公司前臺工作自我鑒定范文

公司前臺工作自我鑒定范文_物業(yè)公司前臺工作自我鑒定

作為一名，初來公司，曾經很擔憂不知該如何做好工作，該怎樣融入到公司的整體團隊之中，但是公司寬松融洽的工作氣氛、團結向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。

在本職工作中，我始終嚴格要求自己，仔細積極的做好領導布置的各項任務;遇到不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高自己的工作技能。固然，初入職場，難免消失一些失誤和缺乏，但前事之鑒，后事之師，這些經受也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕同類失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫忙，感謝他們對我工作中消失的失誤的提示和指正。

經過這三個月的工作學習，我現(xiàn)在已經能夠獨立。固然我還有許多缺乏，處理問題的閱歷方面有待提高，團隊協(xié)作力量也需要進一步增加，需要不斷學習和努力以提高自己的力量。

這幾個月來我學到了許多，感悟了許多;看到公司的快速進展，我深深地感到傲慢和驕傲，也更加迫切的盼望以一名正式員工的身份在這里工作，和公司一起成長，實現(xiàn)自己的奮斗目標，表達自己的人生價值。在此我提出轉正申請，懇請領導給我連續(xù)熬煉自己、實現(xiàn)抱負的時機。我會用虛心的態(tài)度和飽滿的熱忱做好我的本職工作，為公司的進展做出積極的奉獻，同公司一起奔赴美妙的將來!我性格開朗、大方，把握良好的禮儀學問和接待工作閱歷，頭腦敏捷、反響靈敏，能夠敏捷處理工作中的突發(fā)大事。

我認為，前臺接待工作代表著公司的形象，崗位雖然平凡但卻非常重要，因此要做好前臺接待工作需要具備極強的責任心。我情愿同貴公司共同進展、進步。

關于公司前臺實習自我鑒定

公司前臺實習自我鑒定1

上班實習三天了，感受頗多呀！

明天，最終可以休息一天啦，師傅休息，我也就跟著休息啦。

我?guī)煾祵ξ液芎?，早上剛上班時人少她就會教我辦理業(yè)務，今日她安排我回家嫻熟用10086辦理業(yè)務，說是下次再上班有辦理業(yè)務的就讓我弄。雖然用手機撥打10086辦理諸如彩鈴、來電顯示、來電提示之類的業(yè)務不是很難，但平常還是很少撥打，一說到要我給客戶辦理，還是有些不自信，究竟這東西很嚴謹?shù)?，不能有一點的馬虎。

說一下這幾天去移動公司前臺實習的感受吧，總的來說還是很歡樂的，由于前輩們都是比我大不了幾歲的哥哥姐姐，由于我們是新來的，他們都很照看我們，說話也很幽默幽默。

剛來第一天，人事部的姐姐把我們帶到試衣間，首先要換上移動公司統(tǒng)一的工作服，由于我們是實習的，所以只能穿別人穿過的衣服，等試用期完畢考核通過正式上崗時才會給我們量身訂做衣服。所以衣服難免會不合身，不是大就是小，終于找到一套穿著看著還算可以的，就先這么湊合著穿吧。這裝扮還挺啰嗦，除了一套藍色的制服外，里面還有白襯衫，襯衫領子外面還要扎個絲巾，還有肯定的戴法，打結處最好把移動公司的標志露出來，頭上戴統(tǒng)一發(fā)的頭花，不許畫濃妝，穿黑色皮鞋。其次天給我們發(fā)了統(tǒng)一的公牌，每個人必需配戴在前胸左上方，全部的營業(yè)員統(tǒng)一，只不過我們幾個牌上的字樣為“實習營業(yè)員”，呵呵。這裝扮乍眼一看有點像空姐。

沒來之前，對移動公司前臺詳細是做什么的一點也不了解，由于我很少去移動大廳辦理什么業(yè)務，手機卡也是在學校買的校園網，不是很麻煩，可通過實習，哎呀！這前臺的事兒可太雜啦，不但要辦理各種業(yè)務，還有聽取客戶的各種疑問，有時還有承受客戶各種不滿的態(tài)度，甚至是強行的不滿行為。但這都是營業(yè)員需要去處理的，而且態(tài)度必需和氣。移動的業(yè)務許多，主流三大業(yè)務為神州行、動感地帶和全球通，外加一個集團網業(yè)務，光神州行最近更新就有四種套餐，為了能夠流利地解答客戶提出的問題，要求營業(yè)員們必需對各種套餐業(yè)務都了如指掌，倒背如流。今日前臺治理還給我們每個人發(fā)了一份16張的新業(yè)務介紹單，讓我們回去仔細認真的看，上面介紹了從4月1日以來，移動各種業(yè)務的套餐資費，這些都是我們需要把握的。好簡單呀。

通過幾天看師傅的業(yè)務辦理，我也學會了一些東西，只要自己能記住明白一點的，我都會記在本子上，找沒人的時候，問問師傅。我?guī)煾悼蓞柡α耍瑓⑴c工作才兩年，業(yè)務老嫻熟了，而且對每一位客戶提出的問題都會解釋得很具體。就是有時碰上那不講理的客戶，我看著都生氣，有什么資費不理解你也不能沖著營業(yè)員來呀！整的跟打仗似的，呵呵。師傅告知我，干我們這一行的就得敢說才行，不能順著客戶的意思給帶跑了，辦理了什么業(yè)務肯定要查，看著事實去解釋問題，當客戶在電腦屏幕上看到了他辦理的業(yè)務時，就會啞口無言無了，再說，在辦理業(yè)務時，每一筆業(yè)務營業(yè)員都有簽字，還有營業(yè)員的公號，營業(yè)員必需對她辦理的每一筆業(yè)務負責，每一筆業(yè)務都是有憑證的，不行能任憑給你開通什么業(yè)務。但在我們移動手機用戶中許多人有時候會收到各種各樣莫名其妙的短信，說是制定什么什么勝利或是您己勝利辦理什么什么業(yè)務，看到這樣的短信肯定要到移動大廳查詢，以免莫名的扣費，有些是您對業(yè)務不了解，有些可能存有詐騙的嫌疑，并非移動公司擅自開通。

先說這些吧，總之，實習期是在緊急、茫然并歡樂的渡過，加油！

公司前臺實習自我鑒定2

或許，在外人看來，前臺的工作很簡樸，事實上，這工作的程序簡單繁多，在這說長不長說短不短的三個月里，我發(fā)覺要做好一項工作，心態(tài)必需調整好，無論工作是繁重還是悠閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去埋怨;當你犯錯的時候，要想盡一切方法去彌補你的過失，而不是躲避。要說的是，現(xiàn)在酒店的前臺的薪水一般都是底薪加提成的，也就是說，入住的客人多，自己的工資也高，這算是鼓舞大家埋頭苦干，加班加點也情愿堅持的動力所在。

作為一個初出茅廬的新人，我在工作中難免會有犯錯的時候，好在經理和同事也沒有很責備，反而給我勸慰和鼓舞，這讓我特別感動，遇到這樣開明的上司和同事，可是不輕易的啊。感謝一位年長的同事告知我，不管在哪種環(huán)境，都要要記住三點：一、勤快，二、忍，三、不恥下問，我會始終牢記在心的。

實習現(xiàn)在已經完畢了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦澀，很難用一言兩語說清楚。這三個月的時間是短暫的，但過程卻是漫長的，我要好好地總結歸納一下，將自己的缺乏之處進展加強，重新整理自己的信念，迎接新的開端。通過這次實習，我真的學到了許多實際的東西，而這些恰恰是在課堂上所學不到的。

以后的兩年，我還將繼承在學校中學習，由于下一階段的學習也跟這份實習工作相關，所以，也為我日后的學習奠定了肯定的根底。最終，感謝酒店的全部的同事和經理，感謝你們對我這兩個月的實習期間的關懷和照看，從你們身上，我學到了許多，也盼望酒店能夠越來越好!

前臺的工作給了我許多的接觸群眾的時機，在和他們交談中，我知道了許多的現(xiàn)實，我也知道了自己要做好的事情了，曾經的我們就是這樣的走過來的，這也是我們始終以來都在不斷的進步中得到的成果。以后的工作如何，誰也說不清晰，但是我知道，只要自己去努力，去爭取，那么就肯定會得到自己想要的!

公司前臺實習自我鑒定3

在工作的這段時間里，我覺得我已經能夠勝任前臺這份工作崗位。這里的工作環(huán)境我很適應；制度要求我也能夠承受。也有信念有力量把這份工作做好。

既然我選擇了這份職業(yè)，公司接納了我，我沒有理由不好好工作。況且這里的治理模式很合理，待遇也很人性化。同事也很好相處；讓我感受很溫馨。也能夠安心的工作。我由于工作的時間還不是很長，一些操作流程還不太熟識，也沒有這方面的工作閱歷。工作上還有許多欠缺。在今后的工作里我會多加學習，勤補缺乏。爭取做好以下幾點：一、對前臺工作重要性的熟悉。盡管前臺工作沒有象公司業(yè)務、營銷、財務等部門對公司進展所作的奉獻大、直接，但公司既然設了這個崗位，領導必定認為有其存在的必要性。通過思索，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織構造中的一局部，都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作，應當是“公司的形象、效勞的起點”。由于對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象特別重要，所以前臺在肯定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的效勞，從前臺迎客開頭，好的開頭是勝利的一半。有了對其重要性的熟悉，促使我進一步思索如何做好本職工作。

二、努力提高效勞質量。前臺的主要工作是迎客，為客戶答疑（包括你說的轉接電話、收發(fā)快件）。因此，做好此項工作，最重要的是效勞態(tài)度和效勞效率。------接著可以講自己如何注意保持良好的效勞態(tài)度，如笑臉相迎、急躁細致、溫馨提示等等。提高效率方面，講自己如何注意辦事麻利、高效、不出過失等等。參照首問責任制的要求，盡量讓每一個客戶滿足。

三、加強禮儀學問學習。要做好效勞工作，光有良好的意識還不夠，還必需學習相關的專業(yè)學問，避開好心辦壞事。如業(yè)余時間仔細學習禮儀學問，公共關系學。了解在待人接物中必需要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化裝、服飾搭配，以及答復客戶提問技巧等等。

四、加強與公司各部門的溝通。了解公司的進展狀況和各部門的工作內容，有了這些學問儲藏，一方面能準時精確地答復客戶的問題，精確地轉接電話。假如學問某個部門沒人，會提示來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內，簡要答復客戶的問題，同時也能抓住適當時機為公司作宣傳。做好公司部門和客戶溝通的橋梁。

五、努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象，不僅要留意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。

2023公司前臺文員自我鑒定

本人工作過的崗位大局部在前臺，為了能更好的效勞客戶，針對不同層次、不同需求的客戶，我賜予不同的幫忙和效勞，除了在效勞客戶上我盡心盡力，在行里組織的各項活動中我也積極響應，常常參與單位組織的各項競賽，展現(xiàn)自我，并取得了優(yōu)異的成績，受到了單位的嘉獎。

一、在思想上，積極參與政治學習，堅持四項根本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法規(guī)。

二、在工作上，不管走到哪里，都嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務，爭當行家里手。就是靠著這樣一種堅決的信念，我已嫻熟把握儲蓄、會計、規(guī)劃、信用卡、個貸等業(yè)務，并在嫻熟每科工作都會具體做工作總結，目前已成為本行業(yè)務的行家里手。

三、在學習上，自從參與工作以來，我從沒有放棄學習理論學問和業(yè)務學