消防應(yīng)急預(yù)案及流程

物業(yè)消防應(yīng)急預(yù)案及流程為加強(qiáng)小區(qū)消防安全管理，強(qiáng)化消防安全意識(shí)，在小區(qū)發(fā)生突發(fā)性火災(zāi)時(shí),達(dá)到應(yīng)急處理得當(dāng)，將人身財(cái)產(chǎn)損失降低到最小，制定本預(yù)案。一、火警處理程序（一）成立應(yīng)急火警小組1專管員以及其他相關(guān)人員組成。2現(xiàn)場,通知相關(guān)人員到場，并通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),啟動(dòng)火警應(yīng)急程序。(二）應(yīng)急小組包括監(jiān)控組、人員疏散和救護(hù)組、警戒組、善后組、1、監(jiān)控組組長：張馨予 成員:李新倩、張2、人員疏散和救護(hù)組組長：李煜 成員:物管員、維修人3、警戒組組長：秦海 成員:全體協(xié)管人4、善后組組長：羅海峰 成員：保潔班全體人員（三)應(yīng)急火警小組職責(zé):1、根據(jù)火情及時(shí)制定相應(yīng)對(duì)策,向各部門下達(dá)救災(zāi)指令。2、根據(jù)火情確定是否疏散人員。3防用水的供應(yīng)。4、在火勢難以控制時(shí)，及時(shí)下達(dá)向“119”報(bào)警的指令.5要物資及檔案，維持現(xiàn)場秩序，并對(duì)最近消防補(bǔ)水點(diǎn)準(zhǔn)備開啟狀態(tài).6、根據(jù)火勢情況決定是否啟用緊急廣播進(jìn)行報(bào)警。7火區(qū)域的其它電梯和中央空調(diào)運(yùn)行。8、根據(jù)火勢情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝置等措施.9、消防隊(duì)到達(dá)后,及時(shí)向消防隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確地提供火災(zāi)情況和水源情況,引導(dǎo)消防隊(duì)進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場，協(xié)助消防隊(duì)滅火,并協(xié)助維持現(xiàn)場秩序，安頓疏散人員.10、火災(zāi)撲滅后，組織各部門員工進(jìn)行善后工作。二、火警預(yù)警形式（一）消防監(jiān)控室報(bào)警1、消防監(jiān)控室值班人員：張馨予 張倩 時(shí)杰2、消防監(jiān)控室值班人員一旦發(fā)現(xiàn)消控設(shè)備報(bào)警或接到火警報(bào)告后，應(yīng)立即通知秩序維護(hù)消防人員趕赴現(xiàn)場確認(rèn)，并通知消防專項(xiàng)管理員。3、火情確認(rèn)后立即通報(bào)秩序維護(hù)部主管或當(dāng)班組長，由其迅速召集人員前往現(xiàn)場滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。4、立即將火情通報(bào)物業(yè)總經(jīng)理或值班人，以及工程維修部負(fù)責(zé)人。5情正在調(diào)查中，請(qǐng)保持冷靜，如果需要采取其它措施,我們將會(huì)用緊急廣播通知您”,同時(shí)提請(qǐng)業(yè)主關(guān)好門窗。6、接到現(xiàn)場滅火指揮部下達(dá)的向“119"報(bào)警的指令時(shí)，立即按要求報(bào)警，并派人前往路口接應(yīng)消防車.7、接到現(xiàn)場滅火工作總指揮傳達(dá)的在小區(qū)內(nèi)分區(qū)域進(jìn)行廣播的指令時(shí)，立語音要清晰.特殊情況下，安排秩序維護(hù)員或物管員逐單元上門通報(bào)，通報(bào)順序218、詳細(xì)記錄火災(zāi)撲救工作的全過程。（二）目擊報(bào)警1、小區(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現(xiàn)火情的人員應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌.2、如火勢初期較小,目擊者應(yīng)立即就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報(bào)警.3、如火勢較大，自己難以撲滅，應(yīng)采取最快方式用對(duì)講機(jī)、電話或打碎附近的手動(dòng)報(bào)警器向消防監(jiān)控室報(bào)警。4、關(guān)閉火情現(xiàn)場附近之門窗以阻止火勢蔓延,并立即關(guān)閉附近的電閘及煤氣。5、引導(dǎo)火警現(xiàn)場附近的人員用濕毛巾捂住口鼻,迅速從安全通道撤離,同時(shí)告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。6、切勿在火警現(xiàn)場附近高喊:“著火了",以免造成不必要的混亂。7、在撲救人員未到達(dá)火警現(xiàn)場前，報(bào)警者應(yīng)采取相應(yīng)的措施，使用火警現(xiàn)場附近的消防設(shè)施進(jìn)行撲救。8以防引發(fā)觸電事故。9、發(fā)現(xiàn)有火災(zāi)苗頭，如煙、油、味、色等異常狀態(tài)，必須立即向消防監(jiān)控（電話報(bào)警,必須脫離現(xiàn)場到安全區(qū)域后再報(bào)警,以防電火花引爆易燃?xì)怏w)，請(qǐng)其派人查明真相，并做好應(yīng)急準(zhǔn)備。三、報(bào)警要求1、內(nèi)部報(bào)警應(yīng)講清或問清：起火地點(diǎn)；起火部位；燃燒物品；燃燒范圍;報(bào)警人姓名;報(bào)警人電話。2、向“119”報(bào)警應(yīng)講清：小區(qū)名稱;火場地址(包括路名、門牌號(hào)碼、附近標(biāo)志物);火災(zāi)發(fā)生部位;燃燒物品；火勢狀況；接應(yīng)人員等候地點(diǎn)及接應(yīng)人;報(bào)警人姓名；報(bào)警人電話。四、人員疏散和救護(hù)自己的首要職責(zé)是保護(hù)業(yè)主、訪客及自己的生命安全.1體姿勢有序、快速離開。2活機(jī)動(dòng)地引導(dǎo)人員疏散。3、認(rèn)真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個(gè)單元，并關(guān)閉門窗和空調(diào)。發(fā)現(xiàn)有火場。4點(diǎn)人員，檢查是否還有人沒有撤出來。521（底層向外疏散向屋頂撤離。6、在火場上救下的受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護(hù)送至安全區(qū)，對(duì)傷員進(jìn)行處理,然后送醫(yī)院救治。五、警戒1及外圍警戒。2、清除小區(qū)外圍和內(nèi)部的路障,疏散一切無關(guān)車輛和人員，疏通車道,為消防隊(duì)滅火創(chuàng)造有利條件。3、控制起火大樓底層出入口,嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入大樓,指導(dǎo)疏散人員離開，保護(hù)從火場上救出的貴重物資。4的秩序。5起火原因的勘察。6六、善后工作1、火災(zāi)撲滅并經(jīng)公安消防部門勘察后，工程維修部聯(lián)系消防維保單位，迅速將消防監(jiān)控室小區(qū)內(nèi)的報(bào)警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài)。2、秩序維護(hù)消防部組織人員清理滅火器材，及時(shí)更換、補(bǔ)充滅火器材。3、統(tǒng)計(jì)人員傷亡情況和小區(qū)財(cái)產(chǎn)損失情況，上報(bào)滅火指揮部及現(xiàn)場總負(fù)責(zé)人。4、客戶服務(wù)部組織員工對(duì)受災(zāi)業(yè)主/用戶進(jìn)行慰問,并根據(jù)實(shí)際需要給予切實(shí)幫助。5、保潔綠化部組織員工對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場進(jìn)行清理，恢復(fù)整潔，對(duì)因逃生或救火損壞的花木進(jìn)行搶救或補(bǔ)種。6、組織相關(guān)部門召開會(huì)議，對(duì)火災(zāi)撲救行動(dòng)進(jìn)行回顧和總結(jié)。7、啟動(dòng)公眾責(zé)任險(xiǎn)理賠程序。七、消防應(yīng)急處理方法流程圖消防主控室接到或發(fā)現(xiàn)火警預(yù)報(bào)消防主控室接到或發(fā)現(xiàn)火警預(yù)報(bào)災(zāi)情輕：組織安保消防員自行處理，上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)災(zāi)情重：立即撥打119報(bào)消防部門和主管領(lǐng)導(dǎo)誤報(bào)：查明原因，錄在案火情應(yīng)急處置