業(yè)務部年終工作總結范文

第11頁共11頁業(yè)務部?年終工?作總結?范文?我于_?___?月__?__日?進入公?司，在?不到兩?個月的?時間里?，以自?己以前?的工作?經驗，?我很快?的適應?了現(xiàn)在?的工作?環(huán)境，?為了不?延誤工?作進程?，常常?加班加?點的做?好自己?的本職?工作。?并且在?做好本?職工作?的同時?努力學?習公司?文化，?了解公?司，爭?取在短?時間內?進入角?色。?我進入?公司恰?逢公司?旺季，?招標信?息較多?，為了?不延誤?公司的?生意，?我們用?比以往?更多的?時間來?完成工?作（比?如投標?文件的?制作與?校對等?等），?力求更?好。在?這段繁?忙的工?作期間?里，繆?總事事?都以身?作則，?親力親?為，帶?領我們?完成各?項工作?任務。?我也從?中看到?了大家?對工作?的態(tài)度?，他們?吃苦耐?勞，盡?心盡力?，使我?感觸良?多。公?司領導?給予我?很多的?支持和?鼓勵，?并對于?我的不?足之處?作出了?客觀的?評價與?指正，?每一次?的失誤?都讓我?看了我?自己的?不足與?缺點，?在新的?一年，?我會吸?取每一?次的經?驗，改?正缺點?，努力?工作。?在市?場經濟?全球化?和世界?經濟日?益一體?化的今?天,職?業(yè)裝市?場的不?斷擴大?,許多?國內企?業(yè)紛紛?涉足,?競爭進?入了白?熱化.?業(yè)務部?的同事?們?yōu)榱?大力開?拓市場?,加大?市場的?占有率?,銳而?進取,?充分利?用現(xiàn)有?的品牌?優(yōu)勢,?在保持?原有客?戶關系?網的基?礎上,?不斷開?拓新市?場,通?過營銷?、電話?溝通等?方式努?力尋找?并收集?信息來?源,不?辭勞苦?登門拜?訪,確?定目標?,與客?戶培養(yǎng)?感情,?建立友?好關系?,為公?司發(fā)展?客戶源?，增加?公司業(yè)?績。?我來公?司不到?兩個月?，對部?門今年?的業(yè)績?不大清?楚，下?面就我?在這兩?個月工?作中對?部門的?了解總?結如下?：1?、業(yè)務?經理陳?金樺努?力拼搏?、積極?開拓，?為公司?提供?了很多?服裝方?面的信?息，如?招標文?件，具?體如下?：2?、業(yè)務?員萬欣?在工作?上盡心?盡力，?主動加?班加點?，協(xié)?助我制?作標書?，其精?神可嘉?。其為?公司提?供的招?標信息?有：其?中中標?的有：?3、?業(yè)務員?羅國榮?成功接?到的業(yè)?務有：?汕尾人?民銀行?、海?豐供電?局、東?風東小?學、南?方日報?、廣東?省高級?人民法?院、廣?東省人?民法院?、廣州?市檢查?院、南?方航空?集團，?成績不?錯。但?在跟進?廣州市?農村信?用社及?各個聯(lián)?社上的?業(yè)務進?展不大?。4?、業(yè)務?員李玲?積極跟?進業(yè)務?，順利?完成廣?州電力?分公?司職業(yè)?裝的制?作、送?貨及收?款。協(xié)?助參與?省檢、?市檢的?投標。?在取?得成績?的同時?，我們?也要時?刻保持?清醒的?頭腦，?認識到?在工作?中存在?的不足?和困難?之處：?一、?信息收?集不足?，有部?分招標?信息不?能及時?獲知，?致使臨?時加班?加點趕?制投標?文件，?在一定?程度上?有所影?響。?二、業(yè)?務員在?述標方?面表達?技巧尚?顯不足?，需要?加強培?訓，使?其在述?標的時?候信心?十足、?游刃有?余。?三、各?個部門?的工作?配合不?到位，?團隊凝?聚力不?足。?四、部?分員工?公司榮?譽感不?強，需?加強培?養(yǎng)員工?的集體?榮譽感?。新?的一年?里我為?自己制?定了新?的目標?，那就?是要加?緊學習?，更好?的充實?自己，?以飽滿?的精神?狀態(tài)來?面對工?作，迎?接新時?期的挑?戰(zhàn)。新?的一年?會有更?多的機?會和競?爭在等?著我們?，我心?里在暗?暗的為?自己鼓?勁，要?踏踏實?實，要?著眼于?大局，?與公司?同進步?同發(fā)展?。我也?會向其?他同事?學習，?取長補?短，相?互交流?好的工?作經驗?，共同?進步，?爭取更?好的工?作成績?。業(yè)?務部年?終工作?總結范?文（二?）_?___?是個不?平凡的?一年，?都給我?們留下?了深刻?的不可?磨滅?的記憶?，在這?樣特殊?的年份?里，設?計部在?公司領?導的帶?領下，?在各部?門的支?持和配?合下，?圓滿的?完成了?各項設?計工作?。在這?里，我?代表設?計部對?關心支?持我們?工作的?領導和?各個部?門同事?表示衷?心感謝?。在此?我代表?設計部?向大家?匯報一?下__?__工?作情況?和明年?工作展?望。?一、_?___?設計部?完成的?主要工?作1?、股份?有限公?司30?0萬噸?/年焦?化廢水?處理工?程設計?（設計?完成，?施工完?成）。?2、?煤焦化?有限責?任公司?120?萬噸/?年焦化?廢水處?理工程?設計（?設計完?成，施?工完成?）。?3、貿?易有限?責任公?司22?0萬噸?/年焦?化廢水?處理工?程設計?（設計?完成，?未施工?）。?4、源?有限責?任公司?120?萬噸/?年焦化?、12?萬噸/?年甲醇?項目設?計（設?計完成?，施工?完成）?。5?、鑫隆?煤源有?限公司?煤礦廢?水處理?改建工?程設計?（設計?完成，?施工完?成）。?6、?煤焦有?限公司?焦化廢?水處理?工程設?計（設?計完成?，未施?工）。?7、?煤業(yè)有?限公司?生活污?水處理?工程設?計（設?計完成?，施工?完成）?。8?、煤源?有限公?司煤礦?廢水處?理工程?設計（?設計完?成，施?工未完?成）。?二、?設計中?存在的?問題：?1、?分工過?于個人?化，團?隊意識?不夠強?。2?、設計?業(yè)務相?對不夠?穩(wěn)定，?也不夠?多樣化?，達不?到鍛煉?隊伍的?目的。?3、?人員專?業(yè)素質?與心理?素質滿?足不了?設計部?正常運?作的需?要,缺?乏創(chuàng)新?意識。?4、?方案設?計與圖?紙繪制?水平與?公司整?體發(fā)展?還有一?定差距?。5?、工作?積極性?不夠高?,缺乏?自我管?理與完?善能力?。6?、系統(tǒng)?學習和?培訓機?會較少?,對外?交流和?相互交?流機也?不多。?7、?不要因?為加班?就跟老?板要加?班工資?或調休?，自己?應該反?省是否?在規(guī)定?的時間?內認真?工作，?在此提?醒設計?部人員?端正自?己的態(tài)?度。?8、焦?化設計?中土建?設計選?材浪費?性很大?，比如?綜合樓?鋼平臺?。9?、焦化?設計中?工藝對?設備選?型不明?確，比?如過濾?進水泵?原設計?為兩臺?18.?5KW?水泵，?結果設?備到場?后確是?兩臺7?.5K?W的水?泵和一?臺18?.5K?W的水?泵。?10、?焦化配?電室布?置沒有?接近負?荷中心?，結果?導致鼓?風機電?纜用量?嚴重增?加，此?次配電?室布置?設計的?不合理?在前期?已向領?導匯報?，但是?由于方?案已定?就沒有?變動，?所以我?認為在?以后的?設計中?平面布?置起著?至關核?心的作?用，我?們不能?一事兒?過。?三、我?的一點?想法?設計部?的發(fā)展?的根本?是設計?人員的?發(fā)展，?設計人?員應該?不斷學?習，不?斷創(chuàng)新?，要保?持激情?，又要?成熟，?設計人?員工作?應是快?樂的，?工作即?使學習?，學習?即使工?作，設?計部應?是一個?富有活?力的部?門，當?然這也?有個“?度”，?這個度?就是不?影響工?作，不?違反公?司的有?關規(guī)定?，我們?不應該?有固定?的模式?去衡量?一個設?計師的?能力，?創(chuàng)新很?重要，?更要有?創(chuàng)造欲?。我們?是一個?團隊，?團隊精?神就是?應該要?發(fā)揮每?一個人?優(yōu)勢，?團結合?作我們?需要專?才，我?們更需?要全才?，我們?不需滿?腹金文?的人，?我們需?要懂得?創(chuàng)造的?人。那?么設計?應該怎?么去做?呢？很?多所謂?的“現(xiàn)?代設計?師”都?有這么?一個說?法“天?下設計?一大抄?，看你?會抄不?會抄”?，設計?師參考?在設計?時參考?別人的?作品與?其他一?些資料?是很正?常的，?也是必?需的，?牛頓說?過這樣?一句話?“我站?的高是?因為我?站在前?人的肩?膀上”??？梢?設計參?考的重?要性，?當我們?需要設?計一個?項目的?時候，?我們完?全可以?通過各?種渠道?去參考?一些資?料如圖?書、網?絡、類?似工程?項目現(xiàn)?場等，?如果是?這種意?義上的?“抄”?也是好?的，但?是設計?的“主?心骨”?應該是?自己的?，也就?是說設?計一定?要有設?計“靈?魂”在?里面，?這需要?靈感，?要有思?路。我?們要不?斷的思?考，去?尋找設?計“靈?感”，?現(xiàn)在設?計有很?多風格?，雖然?追求純?粹某地?方、某?地區(qū)、?某時代?風格的?大有人?在，但?隨著全?球文化?發(fā)展的?趨勢，?多元化?的設計?理念已?經成為?主流，?中國文?化博大?精深，?生在中?國自要?中國的?特色，?我們在?做設計?上一定?要注重?文化吸?取，并?及時了?解相關?新概念?。四?、對公?司發(fā)展?的建議?1、?設計部?應該聘?用工藝?、土建?審圖專?家來公?司就審?，確保?審圖的?重要性?，以便?及時修?改。?2、對?審圖紙?張的浪?費，每?個工程?設計完?成后白?圖浪費?一堆，?電氣專?家都能?在電腦?上審圖?，我認?為其他?人應該?向李工?學習。?3、?公司要?結合國?家的新?政策、?清楚環(huán)?保行業(yè)?目前所?面臨的?發(fā)展趨?勢、社?會上對?于這個?行業(yè)的?業(yè)績的?認可度?及需求?度，再?決定自?己的發(fā)?展方向?。4?、要了?解同行?業(yè)對手?們的業(yè)?績及技?術水平?，洞悉?彼此的?在技術?和市場?上的優(yōu)?勢和不?足。?5、公?司在決?定跟蹤?某個項?目時，?是否要?考慮“?可為而?不可為?”，在?業(yè)主方?的企業(yè)?性質上?、工程?規(guī)模上?、業(yè)主?方口碑?上及資?金的周?轉償還?能力等?等，多?方考慮?全面考?慮。?6、條?件允許?的情況?下，盡?可能多?組織技?術人員?去現(xiàn)場?學習新?的工藝?、了解?自身在?工程上?的缺陷?和不足?之處。?及時更?正。避?免錯誤?通病傳?下來。?7、?提高公?司員工?的團結?精神和?及自身?崗位工?作的敬?業(yè)度，?制定一?套合理?的考核?制度。?不能以?“能說?會撇”?來衡量?做好了?工作，?也不能?以在某?項工作?上花費?了時間?的長短?來衡量?做了多?少具體?工作，?更不能?以不計?成本、?后果為?完成任?務而完?成工作?。8?、公司?在一定?程度上?，要激?勵員工?工作的?積極性?，尤其?是在現(xiàn)?場一線?的工程?部和運?營部的?人員，?工地環(huán)?境惡劣?，條件?艱苦，?時間一?長就會?感覺枯?燥，使?得心理?上感覺?到疲勞?不堪，?隨之就?可能厭?惡這項?工作。?盼公司?領導多?關心照?顧，在?心里上?給予支?持和鼓?勵。?9、公?司應當?注重培?養(yǎng)勤奮?好學的?新人，?尤其是?能在工?地一線?去打、?去拼、?去闖的?'年輕?人。?10、?公司今?后多組?織些對?新的深?度處理?工藝和?技術的?會議，?請資深?的技術?人員進?行探討?，盡快?在焦化?廢水的?深度處?理上搶?占市場?先機。?11?、我們?在新的?處理工?藝（例?如：反?滲透）?技術還?不是很?成熟條?件下，?盡可能?多的、?快的去?了解摸?索。在?工藝選?擇和工?程施工?前慎重?考慮技?術、成?本、工?期、售?后等。?12?、公司?應宣傳?倡導工?地人員?對安全?意識和?重要性?，在施?工和現(xiàn)?場運行?中有關?安全的?注意事?項。?五、關?于公司?設計工?作的幾?點建議?1、?設計進?度計劃?為按?進度要?求保質?保量完?成設計?任務，?設計項?目負責?人（工?程設總?），要?召集各?專業(yè)相?關人員?訂出一?個設計?計劃表?。表的?格式建?議如下?：設計?進度計?劃表?業(yè)務部?年終工?作總結?范文（?三）?一、年?度工作?情況：?1、?熟悉了?解公司?各項規(guī)?章制度?我于?___?_月進?入公司?，為了?更快更?好地融?入公司?這個團?隊，為?以后的?工作打?好鋪墊?，我加?緊對公?司的各?項規(guī)章?制度進?行全面?了解，?熟悉了?公司的?企業(yè)文?化。通?過了解?和熟悉?，我為?能進入?公司這?個團隊?感到自?豪，同?時也感?到自身?的壓力?。在以?后的工?作中，?我將以?公司的?各項規(guī)?章制度?為準則?，嚴格?要求自?己，在?堅持原?則的情?況下敢?于嘗試?，更快?更好地?完成工?作任務?。2?、熟悉?項目流?程，項?目狀況?作為?跟單，?熟悉和?了解項?目流程?及狀況?對開展?工作是?相當有?利的。?為了能?更好地?進行工?作，我?多次深?入各相?關職能?部門和?現(xiàn)場，?對項目?的進展?做更深?層次的?了解。?在掌握?第一手?資料之?后，查?閱相關?技術文?件，對?項目情?況進行?探究，?對以后?項目的?重難點?進行分?析，對?項目的?基礎形?式進行?分析，?通過研?究和分?析，我?對項目?的實際?情況做?較為客?觀的預?測，為?下一步?項目的?進展完?成提供?了可靠?的依據?。3?、與各?相關職?能部門?的溝通?和協(xié)調?項目?的進展?和完成?，離不?開公司?各相關?職能部?門的參?與和努?力，在?公司領?導的大?力支持?和關心?下，自?己積極?主動多?次參與?各相關?職能部?門的項?目評審?，使項?目能按?照客戶?要求順?利進行?。4?、各項?目狀況?⑴.?方太模?具正在?試模當?中。?⑵.東?洋佳嘉?還有一?部分模?具過完?年移交?⑶.?軍工產?品也正?在協(xié)助?。二?、存在?的不足?以及改?進措施?__?__已?經結束?，回想?自己在?公司半?年來的?工作，?雖然工?作量比?較大，?但閃光?點并不?多，許?多工作?還有不?盡如意?之處，?總結起?來存在?的不足?主要有?以下幾?點：?1、缺?乏溝通?，不能?充分利?用資源?在跟?單的過?程中，?由于對?其他專?業(yè)比較?陌生，?又礙于?面子，?不積極?向其他?同事求?教，造?成工作?效率降?低甚至?出現(xiàn)錯?誤，不?能達到?優(yōu)勢資?源充分?利用。?俗話說?的好“?三人行?必有我?師”，?在以后?的工作?中，我?要主動?加強和?其他部?門同事?的溝通?，通過?公司這?個平臺?達到資?源共享?，從而?提高自?己的業(yè)?務水平?。2?、缺乏?計劃性?在工?作過程?中，特?別是項?目開發(fā)?的初期?階段，?由于缺?乏計劃?性，工?作目的?不夠明?確，主?次矛盾?不清，?常常達?到事倍?功半的?效果，?客戶不?滿意不?說，自?己還一?肚子委?屈。在?以后的?工作過?程中，?我要認?真制訂?工作計?劃，做?事加強?目的認?識，分?清主次?矛盾，?爭取能?達到事?半功倍?的效果?。3?、專業(yè)?面狹窄?自己?的專業(yè)?面狹窄?，對注?塑和模?具以及?其它專?業(yè)知識?比較缺?乏，認?識不夠?，特別?是業(yè)務?策劃以?及客戶?管理，?限制了?自身的?發(fā)展和?工作的?展開。?在以后?的工作?過程中?，我將?加強其?他專業(yè)?的學習?，充分?利用公?司資源?，提高?主觀能?動性，?爭取把?本職工?作做的?更加完?美和成?功。?三、完?成__?__目?標計劃?的措施?以及建?議為?了公司?項目的?順利開?展，也?為了公?司的可?持續(xù)性?發(fā)展，?我在業(yè)?務跟單?方面以?及其它?方面做?以下建?議1?、合同?管理?合同在?項目管?理中的?地位非?同小可?，離開?他，項?目管理?就無從?談起，?合同是?項目管?理的依?據。?熟悉合?同。并?對合同?進行深?入細致?的研究?，對合?同的關?鍵條款?、存在?的漏洞?及可能?產生變?化并引?起糾紛?的地方?做到心?中有數(shù)?。樹?立強烈?的合同?意識。?在合同?面前，?雙方的?地位是?平等的?。當客?戶提出?各種各?樣的異?議和建?議時，?首先想?到要遵?守合同?，對采?納建議?可能帶?來的經?濟問題?要有充?分估計?。2?、客戶?信息的?及時轉?化項?目實施?階段，?各相關?職能部?門的多?方面工?作，對?項目質?量進行?的控制?和監(jiān)督?，是項?目順利?進展的?必要前?提條件?。客戶?的要求?是我們?工作的?目標和?準則，?在以后?的跟單?中，要?及時準?確的把?客戶的?要求傳?遞給各?相關職?能部門?，使信?息轉化?為生產?力、使?信息轉?化為質?量的完?美。?3、進?度控制?進度?控制是?項目成?功與否?的關鍵?因素之?一，業(yè)?務部要?配合工?程部做?的就是?編制項?目管理?規(guī)劃，?研究項?目的總?進度、?分解布?劃、技?術難題?，對項?目實施?過程中?可能出?現(xiàn)的問?題做好?預案。?制定一?整套制?度來規(guī)?范管理?以提高?工作效?率。?業(yè)務部?年終工?作總結?范文（?四）?一、堅?定信心?，刻苦?學習，?努力提?高業(yè)務?技能。?__?__年?，本人?被安排?到公司?業(yè)務二?部工作?，由于?本人長?期從事?私人業(yè)?務，所?以對公?司業(yè)務?很少涉?及，既?沒有客?戶資源?，又缺?少工作?經驗，?也不懂?信貸政?策，感?到不知?所措。?加上本?人年齡?較大，?身體不?好，所?以認為?自己沒?有信心?能夠干?好對公?業(yè)務工?作，當?時思想?壓力很?大，曾?一度想?放棄。?后來在?崔行長?的耐心?開導和?鼓勵下?，本人?的思想?觀念得?到轉變?，認識?水平得?到提高?，逐步?對自己?的工作?有了信?心，開?始在部?門領導?和同事?的幫助?下，積?極投入?工作。?一方面?刻苦學?習業(yè)務?理論知?識，學?習我行?的信貸?政策，?一方面?加強學?習我國?的有關?法律法?規(guī)。另?外還主?動找老?同志取?經，經?常到審?批部門?請教，?通過近?半年的?努力，?終于掌?握了辦?理業(yè)務?的相關?知識，?具備了?開發(fā)客?戶的業(yè)?務能力?。為下?半年開?拓市場?奠定了?基本的?理論基?礎和一?定的工?作經驗?。。?二、不?畏困難?，扎實?工作，?不斷發(fā)?展授信?客戶。?__?__年?下半年?，本人?在部門?負責人?的帶領?下，不?分節(jié)假?日，不?顧疲勞?，不畏?困難，?在沒有?經費，?自己出?錢的情?況下，?經常到?各地市?調查市?場，搜?尋客戶?，通過?各種途?徑，利?用一切?關系，?開發(fā)授?信客戶?。在分?行公司?部、風?險管理?部等部