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文檔簡介
《問題背后的問題》讀后有感1000字《問題背后的問題》讀后有感1000字QBQ!問題背后的問題》是任何一個組織運行中都應關注的深層意識問題,對如何從頭認識一個組織在運行過程中碰到的一些難解之題亦有啟示。作者約翰.米勒以一種平常易懂的敘事風格敘述了一個深層次的組織問題。《QBQ!問題背后的問題》深入淺出、案例生劫,以如何提高組織內(nèi)部成員的個人責隨意識為核心,并把核心問題齊集在組織成員的個人責隨意識的養(yǎng)成上。個人責隨意識的缺乏致使推委、訴苦、遲延、履行不力,任何組織或個人,假如沒有激烈的個人責隨意識都不可以能達到預期目標實現(xiàn)愿景,在市場競爭中取勝。QBQ經(jīng)過改良個人問話的方式,提高個人責任感減少壓迫感培育個人勇于負責任的精神,使公司得益相同使個人也從中受益。在工作和生活中獲取更多的樂趣,關系更健全更和睦,生命更充分、更歡樂。對于那些錯問題“這不是我的錯”、“究竟是誰造成這些問題”這些問題不只裸露出個人缺乏擔當,并直指許多問題的核心,不在問題的自己,而是問題背后的問題。問題背后的問題應當以“什么”或“該如何”這兩個詞提問,而不是用“為何”、“什么時候”或“誰”。在所有問題中包含“我”字在內(nèi),而不是只包含“他”、“他們”、“我們”或“你們”。-1-把問題的中心詞放在動詞上,也就是放內(nèi)行動上。QBQ的精華:“借由提出更好的問題,馬上作出更好的選擇?!睂δ切┘葲]有正面踴躍的作用,又缺乏行動的問題應選擇拒絕,并提出更好、更有責任感的問題。每一個人需對自己的所作所為作出最好的選擇而且為自己所作出的選擇負責。遲延可能釀成嚴重的結果,會使壓力上漲,工作失掉信心無法達成組織擬訂的目標。當事情越積越多時,感覺難以抵擋,讓每位有關人事身心損失嚴重,我們應在事情還不嚴重時就實時辦理掉每個問題,不要遲延,怠慢。責備他人,對解決問題根本于事無補反而合激烈地互相譴責、互相抵毀,在人與人之間筑起高墻,最后致使一事無成。有責任的人誰都不責備,包含自己在內(nèi)。假如我們能停止互相譴責,扎實地開始對于個人責隨意識的提高與培育,使我們的潛能最大限度地發(fā)揮出來從而解決目前的問題。在一個團隊里假如我們常常爭執(zhí)、訴苦、推辭、抗衡,最后內(nèi)耗組織的生命力,應齊心協(xié)力,齊心協(xié)力,把事情做好。盡量善用不利的情況,做出一個最好的選擇,扭轉現(xiàn)狀需要個人負責的精神,并許諾用自己的智力、心力和勞力解決問題,決不爭功諉過。個人責任從我做起,面對現(xiàn)狀能改變的只有自己,接受沒法改變的人,改變能改變的人。個人責任的要點不是期盼-2-他人第一改變或是改變他人,而是第一改變自己,從而改變現(xiàn)況。我們先從自己做起,尊敬和學習每一個人的優(yōu)點和優(yōu)點,改良自己的弊端和不足,勇于為團隊擔當責任,賞識團隊中每一個人與生俱來的天分與優(yōu)點。不推辭責任和互相譴責,那么我們的團隊會更強盛,每一個人做的更優(yōu)異。QBQ的終結目標是“行動”。實踐個人責任的方法是先提煉自己的想法,接著問比較好的問題,最后付諸于行動,只有付諸于行動才能有所收獲。行動中即便儲藏著風險,但不可以動這項方案幾乎永久不可以能成為更佳的選擇。.即便行動致使錯誤,卻也帶來了學習與成長,不可以動則是阻滯與萎縮。.行動的結果是解決,不可以動充其量是保持現(xiàn)狀,并讓我們向來在過去。.行動需要勇氣,不可以動常常表示懼怕。.行動成立信心,不可以動滋長思疑。作出擁有踴躍意義的選擇并決定該做什么以后,就馬上付諸于行動。馬上就去履行!行動高于全部!《問題背后的問題》讀后有感1000字看完該書以后想了好多,也的確深思了許久,不知道該如何下筆。這本不算厚甚至只用了一個小時不到的時間就能看完的書-3-真的讓我得益匪淺,最最少剛看個開頭時就讓我理解了自己此刻所存在的問題。書中讓我印象最深刻的就是那一幅圖片,圖片中的人的兩只手都指向了別處,作者稱它為“公司的招牌動作”想一想也是,一個成功的公司一定會有好多部門構成,因為大家的分工合作公司才能更好的運行,可是在大家合作的過程中不免會出現(xiàn)一些大家不想它發(fā)生的現(xiàn)象,一旦問題出現(xiàn)所有人都不想擔當這個問題,因此最后大家就會很自然的把責任推到他人身上,你推他、她推他、而后他又推你,最后就出現(xiàn)了圖片的真切寫照,這個圖片讓我理解一個道理:工作中最不免的就是出現(xiàn)問題,不論是公司中的各個部門,也不論是一個小組中的幾個成員。只需一出現(xiàn)問題大家獨一的解決方法就是推辭、責備。素來沒有一個人愿意主動擔當責任。作者書中還提到了兩個人一個是“石邸”餐廳的服務員,另外一個是“家得寶”百貨的收銀員他們是組織中職位最低的兩個人,可是因為他們的所作所為:一個被提攜成了高管,而此外一個卻為自己的組織博得了高收益,固然只用了自己兩塊錢可是卻為客人解決了相對自己來說比較棘手的問題,其實有時大家都會有這類想法:人家都不去做的事干嘛自己要去做呢?大家都不做自己做應當也不會有什么用途吧?這類心理我自己也有過,-4-老是想隨聲附和隨著大眾走,因為老是感覺自己的力量太微不足道了,看了這兩個故事讓我領會到了個人力量的偉大。而作者恰恰也是為了表達給我們這類意念。同時也讓自己理解了一個早該理解的道理:“不論你身兼何職,服務員也好工人也罷,千萬不能因為自己的職業(yè)而影響自己的責任心。說不定你的一次不經(jīng)意間幫人家的事就能給組織帶來不可以料想的利益抑或是給自己的前程又開辟了一條大道??偟膩碚f責任心是公司部門和組織中不可缺乏的東西。書中作者還說出了此刻人的通?。豪鲜窍朐噲D改變他人,把他人塑造成自己想要的樣子,特別是領導與部下之間,很多領導老是想把自己的職工改變?yōu)樽约盒闹械臉幼?,好多父親母親老是想把孩子改變?yōu)樽约盒闹械臉幼樱枚嗬蠋熡窒胱屪约旱膶W生全都聽話,他們老是想依據(jù)自己內(nèi)心的想法改變他人卻從沒產(chǎn)生過要改變自想法,因此好多人會發(fā)現(xiàn)自己的努力老是空費,因為作者說了一句話:“一個人是沒法改變他人的,除非當事人自己痛下決心才能完全改變自己”。因此領導的、父親母親的、包含老師的努力才會空費,因為他們素來不從自己找問題,以前自己也有過這樣的經(jīng)歷最后也是以失敗告終,那個時候自己還不理解為何今日看了作者說的這番話以后才恍然大悟。因此大家因該都理解這個道理了吧:“不論如何你都不可以把一個人改變,有時可能個別-5-人會因為自己的一句話改變一陣子,可是絕對不會改變一輩子,只有思慮自己的問題所在從自己改起才能更好的從自己的道路上走下去。簡單的說下作者說到的“小老婆心態(tài)”想必大家都知道什么意思,用最貼切的一句話來形容吧:就是做什么事都拖拖沓拉,做什么事都推三阻四的,不干脆,老是想東想西的,自己沒有一點主見。作者說到一個參軍十年的軍官在隊伍時領導分下來的任務老是只有一句簡單有力的回答“保證達成任務”,可是他棄軍從商以后卻發(fā)現(xiàn)自己開始變的有點小老婆心態(tài)了,他對自己特別不滿意,其實大家不難想象一個在軍旅中磨煉十載的軍官,到最后還難逃“小老婆”的想法,可想而知現(xiàn)實中的人有多少都是“小老婆”心態(tài)啊,因此作者才會說大家都要防備”小老婆“的入侵。因為有這類想法的話可能什么事都辦不好,更可能因為自己愛訴苦愛從他人身上找問題的性格致使自己掉到一個壓力的旋渦時就很難爬出來了。對于書中寫到的飛翔員父親在飛機出現(xiàn)故障時對女兒說的調(diào)皮話來說,給大家解說了一個很簡單的道理:,“不要在他人碰到問題時自己就在中間散布一些根本沒有的謊話,或是把小問題說大又或許把問題的嚴重性提高。搞得大家緊張兮兮,最后什么工作都做不好,用一個成語來形容就是“乘人之危”。像飛翔-6-員爸爸對女兒說:“親愛的,引擎不動了,看來我得用不一樣的方式來開這架飛機了”。那么危險的情形父親還用那么逗趣的話來說,為的就是除去女兒的懼怕心理。因此大家千萬不要在一個人犯錯時在說些原來不會發(fā)生的事了,多給他人一些鼓舞才能獲取更多更好的友情。對于壓力作者也有提到,作者說壓力是一種選擇,何嘗不是,自己親自經(jīng)歷過,在自己對工作有壓力的那段時間,甚至想過要辭職,可是事實證明我我最后仍是選擇戰(zhàn)勝壓力,那時自己也老是想為何不好的事老是找到我呢?越是想就越感覺委屈到最后自己居然到了想走的地步。最后在鵬喲的幫助下我戰(zhàn)勝了仙子阿看來根本不算壓力的壓力,因此由此大家能夠看出不一樣的解決壓力的方法就會獲取不一樣的結果。書中還說到對于與人辦事的方法,等等、、、太多太多我很愿意介紹這本書給迷惑的朋友們看,看完以后有太多的感想可是今日就寫幾個自己以為此刻比較實用的道理吧,更重要的是它讓我理解了好多問題。比如:“我也老是喜愛從他人身上找問題,我也喜愛推辭責任,我也喜愛說些人家不愛聽的話。在沒看這本書前可能我還沒那么深的意識,可是此刻我敢一定自己已經(jīng)知道了自己該怎么做了。因此朋友們空暇之時不免也看下此書相信你會像我相同得益匪淺的。-7-《問題背后的問題》讀后有感1000字讀了《QBQ!問題背后的問題》的問題此后,我深深的領會到,決定一個人成功的要素,不是智商,領導力,交流技巧,組織能力,而是責任!——一種努力行動,使事情的結果變得更積極的心理。看起來QBQ可是是如何去提出好問題,防止錯問題,可是要做到其實不是想象的那么簡單。還需要每一位團隊成員去用心慢慢領會。責任是使命的呼喚、是能力的表現(xiàn)、是制度的履行;也是國家、組織、個人都能各盡其責、各司其職,我們的社會才能快發(fā)展,我們的國家才能更為興盛。責任令人充分,快樂,高尚!從短期來看,擔當責任者損失嚴重,而推辭責任者毫無損失;可是從長久來看,一個國家,一個單位、甚至到個體的我們,勇于擔當責任是整體公民素質(zhì)的提高,是單位優(yōu)異氣氛的極大發(fā)展,這是利國利民的大事!中國人碰到問題或許出現(xiàn)問題,第一反響是第一要找到自己跟這事無管的各種原因,這就跟找“不在場憑證”相同。而一旦某事成功以后,卻能扯出一堆人,比方領導等等!這類思想也深深的影響著中國的公司,影響著中國的員工,而這本書以故事的形式告訴了我們這些現(xiàn)象,給了我們好多的警覺!社會上,遇事推委、沒有個人責隨意識的人其實許多見,訴苦-8-他人一無所取的人也不稀罕,不知長進不愿學習的人更是比比皆是。可是,要找一個肯吃苦耐勞、肯學習又仔細負責,還擁有創(chuàng)意,并凡事以服務為中心的人卻少之又少!要做一個混同一般的人是很簡單的,但要做一個獨出心裁的人,其實也其實不難,就是觀點轉個彎,態(tài)度調(diào)整一下。我個人以為凡事在于“態(tài)度”。當一個人的態(tài)度出現(xiàn)差池,哪怕他再優(yōu)異,都有不為人認同的部分。固然說QBQ是一套對于處世的工具法例,可是書中更重申QBQ的優(yōu)勢實踐原則就是“態(tài)度”。態(tài)度擺正了,可說是成功者為成功找方法,而態(tài)度不正確,就叫做失敗者為失敗找原因。假如自己能管的問題,不就不是問題了嗎?我們老是把所有的力氣用在對付他人身上,或許從未試過“想方法對付自己”這個方式。當你把所有的力氣花在他人身上時,你會發(fā)現(xiàn),問題老是永無止境。假如你換個角度,把力氣用在對付自己的弊端上、用在自我提高上,立時所有的問題都不再是問題,因為你將會變?yōu)橐粋€融化問題的人,而不是窮于對付問題的人。在個人責任的問題上,任何人沒有原因賜予自己推辭的理由,在統(tǒng)計工作中、在與公司的交流中,要找到自己的確的問題:為何報表遲遲未報?是否是自己在時間問題上敦促的不夠及時?為何公司答應填報卻無動靜?是否是自己在填報數(shù)據(jù)的問-9-題上沒有表達清楚等等這些為何,在問到自己這些問題的時候,就要找到的確可行的方法,把責任與義務連結在一同。這本書的開頭,有句話是我十分喜愛的,“愿上帝賜我沉靜,接受我沒法改變的人;愿上帝賜我勇氣,改變我能改變的人;愿上帝賜我智慧,認識
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