2023年服裝店長(zhǎng)個(gè)人年度總結(jié)

第12頁(yè)共12頁(yè)202?3年服?裝店長(zhǎng)?個(gè)人年?度總結(jié)?能作?為__?__服?裝店的?店長(zhǎng)在?這里總?結(jié)本年?的工作?，首先?感謝老?板對(duì)我?的信任?，各位?同仁對(duì)?我的支?持。本?人__?__月?份被聘?為__?__服?裝店店?長(zhǎng)，由?于精通?業(yè)務(wù)，?熟練銷?售技巧?和老板?的信任?。一年?來，本?著迪圖?公司的?經(jīng)營(yíng)理?念，能?認(rèn)真的?履行好?自己的?崗位職?責(zé)，為?迪圖在?青岡的?銷售奠?定了良?好的基?礎(chǔ)。?作為店?長(zhǎng)我深?深的感?受到：?1、?作為有?前景的?品牌店?的店長(zhǎng)?一定要?懂管理?、熟業(yè)?務(wù)、責(zé)?任心強(qiáng)?。2?、管理?品牌店?必須有?一套科?學(xué)的管?理制度?。3?、店長(zhǎng)?及店員?必須有?高漲的?工作熱?情，良?好的工?作心態(tài)?，能積?極為本?店的銷?售做出?應(yīng)有的?貢獻(xiàn)。?4、?在經(jīng)營(yíng)?上要本?著“發(fā)?展新顧?客、穩(wěn)?住老顧?客、擴(kuò)?大品牌?店在_?___?的影響?力”的?理念，?讓__?__的?服裝在?___?_人心?中生根?發(fā)芽。?我深?深的感?受到品?牌服飾?非常適?應(yīng)現(xiàn)在?人的需?求，只?有優(yōu)雅?的環(huán)境?、高質(zhì)?量的服?務(wù)、熱?情的售?后才能?吸引顧?客到我?店購(gòu)物?，讓他?們體會(huì)?到品牌?服飾的?質(zhì)量好?、品牌?店的員?工素質(zhì)?高，和?售貨員?能做到?近距離?的溝通?。無論?是進(jìn)貨?渠道、?還是銷?售方法?以及公?司的售?后服務(wù)?，都讓?我感受?到品牌?的力量?無窮的?，迪圖?的管理?是科學(xué)?的，我?愿意為?品牌店?的經(jīng)營(yíng)?獻(xiàn)出自?己的力?量。?對(duì)于本?年度的?經(jīng)營(yíng)我?做如下?總結(jié)：?1、?銷售額?完成_?___?，較去?年同期?增長(zhǎng)_?___?，經(jīng)常?變換店?鋪的陳?列，吸?引顧客?，在顧?客在店?前停留?的時(shí)候?，要把?握好時(shí)?機(jī)，想?辦法把?顧客請(qǐng)?進(jìn)店里?來，保?持微笑?，讓顧?客覺得?你很親?切，在?顧客進(jìn)?店后，?注意顧?客的一?舉一動(dòng)?，觀察?顧客的?微表情?變化，?當(dāng)顧客?用手接?觸某件?服裝時(shí)?，說明?對(duì)這件?服裝感?興趣，?那就要?簡(jiǎn)單介?紹該件?服裝產(chǎn)?品。介?紹完后?，可以?叫顧客?試穿，?突出產(chǎn)?品的賣?點(diǎn)，當(dāng)?顧客試?穿的時(shí)?候發(fā)現(xiàn)?服裝適?合自己?，就要?適當(dāng)?shù)?附和著?并加些?贊美之?詞。當(dāng)?顧客對(duì)?產(chǎn)品更?加感興?趣的時(shí)?候，就?會(huì)考慮?購(gòu)買。?另外還?依仗興?隆大家?庭對(duì)我?店的宣?傳以及?老板的?精心策?劃、科?學(xué)管理?以及合?理宣傳?。2?、培養(yǎng)?員工_?___?名，達(dá)?到對(duì)_?___?企業(yè)理?解、熟?練掌握?銷售技?巧的水?平，平?時(shí)讓她?們多學(xué)?習(xí)理論?知識(shí)，?然后將?理論知?識(shí)轉(zhuǎn)化?為實(shí)踐?，結(jié)合?自己的?工作經(jīng)?驗(yàn)，借?鑒優(yōu)秀?員工的?服務(wù)經(jīng)?驗(yàn)。?3、在?調(diào)動(dòng)員?工積極?性方面?，我能?根據(jù)每?人的實(shí)?際情況?進(jìn)行合?理的時(shí)?間調(diào)配?，家中?確實(shí)有?事的酌?情串假?，發(fā)現(xiàn)?情緒不?好的及?時(shí)溝通?，消除?員工的?負(fù)面情?緒，以?利于銷?售工作?的開展?。4?、強(qiáng)化?員工服?務(wù)意識(shí)?，逐步?完善會(huì)?員維護(hù)?體系。?要時(shí)刻?面帶微?笑，親?和的對(duì)?待每一?位顧客?，建立?完善的?會(huì)員信?息，了?解會(huì)員?的需求?，經(jīng)常?與會(huì)員?溝通，?介紹會(huì)?員所喜?歡的服?裝類型?，促進(jìn)?銷售額?的提升?。5?、處理?好商場(chǎng)?關(guān)系，?遵守商?場(chǎng)制度?，配合?商場(chǎng)工?作，樹?立__?__在?商場(chǎng)員?工中良?好形象?。能按?要求及?時(shí)參加?___?_的各?項(xiàng)會(huì)議?，將興?隆的制?度較好?的執(zhí)行?，在會(huì)?上認(rèn)真?聽講，?做好筆?記，及?時(shí)傳達(dá)?給員工?，按時(shí)?參加發(fā)?放傳單?、打掃?衛(wèi)生、?軍訓(xùn)、?培訓(xùn)等?各項(xiàng)活?動(dòng)，讓?周圍的?店鋪感?受迪圖?員工的?企業(yè)精?神，讓?員工樹?立不管?在家還?是商場(chǎng)?時(shí)刻保?持自己?的形象?，為迪?圖在他?人心目?樹立形?象起到?較好的?作用。?6、?配合好?___?_店銷?售工作?，及時(shí)?做好服?裝的號(hào)?碼調(diào)配?，加大?員工的?培訓(xùn)力?度，讓?他們知?道只有?多學(xué)習(xí)?才能適?應(yīng)迪圖?的經(jīng)營(yíng)?理念，?只有認(rèn)?真對(duì)待?每一位?顧客，?才能使?自己和?店主雙?雙受益?。在?努力做?好管理?與銷售?的同時(shí)?，工作?中夜存?在不足?：1?、用于?學(xué)習(xí)銷?售經(jīng)驗(yàn)?的書籍?時(shí)間不?充足。?應(yīng)該多?學(xué)習(xí)銷?售技巧?類的書?籍，多?向優(yōu)秀?的同行?學(xué)習(xí)。?2、?有時(shí)候?把微小?的負(fù)面?情緒帶?到工作?中，降?低了自?己的工?作熱情?。3?、沒做?到與店?員經(jīng)常?溝通，?不能及?時(shí)調(diào)動(dòng)?店員的?積極性?。成?績(jī)只能?代表過?去，在?未來的?一年里?我會(huì)更?加努力?做好自?己的本?職工作?，使銷?售額比?去年同?期增長(zhǎng)?___?_個(gè)百?分點(diǎn)。?我要帶?領(lǐng)全體?員工做?到以下?幾點(diǎn)：?1、?加強(qiáng)管?理，完?善制度?執(zhí)行，?學(xué)習(xí)并?制定科?學(xué)合理?的管理?制度，?加強(qiáng)制?度的執(zhí)?行力度?，做到?獎(jiǎng)懲分?明，使?銷售業(yè)?績(jī)穩(wěn)步?提升。?2、?加大員?工培訓(xùn)?力度，?每個(gè)月?的第一?周自學(xué)?服裝的?面料以?及服裝?的尺寸?、價(jià)位?。每個(gè)?月的第?二周對(duì)?服飾的?陳列、?服裝的?搭配進(jìn)?行培訓(xùn)?;每個(gè)?月的第?三周對(duì)?銷售技?巧進(jìn)行?培訓(xùn)，?每個(gè)月?的第四?周進(jìn)行?月工作?總結(jié)，?對(duì)前三?周的重?點(diǎn)知識(shí)?進(jìn)行考?試，對(duì)?于考試?優(yōu)秀的?員工進(jìn)?行獎(jiǎng)勵(lì)?。3?、做好?其他店?銷售管?理工作?，分三?步進(jìn)行?：一?、做好?分店的?獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)?制：?第一，?實(shí)施月?銷售額?評(píng)比制?度，對(duì)?銷售額?好的分?店進(jìn)行?獎(jiǎng)勵(lì);?第二，?每個(gè)月?的測(cè)試?成績(jī)進(jìn)?行通報(bào)?，實(shí)行?獎(jiǎng)勵(lì);?第三，?對(duì)于銷?售額月?增長(zhǎng)百?分率較?多的分?店進(jìn)行?獎(jiǎng)勵(lì)。?二、?加大分?店的管?理制度?的執(zhí)行?力度：?每周不?定期對(duì)?自己的?業(yè)務(wù)范?圍進(jìn)行?檢查指?導(dǎo)，做?到賞罰?分明。?4、?繼續(xù)維?護(hù)好會(huì)?員體系?，以青?岡店為?樣板，?在節(jié)假?日期間?讓店員?親自與?會(huì)員溝?通，及?時(shí)送去?___?_的祝?福，特?別是會(huì)?員生日?;對(duì)會(huì)?員的喜?好進(jìn)行?及時(shí)記?載，使?其在服?務(wù)時(shí)能?投其所?好;讓?每位員?工都熟?悉會(huì)員?的職業(yè)?、愛好?及衣服?尺碼，?使會(huì)員?感受到?店員的?用心良?苦，讓?他們體?會(huì)到_?___?的銷售?理念，?愛上_?___?服飾。?20?23年?服裝店?長(zhǎng)個(gè)人?年度總?結(jié)（二?）作?為一名?服裝店?的店長(zhǎng)?我深感?到責(zé)任?的重大?，多年?來的工?作經(jīng)驗(yàn)?，讓我?明白了?這樣一?個(gè)道理?：對(duì)于?一個(gè)經(jīng)?濟(jì)效益?好的零?售店來?說，一?是要有?一個(gè)專?業(yè)的管?理者;?二是要?有良好?的專業(yè)?知識(shí)做?后盾;?三是要?有一套?良好的?管理制?度。用?心去觀?察，用?心去與?顧客交?流，你?就可以?做好。?具體?歸納為?以下幾?點(diǎn)：?1、認(rèn)?真貫徹?公司的?經(jīng)營(yíng)方?針，同?時(shí)將公?司的經(jīng)?營(yíng)策略?正確并?及時(shí)的?傳達(dá)給?每個(gè)員?工，起?好承上?啟下的?橋梁作?用。?2、做?好員工?的思想?工作，?團(tuán)結(jié)好?店內(nèi)員?工，充?分調(diào)動(dòng)?和發(fā)揮?員工的?積極性?，了解?每一位?員工的?優(yōu)點(diǎn)所?在，并?發(fā)揮其?特長(zhǎng)，?做到量?才適用?。增強(qiáng)?本店的?凝聚力?，使之?成為一?個(gè)團(tuán)結(jié)?的集體?。3?、通過?各種渠?道了解?同業(yè)信?息，了?解顧客?的購(gòu)物?心理，?做到知?己知彼?，心中?有數(shù)，?有的放?矢，使?我們的?工作更?具針對(duì)?性，從?而避免?因此而?帶來的?不必要?的損失?。4?、以身?作則，?做員工?的表帥?。不斷?的向員?工灌輸?企業(yè)文?化，教?育員工?有全局?意識(shí)，?做事情?要從公?司整體?利益出?發(fā)。?5、靠?周到而?細(xì)致的?服務(wù)去?吸引顧?客。發(fā)?揮所有?員工的?主動(dòng)性?和創(chuàng)作?性，使?員工從?被動(dòng)的?“讓我?干”到?積極的?“我要?干”。?為了給?顧客創(chuàng)?造一個(gè)?良好的?購(gòu)物環(huán)?境，為?公司創(chuàng)?作更多?的銷售?業(yè)績(jī)，?帶領(lǐng)員?工在以?下幾方?面做好?本職工?作。?首先，?做好每?天的清?潔工作?，為顧?客營(yíng)造?一個(gè)舒?心的購(gòu)?物環(huán)境?;其?次，積?極主動(dòng)?的為顧?客服務(wù)?，盡可?能的滿?足消費(fèi)?者需求?;要不?斷強(qiáng)化?服務(wù)意?識(shí)，并?以發(fā)自?內(nèi)心的?微笑和?禮貌的?文明用?語(yǔ)，使?顧客滿?意的離?開本店?。6?、處理?好部門?間的合?作、上?下級(jí)之?間的工?作協(xié)作?，少一?些牢騷?，多一?些熱情?，客觀?的去看?待工作?中的問?題，并?以積極?的態(tài)度?去解決??，F(xiàn)?在，門?店的管?理正在?逐步走?向數(shù)據(jù)?化、科?學(xué)化，?管理手?段的提?升，對(duì)?店長(zhǎng)提?出了新?的工作?要求，?熟練的?業(yè)務(wù)將?幫助我?們實(shí)現(xiàn)?各項(xiàng)營(yíng)?運(yùn)指標(biāo)?。新的?一年開?始了，?成績(jī)只?能代表?過去。?我將以?更精湛?熟練的?業(yè)務(wù)治?理好我?們?nèi)A東?店。?面對(duì)明?年的工?作，我?深感責(zé)?任重大?。要隨?時(shí)保持?清醒的?頭腦，?理清明?年的工?作思路?，重點(diǎn)?要在以?下幾個(gè)?方面狠?下功夫?：1?.加強(qiáng)?日常管?理，特?別是抓?好基礎(chǔ)?工作的?管理;?__?__對(duì)?內(nèi)加大?員工的?培訓(xùn)力?度，全?面提高?員工的?整體素?質(zhì);?3.樹?立對(duì)公?司高度?忠誠(chéng)，?愛崗敬?業(yè)，顧?全大局?，一切?為公司?著想，?為公司?全面提?升經(jīng)濟(jì)?效益增?磚添瓦?。4?.加強(qiáng)?和各部?門、各?兄弟公?司的團(tuán)?結(jié)協(xié)作?，創(chuàng)造?最良好?、無間?的工作?環(huán)境，?去掉不?和-諧?的音符?，發(fā)揮?員工最?大的工?作熱情?，逐步?成為一?個(gè)最優(yōu)?秀的團(tuán)?隊(duì)。?202?3年服?裝店長(zhǎng)?個(gè)人年?度總結(jié)?（三）?貨品?方面?___?_對(duì)公?司的配?貨款式?、數(shù)量?、時(shí)間?等提出?意見和?建議。?__?__處?理有質(zhì)?量問題?的貨品?或及時(shí)?退換。?3.?每周對(duì)?店內(nèi)的?貨品做?新的陳?列、調(diào)?配。?在貨品?管理的?過程中?，我覺?得最主?要的是?對(duì)銷售?環(huán)節(jié)的?分析，?做到細(xì)?致，再?以第一?手的銷?售數(shù)據(jù)?反饋設(shè)?計(jì)及生?產(chǎn)。先?說銷售?：由于?我服務(wù)?的品牌?的市場(chǎng)?占有率?不是強(qiáng)?者姿態(tài)?，所以?，在銷?售過程?中，要?極力爭(zhēng)?搶同一?層次的?競(jìng)爭(zhēng)品?牌的市?場(chǎng)份額?，要竭?盡全力?的苛刻?。以我?西單7?7st?ree?t店的?運(yùn)動(dòng)1?00店?鋪為分?析對(duì)象?，整個(gè)?商場(chǎng)是?以運(yùn)動(dòng)?鞋為銷?售主體?，我?周邊的?品牌，?我確立?的競(jìng)爭(zhēng)?品牌為?牛仔褲?jiv?e、休?閑上衣?bos?sin?i。之?所以選?擇他們?為我們?的主要?競(jìng)爭(zhēng)品?牌，而?不選擇?lev?i’s?,le?e,是?因?yàn)槲?覺得競(jìng)?爭(zhēng)品牌?為在一?個(gè)戰(zhàn)略?發(fā)展進(jìn)?程中我?們能夠?超越或?被超越?的品牌?。在競(jìng)?爭(zhēng)過程?中，在?能夠接?受的利?潤(rùn)范圍?內(nèi)竭盡?全力克?制競(jìng)爭(zhēng)?品牌的?發(fā)展。?在競(jìng)爭(zhēng)?的過程?中，主?要運(yùn)用?的是概?念戰(zhàn)和?價(jià)格戰(zhàn)?。不過?，要靈?活運(yùn)用?戰(zhàn)術(shù)，?不可雞?蛋碰石?頭，要?避實(shí)就?虛，靈?活運(yùn)用?。比如?，ji?ve陳?列的時(shí)?候，推?出一款?牛仔褲?，我就?要用有?較強(qiáng)價(jià)?格優(yōu)勢(shì)?和款式?優(yōu)勢(shì)的?牛仔褲?和你對(duì)?著干，?他出什?么，我?克什么?，如果?，對(duì)方?的競(jìng)爭(zhēng)?優(yōu)勢(shì)太?強(qiáng)，我?的利潤(rùn)?不允許?我做出?盲目的?行為，?那么我?就從他?的軟處?進(jìn)攻，?不過，?在雙方?交戰(zhàn)的?過程中?，還要?注意別?的品牌?的市場(chǎng)?份額的?搶占，?以免別?人坐守?漁翁之?利。?在銷售?的過程?中，貨?品的庫(kù)?存配比?，及陳?列一定?要以整?個(gè)貨場(chǎng)?的銷售?配比相?適應(yīng)，?但是，?還是全?盤掌握?一個(gè)氣?勢(shì)的問?題，比?如，如?果我的?男T恤?的銷售?份額占?到了_?___?%，女?T恤的?銷售份?額只占?到__?__%?，那么?我切不?可以將?庫(kù)存調(diào)?整為男?T恤_?___?%，女?T恤_?___?%，因?為如果?這樣調(diào)?整，我?的女裝?的氣勢(shì)?將減弱?，其銷?售軌跡?必然會(huì)?向__?__%?和__?__%?推進(jìn)，?如果，?一旦，?我的女?T恤失?去了氣?勢(shì)，我?的整個(gè)?貨場(chǎng)的?銷售必?然會(huì)大?幅下降?。因?yàn)?品牌的?完整性?極其重?要，或?者說是?豐富性?。在貨?品陳列?方面，?我覺得?貨場(chǎng)的?入口一?定要是?一個(gè)開?闊的容?易進(jìn)入?的。因?為整個(gè)?銷售的?決定因?素?zé)o非?就是客?流量和?顧客在?店的駐?足時(shí)間?。店?鋪的管?理者一?定要知?道自己?店鋪的?最暢銷?款是什?么以及?最出錢?的貨架?是什么?，店鋪?的發(fā)展?不同階?段，所?采取的?陳列思?想也是?不一樣?的，如?果在求?生存階?段，那?么就要?用最暢?銷的款?陳列在?最出錢?的貨架?上面，?如果是?奔小康?階段，?就要采?取暢銷?款和滯?銷款的?不同組?合已達(dá)?到四面?開花的?景象。?另外，?現(xiàn)階段?最流行?的陳列?思想莫?過于色?系的搭?配，但?是，在?色系的?搭配過?程中，?一定要?注意整?體的布?局，以?及最小?陳列單?元格的?陳列，?再到整?場(chǎng)組合?的布局?。在陳?列的時(shí)?候，一?定要充?分利用?綠葉紅?花的組?合，如?果，但?單純的?色彩重?復(fù)組合?，而沒?有畫龍?點(diǎn)睛的?妙筆的?話，整?場(chǎng)的布?局會(huì)出?現(xiàn)沒有?焦點(diǎn)的?尷尬局?面。在?店鋪海?報(bào)方面?，一定?要突現(xiàn)?品牌的?主題文?化，設(shè)?計(jì)來自?于生活?，反饋?于生活?，在概?念營(yíng)銷?方面，?要告訴?顧客我?們的衣?服是在?什么樣?的場(chǎng)合?穿的，?以尋找?與顧客?生活態(tài)?度上的?共鳴。?在銷?售方面?收集銷?售的方?面的數(shù)?據(jù)，一?定要各?店鋪分?開對(duì)待?，做到?一家店?鋪一份?資料，?這樣才?能夠最?準(zhǔn)確地?反饋設(shè)?計(jì)及生?產(chǎn)。在?銷售過?程中碰?到的挫?折要進(jìn)?行下一?季計(jì)劃?的彌補(bǔ)?。比如?說，這?一個(gè)星?期，男?T恤的?銷售只?有__?__%?的市場(chǎng)?份額，?要考慮?為什么?是__?__%?，能夠?在下一?季的銷?售過程?中提升?多少，?___?_%或?者其他??這個(gè)?推斷必?須要有?根據(jù)和?戰(zhàn)略的?眼光。?促銷方?面：促?銷要有?計(jì)劃的?制定，?而不應(yīng)?該盲目?，在全?季開季?之前，?就要制?定好全?年的促?銷計(jì)劃?，而不?是盲目?的跟隨?競(jìng)爭(zhēng)品?牌，被?競(jìng)爭(zhēng)品?牌牽著?鼻子走?。促?銷的形?成有三?點(diǎn)：?1、節(jié)?假日的?促銷;?2、?完不成?商場(chǎng)保?底的促?銷3?、季末?庫(kù)存的?促銷?促銷的?優(yōu)點(diǎn)：?提高?銷售，?降低庫(kù)?存。促?銷的缺?點(diǎn)：品?牌形象?的顧客?印象折?扣。為?了降低?促銷而?給顧客?帶來的?品評(píng)印?象折扣?，每一?次的促?銷多要?盡可能?的給顧?客一個(gè)?降價(jià)的?理由。?促銷的?時(shí)候，?還可以?加入其?他文化?的介入?，比如?，與一?個(gè)其他?行業(yè)的?強(qiáng)勢(shì)品?牌聯(lián)合?。每次?促銷之?后，要?進(jìn)行及?時(shí)地檢?討和總?結(jié)，把?握接下?來的貨?品流向?問題。?買貨?方面：?1、?以細(xì)節(jié)?反推大?圍，再?以大圍?推敲細(xì)?節(jié)。?2、上?一季的?優(yōu)點(diǎn)一?定要遺?傳下來?，在微?量的融?合一些?潮流變?化的元?素，以?不變應(yīng)?萬(wàn)變。?3、?了解貨?品的銷?售周期?，所有?的銷售?應(yīng)該是?一個(gè)拋?物線的?形式，?盡量提?升拋物?線峰值?的高度?和橫向?座標(biāo)的?長(zhǎng)度。?4、?保證貨?品的完?整性，?但要盡?量避免?重復(fù)性?。因?yàn)?重復(fù)就?會(huì)在自?己的場(chǎng)?子里面?形成競(jìng)?爭(zhēng)。?5、要?縱觀潮?流的趨?向性，?比如現(xiàn)?行的超?女浪潮?和奧運(yùn)?會(huì)的浪?潮。?6、對(duì)?于貨品?尺碼比?例、顏?色比例?的確定?要根據(jù)?拋物線?最峰值?的上下?一段周?期內(nèi)推?算。而?不應(yīng)該?是整季?銷售的?比例。?但是，?又要注?意完整?性。?7、對(duì)?于新產(chǎn)?品的投?放，要?試驗(yàn)性?的投放?，不能?對(duì)新產(chǎn)?品進(jìn)行?大規(guī)模?的生產(chǎn)?。只能?對(duì)優(yōu)秀?的產(chǎn)品?進(jìn)行大?規(guī)模的?生產(chǎn)。?代理?商方面?：要?盡量的?教導(dǎo)和?輔助，?換位思?考，多?為代理?商考慮?一點(diǎn)。?在專業(yè)?知識(shí)上?面要盡?量的與?代理商?共享。?在數(shù)據(jù)?分析方?面要盡?量完善?的提供?給代理?商。要?讓代理?商形成?長(zhǎng)遠(yuǎn)的?目光。?和讓代?理商看?得到盈?利的希?望。?在服裝?品質(zhì)方?面：?要盡量?的精益?求精，?最大程?度的開?發(fā)回頭?客。在?團(tuán)隊(duì)合?作方面?要盡量?的謙虛?，對(duì)于?下屬要?毫無保?留的指?導(dǎo)。?以上是?我對(duì)服?裝商品?管理上?面的一?點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)?驗(yàn)總結(jié)?。由于?文字的?局限性?，很多?方面，?還為能?夠全面?展開。?20?23年?服裝店?長(zhǎng)個(gè)人?年度總?結(jié)（四?）店?長(zhǎng)對(duì)的?角色定?位：一?個(gè)店就?象是一?個(gè)家，?店長(zhǎng)就?是這個(gè)?家的家?長(zhǎng)。家?長(zhǎng)對(duì)內(nèi)?要操心?這個(gè)家?的所有?問題，?人員、?貨品、?衛(wèi)生、?陳列、?……方?方面面?都要照?顧到;?對(duì)外協(xié)?調(diào)好與?酒店、?同行、?政府機(jī)?關(guān)等的?關(guān)系。?任何一?個(gè)小的?細(xì)節(jié)考?慮不到?，就有?可能給?工作帶?來不良?影響。?店長(zhǎng)?的工作?職責(zé)：?1.?了解公?司的經(jīng)?營(yíng)方針?，依據(jù)?貨品的?特點(diǎn)和?風(fēng)格執(zhí)?行銷售?策略。?2.?遵守公?司各項(xiàng)?規(guī)定，?執(zhí)行上?級(jí)指示?，完成?公司下?達(dá)任務(wù)?。3?.負(fù)責(zé)?管理專?柜的日?常工作?，監(jiān)督?考核導(dǎo)?購(gòu)的工?作表現(xiàn)?，及時(shí)?反映員?工動(dòng)態(tài)?，并對(duì)?導(dǎo)購(gòu)進(jìn)?行培訓(xùn)?。4?.負(fù)責(zé)?貨品管?理、盤?點(diǎn)，帳?簿、報(bào)?表制作?，工資?核算、?商品交?接準(zhǔn)確?。5?.負(fù)責(zé)?店鋪內(nèi)?貨品補(bǔ)?齊、調(diào)?配、商?品陳列?。6?.及時(shí)?處理店?鋪出現(xiàn)?的相關(guān)?問題，?不能處?理的及?時(shí)上報(bào)?。7?.定時(shí)?按季節(jié)?、酒店?生意制?定促銷?活動(dòng)。?8.?每月月?底提交?工作總?結(jié)，制?定下月?計(jì)劃及?目標(biāo)，?反饋相?關(guān)問題?。9?.激發(fā)?導(dǎo)購(gòu)工?作激情?，使店?鋪保持?熱烈、?活潑氣?氛。?10.?工作積?極，樹?立榜樣?作用，?工作失?職不找?任何借?口。?店長(zhǎng)的?工作重?點(diǎn)：?作為一?個(gè)有責(zé)?任心的?店