萬達公館物業(yè)管理服務費報價書

投標書安爾集團物業(yè)管理公司館物業(yè)管理服務費報價書(一)根據(jù)已收到的《萬達公館物業(yè)管理招標書》物業(yè)管理招標文件，遵照《湖北省普通住宅物業(yè)管理公共服務費等級辦法》的規(guī)定，我單位經(jīng)考察現(xiàn)場和研究招標文件后，進過仔細測算，公共服務費愿以人民幣的價格，按照招標文件的要求，對武漢萬達公館實施“高端星級”物(二)一旦我公司中標，我公司將在10日內(nèi)與武漢萬達公館業(yè)主委員會簽訂物業(yè)管理委托合同，用我們公司高質(zhì)量的服務水平達到廣大業(yè)主的滿意。(二)貴方的招標文件、中標通知書和本投標書將構(gòu)成約們雙方的合同。投標單位：湖北安爾集團物業(yè)公司法定代表人：____第一章第二章第三章企業(yè)綜合說明書管理文案及內(nèi)容武漢萬達公館概況整體設想和策劃第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章資裝備武漢萬達公館管理機構(gòu)、人員配備及介紹、規(guī)章制度、培訓管理各項專業(yè)物業(yè)管理制度檔案管理社區(qū)文化活動及安排特色便民服務項目與收費標準維修管理智能化系統(tǒng)的日常運行及維護方案房屋及公共設備設施維修檢查養(yǎng)護計劃計劃成本核算書物業(yè)管理收入預算物業(yè)管理支出預算財務分析結(jié)束語相關證書資料第一章前言投標項目名稱：武漢萬達公館物業(yè)管理萬達集團根據(jù)貴方(武漢萬達公館)物業(yè)管理招標文件要求，現(xiàn)正式遞交投(1)我們將按照招標文件精神，承擔完成合同規(guī)定的責任和義(2)我們將全面履行投標書的承諾和答辯會上的承諾，并提供(3)我們將嚴格遵守《武漢市物業(yè)管理條例》和《武漢市物業(yè)(4)茲遵照貴方2012年8月招投標文件要求提交的內(nèi)容，若(5)我方知道投標書是我方投標的組成部分，我方保證對投標(6)我方保證從投遞標書之日起至有效期內(nèi)遵守本標書，在此期限內(nèi)，本標書對我方始終具有約束力，并可隨時接受貴方督察。(7)我方一旦中標，在制定和簽署正式合同協(xié)議之前，本標書4321 法人代表：____本投標書是通過大連市萬達集團武漢萬達公館物業(yè)管理招標文件獲取信息，并通過現(xiàn)場踏勘和答疑進一步了解武漢萬達公館的物業(yè)情況。我們認真地研讀武漢萬達公館招標文件及相關資料，根據(jù)武漢萬達公館所處的地理環(huán)境，結(jié)合武漢萬達公館具有生態(tài)、健康、豪華﹑舒適的物業(yè)特征，融本投標書根據(jù)我公司管理寫字樓、商住樓、小高層及高層住宅物業(yè)樓盤的成功經(jīng)驗，對武漢萬達公館具有豪華、舒適、硬質(zhì)酷感的高端精致物業(yè)樣式，從物業(yè)管理的整體設想、管理模式，組織架構(gòu)、管理制度、創(chuàng)優(yōu)計劃、社區(qū)文化、管理測算等諸方面做出籌統(tǒng)策劃，提出本公司的管理目標第二章：企業(yè)綜合說明書安爾公司成立于1992年，公司總部位于武漢市，安爾集團秉承“用心做事，誠信為人”、“以人為本，創(chuàng)新為魂”等“安爾之道”的企業(yè)精神，并逐步形成了地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務的核心競爭優(yōu)勢。歷經(jīng)十幾年探索和實踐，逐漸成為中國實力雄厚的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，以及中國中西部房地產(chǎn)行業(yè)的領頭羊。公司名稱：安爾股公司名稱：安爾股份有限公司住宅公司性質(zhì)：民營企業(yè)公司口號：生活之美源于愛00億(2015)供高品質(zhì)的產(chǎn)品。努力營滿足人們的生產(chǎn)與生活的色和競爭力的房地產(chǎn)開發(fā)漢為起點，逐漸發(fā)展幾年的發(fā)展，公司已綜了商業(yè)廣場，許多安爾集團主營業(yè)務主要包括以大型購物中心為主體的商業(yè)中心投資與運營(簡稱“商業(yè)中心”)；五星級的開發(fā)與運營(簡稱“高級酒店”；)商業(yè)運營及物業(yè)管理(簡稱“商業(yè)管理”)；寫字樓、公寓和住宅的開發(fā)銷售(簡稱“銷售物業(yè)”)在內(nèi)的四大核心業(yè)務板塊，公司四大業(yè)務板塊之間相互支持、相互提升，形成了一個有機業(yè)務整體。這種以商業(yè)中心為核心、充分發(fā)掘業(yè)務板塊之間聯(lián)動效應的城市綜合體開發(fā)與運營管理，構(gòu)成了安爾集團的核心業(yè)務發(fā)展模式。安安爾集團的核心產(chǎn)品是以“安爾廣場”命名的城市綜合體。安爾城市綜合體是本公司在安爾集團多年經(jīng)營商業(yè)地產(chǎn)的基礎上，持續(xù)發(fā)展并逐步完善的核心產(chǎn)品安爾城市綜合體通過將不同的業(yè)態(tài)融為一體，有機的整合了商業(yè)、商務及居住等多種城市商業(yè)功能，在業(yè)態(tài)間形成了良好的互動作用。在規(guī)劃設計中，本公司通過建筑功能分區(qū)實現(xiàn)綜合體中不同業(yè)態(tài)的劃分與互動。其中，以全新理念打造的商業(yè)室內(nèi)步行街使商業(yè)中心內(nèi)的各主足消費者休閑、購物、娛樂為一體的“一站式消費”需求，成為商業(yè)中心的靈魂與紐本公司通過持續(xù)發(fā)展并逐步完善核心產(chǎn)品——安爾城市綜合體，逐漸摸索出一套獨特的商業(yè)模式，在國內(nèi)外樹立了良好的品牌形象，贏得了行業(yè)內(nèi)外的高度認可，成為我國城市綜合體投資與運營管理的先行者與領導者安爾集團物業(yè)管理公司：安爾集團物業(yè)管理公司：公司成立于2001年，是在集團大力支持下組建的物業(yè)管理公司。是安爾集團重要的組成安安爾商業(yè)廣場部分，公司不僅繼承了安爾集團的企業(yè)管理模式與企業(yè)精神文化，而且在根據(jù)國內(nèi)外優(yōu)秀物業(yè)管理公司的管理理念與模式下，不斷地創(chuàng)新與發(fā)展，逐步形成自己獨特的管理模式與經(jīng)營理念，在企業(yè)管理管理物業(yè)，獲得好評與成功下，安爾集團物業(yè)管理公司在國務院的批準下取得了國家“一級”管理資質(zhì)和國家多個部分，公司不僅繼承了安爾集團的企業(yè)管理模式與企業(yè)精神文化，而且在根據(jù)國內(nèi)外優(yōu)秀物業(yè)管理公司的管理理念與模式下，不斷地創(chuàng)新與發(fā)展，逐步形成自己獨特的管理模式與經(jīng)營理念，在企業(yè)管理管理物業(yè)，獲得好評與成功下，安爾集團物業(yè)管理公司在國務院的批準下取得了國家“一級”管理資質(zhì)和國家多個獎項，是中國中西部物業(yè)管理公司的模范與領軍者。的小區(qū)現(xiàn)代化小區(qū)獨立式別墅第二節(jié)公司信譽及成果安爾集團物業(yè)管理公司在中國物業(yè)管理企業(yè)中，是一家市場化程度高，實力強，競爭力強的物業(yè)企業(yè)，不僅在安爾集團所經(jīng)營的物業(yè)，還在其他物業(yè)中通過招投標的方式取得物業(yè)的管理經(jīng)營權。在我公司所管理的物業(yè)樓盤中，許多榮獲市級“物業(yè)管理優(yōu)秀示范小區(qū)”公司在日常物業(yè)管理中，堅持以“業(yè)主的需求，是我們的追求”為質(zhì)量方針，堅持以酒店的服務理念來開展“人性化”服務，堅持“住戶至上、服務第一”的企業(yè)宗旨。物業(yè)管理服務以業(yè)主的需求為第一需求，在招投標的方式上我公司有著豐富的經(jīng)驗與市場競爭力。2.2管理特色公司在管理中，全面導入ISO9002質(zhì)量管理體系，以別墅和中高檔樓盤為重點，在物業(yè)管理中始終以酒店式的服務理念為管理特色。以創(chuàng)建安爾集團物業(yè)企業(yè)文化為品牌?，F(xiàn)已經(jīng)初步形成了以星級酒店、寫字樓、住業(yè)的管理特點。公司所管樓盤的物業(yè)品種有賓館與寫字樓相結(jié)合，多層住宅與高層公寓相結(jié)合，并將物業(yè)管理服務延伸到高等學府的生活后勤服務管理。積累和形多元化物業(yè)的成功經(jīng)驗和管理特色。并拓展了家政服務、綠化養(yǎng)護、家庭裝修及工程維修業(yè)務，受到了廣大業(yè)主和開發(fā)商的好評。第三章:管理文案及內(nèi)容第一節(jié)：武漢萬達公館概況萬達公館，為萬達集團潛心開發(fā)的豪宅系列頂級產(chǎn)品，跨越大連、北京、合肥、濟南、太原全國五大城市，每一座萬達公館，皆成為所在城市的高端生活旗幟，聯(lián)袂定制中國豪宅新標準。起和平大道，南臨錦江國際城，西至臨江大道，北至規(guī)劃路，臨近萬里長江圍分布了武漢第一個國際六星級的萬達威斯汀酒店、180米甲級5A商務寫字樓、千萬級濱江商鋪、SOHO公寓以及室外步行街。武漢萬達公館詳情武漢萬達公館極致考究，集優(yōu)擇材打造殿堂級精裝豪宅?！鼋ㄖL格：新古典主義Art-deco■建筑石材：英國棕、霞紅、進口綠鉆，黑金花，及源自天山深處的卡拉麥里金等。■建筑類型：三梯兩戶的純板式設計■戶型面積：240—340㎡■產(chǎn)品類型：平層精裝豪宅■精裝修品牌：衛(wèi)浴界的勞斯萊斯德國杜拉維特DURAVIT；衛(wèi)浴界的先鋒領航者漢斯格雅mangrove；櫥柜界的奢侈品櫥柜，頂級廚房電器；意大利雙開子母裝甲門等。不間斷全方位、全天候跟蹤服務?！鐾ㄓ崳阂壕Э梢晫χv■門窗：平開窗，斷橋鋁合金，中空玻璃、LOW—E■入戶大堂：700年來只為皇家御用的紫銅大門，超高大堂，天然大理石人工水刀拼花,手工貼金馬賽克，豪華裝修。武漢萬達公館相關信息地鐵2號線積玉橋站點下，或乘公交11、16、307、315、511、514、530、539、542、606、607、717、729、804路等至三層樓公交站下車即店、美麗華大酒店、大衛(wèi)營美食城、鳳凰酒店、明星酒店、小樂川美食城、肯德基、德克士炸雞快餐店、戶部巷特色早點一條街。國美電器、北京華聯(lián)超市、天麗廣場、武商量販店、九通商廈、新華書店、中商平價小東門店、宜家裝飾廣場、沙湖果批市場等。湖北省中醫(yī)院、湖北省武警醫(yī)院、湖北省人民醫(yī)院、武昌區(qū)第三醫(yī)院、武昌區(qū)一醫(yī)院、兒童醫(yī)院武昌門診、武科大醫(yī)院附屬醫(yī)院、武漢市婦幼保健湖北省中醫(yī)學院、武漢理工大學、航海職業(yè)技術學院、湖北省民政學校等。幼兒園：武昌機關幼兒園、國棉六廠幼兒園、江大實驗師范附屬幼兒園、積玉橋中山社區(qū)幼兒園等。：工商銀行、商業(yè)銀行、中國銀行、建設銀行、民生銀行、中興實業(yè)銀行、興業(yè)銀行、交通銀行、上海浦東發(fā)展銀行、農(nóng)業(yè)銀行等。售樓地址：武昌積玉橋臨江大道(前進街旁)歷史價格:大連萬達物業(yè)管理有限公司武漢分公司武漢萬達廣場投資有限公司第二節(jié)：整體設想和策劃安爾集團物業(yè)管理公司本著“至誠至尊，無微不至”的VIP貴賓服務理念，打造VIP特色服務模式，專屬式服務：想業(yè)主之專想，最大程度的滿意和驚喜，最高層次的私屬化服務。定制式服務：想業(yè)主之能想，量身定制，滿足單一業(yè)主品味的定制化服務。菜單式服務：想業(yè)主之所想，簡單、可選、即時的菜單化服務。預見式服務：想業(yè)主之在想，瞬間創(chuàng)造的感動服務。讓業(yè)主尊享五星級物業(yè)大戶管家式管理。萬達豪宅物業(yè)服務策劃定位■安全為第一要素■講究私密性■強調(diào)客戶的尊貴身份■品質(zhì)優(yōu)先，服務至上■全天候應侍服務■服務品類豐富，時代感強第三節(jié)：管理方式、工作計劃和物資裝備1、本公司將根據(jù)招標文件要求與開發(fā)商簽訂服務合同，實施前期物業(yè)2、公司對本小區(qū)實行包干制管理方式，按照本投標書和服務合同的要求做好物業(yè)管理服務的各項工作，包括協(xié)助開發(fā)商制定《業(yè)主臨時公約》，與業(yè)主簽訂《前期物業(yè)服務協(xié)議》以及協(xié)助成立小區(qū)第一屆業(yè)主委員會。3、在小區(qū)交付前三個月左右，組建【萬達公館】管理處，負責交付前的各項準備工作、交付管理以及交付后的日常管理服務。4、萬達公館管理處將采用公司領導下的主任負責制，下設客戶服務部、工程部、保安部、保潔綠化部，客戶服務部統(tǒng)一受理業(yè)戶服務需求。5、萬達公館管理處在內(nèi)部管理中，按照公司ISO9001質(zhì)量管理體系標準和各項管理制度，對小區(qū)實行專業(yè)化、規(guī)范化管理和綜合服務。二、工作計劃號123456簽訂物業(yè)管理服務參與規(guī)劃、設計與建設組建機構(gòu)辦公后勤制定與完善各管理銷售配合前期介入工作計劃工作內(nèi)容A.招標單位就管理用房、經(jīng)營用房等物業(yè)管理事宜進行充分協(xié)B.簽訂前期物業(yè)管理服務合同。A.收集整理各類圖紙資料，熟悉B.加強與發(fā)展商、施工單位等部C.從物業(yè)管理角度，對項目建設不同階段提出專業(yè)建議；D.參與現(xiàn)場施工管理及各類設備E.設備保險建議。A招聘與調(diào)度；B.人員培訓考核；C.人員上崗及試運行。A.管理用房確定與裝修；C資配備。A.嚴格按照ISO9001國際質(zhì)量管理體系標準，制定各項工作制B.結(jié)合小區(qū)實際情況，對各項工作制度進行調(diào)整完善。A.對銷售人員就物業(yè)管理知識進B.派員參加房展等樓盤展示促銷活動，解答購房客戶物業(yè)管理方面提問；C.客戶看房引導工作；D.進行有關問卷調(diào)查及回饋意見E.協(xié)助簽定業(yè)主公約,前期物業(yè)服務協(xié)議計劃時間備注一周內(nèi)合同簽訂后至物業(yè)交付物業(yè)交付使用前三個月物業(yè)交付使用前三個月物業(yè)交付使用前三個月物業(yè)銷售全過程7物業(yè)驗收與接管A.依據(jù)接管驗收標準，逐步嚴格B.對不合格項目，備案并督促責C.符合接管標準后辦理書面移交物業(yè)交付使用前三個月序號1234入伙實施初次業(yè)主意見調(diào)查二次裝修檔案建立與管理入伙階段工作計劃工作內(nèi)容A.與環(huán)衛(wèi)、公安、物價局等有關政府部門取得聯(lián)系，C.明確入伙流程及各崗位職D.入伙儀式策劃與舉行；E.入伙手續(xù)辦理。A.了解業(yè)主各類信息，加強B.針對業(yè)主合理意見，進行C.回訪與回饋意見收集。A.裝修方案審批，宣傳裝修C施工工程監(jiān)控；C.建檔與運用，使用電腦網(wǎng)絡現(xiàn)代化手段。計劃時間物業(yè)交付使用前后三個月物業(yè)交付使用三個物業(yè)交付使用起物業(yè)交付使用起訪等形式正正常期管理工作計劃主要規(guī)劃項目備注A.全面導入ISO9001：2000質(zhì)量管理體系，修訂和完善B.員工系統(tǒng)培訓開展；C.開民宣傳教育活動，加強精神文明建設，普及物業(yè)管D.建立電腦網(wǎng)絡系統(tǒng)，實現(xiàn)辦公自動化；F.視條件進行業(yè)委會成立的準備工作；G.開展多種經(jīng)營性業(yè)務；H.按照年度社區(qū)活動計劃，開展豐富多彩的居民聯(lián)誼活I.有償、無償活動開展；J.管理水平達到杭州市市級物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)標準，并在達到評比資格的前提下，申報并獲得稱號。A.根據(jù)首年開支預決算，合理調(diào)整財政收支，開展各項B.開展各項便民服務活動；C.管理水平達到浙江省省級物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)標D.中修計劃制定；E.特色服務推廣。A.“主題年”社區(qū)文化活動的開展與推廣；B.總結(jié)管理經(jīng)驗，進一步提升管理效果；C.完善技術防范措施；D.實施中修計劃；E.發(fā)展和完善智能化系統(tǒng)；F.管理水平達到“全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”標準。期年年年三、物資裝備(見《計劃成本預算書》之附表7、附表8)第四節(jié)機構(gòu)設置、人員配備、培訓及管理人員配備【萬達公館】管理處的人員配置將根據(jù)小區(qū)交付規(guī)模、管理工作量和客戶服務需求的變化對崗位進行及時的調(diào)整，保證管理處精簡、高效盤管，性格開朗，工會計資格從業(yè)證書，具有多年的財理加強員工培訓，提高員工管理、服務水平，這是物業(yè)管理的中心工作之做好物業(yè)管理的基礎。我公司已形成一套規(guī)范化的培訓運作體系，有一支知識結(jié)構(gòu)全面、業(yè)務技能精湛的物業(yè)管理人才隊伍，這將為完成萬達公館我們?nèi)f達公館在管理、服務的員工，將進行二個階段的培訓，第一階段的培訓主要任務是接管前的人員培訓，使全體員工在接管萬達公館后能迅速適應第一階段的培訓內(nèi)容帶有普遍性，第二階段的培訓內(nèi)容帶有提高和典型1)市場定位：本物業(yè)環(huán)境優(yōu)雅，廣大業(yè)主多以成功者為主，具備優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理服務的高檔居住區(qū)基礎。2)管理模式：以人為服務之本，不斷完善管理制度，實踐中開拓創(chuàng)新主抓物業(yè)管理為基礎、促進精神文明建設。、嚴密、高效、人防、技防并舉的安全防范管理體系，充分保障各管理中心安居樂業(yè)。營造溫馨的生活環(huán)活動，營造鄰里關系和睦、社區(qū)和諧、活躍、輕松的生活氛圍。雅的居住環(huán)境。區(qū)”人清新、陽光的生活節(jié)奏。館頂級高端的物業(yè)模式，我們將采取星級的服務水平與態(tài)度來達到與之相匹配的管理水平。豪華：全天候的星級服務與酒店花園別墅式的全新管理理念讓業(yè)主享受頂8)時尚：先進的管理理念與科學的管理方法與高端時尚的萬達一起引領未來(一)具有深度和廣度的管理措施(二)建立快捷服務系統(tǒng)滿意率作為工作業(yè)工作，設立信息檔案，高效反調(diào)(三)全方位的服務意識“華苑小區(qū)”的實際情況，合理利用公用設施，為廣大業(yè)主創(chuàng)造充分休閑娛樂的場所。(四)營造綠色環(huán)保小區(qū)(五)抓好精神文明建設(六)管理學前沿理論的掌握及應用變管主的需求，而且要。杰出而成功的大公司都有強有力的企業(yè)文化內(nèi)涵，它是企業(yè)贏得市場我公司自從事物業(yè)管理以來，始終發(fā)揚“敬業(yè)、奉獻、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，倡導以“實現(xiàn)自我、服務客戶”為自身動力，激勵員工的群體意識；以企業(yè)文化為目的，提高團隊合作精神，從而為我公司的長遠發(fā)展提第五節(jié)規(guī)章制度；7.熟悉小區(qū)的消防系統(tǒng)及消防器材的安裝位置，掌握各種滅火器材的使用方責；；善于(1)由基層單位提出用工申請計劃，經(jīng)主管副總審核，報總裁批準后實施。(2)公司錄用員工的具體操作程序是，先由辦公室組織面試，考核合格后，被錄用人員填寫“西港公司員工招聘登記表”，經(jīng)主管副總審核，報總裁司員工自錄用之日起，原則上須經(jīng)過三個月的試用期。根據(jù)本人工作表現(xiàn)可縮短或延長試用期，延長時間一般不超過一個月。試用期內(nèi)違犯公司規(guī)章l下發(fā)的“安馨物業(yè)服務公司人事工資通知”作為核算六管理指標和承諾制度序序號指標名稱本公司承諾指標1業(yè)務接待受理一周七天2報警接待、報修接待一天24小時3重大刑事責任案件、火災、交通事故發(fā)生率04其他重大事故發(fā)生率低于1%5事件處理及時率100%內(nèi)77一般項目開始修理時間*24小時內(nèi)8維修及時率98%以上9維修質(zhì)量合格率100%10客戶基本滿意率95%以上11保潔率100%12綠化達標率100%13住戶投訴處理率100%14回訪率100%15檔案建立與完好率98%以上16房屋及配套設施完好率100%17道路完好率100%注*：因不可抗拒或者業(yè)主本身因素不能馬上完成維修作業(yè)的，應向業(yè)主或者物業(yè)使用人說明原因，并在條件允可的情況下限時完成此本公司為規(guī)范自身服務行為，進一步提高管理效率，特制訂以下服務標123456789報警接待、修理接待反應時間受理案火災、交通事事故發(fā)生率及時率服務標準、時限理.理小時內(nèi)到現(xiàn)場修理.0服務責任及處罰次,責任人上門道歉.人上門道歉,并追究當事人經(jīng)濟次,責任人上門道歉.理責任,由責任人上門道,若造成業(yè)主經(jīng)濟損10保潔率100%11綠化達標率100%12住戶投訴處理率100%13回訪率100%14檔案建議與完好率98%以上15100%16道路完率100%第四章檔案管理組成部分，科學規(guī)范維修提供指引、服有工作記錄，對所有1)收集，保存有關小區(qū)物業(yè)管理的政策，法規(guī)，章程。2)收集整理有關公寓的建筑圖紙，竣工驗收資料。3)收集保存住戶檔案，裝修管理檔案，維修檔案。4)記錄公寓區(qū)域的巡視，門衛(wèi)情況，保存投訴和回訪資料。5)其他管理活動記錄及檔案。案案案案案書》、《業(yè)主家庭情登記表》、《鑰匙領用登記表》、《業(yè)主入住驗房表》、《裝修申》維修資料經(jīng)營財務(經(jīng)營管理資料合同，財務管理資料)人事勞資(員工培訓，人事勞資資料，考核資料)主管部門頒發(fā)的法律法規(guī)文件理處發(fā)出的通知公告，報告信函等公文理流程預立卷(1)整體分類(2)收集歸類、整理成卷。(3)建立一戶一檔訂(1)積累檔案的立卷歸檔管理1)便于查閱。2)保證檔案的安全。3)防止檔案的損壞。第五章社區(qū)文化建設富的社區(qū)文化活，小區(qū)，內(nèi)容以培養(yǎng)精神文制定了一套完善的規(guī)章制度。如《精神文明建設工作制度》、《社區(qū)文化活動運作流程》等以及度。這些制度的建立是管理處服務質(zhì)量考評的重管理處將充分利用戶內(nèi)外空間(如會所、公共綠地等)開展活動，作為我們社會形象。支持。豐富業(yè)主的業(yè)余情，使小區(qū)內(nèi)類授予“【萬達公館】文明戶”、“【萬達公館】十佳業(yè)主”等稱號并頒發(fā)證書【萬達公館】藝術節(jié)【萬達公館】新年晚會球、乒乓球、羽毛球日氣氛次次日氛居民類類類設置游戲項目，開展“兒童書畫大賽”誼會，向重點照顧居民送月餅掛彩旗、橫“黃、賭、毒人類大敵”法制教育獻血兒童節(jié)流(本計劃為我公司擬實施項目，待業(yè)主入住后，我公司邊條件等進行調(diào)第六章特色便民服務項目與收費標準項目視住宅的情，采取免費服務和有償服務萬達公館物業(yè)服務管理企業(yè)的便民服務方案序號000000000111償便民服務項目便民工具箱應急醫(yī)藥箱打氣筒代收、代寄普通郵件代叫出租汽車車代為保管小件物品代辦收訂報刊雜志、特快專遞代辦數(shù)字電視開通奶戶服務部戶服務部1111111222222介紹補習班序號010203040506070809101112131415字部料料料料料料67890123456789011修鞋、配鑰匙修2木門維修2清洗排風扇2清洗抽油煙機2清洗空調(diào)過濾網(wǎng)2修理、更換水龍頭各類軟管2修理洗臉盆、洗菜盆下水管、馬桶2修理窗、簾、拉簾等2木地板打蠟2量血壓、測身高、測體重3修理、更換電表、水表等次次次次1~3元∕m2次次次料料料料料修理、更換門鈴、修理、更換門鈴、門鎖、信箱鎖等不含材次料不含材料次次2345萬達公館高端豪華的物業(yè)樣式，我公司特別根據(jù)物業(yè)特點與業(yè)主的需求，制定了一系列的特色服務來滿足萬達公館業(yè)主更高，更好，更舒第七章維修管理將成為武漢標志性建筑甚至是住宅代表的(武漢萬達公館)，智能化系統(tǒng)配置檔次高、布控全方位。我公司將充分利用現(xiàn)代化的設施和智能化系統(tǒng)，采用高效、完善、節(jié)能的管理手段，建立科學、先進的管理模式，為住宅區(qū)內(nèi)的每一個家庭提供優(yōu)質(zhì)超值的服務。同時，智能化系統(tǒng)是高技術長期含量的設備，維護保養(yǎng)的工作顯得更為重要，在日常物業(yè)管理中要充分發(fā)揮智能化系統(tǒng)管理規(guī)程和維護方案是系統(tǒng)高效、、安全運行的保障。設備，設備的功能才能得到充分的發(fā)揮。我們將從公司現(xiàn)有的骨干隊伍中抽調(diào)多名專業(yè)技術人員組成一支精干的設備運行及維護隊伍，在系統(tǒng)安裝期間早期介入，熟悉設備性能及隱蔽線路走向，并邀請相關單位(如系統(tǒng)設計、安裝單位)對所有技術人員進行強化培訓，確保諳熟該系統(tǒng)的操作及維護。住戶能否正確使用室內(nèi)智能系統(tǒng)，是減少誤報及延長設備使用壽命的關舉辦培訓班等多種形式，讓所有的住戶都能全面了解、正確使用室內(nèi)智能系首先，我們將對所有的管理人員進行全面培訓，讓每一個人員都能清楚知道隱蔽線路的具體位置，保證隱蔽工程中的線路不受損；其次，我們將對所有的裝修進行嚴格的監(jiān)控，監(jiān)控人員每天至少兩次到現(xiàn)場查看，并為住戶提供室術檔案對系統(tǒng)中所有的器件、配件建立詳細技術檔案，包括型號、技術參數(shù)、外運行檔案的實時運行檔案，使操作人員對系統(tǒng)的正常運行了如指掌，并對各系統(tǒng)的報警信息作電腦存檔，從而建立一個完整的住跟蹤產(chǎn)品的更新?lián)Q代。住初期室內(nèi)防災防盜系統(tǒng)的誤報警問題繁，所以處理好這種誤報是管理好這一系統(tǒng)的關鍵。我們將根據(jù)實際情況，首先在適當?shù)姆绤^(qū)內(nèi)設定一個幾秒的滯后報警(由軟件實現(xiàn))。當住戶誤操作時，可在幾秒內(nèi)通過室內(nèi)的操作鍵盤解除報警；其次，根據(jù)住戶使用檔案的記載，對誤報信息進行技術分析；對由于室內(nèi)環(huán)境造成的誤報，應及時上門與住戶溝保養(yǎng)性隱患的最佳辦法。我們將采取日常巡視及定期保養(yǎng)相結(jié)合的辦法來確保設備維護保養(yǎng)項目損損能年臨檢檢器季檢√日檢√器機頭器機清潔無塵、擺放有序、散熱部位無堵塞、遮蓋有序小√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√組器顯升溫序、無破損序、無破損序、無破無病好√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√年臨檢檢√√√√√境、防、防震、防雷等√維護計劃維護計劃報業(yè)委會批準與住戶預約通知監(jiān)控中心檢測與監(jiān)控中心聯(lián)系故障確認上門檢測故障確認維修住戶