鑰匙管理制度15篇

鑰匙管理制度15篇名目

【第1篇】電梯鑰匙使用管理制度

電梯鑰匙使用管理制度(格式)

1、目的

為了加強(qiáng)安全防范意識(shí),預(yù)防非指定管理人員對(duì)電梯鑰匙的錯(cuò)誤操作,從而導(dǎo)致安全事故的發(fā)生,并引起電梯重要零配件被盜等大事的發(fā)生而制定本制度。

2、電梯鑰匙管理制度

2.1電梯鑰匙包括:層門(mén)三角鑰匙、轎內(nèi)檢修鑰匙、基站開(kāi)、關(guān)電梯電氣鑰匙、機(jī)房鑰匙、自動(dòng)扶梯與自動(dòng)人行道和自動(dòng)人行道啟動(dòng)開(kāi)關(guān)鑰匙。

2.2電梯鑰匙必需由本單位持有《特種設(shè)備作業(yè)人員證》的人員保管和使用。

2.3任何狀況下應(yīng)做好電梯鑰匙使用和交接登記制度,并建立特地的管理檔案。保證做到正確使用,特殊要預(yù)防電梯鑰匙的丟失及誤操作。

2.4保管人員要按《電梯鑰匙領(lǐng)用記錄表》(見(jiàn)附件一)建立特地的管理檔案,不得將電梯鑰匙外借和贈(zèng)與其他無(wú)關(guān)人員。

2.5領(lǐng)取層門(mén)電梯鑰匙前,應(yīng)閱讀《電梯層門(mén)鑰匙安全警示》(見(jiàn)附件二),并按一式兩份簽名確認(rèn),一份由本單位存檔,一份由領(lǐng)取人員自存。

2.6上述電梯鑰匙必需嚴(yán)格掌管,不得隨便亂放,若鑰匙丟失必需準(zhǔn)時(shí)向有關(guān)部門(mén)報(bào)告。鑰匙丟失必需實(shí)行必要措施,防止造成危害。

【第2篇】某物業(yè)公司項(xiàng)目鑰匙管理制度

物業(yè)公司項(xiàng)目鑰匙管理制度

1.0客服部辦公室統(tǒng)一保存到客戶(hù)房間鑰匙。

2.0領(lǐng)用鑰匙人員應(yīng)完整精確?????準(zhǔn)時(shí)填定《鑰匙領(lǐng)用登記表》由當(dāng)班經(jīng)理領(lǐng)班發(fā)放。

3.0每天工作時(shí)間,鑰匙柜由客服部領(lǐng)班負(fù)責(zé)管理。

4.0發(fā)覺(jué)鑰匙有損壞現(xiàn)象,應(yīng)馬上停止使用。

5.0如發(fā)覺(jué)鑰匙丟失,應(yīng)馬上報(bào)告領(lǐng)入(經(jīng)理)及保安部,盡快更換門(mén)鎖。決不許自行配制鑰匙。

6.0客戶(hù)需要使用公司的備用鑰匙時(shí),須準(zhǔn)時(shí)通知保安部辦理相關(guān)手續(xù)。

【第3篇】某商務(wù)大廈鑰匙管理制度

商務(wù)大廈鑰匙管理制度

(1)保存空置房鑰匙的鐵皮柜專(zhuān)用鑰匙,使用者不得隨便轉(zhuǎn)交他人使用或丟失。

(2)空置房鑰匙由主管領(lǐng)取,簽字分發(fā)到各樓層服務(wù)員使用。

(3)上班期間鑰匙由各樓層人員在指定地點(diǎn)妥當(dāng)保管,不得隨便亂放以免丟失。因鑰匙保管不甚丟失或使用不當(dāng)者,均按嚴(yán)峻警告處分,并且負(fù)激勵(lì)。

(4)鑰匙只限客服務(wù)部使用,其它部門(mén)沒(méi)有批準(zhǔn)(經(jīng)理同意)不得隨便使用。

(5)使用鑰匙者必需嚴(yán)格仔細(xì)登記。

(6)每日下班前,鑰匙由當(dāng)班領(lǐng)班按樓層清點(diǎn),檢查無(wú)誤后,放回指定地點(diǎn)。

(7)試崗員工(六天內(nèi))沒(méi)有保管鑰匙和使用鑰匙的權(quán)力。

(8)保潔員仔細(xì)做好鑰匙交接,包括:調(diào)換狀況、使用狀況、存放狀況等。

【第4篇】電梯鑰匙管理使用制度方法

電梯是關(guān)系到人身安全的特種設(shè)備,為保證電梯安全運(yùn)行和人員安全特制定本制度。

一、在任何狀況下應(yīng)做好電梯鑰匙使用和交接登記制度,并建立特地的管理檔案,保證做到正確使用,特殊要預(yù)防電梯鑰匙的丟失及誤操作,以防電梯零配件丟失、設(shè)備損壞、安全事故的發(fā)生等。

二、電梯機(jī)房活板門(mén)鑰匙、井道檢修門(mén)鑰匙、電源開(kāi)關(guān)鑰匙和層門(mén)外開(kāi)鑰匙必需由專(zhuān)人保管,單位內(nèi)有多個(gè)機(jī)房的,各鑰匙要做好耐磨損的標(biāo)記。

三、如需用機(jī)房鑰匙活板門(mén)、檢修門(mén)鑰匙,應(yīng)報(bào)主管人員批準(zhǔn),由專(zhuān)業(yè)人員協(xié)作開(kāi)鎖,不得將鑰匙轉(zhuǎn)借與他人。

四、電梯司機(jī)使用的電梯電源(開(kāi)梯)鑰匙,應(yīng)由運(yùn)行負(fù)責(zé)人依據(jù)工作需要發(fā)放,并建立領(lǐng)用和借用登記制度。

五、保管人員不得將電梯鑰匙外借和贈(zèng)與其他無(wú)關(guān)人員,電梯鑰匙使用完畢后必需準(zhǔn)時(shí)交回物業(yè)安全部,并放回原處。

六、電梯外開(kāi)專(zhuān)用層門(mén)機(jī)械鑰匙的使用應(yīng)為受過(guò)特地訓(xùn)練并取得電梯修理、檢驗(yàn)等相應(yīng)資格人員,層門(mén)外開(kāi)專(zhuān)用鑰匙的發(fā)放要有專(zhuān)人負(fù)責(zé),建立領(lǐng)用登記制度,無(wú)特種作業(yè)操作證的人員不能領(lǐng)用。

七、需要配制備用機(jī)房、電源開(kāi)鎖及外開(kāi)機(jī)械鎖鑰匙時(shí)必需報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),未經(jīng)批準(zhǔn)任何人不準(zhǔn)私自配制。

八、各備用鑰匙應(yīng)由物業(yè)安全部部專(zhuān)人妥當(dāng)保管。

九、當(dāng)單位鑰匙管理人員變動(dòng)時(shí),原保管人與接替人要辦理交接手續(xù);應(yīng)有文字記錄,并由雙方簽字。

十、當(dāng)合同到期變更維保單位時(shí),雙方辦理交接手續(xù),并要求原維保單位交出機(jī)房、活板門(mén)、檢修門(mén)鑰匙、外開(kāi)機(jī)械鑰匙及司機(jī)開(kāi)鎖電源鑰匙,做好交接記錄。

十一、電梯所用各種鑰匙,發(fā)放、借用記錄應(yīng)由專(zhuān)人保管完好,以隨時(shí)備查。

十二、上述電梯鑰匙必需嚴(yán)格掌管,不得隨便亂放若鑰匙丟失必需準(zhǔn)時(shí)向有關(guān)部門(mén)報(bào)告,鑰匙丟失必需實(shí)行必要措施,防止造成危害。

【第5篇】物業(yè)園區(qū)電梯鑰匙管理制度

物業(yè)園區(qū)電梯鑰匙管理制度電梯是屬于國(guó)家明令規(guī)定的特種設(shè)備,為了保障電梯的正常和安全使用,必需制定《電梯鑰匙使用保管制度》,電梯鑰匙必需由專(zhuān)人保管和使用,電梯鑰匙不得隨便仿制或配制,也不得隨便濫用。

一、電梯機(jī)房鑰匙使用與保管

1、電梯機(jī)房是放置電梯重要設(shè)備的場(chǎng)合,只有經(jīng)過(guò)適當(dāng)培訓(xùn)的持證專(zhuān)業(yè)人員和相關(guān)人員才能進(jìn)入;2、電梯正常使用時(shí),電梯機(jī)房必需上鎖,以防止其他無(wú)關(guān)人員擅自進(jìn)入;

二、電梯三角鑰匙使用與保管

1、非持證電梯修理操作人員不得持電梯三角鑰匙,持證電梯修理操作人員不得將電梯三角鑰匙隨便放置或借于他人使用。

2、電梯修理操作人員佩帶的電梯三角鑰匙必需具有安全警示標(biāo)志。

3、電梯三角鑰匙管理由公司專(zhuān)人進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、發(fā)放、回收。

任何的丟失、破損、領(lǐng)用、更換、交接均要由專(zhuān)人進(jìn)行備案登記。

4、用電梯三角鑰匙打開(kāi)電梯廳門(mén)前,肯定要確認(rèn)電梯所在位置,并用正確的方法操作。

打門(mén),進(jìn)入轎頂前,先將急停開(kāi)關(guān)置急停狀態(tài),然后才能進(jìn)行其他操作。

5、員工一旦離開(kāi)公司,電梯三角鑰匙肯定要如數(shù)、照實(shí)交回。

【第6篇】酒店內(nèi)部鑰匙管理規(guī)章制度

定義及目的酒店安全保衛(wèi)離不開(kāi)鑰匙的管理,酒店鑰匙丟失、隨便發(fā)放、私自復(fù)制或被偷盜等都會(huì)直接影響到酒店、員工、客人的人身和財(cái)物的安全。

規(guī)定及程序㈠鑰匙的種類(lèi)和使用范圍:酒店的鑰匙一般包括日常辦公鑰匙、庫(kù)房鑰匙、保險(xiǎn)柜鑰匙、萬(wàn)能的鑰匙、客房電子磁卡鎖(鑰匙卡)、酒店車(chē)輛鑰匙等。

⒈日常辦公鑰匙一般指辦公桌鑰匙、辦公室門(mén)鑰匙、文件柜鑰匙、更衣柜鑰匙等,系常用的彈子鎖,結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)潔,價(jià)格低廉,使用普遍,配有兩至三把,一把專(zhuān)人專(zhuān)用并隨身攜帶,備用則由各部門(mén)主管人員保管。

⒉庫(kù)房重地的鑰匙采納雙鎖制,確保酒店貨品的安全,除倉(cāng)庫(kù)人員外,未經(jīng)許可不得隨便出入庫(kù)房區(qū)域。

庫(kù)房鑰匙應(yīng)由專(zhuān)管部門(mén)保管,每天上班前領(lǐng)取,下班封存后交還,并做好交接記錄。

若遇庫(kù)房下班急需領(lǐng)貨,部門(mén)需和當(dāng)天值班經(jīng)理、保衛(wèi)部主管同時(shí)開(kāi)倉(cāng)領(lǐng)貨并要求三人簽字,嚴(yán)守發(fā)貨程序。

⒊酒店保險(xiǎn)柜鑰匙一般分客用保險(xiǎn)柜、前臺(tái)投錢(qián)使用的保險(xiǎn)柜及其它辦公用保險(xiǎn)柜。

§客用保險(xiǎn)柜采納復(fù)用鎖(指雙鎖),分別由酒店前臺(tái)主管及客人各執(zhí)一把鎖的鑰匙,不能相互取代,同時(shí)使用才能啟閉,安全、牢靠、便利,但一個(gè)保險(xiǎn)箱客用鑰匙只配有一把,另一把萬(wàn)能的鑰匙把握在主管手中,可用于每一個(gè)小保險(xiǎn)柜,成本相對(duì)較高,應(yīng)嚴(yán)格掌握管理。

(參考客用安全保險(xiǎn)箱的管理程序gih-ff-009)§前臺(tái)投錢(qián)使用的保險(xiǎn)柜采納多次組合編成密碼,使用起來(lái)較繁瑣,一個(gè)保險(xiǎn)柜配有兩把鑰匙,一把備用由財(cái)務(wù)總監(jiān)保管,另一把則由財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人掌管,密碼只有總出納和財(cái)務(wù)總監(jiān)知曉。

開(kāi)啟保險(xiǎn)柜的時(shí)候,由財(cái)務(wù)委派的專(zhuān)人持保險(xiǎn)柜鑰匙在保安員的伴隨下,一同與總出納開(kāi)啟,監(jiān)督其操作使用。

§其它辦公用保險(xiǎn)柜一般指電腦部存放磁盤(pán)使用的保險(xiǎn)柜、總出納存放備用金保險(xiǎn)柜、財(cái)務(wù)總監(jiān)使用的保險(xiǎn)柜等。

⒋萬(wàn)能的鑰匙多用于客房門(mén)鎖,便利客房服務(wù)員在工作時(shí)只需一把鑰匙即可開(kāi)啟某樓層或某個(gè)區(qū)域內(nèi)的全部客房門(mén)鎖;

或用于客用保險(xiǎn)箱,協(xié)作客人同時(shí)開(kāi)啟,保證客人珍貴物品及現(xiàn)金的安全性。

此種鑰匙在使用時(shí)特別便利,但只能由當(dāng)班主管保存,并做好交接記錄。

⒌電子磁卡鑰匙是專(zhuān)用于客房門(mén)鎖,是編有電子程序識(shí)別碼的卡片,只要把與電子程序編碼全都的卡片插入電子鎖即可開(kāi)啟,安全、牢靠、便利,特殊適用客房管理。

客人鑰匙丟失或離店失效須變換時(shí),只要在前臺(tái)轉(zhuǎn)變一下編碼,重刷一卡片即可。

此種鑰匙在客人離店時(shí)要求其退還,以便重復(fù)使用。

空白磁卡應(yīng)由前廳經(jīng)理管理,前臺(tái)人員應(yīng)嚴(yán)格掌握使用及領(lǐng)取。

⒍酒店車(chē)輛鑰匙由車(chē)隊(duì)司機(jī)合理支配使用,上下班應(yīng)在前廳做好移交工作,確保車(chē)輛存放安全,調(diào)撥敏捷、責(zé)任分明、利于管理。

⒎酒店一般會(huì)為總經(jīng)理配置一條萬(wàn)能的鑰匙或電子磁卡總鑰匙專(zhuān)用,以備急時(shí)這需。

㈡鑰匙的管理和掌握:⒈除個(gè)人使用的日常辦公鑰匙須隨身攜帶外,其它種類(lèi)的鑰匙應(yīng)依據(jù)各酒店規(guī)定鑰匙的管理部門(mén)妥當(dāng)保存,(尤指大堂經(jīng)理手中的萬(wàn)能的鑰匙,必需存放在保險(xiǎn)箱內(nèi)),具體記錄鑰匙每次發(fā)放及使用的狀況,包括領(lǐng)用人、發(fā)放人、發(fā)放及歸還時(shí)間等,并雙方簽字。

⒉工作期間,鑰匙不能隨便丟放或插在鎖上,應(yīng)隨身攜帶。

⒊鑰匙領(lǐng)用應(yīng)有嚴(yán)格的制度。

類(lèi)似客房樓層鑰匙、員工更衣柜鑰匙、全部辦公區(qū)域的鑰匙等,應(yīng)由各酒店規(guī)定的專(zhuān)管部門(mén)設(shè)置鑰匙柜,集中存放,專(zhuān)人負(fù)責(zé)保管。

每次交接班都盤(pán)點(diǎn)清晰,如發(fā)覺(jué)有遺缺,馬上向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)。

⒋如遇住店客人自稱(chēng)忘帶房卡,要求客房服務(wù)員代國(guó)打開(kāi),應(yīng)先與前臺(tái)確認(rèn)客人姓名、房號(hào)、核對(duì)相關(guān)記錄,絕不能隨便為其打開(kāi)。

⒌鑰匙的擺放應(yīng)規(guī)范化,貼有標(biāo)簽,一目了然。

⒍無(wú)論是客人或員工丟失鑰匙,都應(yīng)先填寫(xiě)丟失鑰匙報(bào)告單,通知保安部,查明緣由后,照價(jià)賠償并作出相應(yīng)處理看法。

⒎鑰匙修理需事先填寫(xiě)工程修理單,注明緣由,經(jīng)保安部經(jīng)理與財(cái)務(wù)總監(jiān)審批后,通知工程部更換,重新配制(需固定一家信譽(yù)單位配制),嚴(yán)禁私自復(fù)制。

⒏萬(wàn)能的鑰匙非必要時(shí)不能輕易使用,使用要有批準(zhǔn)手續(xù),并將使用狀況具體記錄在案,以備后查。

⒐員工辭職離店前,應(yīng)將其使用的鑰匙交與部門(mén)負(fù)責(zé)人,并由該人在其離店單上簽收,確保已歸還,方可辦理離店結(jié)算手續(xù),實(shí)施雙向監(jiān)控。

⒑盜用酒店鑰匙,危害人身及財(cái)物安全,造成嚴(yán)峻后果者,一旦查出,將賜予嚴(yán)峻懲罰并擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的刑事責(zé)任。

【第7篇】備用鑰匙管理制度

1.目的

為加強(qiáng)公司辦公區(qū)房間備用鑰匙和動(dòng)力備品備件庫(kù)鑰匙的管理；明確備用鑰匙領(lǐng)用程序，特制定本制度。

2.適用范圍

適用于公司非正常工作日及緊急狀況下備用鑰匙的使用。

3.制度正文

3.1辦公區(qū)房間的的備用鑰匙存放于廠(chǎng)務(wù)值班室的備用鑰匙箱內(nèi)。

3.2廠(chǎng)務(wù)值班人員負(fù)責(zé)怪用鑰匙箱的鑰匙的保管和使用，并負(fù)責(zé)全部備用鑰匙的日常管理。

3.3鑰匙箱日常需用封條封閉，封條由運(yùn)行主管簽字認(rèn)可。取用鑰匙后，須重新用封條封閉。交接班時(shí)需對(duì)封條的完整性進(jìn)行確認(rèn)。

3.4pm工程師需對(duì)封條的完整性進(jìn)行不定期檢查。

3.5辦公區(qū)房間備用鑰匙領(lǐng)用程序

3.5.1辦公區(qū)備用鑰匙只有在公司非正常工作日及緊急狀況下方可使用。

3.5.2在緊急急救和有緊急災(zāi)難（如漏水、火災(zāi)等）時(shí)可直接打開(kāi)鑰匙箱，使用備用鑰匙。

3.5.3在非3.5.2的條件下如需使用備用鑰匙，應(yīng)向部門(mén)主管提出申請(qǐng)。申請(qǐng)人部門(mén)主管接到申請(qǐng)后，必需得到鑰匙所對(duì)應(yīng)房間的部門(mén)主管同意。

3.5.4在得到相關(guān)主管批準(zhǔn)后，申請(qǐng)人與保衛(wèi)值班人員一起前往動(dòng)力值班室，與動(dòng)力值班人員一起打開(kāi)備用鑰匙箱，取出備用鑰匙，并填寫(xiě)《備用鑰匙使用登記表》。

3.5.5備用鑰匙從離開(kāi)鑰匙箱、使用、放回鑰匙箱的全過(guò)程必需有申請(qǐng)人、保衛(wèi)值班人員的全程監(jiān)督。

3.5.6備用鑰匙使用后應(yīng)準(zhǔn)時(shí)歸還，并由申請(qǐng)人在使用后的第一個(gè)工作日內(nèi)完成《備用鑰匙使用登記表》相關(guān)主管簽字部分，留廠(chǎng)務(wù)部備案。

4.動(dòng)力材料配件庫(kù)備用鑰匙領(lǐng)用程序

4.1動(dòng)力材料配件庫(kù)備用鑰匙只有在公司非正常工作日及緊急修理狀況下方可使用。

4.2如需使用備用鑰匙，應(yīng)先征得pm工程師的同意。

4.3在得到相關(guān)批準(zhǔn)后，申請(qǐng)人與動(dòng)力值班人員一起打開(kāi)備用鑰匙箱，取出備用鑰匙，并填寫(xiě)《備用鑰匙領(lǐng)用記錄表》(見(jiàn)附件)。

4.4備用鑰匙從離開(kāi)鑰匙箱、使用、放回鑰匙箱的全過(guò)程必需有申請(qǐng)人、動(dòng)力值班人員的全程監(jiān)督。

4.4.1備用鑰匙使用后應(yīng)準(zhǔn)時(shí)歸還，并準(zhǔn)時(shí)填寫(xiě)《備用鑰匙領(lǐng)用記錄表》，留廠(chǎng)務(wù)部備案。

【第8篇】房屋租賃平臺(tái)鑰匙管理工作制度

資產(chǎn)管理部工作手冊(cè)文件

――房屋租賃平臺(tái)鑰匙管理工作制度

一、目的:

提高在管樓宇的公共及分戶(hù)鑰匙管理工作的質(zhì)量,確保鑰匙的完整安全、標(biāo)識(shí)清晰、分類(lèi)保管、記錄齊全。

二、適用范圍:

適用于*資產(chǎn)管理區(qū)域內(nèi)服務(wù)站各類(lèi)鑰匙的管理工作。

三、職責(zé):

1.片區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)在管樓宇各類(lèi)鑰匙的移交與接收工作;

2.客服專(zhuān)員負(fù)責(zé)在管樓宇各類(lèi)鑰匙的分類(lèi)、標(biāo)識(shí)更新、整理、借用與回收相關(guān)工作;

四、工作程序:

1.鑰匙接管、移交:

交接房屋時(shí),片區(qū)經(jīng)理驗(yàn)收、核對(duì)、確認(rèn)租戶(hù)入戶(hù)門(mén)、公共設(shè)施、設(shè)備等全部鑰匙,確認(rèn)鑰匙的房號(hào)、編號(hào)、數(shù)量,并做好相應(yīng)標(biāo)識(shí)管理;

2.鑰匙整理與保管:

客服專(zhuān)員按樓號(hào)、房號(hào)來(lái)區(qū)分鑰匙管理,標(biāo)清鑰匙樓號(hào)、房號(hào)等編碼并整齊有序地放置在相應(yīng)鑰匙柜中,并在鑰匙柜貼上標(biāo)簽,加以注明;

3.鑰匙的移交及盤(pán)點(diǎn)均需填寫(xiě)《鑰匙盤(pán)點(diǎn)移交登記表》,由鑰匙移交人、接收人或盤(pán)點(diǎn)人簽名確認(rèn)。

4.客服專(zhuān)員應(yīng)對(duì)鑰匙柜內(nèi)的標(biāo)簽和鑰匙編號(hào)進(jìn)行不定期檢查,如發(fā)覺(jué)標(biāo)簽、編號(hào)脫落或模糊不清時(shí)應(yīng)準(zhǔn)時(shí)更新。

5.鑰匙借用與歸還:

1)當(dāng)其他部門(mén)因工作需要借用鑰匙時(shí),客服專(zhuān)員應(yīng)進(jìn)行身份核實(shí),然后指引其具體填寫(xiě)《鑰匙借用登記表》,并簽名確認(rèn);

2)鑰匙不允許向公司之外的其他單位或人員借用,如公司之外的其它單位或人員因工作確需使用鑰匙的,客服專(zhuān)員向相關(guān)部門(mén)核實(shí)狀況后,由片區(qū)經(jīng)理具體填寫(xiě)《鑰匙借用登記表》后簽名借用和歸還,片區(qū)經(jīng)理在使用鑰匙過(guò)程中嚴(yán)禁將借用的鑰匙交與公司之外的其他單位或人員;

3)在辦理鑰匙歸還手續(xù)時(shí),客服專(zhuān)員應(yīng)仔細(xì)核對(duì)鑰匙數(shù)量及匹配性,在對(duì)應(yīng)的登記表中標(biāo)注鑰匙退還日期,并在'接收人'一欄簽名確認(rèn),然后,按鑰匙棟號(hào)編碼整齊有序地放置在相應(yīng)鑰匙柜的相應(yīng)位置上;

6.已入住住戶(hù)在自愿狀況下簽訂《住戶(hù)應(yīng)急鑰匙托管聲明》后,可托管鑰匙用于緊急狀況處理;已入住房屋的鑰匙非緊急狀況或非入住客戶(hù)要求的狀況下不允許外借;

7.片區(qū)經(jīng)理借用于招租帶看的空置房屋鑰匙原則上當(dāng)天借用當(dāng)天歸還,最遲歸還時(shí)間不能超過(guò)次日;

8.配置部借用于翻新配置的空置房鑰匙最長(zhǎng)借用時(shí)間不能超過(guò)七天,超過(guò)七天的需重新辦理續(xù)借手續(xù);

9.其它借用的鑰匙必需當(dāng)天借用當(dāng)天歸還,如鑰匙借用人未如期歸還,客服專(zhuān)員必需準(zhǔn)時(shí)向借用人催還鑰匙;對(duì)于催告后仍未按時(shí)歸還鑰匙的準(zhǔn)時(shí)向相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);

10.客服專(zhuān)員每天17:30-18:00仔細(xì)核對(duì)《鑰匙借用登記表》相關(guān)記錄,檢查鑰匙的借還狀況。發(fā)覺(jué)借匙超時(shí)借用鑰匙的應(yīng)準(zhǔn)時(shí)致電借匙人或借匙部門(mén)要求其將鑰匙歸還,并做好相應(yīng)記錄;

11.全部鑰匙一經(jīng)借用,必需具體填寫(xiě)樓號(hào)、房號(hào)、數(shù)量、用途、借用人、聯(lián)系方式、借用日期于《鑰匙借用登記表》上,嚴(yán)禁缺項(xiàng)或漏填;

12.服務(wù)站全部鑰匙箱管理責(zé)任人為客服專(zhuān)員,日常必需保持上鎖狀態(tài),除客服專(zhuān)員外任何人不得擅自從鑰匙箱內(nèi)拿取鑰匙;客服專(zhuān)員每月月底前進(jìn)行一次鑰匙盤(pán)點(diǎn)工作,確?！惰€匙盤(pán)點(diǎn)移交登記表》上鑰匙清單與鑰匙實(shí)際狀況全都,確保鑰匙的完整和齊全;

13.服務(wù)站任何鑰匙一旦發(fā)生遺失,應(yīng)準(zhǔn)時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),所丟失鑰匙的鎖具須填進(jìn)行調(diào)換或換新處理,調(diào)換或換新處理的相關(guān)費(fèi)用由鑰匙丟失的責(zé)任人擔(dān)當(dāng),公司視情節(jié)另行賜予懲罰處理;

14.資產(chǎn)管理部每周對(duì)鑰匙管理狀況進(jìn)行抽查,保證鑰匙齊全、完好,記錄齊全。鑰匙保管人員須做好鑰匙交接與盤(pán)點(diǎn)工作后才允許調(diào)動(dòng)、離職。

五、相關(guān)記錄(表單):

1.zc-qr-032《鑰匙盤(pán)點(diǎn)移交登記表》

2.zc-qr-033《鑰匙借用登記表》

3.zc-qr-034《住戶(hù)應(yīng)急鑰匙托管聲明》

六、支持文件

無(wú)

【第9篇】大廈物業(yè)鑰匙管理工作程序流程圖

大廈物業(yè)鑰匙管理工作程序及流程圖

1.1程序

1.1.1目的

規(guī)范物業(yè)公司內(nèi)部對(duì)已交接物業(yè)鑰匙(包括公共鑰匙與各分戶(hù)鑰匙)的管理。

1.1.2范圍

適用于所屬物業(yè)鑰匙管理。

1.1.3職責(zé)

1.1.3.1物業(yè)經(jīng)理指派專(zhuān)人作為鑰匙保管員。

1.1.3.2鑰匙保管員負(fù)責(zé)鑰匙的分類(lèi)、保管、發(fā)放及進(jìn)行相關(guān)記錄。

1.1.3.3鑰匙管理嚴(yán)格強(qiáng)調(diào)時(shí)效性,所借鑰匙均需當(dāng)天借用,當(dāng)天歸還。

1.1.4工作程序

1.1.4.1各戶(hù)鑰匙全部由客服部進(jìn)行保管;公共區(qū)域鑰匙分為兩套,一套由工程部自行保管,另一套備份鑰匙由客服部保管;

1.1.4.2公共鑰匙根據(jù)設(shè)備類(lèi)別→系統(tǒng)進(jìn)行分類(lèi);分戶(hù)鑰匙根據(jù)樓層→各戶(hù)進(jìn)行分類(lèi);

1.1.4.3將分類(lèi)的鑰匙貼上標(biāo)簽,標(biāo)簽紙上應(yīng)寫(xiě)明樓別、房號(hào)或設(shè)備房名稱(chēng);

1.1.4.4接管鑰匙后,無(wú)工作需要任何人不得以私人名義借出鑰匙;

1.1.4.5任何鑰匙借出均需嚴(yán)格辦理登記手續(xù),填寫(xiě)《鑰匙領(lǐng)用登記表》;

1.1.4.6鑰匙均由客服部保管,未經(jīng)公司經(jīng)理同意,任何人均不得私配鑰匙,如需外借按4.3辦理;

1.1.4.7鑰匙使用人有調(diào)崗、離職等變動(dòng)時(shí),需將鑰匙上交由鑰匙保管員簽收后方可辦理人事變動(dòng)手續(xù);

1.1.4.8鑰匙分發(fā)給相關(guān)使用部門(mén),使用人須簽收《鑰匙發(fā)放表》。

1.1.5相關(guān)記錄表格

《鑰匙借用登記表》

1.2流程圖

【第10篇】某辦公大廈客服部鑰匙管理制度

辦公大廈客服部鑰匙管理制度

a.對(duì)入駐單元的鑰匙管理

1]客服助理在接到客戶(hù)入住通知單,與客戶(hù)驗(yàn)收單元房間后,與客戶(hù)簽訂《單元鑰匙交接單》。

2]與客戶(hù)簽訂《鑰匙托管…》后,將客戶(hù)托管的鑰匙進(jìn)行封存,封存的客戶(hù)鑰匙要仔細(xì)登記管理,在非緊急狀況下,任何人不得私自動(dòng)用封存的鑰匙。

3]緊急狀況下且客戶(hù)無(wú)法通知或無(wú)法到場(chǎng)時(shí),使用封存的鑰匙必需由客服部經(jīng)理報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)同意方可使用。使用封存鑰匙開(kāi)啟單元時(shí),必需由兩名客服助理及保安員同時(shí)在場(chǎng),以確?？蛻?hù)單元的安全。

4]客戶(hù)因忘帶或丟失辦公室鑰匙而需使用封存鑰匙時(shí),必需有書(shū)面申請(qǐng),客服助理在與該單元負(fù)責(zé)人聯(lián)系確認(rèn)后,并經(jīng)客服部經(jīng)理同意,方可使用該單元封存鑰匙,使用完畢后,客戶(hù)需在申請(qǐng)書(shū)上補(bǔ)蓋公章并由使用人簽字后返回客服部存檔。

5]使用封存鑰匙必需嚴(yán)格遵守使用規(guī)定,使用前后都要做具體記錄,并由客服部經(jīng)理簽字存檔。

6]封存鑰匙如有開(kāi)封、損壞或丟失,馬上上報(bào)客服部,并寫(xiě)出事情具體經(jīng)過(guò),由客服部處理。

b.空置單位的鑰匙管理

1]空置單位的鑰匙存放在客服部部由客服助理負(fù)責(zé)管理。

2]空置單位的鑰匙借用由客服助理統(tǒng)一辦理并具體填寫(xiě)鑰匙借用登記表。

3]客人看房時(shí),由租務(wù)人員到客服部辦理借用手續(xù),看房后,租務(wù)人員需確認(rèn)單元內(nèi)電源已切斷,門(mén)窗關(guān)閉后準(zhǔn)時(shí)將單元鎖好并將鑰匙交回物業(yè)部。

4]每日客服助理要仔細(xì)檢查鑰匙登記表,對(duì)未收回的鑰匙要查明緣由并做好記錄。

5]未經(jīng)許可,任何人不得將鑰匙帶出**國(guó)際中心或借給非物業(yè)工作人員使用。

6]客服部聘請(qǐng)的外來(lái)施工人員需進(jìn)入單元做修理時(shí),由工程部人員到客服部簽字借用。施工人員不得進(jìn)入客服部直接借用。

7]單位鑰匙如有損壞或丟失,馬上寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告上報(bào)客服部經(jīng)理。

c.各機(jī)房的鑰匙管理

1]本物業(yè)各機(jī)房的鑰匙在物業(yè)部留一套備用(在物業(yè)留嗎),如有部門(mén)及人員需要領(lǐng)用時(shí)可到物業(yè)部辦理鑰匙領(lǐng)用登記手續(xù)。

2]無(wú)特別狀況,客服助理嚴(yán)禁開(kāi)啟機(jī)房。

3]機(jī)房備用鑰匙如有損壞或丟失,馬上寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告上報(bào)物業(yè)部經(jīng)理,并馬上補(bǔ)齊。

【第11篇】物業(yè)公司項(xiàng)目鑰匙管理作業(yè)流程

物業(yè)項(xiàng)目鑰匙管理作業(yè)流程

1目的

規(guī)范鑰匙托付管理工作,確保妥當(dāng)保管好托管的鑰匙。

2適用范圍

適用于**物業(yè)管理有限公司各管理處特定狀況下業(yè)主托付保管的鑰匙及未交付房屋鑰匙的管理。

3職責(zé)

3.1物業(yè)助理負(fù)責(zé)組織、支配鑰匙的管理工作。

3.2管理處前臺(tái)服務(wù)人員負(fù)責(zé)依照本規(guī)程詳細(xì)實(shí)施托管鑰匙的日常管理工作。

4程序要點(diǎn)

4.1管理處可以進(jìn)行鑰匙保管的范圍

4.1.1物業(yè)接管后,業(yè)主未交房時(shí),由開(kāi)發(fā)商托管的鑰匙;

4.1.2開(kāi)發(fā)商未售出的空置房鑰匙;

4.1.3特定狀況下業(yè)主托管的鑰匙。特定狀況是指:房屋交付給業(yè)主時(shí),還有需要整改的部分,為便利整改的鑰匙,業(yè)主托付管理處前臺(tái)保管;業(yè)主確有實(shí)際生活、工作困難,確需臨時(shí)性的托管鑰匙又不致于給管理處工作帶來(lái)額外事端的狀況,時(shí)限不超過(guò)一個(gè)月。

4.2開(kāi)發(fā)商托管的鑰匙

4.2.1物業(yè)托管驗(yàn)收工作結(jié)束后,管理處可以依據(jù)開(kāi)發(fā)商的托管要求托管未入住單位的鑰匙。

4.2.2托管過(guò)來(lái)的鑰匙由管理處前臺(tái)服務(wù)人員清晰標(biāo)明鑰匙單位編碼并分戶(hù)裝進(jìn)業(yè)主檔案袋內(nèi)。

4.2.3鑰匙的發(fā)放工作詳見(jiàn)業(yè)主《交房管理流程》。

4.3業(yè)主在特定狀況下托管的鑰匙。

4.3.1在房屋交付給業(yè)主時(shí)有整改部分,前臺(tái)服務(wù)人員應(yīng)在《業(yè)主托管鑰匙登記表》上填寫(xiě)日期、戶(hù)位號(hào)、業(yè)主姓名、鑰匙數(shù)量、托存緣由,然后將鑰匙貼上標(biāo)識(shí),有序地放在鑰匙柜中。待整改后,由業(yè)主簽字確認(rèn)后領(lǐng)回。

4.3.2對(duì)于業(yè)主因生活、工作緣由需要托付管理處保管的鑰匙,前臺(tái)服務(wù)人員應(yīng)在《業(yè)主托管鑰匙登記表》上填寫(xiě)日期、戶(hù)位號(hào)、業(yè)主姓名、鑰匙數(shù)量、托存緣由及領(lǐng)取鑰匙的要求等項(xiàng)目,然后將鑰匙密封,并在密封袋上貼上標(biāo)識(shí),有序地放在鑰匙柜中。

4.4托管鑰匙的管理

4.4.1管理處有修理或空置房管理需要使用托管的鑰匙時(shí),由管理處前臺(tái)服務(wù)人員在借用人辦理借用手續(xù)后,將鑰匙交給借用人。鑰匙借用手續(xù)的辦理程序?yàn)?借用人在《鑰匙借用登記表》中照實(shí)填寫(xiě)借用日期、鑰匙編號(hào)、數(shù)量、事由。借用人、放發(fā)人簽名確認(rèn)。

4.4.2辦理鑰匙退還手續(xù)時(shí),前臺(tái)服務(wù)人員應(yīng)在核對(duì)鑰匙數(shù)量后,在《鑰匙借用登記表》中標(biāo)注鑰匙退還日期,并簽字確認(rèn)。

4.4.3管理處前臺(tái)服務(wù)人員應(yīng)支配前臺(tái)服務(wù)人員依據(jù)《鑰匙借用登記表》的記錄檢查鑰匙的借還狀況,發(fā)覺(jué)借期超過(guò)三天不還者,應(yīng)致電借用部門(mén)或個(gè)人問(wèn)明狀況。

4.4.4當(dāng)接到丟失或損壞鑰匙報(bào)告時(shí),前臺(tái)服務(wù)人員應(yīng)將經(jīng)過(guò)報(bào)告給物業(yè)助理。物業(yè)助理在征得業(yè)主同意后與鑰匙生產(chǎn)廠(chǎng)家聯(lián)系,實(shí)行換鎖措施,確保遺失鑰匙房屋的安全。

4.4.5業(yè)主或業(yè)主指定的領(lǐng)鑰匙人前來(lái)領(lǐng)鑰匙時(shí),前臺(tái)服務(wù)人員憑業(yè)主卡或身份證移交鑰匙給領(lǐng)鑰匙人。同時(shí),在該戶(hù)業(yè)主的《業(yè)主托管鑰匙登記表》中注明鑰匙已歸還,業(yè)主確認(rèn)簽字。

4.4.6在無(wú)任何證件證明索鑰匙者為業(yè)主或業(yè)主指定的領(lǐng)鑰匙人時(shí),前臺(tái)服務(wù)人員不得將鑰匙轉(zhuǎn)交。

4.5全部與鑰匙有關(guān)的記錄應(yīng)由部門(mén)歸檔保存一年。

5記錄

qpi-gl-c-f025《業(yè)主托管鑰匙登記表》

qpi-gl-c-f009《鑰匙借用登記表》

【第12篇】工程管理部鑰匙管理制度

工程管理部鑰匙管理制度

范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了工程管理部鑰匙的管理制度,適用于工程管理部日常的鑰匙管理。

鑰匙管理規(guī)定

1各專(zhuān)業(yè)主管負(fù)責(zé)本專(zhuān)業(yè)的鑰匙管理,對(duì)鑰匙的數(shù)量、用途及去向要清晰,并對(duì)本專(zhuān)業(yè)的鑰匙進(jìn)行登記填寫(xiě)本專(zhuān)業(yè)的《工程管理部鑰匙臺(tái)帳》。

2工程管理部文員負(fù)責(zé)管理工程管理部全部的機(jī)房、辦公用房鑰匙的管理,負(fù)責(zé)填寫(xiě)《工程管理部鑰匙臺(tái)帳》。各專(zhuān)業(yè)常用鑰匙要填寫(xiě)《工程管理部領(lǐng)用鑰匙登記表》交工程管理部存檔。在特別狀況時(shí)需動(dòng)用備用鑰匙要經(jīng)工程經(jīng)理批準(zhǔn),并需填寫(xiě)《鑰匙領(lǐng)用申請(qǐng)表》,用畢馬上歸還。

3員工在工作中對(duì)所管轄的機(jī)房鑰匙要進(jìn)行妥當(dāng)保管、存放,并在交接班時(shí)清點(diǎn)鑰匙數(shù)量。

4工程管理部設(shè)備機(jī)房屬重點(diǎn)部位,本部門(mén)其它專(zhuān)業(yè)借用鑰匙要經(jīng)專(zhuān)業(yè)主管批準(zhǔn),并填寫(xiě)《工程管理部借用鑰匙登記表》。員工不許私自將鑰匙轉(zhuǎn)借他人。

5各機(jī)房門(mén)鎖不能任憑更換,如門(mén)鎖損壞需更換或補(bǔ)配鑰匙時(shí),要經(jīng)過(guò)部門(mén)經(jīng)理同意,到安保部辦理相應(yīng)手續(xù)后才能更換或配備,并把備用鑰匙交辦公室一把。

6鑰匙一旦丟失,應(yīng)馬上向部門(mén)報(bào)告,不允許丟失后不匯報(bào),私自補(bǔ)配鑰匙。

記錄

《工程管理部鑰匙臺(tái)帳》

《工程管理部借用鑰匙登記表》

《鑰匙領(lǐng)用申請(qǐng)表》

附加說(shuō)明:

1.本標(biāo)準(zhǔn)由工程管理部門(mén)組織起草、公司主管領(lǐng)導(dǎo)審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)。

2.本標(biāo)準(zhǔn)由工程管理部負(fù)責(zé)解釋、修訂。

【第13篇】酒店工程部安全管理制度－鑰匙鎖具管理

酒店工程部安全管理制度:鑰匙鎖具管理制度

1.使用部門(mén)對(duì)鑰匙的使用進(jìn)行管理,全部門(mén)鎖備用鑰匙存于保安部,工程部負(fù)責(zé)保存鑰匙管理檔案。

2.全部鑰匙配制和換鎖、加鎖工作由酒店工程部執(zhí)行,任何其他個(gè)人、部門(mén)不得私自處理。

3.部門(mén)因工作需要配制鑰匙、換鎖、加鎖,需部門(mén)經(jīng)理填寫(xiě)《鎖具更換申請(qǐng)單》,經(jīng)保安部核準(zhǔn)后,交工程總監(jiān)/經(jīng)理室,由工程總監(jiān)/經(jīng)理支配操作事宜。

4.工程倉(cāng)庫(kù)管理員登記發(fā)放的鑰匙胚和鎖具,總監(jiān)秘書(shū)負(fù)責(zé)填制鎖具登記記錄,并存檔。5.技工換鎖、加鎖完畢后,將備用鑰匙交總監(jiān)秘書(shū),由總監(jiān)秘書(shū)交保安部。

【第14篇】j酒店內(nèi)部鑰匙管理制度

㈠鑰匙的種類(lèi)和使用范圍:

酒店的鑰匙一般包括日常辦公鑰匙、庫(kù)房鑰匙、保險(xiǎn)柜鑰匙、萬(wàn)能鑰匙、客房電子磁卡鎖(鑰匙卡)、酒店車(chē)輛鑰匙等。

⒈日常辦公鑰匙一般指辦公桌鑰匙、辦公室門(mén)鑰匙、文件柜鑰匙、更衣柜鑰匙等,系常

用的彈子鎖,結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)潔,價(jià)格低廉,使用普遍,配有兩至三把,一把專(zhuān)人專(zhuān)用并隨身攜帶,備用則由各部門(mén)主管人員保管。

⒉庫(kù)房重地的鑰匙采納雙鎖制,確保酒店貨品的安全,除倉(cāng)庫(kù)人員外,未經(jīng)許可不得隨

意出入庫(kù)房區(qū)域。庫(kù)房鑰匙應(yīng)由專(zhuān)管部門(mén)保管,每天上班前領(lǐng)取,下班封存后交還,并做好交接記錄。若遇庫(kù)房下班急需領(lǐng)貨,部門(mén)需和當(dāng)天值班經(jīng)理、保衛(wèi)部主管同時(shí)開(kāi)倉(cāng)領(lǐng)貨并要求三人簽字,嚴(yán)守發(fā)貨程序。

⒊酒店保險(xiǎn)柜鑰匙一般分客用保險(xiǎn)柜、前臺(tái)投錢(qián)使用的保險(xiǎn)柜及其它辦公用保險(xiǎn)柜。

客用保險(xiǎn)柜采納復(fù)用鎖(指雙鎖),分別由酒店前臺(tái)主管及客人各執(zhí)一把鎖的鑰匙,不能相互取代,同時(shí)使用才能啟閉,安全、牢靠、便利,但一個(gè)保險(xiǎn)箱客用鑰匙只配有一把,另一把萬(wàn)能鑰匙把握在主管手中,可用于每一個(gè)小保險(xiǎn)柜,成本相對(duì)較高,應(yīng)嚴(yán)格掌握管理。(參考客用安全保險(xiǎn)箱的管理程序gih-ff-009)

前臺(tái)投錢(qián)使用的保險(xiǎn)柜采納多次組合編成密碼,使用起來(lái)較繁瑣,一個(gè)保險(xiǎn)柜配有兩把鑰匙,一把備用由財(cái)務(wù)總監(jiān)保管,另一把則由財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人掌管,密碼只有總出納和財(cái)務(wù)總監(jiān)知曉。開(kāi)啟保險(xiǎn)柜的時(shí)候,由財(cái)務(wù)委派的專(zhuān)人持保險(xiǎn)柜鑰匙在保安員的伴隨下,一同與總出納開(kāi)啟,監(jiān)督其操作使用。

其它辦公用保險(xiǎn)柜一般指電腦部存放磁盤(pán)使用的保險(xiǎn)柜、總出納存放備用金保險(xiǎn)柜、財(cái)務(wù)總監(jiān)使用的保險(xiǎn)柜等。

⒋萬(wàn)能鑰匙多用于客房門(mén)鎖,便利客房服務(wù)員在工作時(shí)只需一把鑰匙即可開(kāi)啟某樓層或

某個(gè)區(qū)域內(nèi)的全部客房門(mén)鎖;或用于客用保險(xiǎn)箱,協(xié)作客人同時(shí)開(kāi)啟,保證客人珍貴物品及現(xiàn)金的安全性。此種鑰匙在使用時(shí)特別便利,但只能由當(dāng)班主管保存,并做好交接記錄。

⒌電子磁卡鑰匙是專(zhuān)用于客房門(mén)鎖,是編有電子程序識(shí)別碼的卡片,只要把與電子程序