下載本文檔
版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡(jiǎn)介
—專賣店員工制度范文專賣店員工制度范文(通用3篇)專賣店員工制度范文篇1一、工作時(shí)間:不遲到早退,詳細(xì)上下班時(shí)間依據(jù)商場(chǎng)規(guī)定執(zhí)行。二、形象:上崗時(shí)必需穿著超市/商場(chǎng)制度上班,保持工作服干凈,發(fā)型美觀大方,過(guò)肩長(zhǎng)發(fā)須扎起,指甲必需保持清潔,不得佩戴過(guò)分夸張的配飾,上崗時(shí)必需施淡妝。二、紀(jì)律:1、導(dǎo)購(gòu)員必需遵守商場(chǎng)的規(guī)章制度,如有違反,商場(chǎng)處理后,公司也將進(jìn)行制度規(guī)定進(jìn)行處理。在沒有顧客時(shí),全部導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)當(dāng)定崗定位,不與其他專柜人員扎堆聊天。2、每天交接班時(shí),每班必需溝通雖遇到的事宜,確定上一班同事或公司有無(wú)最新信息并負(fù)責(zé)跟進(jìn)各種事項(xiàng),交接內(nèi)容請(qǐng)?zhí)顚懪c交接本上。3、員工不得擅自更換上班時(shí)間,特別情況可在部門經(jīng)理批準(zhǔn)后,布置好替班人員前方可進(jìn)行換班。4、員工如有特別情況需要請(qǐng)假,必需提前3天向部門經(jīng)理提出書面申請(qǐng),得到批準(zhǔn)前方可請(qǐng)假,假如是病假必需在上班前2小時(shí)通知部門經(jīng)理,并在事后提交正規(guī)醫(yī)院開具的有效病假單,無(wú)病假單的作為一般事假處理。5、業(yè)務(wù)員留有臨時(shí)更改導(dǎo)購(gòu)員工作時(shí)間的權(quán)利,以協(xié)作專柜營(yíng)業(yè)工作(如每月導(dǎo)購(gòu)員理睬或促銷)。6、導(dǎo)購(gòu)員上崗必需持有健康證及商場(chǎng)上崗證,兩項(xiàng)費(fèi)用均由導(dǎo)購(gòu)員自行擔(dān)當(dāng)。四、銷售:1、每日清晰記錄每一筆銷售,將產(chǎn)品型號(hào)、數(shù)量、金額登記在日?qǐng)?bào)表上。2、盡可能留下客人正確具體的聯(lián)系資料,以便日后的客戶服務(wù)工作。3、顧客要求退換貨,必需按時(shí)同時(shí)業(yè)務(wù)主管確定前方可進(jìn)行相關(guān)處理,不得擅自處理,如發(fā)生上述情況的,導(dǎo)購(gòu)員須進(jìn)行賠償。4、導(dǎo)購(gòu)員需保持專柜(道具、貨品、柜臺(tái)、燈箱、pop等)的清潔,柜內(nèi)外無(wú)灰塵,玻璃上無(wú)指紋,柜臺(tái)在正常運(yùn)用中如有損壞應(yīng)按時(shí)向公司有關(guān)人員聯(lián)系,以便按時(shí)進(jìn)行修理。5、導(dǎo)購(gòu)員必需根據(jù)公司的要求正確成列道具及貨品。6、在營(yíng)業(yè)過(guò)程中遇到某些顧客有過(guò)激行為,無(wú)論何種情況均不能與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵,必需先聽顧客陳述再進(jìn)行解釋。無(wú)能處理的問題按時(shí)與部門負(fù)責(zé)人聯(lián)系。專賣店員工制度范文篇2為了更好地促進(jìn)專賣店管理,提高店員素養(yǎng),提升專賣店形象和效益,結(jié)合實(shí)際,特制訂本制度。一、準(zhǔn)時(shí)上下班,不得遲到;不得早退;不得曠工。進(jìn)店相互問候。準(zhǔn)時(shí)參與每日例會(huì),接受當(dāng)日任務(wù)。二、按規(guī)定著裝,佩戴工作牌,有特別情況應(yīng)提前提出申請(qǐng),獲得批準(zhǔn)前方可視情況轉(zhuǎn)變著裝。三、做好營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備。清掃衛(wèi)生,做到三潔三無(wú)一凈,(商品、柜臺(tái)、貨架及倉(cāng)庫(kù)干凈,屋頂無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)灰塵、地面無(wú)雜物、窗明幾凈)。檢查產(chǎn)品品種、充實(shí)補(bǔ)充品種。檢查價(jià)簽,做到貨簽對(duì)位,標(biāo)價(jià)精確無(wú)誤。準(zhǔn)備好接待顧客時(shí)所需的發(fā)票、收據(jù)、顧客檔案記錄表、個(gè)人名票、簽單用筆等。四、保持良好的工作狀態(tài),微笑服務(wù),不得因個(gè)人心情影響工作。五、勤于專研業(yè)務(wù),參與學(xué)習(xí)時(shí)必需攜帶筆記本并認(rèn)真做好記錄。嫻熟把握每款產(chǎn)品的價(jià)格、特性、賣點(diǎn)、運(yùn)用方法和留意事項(xiàng)等。六、上班時(shí)不得大聲嬉笑、打鬧、博喝酒、睡覺而影響專賣店形象。不得將私人物品排放在店內(nèi)辦公桌、產(chǎn)品架等醒目位置。七、上班時(shí)間,未經(jīng)店長(zhǎng)答應(yīng)不得無(wú)故外出辦私事或吃早餐等。專賣店員工制度范文篇31.所以員工都應(yīng)在上班前應(yīng)按要求提前到達(dá),準(zhǔn)備充足,整理賣場(chǎng)和個(gè)人儀表后上班2.上班時(shí)應(yīng)立刻簽到、打卡,不得讓他人代簽或捏造簽到時(shí)間。3.店員必需聽從店長(zhǎng)的布置,在遇到不能獨(dú)立解決的問題時(shí),應(yīng)按時(shí)報(bào)告店特長(zhǎng)理。4.賣場(chǎng)內(nèi)必需穿著清潔整齊的制服,不得在賣場(chǎng)內(nèi)梳頭、化裝、剪指甲等。5.員工嚴(yán)禁于賣場(chǎng)扎堆聊天,高聲喧嘩、污言穢語(yǔ),嬉笑打鬧,追逐等不雅行為。6.保持正確站姿,不行倚靠貨架或收銀臺(tái)談話。7.收銀員不得帶腰包,現(xiàn)金上崗。8.員工不得運(yùn)用公司電話作私人用途,如緊急情況,應(yīng)知會(huì)店鋪負(fù)責(zé)人方可運(yùn)用。9.若辭職需交書面申請(qǐng)后一個(gè)月方可離職,離職時(shí)要做好本職工作交接程序,否則公司將追究損失。10.員工攜帶公司產(chǎn)品上班,必需在進(jìn)入店鋪時(shí)給當(dāng)值主管檢查,下班時(shí)必需由當(dāng)值店鋪負(fù)責(zé)人檢查方可離開店鋪。11.在任何情況下均不能冷落、頂撞、辱罵或不禮貌地談?wù)擃櫩汀?2.公司全部資料都應(yīng)嚴(yán)格保密,防止在公共場(chǎng)合商量公司有關(guān)政策,信息和營(yíng)業(yè)額,不得發(fā)表虛假或誹謗公司,客人或員工之名譽(yù)的言論。13.上班時(shí)間及排班表,只有店長(zhǎng)或督導(dǎo)有權(quán)改動(dòng),若員工需調(diào)班應(yīng)提前通知店長(zhǎng),征得同意前方可調(diào)換。14.員工因病請(qǐng)假,必需上班之前親自打電話通知店長(zhǎng),員工因事請(qǐng)假,必需提前一天以書面申請(qǐng)上報(bào)店長(zhǎng),經(jīng)批準(zhǔn)前方可休假,否則作曠工處理。15.員工不慎喪失貨品應(yīng)立刻主動(dòng)成認(rèn)并上報(bào)查清,由上級(jí)視詳細(xì)情況作出處理。16.全部員工離開賣場(chǎng),必需相互檢查隨身物品。17.工作時(shí)間內(nèi)不行隨身帶手機(jī)或傳呼機(jī)到貨場(chǎng)。18.對(duì)顧客的遺
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 小說(shuō)藝術(shù)特色課程設(shè)計(jì)
- 餐飲行業(yè)促銷與價(jià)格調(diào)整方案
- 電影《八佰》觀后心得體會(huì)
- 2024-2030年中國(guó)汽車用鋼行業(yè)供給預(yù)測(cè)及發(fā)展規(guī)劃分析報(bào)告
- 2024-2030年中國(guó)汽車標(biāo)準(zhǔn)件行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)及發(fā)展策略分析報(bào)告
- 2024-2030年中國(guó)汽車安全氣囊行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展需求及投資戰(zhàn)略分析報(bào)告
- 2024-2030年中國(guó)汽車內(nèi)飾粘合劑項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告
- 2024-2030年中國(guó)汽油氧氣切割機(jī)行業(yè)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)模式及未來(lái)發(fā)展動(dòng)向預(yù)測(cè)報(bào)告
- 2024-2030年中國(guó)永磁人直流電動(dòng)機(jī)融資商業(yè)計(jì)劃書
- 2024-2030年中國(guó)水泥余熱發(fā)電行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及前景趨勢(shì)分析報(bào)告
- 汽車空調(diào)檢測(cè)與維修-說(shuō)課課件
- 氨水濃度密度對(duì)照表
- 白雪歌送武判官歸京公開課一等獎(jiǎng)?wù)n件省課獲獎(jiǎng)?wù)n件
- 園林植物栽培與環(huán)境
- 小型雙級(jí)液壓舉升器設(shè)計(jì)
- 9月支部委員會(huì)會(huì)議記錄
- 寺廟消防安全規(guī)定
- 學(xué)會(huì)正當(dāng)防衛(wèi)課件
- 木質(zhì)吸音板施工工藝
- 天津市年中考數(shù)學(xué)題型專項(xiàng)訓(xùn)練:旋轉(zhuǎn)問題含答案名師(完整版)資料
- 三年級(jí)【科學(xué)(教科版)6】加快溶解學(xué)習(xí)任務(wù)單
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論