健身房銷售工作總結

精選文檔健身房銷售工作總結范文----WORD文檔，下載后可編寫改正----下邊是小編采集整理的范本，歡迎您借鑒參照閱讀和下載，侵刪。您的努力學習是為了更美好的未來！健身房銷售工作總結范文范文一：愛迪生說過一句話："世界上沒有真實的天才，所謂的天才就是99%的汗水+1%的靈感";有名的銷售之神原一平也說過一句話："銷售的成功就是99%的努力+1%的技巧";喬基拉德也說過："銷售的成功是99%勤勞+1%的運氣"，健身房的銷售計劃。不可以否定，他們都是成功人士，所以他們的話都有道理，從這三句話能夠：任何的成功都是要有代價的，都需要我們付出好多、好多，而"靈感"、"技巧"、"運氣"也是成功不可以缺乏的要素，想想我們能夠獲得以下的公式：銷售成功=勤勞+靈感+技巧+運氣不知大家對這個公式認可嗎?那如何做好銷售有了答案：第一：勤勞。(腦勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤--六勤)要想做好銷售第一要勤勞，這也是一名業(yè)務人員所必備素質(zhì)。在營銷界有這樣一句話："一個成天與客戶泡在一同的銷售庸材的業(yè)績必定高于成天呆在辦公室的銷售天才"。這句話講得很好，"熟能生巧"嗎!勤勞表此刻以下幾個方面：一、好學習，不停提升、豐富自己。1.學習自己銷售的產(chǎn)品知識，本行業(yè)的知識、同類產(chǎn)品的知識。這樣知音知彼，才能以一個"專業(yè)"的銷售人員的姿態(tài)出此刻客戶眼前，才能博得客戶的依靠。由于我們也有這樣的感覺：我們?nèi)ベI東西的時候，或他人向我們介紹產(chǎn)品的時1精選文檔候，假如對方一問三不知或一孔之見，無疑我們會對要買的東西和這個人的印象打折扣。我們?nèi)タ床《枷矏壅?專家門診"，由于這樣放心。此刻的廣告也是：中國挪動---通訊專家、九牧王---西褲專家、方太廚房專家。我們的客戶也相同，他們希望站在他們眼前的是一個"專業(yè)"的銷售人員，這樣他們才會接受我們這個人，接受我們的企業(yè)和產(chǎn)品。2.學習、接受行業(yè)外的其余知識。就像文藝、體育、政治等等都應不停吸取。比方說：NBA休斯頓火箭隊近來輸贏如何、姚明表現(xiàn)狀態(tài)、皇馬六大巨星狀態(tài)如何、貝利加盟皇馬了嗎等等，這些都是與客戶聊天的素材。哪有那么多的工作上的事情要談，你不煩他還煩呢。工作的事情幾分鐘就談完了，談完了怎么辦，不可以冷場啊，找話題，投其所好，他喜愛什么就和他聊什么。3.學習管理知識。這是對自己的提升，我們不可以總停止在現(xiàn)有的水平上。你要對這個市場的客戶進行管理?？蛻羰鞘裁?，是我們的上帝。換個角度說，他們?nèi)渴墙o我們打工的，管理好了，給我們多用幾支血清，我們的銷售業(yè)績就上去了。二、勤拜見。必定要有吃苦耐勞的精神。業(yè)務人員就是"銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿"。1."銅頭"---常常碰釘子，碰了不怕，敢于再碰。2."鐵嘴"---敢說，會說。會說和能說是不相同的。能說是指這個人喜愛說話，滔滔不停;而會說是指說話雖少但有內(nèi)容，能說到點子上，所以我們應做到既敢說又會說。3."橡皮肚子"---常受諷刺，受氣，所以要學會寬容，自我調(diào)理。4."飛毛腿"---不用說了，就是六勤里的"腿勤"。并且行動要快，客戶有問題了，打電話給你，你就2精選文檔要以最快的速度在第一時間里趕到，爭取他還沒放下電話，我們就已叩門了，勤拜見的利處是與客戶關系向來保持優(yōu)秀，不致于過幾日不去他就把你給忘了。哪怕有事親身去不了，也要打電話給他，加深他對你的印象。此外，我們要安排好行程路線，達到如何去最省時、省力，提升工作效率。三、勤動腦。就是要勤思慮，碰到棘手的問題，認真想一下問題出現(xiàn)的本源是什么，而后有依據(jù)地擬訂解決方案。銷售工作中常存在一些設想：有時客戶表面很好，很痛快，讓你心情很好的走開，但是你等吧，再也沒有信息。有時表面對我們很不友善，甚至把我們趕出去，我們可能所以不敢再去拜見。這是由于我們沒有分清究竟是什么原由，所以我們必定要靜下心來，沉著思慮，才不會被誤導。四、勤交流。人常說："當局者迷"，所以我們要常常與領導和同事交流交流自己的市場問題，他人的市場可能相同存在，認識他們是如何解決的，或許經(jīng)過領導和同事的指點，你會茅塞頓開，找到解決問題的方法，共同提升。五、勤總結。有總結才能有所提升，不論是成功仍是失敗，其經(jīng)驗和教訓都值得我們總結，成功的經(jīng)驗能夠移植，失敗的教訓不會讓我們重蹈覆轍。第二：靈感。靈感是什么?靈感就是創(chuàng)意，就是創(chuàng)新。要想做好銷售，就不可以故步自封，需要打破傳統(tǒng)的銷售思路，變換思想方式去面對市場。靈感能夠說無處不在。1.與客戶談進貨時受阻。忽然得悉客戶患病了或許是親人、家眷患病了，靈感來了，買點東西前往慰勞3精選文檔一下，這樣能夠打破僵局，客戶由開始的拒絕，可能會改變態(tài)度---進貨。2.產(chǎn)品導入期：推行受阻時，忽然得悉其他廠家召開新聞公布會。靈感來了，我們不如也召開一次新聞公布會。3.逛商場時，看見賣鞋的有鞋托。靈感來了，給防疫站打個電話，就說被狗咬了，問有血清嗎?他們一聽有人要買，可能就會進貨。第三：技巧。技巧是什么?就是方法，并且銷售技巧從頭至尾貫串整個過程之中。我們所面對的客戶林林總總，我們都要堅擁有一個原則：一是投其所好;二是圍魏救趙;三是軟磨硬泡。與客戶交往過程中主要有三個階段：一、拜見前：要做好訪前計劃。利處是：有了計劃，才會有面談時的應付策略，由于有時在臨場的即興策略成功性很小。預先想好可能碰到的阻礙，預先準備好清除方案，才能減少交流阻礙。預先考慮周到，就能夠在臨場變化時伸縮自如，不致于慌張。有了充分的準備，自信心就會加強，心理比較穩(wěn)固。前計劃的內(nèi)容。(1)確立最正確拜見時間。假如你準備請客戶吃飯，最幸虧快下班前半小時左右趕到，假如不想請吃飯最好早去早回。設定此次拜見的目標。經(jīng)過此次拜見你想達到一個什么樣的目的，是實現(xiàn)增進感情交流，仍是促使客戶進貨。展望可能提出的問題及辦理方法。4精選文檔準備好有關資料。記清能否有從前遺留的問題，此次予以解決。二、拜見中：1.要從客戶角度去對待我們的銷售行為。如從銷售人員的立場去看，我們拜見的目的就是銷售產(chǎn)品，而換一個立場從客戶的角度來看，就是把客戶當作"攻打?qū)ο?。拜見的目的要點放在與客戶交流利益上。不要只介紹產(chǎn)品自己，而應把給客戶帶來的利益作為交流的要點。這樣，客戶在心理大將大幅度增添接受性，這樣我們能夠在買賣兩方互惠的狀況下順利交流。不同的客戶需求是不相同的。每個客戶的狀況都不同，他們的需乞降期望自然也就不相同，所以我們在拜見前就要采集資料，檢查、了解他們的需求，而后因材施教。下邊給大家介紹在交流中的"FAB"法則。F---Fewture(產(chǎn)品的特點)A---Advantage(產(chǎn)品的功效)B---Bentfit(產(chǎn)品的利益)在使用本法例時，請記著：只有明確指出利益，才能感動客戶的心。從銷售產(chǎn)品的立場來說，我們很簡單以為客戶必定關懷產(chǎn)品的特點，向來是想盡方法把產(chǎn)品的特點一一講出往來說服客戶，其實不然，產(chǎn)品的利益才是客戶關懷的，所以大家記著，在應用本法例時，能夠省略F、A，但絕不可以省略B，不然沒法感動客戶的心。三、拜見后：必定要做訪后剖析?；ㄒ稽c時間做，把拜見后的結果和訪前計劃對照一下，看看哪些目的完成了，哪些目的沒完成。剖析沒完成目標的原由是什么，如何才能完成。5精選文檔從客戶的立場從頭想想拜見時的感覺，哪些地方做的不夠好。剖析自己在拜見過程中的態(tài)度和行為能否對客戶有所貢獻。進一步想想，為了做得更為有效，在什么地方需要更好的改良。采納改良舉措。只做剖析不可以，應踴躍采納改良舉措，并且改良自己的缺點和短處，才能更好的提升。(2)"天下只怕居心人"，關于拒絕與排擠的客戶，要多研究方法，找出最正確方案，頻頻試試，必定能帶來好的業(yè)績。健身房銷售工作總結范文范文二：很快，1個月又過去了，不知不覺，我已經(jīng)到健身房近兩個月了。從陌生到熟習，我已經(jīng)邁出了很大得一步。經(jīng)過這一個月的工作和學習，我得益匪淺，我知道了如何用正確的方式去做健身。這個特別重要，由于只有我們對健身的方法和技巧很熟習的時候，我們才能夠更好的去給客戶服務，讓客戶達到健身想要的成效。跟著物質(zhì)生活的提升，人們生活愈來愈好，在吃喝玩樂的享受外，好多人是忽視掉了自己的健康，我們需要把他們指引到我們的健身活動中，讓每一位朋友的身體愈來愈棒，跟著人們對健身的重視，會有愈來愈多的人參加健身活動中，那么我們需要怎么樣把他們吸引到我其實我感覺我們能夠針對每一位會員不同的健身目的為其制定一份適合的健身方案，教會他們健身技巧和注意事項。這樣會使他們的健6精選文檔身成效更為的明顯，也能夠防止因不妥健身所造成的受傷或肌肉變形。這樣我們就為客戶節(jié)儉了好多不用要的麻煩，也能夠讓他們在我們的服務下更為放心的參加健身活動中。我相信口碑效應，假如其健身成效明顯，那么他們四周的朋友也會很快在他們的率領下參加到我們的健身活動中。在未來的兩到三個月是特別要點的時期，跟著暑期的到來，我以為我們能夠改變策略，把重心放在學生的身上，由于這個時候是他們的假日，他們有更多的時間來健身。我感覺我們能夠退出學生活動卡，或許針對學生的暑期套餐卡，也能夠給學生發(fā)部分時間段免費體驗卡。讓他們來參加感覺。健身房銷售工作總結范文范文三：作為一名健身專業(yè)的大學生，我們不不過要把專業(yè)知識學好，還要在實踐中去不停的鍛煉自己，加強自己的實質(zhì)能力。在前段時間，我們班的人輪番進行了為期兩周的社會實踐，日子雖短，但也很有收獲。說真話，在做這件工作從前我還真的不認識健身會籍顧問究竟是怎么一回事，此次鍛煉是讓自己系統(tǒng)的學習了一下，也知道了所謂的健身房銷售一行是真的不簡單。所謂的健身會籍顧問，其實就是健身中內(nèi)心的是銷售人員。在工作中，顧客就是我們的上帝，一個甜美的淺笑能夠給顧客帶來一天美好的心情，一句輕聲的問候除去了與顧客之間的距離，真實的做到了到達新領域，大家是一家人，給顧客一種親如一家的感覺。在這里，顧客享遇到的不不過是健身的樂趣，同時他們享遇到了家7精選文檔的暖和，在身體獲得有效鍛煉的同時，內(nèi)心也獲得了甜蜜的滋潤，每當看到客戶對我們的服務感覺滿意的時候，自己內(nèi)心也感覺了亙古未有的知足和驕傲。為此，自己總結了“五步”工作法，即“傾聽、建議、指導、幫助、服務”?？蛻舻竭_健身俱樂部，就必定有自己的想法和目的，為此，每次客戶到來的時候，傾聽他們的需求是最要點的一步，只有這樣才能真實認識客戶想要的是什么，他們想達到一種什么樣的健身目的，只有認識到了這一點，才能針對客戶的實質(zhì)狀況，做到有所放矢，并供給長遠優(yōu)良的服務。同時，我還感覺健身房會籍顧問還應當做到以下幾點一、會籍顧問最好要參加健身，不敢說要喜愛，但是既然選擇了這份工作，最少你要熟知，這是基本，懂不懂行，一聊就聊出來了，包含器材、教練、環(huán)境、服務等，千萬不要一問三不知，客戶問你一個問題，你去找一個人咨詢完再往返答，那說句不入耳的，你是干嘛用的，就收錢?那客戶憑什么把錢給你，而不去找一個更專業(yè)的呢，由于你連解答問題的勞務費都不值得給。二、不論對方丑美貴賤，都要熱忱相待，你不知道哪棵樹會開花，或許你最不在乎的人常常是你的一個大客戶，甚至成為你的一個業(yè)務影響點，此外，做事就是做人，就算買賣不可以，結交一些人脈，對你未來也是很有幫助的，目的性不要那么單調(diào)。三、記得售后，好多先期做的不錯的業(yè)務員，售后相當差勁，收8精選文檔完錢以后什么都不論，這是一種短視的行為，好多健身會員都是經(jīng)濟寬裕的休閑人士，你不要想著，我不過銷售，沒有什么售后的崗位職責，這個完整在個人，拋去人脈不談，