學(xué)生實習(xí)報告范文匯總5篇

第學(xué)生實習(xí)報告范文匯總5篇學(xué)生實習(xí)報告篇1

對于一個醫(yī)學(xué)生來說，分享個人實習(xí)總結(jié)也是對自身的表現(xiàn)，那么醫(yī)學(xué)生個人實習(xí)總結(jié)要分享哪些內(nèi)容，以下是關(guān)于醫(yī)學(xué)生個人實習(xí)總結(jié)

醫(yī)學(xué)生個人實習(xí)總結(jié)如下，在醫(yī)院實習(xí)期間、得到科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及同事們的幫助下，較好地完成了各項工作任務(wù)，使自己較快地熟悉了新的工作環(huán)境，在工作態(tài)度、專業(yè)技術(shù)水平等方面均取得較大的進步，醫(yī)學(xué)生個人實習(xí)總結(jié)分享給大家：

作為醫(yī)生，為患者服務(wù)，既是責(zé)任，也是義務(wù)。我們醫(yī)院對于居民來說還是新生事物，要想在最短的時間內(nèi)做強做大，我首先要提高服務(wù)質(zhì)量，讓每一個就診的患者滿意，并以此來擴大我院的知名度。參加工作以后，我努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平，擺正主人翁的心態(tài)。竭盡全能地為患者服務(wù)；耐心對待每一位患者，不管自己多累，都不厭其煩地做好解釋和溝通，爭取將兩好一滿意工作落實到實處

參加工作后我仍然堅持每天學(xué)習(xí)，每天掌握一種疾?。煌瑫r不忘學(xué)習(xí)本專業(yè)研究的新成果，不斷汲取新的營養(yǎng)，鍛煉科研思維；堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，工作過程中嚴(yán)格按照醫(yī)療操作常規(guī)進行，避免醫(yī)療事故及差錯的發(fā)生；在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗，時刻保持謙虛謹(jǐn)慎，遇到不懂的問題勇于向上級醫(yī)師請教，努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力；嚴(yán)密觀察病情，及時準(zhǔn)確記錄病情，對患者的處理得當(dāng)；?

在做好本職工作的基礎(chǔ)上，積極為科室的發(fā)展出謀劃策，希望明年的工作量能夠再上新高。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我的各項工作完成地較為圓滿，但是我不能有絲毫的松懈，因為以后的工作還會面臨更大的挑戰(zhàn)和機遇。同時與其它先進同事相比還有差距，在今后工作中，我要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。

在實習(xí)過程中，經(jīng)過認(rèn)真觀摩、親手感受和反復(fù)思考，較有收獲。在老師的指導(dǎo)下，結(jié)合實習(xí)中親歷的實際病例，談?wù)勔韵聨c體會。

一、重視醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)

病案舉例：患者，男性，老年，確診為“慢性腎功能衰竭，尿毒癥期”經(jīng)血液透析后其它癥狀明顯緩解，但全身瘙癢仍存在，且應(yīng)用抗組氨藥物對癥治療無效。

分析：對尿毒癥病人體內(nèi)出現(xiàn)BUN（血尿素氮）等物質(zhì)代謝異常及鈣在皮膚沉積到發(fā)展成為“矯枉失衡學(xué)說”這都涉及到腎臟組織學(xué)及病理學(xué)中鈣磷代謝的過程。當(dāng)掌握了上述過程后又會發(fā)現(xiàn)新的問題：為什么在血液透析之后，將所謂的毒性物質(zhì)清除了，仍會出現(xiàn)瘙癢癥狀呢？原因在于：1、尿毒癥病人尿毒沉著在皮膚上引起所為“痕跡現(xiàn)象”這是針對血液中的毒性物質(zhì)而使用的透析療法無法去除的。2、“矯枉失衡學(xué)說”中涉及的PTH（甲狀旁腺激素）為中分子物質(zhì)透析不可去除，而現(xiàn)在認(rèn)為PTH對于尿毒癥病人來說正是引起瘙癢的中分子毒性物質(zhì)

總結(jié)：這里提到的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識指：解剖、組胚、生理、生化、病理、微生物等學(xué)科。這些學(xué)科構(gòu)成了臨床工作的根基，所有臨床診治都要依賴這些知識。在發(fā)現(xiàn)病人病痛的同時，能將病情產(chǎn)生及發(fā)展的病理生理過程用所學(xué)的醫(yī)學(xué)知識分析清楚，往往是有效治療的前提，而沒有扎實的理論基礎(chǔ)，是很難做到這一點的。我認(rèn)為這也許正是“循癥醫(yī)學(xué)”的涵義所在。

二、注重專業(yè)基礎(chǔ)知識與臨床知識的結(jié)合

舉例：我們時常會問氯霉素加青霉素可以加強抗感染的效果嗎？磺胺和頭孢類藥合用會有拮抗反應(yīng)嗎？這就需要我們從藥理知識出發(fā)，來分析藥物的性質(zhì)。

分析：抗生素分為四大類。Ⅰ（殺滅繁殖期）；Ⅱ（靜止期殺滅）；Ⅲ（快效抑制）；Ⅳ（慢效抑制）。將藥物歸類后我們知道：青霉素及頭孢類為I類藥物，氯霉素為II類藥物而磺胺為IV類藥物。知道這些就不難回答上述問題了。

病案舉例：患者男性，少年，因心衰入院治療，實驗室檢查“CK（肌酸激酶）升高明顯達了3000U/L，胸片提示擴張型心肌病經(jīng)對癥治療后，患者心功能好轉(zhuǎn)，臨床癥狀消失，但CK仍居高不下。

分析：病人有“擴心”的臨床表現(xiàn)且實驗室檢查結(jié)果支持，一般多考慮：CK升高由心肌損害引起，但如果只是單方面考慮這點，就難以解釋為什么會在心功能好轉(zhuǎn)，AST（天門冬酸氨基轉(zhuǎn)移酶）等指標(biāo)下降后CK仍然距高不下。經(jīng)過詢問病史后，了解到病人自少年起即診斷有“進行性肌營養(yǎng)不良”。結(jié)合書本及病人情況我們發(fā)現(xiàn)其實病人“擴心”，只是繼發(fā)于“進行性肌營養(yǎng)不良”之后，是該病較不典型的并發(fā)癥。而由于遺傳所致的“進行性肌營養(yǎng)不良”引起的免疫源性“肌損害”是導(dǎo)致“擴心”及CK升高的主要原因。這樣一來，我們雖然對于這種遺傳性疾病不能根治，但卻能清楚患者的預(yù)后并做出相應(yīng)處理避免被動。

總結(jié)：臨床來源于基礎(chǔ)?；A(chǔ)醫(yī)學(xué)不但能幫助加深對臨床知識的理解而且是臨床治療工作中的指南。而對于一位醫(yī)生來說，基礎(chǔ)知識不結(jié)合臨床診療那就失去了學(xué)習(xí)的意義。

書本的知識是前人的總結(jié)，臨床中會不斷出現(xiàn)新的問題，而且隨著社會保健意識的提高及藥品的不斷更新，現(xiàn)在臨床上出現(xiàn)的不典型病例越來越多。病人在發(fā)病“前驅(qū)期”即來就診，因而難以鑒別，要么病人在晚期在就診，所以病情嚴(yán)重，生命垂危。同時可因病人長期自行服藥而影響了疾病的發(fā)展過程，從而使癥狀變得不典型，不利于醫(yī)生做出診斷。這時就需要我們熟知書本上的已有的知識（如疾病臨床表現(xiàn)及體征等），又要善于依據(jù)病人病史特點利用先進的實驗室診斷做出，有理有據(jù)的初步診斷，在診治過程中不斷發(fā)現(xiàn)問題并調(diào)整治療方案。

三、訓(xùn)練臨床思維

舉例：1.夜班時我遇上一個上消化道大出血的病人，情況緊急，由于剛接觸臨床工作，我便忙著從開化驗單到下醫(yī)囑，但帶教老師批評了我，并口頭醫(yī)囑，用洛塞克（奧美拉唑注射劑）及生長抑素控制病人病情。事后雖然覺得有些迷惑不解，但想一想，你把病歷和醫(yī)囑完成的再好，病人因為處理不及時死亡了，你所做的就都是無用功，所有的一切都沒有意義了。

總結(jié)：我們總有一天會進入臨床工作，實習(xí)就是將學(xué)生變成醫(yī)生的重要過程。一進入醫(yī)院就會接觸到很多條文規(guī)定，當(dāng)學(xué)生久了就會在對待工作和規(guī)定，對待書本教條及臨床處理上出現(xiàn)困惑。這時處理好問題的辦法是：將病人和現(xiàn)實情況作為處理問題出發(fā)點。

值得注意的是，做學(xué)生肯定喜歡在考試中考出好成績。因而把考前老師劃的重點看得很重要，但是在臨床工作是沒有“重點”之說的。病人的情況千變?nèi)f化，書上最角落的問題也可能成為病人最痛苦的疾病

學(xué)生實習(xí)報告篇2

實習(xí)，對于專業(yè)知識淺見寡聞的大一、大二來說或許還顯稚嫩；對于面對升學(xué)就業(yè)任務(wù)繁重的大三下期來說或許會措手不及；而對于有一定專業(yè)知識儲備且有相對寬松時間的大三上期來說或許正恰到適中。大三上學(xué)期處在大學(xué)過度轉(zhuǎn)折的這個關(guān)鍵時期，走進電視臺實習(xí)必會讓我們更加了解電視臺的工作環(huán)境和流程，更加清楚自己的專業(yè)及需求，更加明晰自己今后的發(fā)展方向。

某某電視臺是晉東南地區(qū)首屈一指的電視新聞機構(gòu)。設(shè)有12個中心室，分別是：新聞中心、社教中心、節(jié)目中心、文藝中心、電視劇中心、技術(shù)中心、廣告?zhèn)鞑ブ行?、辦公室、總編室、政工督查室、青少部、專題部。新聞中心是電視臺的新聞制作編輯機構(gòu)，主要有兩款節(jié)目：“《某某新聞》是某某電視臺的龍頭欄目，大力宣傳黨的方針政策，緊緊圍繞縣委縣政府的中心工作，宣傳全縣經(jīng)濟發(fā)展的大好形勢。是每日新聞類節(jié)目。在《某某新聞》欄目組，新聞就是新消息；指剛發(fā)生的事件。不妨查查字典，便可發(fā)現(xiàn)新聞的定義是，報道最近發(fā)生的事件或過去不為人所知的信息。新聞通常指對確定的受眾有普遍吸引力的信息，作為地方臺，新聞類節(jié)目首先要大力宣傳黨的方針路線，同時也要大力宣傳市委市政府縣委縣政府的中心工作，宣傳全縣經(jīng)濟發(fā)展大好的形式，引導(dǎo)一個良好的社會輿論。

新聞具有時效性影像力客觀性和真實性。我在欄目組的主要任務(wù)是跟著記者出外采訪，作為每日新聞，新聞采訪就像是造血。時政新聞一般必須經(jīng)過一個程序，單位需要宣傳自己首先與電視臺辦公室聯(lián)系，商定時間派出記者參與會議，記者參加會議，旁聽會議，同時撰寫新聞稿把時間地點事件人物交待清楚，拍攝會議畫面，交待主要參會人員。然后回臺后期編輯，由臺長審核，通過的話才能電視播出。時政新聞一般只有領(lǐng)導(dǎo)參加才是新聞，大領(lǐng)導(dǎo)參加，就是大新聞；社會新聞主要也經(jīng)過一個過程，一般只有社會案件就有社會新聞，反映比較突出的社會不良現(xiàn)象。這類新聞的首先由當(dāng)?shù)卣?lián)系電視臺辦公室商定派出記者，然后記者了解情況，報道當(dāng)?shù)馗母?，如農(nóng)村民主選舉，老人的養(yǎng)老金撫恤發(fā)放，獨生子女和獨女戶享受的優(yōu)惠等；或者由行政執(zhí)法機關(guān)聯(lián)系派出記者拍攝其執(zhí)法過程，如打擊小商小販的過程，自行車占道，農(nóng)村耕地蓋房?；騻善瓢讣倪^程。

經(jīng)過一個月的實習(xí)我了解熟悉了時事新聞的一整套過程，學(xué)會了拍攝技巧和新聞稿的撰寫方式：拍攝畫面時一定要穩(wěn)定，保持畫面的流暢，每個畫面的時間不得少于5秒鐘方便后期剪輯，一場會議必須具有全景中景近景同時新聞畫面的構(gòu)圖，新聞畫面的鏡頭語言必須一致。新聞稿必須具有時間、地點、人物、事件必須詳細(xì)清楚，交待起因過程結(jié)果未來形勢。

當(dāng)我第一次踏進某某電視臺辦公室的門時，根本沒有想到，在之后的一個月，我會在這里收獲一段快樂而難忘的時光。我不僅從同事們身上學(xué)到很多東西，和他們成為朋友，更重要的是，我在實習(xí)過程中拿到了開啟通往社會之路大門的六把鑰匙。

第一把鑰匙：真誠

你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。

第一天去電視臺實習(xí)，我懷著惴惴不安的心情，之前聽過很多關(guān)于實習(xí)生的傳聞，說他們在單位要么被當(dāng)成透明人，要么就凈干些雜活，于是有點擔(dān)心自己會和他們一樣。

踏進辦公室，只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對同事對朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。

僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片，我擔(dān)心變成“透明人”的事情根本沒有發(fā)生。我想，應(yīng)該是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當(dāng)朋友，也愿意把工作分配給我。其實，不僅待人要“真誠”，對事也要“真誠”。

節(jié)目組的攝像師在制作新聞報道的鏡頭時，有幾個鏡頭總覺得不滿意，在他們的身上我才真正體會到了做一個電人的不容易，而且對于我來說，我應(yīng)該說是剛剛開始，從他們的身上我迫切的感覺到距離一個專業(yè)的新聞工作者的差距很大，一檔新聞節(jié)目凝聚的是編輯，攝像，播音，記者以及記者所有人的心血。

真誠，讓我走出了顯示自身價值的第一步。

第二把鑰匙：溝通

你知道他，但你記住他的名字嗎？你認(rèn)識他，但你了解他嗎？是的！這是一位老師給我曾經(jīng)說過的話，我在這里深刻的體會到：和同事了解和溝通對于工作的開展有多大的幫助！

當(dāng)我第一次面對一個陌生的環(huán)境，還記得第一天來的時候什么也不懂，站在辦公室的門口不知所措。不過好在，同事的熱心關(guān)懷和幫助讓我盡快的熟悉了這個大家庭。對于以后的日子給了我很大的幫助與鼓勵。還記得一次采訪任務(wù)，和師傅下鄉(xiāng)的時候，我滿以為我的自信可以起到?jīng)Q定性的作用，可是沒想到的是同樣我們倆個接觸采訪的對象，我和他與采訪者的接觸時間是一樣多的，為什么他比我更了解采訪者呢？答案很簡單，他對選手進行了大量的采訪，平常一有機會就會去了解。

我終于明白了：溝通是一種重要的技巧和能力，時時都要巧妙運用。認(rèn)識一個人，首先要記住對方的名字。了解一個人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動去做。

第三把鑰匙：激情與耐心

激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。

節(jié)目組一位新聞出身的編導(dǎo)說，假設(shè)你從事報業(yè)投入的是100%的精力，那么，若你從事電視業(yè)，就必須投入150%的精力。我見證了這種150%的精力的投入。

電視節(jié)目制作不是一件輕松的工作。就拿制作一集20分鐘的新聞專為例首先要看前方拍攝的20盒帶子合計600分鐘；然后把鏡頭采集進電腦；繼而進行剪片的重大工作，這是創(chuàng)意的活，費腦力，鏡頭需要不停的修改：繼而還要編輯音樂|、上字幕，做完這一集至少需要幾天的時間，為了完成進度，節(jié)目組的同事們有時每天就睡3小時，工作起來不知外面是白天還是黑夜，也忘了到底是星期幾。如果沒有激情，他們不可能心甘情愿的付出如此巨大的精力，而且這種日夜顛倒的日子要持續(xù)幾個月；如果沒有耐心，他們不可能在電腦前一坐就是一天，就為了讓幾個鏡頭更精彩，也不可能每一集都精心修改，一遍又一遍。

我佩服他們。我私下問過幾個電視人，他們坦言工作很辛苦很累，但感覺很快樂，心里很滿足。

其實，不管在哪個行業(yè)，激情和耐心都是不可或缺的。激情讓我們對工作充滿熱情，愿意為共同的目標(biāo)奮斗；耐心又讓我們細(xì)致的對待工作，力求做好每個細(xì)節(jié)，精益求精。激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才一能做到最好。

第四把鑰匙：idea

技術(shù)大家都可以學(xué)會，但idea卻只屬于你。

廣告界有這么一種說法：“只怕想不到，不怕做不到?！币徽Z道出了創(chuàng)意的重要性。其實，創(chuàng)意在哪里都是“干金難買”，因為，它只屬于你。

在節(jié)目組干得出色的編導(dǎo)和攝影師都不是科班出身，以前沒學(xué)過扛攝像機，也不懂得編輯剪片。他們能在短短幾年時間走到現(xiàn)在的地位，不是因為學(xué)會了攝像技術(shù)和剪片技術(shù)，而是他們有自己獨特的思想和創(chuàng)意，他們懂得策劃節(jié)目，知道怎樣選取鏡頭，知道怎么把片子剪得精彩……其實，節(jié)目組里幾乎每個人都掌握了剪片的技術(shù)，但有的人面對那一大堆素材就是不知所措，說白了，就是沒有自己的idea。

當(dāng)你只有技術(shù)沒有idea時，只能被派去做一些雜活；而當(dāng)你有自己的idea能獨當(dāng)一面時，就會被委以挑戰(zhàn)性的重任。我想：不只電視臺的工作是這樣，其它的行業(yè)也應(yīng)該是這樣。因為，技術(shù)人人都可以學(xué)，而對于自己的idea你則擁有“專利權(quán)”因此，不要害怕將來從事的工作需要掌握新的技術(shù)，其實，技術(shù)不難學(xué)到手，難的是在工作中時時讓自己的腦袋運轉(zhuǎn)，激蕩自己的獨特的思想和想法。只有這樣，你才能在工作中突出自己，顯現(xiàn)自己的價值。

經(jīng)過在電視臺新聞中心的實習(xí)，讓我熟悉了新聞的采集編制等一系列過程，也許并沒有熟練的掌握一些專業(yè)的技術(shù)，但是對于電視這個行業(yè)讓我有了更加深刻的認(rèn)識。通過一個月的工作讓我了解到記者的工作性質(zhì)和一個新聞記者應(yīng)具有的素質(zhì)，同時這也是我步入社會的一次嘗試。這次暑假社會實踐充實了我的暑假生活，更學(xué)到了專業(yè)奉獻精神，為以后的工作和學(xué)習(xí)打好了基礎(chǔ)。

學(xué)生實習(xí)報告篇3

一、實習(xí)目的

本人是護理專業(yè)的學(xué)生，希望通過這次在醫(yī)院的畢業(yè)實習(xí)，充分了解做一個護士所需要具備的條件和素養(yǎng)，為自己畢業(yè)了能做一名優(yōu)秀的護士做好前期的準(zhǔn)備工作。

二、實習(xí)時間

20某某年x月x日—20某某年x月x日

三、實習(xí)地點

某某市人民醫(yī)院某某科

四、實習(xí)內(nèi)容

（一）協(xié)助主治醫(yī)生做好對病患及其家屬的輔導(dǎo)和治療工作

在醫(yī)院進行畢業(yè)實習(xí)的這段時間，是本人重新認(rèn)識護理專業(yè)的一段時光。在學(xué)校里學(xué)的，以及在學(xué)校里“實踐”的，等到真正到了醫(yī)院里來，才發(fā)現(xiàn)那些都不夠真實，也讓我深深感受到理論與實際的差距有多大。在實習(xí)過程中，本人的主要工作是協(xié)助主治醫(yī)生做好對病人及其家屬的咨詢、輔導(dǎo)、接診以及治療工作，其中最最重要也就是輔導(dǎo)和治療的工作了。這些工作是過去在學(xué)護理專業(yè)時，根本不可能真正接觸到的事情，所以本人在實習(xí)的過程中，非常認(rèn)真以及刻苦，生怕自己不能在短短的實習(xí)過程中掌握好這些最基本的工作，生怕自己畢業(yè)了之后因為自己護理水平的原因止步于成為一名護士之前。

（二）負(fù)責(zé)醫(yī)療文件和物品管理以及做好物品清點交接工作

這段畢業(yè)實習(xí)的時光，除了做好護理的工作外，剩下的時間我都在看著護士長以及其他前輩護士學(xué)習(xí)以及管理醫(yī)療文件以及物品，做好每日的護理物品清點交接工作。跟著護士前輩們學(xué)習(xí)，是自己去實踐之外，學(xué)習(xí)最快的一種方式。在空閑一點的時候，我會跟著她們?nèi)タ此齻內(nèi)绾闻c病人以及家屬溝通交流，學(xué)習(xí)如何把護理技能之外的護理素養(yǎng)都印在自己的腦海里，以便自己在真正遇到類似情況時，有極好的應(yīng)對經(jīng)驗以及護理經(jīng)驗。醫(yī)療文件和物品的管理工作，以及物品清點交接工作，是本人實習(xí)做一名護士的過程中比較難以吸引自己注意力的事情，然而我明白這些事情不是我可以忽略的，要想做好一名護士，這些瑣碎的工作也是得認(rèn)真做好的。

五、實習(xí)總結(jié)

通過這次的畢業(yè)實習(xí)，本人學(xué)會了如何在真實的現(xiàn)實生活中去做好一名護士，將自己過去在護理專業(yè)里學(xué)到的知識應(yīng)用到實踐當(dāng)中去，實習(xí)單位對本人的實習(xí)評價很好，本人自己也相信自己未來一定能夠成為一名優(yōu)秀的護士，對得起“白衣天使”這個稱號。

學(xué)生實習(xí)報告篇4

一個大學(xué)生考試不及格不代表就沒有考試以外的其他能力，而對于職場來說不實習(xí)的大學(xué)生基本上就等于是個廢物。在金融危機的今天，在巨大的就業(yè)壓力下，通過王心泉老師的介紹，很榮幸有機會來到某某市某某木業(yè)有限公司進行為期一周的實習(xí)。

某某木業(yè)有限公司是一家積數(shù)年木業(yè)制造經(jīng)驗，深諳木性，因材施工，讓天然的木質(zhì)孕育出綠色家居的精品。公司廠區(qū)面積4.5萬平方米，現(xiàn)代化廠房8000平方米，有員工300多人，在第一線配有大批專業(yè)技術(shù)人員和熟練操作工人。公司生產(chǎn)設(shè)備先進、技術(shù)力量雄厚，配套設(shè)計完善。采用歐洲的先進生產(chǎn)工藝，將歐洲的簡約大氣與中國古典的高貴典雅完美結(jié)合，秉承人文關(guān)懷的設(shè)計概念，引領(lǐng)潮流的人性化設(shè)計，嚴(yán)格按照iso9001：某某國際質(zhì)量體系和iso14001：1996國際環(huán)境體系標(biāo)準(zhǔn)要求制造。特別選用沙（sha）比利、黑胡桃、太柚、花梨、斑馬、麥哥利、黑檀、尼斯等高檔木材精工制作。保證為每個高端用戶提供個性化、高品質(zhì)、綠色環(huán)保的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。公司年生產(chǎn)能力20萬扇，部分產(chǎn)品出口歐美及東南亞等國家。公司主打產(chǎn)品有高檔實木門、實木復(fù)合門、各式門套、踢角線、窗套、衣柜門及壁柜門等。長期以來，某某系列產(chǎn)品因其質(zhì)量過硬、款式大方成為室內(nèi)裝飾、建筑安裝、辦公興業(yè)的理想之眩。

實習(xí)的第一天，公司姚總親自接待了我們，為我們簡單介紹了公司當(dāng)前的運營狀況、發(fā)展歷程以及今后的發(fā)展方向。姚總是一個經(jīng)驗豐富，做事果斷，注重原則，認(rèn)真負(fù)責(zé)的一位難得的好領(lǐng)導(dǎo)，談吐之間有著不凡的魅力，企業(yè)的發(fā)展離不開一個好的領(lǐng)導(dǎo)，從姚總的身上我仿佛看到了公司未來無限美好的前景。某某雖是一個私營企業(yè)，建廠也不過四年，但卻在馬不停蹄迅速的發(fā)展著，邁進某某第一步，員工的敬業(yè)和那種生機蓬勃的工作氛圍就呈現(xiàn)在了我們的眼前，在這樣的一個集體中，你的心會不由自主地年輕起來，你的腳步會不由自主地跟著大家快起來，而你的工作態(tài)度更會變得努力、認(rèn)真，再認(rèn)真一些，再努力一點。但當(dāng)你深入了解后，才發(fā)覺，他們大多都只是高中畢業(yè)，沒有大學(xué)文憑?，F(xiàn)在他們的能力，完全源于公司的培訓(xùn)和自強不息的學(xué)習(xí)。也許，這就是一個集體的凝聚力，這就是一個企業(yè)寫在書面之外的“特殊文化”！也是這段傳奇而艱苦的創(chuàng)業(yè)成功的法寶之一。金融危機沒有嚇倒這個年輕的團隊，因為他還年輕，所以他要走得更遠(yuǎn)，目前公司正準(zhǔn)備向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；拇笮推髽I(yè)轉(zhuǎn)型。另外姚總為了讓我們對某某木門有更加深刻的了解，還帶領(lǐng)我們參觀了木門從木材變成完整的一扇門的全過程。雖然木門很簡單，但它所經(jīng)過的加工流程卻多而復(fù)雜，只有在每一道工序上都嚴(yán)格把好關(guān)，最后才能生產(chǎn)出一扇合格的木門，為精致而生活正式某某人所追求的。

聽取了姚總為我們耐心講解之后，我們都按壓不住心中的好奇，爭相提出了疑問與不解，并在姚總的鼓勵下對公司今后發(fā)展也提出了一些淺薄的見解，接下來姚總在爭取了我們的意見后，為我們安排了適當(dāng)?shù)牟块T去工作。我的任務(wù)是協(xié)同市場營銷策劃人員在小區(qū)實施市場摸底，擴大某某的市場知名度，并宣傳幾天后某某木門專賣店的三周年開業(yè)慶典活動。帶領(lǐng)我們的是市場總監(jiān)張哥，以及另外的王哥、周哥、江哥，他們都是從大學(xué)畢業(yè)后走向社會的，各有專長，社會經(jīng)驗豐富，待人誠懇，雖都不是北方人但還是很好相處，溝通也非常的順利，從他們的身上學(xué)到了很多在書本上無法學(xué)到的東西，也悟出了一些職場的潛規(guī)則。第三天的實習(xí)，四個同學(xué)分成兩組分別由周哥和江哥帶領(lǐng)，我和另外一個同學(xué)由江哥帶領(lǐng)來到了怡心苑小區(qū)，這是一個新建好的小區(qū)，目前有30多家業(yè)主正在裝修，我們的任務(wù)是搜集裝修業(yè)主的信息，宣傳某某木門以及幾天后的開業(yè)慶典活動。江哥給予了我們高度的信任，為我們提供了一個良好的發(fā)揮自我的空間，使我們在摸索中快速的成長。工作雖然很累，但從中得到的'收獲卻足以打消疲倦的念頭，十一層的高樓也像平地一樣輕松而平坦。接下來的幾天我們繼續(xù)在各個小區(qū)不斷的摸底，每天都有新的收獲，每天都有所提高。

一周的實習(xí)很快的過去了，最后一次回學(xué)校是公司的車把我們送回來的，雖然時間很短，但卻有萬分不舍，不舍得離開這樣一個團結(jié)的團隊，不甘心就這樣結(jié)束，不會輕易忘記曾經(jīng)的同甘共苦。

在這一周的實習(xí)中，我收獲了經(jīng)驗也吸取了教訓(xùn)。如今業(yè)務(wù)這個詞已不再陌生，那么如何才能做好業(yè)務(wù)員呢？通過實習(xí)我總結(jié)出了以下幾點,首先，做好一件事必須要培養(yǎng)對所做事情的興趣，興趣是前提，有了興趣才會有激情，有了激情才會有成功；其次，在各種環(huán)境下，要廣交朋友，擴大社交面，例如在小區(qū)進行摸底時，可以與同行業(yè)的業(yè)務(wù)員相互溝通，互換信息，這樣就節(jié)省了大量的時間與汗水；另外，時刻保持良好的心態(tài)，做事積極，辦事認(rèn)真。通過此次實習(xí)，在收獲的同時也得到了深刻的教訓(xùn)，不是很擅于溝通的我充分意識到了擁有良好的溝通能力在職場中的重要性，良好的溝通能力是做各種工作不可或缺的重要能力，與領(lǐng)導(dǎo)的良好溝通可以為我們帶來升遷的機會，與同事的良好溝通可以讓團隊更加團結(jié)，與客戶的良好溝通，可以有效提高工作績效。在以后的生活、學(xué)習(xí)、工作中我會注重培養(yǎng)與人溝通能力，把它有可能給我?guī)淼木蜆I(yè)障礙降到最低。

此外我還意識到了對于今天的大學(xué)生來說實習(xí)尤其重要：

1、只有實習(xí)才能感受一個真實工作的需要，才能確定我們是喜歡做研究還是喜歡去單位工作，選擇考研還是工作就有實際的經(jīng)驗依據(jù)；

2、只有實習(xí)才能辨別我們對于一個工作是虛擬的幻想還是真實的喜歡，便于幫助進行職業(yè)方向的選擇，也可以在幾個實習(xí)體驗之后選擇相對比較喜歡的職業(yè)崗位；

3、只有實習(xí)才能模擬體會在真實的職業(yè)崗位上其他人對于我們做人做事的要求，才能培養(yǎng)基礎(chǔ)的人情世故，才能得到一些非常有價值的行為矯正；

4、只有實習(xí)才能知道知識的用處與知識的缺乏，才能在學(xué)校選課、課程聽講與理解方面有了新的角度，學(xué)習(xí)的覺悟性會有相當(dāng)?shù)奶岣撸?/p>

5、只有實習(xí)才能發(fā)展初具規(guī)模的校園以外的人際關(guān)系，這些人際關(guān)系對于幫助我們懂得社會知識、接觸社會機會包括職業(yè)機會提供的幫助非同小可；

6、只有實習(xí)才能讓我們對于老師、同學(xué)提供的知識與其他書面的知識有了辨別與辯證的能力，才有了質(zhì)疑的底氣，也可能有了形成自己主見的依據(jù)，甚至直接幫助我們比其他不實習(xí)的同學(xué)更快成熟。

最后，感謝王老師為我們介紹這么好的實習(xí)單位，感謝姚總給我們提供的鍛煉并實踐自我的平臺，感謝張哥等營銷策劃人員對我們的細(xì)心教導(dǎo)與幫助。

學(xué)生實習(xí)報告篇5

一、對崗位實踐過程的認(rèn)識

年五月我到中國聯(lián)通衡鋼一廳做客服，剛開始我想應(yīng)該和老師講的差不了多少吧！當(dāng)我做了一兩天的時間后才發(fā)現(xiàn)原來這一切并不簡單，進入社會對我還需要一段時間而不得不讓我更深切地體會到就業(yè)的壓力。我們一出校門什么都不會，學(xué)校只是我們的避風(fēng)港，然而總有一天，我們要沖出這個港灣，駛向“大?！薄Ｈミ^幾趟杭州人才市場，看到一張張招聘廣告上的要求，我黯然傷心：一、沒經(jīng)驗；二、沒資格證；三、沒膽量。雖然有了更多的實踐，讓我們有了一次涉及社會的體驗，然而那猶如小孩子剛學(xué)會站立，還沒學(xué)會走路，那么這次實踐我們就是在學(xué)走路，當(dāng)然在學(xué)的一路上會摔跤、哭泣，但現(xiàn)在我們都挺過去了，回頭看看一路上留下了足跡，這次實踐還是蠻有意義與必要的。接到公司的培訓(xùn)電話，我的心也就安定下來了，終于站住腳，那時很興奮與開心，便前去培訓(xùn)。培訓(xùn)期間，交代公司文化、公司制度、公司產(chǎn)品……不可否認(rèn)找得又是電話營銷，一個服務(wù)行業(yè)，又與專業(yè)對口的工作。

電話是現(xiàn)代商人越來越常用的一種交流工具，因此，做電話營銷人員了解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡明扼要，切忌羅嗦，既突出不了問題，又占用別人時間，從而引起別人反感。

客服部這個分為很多組。大致分為話務(wù)組，業(yè)務(wù)處理組，投訴組，質(zhì)檢組，采編組。話務(wù)組很明顯負(fù)責(zé)接電話，幫助用戶記錄要求或建議。業(yè)務(wù)處理組負(fù)責(zé)幫用戶開通取消業(yè)務(wù)。投訴組很明顯受理投訴，并給用戶回復(fù)。質(zhì)檢組也就是質(zhì)量檢測，主要是監(jiān)聽話務(wù)組的錄音，當(dāng)然不是每條錄音都聽，是隨機抽取的，然后把監(jiān)聽情況，包括合格和不合格的情況整理后再反饋給話務(wù)組。采編組的主要工作是負(fù)責(zé)接收上級下達的業(yè)務(wù)，整理后，進行采編，給各組培訓(xùn)。

二、對專業(yè)崗位職責(zé)的認(rèn)識

我是作為聯(lián)通公司委托客服的身份去電話營銷——辦理炫鈴業(yè)務(wù)。雖然以前有過電話營銷的經(jīng)驗，然而這次代表的是作為一名客服經(jīng)理，是話務(wù)員與營銷員的結(jié)合體，所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠(yuǎn)做不完的業(yè)務(wù)的前景下，如何進行溝通，如何做好溝通從心開始，都要留給我們自己去深思，在實踐上慢慢體驗得出經(jīng)驗并運用于實踐，提高自己的工作效率！有了幾天有培訓(xùn)，演練文稿，第三天自己便“上陣”與客戶溝通了。我們主要是為客戶辦理炫鈴業(yè)務(wù)，雖然以前有過電話營銷的經(jīng)驗，然而這次代表的是聯(lián)通公司，所以電話營銷中就要特別注重語言這方面的溝通。服務(wù)有語就要用得當(dāng)，對于這個行業(yè)，語言方面的技巧一定要很好地表達：一、有正面的語言表達，不用負(fù)面有語；二、能用我則不用你；三、能不用“不”則不說；四、涉及企業(yè)形象，避免就事論事；五、減少口頭禪。

每次與客戶之間的溝通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去溝通，這就要針對不同的人采用不同的方法，一套方針是不能很好地營銷。比如，每當(dāng)我說：“能為您簡單介紹一下炫鈴業(yè)務(wù)……”有些人開口便問：“需不需要錢，每月要多少錢?！边@就說明他注重費用這方面，針對這些人就要突出賣點，這個月不收月租費。而有些客戶能耐心聽，那我就要仔細(xì)地介紹業(yè)務(wù)內(nèi)容，突出能給他們帶來幫助的一面。還有針對女性與男性也要有不同的方法，一般女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針