保險(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié)2023年

第8頁共8頁保險(xiǎn)個(gè)?人工作?總結(jié)2?023?年一?年來，?___?_保險(xiǎn)?公司在?省市公?司正確?領(lǐng)導(dǎo)下?，依靠?我公司?全體員?工的不?懈努力?，公司?業(yè)務(wù)取?得了突?破性進(jìn)?展，率?先在全?省突破?保費(fèi)收?入千萬?元大關(guān)?。今年?，我公?司提前?兩個(gè)月?完成了?省公司?下達(dá)的?全年?duì)I?銷任務(wù)?，各項(xiàng)?工作健?康順利?發(fā)展。?下面結(jié)?合我的?具體分?管工作?，談?wù)?這一年?來的成?績與不?足。?一、工?作思想?積極?貫徹省?市公司?關(guān)于公?司發(fā)展?的一系?列重要?指示，?與時(shí)俱?進(jìn)，勤?奮工作?，務(wù)實(shí)?求效，?勇爭一?流，帶?領(lǐng)各部?員工緊?緊圍繞?“立足?改革、?加快發(fā)?展、真?誠服務(wù)?、提高?效益”?這一中?心，進(jìn)?一步轉(zhuǎn)?變觀念?、改革?創(chuàng)新，?面對競?爭日趨?激烈的?臨沂保?險(xiǎn)市場?，強(qiáng)化?核心競?爭力，?開展多?元化經(jīng)?營，經(jīng)?過努力?和拼搏?，公司?保持了?較好的?發(fā)展態(tài)?勢，為?大地保?險(xiǎn)公司?的持續(xù)?發(fā)展，?做出了?應(yīng)有的?貢獻(xiàn)。?全方?面加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，?努力提?高自身?業(yè)務(wù)素?質(zhì)水平?和管理?水平。?作為一?名領(lǐng)導(dǎo)?干部，?肩負(fù)著?上級領(lǐng)?導(dǎo)和全?體員工?賦予的?重要職?責(zé)與使?命，公?司的經(jīng)?營方針?政策需?要我去?貫徹實(shí)?施。因?此，我?十分本?資料權(quán)?屬文秘?資源網(wǎng)?嚴(yán)禁復(fù)?制剽竊?注重保?險(xiǎn)理論?的學(xué)習(xí)?和管理?能力的?培養(yǎng)。?注意用?科學(xué)的?方法指?導(dǎo)自己?的工作?，規(guī)范?自己的?言行，?樹立強(qiáng)?烈的責(zé)?任感和?事業(yè)心?，不斷?提高自?己的業(yè)?務(wù)能力?和管理?能力。?不斷?提高公?司業(yè)務(wù)?人員隊(duì)?伍的整?體素質(zhì)?水平。?一年來?，我一?直把培?養(yǎng)展業(yè)?人員的?業(yè)務(wù)素?質(zhì)作為?團(tuán)隊(duì)建?設(shè)的一?項(xiàng)重要?內(nèi)容來?抓，并?和經(jīng)理?室一起?實(shí)施有?針對性?的培訓(xùn)?計(jì)劃，?加強(qiáng)領(lǐng)?導(dǎo)班子?和員工?隊(duì)伍建?設(shè)。?二、業(yè)?務(wù)管理?“沒?有規(guī)矩?不成方?圓”。?要想使?一個(gè)公?司穩(wěn)步?發(fā)展，?必須制?定規(guī)范?加強(qiáng)管?理。管?理是一?種投入?，這種?投入必?定會(huì)產(chǎn)?生效益?。我分?管的是?業(yè)務(wù)工?作，更?需要向?管理要?效益。?只有不?斷完善?各種管?理制度?和方法?，并真?正貫徹?到行動(dòng)?中去，?才能出?成績、?見效益?。業(yè)務(wù)?管理中?我主要?做了以?下工作?：1?、根據(jù)?市公司?下達(dá)給?我們的?全年銷?售任務(wù)?，制定?各個(gè)部?室的周?、月、?季度、?年銷售?計(jì)劃。?制定計(jì)?劃時(shí)本?著實(shí)事?求是、?根據(jù)各?個(gè)險(xiǎn)種?特點(diǎn)、?客戶特?點(diǎn)，部?室情況?確定每?個(gè)部室?合理的?、可實(shí)?現(xiàn)的目?標(biāo)。在?目標(biāo)確?定之后?，我本?著“事?事落實(shí)?，事事?督導(dǎo)”?的方針?，通過?加強(qiáng)過?程的管?理和監(jiān)?控，來?確保各?部室目?標(biāo)計(jì)劃?的順利?完成。?2、?作為分?管業(yè)務(wù)?的經(jīng)理?我十分?注重各?個(gè)展業(yè)?部室的?團(tuán)隊(duì)建?設(shè)。一?直注重?部室經(jīng)?理和部?室成員?的思想?和業(yè)務(wù)?素質(zhì)教?育。一?年來，?我多次?組織形?勢動(dòng)員?會(huì)、業(yè)?務(wù)研討?會(huì)，開?展業(yè)務(wù)?培訓(xùn)活?動(dòng)，組?織大家?學(xué)知識(shí)?、找經(jīng)?驗(yàn)，提?高職工?全面素?質(zhì)。培?訓(xùn)重點(diǎn)?放在學(xué)?習(xí)保險(xiǎn)?理論、?展業(yè)技?巧的知?識(shí)上，?并且強(qiáng)?調(diào)對團(tuán)?隊(duì)精神?的培育?。學(xué)習(xí)?促進(jìn)了?各個(gè)團(tuán)?隊(duì)自身?素質(zhì)的?不斷提?高，為?公司的?持續(xù)、?穩(wěn)定發(fā)?展打下?扎實(shí)的?基礎(chǔ)。?3、?幫助經(jīng)?理室全?面推進(jìn)?薪酬制?度創(chuàng)新?，不斷?夯實(shí)公?司基礎(chǔ)?管理工?作。建?立與崗?位和績?效掛鉤?的薪酬?制度改?革。今?年，我?緊緊圍?繞職位?明確化?、薪酬?社會(huì)化?、獎(jiǎng)金?績效化?和福利?多樣化?“四化?”目標(biāo)?，全面?推進(jìn)企?業(yè)薪酬?體制改?革。初?步建立?了一個(gè)?能上能?下，能?進(jìn)能出?，能夠?充分激?發(fā)員工?積極性?和創(chuàng)造?性的用?人機(jī)制?。三?、部室?負(fù)責(zé)工?作除?了業(yè)務(wù)?管理工?作，我?還兼任?了營銷?一部的?經(jīng)理。?營銷一?部營銷?員只有?一名，?我的業(yè)?務(wù)主要?是面向?大客戶?。我的?大客戶?業(yè)務(wù)主?要是生?資公司?的。根?據(jù)生資?公司車?隊(duì)的特?點(diǎn)，在?原有車?輛保險(xiǎn)?的基礎(chǔ)?上，我?在全市?首先開?辦了針?對營業(yè)?性貨車?的貨運(yùn)?險(xiǎn)。貨?運(yùn)險(xiǎn)的?開辦既?為客戶?提供了?安全保?障又增?加了公?司保費(fèi)?收入，?真可謂?一舉兩?得。經(jīng)?過不懈?努力，?我部全?年完成?保費(fèi)收?入__?__元?，其中?車險(xiǎn)保?費(fèi)__?__元?，非車?險(xiǎn)業(yè)務(wù)?___?_元，?滿期賠?付率為?。成為?公司發(fā)?展的重?要保證?。四?、工作?中的不?足由?于工作?千頭萬?緒，加?上分管?業(yè)務(wù)較?多，有?時(shí)難免?忙中出?錯(cuò)。例?如有時(shí)?服務(wù)不?及時(shí)，?統(tǒng)計(jì)數(shù)?據(jù)出現(xiàn)?偏差等?。有時(shí)?工作有?急躁情?緒，有?時(shí)工作?急于求?成，反?而影響?了工作?的進(jìn)度?和質(zhì)量?;處理?一些工?作關(guān)系?時(shí)還不?能得心?應(yīng)手。?總之?，一年?來，我?嚴(yán)于律?己、克?己奉公?，用自?身的帶?頭作用?，在思?想上提?高職工?的認(rèn)識(shí)?，行動(dòng)?上用嚴(yán)?格的制?度規(guī)范?，在我?的帶領(lǐng)?下，公?司員工?以不斷?發(fā)展建?設(shè)為己?任，以?“誠信?為先，?穩(wěn)健經(jīng)?營，價(jià)?值為上?，服務(wù)?社會(huì)”?為經(jīng)營?宗旨，?銳意改?革，不?斷創(chuàng)新?，規(guī)范?運(yùn)作，?取得了?很大成?績。?新的一?年即將?到來，?保險(xiǎn)市?場的競?爭將更?加激烈?，公司?要想繼?續(xù)保持?較好的?發(fā)展態(tài)?勢，必?須進(jìn)一?步解放?思想，?更新觀?念，突?破自我?，逐漸?加大市?場營銷?力度。?新的一?年我將?以飽滿?的激情?、以百?倍的信?心，迎?接未來?的挑戰(zhàn)?，使本?職工作?再上新?臺(tái)階。?我相信?，在上?級公司?的正確?領(lǐng)導(dǎo)下?，在全?體員工?的共同?努力下?，上下?一心，?艱苦奮?斗，同?舟共濟(jì)?，全力?拼搏，?我們公?司一定?能夠創(chuàng)?造出更?加輝煌?的業(yè)績?!保?險(xiǎn)個(gè)人?工作總?結(jié)20?23年?（二）?年初?，我加?入到了?___?_公司?，從事?我不曾?熟悉的?保險(xiǎn)工?作。一?年來，?在公司?領(lǐng)導(dǎo)的?親切關(guān)?懷和其?他老師?傅的熱?情幫助?下，自?己從一?個(gè)保險(xiǎn)?門外漢?到能夠?獨(dú)立從?事和開?展保險(xiǎn)?營銷業(yè)?務(wù)，在?自己的?業(yè)務(wù)崗?位上，?做到了?無違規(guī)?行為，?和全司?員工一?起共同?努力，?較好地?完成了?領(lǐng)導(dǎo)和?上級布?置的各?項(xiàng)工作?任務(wù)。?以下是?本人一?年來的?工作情?況匯報(bào)?。一?、努力?提高政?治素養(yǎng)?和思想?道德水?平積?極參加?上級公?司和支?公司、?本部門?組織的?各種政?治學(xué)習(xí)?、主題?教育、?職業(yè)教?育活動(dòng)?以及各?項(xiàng)組織?活動(dòng)和?文娛活?動(dòng)，沒?有無故?缺席現(xiàn)?象;能?夠堅(jiān)持?正確的?政治方?向，認(rèn)?真學(xué)習(xí)?相關(guān)理?論，從?各方面?主動(dòng)努?力提高?自身政?治素養(yǎng)?和思想?道德水?平，在?思想上?政治上?都有所?進(jìn)步。?二、?努力提?高業(yè)務(wù)?素質(zhì)和?服務(wù)水?平積?極參加?上級公?司和支?公司、?本部門?組織的?各種業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)?培訓(xùn)和?考試考?核，勤?于學(xué)習(xí)?，善于?創(chuàng)造，?不斷加?強(qiáng)自身?業(yè)務(wù)素?質(zhì)的訓(xùn)?練，不?斷提高?業(yè)務(wù)操?作技能?和為客?戶服務(wù)?的基本?功，掌?握了應(yīng)?有的專?業(yè)業(yè)務(wù)?技能和?服務(wù)技?巧，能?夠熟練?辦理各?種業(yè)務(wù)?，知曉?本公司?經(jīng)營的?各項(xiàng)業(yè)?務(wù)產(chǎn)品?并能有?針對性?地開展?宣傳和?促銷。?三、?嚴(yán)格執(zhí)?行各項(xiàng)?規(guī)章制?度一?年來，?無論在?辦理業(yè)?務(wù)還是?其它的?工作中?，都能?嚴(yán)格執(zhí)?行上級?公司和?支公司?的各項(xiàng)?規(guī)章制?度、內(nèi)?控規(guī)定?和服務(wù)?規(guī)定，?堅(jiān)持使?用文明?用語，?不越權(quán)?辦事，?不以權(quán)?謀私，?沒有出?現(xiàn)被客?戶投訴?的行為?以及其?它違規(guī)?違章行?為。業(yè)?余生活?檢點(diǎn)。?四、?較好地?完成支?公司和?本部門?下達(dá)的?各項(xiàng)工?作任務(wù)?一年?來，能?一直做?到兢兢?業(yè)業(yè)、?勤勤懇?懇地努?力工作?，上班?早來晚?走，立?足崗位?，默默?奉獻(xiàn)，?積極完?成支公?司和本?部門下?達(dá)的各?項(xiàng)工作?任務(wù)。?能夠積?極主支?動(dòng)關(guān)心?本部門?的各項(xiàng)?營銷工?作和任?務(wù)，積?極營銷?電子銀?行業(yè)務(wù)?和各種?銀行卡?等及其?它中介?業(yè)務(wù)等?。一?年來，?本人憑?著對保?險(xiǎn)事業(yè)?的熱愛?，竭盡?全力來?履行自?己的工?作和崗?位職責(zé)?，努力?按上級?領(lǐng)導(dǎo)的?要求做?好各方?面工作?，取得?了一定?的成績?，也取?得領(lǐng)導(dǎo)?和同志?們的好?評?；?首一年?過來，?在對取?得成績?欣慰的?同時(shí)，?也發(fā)現(xiàn)?自己與?最優(yōu)秀?的員工?比還存?在一定?的差距?和不足?。但我?有信心?和決心?在今后?的工作?中努力?查找差?距，勇?敢地克?服缺點(diǎn)?和不足?，進(jìn)一?步提高?自身綜?合素質(zhì)?，把該?做的工?作做實(shí)?、做好?。保?險(xiǎn)個(gè)人?工作總?結(jié)20?23年?（三）?一年?來，在?公司總?的指揮?下，團(tuán)?險(xiǎn)部全?體同仁?積極領(lǐng)?會(huì)總公?司工作?意圖和?指示，?在市場?競爭日?趨激烈?的環(huán)境?下努力?拓展業(yè)?務(wù)，為?完成公?司下達(dá)?的任務(wù)?指標(biāo)而?努力，?現(xiàn)將總?結(jié)如下?：一?、員工?管理、?業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)工作?1、?年初按?公司總?公司工?作意圖?，在團(tuán)?險(xiǎn)部內(nèi)?部人員?重新進(jìn)?行配置?，積極?調(diào)動(dòng)團(tuán)?險(xiǎn)業(yè)務(wù)?員和協(xié)?保員的?展業(yè)積?極性。?2、?制定符?合團(tuán)險(xiǎn)?實(shí)際情?況的管?理制度?，開好?部門早?會(huì)、及?時(shí)傳達(dá)?上級指?示精神?，商討?工作中?存在的?問題，?布置學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)?的相關(guān)?新知識(shí)?和新承?保事項(xiàng)?，使業(yè)?務(wù)員能?正確引?導(dǎo)企業(yè)?對職工?意外險(xiǎn)?的認(rèn)識(shí)?，以減?少業(yè)務(wù)?的逆選?擇，降?低賠付?率。?3、加?強(qiáng)部門?人員之?間的溝?通，統(tǒng)?一了思?想和工?作方法?，督促?部門人?員做好?活動(dòng)量?管理，?督促并?較好地?配合業(yè)?務(wù)員多?方位拓?展業(yè)務(wù)?。4?、制訂?各種賽?業(yè)務(wù)推?動(dòng)方案?，經(jīng)總?公司批?復(fù)后，?及時(shí)進(jìn)?行宣導(dǎo)?、督促?全體業(yè)?務(wù)員做?好各項(xiàng)?業(yè)務(wù)管?理工作?。5?、制訂?年團(tuán)險(xiǎn)?業(yè)務(wù)員?的管理?和考核?辦法，?并對有?些管理?和考核?辦法方?面作了?相應(yīng)的?調(diào)整。?二、?意外險(xiǎn)?方面工?作一?是一如?既往地?做好學(xué)?平險(xiǎn)的?服務(wù)工?作。要?求業(yè)務(wù)?員每月?兩次到?學(xué)校回?訪，有?問題及?時(shí)與學(xué)?校領(lǐng)導(dǎo)?或經(jīng)辦?人做好?溝通，?聯(lián)絡(luò)感?情。做?到學(xué)校?有賠案?及時(shí)上?交公司?，并將?賠款及?時(shí)送回?學(xué)?；?家長手?里，充?分履行?我們的?誠信服?務(wù)工作?。二?是為了?確保學(xué)?平險(xiǎn)市?場的穩(wěn)?定與人?保公司?合作進(jìn)?行學(xué)平?險(xiǎn)的展?業(yè)，全?面貫徹?省保險(xiǎn)?協(xié)會(huì)下?發(fā)的文?件精神?，對學(xué)?平險(xiǎn)收?費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?進(jìn)行再?次明確?，全面?安排業(yè)?務(wù)員與?各學(xué)校?領(lǐng)導(dǎo)及?經(jīng)辦人?進(jìn)行聯(lián)?絡(luò)溝通?，聽取?他們對?公司服?務(wù)及其?他方面?的意見?，在公?司總公?司的有?力支持?下，加?強(qiáng)與市?教育局?領(lǐng)導(dǎo)的?聯(lián)系，?取得了?市教育?局領(lǐng)導(dǎo)?的大力?支持，?使今年?的學(xué)平?險(xiǎn)續(xù)收?工作順?利完成?打下堅(jiān)?實(shí)基礎(chǔ)?。三?是在各?學(xué)校即?將放假?前期，?團(tuán)險(xiǎn)部?對各大?學(xué)校進(jìn)?行了走?訪，全?體學(xué)平?險(xiǎn)服務(wù)?人員在?短短的?幾天內(nèi)?冒著酷?暑將_?___?萬余份?學(xué)平險(xiǎn)?《致學(xué)?生家長?的一封?信和就?醫(yī)服務(wù)?指南》?及時(shí)送?到學(xué)校?，發(fā)至?全體學(xué)?生家長?手中，?做好前?期學(xué)平?險(xiǎn)工作?，最終?在__?__月?份圓滿?完成了?學(xué)平險(xiǎn)?任務(wù)。?企業(yè)?職工意?外險(xiǎn)：?一是?為更好?的與企?業(yè)主進(jìn)?行深層?次的溝?通，聽?取他們?對公司?理賠服?務(wù)等方?面的意?見及了?解企業(yè)?安全生?產(chǎn)的情?況，上?門拜訪?意外險(xiǎn)?保費(fèi)在?___?_萬元?以上的?大客戶?，進(jìn)一?步的加?深企業(yè)?對我們?公司的?信任和?支持。?二是?與客戶?服務(wù)部?一同商?討意外?險(xiǎn)投保?的注意?事項(xiàng)。?嚴(yán)格按?條款要?求的人?數(shù)投保?，提高?費(fèi)率，?加強(qiáng)生?調(diào)力度?，為承?保把好?關(guān)。?三是在?意外險(xiǎn)?市場競?爭白熱?化的情?況下，?做好企?業(yè)的售?后服務(wù)?工作。?平時(shí)多?到企業(yè)?走走、?看看，?以體現(xiàn)?我們的?關(guān)心及?重視，?企業(yè)有?賠案要?及時(shí)上?交公司?，并盡?早將賠?款送回?企業(yè)。?今年的?職工意?外險(xiǎn)在?工傷保?險(xiǎn)及其?他公司?激烈競?爭的情?況下，?對我公?司的意?外險(xiǎn)的?銷售造?成了極?大的沖?擊。?三、壽?險(xiǎn)業(yè)務(wù)?方面工?作在?公司總?公司的?大力政?策支持?下，全?體業(yè)務(wù)?員努力?展業(yè)，?但是壽?險(xiǎn)業(yè)務(wù)?市場不?斷萎縮?，業(yè)務(wù)?與去年?同期相?比有大?幅下滑?。一是?平時(shí)積?極走訪?企業(yè)，?并較好?地與企?業(yè)主溝?通企業(yè)?福利費(fèi)?方面的?相關(guān)事?宜，進(jìn)?一步地?了解企?業(yè)人力?資源及?財(cái)務(wù)情?況等，?而最終?達(dá)到促?單的目?的。二?是做好?壽險(xiǎn)市?場的新?開拓工?作，在?目前困?難的市?場環(huán)境?下找到?新出路?。四?、創(chuàng)收?今年?在總公?司的指?導(dǎo)下從?營銷部?招募了?___?_人成?立了綜?合拓展?部，嘗?試新的?業(yè)務(wù)發(fā)?展渠道?，目前?為止意?外險(xiǎn)共?收保費(fèi)?___?_萬，?在嘗試?中也取?得了一?定的效?果，但?是還未?達(dá)到效?果，在?明年將?繼續(xù)探?索，使?這支隊(duì)?伍能成?為公司?意外險(xiǎn)?業(yè)務(wù)新?的增長?點(diǎn)。?五、建?議一?是在當(dāng)?前各項(xiàng)?政策影?響下，?團(tuán)險(xiǎn)業(yè)?務(wù)拓展?環(huán)境越?來越嚴(yán)?峻，展?業(yè)難度?是