?，具體實(shí)?施計(jì)劃：?由于新的?一年即將?接到__?__個(gè)新?項(xiàng)目的維?護(hù)任務(wù)，?希望公司?能給部門(mén)?再招聘一?位工程?師，這樣?技能滿足?部門(mén)的維?護(hù)任務(wù)又?能提高服?務(wù)質(zhì)量;?根據(jù)現(xiàn)在?的情況，?本部門(mén)將?設(shè)置幾個(gè)?“主管”?崗位，1?.一人主?要負(fù)責(zé)環(huán)?保3大項(xiàng)?目的日常?維護(hù)巡檢?等工作;?一人主要?負(fù)責(zé)招行?項(xiàng)目各系?統(tǒng)日常維?護(hù)和巡檢?工作;兩?人主要負(fù)?責(zé)金牛公?安分局和?交通卡口?各項(xiàng)目日?常維護(hù)和?巡檢;2?.每季度?進(jìn)行__?__次集?中培訓(xùn)或?現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)?;3.更?加完善部?門(mén)制度和?落實(shí)人員?責(zé)任制;?當(dāng)然，在?任務(wù)較重?的情況下?，我們將?作出實(shí)時(shí)?調(diào)整，靈?活支援，?交叉維護(hù)?以便提高?維護(hù)和培?訓(xùn)質(zhì)量。?四.對(duì)?公司制度?和管理的?建議針?對(duì)我們?cè)?維護(hù)過(guò)程?中遇到的?問(wèn)題，我?作出如下?幾點(diǎn)建議?：1.?對(duì)公司的?產(chǎn)品：現(xiàn)?今我司產(chǎn)?品基本沒(méi)?有，尤其?是新項(xiàng)目?，產(chǎn)品處?于測(cè)試階?段，但這?些產(chǎn)品已?經(jīng)在客戶?那里開(kāi)始?使用，所?以出現(xiàn)問(wèn)?題較多，?工程師都?是一邊學(xué)?習(xí)一邊維?護(hù)。避免?不了在客?戶面前向?公司有關(guān)?方咨詢處?理問(wèn)題的?方法，給?客戶留下?了不好的?印象;其?次，是老?產(chǎn)品的更?新升級(jí)，?設(shè)備運(yùn)行?也不穩(wěn)定?，造成維?護(hù)量巨大?，處理一?個(gè)問(wèn)題又?出現(xiàn)新的?問(wèn)題。希?望公司1?____?在這方面?得到改進(jìn)?。2.?配件管理?：公司在?配件備貨?方面存在?較大問(wèn)題?，主要為?相關(guān)配件?公司沒(méi)有?配件庫(kù)存?，有的設(shè)?備還需供?應(yīng)商提供?;如：讀?卡器，攝?像機(jī)等，?這極大影?響了服務(wù)?效率，1?____?此問(wèn)題應(yīng)?首要解決?。3.?服務(wù)流程?及工作量?：服務(wù)流?程沒(méi)有什?么問(wèn)題，?主要是協(xié)?調(diào)溝通機(jī)?制還未建?立起來(lái)導(dǎo)?致工程師?不能與客?戶及時(shí)了?解情況以?及管理人?員不能了?解實(shí)時(shí)狀?態(tài)。造成?不必要的?催促和二?次報(bào)修。?另外由于?有些片區(qū)?條件特殊?，如其他?縣市區(qū)，?由于離公?司較遠(yuǎn)一?個(gè)較為簡(jiǎn)?單的任務(wù)?需要派人?去現(xiàn)場(chǎng)，?這樣就造?成了一定?的資源浪?費(fèi)和增大?了服務(wù)成?本，希望?公司在新?的一年有?所考慮和?改進(jìn)。?五.新年?設(shè)想與期?望1_?___的?鐘聲即將?敲響，回?顧過(guò)去的?一年我收?獲了比以?前更多的?東西，也?把自己的?工作技能?得到了提?升和發(fā)展?，當(dāng)然自?身還有一?定的不足?。期望1?____?在領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心信任?和同事的?支持協(xié)助?下把工作?做得更好?，將自己?在公司監(jiān)?控系統(tǒng)方?面做得更?好、環(huán)保?和其他產(chǎn)?品的技術(shù)?服務(wù)能更?上一層樓?。我將完?善我的不?足之處，?也希望領(lǐng)?導(dǎo)能給予?指正和批?評(píng)，我會(huì)?與各位同?事一道將?工作做得?更好。?運(yùn)維部年?終工作總?結(jié)（五）?去年的?年末，我?來(lái)到了運(yùn)?維部。這?是一個(gè)技?術(shù)崗位，?剛來(lái)的我?，對(duì)于我?的工作可?以說(shuō)是相?當(dāng)?shù)哪吧?。大多數(shù)?儀器、設(shè)?備都不認(rèn)?識(shí)，不像?書(shū)本上講?的那些。?它們對(duì)于?我來(lái)說(shuō)都?是新的，?需要學(xué)習(xí)?來(lái)完成工?作。我對(duì)?我的工作?充滿了熱?情，如饑?似渴的去?學(xué)習(xí)書(shū)籍?，請(qǐng)教同?事，慢慢?的汲取知?識(shí)和經(jīng)驗(yàn)?。剛開(kāi)始?，每一次?出去解決?故障，我?都有點(diǎn)擔(dān)?心，怕工?作做不好?，所以每?一次，我?都認(rèn)真向?前輩們學(xué)?習(xí)，看他?們?nèi)绾稳?操作儀器?，如何去?分析故障?點(diǎn)，不懂?的我就問(wèn)?為什么。?還有不?懂的，我?就回來(lái)查?電腦，自?己消化，?直到理解?。正是自?己對(duì)知識(shí)?渴求的欲?望和缺乏?專業(yè)知識(shí)?帶來(lái)的恐?慌，一直?鞭策著我?，風(fēng)風(fēng)雨?雨走過(guò)了?這一年。?值得欣慰?的是，這?一年，我?通過(guò)向別?人學(xué)習(xí)和?自己的努?力，學(xué)到?了不少東?西，積累?了一些經(jīng)?驗(yàn)，有時(shí)?候也可以?獨(dú)立完成?一些工作?。下面我?就自己這?一年來(lái)的?工作做個(gè)?總結(jié)：?1、學(xué)會(huì)?了做標(biāo)準(zhǔn)?的568?B網(wǎng)線，?學(xué)會(huì)了做?2M線。?知道了網(wǎng)?線的線序?，知道了?2M線的?用途。?2、認(rèn)識(shí)?了光纖和?ODF架?，知道了?法蘭盤(pán)子?，知道了?如何用光?纖連接法?蘭盤(pán)子。?3、學(xué)?會(huì)了如何?使用光源?和光功。?知道了它?們各自的?功能和所?顯示的數(shù)?值所代表?意義。?4、知道?了如何使?用OTD?R去打光?纖的全程?長(zhǎng)度，熟?悉了如何?用OTD?R測(cè)試新?融光纖的?質(zhì)量，如?何查故障?點(diǎn)、測(cè)衰?耗。5?、學(xué)會(huì)使?用了熔接?機(jī)。了解?了熔接機(jī)?的結(jié)構(gòu)，?知道了如?何區(qū)分單?模熔接機(jī)?和多模熔?接機(jī)。?6、學(xué)會(huì)?了如何在?幾個(gè)基站?之間進(jìn)行?跳纖。并?在同事的?協(xié)助下為?廣電跳通?了2條有?線電視專?線。7?、對(duì)SD?H有了一?定的了解?，并且知?道了常用?的OI2?D和OI?4D光口?板和一些?以太網(wǎng)板?。知道了?如何從型?號(hào)上來(lái)辨?別板子的?類型。?8、學(xué)會(huì)?了如何去?基站更換?板塊以及?該注意的?一些事項(xiàng)?。9、?協(xié)助資產(chǎn)?盤(pán)查。對(duì)?基站的各?個(gè)設(shè)備有?了進(jìn)一步?的了解，?并且熟悉?了好多基?站的地理?位置，為?以后的維?護(hù)打號(hào)了?基礎(chǔ)。?10、參?與并協(xié)助?完成相關(guān)?割接。?11、管?理應(yīng)急庫(kù)?房。為日?常的維護(hù)?工作和割?接等提供?保障。這?些或許對(duì)?于別人，?不算什么?。但是對(duì)?于我來(lái)說(shuō)?，這就是?成績(jī)，是?對(duì)自己的?鼓勵(lì)。隨?著我對(duì)工?作的深入?了解，我?越來(lái)越發(fā)?現(xiàn)我有很?多的知識(shí)?點(diǎn)沒(méi)有弄?懂，正應(yīng)?了這句話?：知道的?越多，不?知道的就?越多。對(duì)?于處于學(xué)?習(xí)階段的?我來(lái)說(shuō)，?不斷的積?累工作經(jīng)?驗(yàn)、提高?自身工作?能力是首?要任務(wù)。?所以，我?在以后的?工作中會(huì)?更加認(rèn)真?仔細(xì)的對(duì)?待工作中?的每個(gè)環(huán)?節(jié)，爭(zhēng)取?把工作做?的更好、?更熟練。?同時(shí)，我?也會(huì)更加?的努力去?學(xué)習(xí)新的?知識(shí)點(diǎn)，?鞏固以前?的知識(shí)，?爭(zhēng)取讓自?己的技術(shù)?達(dá)標(biāo)，能?夠獨(dú)立承?擔(dān)工作，?為公司的?發(fā)展奉獻(xiàn)?自己的力?量。運(yùn)?維部年終?工作總結(jié)?（六）?去年的年?末，我來(lái)?到了運(yùn)維?部。這是?一個(gè)技術(shù)?崗位，剛?來(lái)的我，?對(duì)于我的?工作可以?說(shuō)是相當(dāng)?的陌生。?大多數(shù)儀?器、設(shè)備?都不認(rèn)識(shí)?，不像書(shū)?本上講的?那些。它?們對(duì)于我?來(lái)說(shuō)都是?新的，需?要學(xué)習(xí)來(lái)?完成工作?。我對(duì)?我的工作?充滿了熱?情，如饑?似渴的去?學(xué)習(xí)書(shū)籍?，請(qǐng)教同?事，慢慢?的汲取知?識(shí)和經(jīng)驗(yàn)?。剛開(kāi)始?，每一次?出去解決?故障，我?都有點(diǎn)擔(dān)?心，怕工?作做不好?，所以每?一次，我?都認(rèn)真向?前輩們學(xué)?習(xí)，看他?們?nèi)绾稳?操作儀器?，如何去?分析故障?點(diǎn)，不懂?的我就問(wèn)?為什么。?還有不懂?的，我就?回來(lái)查電?腦，自己?消化，直?到理解。?正是自己?對(duì)知識(shí)渴?求的欲望?和缺乏專?業(yè)知識(shí)帶?來(lái)的恐慌?，一直鞭?策著我，?風(fēng)風(fēng)雨雨?走過(guò)了這?一年。?值得欣慰?的是，這?一年，我?通過(guò)向別?人學(xué)習(xí)和?自己的努?力，學(xué)到?了不少東?西，積累?了一些經(jīng)?驗(yàn)，有時(shí)?候也可以?獨(dú)立完成?一些工作?。下面我?就自己這?一年來(lái)的?工作做個(gè)?總結(jié)：?1、學(xué)會(huì)?了做標(biāo)準(zhǔn)?的568?B網(wǎng)線，?學(xué)會(huì)了做?2M線。?知道了網(wǎng)?線的線序?，知道了?2M線的?用途。?2、認(rèn)識(shí)?了光纖和?ODF架?，知道了?法蘭盤(pán)子?，知道了?如何用光?纖連接法?蘭盤(pán)子。?3、學(xué)?會(huì)了如何?使用光源?和光功。?知道了它?們各自的?功能和所?顯示的數(shù)?值所代表?意義。?4、知道?了如何使?用OTD?R去打光?纖的全程?長(zhǎng)度，熟?悉了如何?用OTD?R測(cè)試新?融光纖的?質(zhì)量，如?何查故障?點(diǎn)、測(cè)衰?耗。5?、學(xué)會(huì)使?用了熔接?機(jī)。了解?了熔接機(jī)?的結(jié)構(gòu)，?知道了如?何區(qū)分單?模熔接機(jī)?和多模熔?接機(jī)。?6、學(xué)會(huì)?了如何在?幾個(gè)基站?之間進(jìn)行?跳纖。并?在同事的?協(xié)助下為?廣電跳通?了2條有?線電視專?線。7?、對(duì)SD?H有了一?定的了解?，并且知?道了常用?的OI2?D和OI?4D光口?板和一些?以太網(wǎng)板?。知道了?如何從型?號(hào)上來(lái)辨?別板子的?類型。?8、學(xué)會(huì)?了如何去?基站更換?板塊以及?該注意的?一些事項(xiàng)?。9、?協(xié)助資產(chǎn)?盤(pán)查。對(duì)?基站的各?個(gè)設(shè)備有?了進(jìn)一步?的了解，?并且熟悉?了好多基?站的地理?位置，為?以后的維?護(hù)打號(hào)了?基礎(chǔ)。?10、參?與并協(xié)助?完成相關(guān)?割接。?11、管?理應(yīng)急庫(kù)?房。為日?常的維護(hù)?工作和割?接等提供?保障。這?些或許對(duì)?于別人，?不算什么?。但是對(duì)?于我來(lái)說(shuō)?，這就是?成績(jī)，是?對(duì)自己的?鼓勵(lì)。?隨著我對(duì)?工作的深?入了解，?我越來(lái)越?發(fā)現(xiàn)我有?很多的知?識(shí)點(diǎn)沒(méi)有?弄懂，正?應(yīng)了這句?話：知道?的越多，?不知道的?就越多。?對(duì)于處于?學(xué)習(xí)階段?的我來(lái)說(shuō)?，不斷的?積累工作?經(jīng)驗(yàn)、提?高自身工?作能力是?首要任務(wù)?。所以，?我在以后?的工作中?會(huì)更加認(rèn)?真仔細(xì)的?對(duì)待工作?中的每個(gè)?環(huán)節(jié)，爭(zhēng)?取把工作?做的更好?、更熟練?。同時(shí)，?我也會(huì)更?加的努力?去學(xué)習(xí)新?的知識(shí)點(diǎn)?，鞏固以?前的知識(shí)?，爭(zhēng)取讓?自己的技?術(shù)達(dá)標(biāo)，?能夠獨(dú)立?承擔(dān)工作?，為公司?的發(fā)展奉?獻(xiàn)自己的?力量。?運(yùn)維部年?終工作總?結(jié)（七）?工作總?結(jié)尊敬?的領(lǐng)導(dǎo)、?各位同事?：大家?好。本?人從vv?v縣分建?維崗調(diào)入?aaa維?護(hù)站工?作，在運(yùn)?維部經(jīng)理?和各部門(mén)?主任的指?導(dǎo)下，在?部門(mén)領(lǐng)?導(dǎo)的高度?指揮和全?體員工的?奮斗努力?下，確保?網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行?質(zhì)量，?加強(qiáng)了網(wǎng)?絡(luò)維護(hù)的?基礎(chǔ)工作?、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)?化、大客?戶支撐?以及全年?的安全生?產(chǎn)，現(xiàn)對(duì)?全年工作?總結(jié)如下?：1在部?門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的?正確指導(dǎo)?下按照運(yùn)?維部要求?結(jié)合內(nèi)?控，每月?認(rèn)真審核?維護(hù)站的?發(fā)電油料?及車(chē)輛油?料，每?周按時(shí)上?報(bào)各項(xiàng)維?護(hù)作業(yè)計(jì)?劃，加強(qiáng)?對(duì)二干線?路巡檢的?力度，?根據(jù)實(shí)際?工作需要?不斷完善?，如有時(shí)?間定期對(duì)?維護(hù)員?技能培訓(xùn)?，按月巡?檢對(duì)基站?設(shè)備運(yùn)行?檢查，定?期對(duì)設(shè)?備進(jìn)行除?塵，協(xié)調(diào)?所有業(yè)主?的電費(fèi)能?及時(shí)送達(dá)?，專線?和營(yíng)帳有?故障時(shí)我?們要到現(xiàn)?場(chǎng)處理，?做整個(gè)維?護(hù)工作緊?緊圍繞?著以效益?為中心、?加強(qiáng)對(duì)客?戶、對(duì)市?場(chǎng)的支撐?力度，?在今后的?日子全力?做好后臺(tái)?支撐工作?。五、?安全生產(chǎn)?：在工作?中我本著?對(duì)工作負(fù)?責(zé)、對(duì)公?司負(fù)責(zé)?、對(duì)自己?負(fù)責(zé)，本?著“安全?第一”的?原則，加?強(qiáng)“安?全生產(chǎn)”?管理，樹(shù)?立“以人?為本，安?全第一”?的理念?，為了保?證基站的?正常工作?，我定期?對(duì)基站、?機(jī)房、?線路、維?護(hù)車(chē)輛進(jìn)?行徹底檢?查，如發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題及?時(shí)上報(bào)相?關(guān)部門(mén)?并進(jìn)行整?改。六?、尊重他?人，團(tuán)結(jié)?同事我?們___?_是一個(gè)?多民族的?地方，只?有搞好民?族團(tuán)結(jié)，?才能順?利開(kāi)展工?作，公司?不僅需要?能單__?__匹馬?實(shí)干的人?才，更?需要是的?一個(gè)有著?高度凝聚?力與戰(zhàn)斗?力的精英?團(tuán)隊(duì)。?___?_年即將?過(guò)去，新?的一年即?將來(lái)臨，?我將繼?續(xù)提高質(zhì)?量控制和?安全管理?，___?_工程項(xiàng)?目的驗(yàn)收?開(kāi)通、?遺留問(wèn)題?的整改工?作，負(fù)責(zé)?客戶工程?施工單位?的現(xiàn)場(chǎng)?管理及考?核；繼續(xù)?提高網(wǎng)絡(luò)?維護(hù)的質(zhì)?量、提高?技術(shù)維?護(hù)水平、?加強(qiáng)內(nèi)控?制度的學(xué)?習(xí)、節(jié)約?各項(xiàng)開(kāi)支?、細(xì)化?工作到位?、積極的?配合各部?門(mén)，協(xié)調(diào)?好各項(xiàng)工?作提高網(wǎng)?絡(luò)運(yùn)行?質(zhì)量，服?從領(lǐng)導(dǎo)安?排，認(rèn)真?做好本職?工作，加?強(qiáng)對(duì)我?麥蓋提分?公司維護(hù)?車(chē)輛進(jìn)行?定期安全?檢查，樹(shù)?立全員?安全意識(shí)?，確保全?年安全生?產(chǎn)，為新?的一年開(kāi)?展各項(xiàng)?工作奠定?了良好的?基礎(chǔ)。以?上是本人?的___?_年度個(gè)?人工作?總結(jié)，請(qǐng)?公司領(lǐng)導(dǎo)?審閱，如?有不足之?處，請(qǐng)給?予建議?或批評(píng)。?____?結(jié)人：年?____?月___?_日篇二?：年終總?結(jié)（運(yùn)維?部）__?__年運(yùn)?維部工作?總結(jié)__?__年業(yè)?已尾聲，?我部門(mén)在?公司的正?確領(lǐng)導(dǎo)下?，認(rèn)真執(zhí)?行公司制?定的各項(xiàng)?制度及部?門(mén)制度，?努力改進(jìn)?工作中存?在的不足?，并取得?了一定進(jìn)?步，__?__年我?部門(mén)總體?工作特點(diǎn)?是：運(yùn)維?任務(wù)基本?飽和且多?個(gè)項(xiàng)目同?時(shí)進(jìn)行，?工作分散?、繁瑣，?現(xiàn)就部門(mén)?的各項(xiàng)工?作進(jìn)行一?下簡(jiǎn)要總?結(jié)。ⅰ?.一年工?作概況?1、上半?年運(yùn)維任?務(wù)相對(duì)輕?松，根據(jù)?公司和部?門(mén)要求集?中進(jìn)行內(nèi)?部?jī)?yōu)化，?以及對(duì)以?前工作進(jìn)?行總結(jié)，?各負(fù)責(zé)人?在現(xiàn)有條?件基礎(chǔ)上?，統(tǒng)籌安?排，有條?不紊的完?成公司規(guī)?定的任務(wù)?指標(biāo)，沒(méi)?有因運(yùn)維?任務(wù)繁多?而出現(xiàn)混?亂。2?、下半年?各主要項(xiàng)?目陸續(xù)接?手，同時(shí)?部門(mén)內(nèi)部?各人員職?責(zé)基本清?晰，各負(fù)?其責(zé)，整?個(gè)部門(mén)運(yùn)?行基本踏?入正軌，?方案、合?同、資料?、服務(wù)流?程運(yùn)行良?好，同時(shí)?現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)?人員能認(rèn)?真負(fù)責(zé)的?執(zhí)行公司?及部門(mén)的?各項(xiàng)規(guī)定?，掌握、?收集、記?錄現(xiàn)場(chǎng)第?一手資料?，完成公?司交辦的?各項(xiàng)任務(wù)?。3、?本年度中?部門(mén)與部?門(mén)間、員?工與員工?間，都在?工作中不?斷的磨合?，發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題、解決?問(wèn)題，各?項(xiàng)工作并?沒(méi)有因此?而停滯不?前，經(jīng)過(guò)?一年時(shí)間?的不斷改?進(jìn)，對(duì)內(nèi)?公司各項(xiàng)?工作漸漸?運(yùn)轉(zhuǎn)自如?，對(duì)外也?贏得了相?關(guān)客戶的?認(rèn)可，一?切正朝著?令人欣喜?的方向前?進(jìn)。4?、本年度?人員安排?如下：?5、本年?度服務(wù)數(shù)?據(jù)如下：?6、本?年度部門(mén)?收費(fèi)回款?如下：?7、運(yùn)維?和參與項(xiàng)?目實(shí)施情?況㈠.?全年部門(mén)?完成運(yùn)維?任務(wù)：?①.解決?招行__?__分行?監(jiān)控中心?大屏和兩?河公園停?車(chē)場(chǎng)故障?與項(xiàng)目尾?款回款兩?個(gè)難題；?②.完?成招行密?押系統(tǒng)升?級(jí)更新和?其他系統(tǒng)?運(yùn)維任務(wù)?；③.?完成安縣?交通卡口?及金牛公?安分局等?其他客戶?監(jiān)控系統(tǒng)?運(yùn)維任務(wù)?；㈡.?全年部門(mén)?完成參與?項(xiàng)目實(shí)施?任務(wù)：金?牛公安分?局視頻資?源管理系?統(tǒng)ⅱ.?但是總結(jié)?本年度的?工作，還?有一些問(wèn)?題存在，?有些工作?亟待改進(jìn)?：一、?備件管理?1、備?件管理在?____?年做得并?不好，由?于項(xiàng)目運(yùn)?維還處于?成熟過(guò)程?中，對(duì)運(yùn)?維備件要?求未按照?實(shí)際使用?作計(jì)劃，?導(dǎo)致在運(yùn)?維過(guò)程中?，無(wú)法對(duì)?備件進(jìn)行?有效控制?，在今后?工作中要?著重加強(qiáng)?管理調(diào)度?，堅(jiān)持每?月執(zhí)行備?件計(jì)劃制?度。針對(duì)?備件需求?和備件使?用制定相?應(yīng)的領(lǐng)用?制度，做?到“誰(shuí)提?備件，誰(shuí)?負(fù)責(zé)”，?堅(jiān)持限額?領(lǐng)用制度?。2、?加強(qiáng)備件?現(xiàn)場(chǎng)使用?的管理力?度，對(duì)送?達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的?備件，及?時(shí)準(zhǔn)確地?進(jìn)行核實(shí)?，發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題及時(shí)上?報(bào)，對(duì)備?件使用量?大的、有?特殊要求?的須經(jīng)過(guò)?部門(mén)負(fù)責(zé)?人或分管?領(lǐng)導(dǎo)審核?同意。?二、服務(wù)?流程管理?1、服?務(wù)流程是?否合理決?定服務(wù)的?效率，在?保證質(zhì)量?和安全的?前提下，?盡可能地?提高服務(wù)?及時(shí)性。?原則：對(duì)?同時(shí)發(fā)生?的運(yùn)維任?務(wù)，合理?調(diào)配人力?、物力資?源，統(tǒng)籌?安排，因?地制宜，?在盡可能?短的時(shí)間?內(nèi)完成更?多的工作?，做到人?員效應(yīng)最?大化。優(yōu)?化運(yùn)維方?案，通過(guò)?____?討論，優(yōu)?先采用能?夠保證服?務(wù)質(zhì)量要?求，方案?可行而成?本支出較?小的運(yùn)維?方案，目?的是成本?控制，同?時(shí)加強(qiáng)現(xiàn)?場(chǎng)管理，?合理調(diào)配?有限資源?，減少浪?費(fèi)。2?、現(xiàn)場(chǎng)服?務(wù)人員和?主管負(fù)責(zé)?人、后勤?人員要勤?于溝通，?有變化及?時(shí)通報(bào)，?做到信息?暢通，避?免因溝通?不及時(shí)而?出現(xiàn)重復(fù)?派工、二?次報(bào)修等?問(wèn)題。?3、進(jìn)一?步明確人?員責(zé)任制?，人負(fù)其?責(zé)，公平?合理，避?免互相推?諉、調(diào)度?重復(fù)現(xiàn)象?，提高人?員意識(shí)。?4、進(jìn)?一步細(xì)化?完善部門(mén)?制度，規(guī)?范人員工?作流程、?落實(shí)資料?單據(jù)填寫(xiě)?與、管理?。三、?人員培訓(xùn)?1、技?能培訓(xùn)。?公司目前?項(xiàng)目主要?分環(huán)保、?交通卡口?和安防系?統(tǒng)3大塊?，而運(yùn)維?部人員對(duì)?所有項(xiàng)目?的都還未?做到詳細(xì)?熟悉細(xì)致?了解和掌?握的程度?。2、?制度意識(shí)?培訓(xùn)。運(yùn)?維部人員?平時(shí)處理?故障的情?況較為繁?重，在一?定程度上?對(duì)制度或?資料填寫(xiě)?有疏忽的?現(xiàn)象，對(duì)?資料保存?以及查詢?帶來(lái)了不?便。3?、部門(mén)只?做到了制?度化和形?式化，落?實(shí)與實(shí)施?的程度還?不夠。ⅲ?.對(duì)公司?制度和管?理制度的?建議針?對(duì)我們?cè)?維護(hù)過(guò)程?中遇到的?問(wèn)題，我?作出如下?幾點(diǎn)建議?：1、?對(duì)公司的?產(chǎn)品。現(xiàn)?今我司自?主產(chǎn)品基?本沒(méi)有，?尤其是新?項(xiàng)目，產(chǎn)?品處于測(cè)?試階段，?但這些產(chǎn)?品已經(jīng)在?客戶那里?開(kāi)始使用?，所以出?現(xiàn)問(wèn)題較?多，工程?師都是一?邊學(xué)習(xí)一?邊維護(hù)。?避免不了?在客戶面?前向公司?有關(guān)方咨?詢處理問(wèn)?題的方法?，給客戶?留下了不?好的印象?；其次，?是老產(chǎn)品?的更新升?級(jí)，設(shè)備?運(yùn)行也不?穩(wěn)定，造?成維護(hù)量?巨大，處?理一個(gè)問(wèn)?題又出現(xiàn)?新的問(wèn)題?。希望公?司12在?這方面得?到改進(jìn)。?2、配?件管理：?公司在配?件備貨方?面存在較?大問(wèn)題，?主要為相?關(guān)配件公?司沒(méi)有配?件庫(kù)存，?有的設(shè)備?還需供應(yīng)?商提供；?如：讀卡?器，攝像?機(jī)等，這?極大影響?了服務(wù)效?率，12?此問(wèn)題應(yīng)?首要解決?。3、?服務(wù)流程?及工作量?。服務(wù)流?程沒(méi)有什?么問(wèn)題，?主要是協(xié)?調(diào)溝通機(jī)?制還未建?立起來(lái)，?導(dǎo)致工程?師不能與?客戶及時(shí)?了解情況?以及管理?人員不能?了解實(shí)時(shí)?狀態(tài)。造?成不必要?的催促和?二次報(bào)修?。另外由?于有些片?區(qū)條件特?殊，如其?他縣市區(qū)?，由于離?公司較遠(yuǎn)?一個(gè)較為?簡(jiǎn)單的任?務(wù)需要派?人去現(xiàn)場(chǎng)?，這樣就?造成了一?定的資源?浪費(fèi)和增?大了服務(wù)?成本，希?望公司在?新的一年?有所考慮?和改進(jìn)。?4、人?員培訓(xùn)。?公司應(yīng)加?強(qiáng)人員在?工作技能?和公關(guān)技?能方面的?培訓(xùn)，提?高人員意?識(shí)和安全?性、紀(jì)律?性；部門(mén)?擬定在_?___年?對(duì)部門(mén)人?員進(jìn)行_?___月?____?次技能或?理論培訓(xùn)?，實(shí)時(shí)進(jìn)?行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)?際操作培?訓(xùn)；另外?部門(mén)決定?在新年里?對(duì)部門(mén)員?工進(jìn)行職?稱培訓(xùn)，?力爭(zhēng)在_?___年?部門(mén)有1?~___?_名項(xiàng)目?經(jīng)理，_?___名?以上安防?技術(shù)專業(yè)?工程師。?ⅳ.來(lái)?年工作計(jì)?劃1、?人員劃分?：2、?制度流程?：進(jìn)一?步細(xì)化規(guī)?范部門(mén)制?度和流程?，最大程?度優(yōu)化服?務(wù)結(jié)構(gòu)，?監(jiān)督人員?落實(shí)和實(shí)?施，做好?資料、備?品備件管?理。運(yùn)?維部年終?工作總結(jié)?（八）?聯(lián)通公司?維護(hù)人員?工作自我?總結(jié)轉(zhuǎn)?眼間，來(lái)?到聯(lián)通公?司建維部?工作已經(jīng)?三個(gè)月了?，我成長(zhǎng)?了很多。?在這三個(gè)?月的工作?生活中，?在公司領(lǐng)?導(dǎo)關(guān)懷指?導(dǎo)和同事?的熱情幫?助下，我?的工作能?力迅速成?長(zhǎng)起來(lái)，?一方面學(xué)?到了為人?處事，同?時(shí)學(xué)習(xí)專?業(yè)技能。?從一名維?護(hù)人員的?最基本工?作做起，?以工作為?重心，不?怕艱難困?苦，不斷?學(xué)習(xí)專業(yè)?技能，以?盡職盡責(zé)?的工作態(tài)?度來(lái)做好?每項(xiàng)工作?。在工作?中許多看?似簡(jiǎn)單的?項(xiàng)目其實(shí)?都包含很?多訣竅，?即使是最?簡(jiǎn)單的事?當(dāng)自己來(lái)?獨(dú)立操作?的時(shí)候就?會(huì)出現(xiàn)各?種各樣的?問(wèn)題。我?明白了每?一個(gè)行業(yè)?都是有高?手的，他?們寶貴工?作經(jīng)驗(yàn)都?是在經(jīng)歷?了很多困?難才積累?到的，這?些都非常?值得我學(xué)?習(xí)。不要?害怕困難?和失敗，?要多聽(tīng)，?多看，多?想，然后?認(rèn)真完成?工作。工?作上主要?是建設(shè)和?運(yùn)維，學(xué)?習(xí)和完成?了以下幾?個(gè)方面：?一是通信?基站和網(wǎng)?絡(luò)維護(hù)工?作。日常?我們做得?最多的就?是光纜搶?修與無(wú)線?故障處理?工作。隨?著社會(huì)的?發(fā)展，在?城市的建?設(shè)中會(huì)影?響我們的?光纜線路?。為保證?移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)?的質(zhì)量，?盡量減少?客戶的感?知，需要?我們具備?快速反映?能力，過(guò)?硬的處理?能力。傳?輸光纜非?常重要是?通信的基?石，我積?極的參與?到每次搶?修故障工?作中，學(xué)?習(xí)專業(yè)技?能，磨練?吃虧耐勞?的精神。?然后就是?基站小區(qū)?故障處理?工作，更?換機(jī)柜和?載頻。還?包括新開(kāi)?通基站的?硬測(cè)知識(shí)?，小區(qū)擴(kuò)?容減容等?等。這些?工作提升?自己對(duì)基?站設(shè)備有?的一定的?了解，同?時(shí)更加熟?練的操作?使用bt?s的技術(shù)?。突發(fā)情?況一般就?是基站停?電，我們?根據(jù)基站?蓄電池的?供電情況?，有步驟?的安排油?機(jī)發(fā)電工?作。二?是新建基?站工程。?從基站的?選址開(kāi)始?，到基站?的開(kāi)通入?網(wǎng)，中間?很多項(xiàng)工?序。其中?基站的選?址，特別?是鄉(xiāng)村基?站建設(shè)，?為保證村?里的網(wǎng)絡(luò)?信號(hào)覆蓋?，必須要?和網(wǎng)優(yōu)人?員檢測(cè)當(dāng)?地信號(hào)實(shí)?際狀況，?還得和設(shè)?計(jì)院的同?事一起研?究最佳方?案。然后?需要與市?分公司主?管建維人?員溝通處?理基站建?設(shè)，以達(dá)?到全面覆?蓋同時(shí)又?不浪費(fèi)公?司資源的?目的。還?有就是基?站機(jī)房土?地租賃協(xié)?議的簽訂?，基站建?設(shè)協(xié)調(diào)與?政府部門(mén)?的溝通，?傳輸光纜?的施工與?當(dāng)?shù)氐拇?民協(xié)調(diào)，?電力線路?的搭電與?供電局的?溝通等等?。三是?配合集團(tuán)?客戶部的?同事開(kāi)通?集團(tuán)專線?。在開(kāi)通?每一條專?線時(shí)，使?自己學(xué)習(xí)?到了更多?的網(wǎng)絡(luò)數(shù)?據(jù)業(yè)務(wù)知?識(shí)，更加?提高了自?己的實(shí)際?動(dòng)手能力?。同時(shí)也?知道了集?團(tuán)用戶對(duì)?于公司發(fā)?展的重要?性。四?是基礎(chǔ)工?作。修補(bǔ)?漏水基站?機(jī)房，協(xié)?調(diào)處理基?站遺留的?各種問(wèn)題?，完善基?站基礎(chǔ)資?料，建維?部日常管?理工作：?基站電費(fèi)?臺(tái)帳和基?站房租臺(tái)?帳等等，?與代維公?司人員協(xié)?作以及常?規(guī)管理。?五是通?信保障工?作。主要?是日常尋?線，尤其?現(xiàn)在城市?建設(shè)時(shí)候?應(yīng)該要注?意挖掘機(jī)?開(kāi)挖，否?則會(huì)挖斷?埋地光纜?。在架空?光纜要注?意光纜的?高度，特?別是橫跨?公路的線?路，在有?重型車(chē)輛?駛過(guò)的公?路需重點(diǎn)?盯防。做?好日常尋?線工作，?就是做好?預(yù)防事故?發(fā)生，提?前處理隱?患。通?過(guò)這段日?子的建設(shè)?和維護(hù)工?作，我對(duì)?聯(lián)通移動(dòng)?網(wǎng)絡(luò)的建?設(shè)與維護(hù)?工作有了?更深的感?觸，鍛煉?自己建設(shè)?和維護(hù)工?作上的能?力，樹(shù)立?信心，更?想把網(wǎng)絡(luò)?質(zhì)量提高?，更好的?服務(wù)于客?戶。在工?作中，每?接觸一件?具體事務(wù)?，都能學(xué)?到很多東?西：與百?姓溝通交?流，與用?戶的日常?往來(lái)，與?相關(guān)單位?搞好關(guān)系?，處理不?同事務(wù)的?不同方法?等。相信?在以后的?工作中會(huì)?學(xué)到更多?的東西，?得到更大?的進(jìn)步，?成為一名?真正的聯(lián)?通人，建?設(shè)維護(hù)工?作人員。?篇四：聯(lián)?通公司員?工個(gè)人年?終工作總?結(jié)聯(lián)通?公司員工?個(gè)人工作?總結(jié)光?陰荏苒，?轉(zhuǎn)眼又到?了歲末。?本人已進(jìn)?入聯(lián)通公?司工作_?___個(gè)?多月，回?想起來(lái)，?這段時(shí)間?過(guò)得既暢?快又充實(shí)?。進(jìn)入公?司幾個(gè)月?來(lái)，在公?司各級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)心?下在同事?們的幫助?下我完成?了公司所?安排的各?項(xiàng)工作任?務(wù)?，F(xiàn)在?我就我在?____?年的思想?、工作情?況向公司?領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)?要匯報(bào)。?學(xué)習(xí)是?一輩子的?事情，我?始終把學(xué)?習(xí)作為獲?得新知、?掌握方法?、提高能?力、解決?問(wèn)題的一?條重要途?徑和方法?，切實(shí)做?到用理論?武裝頭腦?、指導(dǎo)實(shí)?踐、推動(dòng)?工作。我?學(xué)的是文?秘專業(yè)，?對(duì)聯(lián)通集?團(tuán)客戶部?內(nèi)務(wù)方面?幾乎是零?的開(kāi)始，?所以初期?就很盲目?，給自己?的崗位學(xué)?習(xí)造成了?極大的阻?礙，后來(lái)?經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)?和同事的?及時(shí)引導(dǎo)?，加上自?我深入的?感性認(rèn)識(shí)?和學(xué)習(xí)，?逐漸的對(duì)?工作性質(zhì)?和工作內(nèi)?容有了良?好的適應(yīng)?，___?_，有了?一個(gè)好的?開(kāi)始，我?相信以后?的工作會(huì)?進(jìn)行的很?順利，自?己的進(jìn)步?會(huì)很明顯?。參加?工作以來(lái)?，本人先?后在建設(shè)?部、運(yùn)維?部、集團(tuán)?客戶部接?受培訓(xùn)學(xué)?習(xí)并參與?實(shí)踐工作?，通過(guò)領(lǐng)?導(dǎo)的正確?指引和同?事的熱心?幫助，本?人掌握了?集團(tuán)部?jī)?nèi)?務(wù)大部分?工作技能?，而更重?要的是，?通過(guò)不斷?的學(xué)習(xí)和?自我鍛煉?，逐步樹(shù)?立起了創(chuàng)?新服務(wù)、?營(yíng)造公司?品牌的企?業(yè)理念。?同時(shí)，在?工作和學(xué)?習(xí)中，本?人能夠和?大家打成?一片，虛?心求教、?熱心助人?，和領(lǐng)導(dǎo)?及同事?相處得愉?快融洽。?目前，本?人在工作?上得心應(yīng)?手，辦理?各項(xiàng)業(yè)務(wù)?熟練流暢?；在思想?上，全心?全意為顧?客著想，?努力做到?服務(wù)第一?。甘當(dāng)一?顆螺絲釘?，為公司?的前進(jìn)與?發(fā)展奉獻(xiàn)?自己的一?份微薄之?力。幾個(gè)?月來(lái)，我?雖然努力?做了一些?工作，但?距離公司?領(lǐng)導(dǎo)的要?求還有不?小差距，?如理論水?平、工作?能力上還?有待進(jìn)一?步提高，?對(duì)新的工?作崗位還?不夠熟悉?等等，這?些問(wèn)題，?我決心在?今后的工?作中努力?加以改進(jìn)?和解決，?使自己更?好地做好?本職，服?務(wù)公司。?針對(duì)以上?存在的不?足和問(wèn)題?，在新的?一年中我?打算做好?以下幾點(diǎn)?來(lái)彌補(bǔ)工?作中的不?足：①?繼續(xù)加強(qiáng)?對(duì)公司各?種制度和?業(yè)務(wù)的學(xué)?習(xí)，做到?全面深入?的了解公?司的各種?制度和業(yè)?務(wù)。用公?司的各項(xiàng)?制度作為?自己日常?工作的理?論依據(jù)，?結(jié)合實(shí)際?更好的開(kāi)?展工作。?②以實(shí)?踐帶學(xué)習(xí)?全方位提?高自己的?工作能力?。在注重?學(xué)習(xí)的同?時(shí)狠抓實(shí)?踐，在實(shí)?踐中利用?所學(xué)知識(shí)?用知識(shí)指?導(dǎo)實(shí)踐全?方位的提?高自己的?工作能力?和工作水?平。③?踏實(shí)做好?本職工作?。面對(duì)新?的一年，?我將以更?加積極的?工作態(tài)度?更加熱情?的工作作?風(fēng)把自己?的本職工?作做好。?在工作中?任勞任怨?，力爭(zhēng)“?沒(méi)有最好?只有更好?。”④繼?續(xù)在做好?本職工作?的同時(shí)，?為公司做?一些力所?能及的工?作為公司?做出應(yīng)有?的貢獻(xiàn)。?我作為?公司的一?名新人，?也將是未?來(lái)的新生?力量，深?感肩上的?責(zé)任重大?。公司領(lǐng)?導(dǎo)時(shí)常教?導(dǎo)我們要?多學(xué)習(xí)各?種知識(shí)，?多參加各?種活動(dòng)，?鍛煉自己?多方面的?能力，以?提高自身?的素質(zhì)層?次，我深?以為然。?經(jīng)過(guò)了這?一階段的?工作和學(xué)?習(xí)，我感?觸很多，?收獲也很?多同時(shí)我?也深知自?己在很多?方面還存?在著的不?足。在新?的一年里?，我將努?力使自己?的思想覺(jué)?悟和工作?效率全面?進(jìn)入一個(gè)?新水平，?為公司的?發(fā)展做出?更大更多?的貢獻(xiàn)。?篇五：_?___年?運(yùn)維部工?作總結(jié)_?___年?運(yùn)維部工?作總結(jié)_?___年?運(yùn)維部在?分公司直?接領(lǐng)導(dǎo)下?及全體員?工的勤奮?努力下，?順利完成?網(wǎng)絡(luò)維護(hù)?、網(wǎng)絡(luò)建?設(shè)、網(wǎng)絡(luò)?安全等任?務(wù)，有力?的保證了?版納轄區(qū)?數(shù)字電視?業(yè)務(wù)發(fā)展?，全年來(lái)?的工作總?結(jié)如下：?一、網(wǎng)?絡(luò)維護(hù)及?建設(shè)1，?城域網(wǎng)維?護(hù)建設(shè)1?）、在分?公司的正?確領(lǐng)導(dǎo)及?相關(guān)部門(mén)?的大力支?持下，運(yùn)?維部全體?人員的勤?奮工作。?城域網(wǎng)維?護(hù)截止_?___月?份，運(yùn)維?部共處理?用戶故障?非電子派?單電話報(bào)?修___?_次，電?子派單_?___次?，___?_用戶_?___戶?，搬遷用?戶___?_戶，平?移用戶_?___戶?，開(kāi)通副?機(jī)用戶_?___戶?，提高了?網(wǎng)絡(luò)覆蓋?質(zhì)量，更?有力的提?升了市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)力。?2），?新區(qū)網(wǎng)絡(luò)?新建工程?立項(xiàng)__?__項(xiàng)，?實(shí)施__?__項(xiàng)等?幾個(gè)光節(jié)?點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)覆?蓋面積，?促進(jìn)了業(yè)?務(wù)發(fā)展和?業(yè)務(wù)收入?的增加。?3）、?完成城域?網(wǎng)建成管?道建成_?___千?米及配套?設(shè)施建設(shè)?。4）?、運(yùn)維部?必須及時(shí)?認(rèn)真上報(bào)?當(dāng)月的《?網(wǎng)絡(luò)維護(hù)?月報(bào)表》?、《安全?隱患月報(bào)?表》、《?電子派單?周、月報(bào)?表》、《?新裝用戶?月報(bào)表》?的工作。?2，網(wǎng)絡(luò)?優(yōu)化建設(shè)?運(yùn)維部?在分公司?領(lǐng)導(dǎo)的直?接指導(dǎo)下?，實(shí)時(shí)對(duì)?城區(qū)網(wǎng)優(yōu)?不徹底區(qū)?域地點(diǎn)進(jìn)?行不間斷?的網(wǎng)優(yōu)及?線路改造?工作。3?，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)?絡(luò)建設(shè)1?）、根據(jù)?省、地公?司和縣分?公司安排?，在分公?司領(lǐng)導(dǎo)親?自帶領(lǐng)下?，年初對(duì)?全縣所轄?區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)?絡(luò)進(jìn)行了?數(shù)字電視?整轉(zhuǎn)前的?規(guī)劃與設(shè)?計(jì)。2?）、__?__年對(duì)?全縣所轄?區(qū)___?_個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)?中___?_個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)?的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)?行優(yōu)化改?造及__?__個(gè)鄉(xiāng)?鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的?新建工作?。3）?、縣鄉(xiāng)聯(lián)?網(wǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有?線電視用?戶整轉(zhuǎn)平?移___?_戶，鄉(xiāng)?鎮(zhèn)有線新?裝電視用?戶___?_戶。全?縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)有?線數(shù)字電?視用戶總?數(shù)___?_戶。?二、機(jī)房?維護(hù)及消?防安全工?作1、?在分公司?分管領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)下?制定了《?機(jī)房值班?制度》及?《機(jī)房維?護(hù)及消防?制度》，?根據(jù)制度?明確了機(jī)?房值班人?員，建立?和完善各?項(xiàng)維護(hù)制?度和加強(qiáng)?機(jī)房資料?及文檔的?管理，機(jī)?房設(shè)備檢?修清掃，?做好“三?防”工作?，確保設(shè)?備正常運(yùn)?行，保證?信號(hào)安全?傳輸。?2、積極?配合地區(qū)?公司和其?他縣分公?司機(jī)房對(duì)?纖、跳線?等工作。?對(duì)機(jī)房工?具不定期?檢查，遇?到安全隱?患及時(shí)排?除并上報(bào)?，遇到節(jié)?假日和重?要傳輸時(shí)?期，都做?好了安全?上報(bào)等工?作。3?、不定期?對(duì)機(jī)房的?消防工作?進(jìn)行安全?檢查，就?一些存在?的問(wèn)題進(jìn)?行了及時(shí)?整改，消?除了存在?的安全隱?患。三?、加強(qiáng)技?術(shù)培訓(xùn)，?提高隊(duì)伍?素質(zhì)運(yùn)?維部承擔(dān)?分公司工?程建設(shè)的?主要隊(duì)伍?，面對(duì)工?程建設(shè)、?網(wǎng)絡(luò)安全?干線安全?重要任務(wù)?，要在短?時(shí)間內(nèi)保?質(zhì)保量完?成，無(wú)論?是___?_工作，?還是技術(shù)?工作都存?在較多的?難題。為?此，分公?司把開(kāi)展?技術(shù)培訓(xùn)?作為一項(xiàng)?確保工程?質(zhì)量、進(jìn)?度的重要?措施來(lái)抓?，采取走?出去請(qǐng)進(jìn)?來(lái)的方式?，不但多?次派員工?參加省、?地公司舉?行培訓(xùn)學(xué)?習(xí)，經(jīng)常?利用部門(mén)?開(kāi)會(huì)時(shí)間?____?運(yùn)維人員?進(jìn)行集中?學(xué)習(xí)培訓(xùn)?，還和鄰?近兄弟公?司進(jìn)行面?對(duì)面經(jīng)驗(yàn)?和技術(shù)的?交流，提?高了維護(hù)?人員的技?能。四?、安全工?作方面?1、城域?網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安?全根據(jù)?城域網(wǎng)網(wǎng)?絡(luò)安全特?性制定了?《網(wǎng)絡(luò)巡?查制度》?，明確片?區(qū)管理人?員為城域?網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安?全巡查維?護(hù)人員，?片區(qū)主管?督促運(yùn)維?部主任經(jīng)?管。片區(qū)?管理人員?對(duì)轄區(qū)內(nèi)?的光、電?纜進(jìn)行周?巡查、月?巡查、季?巡查、年?巡查并作?好日志，?對(duì)存在隱?患的地方?及時(shí)上報(bào)?并拿出整?改方案直?至整改為?止。片區(qū)?管理人員?必須及時(shí)?認(rèn)真上報(bào)?當(dāng)月的《?網(wǎng)絡(luò)維護(hù)?月報(bào)表》?及《安全?隱患月報(bào)?表》的工?作。2?、干線網(wǎng)?絡(luò)安全1?）、根據(jù)?版納分公?司省一二?干線網(wǎng)絡(luò)?傳輸光纜?現(xiàn)狀，制?度規(guī)定了?運(yùn)維部干?線巡查人?員及責(zé)任?。2）?、幾個(gè)月?來(lái)運(yùn)維部?干線巡查?人員在轄?區(qū)一、?二干線巡?查人__?__次，?配合搶修?____?次，割接?____?次，巡查?干線總長(zhǎng)?度___?_千米。?加大重點(diǎn)?地段和重?點(diǎn)盯防對(duì)?象的巡查?及盯防，?促使干線?網(wǎng)絡(luò)傳輸?處于良好?運(yùn)行狀態(tài)?，并消除?了存在的?故障隱患?。3）?、運(yùn)維部?每月必須?及時(shí)認(rèn)真?上報(bào)當(dāng)月?的《干線?日常維護(hù)?報(bào)表》工?作。3?、維護(hù)人?員人生安?全注重?安全生產(chǎn)?，全年人?員無(wú)傷亡?事故發(fā)生?。運(yùn)維部?多次開(kāi)展?安全學(xué)習(xí)?來(lái)加強(qiáng)員?工安全生?產(chǎn)意識(shí)，?提高自我?保護(hù)的能?力。4?、車(chē)輛安?全運(yùn)維?部嚴(yán)格按?照《車(chē)輛?安全管理?辦法》來(lái)?管理車(chē)輛?，禁止無(wú)?證駕車(chē)，?嚴(yán)禁公車(chē)?私用，嚴(yán)?禁酒后駕?車(chē)，嚴(yán)禁?開(kāi)英雄車(chē)?等。__?__月在?報(bào)分公司?領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)?后，對(duì)分?公司運(yùn)維?車(chē)輛進(jìn)行?不同程度?的修理維?護(hù)，杜絕?帶病車(chē)輛?上路有效?加大車(chē)輛?安全程度?。五、?存在問(wèn)題?及不足?1、目前?運(yùn)維部整?體須加強(qiáng)?思想認(rèn)識(shí)?、提高工?作效率、?提升服務(wù)?水平。?2、特別?注重安全?生產(chǎn)，搞?好網(wǎng)絡(luò)干?線巡檢工?作。3?、運(yùn)維部?目前極其?缺乏新技?術(shù)、新業(yè)?務(wù)的尖端?人才，?針對(duì)下一?步的數(shù)字?雙向網(wǎng)絡(luò)?、數(shù)據(jù)等?新業(yè)務(wù)，?加強(qiáng)能承?擔(dān)新的維?護(hù)任務(wù)技?術(shù)的培訓(xùn)?及業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)。4?、加強(qiáng)運(yùn)?維文檔的?管理，提?高維護(hù)質(zhì)?量。做好?每月必須?及時(shí)認(rèn)真?上報(bào)的各?類報(bào)表。?5、隨?著城區(qū)網(wǎng)?絡(luò)的進(jìn)一?步擴(kuò)大，?交通工具?的問(wèn)題不?多地制約?著運(yùn)維部?的快速反?應(yīng)機(jī)制。?六、_?___年?工作計(jì)劃?1、繼?續(xù)抓好網(wǎng)?絡(luò)維護(hù)質(zhì)?量管理和?科技維護(hù)?水平，提?高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)?行質(zhì)量。?2、繼?續(xù)抓好、?抓實(shí)省一?二干線巡?查工作。?3、積?極配合做?好城域網(wǎng)?、本地傳?輸網(wǎng)、城?區(qū)管道及?鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)?建設(shè)服務(wù)?等工作的?準(zhǔn)備開(kāi)工?建設(shè)及其?他工作任?務(wù)。4?、按計(jì)劃?搞好網(wǎng)絡(luò)?新建、小?區(qū)新建的?立項(xiàng)及建?設(shè)和竣工?及驗(yàn)收工?作。5?、落實(shí)運(yùn)?維部的各?項(xiàng)管理制?度，明確?目標(biāo)管理?，理順工?作流程，?提高工作?效率、提?升服務(wù)水?平。6?、完善安?全生產(chǎn)制?度，搞好?安全生產(chǎn)?工作。?運(yùn)維部年?終工作總?結(jié)（九）?___?_年運(yùn)維?部工作總?結(jié)___?_年業(yè)已?尾聲，我?部門(mén)在公?司的正確?領(lǐng)導(dǎo)下，?認(rèn)真執(zhí)行?公司制定?的各項(xiàng)制?度及部門(mén)?制度，努?力改進(jìn)工?作中存在?的不足，?并取得了?一定進(jìn)步?，___?_年我部?門(mén)總體工?作特點(diǎn)是?：運(yùn)維任?務(wù)基本飽?和且多個(gè)?項(xiàng)目同時(shí)?進(jìn)行，工?作分散、?繁瑣，現(xiàn)?就部門(mén)的?各項(xiàng)工作?進(jìn)行一下?簡(jiǎn)要總結(jié)?。ⅰ.?一年工作?概況1?、上半年?運(yùn)維任務(wù)?相對(duì)輕松?，根據(jù)公?司和部門(mén)?要求集中?進(jìn)行內(nèi)部?優(yōu)化，以?及對(duì)以前?工作進(jìn)行?總結(jié)，各?負(fù)責(zé)人在?現(xiàn)有條件?基礎(chǔ)上，?統(tǒng)籌安排?，有條不?紊的完成?公司規(guī)定?的任務(wù)指?標(biāo)，沒(méi)有?因運(yùn)維任?務(wù)繁多而?出現(xiàn)混亂?。2、?下半年各?主要項(xiàng)目?陸續(xù)接手?，同時(shí)部?門(mén)內(nèi)部各?人員職責(zé)?基本清晰?，各負(fù)其?責(zé)，整個(gè)?部門(mén)運(yùn)行?基本踏入?正軌，方?案、合同?、資料、?服務(wù)流程?運(yùn)行良好?，同時(shí)現(xiàn)?場(chǎng)服務(wù)人?員能認(rèn)真?負(fù)責(zé)的執(zhí)?行公司及?部門(mén)的各?項(xiàng)規(guī)定，?掌握、收?集、記錄?現(xiàn)場(chǎng)第一?手資料，?完成公司?交辦的各?項(xiàng)任務(wù)。?3、本?年度中部?門(mén)與部門(mén)?間、員工?與員工間?，都在工?作中不斷?的磨合，?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?、解決問(wèn)?題，各項(xiàng)?工作并沒(méi)?有因此而?停滯不前?，經(jīng)過(guò)一?年時(shí)間的?不斷改進(jìn)?，對(duì)內(nèi)公?司各項(xiàng)工?作漸漸運(yùn)?轉(zhuǎn)自如，?對(duì)外也贏?得了相關(guān)?客戶的認(rèn)?可，一切?正朝著令?人欣喜的?方向前進(jìn)?。4、?本年度人?員安排如?下：5?、本年度?服務(wù)數(shù)據(jù)?如下：?6、本年?度部門(mén)收?費(fèi)回款如?下：7?、運(yùn)維和?參與項(xiàng)目?實(shí)施情況?㈠.全?年部門(mén)完?成運(yùn)維任?務(wù)：①?.解決招?行___?_分行監(jiān)?控中心大?屏和兩河?公園停車(chē)?場(chǎng)故障與?項(xiàng)目尾款?回款兩個(gè)?難題；?②.完成?招行密押?系統(tǒng)升級(jí)?更新和其?他系統(tǒng)運(yùn)?維任務(wù)；?③.完?成安縣交?通卡口及?金牛公安?分局等其?他客戶監(jiān)?控系統(tǒng)運(yùn)?維任務(wù)；?㈡.全?年部門(mén)完?成參與項(xiàng)?目實(shí)施任?務(wù)：金牛?公安分局?視頻資源?管理系統(tǒng)?ⅱ.但?是總結(jié)本?年度的工?作，還有?一些問(wèn)題?存在，有?些工作亟?待改進(jìn)：?一、備?件管理?1、備件?管理在_?___年?做得并不?好，由于?項(xiàng)目運(yùn)維?還處于成?熟過(guò)程中?，對(duì)運(yùn)維?備件要求?未按照實(shí)?際使用作?計(jì)劃，導(dǎo)?致在運(yùn)維?過(guò)程中，?無(wú)法對(duì)備?件進(jìn)行有?效控制，?在今后工?作中要著?重加強(qiáng)管?理調(diào)度，?堅(jiān)持每月?執(zhí)行備件?計(jì)劃制度?。針對(duì)備?件需求和?備件使用?制定相應(yīng)?的領(lǐng)用制?度，做到?“誰(shuí)提備?件，誰(shuí)負(fù)?責(zé)”，堅(jiān)?持限額領(lǐng)?用制度。?2、加?強(qiáng)備件現(xiàn)?場(chǎng)使用的?管理力度?，對(duì)送達(dá)?現(xiàn)場(chǎng)的備?件，及時(shí)?準(zhǔn)確地進(jìn)?行核實(shí)，?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?及時(shí)上報(bào)?，對(duì)備件?使用量大?的、有特?殊要求的?須經(jīng)過(guò)部?門(mén)負(fù)責(zé)人?或分管領(lǐng)?導(dǎo)審核同?意。二?、服務(wù)流?程管理?1、服務(wù)?流程是否?合理決定?服務(wù)的效?率，在保?證質(zhì)量和?安全的前?提下，盡?可能地提?高服務(wù)及?時(shí)性。原?則：對(duì)同?時(shí)發(fā)生的?運(yùn)維任務(wù)?，合理調(diào)?配人力、?物力資源?，統(tǒng)籌安?排，因地?制宜，在?盡可能短?的時(shí)間內(nèi)?完成更多?的工作，?做到人員?效應(yīng)最大?化。優(yōu)化?運(yùn)維方案?，通過(guò)_?___討?論，優(yōu)先?采用能夠?保證服務(wù)?質(zhì)量要求?，方案可?行而成本?支出較小?的運(yùn)維方?案，目的?是成本控?制，同時(shí)?加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)?管理，合?理調(diào)配有?限資源，?減少浪費(fèi)?。2、?現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)?人員和主?管負(fù)責(zé)人?、后勤人?員要勤于?溝通，有?變化及時(shí)?通報(bào)，做?到信息暢?通，避免?因溝通不?及時(shí)而出?現(xiàn)重復(fù)派?工、二次?報(bào)修等問(wèn)?題。3?、進(jìn)一步?明確人員?責(zé)任制，?人負(fù)其責(zé)?，公平合?理，避免?互相推諉?、調(diào)度重?復(fù)現(xiàn)象，?提高人員?意識(shí)。?4、進(jìn)一?步細(xì)化完?善部門(mén)制?度，規(guī)范?人員工作?流程、落?實(shí)資料單?據(jù)填寫(xiě)與?、管理。?三、人?員培訓(xùn)?1、技能?培訓(xùn)。公?司目前項(xiàng)?目主要分?環(huán)保、交?通卡口和?安防系統(tǒng)?3大塊，?而運(yùn)維部?人員對(duì)所?有項(xiàng)目的?都還未做?到詳細(xì)熟?悉細(xì)致了?解和掌握?的程度。?2、制?度意識(shí)培?訓(xùn)。運(yùn)維?部人員平?時(shí)處理故?障的情況?較為繁重?，在一定?程度上對(duì)?制度或資?料填寫(xiě)有?疏忽的現(xiàn)?象，對(duì)資?料保存以?及查詢帶?來(lái)了不便?。3、?部門(mén)只做?到了制度?化和形式?化，落實(shí)?與實(shí)施的?程度還不?夠。ⅲ.?對(duì)公司制?度和管理?制度的建?議針對(duì)?我們?cè)诰S?護(hù)過(guò)程中?遇到的問(wèn)?題，我作?出如下幾?點(diǎn)建議：?1、對(duì)?公司的產(chǎn)?品?，F(xiàn)今?我司自主?產(chǎn)品基本?沒(méi)有，尤?其是新項(xiàng)?目，產(chǎn)品?處于測(cè)試?階段，但?這些產(chǎn)品?已經(jīng)在客?戶那里開(kāi)?始使用，?所以出現(xiàn)?問(wèn)題較多?，工程師?都是一邊?學(xué)習(xí)一邊?維護(hù)。避?免不了在?客戶面前?向公司有?關(guān)方咨詢?處理問(wèn)題?的方法，?給客戶留?下了不好?的印象；?其次，是?老產(chǎn)品的?更新升級(jí)?，設(shè)備運(yùn)?行也不穩(wěn)?定，造成?維護(hù)量巨?大，處理?一個(gè)問(wèn)題?又出現(xiàn)新?的問(wèn)題。?希望公司?12在這?方面得到?改進(jìn)。?2、配件?管理：公?司在配件?備貨方面?存在較大?問(wèn)題，主?要為相關(guān)?配件公司?沒(méi)有配件?庫(kù)存，有?的設(shè)備還?需供應(yīng)商?提供；如?：讀卡器?，攝像機(jī)?等，這極?大影響了?服務(wù)效率?，12此?問(wèn)題應(yīng)首?要解決。?3、服?務(wù)流程及?工作量：?服務(wù)流程?沒(méi)有什么?問(wèn)題，主?要是協(xié)調(diào)?溝通機(jī)制?還未建立?起來(lái)，導(dǎo)?致工程師?不能與客?戶及時(shí)了?解情況以?及管理人?員不能?了解實(shí)時(shí)?狀態(tài)。造?成不必要?的催促和?二次報(bào)修?。另外由?于有些片?區(qū)條件特?殊，如其?他縣市區(qū)?，由于離?公司較遠(yuǎn)?一個(gè)較為?簡(jiǎn)單的任?務(wù)需要派?人去現(xiàn)場(chǎng)?，這樣就?造成了一?定的資源?浪費(fèi)和增?大了服務(wù)?成本，希?望公司在?新的一年?有所考慮?和改進(jìn)。?4、人?員培訓(xùn)。?公司應(yīng)加?強(qiáng)人員在?工作技能?和公關(guān)技?能方面的?培訓(xùn)，提?高人員意?識(shí)和安全?性、紀(jì)律?性；部門(mén)?擬定在_?___年?對(duì)部門(mén)人?員進(jìn)行_?___月?____?次技能或?理論培訓(xùn)?，實(shí)時(shí)進(jìn)?行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)?際操作培?訓(xùn)；另外?部門(mén)決定?在新年里?對(duì)部門(mén)員?工進(jìn)行職?稱培訓(xùn)，?力爭(zhēng)在_?___年?部門(mén)有1?~___?_名項(xiàng)目?經(jīng)理，_?___名?以上安防?技術(shù)專業(yè)?工程師。?ⅳ.來(lái)?年工作計(jì)?劃1、?人員劃分?：2、?制度流程?：進(jìn)一?步細(xì)化規(guī)?范部門(mén)制?度和流程?，最大程?度優(yōu)化服?務(wù)結(jié)構(gòu)，?監(jiān)督人員?落實(shí)和實(shí)?施，做好?資料、備?品備件管?理。運(yùn)?維部年終?工作總結(jié)?（十）?____?年度運(yùn)維?工作總結(jié)?工作內(nèi)?容主要分?為。例行?工作、網(wǎng)?絡(luò)割接、?工程配合?、配置優(yōu)?化、以及?故障處理?幾項(xiàng)。?1.1例?行工作?例行工作?占全部工?作的__?__%，?主要包括?：設(shè)備巡?檢、日常?數(shù)據(jù)變更?。具體百?分比如下?：設(shè)備?巡檢分為?定期巡檢?和不定期?巡檢，定?期巡檢分?為周巡檢?和月末巡?檢兩種。?定期巡檢?____?次：周巡?檢___?_次，月?末巡檢_?___次?不定期?巡檢，主?要是在每?個(gè)工作日?開(kāi)始，根?據(jù)具體工?作安排情?況對(duì)核心?設(shè)備的l?og進(jìn)行?簡(jiǎn)單分析?，以及時(shí)?發(fā)現(xiàn)前一?工作日設(shè)?備的運(yùn)行?變化是否?有異常，?此項(xiàng)工作?是周一早?晨的重點(diǎn)?工作。?日常數(shù)據(jù)?配置變更?主要根據(jù)?各部門(mén)提?交的工單?來(lái)處理，?以及移動(dòng)?內(nèi)部的協(xié)?作配合工?單需求，?主要分為?以下幾類?：常規(guī)?操作工單?；終端?應(yīng)用故障?排除；?無(wú)線用戶?接入；?新增設(shè)備?的網(wǎng)絡(luò)規(guī)?劃；配?合新增設(shè)?備網(wǎng)絡(luò)布?線；涉?及核心設(shè)?備的接口?地址變更?操作；?大量需要?集中處理?的工作，?如服務(wù)器?批量接入?等；涉?及網(wǎng)絡(luò)拓?撲變化的?操作；?應(yīng)其他部?門(mén)要求的?網(wǎng)絡(luò)保障?。根據(jù)?客戶需求?，對(duì)網(wǎng)絡(luò)?的線路或?者設(shè)備調(diào)?整時(shí)進(jìn)行?割接，包?括前期割?接方案的?編寫(xiě)，中?期割接方?案的實(shí)施?以及割接?后測(cè)試。?由于網(wǎng)絡(luò)?割接是對(duì)?正在使用?的線路、?設(shè)備進(jìn)行?操作，將?會(huì)直接影?響到上面?承載的業(yè)?務(wù)，因此?日常的網(wǎng)?絡(luò)割接時(shí)?是日常工?作、網(wǎng)絡(luò)?改造中極?為重要的?一部分，?本類工作?占全部工?作比例為?____?%左右。?工程配?合主要是?值守配合?業(yè)務(wù)系統(tǒng)?上線。?系統(tǒng)配置?優(yōu)化主要?指對(duì)網(wǎng)絡(luò)?的整體進(jìn)?行配置分?析，對(duì)存?在的隱患?提出可行?性建議，?并執(zhí)行相?關(guān)的優(yōu)化?操作。?主要包括?。網(wǎng)絡(luò)拓?撲分析、?拓?fù)鋬?yōu)化?建議、網(wǎng)?絡(luò)帶寬分?析、鏈路?優(yōu)化建議?、分析設(shè)?備協(xié)議配?置并進(jìn)行?優(yōu)化、監(jiān)?控設(shè)備軟?件版本的?更新情況?并適時(shí)升?級(jí)、對(duì)設(shè)?備資源占?用率較高?的原因進(jìn)?行分析并?解決。?1.3故?障處理?處理各種?緊急故障?，對(duì)因網(wǎng)?絡(luò)隱患或?人為誤操?作等因素?產(chǎn)生的故?障進(jìn)行處?理。2運(yùn)?維工作?細(xì)致縝密?的完成計(jì)?劃中的日?常運(yùn)維工?作。嚴(yán)把?質(zhì)量；服?務(wù)至上；?嚴(yán)格要求?；技術(shù)領(lǐng)?先。2?.1服務(wù)?精神承?接運(yùn)維工?作，保障?____?網(wǎng)的運(yùn)行?，對(duì)用戶?負(fù)責(zé)，嚴(yán)?把質(zhì)量，?服務(wù)至上?，貫穿于?日常工作?的各個(gè)環(huán)?節(jié)之中，?滿足運(yùn)維?期過(guò)程中?的客戶滿?意度。?2.2自?我要求?對(duì)于在工?作中客戶?的要求，?我們及時(shí)?相應(yīng)配合?，嚴(yán)格要?求自己，?對(duì)于出現(xiàn)?的網(wǎng)絡(luò)?故障和客?戶需求，?及時(shí)提出?完整的解?決方案，?并擬請(qǐng)用?戶試行或?測(cè)試后實(shí)?施。有力?的保障了?運(yùn)維工作?的及時(shí)有?效性。?2.3運(yùn)?維水平?對(duì)于提高?服務(wù)業(yè)務(wù)?技術(shù)水平?上，對(duì)自?己提出一?定的要求?。按照“?技術(shù)領(lǐng)先?”的原則?，通過(guò)_?___運(yùn)?維小組，?內(nèi)部討論?，相互學(xué)?習(xí)。3經(jīng)?驗(yàn)總結(jié)?運(yùn)維期內(nèi)?網(wǎng)絡(luò)發(fā)生?了___?_次嚴(yán)重?的生產(chǎn)安?全事故，?均是因?yàn)?安全隱患?引起的問(wèn)?題，經(jīng)過(guò)?后期的整?改工作，?對(duì)網(wǎng)絡(luò)的?隱患進(jìn)行?排查?？?慮到當(dāng)前?的運(yùn)維工?作，需要?運(yùn)用先進(jìn)?的技術(shù)和?經(jīng)驗(yàn)提高?勞動(dòng)效率?和運(yùn)維工?作質(zhì)量：?3.1?運(yùn)維工具?運(yùn)用先?進(jìn)的運(yùn)維?工具提高?勞動(dòng)效率?。通過(guò)網(wǎng)?絡(luò)監(jiān)控軟?件隨時(shí)保?持信息的?及時(shí)性、?可控性，?一旦發(fā)生?問(wèn)題可以?迅速定位?和修復(fù)。?3.2?智能巡檢?需要對(duì)?我們的巡?檢工作進(jìn)?行優(yōu)化，?人為巡檢?存在一定?問(wèn)題遺漏?。為使我?們?cè)诟咝?完成運(yùn)維?工作的情?況下，可?對(duì)巡檢工?作進(jìn)行優(yōu)?化，將人?從繁瑣的?巡檢工作?解脫出來(lái)?。3.?3經(jīng)驗(yàn)總?結(jié)在工?作的過(guò)程?中注意新?技術(shù)和新?方法的學(xué)?習(xí)和收集?，認(rèn)真完?成運(yùn)維工?作中的匯?報(bào)、總結(jié)?和知識(shí)積?累工作；?___?_項(xiàng)目實(shí)?施在運(yùn)?維工作過(guò)?程中，積?極協(xié)助新?增設(shè)備的?各項(xiàng)實(shí)施?工作，獲?得了信息?技術(shù)部的?肯定；在?到貨、驗(yàn)?收、集成?方案和_?___調(diào)?試過(guò)程中?提供全程?保障；?3.5輪?崗我們?一方面做?好運(yùn)維工?作的情況?下，另一?方面派出?部分或全?部人員協(xié)?助信息技?術(shù)部的各?項(xiàng)工作，?以彌補(bǔ)其?人力不足?的狀況，?且可以相?互學(xué)習(xí)，?熟悉各崗?位的工作?篇三：運(yùn)?維部__?__年終?工作總結(jié)?及___?_年工作?計(jì)劃[_?___]?古交分公?司運(yùn)維部?___?_年工作?總結(jié)及_?___年?工作計(jì)劃?____?年運(yùn)維部?在分公司?直接領(lǐng)導(dǎo)?下及全體?部門(mén)員工?的勤奮努?力下，順?利完成網(wǎng)?絡(luò)維護(hù)、?網(wǎng)絡(luò)建設(shè)?、網(wǎng)絡(luò)安?全等任務(wù)?，有力的?保證了古?交數(shù)字電?視及互動(dòng)?業(yè)務(wù)發(fā)展?，全年來(lái)?的工作總?結(jié)和__?__年計(jì)?劃如下：?一、網(wǎng)?絡(luò)維護(hù)及?建設(shè)1，?城農(nóng)網(wǎng)維?護(hù)建設(shè)1?）、在分?公司的正?確領(lǐng)導(dǎo)及?相關(guān)部門(mén)?的大力支?持下，運(yùn)?維部全體?人員的勤?奮工作。?城農(nóng)網(wǎng)維?護(hù)截止_?___月?份，運(yùn)維?部共處理?用戶故障?電話報(bào)修?次，__?__普通?用戶戶，?搬遷用戶?戶，開(kāi)通?副機(jī)用戶?戶，__?__互動(dòng)?用戶戶，?以舊換新?戶，互動(dòng)?副機(jī)戶，?提高了網(wǎng)?絡(luò)覆蓋量?，更有力?的提升了?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?力。2?），完成?網(wǎng)絡(luò)新建?工程立項(xiàng)?項(xiàng)，實(shí)施?項(xiàng)等幾個(gè)?光節(jié)點(diǎn)網(wǎng)?絡(luò)覆蓋面?積，促進(jìn)?了業(yè)務(wù)發(fā)?展和業(yè)務(wù)?收入的增?加。2，?網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化?建設(shè)在?分公司領(lǐng)?導(dǎo)親自帶?領(lǐng)下，全?年對(duì)全市?所轄網(wǎng)絡(luò)?進(jìn)行了數(shù)?字互動(dòng)電?視整體轉(zhuǎn)?換前的規(guī)?劃與設(shè)計(jì)?。為_(kāi)_?__年全?面開(kāi)展互?動(dòng)業(yè)務(wù)打?下一個(gè)堅(jiān)?實(shí)的基礎(chǔ)?。對(duì)已開(kāi)?通互動(dòng)業(yè)?務(wù)的小區(qū)?，加大了?維修力度?，并對(duì)局?部不符合?條件的小?區(qū)進(jìn)行了?小范圍的?局部改造?，使其具?備開(kāi)通互?動(dòng)業(yè)務(wù)的?技術(shù)條件?。通過(guò)走?訪互動(dòng)用?戶，普遍?反映收視?效果良好?。二、?機(jī)房維護(hù)?及消防安?全工作?1、在分?公司分管?領(lǐng)導(dǎo)的指?導(dǎo)下制定?了《機(jī)房?值班制度?》及《機(jī)?房維護(hù)及?消防制度?》，根據(jù)?制度明確?了機(jī)房值?班人員，?建立和完?善各項(xiàng)維?護(hù)制度和?加強(qiáng)機(jī)房?資料及文?檔的管理?，機(jī)房設(shè)?備檢修清?掃，做好?“三防”?工作，確?保設(shè)備正?常運(yùn)行，?保證信號(hào)?安全傳輸?。2、?積極配合?總公司和?機(jī)房對(duì)纖?、跳線等?工作。對(duì)?機(jī)房進(jìn)行?不定期檢?查，遇到?安全隱患?及時(shí)排除?并上報(bào)，?遇到節(jié)假?日和重要?傳輸時(shí)期?，都做好?了安全上?報(bào)等工作?。3、?不定期對(duì)?機(jī)房的消?防工作進(jìn)?行安全檢?查，就一?些存在的?問(wèn)題進(jìn)行?了及時(shí)整?改，消除?了存在的?安全隱患?。三、?加強(qiáng)技術(shù)?培訓(xùn)，提?高隊(duì)伍素?質(zhì)運(yùn)維?部承擔(dān)分?公司運(yùn)維?和工程建?設(shè)的主要?隊(duì)伍，面?對(duì)工程建?設(shè)、網(wǎng)絡(luò)?安全等重?要任務(wù)，?要在短時(shí)?間內(nèi)保質(zhì)?保量完成?，無(wú)論是?____?工作，還?是技術(shù)工?作都存在?較多的難?題。為此?運(yùn)維部把?開(kāi)展技術(shù)?培訓(xùn)作為?一項(xiàng)確保?工程質(zhì)量?、進(jìn)度的?重要措施?來(lái)抓，采?取走出去?請(qǐng)進(jìn)來(lái)的?方式，不?但多次派?員工參加?總公司的?培訓(xùn)學(xué)習(xí)?，經(jīng)常利?用部門(mén)開(kāi)?會(huì)時(shí)間_?___運(yùn)?維人員進(jìn)?行集中學(xué)?習(xí)培訓(xùn)，?還和西山?分部的運(yùn)?維人員進(jìn)?行面對(duì)面?經(jīng)驗(yàn)和技?術(shù)的交流?，提高