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文檔簡(jiǎn)介

Word第第頁(yè)關(guān)于銷(xiāo)售提成方案四篇銷(xiāo)售提成方案篇1

為更好的做好餐飲銷(xiāo)售,充分調(diào)動(dòng)員工的工作主動(dòng)性,切實(shí)做好全員營(yíng)銷(xiāo),從而提高餐飲營(yíng)業(yè)收入、增添贏利力量,現(xiàn)對(duì)餐飲銷(xiāo)售提成方案做出以下規(guī)定:

一、商務(wù)散客預(yù)定

月累積金額

提成比例

備注

5000元以下〔含5000元〕

3%

折扣低于8.8不計(jì)業(yè)績(jī)

5000—10000元〔含10000元〕

3.5%

折扣低于8.8不計(jì)業(yè)績(jī)

10000—15000元〔含15000元〕

4%

折扣低于8.8不計(jì)業(yè)績(jī)

15000—20000元〔含20000元〕

4.5%

折扣低于8.8不計(jì)業(yè)績(jī)

20000元以上

5%

折扣低于8.8不計(jì)業(yè)績(jī)

二、婚宴、宴會(huì)

指桌數(shù)在四桌以上〔含四桌〕的宴會(huì),提成比例為消費(fèi)額的3%;

三、旅行社團(tuán)隊(duì)餐

除在酒店入住的旅行社,餐標(biāo)在30元/位以下〔含30元〕的,提成比例為2%;餐標(biāo)在30元/位以上的按商務(wù)散客預(yù)訂計(jì)算執(zhí)行相應(yīng)提成標(biāo)準(zhǔn)〔假如有導(dǎo)游返款,一律按2%進(jìn)行提成〕;

四、會(huì)議

是指包括會(huì)議用餐等在內(nèi)的全部在餐飲部產(chǎn)生的全部消費(fèi),提成比例為3%;

五、此提成方案執(zhí)行范圍:酒店全部員工;

六、主要數(shù)據(jù)來(lái)源:宴會(huì)預(yù)訂次日早晨報(bào)前一日包廂預(yù)定表,財(cái)務(wù)根據(jù)收銀帳單和預(yù)訂表對(duì)比統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售業(yè)績(jī);

七、如有協(xié)議餐價(jià)較高的,餐飲部可依據(jù)狀況供應(yīng)高收返款服務(wù),返款部分發(fā)票請(qǐng)自行預(yù)備。

八、相關(guān)規(guī)定:

1、宴會(huì)預(yù)訂工作人員必需照實(shí)、精確的進(jìn)行業(yè)績(jī)登記,要求在宴會(huì)預(yù)訂單上必需具體記錄客人的資料和銷(xiāo)售人員的姓名,財(cái)務(wù)不允許事后對(duì)業(yè)績(jī)進(jìn)行補(bǔ)錄和更改;

2、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)運(yùn)行流程的監(jiān)督和檢查,有義務(wù)依據(jù)客戶(hù)資料對(duì)銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)登記進(jìn)行抽查式電話回訪,但是要留意措辭。

3、如發(fā)覺(jué)有利用職務(wù)之便營(yíng)私舞弊的,假如是餐飲部員工,一經(jīng)發(fā)覺(jué)馬上開(kāi)除處理并在酒店范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào),酒店不賜予任何補(bǔ)償;對(duì)于餐飲部之外的工作人員,將知會(huì)其所在部門(mén)負(fù)責(zé)人并取消其當(dāng)月提成;

4、折扣范圍為香煙酒水、特價(jià)菜品之外的全部產(chǎn)品,在沒(méi)有另行通知之前餐飲部執(zhí)行在全部區(qū)域消費(fèi)均免收服務(wù)費(fèi)之優(yōu)待。

5、執(zhí)行時(shí)間:20xx-7-15起;如有調(diào)整將提前一周以書(shū)面形式通知個(gè)相關(guān)部門(mén)、相關(guān)人員。

6、在收到此提成方案時(shí),請(qǐng)個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)人在原稿上簽字確認(rèn),以便利日后方案的順當(dāng)執(zhí)行,感謝!

以上制度望大家嚴(yán)格執(zhí)行,餐飲部將一如既往的為來(lái)賓供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的菜品和服務(wù),最終達(dá)成部門(mén)、來(lái)賓、員工的三贏!

銷(xiāo)售提成方案篇2

〔1〕獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)—力量導(dǎo)向

以力量導(dǎo)向?yàn)橹鬟M(jìn)行獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)。對(duì)企業(yè)銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō),比起固定工資的發(fā)放,更加關(guān)注企業(yè)提成制度的設(shè)計(jì),盡可能的要求企業(yè)的獎(jiǎng)金安排方面盡可能的公正,所以此時(shí)實(shí)行以力量為導(dǎo)向的獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)方案,可能會(huì)提高此類(lèi)需求員工的滿足度。以力量為導(dǎo)向的獎(jiǎng)金設(shè)計(jì),要求不同力量的員工得到不同的獎(jiǎng)金,那么此時(shí)企業(yè)常常實(shí)行的粗放提成制度就顯得過(guò)于簡(jiǎn)潔。因此為了更好的實(shí)行因力量為導(dǎo)向的獎(jiǎng)金設(shè)計(jì),可以通過(guò)設(shè)定獎(jiǎng)金系數(shù)來(lái)反映員工的力量,依據(jù)獎(jiǎng)金系數(shù)的不同而賜予不同的獎(jiǎng)金,使得能者多勞,即員工的獎(jiǎng)金系數(shù)越高,獲得的獎(jiǎng)金也就越高。如此可以使企業(yè)銷(xiāo)售人員獲得更好的個(gè)人績(jī)效,激發(fā)其工作主動(dòng)性,進(jìn)行提高公司整體的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

〔2〕獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)—團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向

以團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向?yàn)橹鬟M(jìn)行獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)。除去少數(shù)產(chǎn)品銷(xiāo)售需要“個(gè)人英雄主義”的銷(xiāo)售員工,大多銷(xiāo)售項(xiàng)目需要企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員以團(tuán)隊(duì)的形式進(jìn)行。此時(shí)實(shí)行以團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向?yàn)橹鞯莫?jiǎng)金設(shè)計(jì),將企業(yè)的獎(jiǎng)金直接發(fā)放到銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),而不是員工個(gè)人,會(huì)在更大的程度上激發(fā)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成員的工作主動(dòng)性、促進(jìn)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成員間的溝通、溝通與協(xié)作,也將會(huì)在更大的程度上提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。以團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向?yàn)橹鞯莫?jiǎng)金設(shè)計(jì),是對(duì)取得高業(yè)績(jī)表現(xiàn)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)賜予更高的獎(jiǎng)金總額。

〔3〕獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)—業(yè)績(jī)導(dǎo)向

以業(yè)績(jī)導(dǎo)向?yàn)橹鞯莫?jiǎng)金設(shè)計(jì)。進(jìn)行以業(yè)績(jī)導(dǎo)向?yàn)橹鞯莫?jiǎng)金設(shè)計(jì),首先需要將企業(yè)的銷(xiāo)售目標(biāo)進(jìn)行分級(jí),通常銷(xiāo)售目標(biāo)可分為初級(jí)銷(xiāo)售目標(biāo)、中級(jí)銷(xiāo)售目標(biāo)、高級(jí)銷(xiāo)售目標(biāo)等類(lèi)別,其中不同的銷(xiāo)售目標(biāo)應(yīng)當(dāng)對(duì)應(yīng)不同的獎(jiǎng)金激勵(lì)制度。將員工業(yè)績(jī)納入考核體系,作為獎(jiǎng)金發(fā)放的根據(jù),有利于企業(yè)由原來(lái)的粗放式的簡(jiǎn)潔管理,步入系統(tǒng)化、科學(xué)化和精細(xì)化的軌道。但是在進(jìn)行以業(yè)績(jī)導(dǎo)向?yàn)橹鞯莫?jiǎng)金設(shè)計(jì)時(shí),企業(yè)管理者需要重點(diǎn)留意與銷(xiāo)售人員的績(jī)效溝通、績(jī)效反饋和績(jī)效輔導(dǎo),使得企業(yè)在由于制定業(yè)績(jī)目標(biāo)過(guò)高導(dǎo)致員工無(wú)法完成目標(biāo)時(shí),能夠進(jìn)行準(zhǔn)時(shí)的監(jiān)控,更早地發(fā)覺(jué)問(wèn)題進(jìn)行問(wèn)題的溝通反饋,適當(dāng)?shù)恼{(diào)整或降低銷(xiāo)售目標(biāo),從而切實(shí)地關(guān)心企業(yè)的銷(xiāo)售人員實(shí)現(xiàn)自身的銷(xiāo)售目標(biāo)。

總之,伴隨著企業(yè)越來(lái)越重銷(xiāo)售人員的作用,如何進(jìn)行銷(xiāo)售人員的薪酬設(shè)計(jì),尤其是獎(jiǎng)金制度的設(shè)計(jì),到達(dá)最正確的激勵(lì)模式,是企業(yè)實(shí)現(xiàn)利益最大化的重點(diǎn)。良好的獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)制度,不僅可以節(jié)省企業(yè)的人力資源管理本錢(qián),更可以在更大的程度上激勵(lì)企業(yè)的銷(xiāo)售人員制造更高的工作業(yè)績(jī)。因此,對(duì)于銷(xiāo)售人員的薪酬獎(jiǎng)金設(shè)計(jì),我們?cè)谧屑?xì)分析自身的狀況和問(wèn)題的基礎(chǔ)上,通過(guò)上述的獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)的三個(gè)導(dǎo)向即力量導(dǎo)向、團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向、業(yè)績(jī)導(dǎo)向的互相結(jié)合,可以有效地實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售人員獎(jiǎng)金安排的合理設(shè)計(jì),從而更加主動(dòng)地表達(dá)正向的激勵(lì)作用,以更好的提高公司的運(yùn)作效率,實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)績(jī)的有效增長(zhǎng)。

【推舉閱讀】

酒店客房部提成方案

一、實(shí)施對(duì)象:

1、客房樓層服務(wù)員;每人每月保底工資為現(xiàn)月崗位等級(jí)工資。

二、客房按不同類(lèi)型進(jìn)行工作量進(jìn)行核算〔單位:元〕。

房型房型計(jì)件標(biāo)準(zhǔn)退房續(xù)住抹塵

一般標(biāo)間、一般單間、商務(wù)標(biāo)間、行政單間、豪華單間1間5.004.000.5

行政標(biāo)準(zhǔn)間1.5間7.505.000.5

豪華套房、總統(tǒng)套房2間10.006.001.00

三、員工工作范圍服務(wù)員要負(fù)責(zé)樓層內(nèi)大小事情,包括空房清理、布草清點(diǎn)交收、查報(bào)退房、收送客衣、加物遞送、工作間整理、清理、對(duì)客服務(wù)、工程跟進(jìn);領(lǐng)班支配的每日打算衛(wèi)生等工作。

四、員工工作量

1、日標(biāo)準(zhǔn)工作量:

8個(gè)標(biāo)間退房+2個(gè)續(xù)住房=10間

2、月標(biāo)準(zhǔn)工作量計(jì)分:

以30天一個(gè)月為標(biāo)準(zhǔn),則月標(biāo)準(zhǔn)工作量計(jì)分27天×10=270間,若當(dāng)月為31天,則月標(biāo)準(zhǔn)工作量計(jì)分為28天×10=280間,以此類(lèi)推28、29天每月的工作量。

如當(dāng)日〔月〕入住率較差,所做打算衛(wèi)生或抹塵等均按照上述換算公式進(jìn)行計(jì)算。客房數(shù)量缺乏部分不涉及員工崗位等級(jí)工資。

五、計(jì)件工資提成方式

1.早班服務(wù)員當(dāng)班時(shí)間內(nèi)做房標(biāo)準(zhǔn)以每人10間計(jì)〔包括在住房、退房、修理房等〕,10間以?xún)?nèi)享受月崗位等級(jí)工資;超額部分按其次條計(jì)件提成。

2.在住房不多或人手充裕的狀況下,每個(gè)服務(wù)員完成10間以?xún)?nèi)的做房任務(wù)和當(dāng)班的其它日常工作享受員工崗位等級(jí)工資。在住房多或人手緊急的狀況下,樓層領(lǐng)班依據(jù)實(shí)際狀況均衡合理地安排做房任務(wù),超額部分按其次條計(jì)件提成。

3.中、夜班服務(wù)員工作區(qū)域跨度大,主要負(fù)責(zé)對(duì)客服務(wù),當(dāng)班過(guò)程中也會(huì)有一部分房間需要清潔,綜合考慮崗位工作特征與負(fù)荷,為保證客房的準(zhǔn)時(shí)清潔與出租,擬定中班服務(wù)員每人每班平均清潔3間客房為標(biāo)準(zhǔn),超額部分按其次條規(guī)定嘉獎(jiǎng)。

4.入職新員工日常任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為:7天內(nèi)跟師傅學(xué)習(xí)〔超出部分列入師傅績(jī)效〕;第8—15天每天做房5—7間;第16—30天每天做房8—10間;一個(gè)月后以正常標(biāo)準(zhǔn)計(jì),享受超額提成;

六、計(jì)件質(zhì)量考核

1、全部客房經(jīng)檢查,不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的由樓層領(lǐng)班開(kāi)出返工單,該操作員工必需準(zhǔn)時(shí)返工,并到達(dá)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

2、客房衛(wèi)生經(jīng)檢查有三處不合格或有嚴(yán)峻不合格項(xiàng)目的,則該房不計(jì)提成。

七、計(jì)件數(shù)量的統(tǒng)計(jì)

1、早班、中班服務(wù)員每天按實(shí)際清掃狀況填寫(xiě)《客房服務(wù)員工作報(bào)表》,下班時(shí)將當(dāng)天報(bào)表上交給領(lǐng)班。

2、領(lǐng)班/經(jīng)理依據(jù)《客房服務(wù)員工作報(bào)表》上記錄確實(shí)認(rèn)數(shù)量,填寫(xiě)《客房部每日計(jì)件統(tǒng)計(jì)表》,月底匯總各服務(wù)員計(jì)件數(shù)量和金額,并將《客房每日計(jì)件統(tǒng)計(jì)表》上交行政部審核。

八、有關(guān)工作管理規(guī)定:

1、樓層服務(wù)員要在當(dāng)班時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成指定任務(wù),做出的房間要符合領(lǐng)班的各項(xiàng)檢查標(biāo)準(zhǔn),超時(shí)完成的不計(jì)加班工資。同時(shí)每個(gè)服務(wù)員應(yīng)肯定聽(tīng)從領(lǐng)班的工作安排,實(shí)事求是做好本職工作。

2、樓層領(lǐng)班對(duì)員工當(dāng)天工作的分派應(yīng)公正、公正,充分考慮酒店利益,對(duì)員工工作績(jī)效、提成的檢查與匯報(bào)要真實(shí)、嚴(yán)格,嚴(yán)禁徇弊、弄虛作假,對(duì)違規(guī)操作的領(lǐng)班一經(jīng)查實(shí)每次罰款50元,并取消虛假績(jī)效提成。

3、辭職的員工要在結(jié)算手續(xù)前由部門(mén)將該員工做房提成嘉獎(jiǎng)遵照審批程序單獨(dú)做表,計(jì)入該員工最終薪資。

4、客房部需仔細(xì)精確統(tǒng)計(jì)員工實(shí)際做房數(shù)及工作計(jì)分,按時(shí)報(bào)送財(cái)務(wù)部

5、財(cái)務(wù)部應(yīng)仔細(xì)核對(duì)每日計(jì)分統(tǒng)計(jì)數(shù),把好員工工資審核關(guān)。

銷(xiāo)售提成方案篇3

一、背景:在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,把握市場(chǎng)導(dǎo)向,增大市場(chǎng)份額,穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)客戶(hù)顯得越來(lái)越重要。所以我們必需在酒店開(kāi)業(yè)前期,必需做好各方面的宣揚(yáng),立足桃源、常德兩大市場(chǎng),大力進(jìn)展張家界的團(tuán)隊(duì)旅游市場(chǎng)。

二、目的:通過(guò)實(shí)施這份提成方案,可以提高員工工作的主動(dòng)性,激勵(lì)員工努力為酒店制造更大的效益,平衡勞動(dòng)與薪酬兩者的關(guān)系。

三、方案:

1、主要思路

將銷(xiāo)售員的崗位工資和效益工資浮動(dòng),完成任務(wù)的40%的,發(fā)崗位工資,超過(guò)40%到80%部分按8‰提成,超過(guò)80%部分按1%提成。

2、銷(xiāo)售部人員工資構(gòu)成

銷(xiāo)售員〔主管〕薪酬=基本工資+崗位工資+效益工資

其中基本工固定,崗位工資和效益工資根據(jù)個(gè)人完成的任務(wù)量浮動(dòng)。

3、銷(xiāo)售部月度任務(wù)量分解

銷(xiāo)售部每月的任務(wù)量是酒店的總?cè)蝿?wù)量的百分之三十,再依據(jù)崗位不同,制定個(gè)人的任務(wù)量,基本上是主管須完成25%,銷(xiāo)售員須完成18%,如以下公式:銷(xiāo)售部月度任務(wù)量=酒店的月度總?cè)蝿?wù)量×30%

銷(xiāo)售部月度任務(wù)量=經(jīng)理任務(wù)量+主管任務(wù)量+銷(xiāo)售員任務(wù)量×3人經(jīng)理任務(wù)量=銷(xiāo)售部月度任務(wù)量×35%主管任務(wù)量=銷(xiāo)售部月度任務(wù)量×20%銷(xiāo)售員任務(wù)量=銷(xiāo)售部任務(wù)×15%

例如:酒店9月份總?cè)蝿?wù)量為300萬(wàn),則銷(xiāo)售部總?cè)蝿?wù)量為90萬(wàn)。經(jīng)理任務(wù)量=90萬(wàn)×35%=31.5萬(wàn)主管任務(wù)量=90萬(wàn)×20%=18萬(wàn)銷(xiāo)售員任務(wù)量=90萬(wàn)×15%=13.5萬(wàn)3、銷(xiāo)售部提成方案

1、銷(xiāo)售員〔主管或經(jīng)理〕須完成個(gè)人任務(wù)的.40%方可領(lǐng)取崗位工資,否則只能領(lǐng)取完成量占任務(wù)量40%的比例×崗位工資+基本工資。

例如,某銷(xiāo)售員9月份完成3萬(wàn)的任務(wù),則其薪酬=基本工資+崗位工資×〔3萬(wàn)/13.5萬(wàn)〕×100%/40%=基本工資+崗位工資×55.5%

2、銷(xiāo)售員〔主管或經(jīng)理〕完成個(gè)人任務(wù)的40%以上80%以下,則超出部分按8‰提成,此為效益工資。即銷(xiāo)售員〔主管〕薪酬=效益工資+基本工資+崗位工資。效益工資=〔完成比例-40%〕×8‰×個(gè)人任務(wù)量。

例如,某銷(xiāo)售員9月份完成10萬(wàn)的任務(wù),則其薪酬=基本工資+崗位工資+效益工資=基本工資+崗位工資+〔10萬(wàn)/13.5萬(wàn)×100%-40%〕×8‰×13.5萬(wàn)=基本工資+崗位工資+368元

3、銷(xiāo)售員〔主管或經(jīng)理〕完成個(gè)人任務(wù)超過(guò)80%的,超出部分按1%提成,即薪酬=基本工資+崗位工資+效益工資=基本工資+崗位工資+〔完成比例-80%〕×1%×個(gè)人任務(wù)量+40%×8‰×個(gè)人任務(wù)量。例如:酒店9月份總打算完成數(shù)=300萬(wàn)銷(xiāo)售員個(gè)人任務(wù)量=300萬(wàn)×15%=13.5萬(wàn)某銷(xiāo)售員完成12萬(wàn)任務(wù)

則9月份該銷(xiāo)售員薪酬=基本工資+崗位工資+效益工資=基本工資+崗位工資+〔12萬(wàn)/13.5萬(wàn)×100%-80%〕×1%×13.5萬(wàn)+40%×8‰×13.5萬(wàn)=基本工資+崗位工資+120元+432元=基本工資+崗位工資+552元。

4、個(gè)人完成任務(wù)的比例與薪酬的參照表:

a=基本工資b=崗位工資c=個(gè)人任務(wù)量〔萬(wàn)元〕完成比例

1.獵取更多的回頭客,開(kāi)拓客源

2.增加員工收入項(xiàng)目,提高工作人員的主動(dòng)性;增加酒店效益,獲得雙贏目標(biāo):把每一位員工都培育成優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人才發(fā)揮每位員工的潛力宗旨:全員營(yíng)銷(xiāo)客人滿足人人受益辦法:

講授此方案,發(fā)動(dòng)員工參加。2.為員工培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)常識(shí)

3.為參加員工印制名片,職務(wù)為:澳門(mén)豆撈營(yíng)銷(xiāo)代表。

4.凡是營(yíng)銷(xiāo)代表所預(yù)定客人在本店消費(fèi),可獲得3%提成,有打折優(yōu)待情況或店內(nèi)進(jìn)行優(yōu)待活動(dòng)的提2%.

5.凡是營(yíng)銷(xiāo)代表所預(yù)定客人,本人有權(quán)為客人奉送價(jià)值本桌消費(fèi)額5%的菜品一份。

6.本酒店簽單單位就餐,營(yíng)銷(xiāo)代表不享受提成。

7.銷(xiāo)售本店充值卡者,一次性充值5000元以?xún)?nèi)的可享受3%提成。5000元以上的提4%

8.全部銷(xiāo)售要在客人滿足的前提下完成,否則不計(jì)發(fā)提成。產(chǎn)生嚴(yán)峻投訴者,講給與50—100元罰款或取消營(yíng)銷(xiāo)代表職務(wù)。9.每月酒店將評(píng)出銷(xiāo)售狀元一名,視其銷(xiāo)售額賜予嘉獎(jiǎng)。

銷(xiāo)售提成方案篇4

就目前而言,企業(yè)的終端銷(xiāo)售隊(duì)伍相對(duì)很不穩(wěn)定,業(yè)務(wù)人員跳槽率特別高,這也是影響終端銷(xiāo)售主要緣由之一。那么,怎樣建設(shè)和管理一支穩(wěn)定的終端銷(xiāo)售隊(duì)伍的關(guān)鍵是什么呢?我們知道經(jīng)過(guò)甄選和培訓(xùn)的銷(xiāo)售人員不肯定能完成銷(xiāo)售任務(wù),也不肯定能穩(wěn)定地去做業(yè)務(wù),企業(yè)還必需制定合理的酬勞制度及人事管理制度,在此基礎(chǔ)上還要不斷地對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行鼓舞和溝通,下面我們來(lái)介紹15種激勵(lì)員工的好方法!

開(kāi)發(fā)好產(chǎn)品

能供應(yīng)客戶(hù)合理價(jià)格的牢靠產(chǎn)品總是全部因素中最能激勵(lì)銷(xiāo)售員的誘因。熱銷(xiāo)的產(chǎn)品總比挑戰(zhàn)性更令人興奮。另一方面,銷(xiāo)售員喜愛(ài)挑戰(zhàn)——但不喜愛(ài)聽(tīng)客戶(hù)告知他們,所賣(mài)的產(chǎn)品太差,價(jià)格太高,或交貨從不準(zhǔn)時(shí)。他們盼望把時(shí)間花在銷(xiāo)售,而不是跟客戶(hù)解釋那些埋怨。

信任

銷(xiāo)售員幫信任他們的經(jīng)理工作時(shí)會(huì)更賣(mài)力。經(jīng)理說(shuō)話時(shí)是否和善?承諾是否都能兌現(xiàn)?對(duì)于表現(xiàn)佳的人,是否都能賜予足夠的信任,讓他們照自己的方式處理任務(wù)?讓銷(xiāo)售員曉得自己受到信任,那樣他們會(huì)更努力。

同事的壓力

每個(gè)公司中最好的銷(xiāo)售員都是真正的競(jìng)爭(zhēng)者。他們的收入就是勝利的重要指標(biāo)。同樣重要的是他們的收入和其他銷(xiāo)售員收入的關(guān)系。他們覺(jué)得相對(duì)收入是更好的衡量標(biāo)準(zhǔn)。最好的銷(xiāo)售員盼望以一切可能的方法競(jìng)爭(zhēng)。每星期的銷(xiāo)售拜見(jiàn)次數(shù)是否多過(guò)他人?在辦公室墻上張貼一張圖表,列出每個(gè)銷(xiāo)售員所做的拜見(jiàn)次數(shù)。另做些強(qiáng)調(diào)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)的活動(dòng),每月的業(yè)績(jī)表現(xiàn)記錄肯定要張貼在明顯的地方。沒(méi)有一個(gè)人會(huì)盼望他的名字消失在名單的最下面。舉辦銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng),獎(jiǎng)品不必大。用一切可能的方法激發(fā)優(yōu)秀銷(xiāo)售員之間的自然競(jìng)爭(zhēng)。

認(rèn)同

激勵(lì)銷(xiāo)售員的最重要的因素之一,就是對(duì)他所做的事的認(rèn)同。把他叫進(jìn)辦公室和他握握手還不夠?!灿浀猛碌膲毫Α?。要讓表現(xiàn)好的人知道,他的努力受到賞識(shí),且要每個(gè)同事都知道。假如公司有內(nèi)部刊物或網(wǎng)站,可在刊物或網(wǎng)站上提到他的努力,讓表現(xiàn)最好的人在公司會(huì)議時(shí)有機(jī)會(huì)發(fā)表感言。銷(xiāo)售員的優(yōu)秀成部需要得到認(rèn)同。

榮譽(yù)

銷(xiāo)售員必需知道,當(dāng)他們的責(zé)任區(qū)域有好事情時(shí),會(huì)得到公司適當(dāng)?shù)臉s譽(yù)。有些新銷(xiāo)售經(jīng)理很憂慮高層主管對(duì)他們的表現(xiàn),有時(shí)會(huì)強(qiáng)調(diào)他們自己在談妥客戶(hù)和簽訂訂單時(shí)所扮演的重要角色,不予重視銷(xiāo)售員的參加,這是個(gè)大錯(cuò)誤。沒(méi)有比主管偷去他們的功勞更令銷(xiāo)售員喪氣的事情了。

嘉獎(jiǎng)

即使是個(gè)廉價(jià)的匾額,當(dāng)在簡(jiǎn)報(bào)會(huì)議中頒給表現(xiàn)好的銷(xiāo)售員時(shí),也能激勵(lì)士氣。假如匾額沒(méi)有掛在辦公室墻上,那是由于銷(xiāo)售員把它拿回家掛在自己書(shū)房了;賜予超級(jí)銷(xiāo)售員胸針鼓舞,他們會(huì)傲慢地戴著。

競(jìng)賽

最好的競(jìng)賽嘉獎(jiǎng)就是把配偶也包括進(jìn)去,例如兩人的旅游,那樣會(huì)使銷(xiāo)售員在配偶眼中是個(gè)贏家。

實(shí)際的目標(biāo)

業(yè)績(jī)配額達(dá)得到嗎?或只是根據(jù)管理階層心中盼望的比率提高?銷(xiāo)售員對(duì)指派的配額有機(jī)會(huì)提出看法嗎?假如證明配額太高,管理階層是否情愿調(diào)整?假如目標(biāo)不行能到達(dá),銷(xiāo)售員何必工作得頭破血流呢?

決策責(zé)任

一個(gè)

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