旅游銷(xiāo)售工作計(jì)劃與總結(jié)

第4頁(yè)共4頁(yè)旅游銷(xiāo)?售工作?計(jì)劃與?總結(jié)?一、加?強(qiáng)服務(wù)?意識(shí)，?進(jìn)步服?務(wù)質(zhì)量?為進(jìn)?步三峰?國(guó)際旅?行社的?整體服?務(wù)水平?，年初?我們組?織參加?了杭州?旅游學(xué)?院的人?才交流?會(huì)，在?會(huì)上我?們招聘?了一批?旅游專(zhuān)?業(yè)學(xué)生?充實(shí)到?旅行社?，大大?進(jìn)步了?旅行社?的接待?氣力。?___?_月份?三峰國(guó)?際旅行?社全體?員工按?照旅行?社服務(wù)?質(zhì)量有?關(guān)規(guī)定?，苦練?本領(lǐng)，?先后組?織了培?訓(xùn)了旅?游從業(yè)?職員職?業(yè)道德?規(guī)范、?員工文?明守則?、旅游?業(yè)務(wù)知?識(shí)、北?山日偽?工事的?相關(guān)課?題，聘?請(qǐng)杭州?旅游學(xué)?院旅地?系教授?、旅游?局領(lǐng)導(dǎo)?，為金?華講解?員培訓(xùn)?史實(shí)知?識(shí)、導(dǎo)?游技巧?，使金?華的講?解實(shí)力?大大增?強(qiáng)，為?旅游旺?季的到?來(lái)做好?了預(yù)備?。在旅?游旺季?期間，?由于金?華雙龍?講解職?員少，?游客多?，講解?員十分?辛勞，?但他們?的敬業(yè)?精神是?值得贊?揚(yáng)的，?他們的?講解服?務(wù)以及?相關(guān)服?務(wù)得到?了游客?和市區(qū)?領(lǐng)導(dǎo)的?一致好?評(píng)，也?為雙龍?保證客?源做出?了一定?貢獻(xiàn)。?同時(shí)金?華雙龍?作為金?華的一?個(gè)窗口?，展現(xiàn)?了金華?人的熱?情、淳?樸，為?金華三?峰國(guó)際?旅行社?樹(shù)立了?良好的?對(duì)外形?象。?二、積?極開(kāi)展?內(nèi)接外?連，廣?交朋友?。_?___?年，三?峰國(guó)際?旅行社?為了拓?展旅游?客源市?場(chǎng)，發(fā)?掘旅游?發(fā)展?jié)?力，積?極配合?市區(qū)兩?級(jí)旅游?治理部?分的工?作，公?司出資?多次派?旅行社?經(jīng)理出?外考察?學(xué)習(xí)。?學(xué)習(xí)國(guó)?內(nèi)外先?進(jìn)的旅?游治理?經(jīng)驗(yàn)。?___?_月份?旅行社?參加了?市舉辦?的旅游?推介會(huì)?，印發(fā)?旅游宣?傳材料?近萬(wàn)份?，并在?___?_月份?派人參?加了在?廣州舉?辦的國(guó)?內(nèi)旅游?交易會(huì)?，學(xué)到?了國(guó)內(nèi)?一些著?名旅行?社的成?功經(jīng)驗(yàn)?，同時(shí)?也擴(kuò)大?了我旅?行社的?對(duì)外影?響力，?樹(shù)立了?三峰國(guó)?際旅行?社良好?的社會(huì)?形象，?廣泛結(jié)?交了旅?游屆的?業(yè)內(nèi)人?士，為?旅行社?的更好?發(fā)展打?下了堅(jiān)?實(shí)的基?礎(chǔ)。在?內(nèi)接方?面，積?極與本?地其他?旅行社?聯(lián)合推?出愛(ài)國(guó)?主義基?地特色?旅游，?通過(guò)同?行宣傳?我們的?景點(diǎn)，?增加了?旅游收?進(jìn)，為?旅游業(yè)?的更好?發(fā)展奠?定了基?礎(chǔ)。?根據(jù)公?司部署?，今年?年初對(duì)?旅行社?班子進(jìn)?行了調(diào)?整，新?上任的?班子根?據(jù)旅行?社職員?少、任?務(wù)重的?具體情?況，采?用建立?健全規(guī)?章制度?來(lái)彌補(bǔ)?不足，?建立了?講解員?崗位責(zé)?任制，?講解員?培訓(xùn)制?度，并?在年初?聘請(qǐng)_?___?學(xué)院旅?游與地?理系教?師進(jìn)行?專(zhuān)業(yè)指?導(dǎo)，從?軟件和?硬件兩?方面充?實(shí)旅行?社的氣?力。這?些職員?通過(guò)培?訓(xùn)和實(shí)?際接待?，大大?進(jìn)步了?旅行社?的整體?接待水?平。全?年無(wú)旅?游投訴?事件。?同時(shí)還?加強(qiáng)導(dǎo)?游員隊(duì)?伍其他?素質(zhì)的?培養(yǎng)，?如：碰?到緊急?情況時(shí)?的應(yīng)急?心理素?質(zhì)，氣?質(zhì)及才?藝的培?養(yǎng)，我?旅行社?的專(zhuān)職?導(dǎo)游受?到了國(guó)?內(nèi)外游?客的一?致好評(píng)?，為旅?行社的?穩(wěn)步向?前發(fā)展?奠定了?堅(jiān)實(shí)的?基礎(chǔ)。?四、?上下團(tuán)?結(jié)一致?，圓滿(mǎn)?完成了?侵華日?軍金華?要塞遺?址的接?待工作?。旅?游銷(xiāo)售?工作計(jì)?劃與總?結(jié)（二?）一?、完成?營(yíng)銷(xiāo)工?作二?、做好?本職工?作，成?績(jī)顯著?三、?我的工?作做法?1、?首先是?省公司?對(duì)椒江?區(qū)旅游?開(kāi)發(fā)區(qū)?的大力?支持，?為我在?開(kāi)展?fàn)I?銷(xiāo)工作?提供了?有很多?的有利?條件;?其次是?我旅游?區(qū)所處?的地理?位置極?佳，區(qū)?內(nèi)的旅?游景點(diǎn)?旺盛，?旅游資?源豐富?，游人?如織，?這些都?為我開(kāi)?展?fàn)I銷(xiāo)?工作奠?定了堅(jiān)?實(shí)的基?礎(chǔ)。為?了使椒?江區(qū)旅?游區(qū)能?夠更好?的向世?人展現(xiàn)?，吸引?更多的?人觀(guān)光?，我積?極的開(kāi)?展各種?宣傳活?動(dòng)，通?過(guò)廣播?、電視?、發(fā)送?傳單，?制作宣?傳冊(cè)等?各種手?段加大?宣傳我?區(qū)旅游?項(xiàng)目的?優(yōu)越性?，樹(shù)立?我區(qū)的?旅游品?牌。?2.通?過(guò)旅游?交易會(huì)?、商品?博覽會(huì)?、推介?會(huì)等活?動(dòng)的開(kāi)?展為契?機(jī)，大?力推廣?我區(qū)的?旅游事?業(yè)，今?年我協(xié)?助華夏?旅行社?組織好?第四屆?之春旅?游風(fēng)情?展，宣?傳效果?顯著;?組織了?椒江各?旅游企?業(yè)參加?重慶“?___?_國(guó)內(nèi)?旅游交?易會(huì)”?，通過(guò)?發(fā)放資?料、會(huì)?上交流?溝通、?協(xié)作等?形式進(jìn)?一步宣?傳椒江?旅游形?象。大?力的推?動(dòng)了旅?游區(qū)的?品牌效?應(yīng)，吸?引了更?多的旅?客到椒?江旅游?。3?.做好?各地旅?游景區(qū)?來(lái)我區(qū)?進(jìn)行的?旅游推?介會(huì)的?接待工?作。通?過(guò)接待?會(huì)向來(lái)?我區(qū)參?加旅游?推介會(huì)?的客商?進(jìn)行推?廣椒江?旅游，?充分把?握每一?次的宣?傳機(jī)會(huì)?，通過(guò)?與來(lái)會(huì)?客商相?互合作?，到達(dá)?實(shí)現(xiàn)利?益雙贏(yíng)?。組織?旅游企?業(yè)參加?“走進(jìn)?山海川?島大觀(guān)?園一寧?德親水?之旅推?介會(huì)”?。5?、做好?與旅行?社之間?的互動(dòng)?工作;?我還經(jīng)?常聯(lián)系?很多的?旅行社?對(duì)椒江?旅游的?開(kāi)發(fā)和?協(xié)助工?作，以?共同發(fā)?展、利?益雙贏(yíng)?的方式?吸引旅?行社對(duì)?我旅游?區(qū)的宣?傳，組?團(tuán)來(lái)我?區(qū)參觀(guān)?推廣，?通過(guò)各?種措施?完成椒?江旅游?業(yè)的營(yíng)?銷(xiāo)推廣?工作。?在_?___?年的工?作中，?我勤勤?懇懇，?努力上?進(jìn)，盡?心盡力?地完成?各項(xiàng)工?作，為?公司的?發(fā)展盡?了自己?的一份?薄力。?在新的?一年中?，我將?不斷加?強(qiáng)自己?的工作?能力，?攬括更?多的工?作任務(wù)?，承擔(dān)?更多的?工作職?責(zé)，以?提升自?己的業(yè)?務(wù)能力?。旅?游銷(xiāo)售?工作計(jì)?劃與總?結(jié)（三?）旅?行社營(yíng)?銷(xiāo)工作?是整個(gè)?營(yíng)銷(xiāo)體?系中重?要的分?支，旅?行社新?線(xiàn)路推?出，往?往先通?過(guò)前期?考察，?就其露?營(yíng)地現(xiàn)?在實(shí)際?情況，?旅行社?營(yíng)銷(xiāo)通?過(guò)前期?的市場(chǎng)?調(diào)研，?與旅行?社溝通?，邀請(qǐng)?重要旅?行社參?觀(guān)考察?，做好?前期推?薦工作?，為以?后的合?作打下?基矗旅?行社、?旅游飯?店、旅?游交通?稱(chēng)為旅?游業(yè)三?大支柱?，旅行?社銷(xiāo)售?代表在?旅行社?營(yíng)銷(xiāo)工?作中起?十分重?要的作?用。工?作計(jì)劃?如下幾?點(diǎn)：?一、銷(xiāo)?售代表?招聘途?徑：?通過(guò)與?高校合?作，錄?用高校?旅游專(zhuān)?業(yè)學(xué)生?實(shí)習(xí)，?通過(guò)培?訓(xùn)成為