大學生超市打工暑假社會實踐報告

大學生商場打工暑期社會實踐報告社會實踐是大學生課外教育的一個重要方面，也是大學生自我能力培育的一個重要方式，所以關(guān)于我們在校大學生來說，能在暑期有充分的時間進行實踐活動，給了我們一個認識社會、認識社會，提升自我能力的重要的時機。作為大二的學生，社會實踐也不可以逗留在大一時期的那種毫無目的的迷惑狀態(tài)，社會實踐應聯(lián)合我們實質(zhì)狀況，能真實從中獲取利潤，而不是為了實踐而實踐，為了達成任務而實踐。我感覺我們在進行社會實踐從前應當有一個明確的目標，為自己擬訂一個確實可行的計劃。應著重實踐的過程，從過程中鍛煉自己、提升自己。所以，為了更好的認識社會，鍛煉自己，感覺社會就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗一下工作，這學期的假期我依據(jù)時間及自己的實質(zhì)狀況在假期時期找了一份工作，固然僅有一個月的時間，但我感覺得益匪淺，基本上達到了自己的目的。短短的工作讓我領(lǐng)會到了就業(yè)的壓力、自己能力的短缺及社會的艱辛，同時讓我感覺工作的非?？鞓?，一種在學校自由天地沒法領(lǐng)會到的殘忍競爭的“歡樂”。暑期一轉(zhuǎn)瞬就過去了，在這短短的一個多月里我領(lǐng)會到好多，感覺也很深。經(jīng)過這個暑期的社會實踐使我從內(nèi)心領(lǐng)會到勞動的快樂和榮耀。我的工作地址是在商場。這個商場在當?shù)厝允潜容^大的商場，經(jīng)營范圍很廣，每日的人流量也比許多。我的工作是在商場的前臺工作，從前也沒有做過這樣的事情，所以還要接受了基本的培訓。幾日后，對基本的工作已有所認識?？墒墙?jīng)過幾日的實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和招待顧客方面還有所短缺。商場前臺是接觸顧客最多也是最麻煩的地方之一，要幫顧客解決一般的問題的同時還要賣一些東西，是需要人很仔細的去做。我知道不論做什么要多做事，少說話!話雖簡單，但真實做起來就不簡單了。經(jīng)過暑期一個月的工作實踐，讓我感覺到一些工作領(lǐng)會：第一、服務最重點做為一個服務行業(yè)，顧客就是上帝優(yōu)秀的服務態(tài)度是一定的，要想獲取更多的利潤就一定提升銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提升服務質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱忱周祥，要盡可能知足顧客的要求。提升明市服務水平。商場服務員的服務態(tài)度直接影響到顧客購物心情。顧客是來買東西的，不可以讓他買氣受，要做到淺笑服務、親如一家。假如對顧客耐心、關(guān)懷，能讓顧客倍感溫馨，下次顧客真的會再次蒞臨，這樣做能留得住客，并且顧客也會產(chǎn)生廣告效應，為你們的服務宣傳，會有更多的人蒞臨。能獲取這類免費的廣告，何樂而不為?第二、誠信是根本不論我們做人仍是做事，誠信是我們做人的根本，是我們成功的基本條件。所以說提升明市的誠信度是很重要的。俗語說“誠招天下客，譽從信中來。經(jīng)商信為本，買賣禮在先?！眱?yōu)良的產(chǎn)品加上優(yōu)良的服務才能出生優(yōu)良的商場。經(jīng)濟效益誠然是根本，可是社會效益也是商場發(fā)展的助推器。要兼收兩個效益，需要經(jīng)營者與職工共同努力的。作為經(jīng)營管理著要招擁有較高素質(zhì)的員工，但招高學歷的還不太現(xiàn)實，但最最少要有較好的職業(yè)操守。有了誠信的員工，就會有誠信的公司，買賣也會越做越大。第三、提升經(jīng)營管理水平經(jīng)營管理者是一個公司的領(lǐng)頭人，對公司起決定性作用。就像一個形象的比喻說的——由一只獅子帶領(lǐng)的綿羊隊伍，可以戰(zhàn)勝一只綿羊帶領(lǐng)的獅子隊伍，足見領(lǐng)導者的重要角色。提升老板的素質(zhì)是提升他管理水平的重要門路，而素質(zhì)包含思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德、業(yè)務素質(zhì)等。只有領(lǐng)頭人素質(zhì)高，才能建立起優(yōu)秀的信用素質(zhì)和公司形象，有益于商場的生計發(fā)展。總的來說，在商場里打工是絕對有收獲的。我進入了社會，提早認識了社會，對這個社會提早有了認識，我此后在社會上就能少走點彎路。和過去的實踐不同樣，此次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢，當我仔細工作起來就會很投入，可是當我碰到挫折的時候我就會驚慌失措，畢竟仍是學校里養(yǎng)著的學生，做舉事情來一點也不老道。社會實踐的作用就是讓我提早知道自己的弊端，讓我們在一次一次鍛煉中學會客觀地看自己，不要把自己看得比天還要高，免得此后畢業(yè)了擇業(yè)眼能手低，到頭來一事無成。我想這一次的打工，會永久記在我的內(nèi)心，畢竟那是我第一次感到：不論什么事都不可以靠他人，只有靠自己!可是這全部第一