行政文員年終個人工作總結(jié)

第10頁共10頁行政文?員年終?個人工?作總結(jié)?回顧?今年，?作為公?司的行?政文員?，一年?來，在?公司各?部門領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)?心指導(dǎo)?和同事?們的支?持幫助?下，我?勤奮踏?實地完?成了本?年度的?本職工?作，也?順利完?成了領(lǐng)?導(dǎo)交辦?的各項?任務(wù)，?自身在?各方面?都有所?提升，?但也有?不足，?需要將?來不斷?學習、?不斷積?累工作?經(jīng)驗，?運用所?掌握的?知識彌?補自身?還存在?的缺陷??，F(xiàn)將?這一年?的學習?、工作?情況總?結(jié)如下?：一?、踏實?的工作?態(tài)度?一年來?，我堅?持工作?踏實，?任勞任?怨，自?覺維護?公司企?業(yè)形象?，妥善?地做好?本職工?作，盡?量避免?工作中?出現(xiàn)任?何紕漏?。行?政文員?是屬于?服務(wù)性?質(zhì)的工?作，且?比較繁?雜。?（1）?每天我?都認真?做好各?項服務(wù)?工作，?以保障?業(yè)務(wù)部?、單證?部、船?務(wù)部、?財務(wù)部?及設(shè)計?部門工?作的正?常開展?。（?2）文?員日常?的工作?內(nèi)容比?較瑣碎?，需要?細心、?謹慎，?且不能?疏忽大?意，更?不能馬?虎潦草?。（?3）在?行政部?經(jīng)理_?___?的指導(dǎo)?下，建?立當日?備忘錄?。我將?當天的?工作列?入到備?忘錄里?，一項?一項的?去完成?，以免?出現(xiàn)遺?漏現(xiàn)象?。二?、盡心?盡責，?做好行?政人事?工作?認真做?好本職?工作和?日常事?務(wù)性工?作，協(xié)?助領(lǐng)導(dǎo)?保持良?好的工?作秩序?和工作?環(huán)境，?使各項?檔案管?理日趨?正規(guī)化?、規(guī)范?化。同?時做好?后勤服?務(wù)工作?，讓領(lǐng)?導(dǎo)和同?事們避?免后顧?之憂，?在部門?經(jīng)理的?直接領(lǐng)?導(dǎo)下，?積極、?主動的?做好本?部門日?常內(nèi)務(wù)?工作。?1、?日常接?待工作?：接打?電話時?，使用?文明語?言，說?話和氣?、熱情?，禮貌?地接待?工廠及?國外客?戶來訪?人員，?對于遇?到相關(guān)?問題來?咨詢或?者要求?幫助的?人員，?我都會?盡我所?知給予?解答或?及時轉(zhuǎn)?達相關(guān)?領(lǐng)導(dǎo)給?予解決?。2?、物資?管理工?作：制?定公司?日常辦?公用品?購入和?領(lǐng)用表?，做好?物資的?領(lǐng)用管?理，根?據(jù)部門?領(lǐng)用情?況，進?行領(lǐng)用?登記。?3、?文件管?理工作?：根據(jù)?工作需?要，隨?時制作?各類表?格、文?檔等，?同時完?成各部?門交待?打印、?掃描、?復(fù)印的?文件等?，對公?司所發(fā)?放的通?知、文?件做到?及時上?傳下達?。4?、人事?檔案管?理工作?：將在?職員工?和離職?員工檔?案進行?分類存?檔，并?做掃描?電子存?檔，新?員工評?定表按?年度排?序裝訂?成冊保?存等。?5、?招聘工?作：查?收郵件?閱讀簡?歷，預(yù)?約安排?應(yīng)聘人?員進行?經(jīng)理面?試以及?總經(jīng)理?復(fù)試。?6、?商務(wù)會?議及展?會行程?安排工?作：制?定出差?計劃表?，預(yù)訂?國內(nèi)、?國際機?票和酒?店，確?保出差?人員的?行程正?常進行?。7?、財務(wù)?工作：?辦公用?品費用?、快遞?費用的?核對及?申請，?機票、?酒店費?用的支?付，確?保及時?支付相?關(guān)合作?公司的?月結(jié)費?用。?8、快?遞工作?：做好?國內(nèi)國?際寄件?登記和?簽收遞?交工作?，定期?___?_網(wǎng)站?跟蹤查?詢客戶?簽收情?況，如?發(fā)現(xiàn)有?不正常?的快件?，及時?反應(yīng)到?對外業(yè)?務(wù)人員?和相關(guān)?領(lǐng)導(dǎo)。?9、?協(xié)助工?作：協(xié)?助部門?經(jīng)理做?好公司?季度及?年度活?動的組?織和安?排工作?，以及?搞好公?司企業(yè)?文化的?宣傳活?動。?三、_?___?年度所?學知識?1、?行政部?門經(jīng)理?___?_的指?導(dǎo)：學?習正規(guī)?化的文?檔管理?、規(guī)范?的公文?寫作、?靈活的?接待技?巧、公?共關(guān)系?中的禮?儀形象?等。?2、單?證部門?經(jīng)理林?祿文的?指導(dǎo)：?學習基?本的外?貿(mào)知識?、國際?快遞的?運費核?算及成?本控制?、基本?的網(wǎng)絡(luò)?維護及?電腦方?面知識?、復(fù)印?機和打?印機的?保養(yǎng)及?維修。?行政?文員年?終個人?工作總?結(jié)（二?）回?顧__?__年?，作為?人事總?務(wù)部的?一名文?員，一?年來，?在公司?各部門?領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心指?導(dǎo)和同?事們的?支持幫?助下。?我順利?的完成?了本年?度的本?職工作?和領(lǐng)導(dǎo)?交辦的?各項任?務(wù)，自?身在各?方面都?有所提?升，但?也有不?足，需?要將來?不斷的?學習，?不斷積?累工作?經(jīng)驗，?運用所?掌握的?知識彌?補自身?還存在?的缺陷?，現(xiàn)將?這一年?來個人?工作總?結(jié)匯報?如下：?一、?工作方?面（?一）耐?心細致?地做好?日常工?作1?、負責?來電的?接聽和?轉(zhuǎn)接，?重要事?項認真?記錄并?傳達給?相關(guān)人?員，不?遺漏、?延誤;?2、?做好每?天快遞?的簽收?，發(fā)放?;3?、做好?每月辦?公用品?，快遞?和飲用?水等費?用的核?對結(jié)算?。（?二）完?善公司?各種行?政規(guī)章?制度?協(xié)助李?先生及?辦公室?主任不?斷完善?各項規(guī)?章管理?制度，?使公司?趨于規(guī)?范化的?管理。?依照公?司要求?，建立?健全完?善其他?相應(yīng)的?管理制?度，使?公司的?各項工?作有章?可循、?有條不?紊的進?行。?（三）?積極主?動的搞?好文案?工作?1、根?據(jù)工作?需要，?隨時制?作各類?表格和?文檔等?，同時?完成各?部門和?領(lǐng)導(dǎo)交?代的打?印、復(fù)?印、掃?描、傳?真文件?的工作?。2?、收集?整理各?種管理?規(guī)定，?并且分?類歸檔?，做到?發(fā)放有?序。對?公司發(fā)?放的通?知及文?件及時?簽收和?轉(zhuǎn)達，?做到上?傳下達?。（?四）其?他各類?行政工?作人?事總務(wù)?文員的?工作是?非常繁?瑣的，?就像個?大管家?，什么?都要管?。如文?件的復(fù)?印、掃?描、傳?真、收?發(fā)快件?、文件?的保管?、辦公?用品的?申購、?發(fā)放和?登記、?酒店機?票的預(yù)?定、辦?公設(shè)施?環(huán)境維?護協(xié)調(diào)?、庫存?辦公用?品的保?管與統(tǒng)?計……?每一項?工作的?完成都?是對責?任心和?工作能?力的考?驗，如?何化繁?為簡而?又能保?證萬無?一失，?如何以?最小的?成本換?得最高?的效率?。正是?在以后?的工作?中需要?不斷學?習的。?二、?不足之?處在?這一年?里，認?真及時?做好本?職的各?項工作?，對于?工作中?遇到的?問題虛?心的向?領(lǐng)導(dǎo)和?同事請?教，不?斷提高?充實自?己。我?現(xiàn)在已?經(jīng)能夠?較好地?處理本?崗位的?日常工?作及其?他一些?相關(guān)工?作。當?然，工?作中也?存在不?少問題?，主要?表現(xiàn)在?：（?一）做?事不夠?細心。?總務(wù)?文員工?作是一?項瑣碎?的工作?，因此?更考驗?工作人?員的細?心。任?何一件?事情都?要認真?對待，?不能以?為事小?就粗心?大意。?也許任?何一個?小小的?失誤就?會造成?很壞的?影響。?（二?）缺乏?創(chuàng)新精?神。?不能積?極主動?地發(fā)揮?認真鉆?研、開?拓進取?的精神?，而是?被動消?極地適?應(yīng)工作?需要。?領(lǐng)導(dǎo)交?辦的事?情基本?上都能?完成，?但幾乎?都只是?為了完?成工作?而工作?。對于?問題的?解決只?是浮于?表面，?而沒有?深入的?了解。?（三?）工作?不很扎?實。?忙碌于?日常小?事，工?作沒有?上升到?一定高?度。不?能專注?于工作?學習，?很多知?識雖然?了解但?卻不精?在今后?的工作?中，我?將努力?改正自?身缺點?，以更?大的熱?情投入?到工作?中去。?三、?改善之?處作?為人事?總務(wù)部?的工作?人員，?我充分?認識到?自己的?工作雖?然瑣碎?但也有?它的重?要性。?正所謂?“天下?難事始?于易，?天下大?事始于?細”。?要想?yún)f(xié)?調(diào)好一?個團隊?，必須?做好每?一件瑣?碎的小?事以保?證工作?的正常?有序發(fā)?展。在?以后的?工作中?我一定?嚴格要?求自己?，在工?作中發(fā)?揮自己?最大的?能力為?公司服?務(wù)，使?工作和?學習融?為一體?，積極?爭取每?一次學?習機會?，培養(yǎng)?自己的?工作協(xié)?調(diào)能力?，提高?應(yīng)有的?職業(yè)道?德，不?斷進取?。希望?在以后?的工作?中，再?接再厲?，取得?更大的?成績。?（一?）不斷?提高自?己要?不斷提?高自己?、抓住?每一次?讓自己?學習和?成長的?機會，?努力提?高業(yè)務(wù)?水平，?在業(yè)余?時間善?于發(fā)現(xiàn)?與工作?有關(guān)的?新事物?新知識?;樹立?良好的?職業(yè)道?德，以?嚴肅的?態(tài)度，?飽滿的?熱情，?嚴格的?紀律，?全身心?地投入?學習，?為我的?工作積?累必要?的基礎(chǔ)?知識和?基本技?能。雖?然辦公?室的工?作瑣碎?、繁雜?，但是?我將從?多方面?努力進?一步提?高自身?的工作?能力，?以積極?的心態(tài)?面對每?天的工?作任務(wù)?。（?二）端?正工作?態(tài)度?要抱以?一個正?確的心?態(tài)，踏?踏實實?、任勞?任怨地?完成上?級交派?的工作?;我也?將注重?鍛煉自?己的應(yīng)?變能力?、協(xié)調(diào)?能力、?組織能?力以及?創(chuàng)造能?力，不?斷在工?作中學?習、進?取、完?善自己?，以便?更好地?完成自?己的本?職工作?。四?、__?__年?工作計?劃（?一）積?極做好?日常行?政工作?1、?協(xié)助辦?公室主?任做好?公司管?理規(guī)定?的備份?、上傳?、下發(fā)?等工作?，并繼?續(xù)做好?日常工?作的整?理歸檔?工作。?2、?做好了?各類郵?件的收?發(fā)工作?。3?、做好?辦公用?品的管?理工作?。做好?辦公用?品領(lǐng)用?品登記?，按需?所發(fā)，?做到不?浪費，?按時清?點，以?便能及?時補充?辦公用?品，滿?足大家?工作的?需要。?在日?常事物?工作中?，我一?定遵循?精、細?、準的?原則，?精心準?備，精?細安排?，細致?工作，?干標準?活，站?標準崗?，嚴格?按照辦?公室的?各項規(guī)?章制度?辦事。?（二?）提高?個人修?養(yǎng)和業(yè)?務(wù)能力?1、?繼續(xù)加?強學習?公司的?各種規(guī)?章制度?，提升?自身的?工作技?能。多?閱讀服?裝相關(guān)?書刊，?向領(lǐng)導(dǎo)?和同事?學習工?作經(jīng)驗?好的方?法，快?速提升?自身素?質(zhì)，更?好的服?務(wù)于總?務(wù)工作?。2?、加強?和同事?們的溝?通協(xié)作?。五?、總結(jié)?感謝?各位領(lǐng)?導(dǎo)能夠?提供給?我這個?工作平?臺，使?我有機?會和大?家共同?提高、?共同進?步;感?謝每位?同事在?這段時?間對我?工作的?熱情幫?助和悉?心關(guān)照?。雖然?我還有?很多經(jīng)?驗上的?不足和?能力上?的欠缺?，但我?相信，?勤能補?拙，只?要我們?彼此多?份理解?、多份?溝通，?加上自?己的不?懈努力?，相信?公司明?天會更?好。?行政文?員年終?個人工?作總結(jié)?（三）?本人?于__?__年?___?_月底?來到行?政事務(wù)?部辦公?室崗位?，過去?的一年?，有感?慨，有?喜悅，?有探索?，有突?破。在?各級領(lǐng)?導(dǎo)的幫?助指導(dǎo)?和同事?們的支?持下，?通過不?斷地實?踐和積?累，自?身素質(zhì)?和能力?得到了?較大提?高，視?野更加?開闊，?現(xiàn)將一?年來工?作情況?匯報如?下：?一、立?足本職?，完成?各項工?作作?為一名?行政主?管，我?能夠充?分發(fā)揮?承上啟?下、協(xié)?調(diào)左右?、聯(lián)絡(luò)?內(nèi)外的?樞紐作?用，從?信息調(diào)?研、文?件起草?、綜合?協(xié)調(diào)的?文秘工?作，到?會議組?織、來?賓接待?、印章?管理的?行政工?作，都?體現(xiàn)出?行政主?管工作?的重要?性。行?政工作?無小事?，每一?件細小?的工作?都可能?牽一發(fā)?而動全?身，從?而影響?到公司?的形象?。自擔?任行政?主管后?，迅速?投入到?各項工?作中，?完成了?各類文?件起草?、會議?安排、?信息上?報、信?訪接待?、參謀?督辦、?印章使?用、檔?案存放?以及其?他服務(wù)?工作。?特別對?倉庫物?品出入?、印章?管理等?工作要?求嚴格?按照制?度執(zhí)行?，避免?因責任?心不強?造成公?司經(jīng)濟?損失和?產(chǎn)生負?面影響?。1?、注重?學習，?努力提?升工作?能力?堅持把?學習擺?在重要?位置，?始終勤?奮學習?，積極?進取，?努力提?高自我?，不斷?學習業(yè)?務(wù)知識?，通過?多看、?多問、?多學、?多練來?不斷的?提高自?己的各?項業(yè)務(wù)?技能。?利用空?閑時間?學習《?應(yīng)用文?寫作大?全》、?《秘書?學》和?各種行?業(yè)報刊?雜志，?以此提?高自身?素質(zhì)和?能力。?2、?立足本?職，完?成各項?文書工?作完?成公司?年度總?結(jié)、目?標完成?情況和?下年度?工作安?排的起?草、報?送、印?發(fā)工作?。做好?公司日?常公文?起草、?處理和?文印工?作，全?年收轉(zhuǎn)?、傳遞?、報送?各種請?示、報?告31?8份。?校對、?印發(fā)黨?委、行?政、工?會、團?委各類?文件共?198?份。向?市建委?上報各?種文字?材料1?63份?，做到?了及時?、準確?、規(guī)范?，滿足?了公司?正常的?工作需?要，樹?立了公?司的良?好形象?。3?、熱情?細心，?完成接?聽接待?工作?耐心接?聽、解?答用戶?來電，?全年共?接聽用?水業(yè)務(wù)?咨詢、?反映問?題、投?訴電話?286?0余個?，收發(fā)?傳真材?料50?0余份?，接聽?率10?0%，?尤其去?年年底?和今年?___?_月份?天氣寒?冷，大?量用戶?出現(xiàn)用?水問題?，每天?辦公室?接聽用?戶來電?80余?個，都?能夠及?時、耐?心的為?用戶解?答。接?受、處?理、反?饋市建?委__?__服?務(wù)平臺?，市消?費者協(xié)?會12?315?、市長?信箱、?市人大?、政協(xié)?提案，?累計4?0余份?。按照?公司領(lǐng)?導(dǎo)安排?，較好?完成了?外地水?司人員?及上級?部門的?接待、?安排和?招待任?務(wù)，一?年來共?接待來?訪53?次。業(yè)?務(wù)招待?煙、酒?、會務(wù)?用品均?按公司?標準，?嚴格做?好登記?、領(lǐng)用?、報銷?工作。?4、?積極主?動，做?好城市?綜合整?治工作?根據(jù)?上級工?作部署?，制訂?了公司?市容環(huán)?境和立?體美化?綜合整?治實施?方案，?分別于?___?_年_?___?月、_?___?月和今?年__?__月?集中開?展了綜?合整治?活動。?活動期?間每天?收集整?理活動?開展情?況，填?寫綜合?整治日?報表，?堅持一?日一報?，節(jié)假?日不間?斷，及?時將整?治情況?上報市?建委。?5、?認真負?責，加?強行風?建設(shè)工?作編寫?、制定?了公司?___?_年行?風建設(shè)?實施方?案、公?司行風?建設(shè)匯?報材料?、__?__年?度公司?行風建?設(shè)工作?總結(jié)，?以及行?風建設(shè)?工作的?整改報?告。監(jiān)?督、解?決用戶?提出的?各種用?水投訴?，滿足?用戶的?用水需?求，為?用戶提?供方便?快捷的?服務(wù)。?由于工?作扎實?，成績?突出，?在今年?___?_月份?糾風辦?對公司?測評中?，獲得?了滿分?。6?、多方?聯(lián)系，?做好水?價調(diào)整?工作?積極配?合公司?做好水?價調(diào)整?相關(guān)工?作，多?次同省?內(nèi)各地?市水司?聯(lián)系，?了解相?關(guān)信息?，掌握?最新水?價動態(tài)?。7?、積極?投稿，?多方面?宣傳供?水工作?及時?向各類?報刊投?稿，全?年個人?在全國?各類供?水報刊?網(wǎng)站上?發(fā)表文?章52?篇。?8、加?強培訓(xùn)?，提高?員工整?體素質(zhì)?加強?本崗位?員工培?訓(xùn)教育?，制訂?學習計?劃，重?點學習?本崗位?工作職?責、業(yè)?務(wù)流程?、各種?制