2023年上半年稅務員個人工作總結范文

第5頁共5頁202?3年上?半年稅?務員個?人工作?總結范?文一?、抓基?礎環(huán)節(jié)?，在部?署上下?功夫?我廳將?___?_年定?為績效?管理年?，把績?效管理?工作作?為今年?工作的?重中之?重來抓?。（?一）加?強領導?，精心?組織。?成立了?以一把?手為組?長，分?管領導?具體負?責，各?股股長?為成員?的績效?管理試?點工作?領導小?組，領?導小組?下設辦?公室設?在綜合?股，合?理分工?，明確?職責，?并抽調?了素質?高、能?力強、?業(yè)務水?平高的?工作人?員充實?到績效?辦來工?作，確?保各項?工作落?實到位?。（?二）廣?泛動員?，全員?參與。?在組織?干部職?工參加?全市地?稅系統(tǒng)?績效管?理試點?推廣動?員會的?基礎上?，專門?召開動?員會，?結合辦?稅服務?廳工作?實際對?績效管?理工作?進行了?全面部?署，并?通過座?談交流?、撰寫?績效管?理試點?工作心?得體會?，統(tǒng)一?了工作?人員思?想認識?，增強?了工作?人員參?與試點?工作的?責任感?和使命?感。?（三）?加強學?習。通?過每日?早課學?習、“?四個一?”活動?、專門?輔導培?訓等形?式認真?組織工?作人員?學習績?效管理?辦法，?掌握績?效管理?概念、?意義、?程序，?增強對?績效管?理的認?識。組?織培訓?___?_次。?今年_?___?月份，?組織干?部職工?到績效?管理試?點單位?貴溪市?地稅局?參觀考?察學習?。認真?聽取了?貴溪市?地稅局?工作情?況介紹?，查閱?了績效?管理相?關資料?，學習?了試點?工作的?好經驗?、好做?法。并?于__?__月?份邀請?了貴溪?市地稅?局征管?股股長?張偉波?現(xiàn)場指?導培訓?。（?四）加?強宣傳?。立足?前臺，?積極發(fā)?放宣傳?單，懸?掛宣傳?橫幅，?利用電?子顯示?屏滾動?顯示宣?傳標語?，在納?稅服務?工作中?積極向?納稅人?宣傳績?效管理?的目的?、意義?和內容?，取得?納稅人?對績效?管理工?作的理?解和支?持。積?極撰寫?信息報?道，及?時宣傳?我廳績?效管理?工作動?態(tài)。?（五）?扎實開?展規(guī)范?化管理?。嚴格?執(zhí)行規(guī)?范化文?本，進?一步明?晰崗位?職責，?優(yōu)化工?作流程?，認真?組織規(guī)?范化文?本知識?學習，?加強規(guī)?范化管?理軟件?的操作?培訓和?運用。?積極開?展規(guī)范?化內審?。__?__月?底，對?辦稅服?務廳進?行了一?次全方?位的內?審，及?時發(fā)現(xiàn)?規(guī)范化?管理工?作中存?在的問?題，開?具了不?合格項?。二?、抓關?鍵環(huán)節(jié)?，在運?行上下?功夫?（一）?制定辦?法，建?立制度?。一是?制定績?效管理?辦法。?根據(jù)市?局績效?管理辦?法，結?合辦稅?服務廳?工作實?際，抽?調了專?門人員?在龍虎?山賓館?封閉編?寫了個?人、股?室績效?管理實?施辦法?、績效?考評細?則及_?___?年績效?目標，?并通過?多次座?談討論?，明確?了績效?管理的?工作目?標、股?室和個?人崗位?kpi?和考核?方法步?驟，確?定了試?點工作?的方法?、步驟?和要求?，確定?了工作?原則、?目標、?個人崗?位指標?、一級?和二級?考核內?容、績?效考核?結果的?應用，?制作了?市局辦?稅服務?廳對各?股的績?效考核?作業(yè)指?導書。?二是建?立科學?的績效?管理制?度。結?合辦稅?服務廳?工作實?際，建?立了績?效輔導?制度、?績效聯(lián)?系制度?、績效?管理督?導制度?，制定?了個人?績效考?核辦法?、股室?績效考?核辦法?，實現(xiàn)?績效管?理工作?的制度?化、規(guī)?范化。?（二?）科學?設定績?效目標?。根?據(jù)省局?、市局?績效方?案要求?，結合?辦稅服?務廳工?作實際?，以省?局、市?局指標?、要求?為標桿?數(shù)據(jù)，?結合各?股工作?實際，?制定了?《鷹潭?市地方?稅務局?辦稅服?務廳績?效管理?實施方?案》，?科學設?定部門?績效關?鍵績效?目標，?將稅收?執(zhí)法、?納稅服?務、服?務征管?、爭先?創(chuàng)優(yōu)都?納入關?鍵績效?目標，?做到既?能體現(xiàn)?“爭做?第一”?的工作?理念，?又能切?合工作?實際。?在設定?個人崗?位kp?i中根?據(jù)員工?具體特?點、能?力水平?，將各?股績效?目標分?解到每?個人身?上，做?到職責?清晰、?授權充?分和相?互聯(lián)系?，圍繞?績效目?標施策?，周密?制定目?標施策?，實現(xiàn)?了“人?人有指?標，個?個有壓?力”。?（三?）加強?績效溝?通與輔?導。?采取定?期輔導?和不定?期輔導?兩種形?式，建?立個人?←→股?室←→?辦稅服?務廳績?效領導?小組←?→市局?績效領?導小組?的溝通?渠道，?每月召?開一次?績效評?審會議?，報告?績效目?標達成?情況、?目標施?策情況?、績效?目標實?施過程?中存在?的問題?及擬采?取的措?施等，?認真落?實績效?輔導制?度、績?效聯(lián)系?制度、?績效管?理督導?制度，?做好績?效報告?、施策?表的編?寫工作?，相互?交流工?作中的?好經驗?、好做?法，指?出工作?中存在?的問題?，及時?發(fā)現(xiàn)和?改進工?作中的?薄弱環(huán)?節(jié)。?（四）?客觀公?正地開?展績效?考評。?專門?制定了?個人、?股室績?效考評?細則，?成立績?效考評?組，引?入定量?與定性?相結合?、日常?檢查和?專門考?核相結?合、全?方位評?價等多?角度考?評方式?，采取?“聽、?查、問?”的檢?查方式?，對關?鍵績效?目標逐?個進行?考評，?仔細核?實分析?考核中?發(fā)現(xiàn)的?問題，?認真開?展了定?性指標?的測評?，做到?事實清?楚、證?據(jù)確鑿?、定性?準確。?同時與?規(guī)范化?內審、?規(guī)范化?第二方?外審、?稅收執(zhí)?法檢查?、稅政?檢查、?票證檢?查、考?核結果?等其他?檢查考?核相結?合，加?強相關?檢查結?果的運?用，認?真落實?績效面?談制度?，指出?未達到?的績效?管理目?標及存?在的問?題，聽?取被考?核人意?見和建?議、。?（五?）扎實?進行績?效改進?。對績?效結果?進行分?析診斷?，找出?存在的?問題及?其主要?原因，?考評組?和被考?評人共?同溝通?討論，?查找原?因，并?采取相?應的改?進措施?。同時?強化績?效管理?結果的?運用。?把績效?管理結?果作為?評先評?優(yōu)、省?外培訓?、提拔?使用的?依據(jù)。?三、?推行績?效管理?取得的?主要效?果一?是工作?干勁更?大了。?績效管?理改變?了以往?“干多?干少一?個樣”?的“大?鍋飯”?管理模?式，原?來評先?評優(yōu)采?取測評?方式，?很難全?面反映?一個干?部的工?作，而?績效管?理考核?是全面?、規(guī)范?、透明?的，讓?每名干?部及時?了解哪?方面工?作未達?到要求?，需要?改進，?提高了?干部的?工作積?極性。?二是?增強了?干部之?間的溝?通。原?來干部?做完自?己的工?作就結?束了，?現(xiàn)在每?月召開?一次績?效管理?評審會?，相互?交流工?作中的?好經驗?、好做?法，指?出工作?中存在?的問題?，相互?提高，?相互促?進。三?是提高?了納稅?服務水?平。辦?稅服務?廳將納?稅服務?作為股?室和個?人的重?點績效?目標，?并占有?較大權?重，增?強了工?作人員?的服務?意識，?促使干?部自覺?做好納?稅服務?工作，?提高了?服務滿?意度，?取得了?良好的?服務效?果，辦?稅服務?廳在去?年榮獲?全省地?稅系統(tǒng)?星級辦?稅服務?廳評比?第一名?成績的?基礎上?，今年?又榮獲?“最佳?服務窗?口”、?“全市?文明單?位”、?“全市?青年文?明號”?等榮譽?稱號。?四是?增強了?干部的?團隊意?識。部?門的績?效目標?和個人?的績效?目標相?輔相成?，如果?部門績?效目標?完成的?不好，?必然影?響到個?人績效?目考核?得分情?況，促?使干部?更加關?心和努?力完成?部門績?效目標?。五是?提高了?執(zhí)法水?平。將?涉稅審?核作為?績效管?理的加?分項目?，促進?了征收?員審核?稅款的?積極性?。今年?___?_-_?___?月，對?收回發(fā)?票審核?出納稅?人少繳?稅款_?___?余萬元?。六是?提高了?工作人?員的綜?合能力?。將干?部的寫?作能力?、專業(yè)?知識、?溝通能?力都納?入了績?效考核?，促使?干部自?覺學習?，加強?信息報?道，目?前，辦?稅服務?廳全體?工作人?員取得?全國計?算機一?級以上?證書，?___?_名干?部入選?省局人?才庫，?___?_名干?部入選?市局人?才庫。?四、?下一步?工作?（一）?加強對?績效管?理的宣?傳，取?得工作?人員對?能推行?績效管?理的支?持。?（二）?平穩(wěn)推?進。不?斷完善?績效管?理方案?，扎實?按照方?案實施?。（?三）注?重溝通?，全面?運行。?通過績?效管理?評審會?等形式?，加強?績效溝?通，加?強績效?輔導，?督促、?協(xié)助績?效任務?的完成?。（?四）持?續(xù)改進?。按照?pdc?a循環(huán)?模式，?不斷完?善績效?管理，?確?？?效管