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第1頁(yè)共16頁(yè) 第十條關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI) 5 5 第十八條季度(項(xiàng)目期間)考核得分的計(jì)算 9 第2頁(yè)共16頁(yè)第一章總則一條本制度的制定目的或“公司”)員工的工作業(yè)績(jī),統(tǒng)一和規(guī)范地推行績(jī)效管理工作,幫助員工提高二條績(jī)效管理的定義績(jī)效管理是指為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),通過(guò)管理人員和其下屬保持持續(xù)和三條績(jī)效管理的原則公開(kāi)原則2.溝通原則3.公正原則4.反饋原則5.時(shí)效原則第四條實(shí)施績(jī)效管理的意義2.不斷提高員工的績(jī)效水平;3.為員工的薪酬決策提供依據(jù);5.為了解員工的素質(zhì)狀況和確定培訓(xùn)發(fā)展需求提供信息;6.為人力資源規(guī)劃提供基礎(chǔ)信息。第3頁(yè)共16頁(yè)第五條績(jī)效管理工作領(lǐng)導(dǎo)與管理機(jī)構(gòu)2.人力資源部為薪酬與考核委員會(huì)的常務(wù)工作機(jī)構(gòu),在公司薪酬與考核委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下組織公司績(jī)效管理工作開(kāi)展。人力資源部工作職責(zé)包括:;理辦法;;4)組織對(duì)管理人員進(jìn)行有針對(duì)性的績(jī)效管理培訓(xùn);5)對(duì)各部門員工績(jī)效考核工作進(jìn)行日常的指導(dǎo)、管理、監(jiān)督與檢查;6)收集、匯總和整理各部門考核結(jié)果并統(tǒng)一備案;結(jié)果應(yīng)用方案,報(bào)薪酬與考核委員會(huì)進(jìn)行審批;8)根據(jù)薪酬與考核委員會(huì)的指示不斷完善績(jī)效管理體系;9)接受和處理員工有關(guān)績(jī)效考核的投訴。者1.同被考核者進(jìn)行績(jī)效計(jì)劃面談,確定被考核者的考核指標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法等,并在考核表上簽字確認(rèn)。2.指導(dǎo)和監(jiān)督被考核者的績(jī)效實(shí)施過(guò)程。通過(guò)定期的溝通,指導(dǎo)和幫助完經(jīng)過(guò)雙方溝通,對(duì)考核內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。第4頁(yè)共16頁(yè)4.向被考核者進(jìn)行考核結(jié)果的反饋,并討論和制定被考核者的個(gè)人發(fā)展計(jì)2)考核結(jié)果為優(yōu)秀及待改進(jìn)的,考核者必須向被考核者隔級(jí)上級(jí)提供考核條績(jī)效考核周期1.季度考核適用于除參與項(xiàng)目人員外的全體員工??己藘?nèi)容包括季度KPI和工作任務(wù)指標(biāo),季度工作能力和態(tài)度指標(biāo)。季度考核一年開(kāi)展4次。2.項(xiàng)目周期考核適用于參與項(xiàng)目的人員??己藘?nèi)容包括項(xiàng)目KPI和工作任務(wù)指標(biāo)??己藭r(shí)間為項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)或里程碑;核適用于所有人員??己藘?nèi)容包括年度KPI和工作任務(wù)指標(biāo)、工注:上述考核時(shí)間皆為工作日,不包含節(jié)假日,實(shí)際工作開(kāi)展可根據(jù)公司具體安排和節(jié)假日情況予以靈活調(diào)整。第5頁(yè)共16頁(yè)第二章績(jī)效考核指標(biāo)體系第九條績(jī)效考核指標(biāo)體系的構(gòu)成1.關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI):衡量各崗位員工關(guān)鍵工作成果的量化指標(biāo);2.工作任務(wù)指標(biāo):衡量各崗位員工工作任務(wù)的完成過(guò)程和成果的定性指3.能力指標(biāo):衡量各崗位員工完成本職工作具備的各項(xiàng)能力情況;4.態(tài)度指標(biāo):衡量各崗位員工工作態(tài)度和工作作風(fēng)情況。第十條關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KeyPerformanceIndex,以下簡(jiǎn)稱KPI)來(lái)自公司戰(zhàn)略目第十一條工作任務(wù)指標(biāo)1.工作任務(wù)指標(biāo)應(yīng)能夠有效反映被考核者在考核期內(nèi)的工作任務(wù)完成情第6頁(yè)共16頁(yè)第十二條能力指標(biāo)行考核。第十三條態(tài)度指標(biāo)了能力向業(yè)績(jī)的轉(zhuǎn)化效果。行考核。第7頁(yè)共16頁(yè)第三章績(jī)效管理實(shí)施2.制定各事業(yè)部/職能部門下年度工作計(jì)劃4.制定各事業(yè)部管理團(tuán)隊(duì)及職能部門副經(jīng)理下年度工作計(jì)劃I6.制定各事業(yè)部/職能部門二級(jí)部門下年度工作計(jì)劃7.制定各事業(yè)部二級(jí)部門經(jīng)理/副經(jīng)理的年度KPI和工作任務(wù)指標(biāo)第十五條季度績(jī)效管理的實(shí)施2.在考核期內(nèi)對(duì)被考核者指標(biāo)完成情況進(jìn)行觀察和記錄3.下季度初考核者對(duì)被考核者進(jìn)行季度指標(biāo)考核4.考核者對(duì)被考核者進(jìn)行績(jī)效反饋5.績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用及考核資料的整理和歸檔第十六條年度績(jī)效管理的實(shí)施1.收集并匯總年度綜合績(jī)效考核的相關(guān)數(shù)據(jù)和信息2.計(jì)算年度綜合績(jī)效考核得分第8頁(yè)共16頁(yè)3.通過(guò)強(qiáng)制分布確定個(gè)人年度綜合績(jī)效考核等級(jí),確認(rèn)績(jī)效考核系數(shù)4.薪酬與考核委員會(huì)確認(rèn)員工年度綜合績(jī)效考核等級(jí)評(píng)定結(jié)果5.考核者與被考核者進(jìn)行年度績(jī)效面談6.年度綜合考評(píng)結(jié)果運(yùn)用及考核資料的整理和歸檔KPI和工作任務(wù)指標(biāo)的動(dòng)態(tài)調(diào)整第9頁(yè)共16頁(yè)第四章考核結(jié)果的計(jì)算和應(yīng)用第十八條季度(項(xiàng)目期間)考核得分的計(jì)算1.季度績(jī)效考核得分的計(jì)算季度KPI和工作任務(wù)考核得分=∑各項(xiàng)KPI和工作任務(wù)指標(biāo)得分×各項(xiàng)指標(biāo)權(quán)重季度能力態(tài)度考核得分=∑各項(xiàng)能力態(tài)度指標(biāo)得分×指標(biāo)權(quán)重季度綜合績(jī)效考核得分=季度KPI和工作任務(wù)績(jī)效考核得分×權(quán)重+季度能力態(tài)度考核得分×權(quán)重2.項(xiàng)目期間人員考核得分的計(jì)算項(xiàng)目KPI和工作任務(wù)考核得分=∑各項(xiàng)KPI和工作任務(wù)指標(biāo)得分×各項(xiàng)指標(biāo)權(quán)重項(xiàng)目能力態(tài)度考核得分=∑各項(xiàng)能力態(tài)度指標(biāo)得分×指標(biāo)權(quán)重項(xiàng)目綜合績(jī)效考核得分=項(xiàng)目KPI和工作任務(wù)績(jī)效考核得分×權(quán)重+項(xiàng)目能力態(tài)度考核得分×權(quán)重第十九條年度考核得分的計(jì)算年度KPI和工作任務(wù)考核得分=∑各項(xiàng)KPI和工作任務(wù)指標(biāo)評(píng)分×各項(xiàng)指標(biāo)權(quán)重2.年度能力態(tài)度考核年度能力態(tài)度考核得分=∑各季度能力態(tài)度指標(biāo)評(píng)分/4年度能力態(tài)度考核得分=∑各項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)能力態(tài)度指標(biāo)評(píng)分/∑項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)數(shù)3.年度綜合績(jī)效考核得分的計(jì)算年度綜合績(jī)效考核得分=年度KPI和工作任務(wù)考核得分×80%+年度能力態(tài)度考核得分×20%第二十條考核等級(jí)及考核系數(shù)的確定1.員工季度綜合績(jī)效考核等級(jí)及考核系數(shù)的確定第10頁(yè)共16頁(yè)季度綜合績(jī)效考核等級(jí)季度綜合績(jī)效考核等級(jí)季度綜合績(jī)效考核系數(shù)人員比例格(79≥得分≥70)(89≥得分≥80)優(yōu)秀(得分≥90)待改進(jìn)(69≥得分)注:公司各事業(yè)部/職能部門員工在本事業(yè)部/職能部門內(nèi)部進(jìn)行強(qiáng)制分布。2.員工年度綜合考核等級(jí)及考核系數(shù)的確定年度綜合績(jī)效考核等級(jí)年度綜合績(jī)效考核等級(jí)年度綜合績(jī)效考核系數(shù)人員比例格(79≥得分≥70)(89≥得分≥80)優(yōu)秀(得分≥90)待改進(jìn)(69≥得分)注:公司各事業(yè)部/職能部門員工在本事業(yè)部/職能部門內(nèi)部進(jìn)行強(qiáng)制分布。第二十一條季度/項(xiàng)目期間考核結(jié)果應(yīng)用結(jié)果應(yīng)用于如下方面:1.管理序列年薪制人員的季度績(jī)效年薪3.參與項(xiàng)目的研發(fā)技術(shù)人員的項(xiàng)目獎(jiǎng)金4.營(yíng)銷人員的銷售獎(jiǎng)金第二十二條年度考核結(jié)果應(yīng)用于年度績(jī)效年薪/年度效益獎(jiǎng)金1.管理序列年薪制人員的年度績(jī)效年薪第11頁(yè)共16頁(yè)3.參與項(xiàng)目的研發(fā)技術(shù)人員的年度效益獎(jiǎng)金第二十三條年度考核結(jié)果應(yīng)用于中長(zhǎng)期激勵(lì)公司年度業(yè)績(jī)指標(biāo)達(dá)標(biāo)是所有參與股票期權(quán)激勵(lì)計(jì)劃的員工可行權(quán)的基本前提。公司年度業(yè)績(jī)指標(biāo)為凈資產(chǎn)收益率和凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率。參與股票期權(quán)激勵(lì)計(jì)劃的員工當(dāng)期年度綜合績(jī)效考核結(jié)果在合格(含)以上第二十四條年度考核結(jié)果的其他應(yīng)用年度綜合績(jī)效考核等級(jí)為合格(含)以上的人員,具備上調(diào)薪酬級(jí)別的資格。具體調(diào)整政策和調(diào)整幅度由公司薪酬與考核委員會(huì)根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)2.用于員工工作崗位的調(diào)整:年度綜合績(jī)效考核等級(jí)為優(yōu)秀和連續(xù)兩年為良好的員工,人力資源部根名單,制定并實(shí)施相應(yīng)培養(yǎng)計(jì)劃,當(dāng)職位出現(xiàn)空缺時(shí),經(jīng)過(guò)相關(guān)綜合能力考評(píng)合格的,可以做出職位晉升決策。年度考核成績(jī)?yōu)榇倪M(jìn)的員工,公司可他崗位或依法解除勞動(dòng)合同。3.用于員工培訓(xùn)工作安排:?jiǎn)T工能力態(tài)度的考核結(jié)果以及員工績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃表中員工的培訓(xùn)計(jì)劃需求,是人力資源部制定下年度員工培訓(xùn)計(jì)劃的重要依據(jù)。人力資源部根據(jù)員工績(jī)效反饋記錄表中的信息,需要對(duì)員工年度培訓(xùn)方案實(shí)施具體情況進(jìn)行總第12頁(yè)共16頁(yè)第五章考核結(jié)果的申訴1.在考核結(jié)束后,員工如對(duì)考核結(jié)果感到不滿意,有權(quán)在績(jī)效反饋面談后2.薪酬與考核委員會(huì)根據(jù)人力資源部提交的資料,決定是否需要召開(kāi)由申4.申訴評(píng)審會(huì)如果發(fā)現(xiàn)考核者在考核過(guò)程確有不公平行為,并有相關(guān)證據(jù),公司將采取相應(yīng)的處罰措施;5.薪酬與考核委員會(huì)的評(píng)審結(jié)果為員工申訴的最終結(jié)果。第13頁(yè)共16頁(yè)第六章績(jī)效考核資料的使用與保存第二十七條績(jī)效管理資料保存格式1.績(jī)效管理資料包括季度、項(xiàng)目、年度各事業(yè)部/職能部門員工考核分?jǐn)?shù)匯總,年度內(nèi)各類工作計(jì)劃表、考核表及績(jī)效反饋表原件;2.員工績(jī)效管理檔案袋內(nèi)績(jī)效管理資料按年度順序排列,各年度內(nèi)績(jī)效資3.各員工的績(jī)效管理檔案袋按崗位編號(hào)順序排列,同一崗位員工績(jī)效管理第二十八條績(jī)效管理資料保存方法1.由各事業(yè)部/職能部門指定人員按照人力資源部的要求保管績(jī)效管理資2.季度考核完成后5個(gè)工作日內(nèi),各事業(yè)部/職能部門指定人員負(fù)責(zé)收集日內(nèi),各事業(yè)部/職能部門指定人員必須將所有崗位員工的績(jī)效管理資3.編號(hào)工作完成后,人力資源部核查、收集公司所有員工的績(jī)效管理資料第二十九條績(jī)效管理資料查閱權(quán)限目的,

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