物業(yè)經(jīng)理年度工作總結(jié)范文

第10頁共10頁物業(yè)經(jīng)理?年度工作?總結(jié)范文?工作上?我從懵懂?到現(xiàn)在的?成熟，感?謝領(lǐng)導(dǎo)的?悉心培養(yǎng)?，同事的?關(guān)懷互助?，下面做?一份物業(yè)?管理員半?年工作總?結(jié)：一?、心系本?職工作，?認真履行?職責(zé)1?.積極主?動地搞好?文案管理?。主要?做好了以?下___?_個方面?的工作：?一是檔案?管理工作?。到管理?處后，對?檔案的系?統(tǒng)化、規(guī)?范化的分?類管理是?我的一項?經(jīng)常性工?作，我采?取平時維?護和定期?集中整理?相結(jié)合的?辦法，將?檔案進行?分類存檔?，并做好?收發(fā)文登?記管理。?二是資料?錄入和文?檔編排工?作。對管?理處涉及?的資料文?檔和有關(guān)?會議記錄?，我認真?搞好錄入?和編排打?印，根據(jù)?工作需要?，制作表?格文檔，?草擬報表?等。2?.耐心細?致地做好?財務(wù)工作?認真核?對上半年?的財務(wù)賬?簿，理清?財務(wù)關(guān)系?，嚴格財?務(wù)制度，?做好每一?筆賬，確?保了年度?收支平衡?和盈利目?標的實現(xiàn)?。一是搞?好每月例?行對賬。?按照財務(wù)?制度，我?細化當月?收支情況?，定期編?制財務(wù)報?表，按公?司的要求?及時進行?對賬，沒?有出現(xiàn)漏?報、錯報?的情況。?二是做好?每一筆進?出賬。對?于每一筆?進出賬，?我都根據(jù)?財務(wù)的分?類規(guī)則，?分門別類?記錄在案?，登記造?冊。同時?認真核對?發(fā)票、賬?單，搞好?票據(jù)管理?。三是及?時收繳服?務(wù)費。結(jié)?合___?_的實際?，在進一?步了解掌?握服務(wù)費?協(xié)議收繳?辦法的基?礎(chǔ)上，我?認真搞好?區(qū)分，按?照鴻亞公?司、業(yè)主?和我方協(xié)?定的服務(wù)?費，定期?予以收繳?、催收，?200_?___年?全年的服?務(wù)費已全?額到賬。?3.處?理投訴、?糾紛方面?由于欠?缺工作經(jīng)?驗，許多?事情總不?能很好的?處理或解?決，而且?還擔(dān)心自?己把事情?搞砸。經(jīng)?常遇到問?題就跟小?林、小陳?咨詢好方?法、好措?施，或者?直接反映?給上級領(lǐng)?導(dǎo)，然后?再觀察并?學(xué)習(xí)上級?領(lǐng)導(dǎo)對這?些事情的?處理方法?。4.?認真負責(zé)?地抓好綠?化維護?小區(qū)綠化?工作是_?___月?份開始交?與我負責(zé)?的，對我?來講，這?是一項初?次打交道?的工作，?我主要做?了以下_?___個?方面的工?作：一是?搞好小區(qū)?綠化的日?常維護。?二是認真?驗收交接?。二、?下半年工?作計劃?1.管好?財、理好?賬，控制?好經(jīng)常項?目開支;?2.加?強業(yè)務(wù)知?識的學(xué)習(xí)?提高，創(chuàng)?新工作方?法，提高?工作效益?;3.?積極搞好?與鴻亞公?司、業(yè)主?之間的協(xié)?調(diào)，進一?步理順關(guān)?系;4?.抓好小?區(qū)綠化維?護工作;?5.想?方設(shè)法管?理好食堂?，處理好?成本與伙?食的關(guān)系?。物業(yè)?管理員半?年工作總?結(jié)中簡單?的介紹了?這半年來?的工作，?工作重心?都放在處?理日常投?訴、糾紛?和交房、?裝修方面?而忽略對?小區(qū)環(huán)境?衛(wèi)生的檢?查上，同?時對下半?年也做了?些規(guī)劃，?不當?shù)牡?方希望領(lǐng)?導(dǎo)予以指?導(dǎo)。物?業(yè)經(jīng)理年?度工作總?結(jié)范文（?二）_?___年?，在學(xué)院?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?懷和指導(dǎo)?下，我和?開發(fā)中心?的員工一?起，以負?責(zé)敬業(yè)的?工作態(tài)度?和積極創(chuàng)?新的工作?思路圓滿?完成學(xué)院?的各項工?作，在資?源建設(shè)、?部門組織?文化建設(shè)?和管理上?有所突破?和創(chuàng)新，?現(xiàn)就今年?的工作總?結(jié)匯報如?下：第?一部分：?學(xué)習(xí)，常?抓不懈?一、不斷?加強政治?素質(zhì)的提?高，從學(xué)?院整體發(fā)?展出發(fā)規(guī)?劃開發(fā)中?心的各項?工作，敬?業(yè)負責(zé)，?做好表率?1、不?斷進行學(xué)?習(xí)，加強?自己政治?素質(zhì)的提?高在日?常工作中?，積極參?加學(xué)院組?織的各種?活動，積?極參與學(xué)?校組織的?教育觀念?大討論活?動，努力?提高自己?的政治素?質(zhì)，并以?實際行動?體現(xiàn)在具?體的各項?工作中。?2、以?嚴謹負責(zé)?的工作作?風(fēng)和強烈?的工作責(zé)?任心做好?各項工作?以嚴謹?負責(zé)的工?作作風(fēng)和?強烈的工?作責(zé)任心?做好各項?工作，遵?守學(xué)院各?項規(guī)章制?度，愛崗?敬業(yè)，以?身作則，?處處為員?工做好帶?頭和表率?作用。凡?事從大局?出發(fā)，從?學(xué)院整體?發(fā)展出發(fā)?來規(guī)劃和?安排開發(fā)?中心的各?項工作。?二、加?強網(wǎng)絡(luò)教?育理念的?學(xué)習(xí)，不?斷提高自?己的業(yè)務(wù)?水平，并?通過在部?門組織一?系列活動?提高部門?整體理論?水平和工?作能力?1、加強?網(wǎng)絡(luò)教育?的理論學(xué)?習(xí)和研究?，結(jié)合實?際工作進?行探索創(chuàng)?新網(wǎng)絡(luò)?教育作為?一種全新?的領(lǐng)域，?需要我們?不斷地進?行學(xué)習(xí)和?探索。在?日常，經(jīng)?常性地瀏?覽有關(guān)遠?程教育的?書籍、雜?志，并通?過網(wǎng)絡(luò)查?閱最新的?業(yè)內(nèi)動態(tài)?和研究成?果。同時?，把學(xué)來?的理論通?過思考，?不斷應(yīng)用?到部門工?作的實踐?中。如就?提高網(wǎng)絡(luò)?課程質(zhì)量?問題專門?組織中心?骨干成立?了研究小?組進行研?究并形成?論文；組?織人員撰?寫《西部?基礎(chǔ)教育?資源中心?建設(shè)方案?》和《陜?西教師網(wǎng)?聯(lián)》的相?關(guān)章程、?實施計劃?等提交學(xué)?院。2?、加強精?品課程的?觀摩和學(xué)?習(xí)，策劃?組織精品?課程開發(fā)?對精品?課程的建?設(shè)，一直?是中心工?作的一個?重點。在?對精品課?程的理論?和要求充?分了解的?情況下，?我們對擬?開發(fā)的課?程和相近?的已入選?國家精品?課程進行?了仔細的?研究和分?析，找出?可借鑒的?方面；并?請李副院?長為大家?做有關(guān)理?論的講解?來統(tǒng)一認?識，最后?在了解中?心在精品?開發(fā)方面?的經(jīng)驗及?教訓(xùn)的情?況下，制?定出詳細?的開發(fā)計?劃和實施?方案，并?在實施過?程中不斷?調(diào)整，確?保所開發(fā)?精品課程?的質(zhì)量。?3、加?強資源建?設(shè)的學(xué)習(xí)?和研究，?規(guī)劃三庫?建設(shè)在?秋季計劃?實施三庫?建設(shè)的時?候，組織?部門骨干?對資源建?設(shè)規(guī)范及?其他院校?在資源建?設(shè)方面的?做法進行?了學(xué)習(xí)和?研討，組?織部門員?工和李副?院長進行?座談，最?后針對學(xué)?院的實際?情況，拿?出了《開?發(fā)中心三?庫建設(shè)實?施申請及?實施建議?》。4?、加強部?門內(nèi)部技?術(shù)學(xué)習(xí)和?交流，定?期舉辦技?術(shù)講座?為提高部?門整體技?術(shù)水平，?從___?_月份開?始，定期?組織技術(shù)?講座，截?止目前，?已經(jīng)舉辦?了十多次?講座，在?實際工作?中起到了?良好的效?果。5?、先后參?加了全國?遠程教育?研討會和?兄弟院校?的考察學(xué)?習(xí)受學(xué)?院的指派?，先后參?加了全國?遠程教育?研討會和?兄弟院校?的考察學(xué)?習(xí)，開闊?了視野，?拓展了思?路?；貋?后及時把?自己的感?受和思考?匯報院領(lǐng)?導(dǎo)，并與?中心員工?分享交流?，從而借?鑒他們的?先進做法?，不斷改?進自身工?作。在和?來訪的兄?弟院校領(lǐng)?導(dǎo)交流探?討中也受?益匪淺。?6、加?強管理理?論學(xué)習(xí)，?健全部門?各項規(guī)章?制度加?強管理理?論學(xué)習(xí)，?健全部門?各項規(guī)章?制度，科?學(xué)做好人?員管理和?團隊文化?建設(shè)。經(jīng)?過一年多?的工作實?踐，現(xiàn)已?初步打造?了一支秉?承“勤勉?善學(xué)”工?作理念，?具有“愛?崗、敬業(yè)?、開拓、?進取”工?作作風(fēng)，?“和諧、?融洽、創(chuàng)?新、奮進?”團隊精?神的網(wǎng)絡(luò)?課程開發(fā)?隊伍。?第二部分?：工作，?盡心盡力?一、資?源建設(shè)?1、常規(guī)?課程開發(fā)?和維護?____?年度共開?發(fā)54門?課程。春?季課程2?6門，已?如期完成?并在學(xué)生?平臺更新?。秋季課?程28門?，___?_年__?__月中?旬完成全?部課程。?今年的學(xué)?習(xí)指南光?盤已全部?提交，考?前輔導(dǎo)光?盤也即將?提交完畢?。2、?精品課程?開發(fā)與?文學(xué)院合?作開發(fā)的?《散文欣?賞與創(chuàng)作?》《中國?當代文學(xué)?》已通過?學(xué)校精品?課程評審?，與數(shù)學(xué)?與信息科?學(xué)學(xué)院合?作開發(fā)的?《數(shù)學(xué)分?析》、《?概率論與?數(shù)理統(tǒng)計?》也已制?作完成。?在精品課?程開發(fā)結(jié)?束后及時?組織人員?進行開發(fā)?經(jīng)驗總結(jié)?和交流，?以提升課?程開發(fā)的?技術(shù)水準?和課程設(shè)?計理念。?同時，通?過對其他?院校（重?慶大學(xué)、?人民大學(xué)?等）精品?課程的觀?摩學(xué)習(xí)，?不斷提高?對精品課?程的認識?和開發(fā)能?力。3?、前期課?程維護?____?年對前期?開發(fā)的2?0門課程?進行維護?，首批于?____?月完成，?第二批也?于___?_月完成?。4、?長安大講?堂制作?與文學(xué)院?合作的長?安大講堂?今年共錄?制了16?場，前1?3場已制?作完畢并?上網(wǎng)，剩?余的3場?計劃于_?___年?____?月完成制?作。同時?，對__?__年長?安大講堂?進行了改?版，增加?背景介紹?和擴展閱?讀，美化?了界面，?充實了內(nèi)?容。5?、三庫資?源建設(shè)前?期準備?已完成開?發(fā)方案，?并制定出?了開發(fā)流?程和績效?核算辦法?，待三庫?資源平臺?開發(fā)完成?后即可開?始建設(shè)。?6、資?源共享共?建嘗試?開展與西?安交通大?學(xué)網(wǎng)絡(luò)學(xué)?院等、西?電網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)?學(xué)院、西?工大網(wǎng)絡(luò)?學(xué)院進行?教學(xué)資源?共享共建?，把購買?的人大統(tǒng)?考課件通?過我們的?加工改造?提供給我?院學(xué)生進?行學(xué)習(xí)。?二、組?織文化建?設(shè)1、?建立開發(fā)?中心網(wǎng)站?在__?__月份?，開通了?作為部門?內(nèi)部重要?交流園地?的“開發(fā)?中心網(wǎng)站?”。經(jīng)過?半年多的?建設(shè)和完?善，開發(fā)?中心網(wǎng)站?已經(jīng)成為?中心員工?進行交流?的重要途?徑，增加?了團隊凝?聚力、建?立起了學(xué)?習(xí)型組織?的雛形。?2、開?展明星評?選活動?從___?_月份起?，在全體?員工中，?開展了“?周明星員?工”和“?月明星員?工”的評?選活動，?在提高員?工的工作?積極性、?增進團隊?合作精神?、增強全?員戰(zhàn)斗力?方面起到?了良好的?效果。?3、成立?各種興趣?小組_?___月?中旬，成?立了兩個?“興趣小?組”。一?個是“設(shè)?計秀場”?，一個是?“網(wǎng)頁制?作”，主?要是進行?平面處理?和網(wǎng)頁制?作方面的?介紹，目?前各興趣?小組充分?利用開發(fā)?中心網(wǎng)站?這個園地?，已經(jīng)紅?紅火火地?展開了各?項活動。?4、開?展各種文?體活動?積極參加?學(xué)校和學(xué)?院組織的?各種文體?活動，并?取得良好?成績。在?____?月中旬，?組織了開?發(fā)中心第?____?屆乒乓球?比賽。?5、舉行?技術(shù)比武?___?_月__?__日，?組織了“?技術(shù)大比?武”活動?，增進了?新老員工?之間相互?了解、相?互促進，?培養(yǎng)了良?好的工作?氛圍，展?現(xiàn)了開發(fā)?中心在新?階段工作?的新風(fēng)貌?。6、?舉辦演講?比賽_?___月?____?日，組織?了演講比?賽。通過?這次活動?，增進了?員工之間?的相互交?流了解，?也給了大?家一次鍛?煉和展示?的機會。?三、部?門內(nèi)部管?理1、?加強和員?工的溝通?，及時發(fā)?現(xiàn)并解決?工作中存?在的問題?通過每?周例會，?向員工通?報學(xué)院的?近期工作?情況和工?作安排，?提醒大家?對部門中?出現(xiàn)的問?題進行改?進；在?開發(fā)中心?網(wǎng)站上設(shè)?立“主任?信箱”，?讓員工可?以通過匿?名的方式?隨時提出?對部門工?作的意見?和建議；?及時和?員工經(jīng)常?進行溝通?，加強對?部門工作?過程的管?理，及時?糾正偏差?，保證各?項工作按?計劃順利?進行。?2、發(fā)揮?精英骨干?的作用，?以點帶面?，全面提?升部門整?體工作水?平在平?時的工作?中，經(jīng)常?性地提醒?大家要加?強學(xué)習(xí)和?研究，在?____?月份，針?對學(xué)院網(wǎng)?絡(luò)課程質(zhì)?量需要進?一步提升?的需要，?組織了中?心的骨干?分子，建?立了理論?學(xué)習(xí)（論?文創(chuàng)作）?小組，從?構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)?課程網(wǎng)站?方向著手?，研究如?何通過構(gòu)?建網(wǎng)絡(luò)課?程網(wǎng)站來?帶動學(xué)院?網(wǎng)絡(luò)課程?質(zhì)量的提?高，并把?研究結(jié)果?以論文的?方式形成?報告提交?學(xué)院。?同時，在?平時的工?作規(guī)劃和?實施中，?充分發(fā)揮?副主任和?組長、策?劃的能動?性和帶頭?作用，為?提升部門?的整體工?作水平起?到了良好?的示范效?果。3?、完善規(guī)?章制度，?形成制度?化管理模?式通過?制定工作?紀律，從?考勤管理?、環(huán)境維?持、安全?及衛(wèi)生等?多個方面?明確要求?，創(chuàng)造良?好的工作?環(huán)境和氛?圍。制?定了電話?禮儀制度?，規(guī)定接?轉(zhuǎn)電話的?禮貌用語?和方法，?做到語言?文明得體?，責(zé)任明?確。為?配合課程?開發(fā)，從?實際出發(fā)?修訂了績?效考核辦?法，以保?證課程開?發(fā)的順利?進行和進?度要求。?加強備?份管理。?在美編組?形成文檔?備份制度?，同司攝?錄組對前?期開發(fā)的?204門?課件（視?頻、音頻?、指南）?完成備份?，課件多?媒體和其?他資料也?進行了備?份。在?院領(lǐng)導(dǎo)的?地理支持?和幫助下?，建立了?比較完善?的專業(yè)圖?書及軟件?庫，改變?管理方式?，制定了?相應(yīng)的借?閱管理辦?法，方便?大家借閱?學(xué)習(xí)。?4、完善?開發(fā)流程?，科學(xué)無?縫連接各?個環(huán)節(jié)?制定和完?善了組長?、策劃、?攝錄、制?作、評測?、美編的?崗位職守?，明確崗?位職責(zé)和?技術(shù)要求?，量化細?化考核。?每周使?用課件制?作周報告?單加強制?作、策劃?和評測間?的溝通協(xié)?調(diào)，使得?課件的開?發(fā)、評測?、反饋、?修正及時?而通暢，?保證課件?制作順利?進行。?針對課程?錄制不斷?提高的要?求以及新?增專業(yè)的?學(xué)科特點?，補充了?原有網(wǎng)絡(luò)?課程錄制?規(guī)范，確?定錄制參?數(shù)。同時?結(jié)合精品?課程的錄?制經(jīng)驗，?組織攝錄?人員及時?總結(jié)出一?套高品質(zhì)?課程的拍?攝方法，?并將之運?用到實際?工作中去?。使用?工作任務(wù)?單對美編?進行考核?，量化工?作要求，?保證了課?件開發(fā)，?并以此作?為美編績?效考核的?依據(jù)，解?決了原來?工作中存?在的延誤?時間及考?核主觀化?的問題。?5、通?過技術(shù)創(chuàng)?新和交流?，不斷提?高課件質(zhì)?量為交?流開發(fā)經(jīng)?驗，不斷?提高制作?水平，今?年舉行了?多次課件?評測公開?演示及組?評活動。?并結(jié)合評?測活動，?不斷完善?評測體系?。同時，?大力鼓勵?技術(shù)創(chuàng)新?，對創(chuàng)新?項目及時?進行推廣?施用，對?創(chuàng)新人員?進行表彰?和獎勵。?四、其?他1、?積極配合?學(xué)院首屆?畢業(yè)典禮?和第四次?校外學(xué)習(xí)?中心會議?等活動，?組織攝錄?、美工和?技術(shù)人員?開展工作?，圓滿完?成各項任?務(wù)；2?、組織文?、理、外?語組收集?資料，美?工設(shè)計制?作《陜西?師范大學(xué)?網(wǎng)絡(luò)教育?資源匯編?》，并在?后期不斷?進行完善?和補充；?3、積?極主動，?配合學(xué)院?按時完成?領(lǐng)導(dǎo)講話?制作等其?他方面的?工作。?第三部分?：思考，?旨在進取?1、針?對網(wǎng)絡(luò)教?育進入創(chuàng)?新發(fā)展階?段，如何?加強理論?學(xué)習(xí)和研?究，及時?捕捉并準?確掌握網(wǎng)?絡(luò)教育發(fā)?展最前沿?理論和實?現(xiàn)手段，?并把它們?應(yīng)用到實?際工作中?，以不斷?提高工作?能力和核?心競爭力?；2、?在遠程網(wǎng)?絡(luò)教學(xué)上?，如何開?展包括教?學(xué)設(shè)計、?內(nèi)容設(shè)計?、網(wǎng)站設(shè)?計、靈活?性、學(xué)生?互動、教?師支持、?技術(shù)支持?、學(xué)習(xí)評?估等八個?維度上的?工作，如?何進行遠?程教材設(shè)?計和課程