廣發(fā)銀行高鐵冠名貴賓廳服務(wù)介紹

廣發(fā)銀高鐵冠名貴廳服務(wù)紹廣發(fā)銀行專屬高鐵貴賓廳不同于一般的一等座和龍騰卡高鐵服務(wù)，是廣發(fā)銀行為貴賓客戶特別設(shè)置的專屬候車休息廳。所有的白金卡客戶不限座位等級(jí)，均可享受該服務(wù)禮遇，使您的高鐵出行倍添尊貴與舒適。1服務(wù)內(nèi)容

行李協(xié)助客戶候車或登車時(shí)不方便攜帶行李，可提出需求由貴賓室工作人員使用專用工具或人工協(xié)助搬運(yùn)（行李大小需在高鐵車站允許攜帶的范圍內(nèi)）。登車提醒當(dāng)達(dá)到登車時(shí)間時(shí)，貴賓室工作人員會(huì)主動(dòng)提10-15鐘提醒貴賓做好登車準(zhǔn)備。貴賓室休息：登/車時(shí)，貴賓可在貴賓室休息、舒適等候。精美餐點(diǎn)：免費(fèi)提供小食、飲品供客戶使用。報(bào)刊雜志：貴賓室可免費(fèi)閱讀刊物雜志。視聽娛樂：貴賓室內(nèi)提供電視等娛樂設(shè)備設(shè)施。WIFI覆蓋：貴賓室內(nèi)提供免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)供貴賓辦公、娛樂等使用（出于列車安全考慮，部分站點(diǎn)不定時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)進(jìn)行屏蔽，網(wǎng)速部分時(shí)段不穩(wěn)定）優(yōu)先登車：視客戶需求，專人送至檢票口，優(yōu)先檢票進(jìn)站。具體服務(wù)各地實(shí)際提供內(nèi)容為2服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋城市上海廣州沈陽大連

站點(diǎn)名稱上海虹橋站廣州南站沈陽北站大連北站

貴賓室位出發(fā)層南號(hào)廣發(fā)貴賓室候車室票口上方夾層候車層高鐵商務(wù)休息室區(qū)（檢票口號(hào)門旁）候車室票口樓上夾層J18候車室檢票口中間

服務(wù)時(shí)間08：0008：00：：00：：0008：00寧波

寧波站

出發(fā)層

8、號(hào)票口旁

08：00深圳長(zhǎng)沙杭州

深圳北站長(zhǎng)沙南站杭州東站

候車區(qū)中央票口對(duì)面；候車區(qū)一層檢票口中間西進(jìn)站口安檢層左側(cè)易登車商務(wù)休息廳貴賓V1廳候車室北二出口左側(cè)

：：00：：0006:30-21:0008：00北京武漢哈爾濱鄭州成都南京天津蘇州

北京南站武漢站哈爾濱西站鄭州東站成都東站南京南站天津站蘇州站

候車室北出口檢票口西側(cè)候車室票口中間位置候車室檢口旁候車室南入口東側(cè)候車大廳第一貴賓廳內(nèi)，B2閘機(jī)口后方候車廳東南角廣發(fā)貴賓廳二候車大廳，檢票口與檢票12-13間一樓候車廳電梯口右側(cè)

08：3008：0008：3008：0008：0008：0008：0008：00一樓候車廳貴賓候車專區(qū)南安檢口檢通道進(jìn)福州

福州站

08：00貴賓廳左邊第一間無錫濟(jì)南重慶

無錫東站濟(jì)南西站重慶北站

北進(jìn)站口左側(cè)（近檢票口）二樓候車層9A—票口旁一樓北站口2B檢票口旁邊

08：0008：0008：00西安昆明

西安北站昆明南站

西安北候車大廳貴賓廳車大夾層貴賓廳0700-22：00商務(wù)候車廳之C1-4號(hào)（機(jī)口后面）07：00-22：00*體服務(wù)以各地實(shí)際提供內(nèi)容為準(zhǔn)。3服務(wù)流程廣發(fā)信用卡客戶到達(dá)指定接待點(diǎn)↓客服人員指引客戶到貴賓廳休息↓客服人員提前十五分鐘提醒客戶登車↓客服人員陪同客戶到檢票口檢票進(jìn)站4常見問題Q:高鐵貴賓服務(wù)是否需要預(yù)約？A:廣發(fā)銀行專屬高鐵貴賓室服務(wù)不需預(yù)約。Q:使用服務(wù)需要客戶出示什么證件？A:需出示廣發(fā)頂級(jí)、白金有效信用卡、私人銀行卡VIP戶出示名下有效信用卡經(jīng)服務(wù)人員驗(yàn)證