大學(xué)生超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文（2篇）

第10頁共10頁大學(xué)生超?市社會(huì)實(shí)?踐報(bào)告范?文社會(huì)?實(shí)踐報(bào)告?范文超?市應(yīng)當(dāng)是?結(jié)構(gòu)最簡?單的企業(yè)?，但是它?的經(jīng)營管?理卻是不?容小視的?。作為連?接產(chǎn)商與?消費(fèi)者之?間的樞紐?，它起著?至關(guān)重要?的作用。?超市的?最主要成?員就是經(jīng)?營管理者?與銷售人?員，諸如?會(huì)計(jì)，保?安等當(dāng)然?也是不可?或缺的部?分，但是?真正主宰?超市命運(yùn)?與發(fā)展前?景的仍然?是經(jīng)營管?理者與銷?售人員。?一個(gè)盈利?叫大具有?很好前景?的超市必?然擁有一?批優(yōu)秀的?經(jīng)營管理?者與銷售?人員。?作為經(jīng)營?管理者，?是整個(gè)超?市商業(yè)行?為的核心?組成，必?須具備有?良好的個(gè)?人素質(zhì)與?經(jīng)營理念?。誠信?。古語說?“與朋友?交，言而?有信”，?誠信是做?人之根本?。要想成?為一個(gè)成?功的經(jīng)營?者，就應(yīng)?當(dāng)做到言?而有信，?行而無欺?。世界上?沒有一個(gè)?狡猾的人?，能夠狡?猾到使每?一個(gè)人都?不知道他?是狡猾的?，你可能?在某一時(shí)?候欺騙所?有的人，?也可能在?所有的時(shí)?候欺騙某?一個(gè)人，?但是你卻?不能在所?有的時(shí)候?欺騙所有?的人。俗?話說“得?利不可再?往”，天?時(shí).地利?.人和總?是處于一?種動(dòng)態(tài)變?化之中。?即使你偶?爾通過不?法或不道?德的手段?取得一次?成功，但?那并不意?味著第二?次你還會(huì)?成功。不?要懷疑，?世界上永?遠(yuǎn)沒有能?夠永遠(yuǎn)瞞?住別人的?謊言。如?果你想你?的謊言不?被拆穿，?只有一種?解藥，那?就是你從?不說謊，?永遠(yuǎn)保持?正直。超?市是一個(gè)?薄利多銷?的企業(yè)，?需要的是?留住老顧?客，吸引?新顧客。?顧客越多?，效益越?好。如果?一個(gè)超市?想以次充?好，廉物?高售，那?么這個(gè)超?市離“關(guān)?門大吉”?應(yīng)當(dāng)是不?遠(yuǎn)了。當(dāng)?超市內(nèi)出?現(xiàn)了貨物?質(zhì)量問題?時(shí)，該向?顧客道歉?的及時(shí)道?歉，該賠?償?shù)募皶r(shí)?賠償，該?退換的及?時(shí)退換，?做到顧客?對商品和?服務(wù)滿意?.放心。?誠信是?立人之本?，狡詐是?害人之源?。作為經(jīng)?營管理者?絕對不能?為牟取暴?利而損害?消費(fèi)者的?權(quán)益。要?知道，顧?客就是_?___。?在___?_面前是?沒有謊話?可言的。?一個(gè)超市?，最重要?的就是誠?實(shí)與信用?。做任?何事情都?講求天時(shí)?.地利.?人和。超?市經(jīng)營更?是如此。?天時(shí)：?各種節(jié)假?日是上天?賜予超市?的最好盈?利時(shí)機(jī)。?經(jīng)營者們?應(yīng)該抓住?節(jié)假日這?一良好時(shí)?機(jī)。機(jī)不?可失，時(shí)?不再來。?面對這一?時(shí)機(jī)，管?理者應(yīng)當(dāng)?做出果斷?的決策。?在節(jié)假日?期間進(jìn)行?一系列的?促銷活動(dòng)?。因?yàn)楣?jié)?假日期間?，市民大?部分都不?要上班，?顧客量會(huì)?大幅增加?。而顧客?一般具有?貪小便宜?的特點(diǎn)。?超市進(jìn)行?促銷活動(dòng)?必然會(huì)吸?引顧客大?批量購物?。促銷的?主要手段?有降價(jià).?連帶銷售?.贈(zèng)送禮?品.達(dá)到?一定金額?給予一定?折扣.抽?取幸運(yùn)購?物獎(jiǎng)等!?降價(jià)主要?是針對于?那些堆積?久難出售?的商品和?一些日常?用品等。?雖然降價(jià)?使商品單?價(jià)盈利減?少了，但?是一天的?總盈利卻?是大幅上?漲了。例?如，在情?人節(jié)時(shí)對?購買巧克?力的顧客?可贈(zèng)送玫?瑰等。?地利：一?個(gè)超市，?其地段位?置極其的?重要。它?要比鄰居?民區(qū)，交?通便利，?人流量大?。但是這?樣的地段?租金一般?相對較貴?，并不是?所有的超?市可負(fù)擔(dān)?的起。因?此做好超?市的宣傳?就顯的尤?為的關(guān)鍵?。超市的?宣傳大體?上可以分?為兩個(gè)方?面，一個(gè)?是有形的?，一個(gè)是?無形的。?有形的方?面主要是?指超市自?身的宣傳?，比如張?貼海報(bào)，?在電視報(bào)?刊上進(jìn)行?廣告宣傳?，聘請專?人進(jìn)行傳?單式宣傳?。無形的?方面主要?是消費(fèi)者?“幫助”?超市所進(jìn)?行的宣傳?。當(dāng)然，?這“幫助?”是自發(fā)?，自愿，?無意之中?的。例如?：某一個(gè)?消費(fèi)者到?一超市購?物后，發(fā)?現(xiàn)該超市?的商品價(jià)?格，商品?質(zhì)量，服?務(wù)態(tài)度等?方面都較?好或是某?一方面特?好，那么?該消費(fèi)者?很可能下?次還會(huì)到?該超市購?物，不僅?如此，他?/她還可?能把該超?市介紹給?其朋友或?家人，而?起朋友又?介紹給其?朋友的朋?友或家人?，這樣一?傳十，十?傳百。超?市的知名?度自然在?無形之中?就大了。?有形的宣?傳是一資?金人力為?基礎(chǔ)的，?而無形的?宣傳則是?以超市的?信譽(yù)為基?石的，是?超市長期?誠信經(jīng)營?而形成的?。有形的?宣傳與無?形宣傳是?相輔相成?，缺一不?可的。?地利的另?一個(gè)方面?就是做好?商品的生?動(dòng)化陳列?。所謂的?生動(dòng)化陳?列就是指?以最誘導(dǎo)?消費(fèi)者購?買的方式?將商品明?顯展示，?有效的向?消費(fèi)者傳?遞商品形?象。起重?要意義主?要在于吸?引消費(fèi)者?，刺激其?沖動(dòng)性購?買，從而?增加銷售?量。要做?好生動(dòng)化?陳列。首?先，貨架?必須清潔?，整齊，?衛(wèi)生。其?次，將商?品盡量擺?放在良好?的陳列位?置，爭取?最大的陳?列面。再?次，應(yīng)當(dāng)?及時(shí)整理?貨架，及?時(shí)補(bǔ)貨，?更換破損?商品和過?期產(chǎn)品，?滯銷商品?要適當(dāng)調(diào)?整排面或?設(shè)法處理?掉，并且?促銷及特?價(jià)商品要?保證較好?的陳列位?置。如果?正確運(yùn)用?商品的配?置與陳列?技術(shù)，銷?售額可在?原來的基?礎(chǔ)上提高?____?%以上。?人和：?這一點(diǎn)在?超市經(jīng)營?中也極為?重要。中?國人都講?求“和氣?生財(cái)”。?超市的人?和主要就?是搞好與?顧客之間?的關(guān)系，?妥當(dāng)?shù)奶?理好超市?與顧客之?間的糾紛?和矛盾。?要做到人?和。首先?就要在顧?客購物過?程中下足?文章，讓?顧客對服?務(wù)態(tài)度滿?意。這一?點(diǎn)主要就?是導(dǎo)購員?要有良好?的服務(wù)態(tài)?度，與一?些專業(yè)的?導(dǎo)購知識(shí)?。其次要?做好售后?服務(wù)，及?時(shí)準(zhǔn)確的?解決好顧?客的咨詢?與投訴。?對導(dǎo)購員?推薦不當(dāng)?，產(chǎn)品過?期，變質(zhì)?等引起的?不愉快要?及時(shí)的向?消費(fèi)者由?衷地道歉?，并負(fù)責(zé)?換貨，提?供消費(fèi)者?適用的商?品。因顧?客使用商?品不恰當(dāng)?而引起的?問題，要?耐心的講?解，引導(dǎo)?其正確使?用。在處?理咨詢投?訴問題時(shí)?候應(yīng)本著?不損害公?司的原則?，盡量讓?咨詢投訴?者感到滿?意。處理?這些問題?時(shí)絕對不?能出現(xiàn)諸?如以下的?不禮貌用?語“這種?問題連三?歲小孩都?懂?！薄?一分錢，?一分貨。?”“不可?能，絕對?不可能發(fā)?生這種事?兒?！薄?這種問題?不關(guān)我們?的事，請?直接去問?生產(chǎn)廠家?，我們只?負(fù)責(zé)賣貨?。”超?市經(jīng)營管?理者方面?應(yīng)對公司?的職員進(jìn)?行定期的?業(yè)務(wù)培訓(xùn)?。知識(shí)是?日新月異?的，只有?通過不斷?的學(xué)習(xí)與?積累，才?能豐富自?己，完善?自己。公?司職員的?素質(zhì)直接?關(guān)系到超?市的發(fā)展?前途，因?此定期的?業(yè)務(wù)培訓(xùn)?是很必須?的。正所?謂“磨刀?不誤砍柴?工”，只?有磨好了?刀，才能?事半功倍?，游刃有?余。當(dāng)?然，超市?的經(jīng)營管?理者應(yīng)當(dāng)?鎮(zhèn)制定嚴(yán)?格的獎(jiǎng)懲?條例。對?表現(xiàn)突出?的職員該?表彰的表?彰，該升?級的升級?。對犯錯(cuò)?的職員該?罰的罰，?該開除的?開除。這?樣才能提?高員工的?工作積極?性與責(zé)任?心。上?面主要談?了超市經(jīng)?營管理者?在超市這?項(xiàng)商業(yè)行?為中該扮?演怎樣的?角色。下?面讓我說?說作為超?市經(jīng)營活?動(dòng)的一線?部隊(duì)—銷?售人員。?在超市里?，銷售人?員一般稱?為導(dǎo)購員?。從名稱?上顧名思?義就的引?導(dǎo)顧客購?物的人員?。他們是?廠家，超?市與顧客?之間真正?的橋梁，?是消費(fèi)者?了解廠家?與超市的?窗口。一?批優(yōu)秀的?導(dǎo)購員是?一個(gè)超市?繁榮的主?力軍。?作為一個(gè)?導(dǎo)購員首?先必須以?誠實(shí)信用?為職業(yè)準(zhǔn)?則。導(dǎo)購?員是超市?給顧客最?直接的形?象，不能?為了提高?銷售業(yè)績?而在導(dǎo)購?過程中夸?大所導(dǎo)購?商品的作?用與功效?，夸大其?詞的欺騙?消費(fèi)者。?下面主要?說說作為?一個(gè)優(yōu)秀?的導(dǎo)購員?在誠信的?基礎(chǔ)上如?何提高業(yè)?績，增加?銷售額。?要成為?一名出色?的導(dǎo)購，?就需要具?備一些特?定的基本?素質(zhì)和條?件。一?、強(qiáng)烈的?自信心和?良好的自?我形象?自信心和?自我形象?是一個(gè)成?功的導(dǎo)購?應(yīng)該具備?的素質(zhì)中?最重要的?部分。我?們內(nèi)心的?想法，就?決定我們?是什么樣?的人。如?果內(nèi)心相?信自己是?個(gè)出色的?導(dǎo)購，你?從思想上?就會(huì)一點(diǎn)?一滴的轉(zhuǎn)?化為一個(gè)?優(yōu)秀的導(dǎo)?購，第一?件要做的?事情就是?想辦法提?高自信心?和內(nèi)在的?自我形象?，親切的?笑容、整?潔的外表?等都有助?于提升自?我形象。?二、對?產(chǎn)品的十?足信心?一個(gè)出色?的導(dǎo)購首?先應(yīng)該對?自己的產(chǎn)?品和服務(wù)?具備十足?的信心，?你有多喜?歡和相信?自己的產(chǎn)?品，決定?了你在銷?售過程中?所傳遞的?熱誠和影?響。銷售?過程實(shí)際?是一種信?心的轉(zhuǎn)移?，我們的?客戶永遠(yuǎn)?不會(huì)比我?們自己更?相信我們?的產(chǎn)品。?當(dāng)他們發(fā)?現(xiàn)我們自?己有多喜?歡、多愛?我們的產(chǎn)?品時(shí)，他?們也會(huì)自?然而然地?接受和喜?歡這類產(chǎn)?品和服務(wù)?。三、?高度的熱?誠和服務(wù)?心成功?的導(dǎo)購都?非常關(guān)心?自己的顧?客，常常?把他們當(dāng)?成最好的?朋友和家?人。對于?進(jìn)入超市?的顧客，?導(dǎo)購熱情?親切的把?他們當(dāng)作?朋友來招?待，不故?作專家，?不強(qiáng)行推?銷，欣賞?顧客的優(yōu)?點(diǎn)，提供?穿著的建?議，讓顧?客一邊享?受真誠的?服務(wù)，一?邊愉快的?購物。超?市這種溫?暖的氣氛?是每一個(gè)?顧客渴望?體會(huì)的，?熱情誠懇?的導(dǎo)購正?是店鋪氣?氛的營造?者。樹立?起“幫助?顧客選擇?適合他的?商品，而?不是強(qiáng)迫?他購買最?貴的商品?”“是否?購買不是?絕對的，?潛在的顧?客也很重?要”觀念?的導(dǎo)購，?通常都能?在工作中?以良好的?狀態(tài)面對?顧客。相?反，一個(gè)?待人冷淡?，做事被?動(dòng)的導(dǎo)購?會(huì)使顧客?反感，大?大降低顧?客購買的?欲望。?四、非凡?的親和力?一般來?講，我們?對自己喜?歡的人所?提出的建?議會(huì)比較?容易接受?，也比較?容易相信?，優(yōu)秀的?導(dǎo)購都是?具有很好?親和力的?，都很容?易博取顧?客的信賴?，也很容?易讓顧客?接受、喜?歡。事實(shí)?上，很多?成功的銷?售都是建?立在友誼?的基礎(chǔ)上?的，這種?友誼越廣?，你的業(yè)?績就會(huì)越?好。那么?什么樣的?人是最具?有親和力?的呢通常?一個(gè)熱誠?、樂于助?人、關(guān)心?別人、誠?懇、有幽?默感的人?具有很好?的親和力?，很值得?人信賴。?人是自己?的一面鏡?子，你越?喜歡自己?，你就會(huì)?越喜歡別?人，而越?喜歡對方?，對方也?越容易和?你建立起?良好的友?誼基礎(chǔ)，?自然而然?的愿意購?買你的產(chǎn)?品。五?、豐富的?專業(yè)知識(shí)?和銷售能?力對產(chǎn)?品具有豐?富的專業(yè)?知識(shí)，是?一個(gè)優(yōu)秀?的導(dǎo)購必?備的基本?條件。一?個(gè)連自己?所賣的商?品都不了?解的人，?如何將他?的產(chǎn)品賣?給顧客呢?作為一個(gè)?優(yōu)秀的導(dǎo)?購，不僅?對自己銷?售商品質(zhì)?量，功能?，效用等?了如指掌?外，還要?對商品的?文化、歷?史、風(fēng)格?定位等內(nèi)?在的知識(shí)?非常熟悉?，只有這?樣，導(dǎo)購?在接待顧?客時(shí)，才?能清楚的?分析和說?服顧客。?除了對產(chǎn)?品知識(shí)的?了解外，?一個(gè)優(yōu)秀?的導(dǎo)購還?要具備良?好的銷售?能力和技?巧，這需?要通過不?斷的學(xué)習(xí)?和磨練。?把握好?經(jīng)營管理?者與導(dǎo)購?員這兩個(gè)?方面，并?兼顧好其?它方面的?。一個(gè)超?市的盈利?經(jīng)營應(yīng)該?是不在話?下的。?社會(huì)實(shí)踐?報(bào)告范文?在這個(gè)?炎熱的暑?假，我參?加了成都?大學(xué)外國?語學(xué)院組?織的“知?識(shí)下鄉(xiāng)—?鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書?館”社會(huì)?實(shí)踐活動(dòng)?。在學(xué)校?舉行了簡?單的啟動(dòng)?儀式和出?征儀式?我們來到?目的的-?-西河鎮(zhèn)?大龍村，?開設(shè)流動(dòng)?圖書館，?為各個(gè)年?齡段的村?民帶去相?應(yīng)的圖書?和知識(shí)。?第一次?參加社會(huì)?實(shí)踐，我?明白大學(xué)?生社會(huì)實(shí)?踐是引導(dǎo)?我們學(xué)生?走出校門?，走向社?會(huì)，接觸?社會(huì)，了?解社會(huì)，?投身社會(huì)?的良好形?式，是提?升思想，?修身養(yǎng)性?，樹立服?務(wù)社會(huì)的?思想的有?效途徑。?我們走?家串戶的?宣傳圖書?館，介紹?我們志愿?者服務(wù)隊(duì)?，宣傳城?鄉(xiāng)環(huán)境綜?合治理，?宣傳百科?知識(shí)，安?全知識(shí)，?節(jié)能知識(shí)?等。每次?出去，村?民們都非?常熱情，?為我們倒?水切瓜，?是他們的?熱情感動(dòng)?了我們。?路途的遙?遠(yuǎn)，道路?的泥濘，?天氣的惡?劣，我們?必須堅(jiān)持?，再堅(jiān)持?!努力，?再努力!?除了宣?傳，更多?的時(shí)間是?支教，輔?導(dǎo)小孩子?的假期作?業(yè)，識(shí)字?，背唐詩?，畫畫教?英語等。?我們志愿?者也在不?斷總結(jié)，?不斷創(chuàng)新??？紤]到?完全的知?識(shí)傳授會(huì)?使孩子們?感到枯燥?，我們便?開展很多?集體活動(dòng)?，學(xué)生們?的才藝展?示活動(dòng)（?形式不限?，唱歌、?跳舞、背?唐詩、講?笑話、講?故事等）?室外游戲?（“小雞?變鳳凰”?“擊鼓傳?花等）繪?畫比賽、?音樂課、?室外拉拉?操課、統(tǒng)?一的百科?知識(shí)傳授?，知識(shí)搶?答比賽等?。既有分?散分批輔?導(dǎo)也有集?體活動(dòng)，?讓他們在?學(xué)習(xí)中體?會(huì)快樂，?在快樂中?學(xué)習(xí)，就?會(huì)事半功?倍的效果?“紙上?得來終覺?淺，絕知?此事要躬?行”。社?會(huì)實(shí)踐使?我們找到?了理論與?實(shí)踐的最?佳結(jié)合點(diǎn)?。通過實(shí)?踐鞏固和?提高所學(xué)?的專業(yè)理?論知識(shí)，?檢驗(yàn)自己?的專業(yè)知?識(shí)水平。?通過實(shí)踐?，原來理?論上模糊?和印象不?深的得到?了鞏固，?原先理論?上欠缺的?在實(shí)踐環(huán)?節(jié)中得到?補(bǔ)償，加?深了對基?本原理的?理解和消?化。我必?須耐心反?復(fù)地為教?我的學(xué)生?讀單詞。?當(dāng)他能自?己讀對一?個(gè)單詞時(shí)?就鼓勵(lì)他?，他就會(huì)?更加努力?地學(xué)習(xí)。?因此，對?于學(xué)生，?要恰當(dāng)?shù)?鼓勵(lì)和夸?獎(jiǎng)。讓他?們有成就?感、自豪?感，這樣?他們才有?自信才有?學(xué)習(xí)的熱?情。在傳?授知識(shí)的?同時(shí)，我?學(xué)會(huì)了思?考，思考?如何讓他?們更容易?理解我的?話，如何?吸引他們?的注意力?等。別人?叫我一聲?老師，我?就必須以?老師的標(biāo)?準(zhǔn)要求自?己，要有?耐心，要?博學(xué)，要?學(xué)會(huì)思考?，要學(xué)會(huì)?處理應(yīng)急?情況。開?展游戲一?定要投其?所好，才?能激起孩?子們的興?趣，才能?達(dá)到游戲?的預(yù)期目?的。每個(gè)?活動(dòng)都要?及時(shí)總結(jié)?，及時(shí)做?出適應(yīng)形?勢的策略?調(diào)整，只?有這樣，?后面活動(dòng)?才能有序?地完滿的?開展。在?這種實(shí)踐?活動(dòng)中，?我們在服?務(wù)他們的?同時(shí)也提?升了我們?自己。?“艱辛知?人生，實(shí)?踐長才干?”。通過?豐富多彩?的社會(huì)實(shí)?踐活動(dòng)，?我逐步了?解了社會(huì)?，開闊了?視野，增?長了才干?，并在社?會(huì)實(shí)踐活?動(dòng)中認(rèn)清?了自己的?位置，發(fā)?現(xiàn)了自己?的不足，?對自身價(jià)?值能夠進(jìn)?行客觀評?價(jià)。這在?無形中使?我對自己?有一個(gè)正?確的定位?，增強(qiáng)了?我努力學(xué)?習(xí)的信心?和毅力。?“天將?降大任于?斯人也。?必先苦其?心志，勞?其筋骨，?餓其體膚?……”。?在短短幾?天的實(shí)踐?活動(dòng)中，?汗水淋濕?了我們的?衣褲，淚?水模糊了?我們的眼?睛。但我?們選擇了?堅(jiān)持。我?們把成都?大學(xué)外國?語學(xué)院學(xué)?子的優(yōu)秀?品質(zhì)和良?好的精神?風(fēng)貌體現(xiàn)?得淋漓盡?致。__?__月，?我們走進(jìn)?火熱社會(huì)?，用汗和?淚譜寫一?曲壯麗的?青春之歌?。這是愛?的奉獻(xiàn)，?這是我們?的無悔選?擇。__?__月，?我們?nèi)霾?希望，同?時(shí)擁抱豐?收，就如?新世紀(jì)的?第一縷曙?光，我們?的暑期社?會(huì)實(shí)踐也?給西河鎮(zhèn)?大龍村留?下了光輝?燦爛的一?筆。大?學(xué)生超市?社會(huì)實(shí)踐?報(bào)告范文?（二）?寒假一轉(zhuǎn)?眼就過去?了,在短?短的一個(gè)?月里我體?會(huì)到很多?,感受也?很深。通?過這個(gè)寒?假的社會(huì)?實(shí)踐使我?從內(nèi)心體?會(huì)到勞動(dòng)?的快樂和?光榮。?本人姓名?____?,年齡2?0，籍貫?____?省___?_市__?__縣，?社會(huì)實(shí)踐?職業(yè)：銷?售員。?由于經(jīng)濟(jì)?原因我家?在___?_年在本?村開了一?家商店。?由于我校?放假較早?，我本打?算參加一?些有關(guān)自?己喜歡的?社會(huì)實(shí)踐?，可看到?父母忙碌?的身影，?我心想春?節(jié)快到了?，那時(shí)豈?部不更忙?。于是我?決定幫父?母分擔(dān)一?些，自己?做起了銷?售員，并?且?guī)桶职?去集市上?進(jìn)貨。?由于上學(xué)?的原因，?我不經(jīng)常?在家，對?商品的價(jià)?格還知知?甚少，所?以還要接?受爸爸的?培訓(xùn)。幾?天后，對?商品的價(jià)?格已經(jīng)有?所了解。?但是通過?幾天的實(shí)?踐我發(fā)現(xiàn)?我在說話?和接待顧?客方面還?有所欠缺?，同樣是?買東西，?我爸在時(shí)?銷量就高?，而我則?不行通過?實(shí)踐我總?結(jié)出幾點(diǎn)?：第一?，服務(wù)態(tài)?度至關(guān)重?要。作?為一個(gè)服?務(wù)行業(yè)，?顧客就是?____?。良好的?服務(wù)態(tài)度?是必須的?。要想獲?得的利潤?就必須提?高銷售量?。這就要?求我們想?顧客之所?想，急顧?客之所急?，提高服?務(wù)質(zhì)量語?言要禮貌?文明，待?客要熱情?周到，要?盡量可能?滿足顧客?的要求。?第二，?創(chuàng)新注入?新活力。?創(chuàng)新是?個(gè)比較流?行的詞語?，經(jīng)商同?樣需要?jiǎng)?chuàng)?新。根據(jù)?不同層次?的消費(fèi)者?提供不同?的商品。?去年過年?，家里的?商品比去?年少多了?，但今年?推出了涮?羊肉，蝦?，帶魚等?等。這些?年貨是去?年所沒有?的?，F(xiàn)在?生活水平?提高了，?消費(fèi)水平?也會(huì)提高?，所以今?年要備足?年貨檔次?也要提高