宿管員年度工作總結(jié)參考模板（2篇）

第3頁共3頁宿管員年度工作總結(jié)參考模板時光流逝，這一學(xué)期的我們宿管部的工作已經(jīng)結(jié)束。本學(xué)期我們在日常工作、策劃組織活動的同時，我們本著為同學(xué)服務(wù)的宗旨，在團總支老師的指導(dǎo)下，在學(xué)生會其他部門成員的幫助和支持下，以及在宿管部全體成員的共同努力下，盡力的去完成了學(xué)生會的各項工作。一、部門重組學(xué)期初，由于我們部門一成員邵長志發(fā)展需要，退出學(xué)院學(xué)生會宿管部，加入學(xué)校學(xué)生會學(xué)習部繼續(xù)發(fā)展。所以我們成員現(xiàn)在由10級五名干事和09級一名副部長組成，在本學(xué)期工作之中，我們六名成員互相配合出色的完成了宿管部的工作。二、常規(guī)工作（一）“宿舍衛(wèi)生”檢查工作為了給學(xué)院學(xué)生提供一個舒適干凈的生活環(huán)境，我們宿管部成員會對學(xué)院宿舍進行檢查工作。在工作開展之前根據(jù)部門成員課程安排對成員們進行合理的工作分配，并多次開展部門會議強調(diào)了此工作的重要性和時效性。我們宿管部成員會協(xié)助樓管不定期對全院學(xué)生宿舍進行檢查，并及時將我們部門檢查的成績和樓管檢查的成績進行匯總，做出批評表揚通報，向?qū)W院老師及同學(xué)們反映情況，對內(nèi)務(wù)不好的宿舍進行批評教育，以改善我們學(xué)院內(nèi)務(wù)一直不好的情況。這一系列的檢查工作，對我們學(xué)院內(nèi)務(wù)水平的提高起到很大的促進作用，但是相對其他內(nèi)務(wù)一直不錯的學(xué)院來說，我們學(xué)院的宿舍還有待于提高，這需要我們宿管部成員更加努力地工作，為同學(xué)們提供了一個更好的生活環(huán)境而奮斗。（二）“違章用電”檢查工作為了保證用電安全，防止火災(zāi)等不必要災(zāi)害的發(fā)生，也是為了大家的生命安全著想，我部成員也會對違章電器進行不定期檢查工作。保障同學(xué)們有一個安全衛(wèi)生舒適的環(huán)境。三、大型活動“視覺沖擊，彰顯魅力”宿舍文化創(chuàng)意大賽在學(xué)校舉辦第五屆宿舍文化藝術(shù)節(jié)期間，為進一步加強宿舍文化建設(shè)，優(yōu)化宿舍環(huán)境，營造溫馨家園，特舉辦以“視覺沖擊，彰顯魅力”為主題的宿舍文化創(chuàng)意大賽。為了給學(xué)校比賽挑選學(xué)院代表宿舍，同時也為豐富學(xué)院學(xué)生課余文化生活，增強學(xué)生的凝聚力和創(chuàng)造力；，增進宿舍成員之間的友情，激發(fā)同學(xué)內(nèi)心深藏的熱情，展現(xiàn)學(xué)院同學(xué)心中渴望的個性，我們先在學(xué)院舉辦的“視覺沖擊，彰顯魅力”宿舍文化創(chuàng)意大賽，此次活動為參加學(xué)校比賽積累了不少經(jīng)驗。（一）活動經(jīng)驗1、準備要充分活動前期我們進行了相關(guān)的準備工作，學(xué)院舉辦的“視覺沖擊，彰顯魅力”宿舍文化創(chuàng)意大賽讓同學(xué)們有了相關(guān)的經(jīng)驗，并從學(xué)院比賽中選出了的幾個較好的宿舍進行了重點的培養(yǎng)，最終選出男女代表宿舍（男生代表宿舍11#526，女生代表宿舍16#107），我們部門在人力上也予以足夠支持，在課余時間會盡力幫助他們裝扮宿舍，加上代表宿舍的完美配合，確保了活動的順利進行。2、團結(jié)就是力量參賽宿舍所取得的成績是參賽宿舍全體成員不分日夜的辛苦合作，密切配合的勞動成果。所謂團結(jié)就是力量，在我們宿管部成員和參賽宿舍成員的共同努力下，參賽宿舍成員取得的成績差強人意。以后我們無論在任何的活動中都要發(fā)揚這個精神。3、對解說員進行指導(dǎo)通過此次比賽，我們了解到，一個好的解說員可以使成績大大提高。但是男生宿舍解說員挑選不力，使得最后沒有拿到獎。在比賽之前我們應(yīng)該對解說員多進行幾次輔導(dǎo)鍛煉的，這個經(jīng)驗我們會在下次的比賽中注意到。（二）活動的結(jié)果在此次比賽中，我院取得了女生單項第四（三等獎），男生單項十二，團體第九（優(yōu)秀組織獎）的成績，雖然并沒有達到我們理想中的要求，但是這兩個獎項也是對我們部門工作的肯定。四、工作計劃（1）將會進行部分宿舍調(diào)整任務(wù)，我們會在保證不耽誤學(xué)習的狀態(tài)下，完成宿舍調(diào)整任務(wù)。（2）在下學(xué)期除將會迎來大一新生，完成大一新生的宿舍安排也將是一個艱巨的任務(wù)。（3）在下學(xué)期中會舉辦宿舍內(nèi)務(wù)大比武活動，在活動舉辦時我們將吸取去年的經(jīng)驗教訓(xùn)，爭取取得一個令人滿意的成績?？傊@學(xué)期我們部門在學(xué)生會工作中舉辦的一系列活動中所獲得的經(jīng)驗教訓(xùn)，我們會在下學(xué)期以及以后的工作當中取其精華，將我們部門的工作完成的更出色。宿管員年度工作總結(jié)參考模板（二）眾所周知“細節(jié)決定成敗”隨著中學(xué)生公寓管理社會化進程的不斷推進，____高級中學(xué)于____年的____月____日全面接管了自己的學(xué)生公寓管理工作。時至今日已經(jīng)有四個月了，首先我介紹一下我們這支隊伍的組成，一是沿用了物業(yè)公司的一批能力較強的員工，二是招聘了部分新員工，三是聘用了在教育事業(yè)上奮斗過多年的三位老教師。自接管以來，我們宿舍這一塊，在劉校、王主任、傅主任的大力支持下，陸續(xù)建立健全了一系列各項規(guī)章制度，覆蓋到各崗位，而要真正落實到這些制度，必須從細微之處入手，從點滴抓起，做艱苦細致的工作。我的老公也是做物業(yè)的，有時我們在探討工作時，他常常對我說，“海不擇細流，方能成大山，山不拒細壤，方能就其高。細細想來，在平時的工作中，只有重視細節(jié)，研究細節(jié)，關(guān)注細節(jié)，解決細節(jié)，注重細小工作的積累，才能夠達到科學(xué)化管理的要求?，F(xiàn)就今天的機會對宿舍管理工作做個簡要的匯報，具體表現(xiàn)在以下幾個方面。一、建立健全各項管理制度為了讓日常的管理工作有章可行，有據(jù)可依，使管理更加科學(xué)，服務(wù)更加規(guī)范，宿舍建立了各項規(guī)章制度。如《南京市____高級中學(xué)學(xué)生住宿管理規(guī)定》、《南京市____高級中學(xué)學(xué)生住宿獎懲規(guī)定》等，在制度落實的過程中，不是急于求成，而是穩(wěn)打穩(wěn)扎，切切實實的做好此項工作，為今后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。1、細化崗位職責針對中學(xué)生公寓查衛(wèi)生查房頻次高的特點，形成了切實可行的“24小時倒班”插班、與長期住宿，相互交融的工作制，管理對象按年級、樓層落實到人，明確每位員工的工作職責和服務(wù)對象，把工作任務(wù)切切實實細化到人，做到事事有人管，件件有人抓，細化崗位職責，有助于對員工工作的監(jiān)督考核，促進各項工作的有效開展，提高服務(wù)的整體質(zhì)量。2、細化服務(wù)標準根據(jù)中學(xué)生的自身特點及中學(xué)教學(xué)的實際狀況，本學(xué)期我們把員工的照片與服務(wù)理念實行上墻制，同時對員工的儀容儀表、行為舉止、日常工作、清潔衛(wèi)生、等都做了明確的定，其中抓好日常管理工作更是我們工作的重中之重，也就是做好門廳值班、衛(wèi)生檢查、晚間查房、日常的巡視、維修等日常事務(wù)，逐條都有具體要求，日常的工作可通過《值班記錄》、《日查房記錄》等臺賬體現(xiàn)出來。二、設(shè)施設(shè)備的完善目前我們的宿舍一般的情況下住8人，人多物品多，由于設(shè)施設(shè)備的不完善，給我們的宿舍管理工作也帶來了或多或少的困難，比如毛巾、衣服、盆等的擺放，在查衛(wèi)生的過程中都是一些比較棘手的問題，本學(xué)期王校、劉校親自到宿舍了解學(xué)生打開水的情況，為了不使學(xué)生跨樓層打水，對開水機進行了調(diào)整，確保每個樓層有開水機。同時在每個宿舍的衛(wèi)生間內(nèi)裝了毛巾架，解決了床頭掛毛巾，鈍化了學(xué)生之間因水滴在床上而產(chǎn)生的矛盾?？紤]到住北邊陽臺學(xué)生晾衣服的實際困難，又在北邊的宿舍拉上了鐵絲。學(xué)校這一塊也在盡最大努力完善宿舍的各項設(shè)施設(shè)備。三、宿舍衛(wèi)生、紀律的檢查本學(xué)期我們細化了宿舍內(nèi)務(wù)、紀律的評分細則，內(nèi)務(wù)的評分細則主要從寢室、床鋪、日常用品的擺放、衛(wèi)生間、宿舍外圍的這五項常規(guī)進行考核，紀律考核分為出勤、紀律、安全、熄燈四個方面進行考核，為了使學(xué)生對宿舍各項考核很明了，管理員在每個宿舍衛(wèi)生間那一方墻上，粘貼住宿生管理規(guī)定、宿舍內(nèi)務(wù)四化標準、住宿生獎懲規(guī)定、內(nèi)務(wù)、紀律評分細則，對每天檢查中有問題的、沒有問題的，當天用反饋單把宿舍情況反饋到各班主任手中。同時在宿舍大廳黑板展板公布，告知宿舍存在的問題。對宿舍衛(wèi)生存在嚴重問題的及時用短信聯(lián)系班主任回來整改。利用晚間的時間對宿舍存在的問題進行衛(wèi)生回訪。從各班級轉(zhuǎn)交反饋單同學(xué)的言語中，不難看出在背后默默支持宿管工作的班主任、年級主任，高一年級14班、1班在高一年級中男生宿舍時爆發(fā)問題最早的兩個班級，在孔主任、張先生、鄭濤兩位班主任的支持下，分別召開了專題會議，效果較好。12班的馮燕穎老師對班級學(xué)生要求嚴格，對存在的問題，及時主動到宿舍與管理員溝通，13班甘春老師的宿舍小助手，對存在的問題都能與宿管溝通。陳主任班級的宿舍小助手，每次領(lǐng)取反饋單時，都要和宿管聊聊情況。高二年級1班朱老師男女生宿舍衛(wèi)生紀律不容樂觀，一段時間后的轉(zhuǎn)變令人贊嘆不與。3班薛老師、4班金城老師、12班劉玉鳳老師我們經(jīng)常在網(wǎng)上溝通宿舍情況，彭主任、姚紅玲老師、薛介中老師、包學(xué)成老師、蔣峰老師我們平常溝通的不多，但是宿舍這一塊很少操心。連老師對宿舍反饋的問題能及時的給予處理。高三年級在三個年級中的宿舍衛(wèi)生中遙遙領(lǐng)先，尚主任大部時間早早就到學(xué)生宿舍，對宿舍衛(wèi)生要求嚴格，經(jīng)常到宿舍查看衛(wèi)生，對不合格的整改到滿意為止。馬____老師對宿舍下發(fā)衛(wèi)生整改，親自帶學(xué)生到宿舍，讓學(xué)生站在門外，挨個宿舍整改。13班馬____老師、9班的孫____老師，對每天不合格的宿舍都會安排值日者回來打掃。17班李永紅老師、16班夏____老師這兩班各方面的變化最大。7班嚴老師、8班翁老師本學(xué)區(qū)在衛(wèi)生紀律對比上學(xué)期進步明顯。劉家身老師對宿舍反映的問題，與學(xué)生說的情況不吻合，到宿舍核實，究竟誰對誰錯，女孩認為男老師不可到女生宿舍，你沒法核實問題。由于時間的關(guān)系我不能一一說出，在此請我們年級主任轉(zhuǎn)達我們?nèi)w宿舍管理員對每一位班主任的感謝，感謝他們對宿管工作的支持。當然我們的工作還需要給予理解，如今的孩子在家里過著飯來張口，衣來伸手的日子，現(xiàn)在送到學(xué)校來，很多家長對管理員的要求是高的，他們希望管理員每天為學(xué)生們打掃宿舍衛(wèi)生，每天把水沖好送到宿舍，關(guān)門、關(guān)水、關(guān)電等等這些事，應(yīng)該由宿管來做，其實有些小事作為宿管而言舉手之勞，何樂而不為呢？在這樣的環(huán)境里我們也應(yīng)該放手讓他們?nèi)ュ憻?，讓他們?nèi)ジ惺?，只有進過磨練，他們才能學(xué)會感恩，而不是一味的承包到底。四、狠抓制度的落實，檢查工作常抓不懈。（對管理員的要求）再好的制度如果不能落實，都將成為一紙空文，也就不能為日常管理所用，因此制度細化后，要狠抓制度的落實，對制度的執(zhí)行情況進行必要的檢查。使其在日常管理中盡可能的發(fā)揮最大作用。如何開展靠制度的落實工作，我個人認為從四個方面做起首先，不斷轉(zhuǎn)變思想觀念，與時俱進，在工作崗位上不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，，變被動服務(wù)為為主動服務(wù)，以被服務(wù)者的滿意度作為檢驗我們服務(wù)工作是否到位的尺子。在潛移默化中拉近員工與學(xué)生的距離，達到相互理解、相互支持、共同為學(xué)生營造一個溫馨的生活環(huán)境。其次，服務(wù)態(tài)度轉(zhuǎn)變了，服務(wù)項目增加了，服務(wù)質(zhì)量提高了，不能滿足現(xiàn)狀，沾沾自喜，